Отзывы о компании Росгосстрах

22 июня 2025 стоял в пробке на максискутере. Стоящий позади меня водитель отвлекся от управления и допустил столкновение с моим транспортом. От удара меня отбросило на в перейди стоящую машину. Обратился в страховую. Там все рассказали что нужно сделать. На осмотре все подробно объяснили. Получил страховую выплату, все было сделано в срок. Хорошие сотрудники работают у нас в городе.

Недавно мою машину кто-то притер ночью. Ситуация неприятная. Сразу позвонила в свою страховую, чтоб они меня сориентировали, как быть. Благодарна оператору, что так детально и поэтапно объяснил, как мне быть, что делать. С притертостью уже разобрались на их СТО. В наше время без КАСКО как без рук. Спасибо страховой!

Приобрел полис КАСКО через онлайн-форму на сайте. Процесс интуитивный, расчет стоимости корректный и не отличается от того что вам в офисе насчитают. После оплаты прислали электронный вариант на почту, ждать ничего не пришлось. Проверил условия, все совпадает. В офис обращаться не пришлось, все вопросы решались удаленно. Претензий лично у меня нет

Оформлял туристическую страховку на сайте Росгосстраха. Очень удобный интерфейс: выбрал страну, даты, программу, оплатил картой. Круто, что можно настроить свою страховку как угодно. Я вот убрал страховку на активный отдых, это 10К сэкономило. Электронный полис пришел на почту сразу. Все прозрачно, понятно, никаких лишних звонков. По ощущениям это намного удобнее, чем ехать в офис. На всякий случай распечатал копию, но и в телефоне все показывалось. Удобно, что сервис шагнул в онлайн.

Пришел в офис для оформления индивидуального страхования жизни. Менеджер Александр предложил несколько вариантов, описал условия, помог рассчитать стоимость. Процесс оформления занял около часа: проверка документов, заполнение анкеты, подписание договора. Документы выдали сразу, копии по моей просьбе отправили на почту. В целом впечатление положительное, сервис соответствует ожиданиям

Произошел страховой случай побило градом навес, навес пришел в негодность потрескался и пропускает воду, заявил страховой случай, просят с ИЖС справку с У. К. ! В ИЖС не бывает У. К. И какуюс правку может дать У. К. Когда есть фото? Приченненного ущерба

Татьяна делает мне все страховки на мой автотранспорт Много лет с ней сотрудничаем Всегда быстро выполняет работу

Попал в неприятную ситуацию машина отказалась заводиться, а у меня с собой даже крокодилов не было, чтобы прикуриться. Пришлось воспользоваться помощью на дороге, что в полисе была. Позвонил в Росгосстрах, очень быстро организовали спеца с бустером. Приехали оперативно, машину завели. Добрался до дома спокойно, потом уже разбирался с ремонтом в сервисе

Случайно повредила руку на даче, понадобилось лечение. Хорошо, что была оформлена страховка здоровья через Росгосстрах. Позвонила в офис, там объяснили порядок действий, помогли понять, какие документы нужны. Оформление прошло спокойно, без грубости, менеджер даже посочувствовал. Через две недели деньги были выплачены. Удивлена, что все сработало так четко обычно ждешь подвоха, а здесь реально помогли.

Пришла в офис оформить страховку для поездки во Вьетнам — очень переживала, первый раз лечу так далеко. Менеджер Игорь успокоил, рассказал, какие риски можно включить, проверил документы. Причем сотрудник подробно объяснил, что лучше застраховать, а что нет. Например мы исключили страховку квартиры, на время моего отсутствия, потому что маму попросила присмотреть. А вот по здоровью почти что все страховала. Большое спасибо сотрудникам за терпение и поддержку!

У меня благо покастраховых случаев не было (все знают эту байку про то, что каждый год ты заключаешь пари со страховой на деньги, будет ДТП или нет, и никто не хочет, чтобы это произошло). Так что я больше про сервис компании хочу сказать. Вот именно в РГС страхуюсь второй год. Недавно приходил продлевать полис. Пришел в прайм тайм, но приняли меня быстро и сам прием минут 20 был всего. Но на качестве такая скорость не сказалась. Пролонгированный полис выдали с корректными данными, все хорошо

Продлевал КАСКО. Офис расположен удобно, рядом есть парковка. Со мной работала молодая девушка, но в своей теме разбирается хорошо. Условия объяснила доступно, без запинок. Я еще посоветовался с женой, как лучше поступить, но определились достаточно быстро. Хорошо, что еще статистику по страховым случаям приводят. Нормальный сервис 👍

12.05.2025 Стала невольноучастником ДТП, а точнее мой автомобиль, припаркованный в положенном месте. Виновник был застрахован в Росгосстрах. Очень было страшно после всех отзывов и слухов учитывая, что машина 2013 года. Все прекрасно! Обслужили великолепно, бысто и четко назначили время осмотра (очень удобный сервис). Сотрудники — высший пилотаж! Выплату получила достойную. Большое спасибо!

Ну кто мог подумать, что в отпуске я сломаю палец на ноге, ударившись о шезлонг! 🤦‍♂️ Хорошо, что перед поездкой оформила туристическую страховку. Связалась с СК, описала ситуацию. Мне сказали, что со всем помогут. Ну, а потом врачи. Гипс и остаток отпуска с похрамываниями. По возвращении пришла в офис компании лично, документы приняли с сочувствием. Через пару недель компенсация пришла. Отличный сервис, спасибо!

На ремонт не отправляют, в наглую начислили выплаты, хотя я отказывался от выплата и просил в сервис! На претензию составленную на сайте Росгосстраха не отвечают, все сроки вышли! На горячей линии ничего ответить не могут, просто ждите; Не советую обращаться!

После короткого замыкания сгорела часть электропроводки на кухне. Обратился по страховому полису в Росгосстрах. Приняли заявление, объяснили, какие акты и справки нужно предоставить. Процесс урегулирования занял около месяца. Выплата покрыла часть расходов на ремонт. В целом работа страховой устроила: сотрудники действовали по регламенту, без задержек, статус дела обновлялся в ЛК. Замечаний нет

Внесла изменения в полис КАСКО после смены фамилии на девичью. Позвонила, объяснили, какие документы нужны. Отправила по почте, все оформили за день. Новый полис получила на email. Понравилось, что никто не затягивал и не требовал лишнего. Обычная процедура, но сделана без напряжения и формальностей. Я больше в других местах проторчала с оформлением документов. Очень удобно, особенно если живешь далеко от офиса

Очень сильно расстроилась, когда неизвестный на парковке процарапал мне дверь на машине. Оставил хорошую такую борозду до металла и просто уехал! Благо у меня в Росгосстрахе было КАСКО оформлено. Все действия по нему я оформила в личном кабинете приложения РГС. Там же статус заявки отслеживала. Через 12 дней направили на СТО в Блок Моторс в Автово. Ехать было далековато, зато ремонт сделали качественный. Работой ребят довольна

Быстро, чётко решили аопрос рос по дтп. Огласили список документов. Решили вопрос с выплатой в короткие сроки

В РГС давно страхуюсь (порядка 5 лет уже). Но вот первый раз пришлось обратиться по страховке только в этом году. Если коротко — залили соседи сверху. Осмотр страховая назначила через три дня, думал, конечно, что это побыстрее будет, но тоже все в рамках закона. Сумму выплаты согласовали тоже в адекватных сроках. Денег, которая прислала страховая, хватило на большую часть ремонта. Страховую могу только похвалить, сильно выручили, а то платить сотню тысяч рублей за ремонт самостоятельно мне сейчас не с руки было бы

Оформляла КАСКО онлайн, сидя с ноутом на кухне, за кружкой горячего кофе ☕ Понравилось, что никуда не надо ехать, все просто: тыкаешь по кнопкам, заполняешь данные, получаешь расчет. Даже скидку начислили за вождение без аварий, приятно! Документы пришли на почту сразу, вообщем сделала все не вставая😄

Попал в неприятное ДТП въехали сзади, бампер и багажник всмятку. Хорошо, что был застрахован в Росгосстрахе. Позвонил в сервис, оператор сразу объяснил порядок действий, прислали эвакуатор, оформили осмотр. В офисе все приняли четко, помогли собрать документы для выплаты, пояснили сроки. Через три недели деньги были на счету. Очень благодарен за человеческое отношение в такие моменты важно, чтобы тебя не футболили, а помогали разобраться.

Вот никогда не думала, что страховка по ипотеке мне будет покрывать трещины в стенах квартиры! Купила называется жилье с подвохом! Откуда они взялись, почему они взялись я не знаю! Просто в один момент с отпуска приезжаю, а у меня (в многоквартирном доме!) По потолку и стенам пошли трещины. Кончено я сразу позвонила в страховую, нужно же это как-то заделывать. Там тоже конечно очень удивились, но специалиста на следующий день отправили ко мне на оценку. В общем кое-как залатали мне трещины за два месяца почти. Действиями страховой довольна, но хотелось бы чтобы сроки были более короткими

Оформила «Страхование от несчастных случаев» для ипотеки. Но оказалось что раз у меня ипотека через Домклик, Сбербанк отказался принимать страховку Россгостраха. Хотя стоимость по цене по одинаковым параметрам в 2 разница (в Россгострахе дешевле). Пришлось еще в сбере страховаться, думала можно распрощаться с деньгами по страхованию в Россгострахе. Прочитала что есть «период охлаждения» и если успеваешь обратиться в этот срок, сумма премии возвращается, но не верилось. Через чат 17.06.25 Обратилась с вопросом, там меня проконсультировали и перенаправила к нужному специалисту. Александра была всегда на связи, быстро все организовала, я предоставила необходимый пакет документов. И уже 23.06.25 Деньги вернулись полностью. Очень всем благодарна. Приятно, что есть компании которые соблюдают законы. Есть с чем сравнивать, в этот же период Сбер страхование на меня навесил неустойку за неодновременно предоставленные документы, хотя сам срок еще не вышел, месяц с ними рулюсь. Компетентность и тактичность между работниками Сбера и Росгосстраха небо и земля. Насколько девочки приветливые и знающие свое дело в Росгосстрахе, насколько неграмотные и некорректные в разговорах работники Сбера. Ну про это будет отдельный отзыв.

Оформлял КАСКО через сайт РГС, первый раз пользовался онлайн-услугой, раньше в офисе все делал. Но в целом тут все понятно. Да и информация нужна та же самая: данные машины, условия, расчет все шаг за шагом идет. Оплатил картой, документы пришли на почту. Если что-то было непонятно, на сайте сразу чат с менеджером — отвечают кстати быстро. Отличный онлайн-сервис, все удобно.

24 апреля 2025 года мною был оформлен электронный полис Осаго на авто Тигуан 2.Были переданы все данные. После оплаты и получения полиса в электронном виде обнаружил что не указан вин номер авто. Звонок на горячую линию вопрос не решил. Сказали решить можно только на сайте в чате. Подавал три обращения 8.05,13.05,22.05, Вопрос так и не решили. Политику компании понять можно. В случае наступления страхового случая могут отказать в выплате.

В личном кабинете оформлял заявление на страховой случай (попал в ДТП). Интерфейс понятный, интуитивный. Загрузил фото, заполнил форму, получил подтверждение. Через сутки пришел звонок, все уточнили. Раньше тратил время на поездки в офис, сейчас все онлайн. Это сильно экономит силы. Заявку рассмотрели за 12 рабочих дней, потом отправили на ремонт. Не скажу, что идеально, но для страховой вполне неплохо. Поддержка тоже отвечает быстро

Удобно, что теперь все можно оформить через личный кабинет. Повредила капот гравий вылетел из-под грузовика. Зашла в ЛК, заполнила заявление, приложила фото. Удивлена, что достаточно быстро перезвонили и направили в сервис. Ни одной лишней бумаги, все подтверждается смс или в приложении. Очень довольна, как работает эта функция. Надеюсь, больше не пригодится, но теперь точно знаю, куда обращаться и как это делается.

М\*\*\*\*! 17.12.2024 Было ДТП я виновник 18.12.2024 Отправил извещение о ДТП по электронной почте 19.12.2024 Получил ответ извещение принято в работу. 19.06.2025 Через полгода пришло досудебное требование в котором указано что они меня вызывали на осмотр тс и я не приехал. Утверждают что вызов они отправили по почте России и почтальон приходил ко мне 2.01.2025. Считаю что они это делают умышленно так как у них был адрес моей электронной почты и в извещение указан номер телефона. У них была возможность вызвать меня наиболее возможным способом, а они специально выбрали самый не надёжный вид связи с учётом что письмо до меня не дойдёт.

Поменял фамилию и нужно было изменить данные в полисе. Через сайт подал заявку, отправил копию паспорта и свидетельства. Сотрудник связался, уточнил, подтвердил. Через день получил новый полис. Все довольно быстро.