Отзывы о компании Росгосстрах

КАСКО летом здорово выручил, когда нужно было заменить зеркало на машине. Старое кто-то сломал. Тогда сделал самоосмотр и потом дождался направления на ремонт, в сервисе уже новое и сделали. Мне с этой страховой просто, радует, что я не должен ездить в офис по каждому случаю с машиной, ну и могу выбрать ремонт машины, в других местах такого не предлагали

Не особо хотела когда-либо использовать страховку по КАСКО, но что делать? Стала участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, но у машины бампер разбит. Я позвонила в Росгосстрах и тут все хорошо, что меня быстро проконсультировали. Операторы внимательные, чувствуется поддержка, а когда волнуешься, это очень ценно. После подачи заявления через день-два ко мне приехал оценщик. Все осмотрел, составил отчет. Суммы не занижал, ничего из повреждений не пропустил. Вскоре мне пришло сообщение о том, что ремонт будет покрыт страховкой. Не удобно, что на почту, стоит хотя бы по смс уведомлять, но я уже отремонтировала машину без лишних затрат и нервов, что приятно

Попал осенью в небольшое дтп на М4 Дон, в пробке притерли задний бампер. Неприятно, конечно, но страховка есть и ладно. Приехал в офис, объяснил ситуацию и начали процесс урегулирования. Оценщик осмотрел нормально, даже на скрытые повреждения. За 2 недели получил направление на ремонт. Там очередь была, так что ждать пришлось дольше, чем хотелось, но зато результат порадовал. В сервисе сделали все аккуратно, зазоры ровные, покраска совпала идеально. Когда забрал машину, было ощущение, что ее вообще не притирали

При парковке задел металлический столб. Утро, туман. Досадно. Повредил крыло, и поначалу переживал, что восстановление затянется. Но решил сразу сгонять в офис. Приехал, подал заявление по Каско, доки быстро проверили. Уточнили детали, помогли все заполнить. Никаких спорных моментов не всплыло. Машину отправили на ремонт, и хотя он занял полтора месяца (ждали долго детали), результатом я доволен.

Мой случай нельзя оставить без отзыва) Очень довольна решением вопроса. Приложение Росгосстраха удобное. Когда встала на дороге после аварии, то через него за 10 минут подала и заявку, и сделала самоосмотр. Плюс полис тоже сразу под рукой для оформления всей документации с ГИБДД. Если бы, конечно, в меня не въехали, то было бы еще лучше. Но, хотя бы, ремонт мне сделали за счет страховой по ОСАГО, качественно и без проблем)

Купил на сайте РГС услугу ДМС «Доктор онлайн». По договору услуга начинает действовать мгновенно, покупал 03/12/25, в договоре время начала действия услуги стоит 00:00 03/12/25. -- 1. Сразу не понять, как можно пользоваться услугой, и только затратив какое-то время, увидишь среди всех букв договора ссылку на инструкцию. 2. Воспользовавшись ссылкой и попробовав зарегистрировать полис, получаем результат, что полис не найден. -- Сотрудники РГС отсылают в «Доктис», компания, которая предоставляет эту услугу. Сотрудники «Доктис» шлют в лес, ожидать 15 дней, пока они заведут полис. В итоге услуга приобретена, но воспользоваться ей невозможно. Также сотрудники РГС не в курсе про эту услугу, сами не видят полис, который был куплен в их компании. И складывается ощущение, что ты не купил услугу, а выпрашиваешь ее у них. -- Итог: если хотите отдать деньги за полис без услуги, можете пойти моим путем и купить ДМС «Доктор онлайн» в РГС. А потом распечатать и положить его в самый дальний ящик. Воспользоваться у вас навряд ли им получится.

Всегда думала, что сраховщики плюс-минус одинаково работают. Но нет. Два года уже с Росгосстрахом и могу четко объяснить разницу. В том месяце пришла, чтобы написать заявление на возврат страховой премии, т. К. Кредит раньше закрыла. И что вы думаете? Ровно, спокойно за 20 минут приняли заявление и все, сказали ждать перечисление денег. Я естественно пару раз звонила, потому что все равно нервно, но мне довольно быстро сказали, что сумма уже направлена, а дальше сроки на стороне банка. Срадетсва дошли к концу месяца, все как и полагалось, вся сумма. Вот ничего не скажу, как обещали — так и сделали, спасибо)

Это просто супер. В приложении вводишь все данные, документы, фотографии- все ок, сразу заявка по КАСКО уходит в компанию. Не надо спецом ехать в отделение и там разбираться. Лично я уже таким образом. Т. Е. Удаленно решаю вопрос второй раз. Ну и ок. Ну, если так уж, то можно только функционал улучшить, потому что фотать сразу с приложения не удобно. В остальном, быстро, качественно, по человечески. Ремонт вообще сказка, сэкономил время, что сам сервис не искал

При оформлении займа, мне оформили страховку. Отправил все документы в г. Краснодар. 13 Ноября от почты России было получено сообщение, что пакет документов получен представителем компании. Прошло уже 16 рабочих дней. Денег по заявлению о расторжении договора нет. Написал на сайте запрос (отвечали 10 рабочих дней). , Ответ- ожидайте, мы сильно загружены! Что за бардак! Когда мне вернут деньги?

Номер дела в страховой компании Росгосстрах 002\*\*\*. Попал в дтп, я пострадавший, виновник все признал, ремонта много, получил документы в страховую, прием через неделю. Все описанное ниже было со звонками каждый день. Дальше через неделю после приема доехал оценщик от страховой, дальше ещё через неделю дали направление на ремонт, машина не на ходу, пришлось платить за стоянку, за эвакуатор. Росгосстрах якобы сделал направление на ремонт на стоа, туда запись тоже через неделю, повез на эвакуаторе. На станции стоа сказали, что пока не согласуют суммы, авто не может находиться у них, пришлось оплачивать стоянку, в надежде, что не надо будет возить снова. Прошла неделя и более 1000 минут потраченных на звонки в страховую, бесконечный прозвон и ноль результата. Стоа направили инфо в Росгосстрах по ремонту, те согласовали на 30% сумму ремонта, там спереди ремонт даже с бу запчастями тысяч на 400! А выдают тысяч 150-170. Далее стоа не соглашаются, ну, а как можно на это количество денег отремонтировать. В итоге машина больше месяца стоит без движения, ни о каком начале ремонта речи не идёт. Идёт только счёт за стоянку авто, сколько она простоять должна неизвестно. Потому что следующий поворот событий может быть таким, что страховая решит сменить стоа и дальше по кругу. Претензии не действуют, никакого результата. Дальше жалобы абсолютно во все инстанции, заявление в суд на страховую. Ни на одно авто, которое у меня есть — я больше не куплю страховку в Росгосстрах. На вторую машину на днях пойду сделаю расторжение. Также пользуясь своей сколько то значимой медийностью и имея достаточно объемные многотысячные паблики по Московской области, Москве, Калужской, Тверской, Владимирской, Тульской областях, а также подключу всех знакомых блогеров — я донесу это отношение ко мне к тысячам людей, через соц сети, с помощью публичных выступлений, а дальше будет видно во сколько Росгосстраху обойдется ремонт моей машины на самом деле. Так нельзя относиться к людям.

Хочу сказать спасибо, что развиваете сервис. У меня в квартире произошел залив… прорвало трубу в стояке. Акт от УК получала неделю, все бегала туда-обратно. А когда обратилась по страховке, у меня за раз, за 15 минут все приняли и оформили. Спокойно занималась ремонтом и ждала выплату. Сумма выплаты покрыла ремонт почти полность. Ситуация неприятная, но вот бы все так работали, как Росгосстрах, быстрее бы вопросы решались.

В начале августа какие-то ураганные ветра прошли, сорвало часть крыши на даче. Позвонила в страховую, колл центр 0530, объяснила ситуацию, помогли составить обращение. Через несколько дней приехал эксперт, все отснял, что по повреждениям. Выплату перечислили на карту ближе к концу месяца по реквизитам, которые я с документами в офис предоставила. Этого хватило на ремонт, не скажу, что с лишком, но даже хоть впритык, а я лишнего не платила.)

Выезжал с незнакомого двора, помял бампер. Плотный туман стоял с утра, не заметил. Оформился быстро и как положено. От компании ответ ждал недолго. Приятно, что можно выбрать — деньгами забрать или через ремонт в оф. Дилерском сервисе. Бампер ерундовый, так что в этот раз согласился на ремонт. Сделали без вопросов, хорошо

Я молодой водитель, очень беспокоюсь за соотношение качества и ценнику полиса ОСАГО. Оформлял я в Росгосстрах, потому что слышал о низких ценниках. Оформлял полис онлайн через сайт. Процесс оказался удобным: заполнил все необходимые данные и получил расчет стоимости. Оплатил. Полис пришел на электронную почту мгновенно. Вообще приятно удивлен сервисом и рекомендую всем молодым водителям рассмотреть Росгосстрах как вариант для оформления ОСАГО.

В офисе всегда чувствую себя комфортно) И персонал приветливый, и уютно. В последний раз заходила, чтобы внести в свой полис второго водителя. Закладывала, честно говоря, не меньше часа, сделала скидку на очередь и загруженность. А в итоге вышла через 15 минут с обновленным полисом. Работают ну очень слаженно и без бюрократии)

Недавно я решила поменять страховую. И выбрала в этот раз ргс по отзывам. Оформляла осаго. В офисе меня встретила очень дружелюбная сотрудница, она все подробно рассказала, помогла опеределиться с опциями, рассказала про Помощь на дороге. Упомянула возможность получения скидок за безаварийную езду. Я приятно удивилась тому, что процесс оформления занял всего полчаса. В конце концов, я получила свой полис и осталась довольна не только качеством обслуживания, но и атмосферой в офисе)

Мой опыт взаимодействия с Росгосстрахом по поводу Каско положительный. В один из дождливых дней я не справилась с управлением и врезалась в столб. К счастью, никто не пострадал, но моя машина нуждалась в серьезном ремонте. Я позвонила в Росгосстрах и рассказала о случившемся. Сотрудники компании очень быстро отреагировали и объяснили мне все шаги по урегулированию страхового случая. Олучила наплавлени на ремонт в установленные сроки. Так держать

15.11.25 Был оформлен без процентов микрозайм, каким-то образом без моего согласия прибавились две страховки. Одна из них Росгосстрах цена 2090р. 16.11.25 Я отправила отказ по электронной почте все заявления +чек на электронную почту Росгосстрах как сказано на сайте. Мне пришёл ответ, что ожидание 15 дней. Уважаемые, что это за сроки такие? Прошу вернуть мне мои денежные средства на номер счета/карты на который был выдан займ. Так как жалоба полетит в ЦБ, так же в Роспотребнадзор. Все данные о себе прикрепила.

17.11.2025 Мною было написано заявление на расторжение страховых полисов (62\*\*\*\*\*, 11\*\*\*\*\*), оформлены заявки J-12379245 и J-12379241 которые были оформлены при оформлении кредита. Согласно договору страхования возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. По общему правилу договор считается прекращенным с момента получения соответствующего заявления страховщиком (п. 1 Ст. 450.1 ГК РФ). На 28.11.2025 Уже прошло 9 рабочих дней, полис до сих пор не расторгнут и деньги не возвращены. Обращалась в техническую поддержку в чате, по телефону, сотрудники отвечают: заявления рассматриваются специалистом. Ожидайте пожалуйста, перечисления денежных средств или официального письма от компании. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной денежной суммы (абз. 4 Ч. 3.1 Ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Заемщик — застрахованное лицо по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения его обязательств по договору потребительского кредита, вправе обратиться в период «охлаждения» с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по такому договору. В этом случае ему должны вернуть денежные средства, уплаченные им за оказание соответствующей страховой услуги (включая страховую премию) при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Периодом «охлаждения» в данном случае считаются 30 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание ему страховых услуг (ч. 2.1, 2.5, 2.6 Ст. 7 Закона N 353-ФЗ). В случае нарушения сроков рассмотрения заявления буду вынуждена обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Хорошо, что жена настояла на том, чтобы мы застраховали новый дом. На даче по осени никто не бывает, мы ее запираем и до весны в городе живем. А тут звонит соседка, а у нас пожар. Загорелся сарай. Хорошо, что только он и пострадал, но наверное еще лучше то, что мы все- таки страховали имущество. Съездили с фотографиями в страховую, чтобы оформить компенсацию, как дело в полиции закрыли, недавно поступили деньги на карту, будем восстанавливать сарай

РГС порекомендвал друг, когда нужно было ОСАГо на тачку. Со страховыми доверяю только реальным историям товарищей или знакомых. Ну, покупка прошла быстро. Сгонял в ближайший офис компании, меня вежливо встретили, без толпы, без суеты. Подробно объяснили все условия и предложили различные варианты. Я выбрал оптимальный для себя и на все про все у нас ушло всего 20 минут

Давно являюсь клиентом Росгосстраха и каждый год обновляю свой полис ОСАГО именно здесь. В этом году я решила посетить офис для консультации по доп. Услугам. Меня заинтересовала Помощь на дороге, потому что тут и эвакуатор, и помощь аваркома на месте ДТП, и всякая тех. Помощь. Оформление услуги заняло не более 15-20 минут. Вышла из офиса с хорошим настроением и уверенной в том, что сделала все для своей безопасости и комфорта

С женой летом взяли страховку на дом. В офисе нас очень подробно консультировали. Я даже не знал, что существует так много деталей. К тому же у нас в страховке еще и бесплатная юридическая помощь, и выезд мастеров (электрик, сантехник), и уборка помещений после страхового случая. Очень приятно, когда есть возможность воспользоваться услуго не только в момент ЧП

Обратился по средством звонка в колл-центр, когда с другим водилой столкнулись. Оформились через ГИБДД, потом в отделение заехал. Вина обоюдная, так что урегулировали по КАСКО. По прошедствии 2-ух недель сообщили, что назначили ремонт. Выбрал сам из списка, что поближе к дому. Не первый раз к ним обращаюсь, и хоть ждать долго, зато делают на совесть 👍

Оформлял дтп через приложение по каско. Заявление, самоосмотр — все ок. Удобно, что не нужен выезд оценщика. У меня только царапина на бочине, шоркнул о бетонное ограждение во дворе. Через время дали направление на Сто шку, ремонт произвели адекватно. Страхуюсь уже лет наверное 7 в Ргс, все более чем устраивает

Норм страховая, уже который год у них полис продлеваю. В начале сентября попал в аварию. Сразу провел самоосмотр через приложение. В сервисе ремонт делали полтора месяца, что дольше запланированного, но качество покраски и замены крыла выше среднего. В страховой сложностей не встретил, процесс оформления прошел гладко, сотрудники приветливые, стараются помочь.

Мой Автомобиль Лада Веста г. Н Н 099 ВХ 57 был застрахован в СК Росгосстрах по каско 18.10.24. 11.09.25 У меня произошел страховой случай, я попала в ДТП, Где очень сильно пострадал мой автомобиль, а именно 90% кузова требует ремонта, сложилось крыша, вырвало передние стойки. Экспертиза от СК Росгосстрах установило, что авто не подлежит ремонту (экспертизу к притензии прилагаю) 09.10.25 Мне пришел ответ от ПАО СК Росгосстрах, по моему делу № 002\*\*\*\*, установлено, что требуется замена номерных деталей ТС Лада Веста гос. Номер Н 099 ВХ 57, после замены данных деталей будет отказ в ГИБДД МВД РФ по осуществлению регистрационных действий моего ТС. По данной экспертизе по автомобилю признана конструктивная гибель ТС. 15.10.25 Я написала заявление в СК Росгосстрах о том, что я от подписания соглашения о замене агрегатных номеров отказываюсь. 20.11.25 Мне поступило письмо, о том, что меня направляют на ремонт. Ни кому не советую данную страховую компанию, сплошной обман, затягивают сроки ответов на письма и не хотят возмещать ущерб при тотале.

Я недавно ездила в офис Росгосстраха, чтобы оформить страховку на квартиру. Что могу сказать — обслуживанием довольна. Квартира все-таки дело серьезное, я очень много спрашивала по вариантам страхования, было важно, чтоб обязательно квартиру защитили от пожара/наводнения и еще чего непредвиденного. Предложили уже готовую программу, где даже были всякие услуги по вызову сантехника и электрика. Такой вариант устроил) И по наполнению и по цене устроил. Спасибо за обслуживание!

Менял номера машины и пришлось идти обновлять Каско. Взял с собой стску, паспорт и квитанцию из ГИБДД, зашел в офис. Девочка быстро приняла заявление. Проверила VIN и дату начала полиса, меня заставила все перепроверить) Пересчет не потребовался, обновила данные и выдала новую версию полиса быстренгькот, очень удобно и по времени не затратно. Из минусов — у офиса парковка далековата

Брал кредит в втб 600 000₽ на 5лет навязали страховку 147 000₽. Выплатил кредит досрочно, за два года. Обратился за возмещением страховки в Росгосстрах, отправил письмо с вручением. Получили, расписались письмо Они конечно потеряли, затем взяли еще 10 рабочих дней на рассмотрение. После 10 рабочих дней, просто стали говорить, ждите ответа на почту и больше никаких действий. Уже больше месяца не могу вернуть свои деньги. Не советую данную контору!