Отзывы о компании Росгосстрах

Несколько лет страхую машины на этом сайте, никогда не было никаких форс мажоров, все очень быстро и просто, рекомендую

Не особо хотела когда-либо использовать страховку по КАСКО, но что делать? Стала участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, но у машины бампер разбит. Я позвонила в Росгосстрах и тут все хорошо, что меня быстро проконсультировали. Операторы внимательные, чувствуется поддержка, а когда волнуешься, это очень ценно. После подачи заявления через день-два ко мне приехал оценщик. Все осмотрел, составил отчет. Суммы не занижал, ничего из повреждений не пропустил. Вскоре мне пришло сообщение о том, что ремонт будет покрыт страховкой. Не удобно, что на почту, стоит хотя бы по смс уведомлять, но я уже отремонтировала машину без лишних затрат и нервов, что приятно

Попал осенью в небольшое дтп на М4 Дон, в пробке притерли задний бампер. Неприятно, конечно, но страховка есть и ладно. Приехал в офис, объяснил ситуацию и начали процесс урегулирования. Оценщик осмотрел нормально, даже на скрытые повреждения. За 2 недели получил направление на ремонт. Там очередь была, так что ждать пришлось дольше, чем хотелось, но зато результат порадовал. В сервисе сделали все аккуратно, зазоры ровные, покраска совпала идеально. Когда забрал машину, было ощущение, что ее вообще не притирали

При парковке задел металлический столб. Утро, туман. Досадно. Повредил крыло, и поначалу переживал, что восстановление затянется. Но решил сразу сгонять в офис. Приехал, подал заявление по Каско, доки быстро проверили. Уточнили детали, помогли все заполнить. Никаких спорных моментов не всплыло. Машину отправили на ремонт, и хотя он занял полтора месяца (ждали долго детали), результатом я доволен.

Мой случай нельзя оставить без отзыва) Очень довольна решением вопроса. Приложение Росгосстраха удобное. Когда встала на дороге после аварии, то через него за 10 минут подала и заявку, и сделала самоосмотр. Плюс полис тоже сразу под рукой для оформления всей документации с ГИБДД. Если бы, конечно, в меня не въехали, то было бы еще лучше. Но, хотя бы, ремонт мне сделали за счет страховой по ОСАГО, качественно и без проблем)

Купил на сайте РГС услугу ДМС «Доктор онлайн». По договору услуга начинает действовать мгновенно, покупал 03/12/25, в договоре время начала действия услуги стоит 00:00 03/12/25. -- 1. Сразу не понять, как можно пользоваться услугой, и только затратив какое-то время, увидишь среди всех букв договора ссылку на инструкцию. 2. Воспользовавшись ссылкой и попробовав зарегистрировать полис, получаем результат, что полис не найден. -- Сотрудники РГС отсылают в «Доктис», компания, которая предоставляет эту услугу. Сотрудники «Доктис» шлют в лес, ожидать 15 дней, пока они заведут полис. В итоге услуга приобретена, но воспользоваться ей невозможно. Также сотрудники РГС не в курсе про эту услугу, сами не видят полис, который был куплен в их компании. И складывается ощущение, что ты не купил услугу, а выпрашиваешь ее у них. -- Итог: если хотите отдать деньги за полис без услуги, можете пойти моим путем и купить ДМС «Доктор онлайн» в РГС. А потом распечатать и положить его в самый дальний ящик. Воспользоваться у вас навряд ли им получится.

Всегда думала, что сраховщики плюс-минус одинаково работают. Но нет. Два года уже с Росгосстрахом и могу четко объяснить разницу. В том месяце пришла, чтобы написать заявление на возврат страховой премии, т. К. Кредит раньше закрыла. И что вы думаете? Ровно, спокойно за 20 минут приняли заявление и все, сказали ждать перечисление денег. Я естественно пару раз звонила, потому что все равно нервно, но мне довольно быстро сказали, что сумма уже направлена, а дальше сроки на стороне банка. Срадетсва дошли к концу месяца, все как и полагалось, вся сумма. Вот ничего не скажу, как обещали — так и сделали, спасибо)

При оформлении займа, мне оформили страховку. Отправил все документы в г. Краснодар. 13 Ноября от почты России было получено сообщение, что пакет документов получен представителем компании. Прошло уже 16 рабочих дней. Денег по заявлению о расторжении договора нет. Написал на сайте запрос (отвечали 10 рабочих дней). , Ответ- ожидайте, мы сильно загружены! Что за бардак! Когда мне вернут деньги?

В начале августа какие-то ураганные ветра прошли, сорвало часть крыши на даче. Позвонила в страховую, колл центр 0530, объяснила ситуацию, помогли составить обращение. Через несколько дней приехал эксперт, все отснял, что по повреждениям. Выплату перечислили на карту ближе к концу месяца по реквизитам, которые я с документами в офис предоставила. Этого хватило на ремонт, не скажу, что с лишком, но даже хоть впритык, а я лишнего не платила.)

Я молодой водитель, очень беспокоюсь за соотношение качества и ценнику полиса ОСАГО. Оформлял я в Росгосстрах, потому что слышал о низких ценниках. Оформлял полис онлайн через сайт. Процесс оказался удобным: заполнил все необходимые данные и получил расчет стоимости. Оплатил. Полис пришел на электронную почту мгновенно. Вообще приятно удивлен сервисом и рекомендую всем молодым водителям рассмотреть Росгосстрах как вариант для оформления ОСАГО.

Недавно я решила поменять страховую. И выбрала в этот раз ргс по отзывам. Оформляла осаго. В офисе меня встретила очень дружелюбная сотрудница, она все подробно рассказала, помогла опеределиться с опциями, рассказала про Помощь на дороге. Упомянула возможность получения скидок за безаварийную езду. Я приятно удивилась тому, что процесс оформления занял всего полчаса. В конце концов, я получила свой полис и осталась довольна не только качеством обслуживания, но и атмосферой в офисе)

15.11.25 Был оформлен без процентов микрозайм, каким-то образом без моего согласия прибавились две страховки. Одна из них Росгосстрах цена 2090р. 16.11.25 Я отправила отказ по электронной почте все заявления +чек на электронную почту Росгосстрах как сказано на сайте. Мне пришёл ответ, что ожидание 15 дней. Уважаемые, что это за сроки такие? Прошу вернуть мне мои денежные средства на номер счета/карты на который был выдан займ. Так как жалоба полетит в ЦБ, так же в Роспотребнадзор. Все данные о себе прикрепила.

17.11.2025 Мною было написано заявление на расторжение страховых полисов (62\*\*\*\*\*, 11\*\*\*\*\*), оформлены заявки J-12379245 и J-12379241 которые были оформлены при оформлении кредита. Согласно договору страхования возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. По общему правилу договор считается прекращенным с момента получения соответствующего заявления страховщиком (п. 1 Ст. 450.1 ГК РФ). На 28.11.2025 Уже прошло 9 рабочих дней, полис до сих пор не расторгнут и деньги не возвращены. Обращалась в техническую поддержку в чате, по телефону, сотрудники отвечают: заявления рассматриваются специалистом. Ожидайте пожалуйста, перечисления денежных средств или официального письма от компании. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной денежной суммы (абз. 4 Ч. 3.1 Ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Заемщик — застрахованное лицо по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения его обязательств по договору потребительского кредита, вправе обратиться в период «охлаждения» с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по такому договору. В этом случае ему должны вернуть денежные средства, уплаченные им за оказание соответствующей страховой услуги (включая страховую премию) при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Периодом «охлаждения» в данном случае считаются 30 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание ему страховых услуг (ч. 2.1, 2.5, 2.6 Ст. 7 Закона N 353-ФЗ). В случае нарушения сроков рассмотрения заявления буду вынуждена обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

РГС порекомендвал друг, когда нужно было ОСАГо на тачку. Со страховыми доверяю только реальным историям товарищей или знакомых. Ну, покупка прошла быстро. Сгонял в ближайший офис компании, меня вежливо встретили, без толпы, без суеты. Подробно объяснили все условия и предложили различные варианты. Я выбрал оптимальный для себя и на все про все у нас ушло всего 20 минут

Давно являюсь клиентом Росгосстраха и каждый год обновляю свой полис ОСАГО именно здесь. В этом году я решила посетить офис для консультации по доп. Услугам. Меня заинтересовала Помощь на дороге, потому что тут и эвакуатор, и помощь аваркома на месте ДТП, и всякая тех. Помощь. Оформление услуги заняло не более 15-20 минут. Вышла из офиса с хорошим настроением и уверенной в том, что сделала все для своей безопасости и комфорта

Обратился по средством звонка в колл-центр, когда с другим водилой столкнулись. Оформились через ГИБДД, потом в отделение заехал. Вина обоюдная, так что урегулировали по КАСКО. По прошедствии 2-ух недель сообщили, что назначили ремонт. Выбрал сам из списка, что поближе к дому. Не первый раз к ним обращаюсь, и хоть ждать долго, зато делают на совесть 👍

Оформлял дтп через приложение по каско. Заявление, самоосмотр — все ок. Удобно, что не нужен выезд оценщика. У меня только царапина на бочине, шоркнул о бетонное ограждение во дворе. Через время дали направление на Сто шку, ремонт произвели адекватно. Страхуюсь уже лет наверное 7 в Ргс, все более чем устраивает

Норм страховая, уже который год у них полис продлеваю. В начале сентября попал в аварию. Сразу провел самоосмотр через приложение. В сервисе ремонт делали полтора месяца, что дольше запланированного, но качество покраски и замены крыла выше среднего. В страховой сложностей не встретил, процесс оформления прошел гладко, сотрудники приветливые, стараются помочь.

Мой Автомобиль Лада Веста г. Н Н 099 ВХ 57 был застрахован в СК Росгосстрах по каско 18.10.24. 11.09.25 У меня произошел страховой случай, я попала в ДТП, Где очень сильно пострадал мой автомобиль, а именно 90% кузова требует ремонта, сложилось крыша, вырвало передние стойки. Экспертиза от СК Росгосстрах установило, что авто не подлежит ремонту (экспертизу к притензии прилагаю) 09.10.25 Мне пришел ответ от ПАО СК Росгосстрах, по моему делу № 002\*\*\*\*, установлено, что требуется замена номерных деталей ТС Лада Веста гос. Номер Н 099 ВХ 57, после замены данных деталей будет отказ в ГИБДД МВД РФ по осуществлению регистрационных действий моего ТС. По данной экспертизе по автомобилю признана конструктивная гибель ТС. 15.10.25 Я написала заявление в СК Росгосстрах о том, что я от подписания соглашения о замене агрегатных номеров отказываюсь. 20.11.25 Мне поступило письмо, о том, что меня направляют на ремонт. Ни кому не советую данную страховую компанию, сплошной обман, затягивают сроки ответов на письма и не хотят возмещать ущерб при тотале.

Я недавно ездила в офис Росгосстраха, чтобы оформить страховку на квартиру. Что могу сказать — обслуживанием довольна. Квартира все-таки дело серьезное, я очень много спрашивала по вариантам страхования, было важно, чтоб обязательно квартиру защитили от пожара/наводнения и еще чего непредвиденного. Предложили уже готовую программу, где даже были всякие услуги по вызову сантехника и электрика. Такой вариант устроил) И по наполнению и по цене устроил. Спасибо за обслуживание!

Менял номера машины и пришлось идти обновлять Каско. Взял с собой стску, паспорт и квитанцию из ГИБДД, зашел в офис. Девочка быстро приняла заявление. Проверила VIN и дату начала полиса, меня заставила все перепроверить) Пересчет не потребовался, обновила данные и выдала новую версию полиса быстренгькот, очень удобно и по времени не затратно. Из минусов — у офиса парковка далековата

Брал кредит в втб 600 000₽ на 5лет навязали страховку 147 000₽. Выплатил кредит досрочно, за два года. Обратился за возмещением страховки в Росгосстрах, отправил письмо с вручением. Получили, расписались письмо Они конечно потеряли, затем взяли еще 10 рабочих дней на рассмотрение. После 10 рабочих дней, просто стали говорить, ждите ответа на почту и больше никаких действий. Уже больше месяца не могу вернуть свои деньги. Не советую данную контору!

Купил полис 03.11.2025, 10.11.2025 Подал завление на расторжение в офис на Сущевском Валу. На дврое уже 25.11.2025, А возврат средств так и не был осуществлен. По закону возврат должен быть за 10 рабочих дней.

За имущество всегда очень переживаю. Думаю, что лучше же заплатить за страховку и спать спокойно, чем что-то случится. Воспользовалась страховкой один раз, хорошо, что ничего особо серьезного не случилось, а просто прорвало трубу в кухне. Плинтус местами отошел и полы не совсем в порядке, так что деньги были очень кстати) Съездила в офис с фото, подала заявление на выплату, отлично же, уже и деньги пришли. Хорошая страховая

Здравствуйте. Хочу, чтобы знали все. Росгосстрах придумал схему, по которой на вполне себе законных основаниях обманывает людей. Он обязывает кредитные организации подключать гражданам дополнительные услуги, а потом, в нарушение ФЗ об отказе от этих услуг в период охлаждения, не успевает обрабатывать обращения граждан, и не отдаёт денежные средства людям. Операторы, приносят свои извинения в приложении личного кабинета, но результатов нет. Письма с отказами граждан от Почты России текут рекой, но их никто не читает в Росгосстрахе. У нас все люди богатые? Почему компания позволяет себе устроить такой сервис? Кредиты берутся не от богатства, а от бедности. А компания дошла до того, что одного и того же человека по одной и той же услуге, только в разных финансовых компаниях, страхует 10-15 и т. Д. Раз. Кстати, если срок кредита маленький, они вообще не возвращают деньги. Типа кто не успел, тот опоздал. Для чего Росгосстрах создал такую ситуацию? Хотелось бы получить ответ.

После дорожных работ возле дома заметил, что капот машины покрыт пятнами битума. Отмыть не удалось, лак вздулся. Написал заявление в страховую, приложил фото. Эксперт приехал, все зафиксил, но и так понятно, что-то делать с кузовом. Направление в сервис относительно быстро получил. Работу сделали аккуратно, без отличий от заводского покрытия. Теперь стараюсь держаться подальше от техники, которая ремонтирует дорогу. Так бы даже в суд на них подать!

Мне сорвало зеркало роботом на автоматической мойке. Поехал в страховую узнавать что вообще делать. Повезло что менеджер грамотный попался и помог подобрать для заявления правильные формулировки. А то изначально я пришел со словами «ну мойка сорвала зеркала». Не очень понятно что почему какой ущерб. В результате выплату оформили хорошую, но я думаю что во многом спасибо менеджеру, который помог с формулировками

Утром опоздал на работу, потому что машина не заводилась. Видимо что-то с аккумулятором. После работы уже позвонил по страховке, мастер приехал, подключил пусковое устройство, все запустил. Проверил заряд и посоветовал заменить батарею. Все заняло минут 20. Первый раз воспользлвался этой опцией — теперь точно буду добавлять к каско услуга помощь на дороге, очень удобная штука.

По пути на работу пробило шину. Позвонила в страховую, диспетчер уточнил местоположение и прислал мастера. Тот приехал, быстро заменил колесо на мое запасное и проверил давление. Все спокойно и без паники. Для меня это реальная поддержка, а не просто пункт в договоре (девочки, у кого нет услуги Помощь на дороге, очень советую)

На старой машине 10 лет откатал без аварий, а на новой сразу в ДТП угодил. Вот как бывает) К РГС вопросов нет, все организовали по этапам: что-кого по заявлению, документы приняли, оценщик- толковый мужик, ничего не занижал, достаточно быстро выдали направление в СТОА. Вот тут немного встрял) и ремонт по очереди долгий и дозванивался до них через раз. Однако чего не отнять, это качество, все же оф. Диллер, не придраться)