Отзывы о компании Росгосстрах

Динамят с записью на осмотр, дтп произошло 9 января, уже 24 вечер, все документы в личном кабинете подгружены еще 12 января 2025, до сих пор звонка не поступало, зато я сама два раза на день на горячую линию звоню, в надежде, что меня запишут, но ответ один — ждите 1-2 рабочих дня! С момента дтп прошло две недели и пошла третья, но я жду, все жду и жду 1-2 рабочих дня. Как каждый год бабки рубить за обязательное страхование, то это прям очень обязательно, а как возмещение ущерба — то ждите и будет вам, блять, дано, по вашему ждуну! позорище Росгосстраху. Жду дальше.

Никогда не думала, что страховая компания может так заботиться о клиентах. В прошлом месяце я оформила ОСАГО в Росгосстрах. А через пару недель случилось ДТП: водитель грузовика, сдавая назад, не заметил мою машину и повредил капот и передний бампер. Сотрудники страховой напомнили про порядок действий, помогли заполнить документы и направили на СТО. Машину отремонтировали быстро и качественно.

В машину на парковке въехало другое авто. Оформили европротокол, приехали на осмотр в страховую, повреждения 2х элементов, полная замена с покраской (дверь, крыло). Автомобиль форд фокус. Страховая насчитывает 24 тыс, наш отказ, страховая предлагает 35 тыс -наш отказ, страховая дает направление на ремонт, в г. Мценск, который находится за 200 км от места регистрации авто. Связываемся по горячей линии со страховой, кое-как перенаправляют на ремонт в г. Курск. В итоге станция ремонта отказывается от проведения ремонта и страховая в одностороннем порядке присылает деньги, не уведомив заранее об этом собственника. Отвратительная страховая компания, никогда в жизни больше не свяжемся с компанией Росгосстрах. Будем обращаться в суд

Обратился по КАСКО в данную компанию после угона моей ласточки. Пришёл в офис, где меня очень вежливо встретили и ознакомили с этапами оформления. Менеджер, что со мной работал, вёл себя доброжелательно и профессионально. У меня впервые угнали машину и вообще не очень понимал что и как оформлять. Менеджер мне помог с оформлением. Рассказал о некоторых нюансах. Выплата на карту прошла быстро, сумма даже больше получилась, чем я думал.

Я всегда выбираю страховые компании с хорошей репутацией. Недавно оформил КАСКО в Росгосстрахе, и это решение оправдало себя. Моя машина пострадала из-за упавшего дерева во время сильного ветра. Багажник и заднее стекло были серьёзно повреждены. Обратился в офис, где мне сразу выдали направление на осмотр. По осмотру все прошло чётко и быстро. Направление в сервис получил через 3 дня. Достаточно оперативно.

Оформляю ОСАГО уже третий год подряд в Росгосстрах, и в этот раз впервые столкнулась со страховым случаем. Произошло небольшое ДТП: на светофоре в мою машину врезалась другая. У виновника оказались неисправные тормоза, из-за чего он не успел вовремя остановиться. Я позвонила в страховую, где меня спокойно проконсультировали и быстро помогли с подачей документов. Всего за пару дней мне выдали направление на СТО, которое я сама выбрала из списка в договоре. Сумму ремонта полностью покрыла страховка, и мне не пришлось ничего доплачивать. Особенно впечатлило, что сотрудники в офисе всё объяснили так, что не осталось вопросов. Росгосстрах — это про надёжность!

Оформляла ОСАГО на сайте Росгосстрах впервые. Я всегда нервничала из-за бюрократии, но тут всё оказалось просто и удобно. Я ввела данные, выбрала полис, и уже через пару минут он пришёл на электронную почту. Самое приятное — не пришлось ехать в офис и стоять в очереди! Это было настолько быстро и удобно, что теперь только онлайн буду оформлять такие документы

Недавно попал в неприятную ситуацию: на парковке соседний водитель зацепил мою машину и скрылся. Удар пришёлся на заднюю часть автомобиля, был повреждён бампер и крышка багажника. Хорошо, что у меня был полис КАСКО от Росгосстрах. Оформление страхового случая заняло два дня, ремонт был проведён на официальной СТО. Работу выполнили качественно, без дополнительных затрат с моей стороны. Росгосстрах в очередной раз подтвердил свой высокий уровень.

В офис компании я пришёл после ДТП с моим автомобилем, но не по моей вине. Приготовился долго ждать своей очереди, что меня отправят назад собирать ещё какие-то документы. Но приняли быстро. И с документами порядок. Менеджер был внимательным, отнёсся по человечески. Оформились быстро. Так как оформление было под вечер, осмотр назначили на следующий день. Ещё через 1,5 недели я получил выплату. Через три недели машина была снова в строю

Собрались с семьей 31 декабря к друзьям на дачу встречать Новый год. С утра вышли к машине — а она не заводится. На улице -11°С, вроде и не холодно, но хватило. Двое детей (3 и 7 лет) уже в машине, все сумки загружены, а аккумулятор даже не крутит. Хорошо, что в октябре оформил полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Позвонил в техпомощь, объяснил ситуацию. Буквально через 20 минут приехал мастер Алексей, быстро запустил двигатель и проверил аккумулятор. Оказалось, что он уже старый и на таком морозе просто не тянет. Алексей посоветовал, где купить хороший новый аккумулятор, чтобы больше таких ситуаций не возникало. Дети даже не успели замерзнуть, а мы не опоздали к друзьям. Спасибо Росгосстраху за оперативную помощь в новогодний день!

Попал в ДТП на перекрёстке. Вина не моя. Из повреждений: мне снесли бочину. Когда все документы по ДТП были на руках обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально, претензий нет. Компания справедливая. Тут уже страхуюсь больше 5 лет. И при первой же аварии страховая выполнила свои обязательства в полной мере, и сейчас

Выбирая полис ОСАГО увидел скидку от этой страховой и 10 раз пожалел. 9.11.24 Произошло ДТП, я пострадавший. 13 Ноября обратился в офис в г. Коломна, Московской области для оформления документов. Машину не разбирали, скрытые повреждения не фиксировали. При подаче документов банковские реквизиты не указывал. В заявлении указал прошу предоставить направление на ремонт. От денежного возмещения отказываюсь. 21.11.24 Мне перезвонили и назвали сумму на ремонт 20800 рублей. Я отказался от денежной выплаты. Через два дня перезвонили попросили предоставить реквизиты для выплаты. Я отказался от денежного возмещения. Реквизиты счета в банке не предоставил так как для ремонта на СТО нужна сумма в 2 раза больше. Через неделю мне сообщили, что сто отказалось выполнять ремонт и страховая ищет другую СТО где произвести ремонт (№ страхового дела 0020180975). 8 Декабря я написал письмо в страховую заявление с просьбой предоставить направление на ремонт. По телефону горячей линии я уточнил куда я могу передать это заявление. Заявление отказались принимать в моем городе так этот офис не имеет таких полномочий. Предложили проехать в офис в Москву за 130 км. Пришлось отправлять по почте заказным с описанием вложения. Если вам говорят что у этой страховой много офисов, это о\*\*\*\*\*, офисы нужны чтобы получить от Вас деньги, решать ваши проблемы в этих офисах не будут (даже не примут письмо). Вам предложат проехать в центральный офис за 100 км. 15 Декабря в личном кабинете РОСГОСТРАХ появилось направление на ремонт внимание от 21 ноября согласно которому я должен был предоставить автомобиль в ремонт в течении двух недель, то есть не позднее 5 декабря. Как я мог знать об этом направлении непонятно. На горячей линии пояснили, что на это обращать внимание не нужно направление аннулировано. Через месяц страховая, не согласовав со мной, изменила форму возмещения ущерба с ремонта на денежную компенсацию и произвела перевод на почту по моему адресу проживания с учетом износа 20800 рублей. Обращаю внимание, что это примерно половина от необходимой суммы на ремонт. Еще половину буду получать только через суд. Не нужно этого боятся, экспертиза стоит 13-15 тысяч (страховая ее оплатит в дальнейшем по решению суда). Затянется этот процесс на полгода. В сети полно образцов заявлений. По другому с этой компании деньги не получить.

27 декабря в офисе Санкт-Петербурга написал заявление на досрочное расторжение договора КАСКО № 000\*\*\*\*\*00 (в 14-ти дневный период «охлаждения»). До сих пор денежные средства не перечислены, каждый день кормят завтраками и сообщают про некие «технические трудности». Сроки нарушены уже в геометрической прогрессии. Не рекомендую вязываться с данной СК, нервы дороже.

Получил выплату по страховому случаю с машиной быстро и без лишней волокиты. Попал в ДТП, вина не моя, но виноватый водитель хотел все на меня повесить. Пришлось ГИБДД ждать, чтобы они оформили все документы. А я по евро уже хотел оформиться. В итоге, все-таки признали что вина не моя. Приехал в отделение Росгосстраха, сдал документы. Через 4 дня пришли бумаги на ремонт. Всё по делу, без затягивания сроков. Работают как положено. Страхуюсь у них уже лет 10, все нормально. Но искренне надеюсь, что больше выплат от страховой мне получать не придется.

Я преподаватель, живу одна с двумя котами. На днях обнаружила, что в ванной постоянно подтекает труба в месте соединения — видимо, от старости прохудилась прокладка. Обычно в таких случаях приходится искать сантехника через знакомых или вызывать из УК, а потом еще и переплачивать за срочность. К счастью, вспомнила про недавно оформленный полис Росгосстраха. Позвонила в службу поддержки, описала проблему. Мастер (Виктор Степанович) приехал уже на следующий день в удобное для меня время. Быстро заменил прокладку, проверил все соединения и даже прочистил сифон, который, как оказалось, тоже требовал внимания. Особенно порадовало, что не пришлось искать «проверенного мастера» и платить из своего кармана — всё включено в полис. Мастер работал очень аккуратно, все за собой убрал!

Недавно оформил полис каско в ргс. Осаго это конечно хорошо, но с каско еще надежнее. Тем более что так покрывается больше страховых случаев и ещё выплаты там могут быть больше чем просто по осаго. Да дороже, но я хочу чувствовать себя в безопасности что ли. Оформлял все онлайн. Большое спасибо что не нужно таскаться по кабинетам ради оформления полиса. Оплатил полис и уже через пять минут все документы были у меня. По деньгам тут средние расценки. Есть ниже, но не уверен, что хочу рисковать и страховаться у ноунеймов из-за экономии в пару тысяч рублей.

Никогда не думал, что придётся писать отзыв о страховой компании, но ситуация действительно этого стоит. Работаю фотографом на свадьбах, и в эту субботу ехал на съемку в соседний город. За 40 км до места назначения мой верный Форд Фокус просто встал с характерным звуком из двигателя. Началась паника — через 2 часа начало церемонии, а я застрял! Вспомнил про полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха, который оформил полгода назад. Если честно, даже не ожидал такой оперативности — девушка-оператор сразу поняла всю срочность ситуации. Эвакуатор приехал через 35 минут! Отдельное спасибо водителю Михаилу — он не только быстро погрузил машину, но и довез меня до места съемки, хотя это было небольшое отклонение от маршрута до автосервиса. Успел как раз к началу сборов невесты! Так что теперь всем коллегам-фотографам советую: берите полис «Помощь на дороге», реально выручает!

Машину зацепили на парковке Ленты. Благо случай страховой, оформились оперативно. После через приложение заявку на ремонт по КАСКО оформил. В Росгосстрахе давно, мне не первый раз «везет» на дороге, так что процедуру знаю. Хотя в этот раз и не на дороге вовсе. Сначала организовали осмотр машины через два дня. Осмотрели, составили необходимые документы и потом уже согласовали выплату. Пришло достаточно много — хватило и на ремонт и даже немного осталось больше. Деньги перечислили уже через 1,5 недели

Самая ужасная контора, впервые в ней застраховалась и жутко об этом пожалела. Мою машину поцарапали на парковке, оформили европротокол и начались развлечения. Запись на прием в компанию ближайшая почти через 3 недели! Онлайн на сайте и через приложение после заполнения всех данных постоянно выкидывает. На горячей линии отвечают как роботы, не на поставленный вопрос, а общим текстом, уточнить что-то нереально. В итоге раза с 12го удалось отправить онлайн заявление. Потрачено на это 3 часа и куча нервов. Потом начали приходить смс, что мне назначена подача документов в другом городе, повисев еще пол часа на горячей линии, выяснилось, что это ошибочно. Через 16 дней пришел акт осмотра, в котором указана замена и покраска ручки и назначенная сумма 3400! Сейчас за эти деньги ручку только снимут с машины! Я не согласилась и они повысили до 4400. На эти деньги можно максимум покрасить старую ручку и то в гаражах. Пришлось менять за свой счет. 26 Декабря пришло смс о том что выплата осуществлена, но на счет, указанный в заявлении так ничего и не пришло. 15 Января звоню на горячую линию, чтоб уточнить куда они отправили деньги- отвечают получать Вам необходимо на почте. На вопрос Как я об этом должна узнать? Оператор просто положила трубку. Я проверила везде, в приложении, в смс, в личном кабинете на сайте, нигде не было информации об этом. Реквизиты счета я в заявлении указывала. Хотите нервотрепки и копейки, которые и половины стоимости ремонта не покроют- тогда Вам в Росгосстрах. Причем я согласилась на ремонт, но на объявленный тендер никто не согласился. К сожалению на суды нет времени, и экспертиза стоит дороже выплаты. 1000 Раз подумайте стоит ли связываться с этой компанией.

Попал в аварию, не моя вина. Там просто неприятная история, которая учит вовремя переобуваться. У девушки на Хавале, которая ехала сзади меня была летняя резина и она просто по гололеду мне в задний бампер влетела. Ситуация неприятная, но не критичная. Тем более что и у меня и у неё страховка имеется. Обратился в ближайшее отделение Росгосстраха для получения выплаты по ОСАГО. Всё оформили быстро, без лишней волокиты. Провели осмотр, все как полагается. Через неделю пришли деньги на карту. Бампер уже выправил. Сейчас покраской займусь.

Получила права только полгода назад. Два месяца как купила машину. Оформила страховку в Росгосстрахе. Увидела их офис — он буквально напротив моей работы. Подумала, а почему бы не тут. Но сначала конечно отзывы почитала. Вдруг не очень хорошая компания. Но отзывы хорошие. Поэтому пошла в офис. Встретили меня милые сотрудники. Помогли с оформлением. Разжевали каждый пункт по моей просьбе. И все это с улыбкой, без капли спешки. Очень благодарна за такой сервис.

Оформлял КАСКО в этой компании. В прошлом месяце автомобиль был повреждён. Какие-то «нехорошие люди» решили позаниматься вандализмом и прокололи мне шины, повредили краску и судя по всему битой или молотком прошлись по капоту. После полиции сразу же пошёл в офис компании. Сотрудники быстро отреагировали на мой случай. Разобрались с предоставленными документами и подготовили всю информацию по следующим шагам. Выплата поступила уже к концу второй недели. Выплата покрыла полностью вопрос ремонта и покраски. А это очень и очень не мало! Спасибо РГС!

Сегодня 14.01.2025 Г. Попала в ДТП в соседней области (Орловская). Я пострадавшая сторона, виновница, как и я из Тульской области, оформили Европротокол, обратились в мою страховую Росгосстрах, т. К. Не нашли офиса страховой, виновной стороны и тут началось. Так как у меня с собой не было паспорта, то документы на возмещение ущерба у меня не приняли, я позвонила на горячую линию Росгосстраха, девушка — агент скинула ссылку мне на телефон с личным кабинетом «роса» и попытавшись вечером оформить свой страховой случай, я просто угробилась, приложение не работает постоянно перезагружается и отбрасывает на главную страницу сайта не возможно загрузить фото документов. Впечатление такое, что компания сделала всё, что бы пострадавшему клиенту было не удобно получить помощь от своей страховой. Вопрос- а зачем я страховала у вас авто?

Дтп 13.12.2024. Я потерпевший. Место действия-респ. Татарстан, г. Елабуга. Приехала в отделение, подайте заявку онлайн, пожалуйста. Хорошо. Подала заявку онлайн, страховой случай 0020220405, автомобиль Тойота Камри, 2021 г. В. Первый раз на осмотр отправили 27.12.2024 В соседний город, автоосмотр не смогла пройти по причине сбоя сайта, ну да ладно. Поехала, по приезду в соседний город, в офисе развели руками, мы здесь осмотр не производим, вот направление, езжайте к себе, там пройдете. Выдох, спокойствие, только спокойствие. Следующий осмотр 13.01.2025. И вот, 14.01.2025 Приходит долгожданный акт осмотра, а с ним и быстрое соглашение о выплате на его основании. И тут самое интересное. Открываю соглашение, а там сумма смешнее некуда. Стало интересно, открываю акт осмотра, а так в Белгородской области осмотрели Сузуки, 2021 г. В. В присутствии собственника — Ж.. Ж. видимо ушёл мой акт, вот он обрадовался сумме выплаты, я думаю. Звоню на горячую. Ничем помочь не можем, можете подать претензию на сумму выплаты. Не заявление об ошибке, не давайте примем заявку, а идите в офис, и напишите претензию. И вам ответят в установленный законом срок. На правомерное замечание, что кому-то вы выплатите же лишнего, сами же в убытке, разберитесь, сказали, что это не в их компетенции. Я вот даже не знаю как это назвать. Еще предложили принести документы, которые подтвердят мое несогласие. Все, финиш. Впереди, видимо, суды.

Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели мою машину и сказали ждать расчет. Через 3 дня позвонили и озвучили сумму, конечно можно было и больше, НО на ремонт было достаточно. Приятно удивлен сервисом и качеством предоставленных мне услуг. Может быть конечно я исключение, но меня все устроило. Застраховал машину жены по осаго и каско в РГС и свою по каско тоже в РГС.

По ОСАГО направили на ремонт в СТО. При повороте с главной дороги на второстепенную мне в бок влетел шумахер на 6рке. Удачно обновила страховку за два дня до этого! Офис находится от меня недалеко, я туда зашла уточнить насчет сбора документов, а потом пришла уже чисто заявление на выплату написать. А потом оказалось, что можно было все оформить онлайн через приложение. Но мне, честно говоря, привычнее через офис все делать. Встречают тепло!

Недавно оформила полис ОСАГО в этой компании. В целом у меня остались только положительные впечатления от работы сотрудников РГС. Я пришла в офис, там меня быстро приняли. Все оформление заняло чуть больше 20 минут. Считаю, что это достаточно быстро. По цене — крепкий середнячок. По сервису — крепкая 5рка.

Месяц назад обратился в компанию из-за страхового случая (повреждение автомобиля) по осаго. Пришёл в офис со всеми документами по дтп, меня сразу же отправили к специалисту. Он зафиксировал моё заявление, рассказал о сроках. У компании высокий уровень обслуживания и оперативности. Направление на ремонт согласовали за пару дней. Приятно иметь дело с профессионалами.

Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте. Все двигалось медленно, потом пришел емэйл пришлите доверенность что вы как директор компании доверяете себе право управления. Ладно, сделал, выслал. +1 Мес, тишина, второй пошел. Звоню на гор линию, говорят вас отправили на СТО, вам что не звонили. С горем по полам выясняю что за СТО. Звоню туда, они говорят мы не работаем с такими авто, отказались еще 3 недели назад. Звоню в РГС, проверим в течение недели, молчат опять. Звоню, снова, говорят вот вам другое сто. Ок В другом СТО подтвердили, назначили осмотр, дефектовку. Все сделали, взял контакт напрямую мастера. Через неделю уточняю, мастер говорит, что РГ отказались оплачивать работы и запчасти в том объеме, что насчитали. Дорого. ! Как дорого? Это их СТО, это не выплата мне. Их СТО, их партнеры, они с ними работают и не согласовали им работы и запчасти. Мастер говорит будем бороться, но пока нет результата. Еще 3 недели, звоню в РГ — на что мне заявляют СТО отказались от ремонта, через неделю ждите назначим другое СТО! Авария в летом была — сейчас, рассмотрение с сентября, а сейчас январь нового года! Алло, РГ? Еще раз, благо авто на ходу. Так бы уже был в суде давно! Но вы не страховая контора, вы швыр контора! Чтобы не быть голословным вот номер дела, 0020053882, и фото

Угнали застрахованный по КАСКО автомобиль, собрал нужные доки и обратился в офис страховой компании сразу же после заявления в полицию. Понравилось, что персонал страховой вежливый. Долго ждать своей очереди не пришлось. Принял один сотрудник, он же быстро обработал мою заявку, всё рассказал по срокам и прочему. Выплата была осуществлена в согласованные сроки, я остался доволен результатом. Мою проблему решал один человек — не заставили носиться между кабинетами. Все решили оперативно.