Отзывы о компании Росгосстрах

Очень удобно, что можно было оформить полностью онлайн, не тратя время на поездки. Полис пришёл сразу на почту, плюс дали понятную инструкцию, как использовать при необходимости. Впечатления положительные — профессионально, чётко и без навязывания лишних услуг. Так бы всегда!

Специалист всё подробно объяснил, помог рассчитать стоимость, предложил несколько вариантов, чтобы выбрать самый подходящий. Очень порадовало, что ничего не навязывали, все условия были прозрачные. Полис оформили быстро, без очередей, сразу отправили на электронную почту. Оплатила картой, весь процесс занял не больше 20 минут.

Консультант быстро всё объяснил — какие риски входят, что можно добавить, какие есть опции по франшизе. Выбрал оптимальный вариант под свой бюджет, плюс предложили рассрочку без переплат — это прям спасение. Оценку автомобиля сделали быстро, все документы подготовили на месте. Буквально за полтора часа всё было готово. Отправили полис сразу на почту и в личный кабинет — никаких бумажек, всё удобно и современно. К тому же приятно удивила цена — думал, выйдет дороже.

Из-за пожара балкон получил сильные повреждения. Особенно пострадали окна и балконная дверь. Пластик местами поплавился очень сильно, часть окон просто лопнула. Т. К. Был застрахован от пожара, то обратился в СК. Случай после небольшой рассмотрения признали страховым, потом была оценка и ожидание выплаты. По-моему с выплатой все-таки немного подзатянули, можно было бы и побыстрее. Но по крайней мере не пришлось бороться за эти деньги. Сейчас жду когда установят новые окна

Не люблю ездить по офисам, поэтому оформлял КАСКО через сайт Росгосстраха. Все довольно удобно выбрал параметры, оплатил, и минут через 10 пришли документы. Приятно, что не пришлось ни с кем переписываться вручную, все четко через личный кабинет. Полис сразу добавил в мобильный. Резюмирую: нормальный цифровой сервис, без сбоев и зависаний.

В РГС оформляю полис уже давно. Вот недавно пришлось им воспользоваться, потому что какой-то очень нехороший человек на паркинге задел бампер моего Хавала. Ну и уехал просто так. Немного переживал, что не признают страховым случаем, но через 7 дней после заявки мне направление на СТО. Машину уже получил после ремонта. Сделали добротно, смогли и бампер выровнить и цвет подобрать удачно. Очень рад, что прошло все без особых проблем.

18 мая произошло ДТП, 21.05.2025 Был осмотр авто представителей Росгосстрах, быстро 23 мая выдали направление для СТО, 26 мая СТО направила документы в Росгосстрах. Сегодня 2 июня документы до сих пор не прикреплены к личному делу об убытке хотя по словам сотрудников колл-центра это должно занимать 3 дня. Документы якобы у какого-то эксперта, что они там лежат не понятно т. К. СТО говорит, что к никаких запросов не поступало по уточнению стоимости или ещё чего. Помощи от колл-центра никакой, как собственно никаких разъяснений что с документами и делом. Все просто стоит на месте, как и машина

Заявила убыток через личный кабинет. Интерфейс интуитивно понятный, форма простая, фото загрузила сразу. Через день перезвонили, назначили осмотр. Очень удобно, особенно для тех, кто работает и не может мотаться по офисам. Обработка заявки заняла 6 рабочих дней, после чего получила направление на ремонт. Буду пользоваться и дальше это реально экономит время и силы. Молодцы, что все автоматизировали.

Оформлял КАСКО на новый автомобиль через сайт. Очень удобно, что можно все сравнить по условиям и выбрать именно то, что нужно. После оплаты документы сразу пришли на почту. По ощущениям гораздо быстрее и понятнее, чем при покупке через дилера. Время ценный ресурс, и тут его у меня не отняли. Респект за такой онлайн-сервис

Ргс ужасная компания. Невозможно внести изменения в действующий полис осаго. Нужно по старинке ехать куда-то в офис. А если нет возможности поехать сейчас. Как быть? Пыталась сделать онлайн как в других страховых компаниях, но на сайте выдаёт ошибку. Скачала приложение и там выдаёт ошибку. Звонила на горячую линию, мне сказали либо онлайн, либо ножками идти в офис. А зачем вообще создавать приложение и функцию делать, внести изменения в действующий полис, если она не работает. Написала в тех поддержку, приложила скрин ошибки и пришёл ответ, что будут рассматривать моё обращение 15 дней. И может быть продлён ещё на 10 рабочих дней! Что за бардак? Сегодня ездили в офис, после работы. Прождали около часа. И даже в офисе не смогли нам помочь. У них на сайте тоже выходила ошибка. Учитывая что рабочий день подходил к концу, нам предложили прийти в понедельник. На нашу просьбу расторгнуть полис осаго и вернуть нам деньги, нам сказали что нужно предоставить договор купли продажи! Я не хочу продавать машину! Я хочу избавиться от Россгостраха в моей жизни! Не совершайте нашу ошибку, выбирайте другую страховую компанию. Я уже который раз страховалась в россгострахе. Но этот раз будет последний.

В феврале 2025 года произошло ДТП на парковке около моего дома. Виновником аварии была не я. Пострадали 3 припаркованные машины. Все машины были застрахованы. В марте 2025 года я приехала в офис компании Росгосстрах, менеджер оформил все документы, произвели осмотр повреждений, все зафиксировали. Машина разбита справа и слева, поврежден бампер под замену, крышка багажника, крылья, фары, парктроники. Страховая компания оценила все это в 30 тысяч рублей. Я не согласилась с суммой. Направили на сто. Там провели осмотр и все зафиксировали. Сегодня 28 мая 2025 года, на сто говорят, что страховая компания убрала из повреждений некоторые детали, некоторые вместо замены поставила на ремонт. В итоге сто посылает в страховую, страховая валит все на сто. Машина разбита. На мои звонки отвечают, составляйте жалобу, приезжайте пишите, но действий никаких не принимают. В течение 17 лет я страховала свои машины в Росгосстрахе, но столкнувшись с таким отношением больше не обращусь туда за страховкой и никому не посоветую.

Поменял номер машины после перерегистрации, нужно было внести изменения в КАСКО. Позвонил, оставил заявку. Через два часа прислали ссылку на загрузку нового полиса. Все четко, без визита в офис. Никаких доплат не потребовалось, только подтверждение документов. Сотрудник, с которым общался, был внимателен и оперативен. Так и должно быть, мое уважение

Застрахована по ДМС. По назначению врача невролога (клиника в списке ДМС) было рекомендовано пройти исследование МРТ головного мозга для исключения демиелинмзирующего заболевания ЦНС. В выдаче гарантийного письма на МРТ через личный кабинет было отказано по причине «недостаточности информации, предложено связаться со страховой компанией по телефону.» В региональном филиале по телефону (Волгоград) сказали, что в протоколе врача отсутствует информация о диагнозе и рекомендациях. Это не соответствует действительности — так как данная информация в заключении есть, о чем я и сказала оператору, на что девушка в довольно резкой манере пояснила, что она мне все объяснила и разговор окончен, обращайтесь к врачу чтобы вам переоформили назначение. Поскольку мне было непонятно, что нужно переоформить при наличии всех данных (и о чем просить врача) я обратилась на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации. На горячей линии версия была уже другая — диагноз они увидели, однако он якобы не является основанием для назначения МРТ, а для назначения МРТ основание только — образование мозга (хотя МРТ мозга везде указано в том числе как способ диагностики димиелинизирующих заболеваний). Завершилась беседа тем, что женщина оператор в достаточно резкой форме сказала, что она мне все объяснила, а врач и так подозревает у меня образование мозга, просто об этом не написала в заключении. Считаю, что высказывание ни на чем не основанных предположений относительно диагноза пациента, которого ты в глаза не видел, крайне неэтичным и непозволительным со стороны сотрудников страховой. Относительно отсутствия оснований для назначения МРТ при подозрении на тот диагноз, который поставил врач — мои вопросы также остались без ответа, поскольку никаких перечней, при каких диагнозах какие назначения согласовываются, страховая, естественно, не раскрывает. Номер заявки, время обращения в региональный отдел и на единый телефон для получения пояснений готова предоставить.

Покупала КАСКО через сайт. Не ожидала, что все пройдет настолько просто. Заполнила данные, выбрала нужные параметры, оплатила картой и буквально через 15 минут на почту пришел готовый полис. Удобно, что можно сразу сохранить его в телефон. Плюс не нужно было ехать в офис или звонить кому-то, все сделала сама. Для тех, кто не любит тратить время на бумажки и очереди, вариант идеальный. Рекомендую такой способ оформления

Решила продлить КАСКО позвонила, чтобы уточнить, нужно ли ехать в офис. Оказалось, что можно продлить и онлайн. Это кстати оказалось намного удобнее, чем ехать до ближайшего офиса. Разве что главное самой ошибки не допустить при оформлении. В офисе то за тебя все сотрудник оформляет, а тут сама пишешь

Приветствую Всех, кто читает отзывы прежде, чем выбрать страховую компанию для заключения полиса ОСАГО (к примеру). Вот моя история: Купила я на свой автомобиль в РГС полис ОСАГО онлайн, в декабре 2024 г. Заплатила за него почти 19000 рублей, чтоб вы понимали машинка у меня с объемом двигателя 1,2 (69 л. С.) (А все потому, что вписала в страховку сына со стажем вождения всего 1,5 года), но это всё равно очень дорого! Страховка ОСАГО на мой автомобиль с одним водителем -мной, обычно стоит от 3 000 — максимум 4000 рублей зависит от СК. Но подумав, что РГС серьезная крупная СК с многолетним опытом, постоянно на слуху, и раньше страховавшись в ней проблем не возникало, я подумала пусть будет подороже, но наверняка надежно. Через менее чем четыре месяца я онлайн в приложении РГС вношу изменения и исключаю сына из полиса, т. К. Он на моей машине больше не ездит. РГС насчитала к возврату мне 9 000 рублей (. В приложении РГС в форме расторжения договора не было предложено указать реквизиты по которым мне произведут возврат, поэтому я тут же перезвонила на горячую линию и поинтересовалась как так куда же Вы вернёте деньги если нет возможности указать реквизиты в заявлении в вашем приложении, на что меня заверили, что нет повода для беспокойства деньги автоматически вернутся на те реквизиты с которых Вы оплатили данный полис. Нужно просто подождать срок 10-14 дней. Денег которые должны были вернуть я жду до сих пор, прошли все установленные сроки, звоню кормят «завтраками», попросили письменно на сайте обратиться, я обратилась через сайт и всё-таки в обращении указала реквизиты, но обращения игнорируют, снова звоню говорят ждите 15 дней обращения у нас рассматриваются, чат они мне похоже заблокировали, хотя один раз написали, что пытались вернуть мне деньги, но у них якобы какой-то сбой произошёл, но никаких доказательств этому мне не представили. Сегодня снова им звонила, всё тот же разговор обращение на рассмотрении, пришлите еще раз реквизиты, ну что с вами РГС? Готовлю пока заявление в Службу финансового уполномоченного ЦБ РФ. Плохо, что по закону нет основания совсем расторгнуть и уйти в другую страховую прямо сейчас. Как закончится полис поменяю страховую однозначно! Решать только Вам, но я с Росгосстрахом не хочу больше сотрудничать. Я совершила ошибку купив полис в РГС не почитав актуальных отзывов перед покупкой.

Каждый год страхуем квартиру, и в этот раз тоже решили не рисковать. Продлила полис в офисе быстро проверили данные, предложили дополнительную опцию по затоплению. Я согласилась, потому что случаи бывают. Да и у соседей недавно такая ситуация была. Что приятно, сотрудник ничего не навязывал. Предложил очень тактично. После оформления бумаги выдали сразу. По ценам все еще разумно

Продлевал КАСКО через сайт РГС. Все условия можно почитать там же. После оплаты сразу же получил электронную версию полиса. Я через сайт самих РГС оформлял, потому что боялся что через партнеров будет долго полис идти. Цены, конечно, выросли, но тут уже ничего не поделаешь. Главное, что все работает без сбоев.

В квартире коротнуло электроприбор, начался пожар, потушили сами, но диван сильно пострадал и часть шкафа. Сначала думала, что это не страховой случай, но все-таки обратилась. Приятно удивило, что заявление приняли, даже выезжать не нужно было оформила все по телефону и прислала фото. Потом уже оценщик пришел. Через пару недель деньги пришли. Покрыли весь ущерб…

Оформляла продление полиса на квартиру, решила заодно подключить страхование гражданской ответственности. В офисе все объяснили понятно, оформили на месте. Из минусов пришлось немного подождать в очереди. Зато сам процесс занял не больше 15 минут. Документы отдали на руки сразу, договор тоже. Теперь чувствую себя спокойнее если вдруг что, не придется оплачивать ремонт соседям из своего кармана. Обслуживание в офисе на хорошем уровне. Даже в прайм-тайм быстро работают

Отличная компания, было дтп и я был пострадавшим. Подал все документы онлайн через личный кабинет и уже через неделю получил честную выплату за ремонт! Единственное что — один минус в том что в городе Клин московской области нет оценщиков! Пришлось гнать машину в город Тверь, 100 км. То еще удовольствие. А так жесткая 5ка! Буду дальше страховаться в этой компании!

Обращалась в Росгосстрах, потому что невролог из частной клиники меня направил на МРТ. В страховой сказали, что направление оформлено не корректно и нужно посетить ещё раз невролога к которому направит уже Росгосстрах. В итоге, спустя две недели состоялся ещё одним приём и врач так же направила на МРТ, но страховая снова отказала. Я потратила очень много времени на ожидание повторного приёма и много сил на общение с представителями страховой компании. Если кто-то ещё так же пострадал от недобросовестных действий, ищите видео в Яндексе «Как Росгосстрах о\*\*\*\*\* клиентов». Я постараюсь подробно описать ситуацию и добавлю свою почту к видео, чтобы мы могли подготовить коллективный иск.

Оформил ОСАГО в Росгострах через Сравни. Ру, а когда потребовалось внести в полис изменения обнаружилось что полиса нет в личном кабинете, и исправить это у специалистов компании не получается уже дней 20. Для кого-то это нежно, а для меня так очень плохо.

Сервис и качество оказанных услуг по оформлению договора ОСАГО на высшем уровне. Договор оформлен быстро (легко) и сразу отправлен на мою электронную почту.

Решил оформить ОСАГО онлайн, удобно же — сидишь себе дома, никуда не ходишь. Зашел на сайт, заполнил все данные, оплатил. А потом, когда уже полис пришел на почту, обнаружил, что допустил ошибку в VIN-номере! Расстроился, конечно, малость, думал, придется опять все переделывать. Решил не тянуть, сразу поехал в ближайший офис страховой компании. И знаете что? Был приятно удивлен! Сотрудник встретил вежливо, выслушал мою проблему, быстро проверил все данные и переоформил полис. Все заняло буквально 15 минут! Вот это я понимаю, сервис! Ни очередей, ни нервов. Парень был очень компетентный, все объяснил, исправил ошибку, и я уехал с новым, правильным полисом. Честно говоря, ожидал, что придется повозиться, но все нормально

Удобно делать страховку онлайн, недорого. Быстро. Но не могу внести изменения. Не первый раз страхуемся.

Застрахованный риск — задержка багажа, предусмотрен полисом путешественника, в рамках пакета Привилегия от ВТБ. По факту пребытия с отдыха домой, наш багаж улетел в другую страну и был получен нами через 12 часов после прилета. РГС ответил, что это не страховой случай, т. К. Произошел вне территории страхования. Территорией страхования, они, своими внутренними правилами, определили территорю более 100 км от границы населенного пункта в котором проживает застрахованное лицо (и куда естественно возвращается с багажом с которым улетал) . С этими правилами никто при продаже не знакомит (а в полисе конечно же терминов нет) , а РГС изначально продают ненужную услугу. Таких ограничений нет ни в одной страховой. Понятно, что люди летят домой и крайне не клиентоориентированно не страховать риск задержки багажа в городе проживания. Самое интересное — при обращении в страховую нам сказали, что мы имеем право на компенсацию (звонок думаю записывается и его можно поднять) , а значит с правилами не знакомят не только клиентов, но и сотрудников, и попросили собрать пакет документов на каждого члена семьи. Я заполнила от руки 3 заявления и пару часов мы сканировали 3 комплекта документов (посадочные, паспорта с датами перечечения границ, заявления, справки из аэропорта) . Однозначно не рекомендую связываться с компанией, которая при продаже услуги вводит в з\*\*\*\*\* и максимально обезопасивает себя, а не клиента, а сотрудники которой, также не знакомы с внутренними правилами и продолжают вводить в з\*\*\*\* и тратить время клиента на обращение, на которое уже заготовлен отказ.

В прошлом месяце мы с мужем купили новую машину, оформили на нее КАСКО в РГС. Муж не успел сдать на права до оформления полиса, но сдал через месяц. Нужно было вписывать в страховку. Сначала подумала, что это будет целая история — переоформлять полис, менять условия… Но все оказалось проще простого! Позвонила в РГС, объяснила ситуацию. Оператор все подробно рассказала, какие документы нужны, куда подъехать. В итоге, приехали в офис, предоставили документы, и новый водитель был добавлен в полис КАСКО буквально за 15 минут! Сотрудница была очень вежлива и внимательна, все объяснила, рассказала про условия

Отдыхали с семьей в Турции. Все было прекрасно, пока не заболел ребенок. Поднялась температура, появилась сыпь, вызвали врача. Диагноз — ветрянка. Понятно, что отдых был испорчен. Хорошо, что у нас была туристическая страховка. Сразу же позвонили на горячую линию. По ней обратились в клинику. Врач осмотрел ребенка, назначил лечение и выписал лекарства. Самое главное, что все медицинские расходы, включая прием врача, анализы и лекарства, покрыла страховая компания. Нам не пришлось тратить свои деньги

Быстро, надежно. Консультация и помощь в оформлении полиса на Сравни_ру была оказана качественно и оперативно. Рекомендую всем!