Отзывы о компании Росгосстрах

На свою Гранту в нач года сделал Каско. Пригодилось. Ехал за машиной из-под колеса прилетел небольшой камень, вроде и не сильно, а получился скол. Через 3 дня стекло стало все в паутине из-за перепада температур либо давления не знаю уж. Хорошо, что за 1,5 недели дали направление в сервис. Там просто все заменили и как новенькое

Брал ОСАГО в этой фирме, потому что была значительно дешевле чем в других компаниях. Потом прочитал отзывы, испугался возможных проблем, но решил, что пронесет и в ДТП попадать не буду. К сожалению, не всё в жизни зависит только от нас, и в какой-то момент в меня сзади влетел автомобиль. Быстро оформились на месте через электронный европротокол и дальше всё прошло без каких-либо проблем: Зашел на сайт росгосстрах, страховой случай уже был автоматически подгружен из госуслуг. Заполнил всю необходимую информацию для возмещения ущерба. Через пару дней заявление было рассмотрено и предложено сделать самоосмотр автомобиля (сфотографировать повреждения и сам авто со всех ракурсов). Дату самоосмотра можно выбрать, даётся на него 2 суток. Спустя ~4 рабочих дня был оценен ущерб и предложена сумма для возмещения. Прикинул в голове, позвонил в пару сервисов и понял, что в целом на ремонт хватить должно, поэтому сумму оспаривать не стал. Еще через несколько дней деньги уже поступили на счёт. Помимо этого, были некоторые нюансы с тем, что я не являюсь собственником автомобиля. И здесь хочу отметить, что горячая линия работает отлично — быстро отвечают и помогают разобраться с вопросом

Деньги по страховке получил, все выплатили. За это страховой спасибо, без лишней нервотрепки обошлось. А случилось все после сильного ветра, печную трубу с крыши просто оторвало, я когда увидел даже не сразу понял что делать. Честно говоря думал из-за трубы скажут, что случай мелкий или вообще не страховой. Но приняли, разобрались

Забрал машину. Не быстро, от направления 1.07 Прошло почти 4 недели. А всего то блин лобовое заменить. Сроки не порадовали. Но к ремонту вопросов нет. Все аккуратно, без зазоров, стекло как будто бы оригинал

Наступил страховой случай по риску «залив». Оформление документов скачай/распечатай/заполни/отправь скан очень сложно и трудозатартно. Затем нарушен срок рассмотрения заявления, не было уведомлений на почту ни о выплатах, ни о расчетах. В результате неоднократных обращений по статусу было выявлено, что на стороне РГС самостоятельно подгружены документы почти месяц спустя, тем самым отодвинув срок рассмотрения еще на 20 р. Д. Данный факт не явился сонвоанием для нового срока, так как фото были подгружены мои из акта самообследования. Из-за нарушения сроков рассмотрения была направлена претензия с расчетом неустойки, однако РГС направила отписку, что выплата произведена, что не относится к существу пртензии по срокам урегулирования. Далее на основании полученной выплаты в 12 тысяч рублей была составлена претензия о несогласии, так как никаких расчетов отправлено никуда не было. Итог взаимодействия: 1. Неудобное оформление страхового случая 2. Нарушение сровков рассмотрения на 17 дней. Отсутсвие информации из ответа на претензию о сроках выплаты неустойки. 3. Нарушение в части раскрытия начислений, отсутсвие ответа на вторую претензию о несогласии с выплатой. Если не хотите круг бюрократии и грубого нарушения обязательств, то не рекомендую данную СК.

Страховку оформила, как нагрузку к ипотеке. Еще никогда так не радовалась этой «нагрузке») У соседей случился пожар, и мне немного досталось. Все переживала, чтоб быстрее потушили и моя тоже не выгорела. Обошлось! Все по памятке быстро собрала, электронкой направила. Где-то в конце лета на счет пришла выплата. Не скажу, что невесть какие деньги, но часть вопросов закрыть можно

Спасибо за помощь! Очень много суматохи, весна-лето у нас выдались напряженными, сейчас все решилось и могу написать отзыв. Паводок в апреле размыл фундамент у дома и пристроек. Обратились в страховую, чтобы получить выплату, т. К. Фундамент везде надо было проверять и укреплять, если что не так. Осмотр, экспертизы, все прошли. Деньги получили. К начале осеннего сезона все утрясли. Очень удачно вышло, хоть и пришлось попотеть!

Живу в Нижегородской области, дом у меня застрахован давно. Этим летом ураган прошел, часть крыши просто снесло, еще ночью все было, треск, грохот, жуть. Обратился в страховую, все оформил как по памятке. Пришлось повозиться с документами, но честно я за жизнь столько оформлял всего, что вроде не сложно. Выплату получил, крышу уже привели в порядок к осени. В общем, полис свое дело сделал👍

Один раз тут урегулировался, все ОК. По осени камень в лобовое от другого авто прилетел. За свои деньги менять, это каждый раз просто аут по семейному бюджету. Спс брат уговорил каско сделать. Вот по нему и решал вопрос. Все через приложение. Зафиксил, отправил, через время получил направление к офику на ремонт. Заменили годно. Не придраться

У меня ипотечная страховка. В целом пару слов про условия — средние по рынку, поэтому и выбрал. В плане получения компенсации — готовьтесь к не самым маленьким срокам. Для меня многовато бюрократии, есть проблемы с отправкой документов по почте, иногда они теряются. Из плюсов, сотрудники компании идут навстречу по любому вопросу. Компания сама по себе честная, но вот нужно поработать над самим процессом оформления. Понимаю, что Росгосстрах — очень большая компания, поэтому такие проблемы и возникают, но нужно их решать!

В середине лета попал. Прорвало трубу в кв вода еще к соседям снизу ушла, короче приятного мало. Страховка спасибо есть и на кв и ответственность, поэтому хотя бы тут не совсем в пустоту попал. По телефону правда толком ничего не подсказали, больше общими словами, дальше сам сидел разбирался какие бумаги нужны и что куда отправлять. Возни конечно хватило, плюс решалось все не быстро. Уже думал сейчас начнут гонять туда сюда по документам, ладно хоть принимают на имэеил. Выплату получил, по соседям тоже вопрос закрыли, в целом норм, но консультация по телефону слабовата.

У нас квартира в ипотеке, страховку продлеваю каждый год, скорее по привычке. А тут случился залив сверху: у соседей что-то прорвало на кухне, вода пошла к нам по стене. Я сначала растерялась, потому что ремонт свежий, обои выбирали долго, кухня только встала на место. В страховой приняли обращение без проблем Подавала на почту. Понравилось, что на горячей линии говорили по-человечески, понятно. А то я была немного расстроена и на взводе и могла что-то не так сделать

Ипотечную страховку раньше воспринимал как обычное требование банка. Каждый год продлевал, особо в детали не вникал. Весной соседи сверху залили ванную и коридор, потолок пошел пятнами, на стене вздулись обои. Тогда уже понял, зачем этот полис нужен. Позвонил в страховую, меня сориентировали что и как будет: куда слать фото и заявление, нужен будет ли личный осмотр в частности. Рассматривали заявление месяц, потом отправили деньги. Сумма помогла закрыть ремонт, так что теперь к ипотечной страховке отношусь совсем попроще.

Очень дружественный интерфейс. Всё понятно. Быстро. Цена. В других компаниях всю душу вытянут вопросами не по теме. Рекомендую.

Произошел залив из-за соседей сверху, у них сорвало полотенцесушитель, залило нас и еще соседей снизу. Устранили протечку достаточно долго, поэтому ущерб получился значительный. Больше всех повезло нам, потому что квартира на такой случай застрахована. Остальные делали ремонт своими силами, а мы на деньги страховой. Страхуйте имущество, это выгодно!

Хорошая страховая компания, в целом остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые, всё объясняют понятно и без лишних сложностей. Оформление прошло быстро и удобно. Надеюсь, что и в дальнейшем качество обслуживания будет на таком же хорошем уровне. Единственный минус — стоимость страховки получается довольно высокой, хотелось бы более доступные цены и выгодные предложения для постоянных клиентов. В целом Росгосстрахом доволен, буду рассматривать компанию и в дальнейшем.

У меня квартира взята в ипотеку, банк навязал страховку. Из всех компаний только РГС и знаю, поэтому через них и застраховался. Не зря, потому что пришлось пользоваться страховкой. Пожар случился из-за того что соседские дети поиграли с огнем. Не только их квартира пострадала, но и моя. Пришлось все ремонтировать, хотя бы не вся квартира пострадала (ну не считая кучи копоти). Главное что все живы и страховая перечислила деньги. Отдельно хочу выделить работу оценщика, кажется Михаила (если не ошибаюсь), очень грамотный специалист, который спросил про весь ущерб и все зафиксировал. Ничего занижать не пытался, это хорошо 👍

Во время пожара сильно повредилась вся внутренняя отделка, окна и кончено же все вещи, которые были внутри. Рада, что наша страховка покрывает не только само жилье, взятое в ипотеку, но немного и наше имущество. Если бы не доприск этот, то бы получили значительно меньше. Компанию рекомендуем, потому что проблем с получением денег не было!

Сильный ветер повредил крышу дома. Ремонтировали все на деньги от СК. Пришлось подождать правда почти месяц перед началом ремонта (сами не могли себе позволить начать все делать). К счастью, время ожидания выпало на улучшение погоды и дождей не было. Деньги от страховой получили в полном объеме на ремонт своими силами хватает с лихвой. А вот специалистов с нынешними ценами нанять — дело гиблое, берут очень дорого

Страховой компании Росгосстрах понадобилось более полутора месяцев, чтобы перечислить мне деньги по страховке на квартиру. Пришлось ждать, что поделать, хотя хотелось бы все это быстрее как-то проводить. Тем более, что там точно страховой случай, это и так понятно. Меня соседи залили, а это типичный риск, который страхуют в квартирах. Не понимаю, почему так долго ждать надо было. Как итог конечно пришли деньги, но хотелось бы чтобы сроки были меньше!

2 дня пытался купить полис в Ингосстрах, отправляю фото документов- отклоняют, делаю другие фото-отклоняют, да елки зеленый, издевательство какое-то, а ехать к ним в офис и времени нет и желания, далеко. Страховался у них много лет подряд, проблем не было. Но отзыв не о них. Зашел на сайт Росгосстраха, купил полис за 10 мин. Отправил только фото стс, их отклонили, перефоткал и приняли! При этом сразу же описали причину почему не приняли в первый раз. Ну почему раз уж требуете копии документов, сложно сделать все так человекоориентировано как в Росгосстрах.

Ну у меня база базой) Ехала на дачу и словила камушек в стекло. Никто от этого не застрахован, зато есть страховка которая покроет ремонт) В свое время думала, что Каско больше блажь, чем необходимость. А потом купила машину с салона, а не с рук и поняла, что штука то полезная! Вот буквально через чуть больше чем месяц после оформления страховки мне и понадобилось Каско) Заявила убыток через приложение, это очень удобно! Никуда ехать не пришлось, просто нужно было ждать. Направили ремонт за три с половиной недели, ремонтировали ± также. Как-то так)

В целом страховая оставила нормальное впечатление. Работают не из-под пинка, но все равно готовьтесь к рассмотрению вашего случая на месяц плюс-минус. И скорее всего плюс. У нас был пожар, частично пострадало две комнаты. Жилье в ипотеке из грустного. Подали заявление дистанционно, лично видели только сотрудника, который ущерб приезжал осматривать. Запись кстати к такому сотруднику большай — нам пришлось ждать чуть меньше недели. Вот это реально немного удручает. Хотелось бы чтобы на срочные случаи типа пожара приезжали хотя бы на следующий день, а то так даже трогать ничего нельзя. В остальном все окей. По страховке получили сумму, которая компенсировала почти все затраты на ремонт.

После замены водительского удостоверения уже несколько дней пытаюсь внести новый номер в действующий полис ОСАГО, но личный кабинет на rgs Выдаёт такую ошибку: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: 3e1895c8-027e-4c06-b9b3-56b3b974efa1 18.09.2026 03:39:04 Офиса компании в моём городе нет, поэтому у меня отсутствует альтернативный способ подать заявление. Написал в поддержку, но ответа по сути вопроса нет — предлагают поехать в ближайший офис, который находится на расстоянии 500 км. В итоге в полисе продолжают числиться старые данные водительского удостоверения не по моей вине.

Изначально мне было выдано направление на ремонт № ***/1 на СТОА, расположенную достаточно далеко от места моего проживания. Дополнительно выяснилось, что ближайшая возможная запись на осмотр была только примерно через месяц. В связи с этим я направил в страховую компанию обращения от 15.09.2026 С просьбой рассмотреть возможность изменения СТОА на более удобного и территориально близкого официального дилера CHANGAN. Хочу отметить, что сотрудники Росгосстраха действительно внимательно отнеслись к ситуации. Обращения были рассмотрены оперативно, материалы страхового дела повторно изучены, после чего решение было пересмотрено и направление на ремонт изменено на ООО «МэйджорСервисМ», Санкт-Петербург, ул. Орбели, д. 35. Ответ об этом я получил уже 17.09.2026. Благодарю Росгосстрах за оперативность, нормальную обратную связь и готовность не ограничиваться формальным ответом, а реально разобраться в возникшей проблеме. На данном этапе урегулированием страхового случая доволен. Надеюсь, что дальнейшее согласование и сам ремонт автомобиля пройдут так же оперативно, качественно и без лишних сложностей.

В бане коротнула проводка и вся баня просто сгорела. Выгорела вся постройка, можно сносить и строить заново. В страховой одобрили максимальную сумму по моему договору. Срок рассмотрения был почти полтора месяца, из них половину месяца ждал справку от пожарных. Без нее было бы быстрее мне кажется. Деньги получил, все устроило 👍

В нашу баскетбольную команду я пришёл весной, играем по вечерам в школьном зале. Про страховку коротко написал капитан в общем чате когда собирали состав на новый сезон. Я сначала пролистал сообщение, потому что соревнования у нас местные и никаких разрядов ни у кого нет. Потом всё же посмотрел Защиту чемпионов от РГС жизнь и удивился, что обычный баскетбол тоже подходит. Для меня это как раз тот случай, когда не надо изображать большого спортсмена: два раза в неделю носишься под кольцом, падаешь на паркет вполне по-настоящему.

В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО «Росгосстрах». Во время периода страхования случилось небольшое ДТП, в котором я был виновником («притёрлись» бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальные, только царапины ЛКП). Вину не отрицал, ДТП было оформлено сторонами по европротоколу. Извещение о ДТП отправил в установленные сроки. Специально уточнил у оператора, требуется ли что-то ещё с моей стороны, сказали, что «если будем что-то нужно, мы с вами свяжемся». Прошёл почти год, и вдруг я получаю досудебную претензию от Росгосстраха, в котором они утверждают, что я не предоставил им автомобиль на осмотр, и поэтому обязан возместить им полную стоимость ремонта. Якобы они меня известили почтовым уведомлением, которое почему-то мне не пришло и вернулось им. Досудебная претензия сама по себе «прекрасна» — минимум обоснования требований, половина текста это «пугалка» про то, как они меня засудят, и описание того, как мне выгодно самому заплатить им «со скидкой 10%», а также сентенции о готовности предложить «гибкий график выплат» и «индивидуальные условия». Начинаю выяснять. Оказывается, что они отправляли уведомление по СМС на некорректный номер (не тот, что указан в извещении о ДТП и не тот, что указан при оформлении полиса). Предполагаю, что и в почтовом адресе могла быть ошибка, прошу прислать копию конверта, в котором отправлялось уведомление — юрист компании Б. Александр отказывается. Соглашается прислать только сам текст уведомления, но тоже не присылает. Предлагаю показать автомобиль (царапину не ремонтировал) — смотреть отказываются. Делаю вывод, что компания не заинтересована (и не была заинтересована) ни в каком осмотре, а просто хочет «срубить» с клиента денег подобным сомнительным способом. Кстати, если судить по множественным аналогичным отзывам в Интернете, эта практика у компании повсеместная. Делайте выводы.

Хочу поделиться своим опытом. Жильë я застраховала впервые, думала пустая трата денег, а на практике совсем иначе. Прорвался стояк, по которому затопило и соседей. Сделала фото и видео, зарегистрировала случай, отправила онлайн (первый опыт не верила в положительное решение), а тут раз и получаю деньги. Я была шокирована, простотой и быстротой (теперь поверила страховым компаниям). Рекомендую!

У меня на даче произошел пожар. Серьезная площадь возгорания и долгий процесс решения проблемы. Комната на втором этаже полностью выгорела. Скажу сразу, что страховая возместила не всю сумму. Я так посчитал, что при нынешней стоимости стройматериалов это процентов 70-80. По поводу оформления страхового случая: довольно удобно подавать нынче документы. По эл. Почте отправлял, сначала только с оценщиком общался, он приезжал фиксировал повреждения. Мое заявление где-то за месяц рассмотрели и перечислили сумму.