Отзывы о компании Росгосстрах

Меняла гос номер на автомобиле, поэтому потребовалось внести изменения в полис КАСКО. Поехала в офис Росгосстраха недалеко от работы. Офис симпатичный: чисто, просторно и немноголюдно. Сотрудница быстро все оформила, выдала новый полис. Все спокойно, без лишней суеты, четко и по делу. Спасибо, хотя правда, думала, что затянется на несколько часов. Я даже с работы отпросилась) А тут все оперативно — я потом еще с подругой успела встретиться и посидеть в кафе. Ну, раз с работы уже отпросилась)

На трассе словил камень в лобовое — скол приличный. Зафиксировал, позвонил в КЦ 0503, оператор оперативно оформила обращение. Через неделю подал документы в офисе, еще через неделю получил направление на ремонт в СТО. Да, записи пришлось подождать, но заменили стекло без вопросов, как будто ничего и не было. Аккуратно, внимательно, профессионально. Росгосстрах не подвел!

После замены ву нужно было срочно внести изменения в полис осаго. Заехал в ближайший офис -приняли приветливо, никакой очереди не было, что уже приятно удивило. Попросили копии документов, быстро все обновили. Обычно страховые -это мучение, но тут сервис действительно порадовал. Не пришлось переносить дела, запланированную встречу, уложились в минут 20, если не меньше.

Каждый год оформляю полис на машину через сайт Росгосстраха — это экономит кучу времени и нервов. Алгоритм понятный, все четко описано, ничего не виснет. Занимает минут 15 от силы. Оплата удобная, полис сразу приходит на электронную почту, ждать не приходится. Удобно, современно, рекомендую)

Благодарю за четкую работу сервиса Сравни. Ру и отдельно компании Росгосстрах. Застраховали ипотеку, быстро и четко получили все документы. Но затем по требованию банка пришлось расторгнуть договор страхования и заключить его в другом месте. Специалисты Росгосстраха профессионально, вежливо и быстро помогли мне расторгнуть договор и вернули деньги в полном размере, так как месяца ещё не прошло. Благодарю всех специалистов, приятно с такими людьми работать!

Второй год продлеваю КАСКО, в этот раз сделал это через сайт РГС. Весь процесс от расчета тарифа до оплаты занимает минут десять. Есть возможность добавить или убрать риски, сразу увидеть итоговую сумму. Никаких звонков, визитов, очередей. Все удобно, прозрачно, как в нормальном онлайн-сервисе. Надеюсь, РГС продолжит развивать эту систему. Это действительно экономит время и нервы

После сильного града пострадало лобовое и крыша авто. Мелкие вмятины по всему кузову. У меня есть полис КАСКО от Росгосстраха оформил обращение через приложение. Сам сделал фото, отправил — все приняли. Две недели и деньги были на карте. Суммы хватило, чтобы покрыть все необходимые восстановительные работы. Удивило, насколько спокойно и быстро все прошло. Без попыток сократить выплату или затянуть процесс

Недавно купила квартиру, оформляла ипотеку. В банке предложили на выбор страховые компании — выбрала Росгосстрах. Условия прозрачные, без мелкого шрифта, цена средняя по рынку. Оформили ИФЛ на недвижимость: защита от пожара, залива, стихийных бедствий. Все прошло спокойно — консультант все объяснил, предложил несколько вариантов, не давил. Особенно понравилось, что есть поддержка по телефону и через личный кабинет. Надеюсь, пользоваться страховкой не придется

При оформлении полиса ОСАГО на сайте Росгосстраха допустил ошибку в номере ПТС. Уже дома заметил, позвонил в контакт-центр, сказали можно подойти в ближайший офис. Приняли без ожидания, сотрудник сам распечатал и оформил корректировку. Заняло максимум 15 минут. Новый полис выдали сразу. Очень порадовало, что не начали придумывать отговорки и не просили писать объяснительные. Работают спокойно и четко — мелочь, но важная. Буду обращаться сюда и в дальнейшем

Оставил машину на парковке у супермаркета. Когда вернулся — на заднем крыле глубокая вмятина, виновник скрылся. По КАСКО от РГС подал заявление. Эксперт приехал на следующий день, все осмотрел. Через пару дней пришло уведомление о согласовании, и еще через две недели — деньги были на счете. Все оперативно, без нервов и лишней бюрократии. Учитывая стресс от самого происшествия, очень ценно, что страховая не усложняла ситуацию, а действительно помогла закрыть вопрос

Решил застраховать дачный дом и баню, чтобы спокойно уезжать зимой. Обратился в Росгосстрах — выбрал программу страхования ИФЛ. Сотрудник на месте все объяснил, показал, какие риски покрываются. Договор оформили быстро, цена получилась вменяемая. По условиям — защита от пожара, залива, угона, даже от падения деревьев. Полис выдали сразу же, очень доволен что дали время сверить все данные Теперь спокойно уезжаю — знаю, что защищен

Первый раз оформлял КАСКО полностью через сайт РГС. Порадовало, что все делается пошагово. В течение дня получил готовый полис. Без звонков, без поездок. Это оказывается так удобно делать можно) Пока полисом не пользовался, но начало уже понравилось. Уровень цифрового сервиса уверенный, удобно, что все можно сделать не выходя из дома. 21 Век все же) Такое оформление экономит время

Вызова врача нет. Повезли ребёнка в клинику, почему-то индивидуальный трансфер был организован так, что нужно было ездить и собирать других больных. По итогу вышли из машины, потому что не захотели в ней заразиться кишечной инфекций От девушки, которую забрали в другом отеле. Услуга так и не получили и поехали в отель на такси за свой счёт. Вот тебе и Страховка.

Во время отпуска в Черногории внезапно началась сильная аллергическая реакция — отекли губы и лицо. Испугалась, сильно, сразу же позвонила по номеру РГС 0503. Позвонила по указанному номеру, на связи сразу был оператор, который уточнил симптомы и нашел ближайшую клинику. Уже через час я была у врача, осмотр и лечение прошли без задержек. Ничего не платила, все покрыла страховка. Особенно порадовало, что общение было на русском — и с медцентром, и с ассистансом

Ливень с градом повредил крышу машины и треснул лобовое. Полис КАСКО оформлен в РГС, сразу позвонил. Заявку оформил через приложение, самоосмотр провел сам. Отправил фото — все подтвердили, через пару дней уже согласовали выплату. Сумма устроила, на ремонт должно хватить. Деньги получил вчера. С момента одобрения выплаты до самой выплаты прошло 3 недели. Спасибо!

Вообще давно пользуюсь услугами компании. Но вот недавно попробовала оформить КАСКО на новый авто через сайт РГС. Полностью онлайн! Оказалось очень удобно. А главное быстро! При быстром заполнении все делается за 15 минут. Через пару часов пришел подтвержденный полис. Честно, не ожидала, что все можно провести без личного визита. Теперь буду оформлять только так. Впечатление от сервиса положительное и быстро, и без лишних разговоров

После замены паспорта (собака погрызла документ, пришлось переделывать) обратился в офис Росгосстраха для корректировки полиса ОСАГО (паспортные данные другие же). Взяли документы, все сверили, за 20 минут выдали новый бланк. Никаких лишних вопросов, все по делу. Особенно понравилось, что не пришлось заново платить просто перерасчет. После общения остались только хорошие впечатления

Продлевала КАСКО на сайте РГС — это действительно удобно. Только вбила информацию, выбрала тариф, добавила карту — и все. Отдельно приятно, что не нужно ехать в офис или ждать звонка менеджера. Подтверждение пришло в тот же день. Особенно понравилось, что можно сразу скачать полис и добавить его в документы телефона (чтобы офлайн показывать, сейчас актуально). Полная автономия, без навязчивости и задержек. РГС работает в цифровом формате на отлично

После досрочного погашения ипотеки решили вернуть часть страховой премии за неиспользованный период. Полис был оформлен в Росгосстрах. Позвонила, объяснила ситуацию, меня пригласили в офис. Там еще раз сказала, что хочу вернуть часть страховой премии. Менеджер подсказала, как составить заявление. При этом негатива со стороны сотрудницы не чувствовалось, хотя уверена, что мы не их ЦА) Очень благодарна за человеческий подход и понимание — сама бы с этим не справилась так быстро. Такие ситуации показывают, насколько важен адекватный сервис

Соседи сверху забыли выключить воду — залили половину моей квартиры. Стены, обои, шкафы — все пострадало. К счастью, у меня был полис страхования жилья от Росгосстрах. Позвонил, заявку приняли сразу, через день приехал специалист. Все зафиксировали, объяснили, какие документы нужно донести. Через неделю получил выплату. Сумма покрыла основной ремонт. Приятно, когда страховая действительно берет на себя ответственность, а не ищет поводы отказать. Полис оправдал себя на 100%

Стояла на парковке у супермаркета, кто-то въехал в заднюю часть машины и скрылся. По КАСКО от Росгосстраха подала заявку через горячую линию. Оператор сразу объяснил порядок действий, назначили осмотр. Осмотр провели хорошо, даже на скрытые повреждения посмотрели. Потом предложили выплату. Я согласилась. Деньги прислали через три недели. По срокам все в рамках договора. На деньги от страховой сделала ремонт в СТО. Машину отремонтировали за три дня, бампер заменили. Денег на все хватило

Отдыхал в Турции, и неожиданно подскочила температура. Обратился по туристической страховке от РГС. Дали координаты ближайшего медцентра, все уже было согласовано. Приняли быстро, осмотр провели, назначили капельницу. Никаких оплат не потребовалось все закрыли по страховке. Оформление заняло 10 минут, а выручило на весь отпуск. Был удивлен, насколько просто прошел процесс. Без этого полиса отдых точно мог бы закончиться досрочно

Оформляла КАСКО онлайн через сайт впервые. Сомневалась, получится ли разобраться, но все оказалось просто. Приятно, что не пришлось ничего сканировать для оформления полиса. Данные сама записала, оплатила и получила полис. Весь процесс занял меньше часа (а я делал впервые). Порадовало, что после оформления не пошла волна рекламных звонков. Раньше считала, что такие вещи лучше делать в офисе — теперь уверена в обратном

18 июня 2025 зарегистрировала акт о ДТП. Приехал специалист, отфотографировал наружные повреждения машины, позвонили с компании, предложили быстрое регулирование вопроса, предложили 88000р. Я отказалась, так как маю машину не восстановить, точнее, если восстанавливать, то надо приварить ¼ часть машины, это не целесообразно, так как это распил. Компания прислала мне 76260р и я назначила второй осмотр внутренних дифектов. Приехал специалист отфотографировал внутренние повреждение корпуса, основной глушитель, защита крыла, защита заднено сидения так как удар пришёлся в заднюю правую часть машины. На что я, указала ему сразу, что после удара, у меня загорелся чек аккумулятора, скорее всего что-то с генератором, отказал ручник, задняя стойка, ступица. Он отказался фиксировать ручник, стойку, смотреть генератор (и первый специалист и второй) и компания мне насчитала, по внутренним дефектам 685рублей. И началось самое сложное, в разговоре они признали мою машину то аль и сказали, чтоб я сама реализовывала годные запчасти. Теперь, когда я звоню в компанию, они говорят, что дело закрыто, досвидание. Буду обращаться в прокуратуру. PS. С 2013 года пользовалась услугами этой компании, теперь понимаю, что зря, так как столкнулась с обманом и хамским поведением многих специалистов операторов и их руководителей!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании / сплошной обман и мошенничество на каждой стадии — начиная от покупки / оформления и заканчивая поддержкой и работой офисов — такого хамского отношения / безразличия и некомпетентности я не встречал уже давно — если вы купили полис то расторгнуть через 5 мин его вам предложат с потерей 23% денег / если вас отправили в офис для внесения изменений (онлайн это сделать нельзя) то информацию о том что офис закрыт служба поддержки не владеет и когда вы оказываетесь у закрытой двери проехав при этом 150 км и на звонок с вопросом — как так и в чем дело — получаете ответ — идите лесом мы не знаем кто вам дал информацию о работе офиса — сегодня все закрыто — то понимаешь что это вопиющее скотское отношение никак не наказать и к ответу никого не призвать.

Решил застраховать новый автомобиль. Через сайт РГС оформил КАСКО: все интуитивно понятно, по шагам. Калькулятор предложил сразу несколько тарифов. Выбрал оптимальный, приложил документы, сделал самоосмотр — все через смартфон. Через пару часов получил уведомление, что полис оформлен. Отдельно понравилось, что сотрудники не звонили по каждому вопросу, а вся коммуникация шла через интерфейс

ДТП произошло на М4, на скорости меня задел другой водитель при перестроении. Полис ОСАГО у меня оформлен в Росгосстрах. Обратился в офис, все объяснили спокойно, выдали направление на осмотр. Через неделю деньги уже были на карте. Сумма покрыла ремонт. Отмечу: сотрудники внимательные, держали в курсе на каждом этапе. Процесс урегулирования оказался гораздо проще, чем я ожидал. Остался доволен тем, как организована работа

Ночью кто-то задел мою машину и снес боковое зеркало. На утро обнаружил повреждение и сразу связался с Росгосстрах. У меня был оформлен полис КАСКО, по нему приняли заявление. Отправил фото, все подтвердили. Направили в сервис на замену детали. Правда в сервисе очень долго меняли одно боковое стекло. Видимо очередь большая, не знаю. Но это проблемы СТО. Сама страховая понравилась. Было спокойное и вежливое сопровождение на каждом этапе. Ощущение, что компания не просто оформляет полисы, а действительно берет на себя ответственность

Хочу поделиться мнением о приложении компании. Его установил по совету менеджера, когда оформлял КАСКО. О том, что установил его не пожалле! В приложении получил доступ ко всему: полис, история, возможность написать в чат, подать обращение. Все структурировано. Понравилось, что можно оперативно скачать документы, найти ближайший офис СК. В дороге тоже удобно — есть доступ к нужным контактам и техподдержке. Впечатление остались только как от банковского приложения: все понятно, быстро, современно 👍

Я из тех, кому, кажется, нужно все разжевать. В страховых делах я новичок, и любой страховой случай для меня — это как тёмный лес🙈 Поэтому я постоянно звоню в колл-центр, чтобы проконсультироваться. Очень радует, что операторы Росгосстраха всегда вежливы и терпеливы, объясняют всё подробно. Видно, что люди разбираются в теме, чего нельзя сказать обо мне. Без их помощи я бы точно запуталась, какой случай страховой, а какой — нет. Спасибо им за работу