Отзывы о компании Росгосстрах

Во время грозы на припаркованную у дома машину упала крупная ветка. Помяла капот и оставила солидную вмятину на стойке. Позвонил в РГС, оператор объяснил, что делать, направил на телефон ссылку для самоосмотра. По этой ссылке я сфотографировал повреждения и также направил все документы. Через пару недель (!) Пришло решение, а к концу месяца получил и выплату на карту. По времени пришлось, конечно подождать

Я довольна обслуживанием в росгосстрахе. Приятно, когда сотрудники вежливые и хорошо знают свои продукты. Искала где застраховать квартиру (в ипотеку брала), подумала про росгосстрах, потому что это самая известная страховая. Там и оформила. Спасибо менеджеру, которая помогла с документами для страховки и рассказала про условия (что будет считаться страховым случаем, какие платежи по страховке и что делать если что-то случится, куда обращаться)

Всё супер, не думал что так всё просто с РосгосстрахСтраховая 😄👍👍👍, в нашем городе это лучший вариант застраховать автомобиль без проблем.

Я ездил в офис страховой компании, когда нужно было застраховать квартиру. Жена настояла, сказала, что КАСКО однажды пригодился и квартиру нужно. КАСКО брал в Ргс, все устроило, так что и сейчас обратился к ним же. Нравится как в офисе обслуживают, мне рассказали про то, что я могу застраховать, плюс, обратили внимание, что в полис же входит помощь по дому — ну там сантехника вызвать, электрика, если вдруг что, здорово, такого я не ожидал. У Ргс всегда быстро выдают полис, в день обращения

У меня уже долгое время полис каско в ргс+дополнение для помощи на дороге. Если колесо спустит или что такое. По каско в прошлом месяце обращалась в страховую, мне кто-то на парковке повредил зеркало. На данный момент уже съездила на сто и отремонтировала (компания предложила взять ремонт, подумала почему нет). Понравилось как обслуживают. Жаль, что уведомления все ещё на почту приходят, а не по смс-кам

У меня пока положительный опыт обращения в эту компанию) Давно уже оформляю тут полисы, но по факту обращаться пришлось только по КАСКО. Ехал в колейке на трассе, а впереди был грузовик. Ехал я за ним аккуратно, но от камня прямо в лобовое. Я от неожиданности дернулся и на скользкой дороге вылетел в кювет. Машина пострадала достаточно сильно, там и бампер, и пороги, все полетело. Сначала вызвал эвакууатор по полису (помощь на дороге форевер!), Потом пришел в страховую, объяснил ситуацию, попросили фото повреждений и данные полиса. По фоткам было не очень понятно, что и как с машиной, поэтому назначили на осмотр. В общем там еще скрытых повреждений нашли несколько. Усилитель порога сорвало к примеру. Сейчас направили в сервис, ремонта еще на месяц не меньше, но все оплатит страховая

Можем смело рекомендовать эту ск. Моя мама — пенсионерка просто не справилась бы сама с оформлением компенсации по полису (у нее в доме была проблема протечки крыши). Тут девочки в офисе все подсказали, какие документы нужны, помогли с заполнением заявления. Спасибо Росгосстраху, что сопроводили ее на всех этапах. Ощущается забота и внимание к клиентам.

04.10.2025 Купил полис компании Росгосстрах. При продаже в полис внесены неправильный номер и серия СТС. Уже месяц пытаюсь внести изменения. В мобильном приложении этот раздел не работает. На сайте lk. RGS. RU При сохранении изменений появляется ошибка. Обращался в техподдержку. Направили в офис. Обратился в офис в г. Ростове-на-Дону. Написал заявление. Через 16 дней! Мне прислали новый полис, в котором помимо того, что не изменен номер СТС, теперь еще и неправильный адрес. Всех предостерегаю от покупки в компании Росгосстрах полиса ОСАГО! Обходите эту компанию стороной. Номер полиса ХХХ-057\*\*\*\*.

Проезжал мимо стройки, оказался не в то время не в том месте — на крышу упал кусок пластикового короба. Оставил заметную вмятину. По каско оформил случай, эксперт приехал, как договорились, все зафиксировал. Документы в офис вообще, там, 15 минут — и готово. Потом пришло направление в сервис, крышу выровняли, покрасили участок. Работу сделали качественно, цвет совпал. Доволен 👍

На перекрестке в меня врезался автомобиль, водитель не уступил при повороте. Повреждения: фара, крыло и часть бампера. Оформили европротокол, все ок, потом обратился в страховую, там заявление/документы, все быстро сделали, оставалось ждать. Через пару недель пришло направление в сервис. Ремонт занял время, тут ничего не скажу, но сделали аккуратно, машина выглядит как до аварии

Вернулась домой и сразу заметила разводы на потолке в спальне — соседи сверху оставили воду включенной. Потолок вздулся, над кроватью обои отошли. Квартира застрахована, поэтому сразу позвонила в страховую. Сотрудница объяснила, какие документы нужны, эксперт пришел через пару дней, как раз с его актом я потом все и подала в отделении. Выплату ждала около месяца, хватило на ремонт потолка и переклейку обоев. Спасибо!

Почему-то мне показалось, что оформить ОСАГО на сайте Росгосстраха выйдет дешевле, но это буквально 7 кругов ада. В то время как сервисы и банки сами за тебя заполняют все данные, в Росгосстрах нужно заполнять самому каждое поле. Страховая осталась в 20 веке

Утром вышла к машине, а у меня нет зеркал с обеих сторон. Сначала вообще не поняла, что случилось. Через 5 минут только отпустила и стала звонить в полицию, в страховую. Как собрала все документы, так довезла в офис, чтобы назначили выплату. Деньги перевели ближе к концу срока, сумму не оспаривала, меня устроила. Теперь паркуюсь только под камерами и купила видеорегистратор от греха подальше чтобы в такие ситуации больше не попадать (а если и попадать, то с доказательствами!)

Спасибо девочкам-менеджерам в офисе! Мне в осаго пару изменений требовалось внести. Приехал в офис, показал документы, девушка быстро обновила данные. От и до все заняло минут 20 от силы. В офисе чисто, приятно, хоть на улице уже вовсю осенняя слякоть. Да и приятно, что работают быстро, разбираются в своем деле и не задерживают без необходимости!

Купил полис онлайн в прошлом году, все оказалось изи, все документы пришли на почту за 2-3 минуты. Думаю и моя мама разберется как там что заполнять) В августе продлевал полис в офисе, в принципе и так, и так удобно, потому что все делают не дольше 15 минут, раз-два — и застрахован. Еще взял услугу помощи на дороге, уже затестил когда машина заглохла в час пик — вызвал эвакуатор, машину забрали без проблем (ждал минут 25). Рад, что все работает так оперативно!

При выезде с парковки у магазины задела бетонный ограничитель (К сожалению, на бампере остались царапины, кусок пластика треснул. Обратилась в росгострах по каско, консультант обьяснил, как заполнить заявление на получение компенсации, что из документов приложить. Я просто впервые заполняла такие документы, приятно, что нормально подсказывают как и что. Пока жду выплату.

В частном доме замкнула розетка на кухне, буквально пол минуты и пламя разошлось по стене, по мебели. Слава богу, потушили сами. Повреждения относительные, но копоть и запах остались. Полис на дом каждый год продлеваем с момента покупки, так что сразу обратилась в офис, помогли оформить заявление. Через неделю приехал эксперт, все проверил. Сейчас жду выплаты, сказали, что все в работе. Главное спокойно, без паники, и все объясняют по человечески

25.09 Попал в не критичное ДТП — задел бампер впереди стоящего авто. Вина моя. Сразу всех вызвал, оформились, как положено, потом в страховой приняли документы. Повезло, что попал без очереди. Сотрудник проверил и по шагам рассказал, чего ждать дальше. Все спокойно, без бюрократии. Рад, что процедура понятная, раньше с этим было сложнее. 9.10 Получил направление в сервис, нормально

Уже дважды выручали по КАСКО. Первый раз машина не завелась утро вызвал службу, приехали, запустили. Второй случай вообще забавный забыл заправиться, стою с пустым баком. Вызвал, через сорок минут приехали и дозаправили. Смешно, но реально спасает, особенно если некому позвонить. Стоит недорого, а нервов экономит кучу

КАСКО у этой страховой просто реально лучший вариант. Много где страховался за свои 10 лет вождения, но тут реально помогают и условия ок. Когда попал в аварию, вызвал помощь на дороге приехали практически мгновенно, помогли организовать эвакуацию и временный транспорт, оформить все что нужно. Само урегулирование по страховке прошло без вопросов, выплаты без задержек. Надежная компания, с которой приятно иметь дело.

Одна из МФО навязала мне страховой полис от компании РОСГОССТРАХ. Как и следует всегда делать, я написал в поддержку МФО о намерении отказаться от ненужной, навязанной услуги. На что МФО развела руки, дала инструкцию и направила на сайт компании РОСГОССТРАХ. Там я получил ответ в духе "хотите возврат средств - ждём вас в одном из наших офисов". тогда я позвонил им на горячую линию, на что получил ответ: поищите наши офисы в интернете. я поискал, нашёл 2 "офиса" в Севастополе. оказалось это даже не офисы, а представительства, проблем никаких они не решают и отсылают куда по дальше. Хорошо, звоню им ещё раз на горячую линию, уже с претензией "что вообще происходит", на что получаю ответ "ждём в офисе нашей компании", я спрашиваю конкретный адрес конкретного офиса где они меня ждут. Ответ убил, в Краснодаре. На что, очевидно, получили возражение "какого чёрта вы продаёте свою страховку в городе, в котором вас по сути нет". На что они предложили мне отправить весь пакет документов Почтой России им в офис. На данный момент я потратил кучу времени и денег на распечатку всех "необходимых" им документов, отправку заказного письма на адрес их компании. Теперь остаётся ждать когда они всё же получат моё заявление, приймут решение и 'возможно' вернут мне деньги. По личному опыту скажу: С этой компанией никогда больше не свяжусь, и никому не советую с ними связываться. Клиенто ориентированности ноль. На любой вопрос ответ один "Ждём вас в офисе", при этом ближайший ко мне "офис" находится более чем в 500км от моего места жительства. Вы бы ещё предложили мне в Москву скататься, спасибо, я пожалуй откажусь

Оформил полис страхование жизни и здоровья по ипотеке. Оплатил по СБП. Полис на эл почту не пришёл. Ситуация непонятная. В течение дня перезвонил специалист Росгосстрах. Оперативно разобрались с ситуацией. Оказалось что я сам не заметил ошибку в написании моего адреса эл почты в карточке полиса. Адрес подтянулся автоматически, а я неточность не заметил. В этоже время, уведомления от Сравни. Ру приходили в нормальном режиме. Спасибо специалисту Росгосстрах Александре Т. — она во всем разобралась и мне объяснила. Полис получен.

Нравится компания своей оперативностью, я обслуживаюсь у одного специалиста по имени Наталья, на данный момент каждый год напоминает мне о страховании. Страхует онлайн, зная уже мои данные. Очень удобно! Я лишь потом прихожу, оплачиваю и без очереди забираю акт страхования автомобиля

Продлевал ОСАГО там же, где и оформлял раньше. Записался заранее, приняли по времени. Проверили документы, добавили второго водителя, пересчитали сумму все четко. Полис получил сразу, без ожиданий. Сотрудник объяснил порядок действий при ДТП, выдал памятку с телефонами

У меня давно уже оформлен полис КАСКО в РГС. И вот недавно дочка сдала на права и её вписал в страховку. По цене получилось вменяемо, не смотря на то что дочка сдала экзамен только 3 октября (совсем юны водитель!) Из дополнительных документов понадобились только права и паспорт. Сделали все быстро. Обслуживанием я доволен

Попал в ДТП на перекрестке. Вина не моя, после урегулирования дел с виновником аварии и ДПС поехал в страховую. Там сразу и заполнил заявление на возмещение по страховому случаю по ОСАГО. В офисе мне весь порядо действия объяснили, заявление приняли. Деньги получил через три недели с половиной после ДТП. Меня все устроило

Обратилась вк представителю компании Г. Сергею по адресу СПб пр. Просвещение д 80. Сначала он отказывался вносить изменения в полис ссылаясь на то, что полис оформлен онлайн и он не может этого сделать. После того как я Настояла все-таки попробовать он час меня мурыжил и в итоге сказал, что он то-ли не может то-ли не умеет этого делать и отправил к другому представителю. Я потратила кучу времени, чтобы доехать до него, а потом до другого специалиста. Другой специалист справился без проблем. Прошу руководство тщательнее выбирать в свою компанию людей. И на Савушкино д 126 тоже сидит на рецепшене грымза

Ужасная организация работы страховой компании. Региональный представитель работает только в будни и только с 09.00 До 18.00. На горячей линии ответить ни на один вопрос и согласовать прием не могут и перенаправляют на регионального представителя, который не работает. В итоге приходится оплачивать прием самостоятельно, хотя оформлен полис на такие случаи

14.10.2025 На электронную почту компании отправила комплект документов с целью расторжения страховки в период охлаждения. Деньги до сих пор не возвращены. Полис 62\*\*\*\*\* от 30.09.2025Г. Заявление о расторжении j-12215820. Прошу в кратчайшие сроки вернуть денежные средства!

16.10.2025 Я подала заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения с приложением всех необходимых документов. На сегодняшний день денежные средства в сумме 3500 рублей мне не возвращены, на звонки операторы отвечают следующие что ваше заявление на расмотрении, перезвоните нам через два дня. Компания просто затягивает время. Мною подана жалоба в Центробанк РФ для проверки деятельности страховой компании и привлечении ее к ответственности.