Отзывы о компании Росгосстрах

Попал в ДТП в качестве потерпевшего, подал документы на возмещение ущерба онлайн. Отреагировали оперативно, на следующий день перезвонили назначили осмотр транспортного средства, после осмотра прислали соглашение на компенсацию, сумма меня устроила. 5. 04 Произошло ДТП, 8.04 Подал документы, 15.04 Осмотр, 17.04 Соглашение, 21.04 Выплата. Буду сотрудничать с компанией дальше, благодарю за оперативность. !

Собрались в поездку, и тут обнаружила, что потеряла бумажный полис 🤦‍♀️ А мало ли, что вот так в дороге! Уже естественно ночь, на утро съездить в офис не успеем, в ЛК ничего не нашла.

Думаю все помнят паводок в Оренбургской области, вот я попал под раздачу в то время. Хотя бы не был в самом эпицентре. Тогда пришлось экстренно разбираться с последствиями стихии и одновременно со страховой. Выплаты согласовали не через месяц и даже не через два, но заплатили полностью всю сумму. Я примерно на ту и рассчитывал. К сегодняшнему моменту дом восстановил

Сервис хромает! Обратился в офис, чтобы узнать за документы. Сосед залил, надо в кухне перетягивать полотно, менять обои, часть ламината. Отправляют на сайт! Почему сразу не ответить?

Как-то по закону подлости стоило мне оформить страховку на квартиру, так сразу же залил сосед. С ним разбираться вообще бесполезно, тут уж проще со страховой бодаться. Вообще думала, что согласуют совсем мало, но по факту сойдет. Да и с росгосстрахом не пришлось отстаивать свои права на компенсацию. Но вот документов собирала просто вал. В общем, сейчас уже и коридор отремонтировала, денег в прицнипе хватило на скромный ремонт. Согласовали достаточно быстро

Отремонтировала машину за счет страховой. Наехала на ограничитель на парковке, отбила обвес тачки. На Хавал довольно быстро нашли детали на замену и починили в целом за норм срок. Точно быстрее, чем если б я сама этим занималась. Очень кстати страховая помогла, но конечно квест был тот еще, сначала со страховой, потом уже с сто. Починили на уровне «пойдет», но придираться не буду, так как меняли только декор.

Ехал с дачи домой, на трассе из впередиидущей машины отлетел щебень прямо в лобовое. Не насквозь, но на стекле пошли трещины. Чинил авто на сервисе от росгосстраха меня направили на Кирова. Машина была в ремонте больше двух недель, мб три. По срокам будто бы затянулось, но сделали неплохо. По крайней мере не пришлось самому выбирать сто, да и не угадаешь сколько бы стоил ремонт

Обратилась в страховую чтоб рассчитали выплаты, когда залил сосед сверху. Не думала, что со сбором документов будут такие сложности, еще и оценщик на час опоздал. Так что это наверное был самый нервный этап. Еще в офисе как назло встряла в очередь минут на 20. Непосредственно к работе страховой 0 претензий. Выплату ждала несколько месяцев, потом деньги перевели на карточку по реквезитам.

На парковке кто-то задел мою машину и скрылся. Чинила машину через Росгосстрах. Направление на сто вообще дали очень быстро, ездила в сервис на Ростовском шоссе. Хорошо, что у страховой есть такая опция, можно выбрать способ возмещения ущерба. А так как я в Краснодаре совсем недавно, мне было удобнее, чтоб не пришлось выбирать сервис. Нормальная страховая оказалась, взяла на себя все расходы, и машина после ремонта как новая

Норм. Страховая решила мою ситуацию за два месяца, выплатила компенсацию после залива от соседей. Я довольно быстро собрала документы для страховой и оценщик приехал через пару дней после случая. В результате «потопа» у меня вышла из строя микроволновка, ее тоже учли при рассчете ущерба. На данный момент выплатили полную сумму

После дтп обратился в свою страховую, чтобы получить направление на починку тачки. Особо не торопился, тк. Из повреждений только царапины и вмятина на пассажирской двери. Но сделали ремонт быстрее чем я планировал, думал как обычно буду ждать целую вечность. И страховая быстро дала направление, в этот раз мне повезло

Неудачно припарковался около дома и наехал на бордюр. Откололся кусок бампера и я решил пойти сделать ремонт по каско. Не учел только времени ожидания деталей на сто и того, что записаться будет проблематично. В конце сентября получил направление на ремонт, а потом еще пара недель потребовалась, чтоб записаться и отремонтироваться. Вышло дольше, чем я планировал, но хоть ремонтом остался доволен.

Май прошлого года, случился пожар в квартире. Квартира ипотечная, застрахованная. Потушили быстро, так что повреждения незначительные, но для меня в любом случае любые траты критичны и даже небольшая денежка от страховой выручила бы. К июлю пришла компенсация, на мой взгляд нормальная, но с учетом ежедневно растущих цен хотелось бы побольше. На небольшую косметику в кухне хватило

20.03.26 Оформлял осаго через сайт МТС Страхование. Ввёл все данные корректно, специально несколько раз проверил перед оплатой. Выбрал РГС. В итоге полис пришёл с некорректными данными вин и номером стс, при том что все остальные данные были корректные. Поддержка мтс никак проблему решить не помогла, сославшись на то что мы агрегатор и ответственности никакой не несём, хотя очевидно что это техническая проблема на стороне МТС или РГС. В РГС тоже никак проблему не решили и посоветовали расторгнуть договор. Отправил заявление 20.03.26. Запросили документы. Выслал документы 01.04.26. По правилам срок рассмотрения 14 дней, прошел почти месяц с момента подачи заявления. Поддержка абсолютно бесполезная, документы не видят, никак проблему не решают. Номер заявки: «NR-12994513» Второе Обращение № C-13137548

Отлучился на 10 минут от машины. Вернулся. Оторвана накладка на ручке. И ни камер, ни видео-регистраторов ни у кого. Так себе день. Надеялся, хоть в Росгосстрахе будет все спокойно. Как же. В офисе только продажа полисов, принять заявление там не могут. Супер

Случилась авария на нерегулируемом перекрестке, на месте через приложение ргс сделал самоосмотр. Отфоткал повреждения, отправил. Я решил, что лучше выбрать ремонт от страховой, раз есть такая возможность. Меня отправили на сто, которая оказалась недалеко от работы. Починили, достаточно хорошо сделали. С деталями тоже не было проблем на отечественную то машину

В квартире полыхнула проводка, хорошо что застрахована. На всякий случай сначала набрал на горячую линию, чтоб уточнить как действовать, чтоб по сто раз не бегать в офис с документами. Далее вызвал оценщика. Только потом с пакетом документов обратился в офис страховой. Пока оформил, пока ждал одобрения и выплат, прошло месяца два ориентировочно. Деньги перевели сразу на карту, почти целиком покрыло ремонт

Когда выбирала, где застраховать машину, вспомнила один случай с полисом на квартиру. Ипотека, страховка в росгосстрахе. И когда случился пожар, мы с мужем по этому полису обращались в страховую, чтобы нам пересчитали выплаты за произошедшее. Собирали бумаги, вызывали оценщика, а через три месяца с момента подачи заявления нам перечислили сумму. Денег на ремонт хватило. Считаю, это был показатель нормальной работы страховой, поэтому и каско тоже у них решила брать. Но снимаю балл за очередь в офисе, почти полчаса простояли

Всегда мог похвастаться безаварийной ездой, а в конце прошлого года попал в мелкое дтп при выезде на главную дорогу. Виновник я, соответственно воспользовался каско чтобы отремонтироваться. Заявление подавал онлайн, спасибо ргс что упростили процесс оформления. Отправили на ремонт по адресу проспект Хасана Туфана, там нормальные рукастые мастера. Ремонт вышел полностью за счет страховой.

Удивительно, что в офис попасть за заявлением убытка — это квест. У меня дом в ипотеке, случилось возгорание из-за проводки. Просто так не приедешь, в колл-центре говорят, что надо по записи. Так еще и время надо подгадать, а у меня работа так-то 🙄

Ипотечная квартира застрахована и только в прошлом году я поняла зачем это все было) В мае нас залили соседи сверху, пострадал потолок на кухне и стена. Вот когда я увидела, сколько всего предстоит ремонтировать, тогда и поняла, что не зря нам нужно было покупать полис) Разбираться со страховым случаем это тоже те еще нервы, и к тому же переживала, что вдруг мало одобрят, а то платим с мужем за ипотеку прилично так. Но на удивление сумма пришла быстро (через месяц) и ее хватило на ремонт

У Росгосстраха по каско можно заменить стекло, и это шикарно, что покрывает такой ущерб. Без каско это реально очень дорого будет. Так что очевидно это стоит того, чтобы подождать направление в сервис, а потом и ремонт. Я чинилась в сервисе на Кирова, там в принципе все норм сделали, стекло заменили, косяков не нашла при осмотре

У нас в квартире взорвался газовый баллон, ущерб был довольно серьезный. Понравилось, что в этой ситуации достаточно быстро высчитали и пересчитали компенсацию. В июне подала заявление, а в августе получила деньги. Всей суммы не хватило на ремонт, но она здорово облегчила траты. Тем более у нас квартира в ипотеку.

В целом норм страховая, которая отработала уплаченные деньги по каско. Это первый раз, когда я обратился по компенсации после дтп, страховой ставлю тведрую четверку. По ощущениям слишком уж много времени прошло от согласования до ремонта, хотя на сто довольно быстро нашли детали на мое авто. Машину починили, сделали качественно, поэтому балл снижаю только за время ожидания, с остальным проблем не было.

Задела соседскую машину, когда выезжала утром со двора. Что нравится у Росгосстраха, у них удобная система самоосмотра, перед работой вообще очень актуально, не занимает много времени и в офис не пришлось обращатся. Пишу отзыв больше для того, чтобы подсветить момент с выплатами. Мне заплатили примерно столько, сколько и предполагала, но конечно были и опасения, что согласуют куда меньше. А вот по срокам пришлось подождать

Заключила договор страхования квартиры, оказалось что был не по ипотечному страхованию. Написала заявление о прекращении договора 03.03.2026 Мне поступил ответ, что документы приняты, проверены и вернут денежные средства в течении 10 дней, но обычно происходит раньше возврат. Прошло уже больше месяца, денежные средства оплаченные мной, так и не вернули. Менеджер отвечает по электронной почте, что в работе, потом по техническим причинам обрабатывается дольше, ждёт ответа от коллег, а теперь и во все не отвечает

Мало того, что попали в ДТП (с обочины автомобиль вырулил нам в бок), так еще и пришлось повозиться с заявлением убытка! Вроде есть возможность все сделать онлайн, на деле — попробуй найди в городе место, где есть интернет! Все «висит», ничего не отправить, стоишь и ждешь-ждешь-ждешь.

Произошел пожар в ипотечной квартире. Я конечно в шоке от того, что в квартире закоротила проводка и вот чем все закончилось. Радует только одно, что не зря платил за страховку. Пришлось какое-то время разбираться со сбором документов + решать вопросы с оценкой ущерба, а потом отстоять очередь в страховой, потому что приехал в самый час пик. Но хоть усилия того стоили, и то хорошо. Получил я свою компенсацию в полном объеме

На мой взгляд страховая нормально разрулила ситуацию с ремонтом по КАСКО. Я думал, будет дольше решаться, но в целом по срокам вышло ок. Чинился на СТО по ул. Парковая, 25а. Ремонт выполнен качественно, СТО не ближний свет, но там хоть сделали на совесть. Я ничего не доплачивал, страховка все покрыла.

В ноябре направили на ремонт машину после дтп. В конце декабря я ее уже забрал, как новенькую. Сроки считаю адекватными особенно в наше время когда запчасти нужно ждать месяцами. Так что у меня еще и быстро решили вопрос) Отдельно похвалю приложение РГС, через которую заявку на выплату и оставлял. Есть функция самоосмотра, работает нормально. Ну, с учетом текущего интернета