Отзывы о компании Росгосстрах

Брал кредит в втб 600 000₽ на 5лет навязали страховку 147 000₽. Выплатил кредит досрочно, за два года. Обратился за возмещением страховки в Росгосстрах, отправил письмо с вручением. Получили, расписались письмо Они конечно потеряли, затем взяли еще 10 рабочих дней на рассмотрение. После 10 рабочих дней, просто стали говорить, ждите ответа на почту и больше никаких действий. Уже больше месяца не могу вернуть свои деньги. Не советую данную контору!

Купил полис 03.11.2025, 10.11.2025 Подал завление на расторжение в офис на Сущевском Валу. На дврое уже 25.11.2025, А возврат средств так и не был осуществлен. По закону возврат должен быть за 10 рабочих дней.

На мойке при выезде задел правым передним крылом выступ бордюра. Повреждений на мойке не было, ГИБДД не вызывали, все зафиксировали. В Росгосстрахе приняли заявление, решение приняли через две недели. Предложили список сервисов, выбрал ближайший. Ремонт сделали качественно, сотрудники очень вежливые и профессиональные, остался доволен. Только хотелось бы чтоб чуть побыстрее, но сейчас везде проблемы с зч, это ясно

На нерегулируемом перекрестке с другим водителем не разобрались, кто первый, и меня задели в правый бок, дверь и крыло вмялись, краска стерлась. Каско у РГС, сразу подала обращение в офис. Осмотр прошел спокойно, спорных моментов не было. Направили в сервис из списка, выбрала по месту, единственный минус была очередь на ремонт, но все сделали качественно

Ветер сорвал крышу дома, который страхуем у РГС уже пятый год. В отделении оформили заявление и помогли с документами и фото, чтобы объективно оценить ущерб. Эксперт приехал через день, отметил смещение обрешетки и марку покрытия. Решение ожидали две недели, затем еще две выплата, она оказалась достаточной, чтобы полностью восстановить крышу, но мы еще доплатили для укрепления, раз уж затеяли стройку

За имущество всегда очень переживаю. Думаю, что лучше же заплатить за страховку и спать спокойно, чем что-то случится. Воспользовалась страховкой один раз, хорошо, что ничего особо серьезного не случилось, а просто прорвало трубу в кухне. Плинтус местами отошел и полы не совсем в порядке, так что деньги были очень кстати) Съездила в офис с фото, подала заявление на выплату, отлично же, уже и деньги пришли. Хорошая страховая

Мне утром выезжать на работу, а тут обнаружил треснувшее лобовое стекло — не знаю как и почему. Обратился в страховую по каско. Заявку через приложение приняли быстро, через две недели отправили на ремонт. Сам ремонт длился долго, но в страховой все отработали корректно. Особенно понравилась возможность оформить заявление без визита в офис.

Здравствуйте. Хочу, чтобы знали все. Росгосстрах придумал схему, по которой на вполне себе законных основаниях обманывает людей. Он обязывает кредитные организации подключать гражданам дополнительные услуги, а потом, в нарушение ФЗ об отказе от этих услуг в период охлаждения, не успевает обрабатывать обращения граждан, и не отдаёт денежные средства людям. Операторы, приносят свои извинения в приложении личного кабинета, но результатов нет. Письма с отказами граждан от Почты России текут рекой, но их никто не читает в Росгосстрахе. У нас все люди богатые? Почему компания позволяет себе устроить такой сервис? Кредиты берутся не от богатства, а от бедности. А компания дошла до того, что одного и того же человека по одной и той же услуге, только в разных финансовых компаниях, страхует 10-15 и т. Д. Раз. Кстати, если срок кредита маленький, они вообще не возвращают деньги. Типа кто не успел, тот опоздал. Для чего Росгосстрах создал такую ситуацию? Хотелось бы получить ответ.

После дорожных работ возле дома заметил, что капот машины покрыт пятнами битума. Отмыть не удалось, лак вздулся. Написал заявление в страховую, приложил фото. Эксперт приехал, все зафиксил, но и так понятно, что-то делать с кузовом. Направление в сервис относительно быстро получил. Работу сделали аккуратно, без отличий от заводского покрытия. Теперь стараюсь держаться подальше от техники, которая ремонтирует дорогу. Так бы даже в суд на них подать!

Мне сорвало зеркало роботом на автоматической мойке. Поехал в страховую узнавать что вообще делать. Повезло что менеджер грамотный попался и помог подобрать для заявления правильные формулировки. А то изначально я пришел со словами «ну мойка сорвала зеркала». Не очень понятно что почему какой ущерб. В результате выплату оформили хорошую, но я думаю что во многом спасибо менеджеру, который помог с формулировками

Утром опоздал на работу, потому что машина не заводилась. Видимо что-то с аккумулятором. После работы уже позвонил по страховке, мастер приехал, подключил пусковое устройство, все запустил. Проверил заряд и посоветовал заменить батарею. Все заняло минут 20. Первый раз воспользлвался этой опцией — теперь точно буду добавлять к каско услуга помощь на дороге, очень удобная штука.

По пути на работу пробило шину. Позвонила в страховую, диспетчер уточнил местоположение и прислал мастера. Тот приехал, быстро заменил колесо на мое запасное и проверил давление. Все спокойно и без паники. Для меня это реальная поддержка, а не просто пункт в договоре (девочки, у кого нет услуги Помощь на дороге, очень советую)

На старой машине 10 лет откатал без аварий, а на новой сразу в ДТП угодил. Вот как бывает) К РГС вопросов нет, все организовали по этапам: что-кого по заявлению, документы приняли, оценщик- толковый мужик, ничего не занижал, достаточно быстро выдали направление в СТОА. Вот тут немного встрял) и ремонт по очереди долгий и дозванивался до них через раз. Однако чего не отнять, это качество, все же оф. Диллер, не придраться)

Заходила 1.09 В отделение, чтобы купить страховку на квартиру. Очень торопилась, не стала данные проверять, а на следующий день заметила ошибку в адресе. Позвонила на горячую линию, сказали, что можно в отделении так же все подправить. В этот раз проверила все тщательно, новый полис выдали сразу. Я еще боялась что за это штраф положен или доп оплата какая. А мне просто помогли все переоформить и все. По времени буквально пять-десять минут, но лучше конечно проверять все сразу)

Машина заглохла прямо на выезде из города, перестала заводиться. Вспомнила, что помощь на дороге добавляла к своему полису каско. Позвонила, диспетчер уточнил адрес и через полчаса +/- прислали эвакуатор. Машину отвезли в сервис, все спокойно и уже там я разбиралась, что случилось. Оператор остался на линии, пока я не села в эвакуатор. Такой сервис реально дорогого стоит! ❤️

Летели в отпуск, мы — то до места добрались, а чемодан следом не прилетел (Туристическая страховка покрывает такие случаи, собрал всё справки из аэропорта, заявил о СС, подал заявление. Через три недели пришло уведомление о выплате. Деньги относительные, но помогли компенсировать всё необходимое. Рад, что всё работает, как надо)

Проколол колесо где-то на трассе, запаски не оказалось. Позвонил по номеру из полиса, оператор уточнил координаты, и через сорок минут приехал мастер. Поменял колесо, проверил давление, даже посоветовал, где поблизости есть шиномонтаж. Все бесплатно, по страховке. Без этой услуги пришлось бы стоять полдня.

На даче коротнул провод, сгорела часть крыши и пристройка с баней. Страховка действующая, продлеваю всего вовремя, сразу сообщил в компанию. Приехал эксперт, зафиксировал ущерб, объяснил, какие справки нужны из МЧС. Все собрали, жду выплату. Главное, что реагируют спокойно и не затягивают искусственно. Надеюсь по деньгам все будет ок, но вроде бы пока все было нормально, так что верю в лучшее.)

Не рекомендую данную компанию на новых территориях, полис гораздо дороже, чем у других, представитель ввела в заблуждение, ей было главное продать. Осмотр автомобиля нужно ехать самому в Ростов. 200Км+ пункт пропуска. В итоге я пострадавший и осталась с разбитой машиной без выплат, т. К. Машина на ходу, едь 200 км.

Машина заглохла прямо на перекрестке. Очень разволновалась, не сразу сообразила поставить на аварийку. Стала искать, как вызвать эвакуатор у частников. А запросили почти 5 тыщ! Хорошо, что муж вовремя напомнил, что мы полис укомлектовали доп. Услугой Помощь на дороге. Позвонила по номеру в полисе, эвакуатор по полису приехал примерно через пол часа. Увезли меня в сервис, денег не взяли. Первый раз воспользовалась этой услугой теперь понимаю, насколько это удобно!

Требовалось вписать сына в каско, т. К. Недавно получил права. Позвонил на горячую линию, сказали, что можно подъехать в офис, взяли только паспорт и копию прав. Все внесли за полчаса. Никаких доплат, просто корректировка. Сотрудник еще напомнил, что в приложении можно следить за сроком действия полиса. Все хорошо, только б парковку поближе, вот так если заходить лично, то неудобно.

Перед поездкой в обязательном порядке оформляю страховку в Ргс. Почему в Ргс — привыкла уже к этой компании, всегда полисы были только там что у отца, что у меня. Стабильно хорошая компания. Вот на отдыхе как раз меня и спасла, когда я отравилась и нужно было к врачу. Даже в чужой стране без вопросов полечилась, так бы еще не знала, что делать и куда бежать.

Покупала полис Осаго через сайт. Процесс оказался проще, чем ожидала: ввела данные, проверила их, оплатила картой. Через пару минут на почту пришел новый полис и квитанция. Никаких звонков, очередей и бумажек. Проверила в приложении все отобразилось через пару минут. В целом приятно, что теперь можно делать все из дома, особенно когда времени нет на лишние разъезды)

Добрый день, при оформлении микрозайма навязали мне страхование от несчастных случаев. 27 Октября 2025 года направил документы на электронный адрес компании, ответ пришел срок рассмотрения 15 дней, которые прошли, и никакого ответа. Аозвонил на горячую линию сообщили, что находится на рассмотрении ожидайте ответа или перечисления средств. Крайне негативное впечатление возникает от такой работы представителей Росгосстраха, если надо больше времени уведомте человека и работайте дальше, но нет так они не хотят, ждут пока человек забудет, чтоб не возвращать деньги!

Брала кредит. Вместе с ним получила скрытую страховку, о которой узнала постфактум. 30 Октября оформила заявку на расторжение договора и возврат денежных средств согласно периоду охлаждения. Заявку приняли, присвоили J-12300037. Сама компания на сайте публикует информацию о сроке возврата денег в 7 рабочих дней, однако уже 17 ноября, и компания в который раз рассказывает сказки, как сильно они все заняты. Росгосстрах незаконно обогащается за счет граждан, сотрудничая с МКК, подсовывая свои полисы после подписания договора, в секунды списывая деньги с карт, и уже данное явление поставленно массово на поток. Как так можно порочить некогда имя, которому все доверяли, непонятно. Аналогично, как и многие, сегодня же буду писать жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ. При дальнейшем нежелании возвращать чужие деньги, Росгострах получит еще и иск.

Никогда не думала, что буду менять фамилию после свадьбы, а вот же. Пришла в офис обновить полис каско. Приняли без очереди, сотрудница сверила документы, внесла изменения и сразу распечатала новый вариант. Не задержали дольше 15мин, никаких лишних бумаг. Приятно, когда все понятно и по-человечески объясняют. Кстати, предложили добавить электронный вариант в приложение-удобно, теперь не потеряю. Я больше времени потратила, честно говоря, пока парковалась и шла до офиса, тут бы что-то придумать:)

Когда-то еще года три назад решила страховать квартиру в росгосстрахе, и не зря. Два месяца назад в квартире случился пожар, сгорела мебель в кухне, стены и потолок под ремонт, понятно. И так стресс, а если бы страховки не было, то и не знаю вообще. Денег на ремонт чтобы сразу всю сумму отдать нет, обратилась за компенсацией в офис страховой своей. Сказали ожидать, деньги пришли на карту в принципе быстро, недели 3-4 ждала. Устроила сумма, спасибо!

Отдыхали в Грузии, туристические страховки всегда у РГС берем, ну и тут, как всегда не вовремя, у мужа поднялась температура. Позвонили по номеру в полисе, оператор быстро подобрал клинику рядом. Все страховщик оплатил напрямую, мы ничего не платили. Врач хороший, назначил лечение, через пару дней стало лучше. Очень помогло, потому что в чужой стране сложно разбираться самому, куда идти и что делать 🙏

Случилось тут месяц назад дтп. (Сразу скажу — от страховой вот буквально недавно получила компенсацию). В аварии была виновата я, дороги сейчас скользкие и так получилось. Хорошо, что вопрос с деньгами решился быстро, мне не хотелось долго ездить с помятым бампером) Даже денег хватило на ремонт, я уже расситывала, что из своих придется добавлять

Я для себя давно принял решение ездить с каско. Главное выбрать нормальную страховую. В том году вот был случай, кто-то ключом расцарапал водительскую дверь и заднюю тоже по левой стороне. Царапина, но приятного мало вообще-то. В росгосстрахе, как все с полицией утряс, выбрал сделать ремонт и меня направили на сто. До них только дозвониться было сложно, записаться, но это уже каждый кто как работает. Поправили зато внешний вид машины на отлично. Доволен