Отзывы о компании Росгосстрах

Обратился в офис Росгосстраха для продления страхового полиса на квартиру. Приняли меня вовремя, даже несмотря на занятость менеджеров. Специалист мне пояснил все детали по полису, объяснил, как действовать, если будет страховой случай. В общем, все рассказал по делу. Заполнили документы быстро, на все про все ушло минут 20. Приятно, когда работа с клиентами организована грамотно.

Я столкнулась с проблемой: в моем полисе неверно указали данные автомобиля. Честно говоря, сначала испугалась — слишком много слышала о том, как людей гоняют по офисам. Но в Росгосстрахе все оказалось проще простого: менеджер спокойно принял документы, проверил их и без лишних вопросов исправил все прямо на месте. На это ушло всего 40 минут! Если бы не такой отзывчивый персонал, я бы потратила вдвое больше времени и нервов.

После вечерней тренировки я возвращалась домой, когда моя машина внезапно заглохла! Не знаю, что стало причиной — мороз или разряженный аккумулятор. Вокруг темно и тихо, и я не знала, к кому обратиться за помощью. Сначала запаниковала, но, к счастью, быстро дозвонилась до операторов Росгосстраха. Они сработали на высшем уровне! Не поддавшись на мою панику, успокоили меня и пошагово объяснили, что делать. Всего через полчаса подъехал специалист и помог завести машину. Огромная благодарность за такую полезную услугу, как Помощь на дороге!

В прошлом году я решил оформить КАСКО и добавил опцию «Помощь на дороге», которая включает эвакуацию автомобиля и другие полезные услуги. Честно говоря, там много различных предложений, и я все еще рассматриваю некоторые из них. Однако однажды мне уже понадобилась эвакуация: моя машина заглохла на перекрестке, и я оказался в растерянности. Я включил аварийные огни и позвонил в службу поддержки. Они быстро отреагировали и отправили эвакуатор, который прибыл всего через час — даже быстрее, чем я ожидал. Услуга сработала точно так, как было обещано.

А тут прям приятно удивился, насколько всё удобно. Можно решить почти любой вопрос онлайн, без поездок и очередей. Если звонишь, отвечает живой человек, а не робот с бесконечным меню. Вежливо, быстро, понятно. Плюс, много офисов — если что, можно подъехать и поговорить лично

Оценили все риски, предложили подходящий вариант. Не надо никуда ездить, всё сделали с агентом на месте. Теперь спокойно ездим, знаем, что даже если что-то случится, не останемся без поддержки

Когда случается неприятность, очень важно, чтобы кто-то помог. У меня такая ситуация недавно была. Отключился в квартире свет. Перед этим одна розетка заискрила. Я таких ситуаций очень боюсь и сама никогда в розетки разбираться не полезу. Вспомнила, что в страховке есть услуга вызова электрика. Позвонила сразу и очень повезло, что мастер был свободен на следующий день. Приехал и все отремонтировал, сломанную розетку заменил! Спасибо за заботу, именно такой сервси делает жизнь намного спокойнее.

Я застраховал свою квартиру в этой компании еще лет 5 назад. В этом году, к сожалению, столкнулся с протечкой из-за недосмотра соседей сверху. По работе сотрудников вопросов нет. Хорошо проконсультировали. По их подсказкам за 5 дней собрал все документы. В офисе в итоге провел от силы полчаса. Все с первого раза направили на согласование. Ущерб оценили честно. Выплату прислали на карту через 3 недели. Мне было комфортно на протяжении всего процесса. Буду рекомендовать знакомым

Попал в небольшое ДТП, связался с сотрудником Росгосстраха, который предложил воспользоваться мобильным приложением, что я и сделал. Это действительно удобно — без посещения офиса направил документы, сам провел осмотр машины и все! Деньги пришли оперативно, суммы на ремонт авто хватило копейка в копейку. Вся процедура от подачи заявления до выплаты заняла 8 дней. Я в шоке.

Когда оформлял страховку жилья, молодой человек в офисе мне еще рассказал, что у меня в полис уже включены услуги по вызову сантехника, элетрика и слесаря! И хорошо, что я узнал о такой опции в своем полисе! Через пару месяцев у меня перестали работать все выключатели в одной комнате, естественно я вспомнил про страховую. Позвонил в ск, через 2 дня ко мне приехал мастер, посмотрел все, объяснил в чем проблема и устранил ее! Все по страховке, без дополнительных расходов. Вот такие опции действительно делают жизнь проще!

Думал, что услуга помощь на дороге — просто маркетинговый ход. Но жена настояла, чтобы купил эту опцию. Могу признаться, что оказался не прав. Попал в неприятную ситуацию — сел аккумулятор в мороз, а в багажнике провода для прикуривания забыл. Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию — через 40 минут приехал специалист, завел машину. Всё чётко, без дополнительных затрат. Теперь понимаю, что такие вещи не просто «для галочки», а реально могут спасти в нужный момент.

После замены своих вод. Прав обратился в офис, чтобы изменить данные в полисе. Менеджер понятливый, сразу включился в ситуацию, поэтому мы с ним за 10 минут решили вопрос. Из документов кроме прав ничего и не потребовалось больше. Обновленный полис сразу на руки он мне выдал. Радует, что без бюрократии работают. Надежная компания

Я посетила офис Росгосстраха, чтобы продлить полис на квартиру. Первый раз, кстати, попала в очередь. Человек 5-6 оказалось впереди, но девочки нормально всех распределили. Минут через 10 меня пригласили к специалисту, да и объяснили все основательно. Документы обновили быстро, весь процесс занял не более 20 минут. Приятно видеть, когда работа с клиентами организована на высоком уровне.

Я самостоятельно через сайт компании теперь каждый год оформляю страховку на авто. Много времени это не занимает, и особо в данном вопросе не нужно разбираться. На сайте подробно написано, какие документы нужно прикрепить к анкете, и все занимает 10–15 минут. Оплачивать также удобно через сайт, а полис приходит тут же на почту. Я пользуюсь их услугами уже 3 года, пока все ОК

Я как премиальный клиент банка ВТБ, у меня подключена программа Защита путешественников Прайс и указан контакт для отправки документов и несрочных сообщений вацап, но там не отвечают или просто отписываются и пишут одно и тоже. На вопросы не отвечают. Просто х\*\*\*\* отношение. Не приятно.

Вряд ли еще когда-нибудь оформлю полис ОСАГО в Росгосстрахе. Во-первых офис в Иркутске расположен очень неудобно, нормальной парковки нет. Заехать выехать нормально невозможно. По страховому случаю: По результатам осмотра повреждений сначала пришло письмо о назначении выплаты, потом о направлении на ремонт. В офисе сказали, что сотрудник просто по ошибке направил на выплату и сказали написать письмо с просьбой выплаты в денежной форме. Пришел отказ и почему-то не на тот адрес, который указывали, а на старый, где не живу и не прописан. И, конечно же, сегодня последний день когда надо показать машину в сто для ремонта.

Сейчас мало кто хочет тратить время на визиты в офисы, и я не исключение. Поэтому выбрал онлайн-оформление КАСКО в «Росгосстрах». Сайт понятный, всё логично: заполнил данные, выбрал условия, оплатил — и уже через пару минут полис пришёл на почту. Никаких очередей, звонков. Я доволен

Возникла необходимость внести изменения в полис — поменял паспорт, нужно было обновить информацию. Пришёл в офис «Росгосстрах» с настроем на долгие разбирательства, но всё оказалось проще. Менеджер проверил документы, уточнил данные, внёс правки и уже через 20 минут я получил обновлённый полис. Ожидал бюрократической волокиты, но процесс прошёл быстро и без проблем. Радует, что компания работает оперативно, а сотрудники чётко знают свою работу.

Оформили за пару минут прямо перед вылетом, даже никаких звонков не потребовалось. В итоге в поездке сын простудился, пришлось обратиться в клинику. Всё покрыли, лекарства тоже. Теперь без такой штуки вообще не летаем!

Думал, что вызов эвакуатора — это целый квест, но оказалось проще простого. Машина заглохла на трассе, набрал номер, объяснил ситуацию, через 40 минут приехали, погрузили и отвезли в сервис. В такой момент особенно радуешься, что страховка покрывает эти случаи.

Раньше всегда оформляла страховку в офисе — привыкла, что надо лично прийти, показать документы, подписать бумаги. Но в этом году решила попробовать оформить КАСКО через сайт «Росгосстрах». Как же это удобно! Всё интуитивно понятно, никаких сложных форм и непонятных полей. Справилась за 15 минут, полис сразу пришёл на почту. Больше точно не вернусь к старой системе — теперь только онлайн!

При оформлении полиса ошиблись в фамилии — обнаружил случайно, когда проверял документы. Приехал в офис СК, думал, что сейчас начнут рассказывать про «сложности системы» и «долгую обработку», но нет. Менеджер извинился за ошибку, оперативно внёс правки и через 15 минут я уже держал в руках исправленный вариант. Без суеты и долгих объяснений — просто сделали свою работу, и сделали хорошо.

Клиентом этой страховой не являюсь, но вот виновник ДТП застрахован именно здесь. Пришлось обращаться сюда, тк пострадало в ДТП иное имущество. В итоге сумму посчитали примерно половину от реального ремонта, на мою претензию ответили через 3 недели, а сотрудник, который отвечал на претензию не удосужился прочитать дело и направил в свою страховую, как будто пострадали только машины. В итоге я ответила на это решение ещё одной претензией, и мне опять ждать 3 недели! На горячую линию можно не звонить, они ничего не знают, ничем помочь не могут. Отправляют в офис в порядке живой очереди с 9.00 До 16.00 В будние дни. К такому с\*\*\*\* отношению я была, конечно, не готова. Надеюсь, никогда больше не придётся иметь дело с этой отвратительной организацией

Оформили ОСАГО, автоответчик говорит о том что галочку ставить не нужно если вы физ лицо для использования авто сприцепом, а когда оплатили и увидели полис то обнаружили что там стоит отметка без прицепа! А при оформлении нет такой возможности указать это, ссылают в офис компании ехать вносить изменения, а до этого офиса доехать нужно, это время, деньги, нервы! Очень расстроены. Юолбше пользоваться этими услугами нет ни какого желания, лучше приехать к любому агенту и он быстро все сделает и переплатить 200р чем так мучатся!

Впервые страховала автомобиль через сберстрахование. Отличный сервис, быстро, дешево, удобно. Полис пришел на почту. Рекомендую всем пользоваться сберстрахованием

Я хочу выразить признательность всем сотрудникам страховой за их понимание ситуации! После аварии у меня было много хлопот, в том числе и получить деньги по КАСКО. Я думал, это займет несметное количество времени. Но нет. На самом деле офис компании быстро решил вопрос и все документы принял в полном объеме. Деньги выплатили, как положено, на ремонт хватило.

Сколько раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда с машиной что-то случается в дороге, и ты остаёшься один на один с проблемой? В этот раз у меня заглох автомобиль прямо посреди дороги — стартер отказался работать. Что сказать у меня была паника, стресс. Ещё и на улице холодно очень было. Благо, не смотря на свое перетормошенное состояние, вспомнила, что при оформлении страховки взяла дополнительную услугу «Помощь на дороге» от своей страховой. Позвонила, оператор быстро принял заявку, и через 40 минут приехал специалист, проверил машину, запустил двигатель. Я выдохнула с облегчением! Без этой услуги пришлось бы искать эвакуатор или звать кого-то на помощь. И встало бы мне это дороже

Оформлять страховку онлайн — это шаг вперёд, я считаю. В РГ КАСКО через сайт можно сделать быстро, без визита в офис. Загружаешь данные, выбираешь нужные опции, оплачиваешь — и всё готово. Главное, внимательно проверять данные перед отправкой. В целом доволен, получил электронный полис без проблем.

Поздно вечером возвращалась домой, вдруг машина заглохла. Темно, телефон почти разряжен… Позвонила в страховую — через 30 минут приехал специалист, помог завести двигатель. Даже проводил взглядом, пока я уезжала, чтобы убедиться, что всё в порядке. В тот момент я поняла: это не просто услуга, а реальная помощь.

Оформлял КАСКО в «Росгосстрах» и решил взять доп. Услугу, в которую входит и эвакуация автомобиля. Недавно заглох в центре города, машина наотрез отказалась заводиться. Позвонил, уточнил детали — эвакуатор прибыл через час. Услуга сработала ровно так, как заявлено.