Отзывы о компании Росгосстрах

Пару лет назад обратились в РГС для страхования дома (огромная дача у нас). Сразу отметили, что цены приемлемые. У них даже в отдаленных регионах, таких как наш, есть отделения, что радует. Когда произошел страховой случай, сотрудники быстро организовали все необходимые процедуры. Выплата пришла в срок, и мы остались довольны. РГС действительно заботится о своих клиентах, ощутили на себе)!

Всегда думал, что лучше заранее позаботиться о страховании, чем потом сталкиваться с решением проблем самостоятельно. Поэтому, когда появился свой дом, я решил застраховать его и выбрал Росгосстрах. Менеджер детально объяснил все условия, помог выбрать тип страховки, и мы быстро оформили договор. Условия приемлемые. Учитывая хорошую репутацию компании, я не пожалел о своем выборе. К тому же стоимость оказалась вполне разумной. И когда получил выплату за залив, еще раз осознал, что лучше не экономить, чтобы в случае ЧП получать хорошую сумму

У нас ЧП катастрофичное. Дом сгорел. Мы через день сообщили агенту, у которого оформили полис, после получили акт от МЧС. Затем подали заявление на страховую выплату. Вообще по документам ничего сложного. На сайте все указано. Спустя две недели нам прислали подтверждение, что все принятно и выплата одобрена. За это время мы решили остатки дома сносить и строиться заново. В итоге выплата пришла через 3 недели. Адекватно. Не месяцы, вопрос не затянулся, мы эти деньги сразу в новую стройку пустили

Сегодня, 2 октября, я пыталась через интернет изменить полис ОСАГО ХХХ 0\*\*\*\*\*11ХХХ, добавив себя как водителя (я также являюсь страхователем и владельцем автомобиля). Однако, сделать это через личный кабинет не удалось — возникла ошибка с кодом runtime-1727886081483. В 13:51 я обратилась на горячую линию по номеру 8-495-926-5555, где оператор порекомендовал описать проблему через форму обратной связи. Я отправила запрос, получив номер C-10617818. В ответе указано, что для внесения изменений необходимо посетить офис по ссылке: https: //www. rgs. ru/karta-ofisov. Затем я обратилась в отделение по адресу Рязанский проспект, д. 32, К. 3, Где менеджер Татьяна М. объяснила, что изменения в электронный полис можно внести лишь в трех! Офисах Москвы. Она заверила меня, что можно отправить курьера с простой доверенностью и по ней смогут добавить водителя. Я оформила доверенность для курьера, который отправился на Тарусскую улицу, дом 18, корпус 1, к сотруднику Григору О., но он отказался вписывать водителя по такому документу. Я снова связалась с работником на Рязанском проспекте, который подтвердил, что согласно статье 15 пункту 9 закона о страховании нотариальная доверенность не обязательна, и действия сотрудника не\*\*\*\*\*. В результате я потратила целый день на попытки связаться с разными менеджерами, понесла расходы на курьера, котрый в холостую съездил и множество нервных клеток. Не говоря уже об убытках из-за невозможности использовать машину. Я не могу лично приехать в эти три офиса в Москве, так как нахожусь в деревне и не имею права управлять транспортным средством без внесения себя в полис ОСАГО. Изменения внести не удается по указанным причинам. Не рекомендую эту компанию. Если на этапе покупки страховки возникают такие сложности и невозможно решить вопрос, то что будет в случае аварии? Вашу проблему не будут решать, а только перенаправлять на электронную почту, на которую приходит бездушный автоответ и сообщения о необходимости внесения изменений.

Оформил полис ОСАГО в приложении СРАВНИ в Росгосстрахе. Во-первых, значительно дешевле (на 4.5 Тыс.), Чем в других компаниях. Во-вторых, полис сразу поступил. В-третьих, был приятный бонус, который за минуту поступил мне на счёт. Надеюсь, что останусь клиентом Росгосстраха и впредь.

Летом, пока был в отпуске, стал жертвой ограбления квартиры. Ущерб значительным. Потерял многое из имущества и финансов, включая деньги друзей, которые хранил у себя. Даже сейф всткрыли. Я был в полном шоке от случившегося. Обратился в Росгосстрах для оформления заявки на возмещение убытка. Сотрудники компании отнеслись ко мне с пониманием. Видно, что есть опыт в таких историях. Ну и предоставили квалифицированную помощь. Помогли заполнить заявление, проконсультировали. Нормально прошло. Выплата уже одобрена

Попал в ДТП 11.07.2024, Записался на 15.07.2024 На осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Но 30.09.2024 Пришлось осмотр проходить заново, т. К. СК не увидела на фото скрытых повреждений. Сегодня 01.10.2024 СТОА и СК не могут до сих пор договориться по сумме ремонта, а я 2.5 Месяца не могу получить ремонт. В СТОА мне сказали, что если СК не одобрит всю сумму ремонта, то скорее всего СК меня направит в другое СТОА, и все будем по новому кругу. Больше никогда не буду сотрудничать с Росгострахом, ужасная компания, очень долго отвечают на обращения. Чтобы попасть в офис нужно предварительно записаться и прождать Неделю, потому что там всегда занято

Моя машина пострадала в результате сильного града, и мне пришлось обратиться в страховую компанию за чтобы решить этот вопрос. В офисе меня приняли быстро и без проволочек. Сотрудники помогли оформить все документы. Через несколько дней пришло направление на ремонт. И я в тот же день связался с автосервисом для организации ремонта. Весь процесс занял минимальное количество времени, и уже через пару недель мой автомобиль был в порядке. Искренне благодарен!

В мою машину врезались на парковке. На удивление, процесс урегулирования прошел гладко. Ну, может, потому что по КАСКО, тут ничего не скажу. Считаю, сейчас этот тип страховки наиболее выгодным. В офисе сотрудник внимательно выслушал, помог заполнить все необходимые документы. Когда согласовали ремонт, я позвонил в автосервис для записи. Машину отремонтировали в кратчайшие сроки, недели не прошло, я практически не почувствовал дискомфорта от этой неприятности. Приятно работать с людьми, которые знают своё дело и оперативно решают вопросы.

Ездил без происшествий, но в этом году все же попал в аварию. Из повреждений на машине остались не сильно критичные, но неприятные повреждения. И бампер, и надкрылки, и царапины по левой стороне. Хорошо, что у меня КАСКО. Вот сто раз порадовался, что не пожалел денег, так как с этим полисом вопрос решается на раз. Наверное, недели в ремонте машина не пробыла, все быстро исправили. Но главное, что качественно! Претензий ни к страховой, ни к сервису нет

В доме произошёл пожар, и часть имущества только что в мусорку, восстанавливать бесполезно. Обратились в страховую. Полис делали еще 4 года назад, и держали в актуальном состоянии, и не зря. В офисе нас встретили с пониманием, оперативно приняли заявление и помогли в тот же день направить на согласование. Даже особых фотографий не просили, хоть мы все засняли. Где-то через две недели мы получили страховую выплату. В принципе, сумма устроила, наверное, в том числе, что на множество позиций из списка предоставили чеки. Теперь знаем, что сделали правильный выбор!

Писала заявление по КАСКО.) Муж предлагал онлайн оформить, но я подумала, вдруг что не так заполню. Нервничала. Тем более, когда поняла, какие сотрудницы в отделение милые, то уверилась еще раз, что лучше лично обращаться.) И успокоили, и помогли заявление заполнить. Проверили бумаги на несколько раз. Вот так мне через два дня и пришло уведомление, что все ОК.) Отвезла машину в сервис. Там починили за пару недель. Когда надо было забирать, прислали уведомление. По сервису вообще вопросов нет, все прекрасно.)

Обратился в отделение Росгосстрах для урегулирования случая по ОСАГО после небольшого ДТП. Вообще случай рядовой, просто в меня на повороте вписались. И все же не так часто сталкиваюсь с формальностями. Обратил внимание, что сотрудники были вежливы и старались во всём помочь: начиная с оформления документов и заканчивая непосредственно выплатой. В итоге компенсацию получил в разумные сроки 👍

Попал в ДТП, и мой автомобиль получил серьёзные повреждения (лобовое вдребезги, зеркала заднего вида, капот). Обратился в страховую компанию, где у меня оформлен полис ОСАГО. Заявление приняли без задержек, сотрудники разъяснили все необходимые шаги и помогли в оформлении документов. Процесс урегулирования прошёл быстро, и уже через три недели мой автомобиль отремонтировали. Я крайне доволен тем, как компания справилась с моим вопросом. Благодарен за профессиональный подход и оперативность сотрудников!

Самое дешевое ОСАГО из всех предложенных вариантов (Страховых компаний) Надеюсь не придется пользоваться страховкой)

У нас где-то в июле из-за урагана на даче крыша обвалилась. На нее ветка с дерева упала, выбило кирпичи, проломило балку, в общем, нормально так потрепало. Решила, что такие вопросы лучше решать лично, так что доехала до ближайшего офиса. Надо сказать, что приняли мое заявление за полчаса. Видно, что есть опыт в подобных делах) Ну, и на практике тоже уверилась, потому что получила выплату через чуть больше, чем 3 недели. Как раз с нее крышу и подлатали)

По моему вопросу претензий нет. Как-то сильно долго и не ждал. Полчаса в отделении, чтоб подать заявление. Еще три дня, чтоб получить одобрение. Кстати, удобно, что статус меняется в личном кабинете. Еще две недели, и пришла выплата по полису на расчетный счет. Вообще, чтоб время не терять, машину в сервис сам отвез. Однако отмечу, что выплата в итоге убыток полностью покрыла. Все отлично!

Нам не повезло с соседями. От них перекинулся пожар на дом, после их веселой вечеринки. И себе испортили жизнь, и нам. Пришлось обращаться в страховую. Честно, понятия не имели, что из этого получится. Однако могу сказать, что сотрудники крайне деликатно и внимательно изучили дело, помогли заполнить заявление и все отправили на согласование с первого раза. При этом, в итоге мы получили значительную компенсацию. Большую часть расходов с этой выплаты покрыли.

Была клиентом Росгосстрах, хотела снова приобрести полис. Но я уже третий день не могу войти в личный кабинет. «Регистрация не завершена, пожалуйста, зарегистрируйтесь повторно». Пробовала войти через Госуслуги, телефон и почту, но вход выполнить невозможно. Написала обращение в техподдержку — не отвечают. Разумеется, нет желания что-либо тут приобретать!

Вопрос решен был быстро. А вопрос касался выплаты по КАСКО. В офисе пробыл примерно полчаса. Мне объяснили, что к чему, проконсультировали очень хорошо и продуктивно. Помогли по многим моментам. Даже растроган немного, не в каждой компании встретишь такое участливое и человеческое отношение. Вам тоже советую страховать здесь свое авто, это безопасно.

Сотрудники страховой компании исполнили свою работу на пять с плюсом! Страховала баню, после наводнения она была полностью затоплена и стала не пригодной для дальнейшего использования. Это предыстория. А когда к ним пришла в филиал, они приняли меня практически без очереди, и все разъяснили. Помогли сами заполнить документы, все проверили на несколько раз, чтоб без ошибок, так что не ходила туда-сюда. Выплату жду!

По поводу этой страховой могу сказать, что они честно и быстро отработали. У меня такая проблема была — машина пострадала, столб на нее упал. Вот к ним пошла разбираться, как дальше действовать. Они дали мне четкий и понятный алгоритм действий, долго не держали и основную бюрократическую волокиту взяли на себя. Как итог — выплаты пришли быстрее, чем я ожидала.

14 сентября попала в ДТП, пострадавшая сторона. Сегодня — 18.09 Позвонила в Росгосстрах зарегистрировать ДТП, т. К. Ждала справку с ГАИ. Ближайшая дата явиться в офис и на осмотр — 9 октября. Т. Е. До этого дня я ничего с машиной делать не могу, пока она не осмотрена, это три недели. У меня слетел передний бампер, без него ездить по городу и за городом я опасаюсь. На мой вопрос, почему так организована работа, что запись на три недели вперед, сотрудники ответить мне не смогли. Через две недели буду оформлять новый полис, так вот к ним я точно больше обращаться не буду. И всем, кого знаю, отсоветую. А то оформите полис осаго за две минуты, а потом ждите три, чтобы на прием попасть.

Попал в небольшую аварию, и сразу обратился в страховую компанию, где оформлено ОСАГО. В офисе приняли сразу, без очередей. Сотрудники встретили доброжелательно, всё подробно объяснили, что и как делать. Урегулирование прошло за 2,5 недели, не понадобилось долго ждать выплату — деньги уже поступили на счет. Приятно иметь дело с компанией, которая выполняет свои обязательства и относится к клиентам с уважением. Теперь уверен, что выбрал правильного страховщика. Рекомендую!

Мне нужно было решить вопрос по ОСАГО. С РГС не первый раз сталкиваюсь, знаю, как работают. Так что заявление сам уже машинально заполнил + документы и 5-10 мин в офисе, пока девочки проверяли документы. Согласование прошло за 3 дня. Как всегда, оперативно работают. Выплату уже получил

К сожалению, стал участником ДТП, где моя машина пострадала серьёзно. Обратился в страховую компанию, где у меня оформлено КАСКО. В офисе приняли быстро, документы оформили оперативно. Сотрудники дали контакты сервиса, и я на месте организовал ремонт автомобиля. Весь процесс занял меньше недели, и я уже снова был за рулём. Очень благодарен страховой компании за их оперативность и чуткость в такой сложной ситуации. Буду рекомендовать их услуги своим друзьям и знакомым!

Затопило кухню из-за протечки водопровода. Пришлось обращаться в отделение страховой компании, где у нас оформлено страхование дома. Сотрудники приняли заявление без задержек, даже без очередей толком, помогли все верно заполнить, проконсультировали по всем вопросам: сколько уйдет на рассмотрение, когда ждать ответ, что по выплатам. Процесс урегулирования прошёл быстро — уже через 14 дней мы получили выплату, которая покрыла ремонт. Понравилось, что всё сделали оперативно и без лишней бюрократии. 🙏

После сильного ветра крыша нашего дома лишилась части шифера. И естественно там часть кровли пересобирать надо. Обратился в офис страховой компании. Полис имущественного страхования жена настояла оформить. Вот рада теперь, что вовремя настояла) Процесс урегулирования прошёл на удивление быстро, уже к концу месяца я получил выплату, которая покрыла затраты на ремонт крыши. Понравилось внимательное отношение сотрудников и профессионализм в работе. Буду рекомендовать этого страховщика всем)

По весне попал в аварию. Отделался легкими травмами, а у авто дверь нормально так помята. Обратился к РГС по полису ОСАГО. Они быстро вникли в ситуацию, видимо, сказывается, опыт, и одобрили заявление уже через пару дней. Оставалось только выбрать: хочу ремонт или выплату. Решил, что в этот раз возьму деньгами. С авто пока непонятно, может, вообще поменяю, раз уж такое дело. Однако за новым полисом- только сюда!

Недавно затопило квартиру из-за прорыва трубы, и пришлось обратиться в страховую компанию за компенсацией. В офисе приняли заявление день-в-день, сотрудники помогли разобраться в документах и инстанциях, и объяснили дальнейшие шаги. Процесс показался легче, чем был, когда читал о нем на сайте, и уже через три недели я получил страховую выплату, которая покрыла расходы на ремонт более, чем полностью. Доволен тем, как компания справилась с задачей. Не пришлось встревать в споры или дополнительные оценки ущерба