Отзывы о компании Росгосстрах

После свадьбы поменяла фамилию, пришлось обновлять КАСКО. Привезла в офис новый паспорт и СТС, старые данные заменили прямо на месте. Документы сфоторгафировали, всё оформили быстро. Боялась, что начнут просить лишние справки, но нет, все чётко по списку. Полис обновился сразу и в приложении.

Сентябрь, гроза и град это неудачное сочетание. Машина стояла у школы, на крыше и капоте остались отметины. Сняла фото, на следующий день оформила заявление. Через пару дней пришел ответ, направили в сервис, где делают восстановление без покраски. Сейчас жду своей очереди. Страховая сработала спокойно, без нервов. Теперь каждый раз думаю, где паркуюсь во время непогоды

Поздний вечер, туман, мокрая трасса, лисица выскочила прямо под колеса. Ушел в сторону, чиркнул отбойник. Повредил бампер и подкрылок. Позвонил в страховую сразу, даже в это время ответили. Дали ссылку на самоосмотр, все фото отправил. Потом пришло направление, сервис нормальный, покрасили и заменили пластик

С утра были проблемы завестись. Стартер щелкает, но не крутит. Паника, конечно. Потом вспомнил, что есть помощь на дороге. Позвонил по номеру, оператор сразу успокоила, сказала не выходить на проезжую часть. Через 40 минут приехал специалист, прикурили аккумулятор, завелась. Поехали дальше. Приятно, когда страховая не на словах, а на деле помогает

Недавно в квартире прорвало трубу, вода пошла к соседям. Хорошо, что в полисе есть защита ответственности. Мы с хозяином квартиры снизу составили список повреждений, сделали фото. В страховой все приняли, через две недели пришел ответ. Сумма нормальная, покрыла весь ущерб. Без ссор и затягиваний все решилось спокойно.

Попал в гидропланирование на проспекте, под лужей листья, не заметил, машину развернуло и приложило к отбойнику. Повредил бампер немного. Сразу после смены заехал в офис РГС, заявление приняли, на осмотр записали через три дня. Направление выдали на 12-й, по срокам нормально. Ремонт сделали качественно, хотя тянули дольше, чем хотелось. Машину забрал

По направлению из своей поликлиники я экстренно попала в стационар. По программе полиса ДМС мне положено предоставление двухместной палаты. В итоге, прислали ответ в приложении: отказано, вы поступили по ОМС, предоставление палаты не является мед. Услугой. Затем, после звонка главного врача поликлиники откуда меня направили на стационарное лечение, мне позвонила некая Елена Александровна и в вежливый форме донесла " внезапно временно больница им. Баныкина не принимает платежи за услуги по ДМС, такая была рассылка и наверно врач не знал об этом». Только сама больница (приемный покой, заведующий отделением) не в курсе и с радостью ждали гарантийного письма. Вопрос: наступил страховой случай, вы как уж на сковороде-не хочется исполнять обязательства по договору. Спасибо большое, большое, я как медик никому не порекомендую обращаться в Вашу компанию.

Летом словил бордюр неудачно вошёл в поворот, правое колесо поймало кромку. Итог: диск погнут, геометрия съехала. В этот же день закинул заявление и фото через приложение. Через четыре дня пришел на осмотр, ещё через неделю выдали направление в сервис. Там заменили диск, подправили развал и покрасили порог. Работали долго, но аккуратно, без претензий. Машина едет ровно, все как было.

Выслал все необходимые документы по указанному ими адресу, письмо лежит уже 3-ий день на почте. В службе поддержки ни чего внятного сказать не могут. Это что касается расторжения договора страхования по кредиту. Главное втюхали мне его очень быстро, а вот расторжение целая дилера.

Во дворе кто-то зацепил мой бампер, виновник не остался как это водится. Оформили по европротоколу, потом я отвез документы в офис. Приняли без ожидания, держали в курсе по телефону. Решение пришло быстро, направление выдали в сервис рядом с домом. Бампер установили ровно, цвет совпадает

В отделении предложили несколько программ, объяснили разницу в выплатах, помогли подобрать подходящую сумму. Полис оформили аккуратно, все документы на руках. Понравилось, что с сотрудниками можно спокойно обсудить детали и задать неудобные вопросы — отвечаю прямо. Надеюсь, не пригодится, но теперь спокойнее.

Очень выручила опция Помощь на дороге. Поехал за город, не успел и 10 км проехать хлопок, колесо в ноль, запаски нет. Позвонил по 0530, девушка на линии спокойно все уточнила и отправила эвакуатор. Сказали ждать около сорока минут, но приехали раньше. Все сделали аккуратно, без суеты. Реально полезная услуга, теперь всегда включаю ее в КАСКО.

У нас подтопило подвал в доме, после того как неделю летом шли дожди. Я сразу подал заявку в страховую, сотрудники вежливо приняли документы, помогли скорректировать заявление. Потом получили неплохую компенсацию, на которую уже сделал частичный ремонт. По сумме компенсации скажу что не обделили) денег хватило на материалы + неплохая сумма даже осталась т к строителей не привлекал, сам все сделал

По страховке обратился когда ветка лобовое стекло мне разбила. Оставил машину под деревом на ночь называется. Ну осень, всякое бывает) Удобно что страховая уже давно добавила фишку с самоосотром. Я именно так подавал заявление по страховому случаю. Мою заявку обработали достаточно быстро, направление на СТО я получил на 10 рабочий день. Там пришлось подождать немного, но лобовое мне поменяли достаточно быстро. Всем доволен

Во время поездки в Турцию накрыло желудком то ли еда, то ли жара. Нашел в полисе номер, позвонил, оператор отреагировал быстро, задал пару вопросов и прислал адрес клиники поблизости. На приеме врач сделал капельницу, дал рекомендации, и уже через день чувствовал себя нормально. Никаких оплат на месте, все через страховую. Бумаги оставил себе, пусть будут

Здравствуйте! Уже полтора года, как произошло ДТП, машину полгода ремонтировали, в итоге вернули, и вместо того чтобы поставить новые детали, что указано в накладной страховой компании, мне их зачем-то вытянули. 28.08 Написала заявление, на выплату денежных средств за эти детали! Пришел ответ, в виде того, что приедет от страховой компании эксперт на осмотр. Приехал, составил акт, что действительно детали не поменены! Сколько мне еще ждать выплату! На звонках меня перекидывают от одного специалиста к другому, ответа нет! Просто ведутся переписки со Станцией теперь! Очень хочется поставить 5 звезд, так как по идее виновата станция за ремонт! Но выплату делает страховая, которой нет Дело 00200\*\*\*\*\* За диск вернули деньги сразу, как и положено по накладной! А за остальные 3 детали нет

Неудачно вошла в поворот ударилась колесом о бордюр. Диск повело, резина вздулась, плюс трещина на бампере (специалист из РГС заметил, я бы и не увидела). Случай признали страховым, деньги перевели примерно через три с половиной недели. Сейчас машина уже в ремонте, даже осталось немного сверху

Пользуюсь КАСКО от РГС 3й год. В том году, когда уже начинались заморозки по ночам, попала в ДТП на скользкой дороге. Страховая быстро проверила документы, направила на осмотр, ремонт сделали качественно, не придраться. Радует, что сервис развивается и становится все удобнее для клиентов. Узнала недавно, что теперь оказывается, можно сделать самоосмотр дистанционно и даже не ехать в офис. Надеюсь, не скоро придется обращаться к ним вновь, но если что, буду сразу через приложение все прогружать

Оформила полис саго на Сайте https: //www. R\*\*\*\*GO И оплатила его. На электронную почту пришли чеки об оплате с присвоенным номером полиса. Сам полис так и не поступил. По присвоенному номеру ни в офисе, ни в кол-центре полис найти не могут. Зато видят просто прект ОСАГО. Но мои просьбы вернуть деньги или выдать полис сегодня (записана на регистрацию авто) отвечают что ничем помочь не могут, оставляйте обращение, ответ на которое можно ожидать 15! Рабочих дней! Что меня категорически не устраивает.

Раньше времени погасил ипотеку! В чате компании, мне объяснили, что делать и прислали анкету, которую необходимо, было заполнить! Всё подготовленные документы, я сфотографировал на айфон и отправил на почту, которую мне указали! Выяснилось, что он не могут открыть их содержание, но благодаря Менеджеру Т. А. Н., мы нашли подходящий выход из сложившейся ситуации и документы были приняты в работу! Большое ей спасибо за чуткость и профессионализм! На следующий день деньги поступили мне на карту!

При оформлении КАСКО через интернет не столкнулся с неудобствами: все понятно, ничего не лагает, процесс прозрачный. За две минуты получил полис — присылают на почту. В прошлом месяце ехал под дождем, на кольце немного не разминулся с другим водилой. Обратился в СК, рассмотрели заявление, дали направление в СТО, ремонт провели оперативно, обслуживание на уровне.

У нас вечно какие-то приколы случаются. На прошлых выходных жена затребовала выбраться на природу с детьми, грибы пособирать. По пути пробило колесо. Хорошо, что относительно недалеко от города, но все равно. Благо мобильная связь работала, без проблем дозвонился в колл центр своей ск. Еще когда оформлял у них полис решил взять Помощь на дороге, зная какие мы «везучие». В обшем ждали мы около минут 40-45, приехали ребята заменили колесо. Все сделали быстро и профессионально. Хорошо, что в пакете услуг такой комплекс есть, выручает

15.09.2025 Мною подано заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения с приложением всех необходимых документов. На сегодняшний день 14.10.2025 Денежные средства в сумме 4500 рублей мне не возвращены, на звонки операторы Росгосстраха отвечают следующие заученные тексты, ваше заявление на расмотрении, перезвоните нам через два дня. Тянут время, чтобы закончился период охлождения. Происходит мошенничество со стороны компании. Мною поданы жалобы в Центробанк РФ для проверки деятельности страховой компании и привлечении ее к ответственности.

Обратилась в отделение, чтобы оформить Каско, консультант Светлана помогла разобраться с различными вариантами. Объяснила подробно условия, сравнили варианты по стоимости и с учетом моих запросов. Я выбрала бюджетный, доплатила только за помощь на дороге, потому что это действительно классный и нужный доп. Документы получила сразу. Понравилось, что не было очереди, плюс консультант очень вежливая и хорошо разбирается в продукте

Хорошая ск. После аварии машину эвакуировали бесплатно, т. К. У меня еще помощь на дороге оформлена. Это сняло с меня кучу стресса 🙄 Через приложение подал заявление- быстро приняли, деньги пришли к концу месяца. Есть альтернатива отдать авто на ремонт, но я решил ремонтироваться у своего мастера. Очень благодарен за помощь

В моем полисе квартиры есть защита ответственности, это и спасло меня недавно. Прорвало трубу и я залила соседей. У них там сущий ужас был. Мы вместе с хозяином квартиры снизу составили перечень, сфотографировали потолок, шкаф и обои. Дальше уже общались со страховой по телефону. Решение пришло через 14 дней, сумму назвали хорошую, вопрос закрыли полностью

Попала в небольшую аварию. Виновник был застрахован в Альфа-Страхование. По телефону страховая подробно проконсультировала, какой должен быть документ из ГИБДД, в итоге, пришлось на месте просить инспектора дописать, кто конкретно виновник. Спасибо! Внесла данные в личном кабинете. Ждала обратной связи! В ЛК назначили самоосмотр. Информация приходит в личном кабинете, по телефону и смс не дублируется, на самоосмотр дается 3 дня. Не удобно, чуть не пропустила срок! Самоосмотр не получился, не смогда сфотографировать, что у фары сломано крепление и она «гуляет» внутри, хотя рассеиватель цел. По телефону предложили приехать на первичный осмотр на Таганку. Съездила туда зря, потому, что там мне просто предложили написать заявление на осмотр скрытых повреждений и ждать оценщика в сервисе. Не удобно! Просила выплату и ремонт в своем сервисе из-за сроков! В сервисе машину разобрали, оценщик приехал в назначенный срок, время не тянули. Все описал, ознакомил, копию сделал. Спасибо! В ЛК появилось направление на ремонт. С чего вдруг, я просила выплату. И тут мне стали звонить из 5 разных сервисов и говорить, что они от РОсгосстрах. Короче, мой телефон был слит без моего согласия. Возмутительно! В ЛК написала заявление и замене ремонта на возмещение. Странно, я сразу писала, что сама буду ремонтировать. Ну ОК. Через 3 дня позвонили из отдела урегулирования, озвучили сумму, которой конечно не хватит на нормальный ремонт, по сегодняшним ценам запчастей, но все же разумную. Согласилась! Прислали на подписание соглашение об убытке, все подписали. В течении недели деньги пришли на указанный мною счет. Спасибо! В целом я довольна Буду продлевать полис, хотя цена сейчас не самая дешевая, но зато мне понятно, что я «покупаю»

18 сентября отправляла 2 письма на возврат (расторжение) по двум полисам. Сегодня ровно 3 недели как нет возврата, на мои обращения не отвечают. Звоню по телефону, мне говорят заявления на рассмотрении. 3 Недели? Верните мои деньги!

В начале сентября накрыл град. Машина стояла у школы, по крыше и капоту пошли ямочки, на стойке возле лобового видимый след. Оформила заявление на следующий день уже с нормальными кадрами. Направили на СТО, где делают PDR и локальную окраску. Пока жду очереди на ремонт. Косяков со стороны страховой не заметила. И да, теперь осенью стараюсь не парковаться под сливами и возле кромки крыши, опыт учит

Я хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией Росгосстрах. Недавно мне пришлось обратиться к ним из-за затопления квартиры, вызванного соседкой. С самого начала сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма: все документы были оформлены грамотно и быстро. Когда наступил страховой случай, я позвонила в компанию и была приятно удивлена оперативностью и вниманием к моим вопросам. Сотрудник подробно объяснил, какие шаги мне нужно предпринять, прислал номер моего дела и ссылку на необходимые документы. Я быстро собрала все нужные бумаги и отправила их на указанную электронную почту. Всего через 2-3 дня я получила уведомление о том, что мои документы приняты в работу. А спустя две недели мне пришли деньги на расчетный счет. Я была очень довольна тем, как быстро и без лишних хлопот была решена моя проблема. После такого положительного опыта я решила застраховать и вторую квартиру. Теперь я чувствую себя гораздо спокойнее, зная, что в случае непредвиденных ситуаций могу рассчитывать на надежную поддержку Росгосстраха. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественное страхование!