Отзывы о компании Росгосстрах

Ремонтировала бампер на СТО по направлению от страховой. Ул. Сибирский тракт, 52. По качеству ремонта скажу — нормально. В тон краски попали, вроде починили то что должны были. Сроки ремонта не особо устроили, я хотела бы быстрее. Страховой довольна, мое заявление быстро рассмотрели и уже к 28 февраля направили на сервис, хотя обращалась я также в феврале. Вопрос не растянулся на месяцы, ремонт получила, по итогу все устроило.

Полностью сгорел загородный дом. Страховая со своей стороны проявила полное содействие. Вопрос решался не быстро потому что мы привлекали оценщика и выясняли обстоятельства пожара, но все разрешилось в мою пользу. Подал заявление чтобы компенсировали ущерб, страховая его рассмотрела и прислала деньги. На данный момент не могу сказать, хватит их на отстройку дома или нет

Оформляю через онлайн сбербанк не в первый раз, всё пока что хорошо. Надеюсь и дальше буду всегда на сбере оформлять.

Приезжал в РГС менять данные в полисе после замены прав. Заскочил после работы под закрытие и повезло просто, что уже народу не было. Сотрудница просто внесла новые данные и все. Отзыв оставляю, потому что ничего лишнего не предлагали и быстро разобрались с моим вопросом. Отдельно оценил, что общались нормально и вежливо 👍

По полису «дом фундаментальное решение» получила деньги. Страховала и дом и пристройки на участке, и забор в том числе. Вот забор после дождей просел и часть осыпалась. Нужны были деньги на укрепление и восстановление. По взаимодействию со страховой всем довольна, в принципе. Заявление им отправила и подождала деньги. Сумма выплат ок. На ремонт забора хватило

Ехал в сторону Ярославского шоссе на зеленый свет. На перекрестке справа начала движение скорая, как потом понял, на красный сигнал. Я сразу нажал на тормоз, но дорога была ледяная, сверху снегом присыпана, машина просто пошла вперед и остановиться нормально уже не вышло. Удар получился неприятный, ситуация нервная, тем более со скорой. Обратился в страховую по каско, обращение направил через приложение. А на горячей линии объяснили, какой порядок дальше. Больше всего переживал, что начнут гонять между инстанциями, но благо нет, обошлось. Направление на ремонт получил. По урегулированию вопросов нет, страховая свою часть выполнила

На фото видно все повреждения. Соседи серьезно залили, натяжной потолок был весь в воде, залило также полы и стены, тоже фото прилагаю. Отправила заявление в страховую, дополнительно уточняла на горячей линии нужно ли что-то еще делать, приезжать в офис, например, но сказали, что все делается по электронке. На сайте нашла перечень документов которые нужно приложить к заявлению. По сумме выплат скажу так, что получилось распланировать ремонт на эти деньги, но очень впритык. Так что считаю, что страховая хорошо отработала по полису

Работа страховой мне понравилась. Обратился по полису каско с незначительными повреждениями авто, зафиксировал все на фото. Отправил заявление онлайн, дальше от меня ничего не требовалось, ждал решения. Росгосстрах направил на ремонт, а вот тут мне не очень понравился сервис. Пару царапин и вмятину можно было починить побыстрее. Отремонтировали без косяков.

Часто катаюсь на лыжах, поэтому уже третий год подряд страхуюсь по спортивному полису. Этой зимой случилось ЧП. Во время подъема подвернула ногу, оказалось, что перелом. Когда я уже вылечилась, то отправила в страховую все документы, чеки и прочие подтверждения того, что а) был перелом, б) проходила реабилитацию в частнной клинике. Выплат ждала где-то 5-6 недель

Выезжал на главную дорогу и не заметил подъезжающий автомобиль. Из повреждений у меня боковое зеркало и помяло водительскую дверь немного. Отремонтировали к середине марта, 6 числа только одобрили ремонт. Сейчас езжу уже два месяца с относительно свежим ремонтом, могу сказать, что в сервисе сделали нормально, машина выглядит как до аварии. Еще мне повезло считаю, что страховая направила на нормальную сто.

Пришёл курьер из банка ВТБ принёс карту при оформлении не спросив меня клиента без моего ведома самостоятельно без моего согласия оформил полис защита дохода, полис который мне обсолютно не нужен! На горячей линии, а так же в офисах Росгосстраха посылают не ведома куда в ломоносовский район ленинградской области, живу в Санкт Петербурге в городе с населением более 5 миллионов человек, а чтобы рассторгнуть этот полис застовляют инвалида ехать в ленинградскую область, это что за такая компания Росгосстрах бездарная у которой всего один офис и то в ленинградской области.

Застрахованы в этой компании более 25 лет. И вот произошел страховой случай- посторонние влезли в дачный домик, разбили стекла на веранде, вскрыли, и по сути, испортили входную дверь. Разбросали вещи и испортили мебель. Вообщем, " гостили» не стесняясь. При обнаружении происшествия, сразу же позвонили нашему агенту и сообщили в страховую компанию Страховому делу присвоили номер. В течении суток отсканировала и прислала все документы которые требовались. Прошло два месяца! Периодически я звонила, узнавала как идет рассмотрение моего дела. Через два месяца письмо из компании «, а вы сознательно поставили метку» упрощенное урегулирование убытка «? Если нет- давайте справки из полиции. Прошло два месяца! Стекла мы вставили, дверь заменили за свой счет, в доме провели генеральную уборку. Что через два месяца зафиксирует полиция? Короче, компания не просто не клиентоориентирована, но еще забюрокрачена. А еще совершенно не охотно расстается с деньгами, притом с теми, что моя семья вносила каждый год в эти 25 лет» сотрудничества»

Получил травму во время соревнований (сломал на левой руке большой палец). Долго ходил с гипсом и после восстанавливал подвижность руки. Страховая заплатила, но мне не понравилось что было сложно самостоятельно найти инфу о том как подать документы и главное куда. Я звонил им на горячую линию, у менеджера спросил и все равно мало что понял. Конечно с заявлением разобрался потом, но было сложно так как обращался впервые

Так как в Росгосстрахе у меня уже есть полисы каско и осаго, то когда решил застраховать квартиру, пошел к ним же. Что для себя отметил: сотрудница (к сожалению, не помню имени) очень подробно расписывала варианты страхования, реально помогала подобрать самый подходящий вариант. И еще расписала мне абсолютно все риски, которые входят в выбранный полис (я брал расширенный), сказала как поступить, если что-то произойдет, дала памятки. Такое отношение конечно замечаешь

Застрахован по программе страхования от несчастных случаев. Во время тренировки по борьбе при выполнении приема «мельница» подвернул ногу и вместе с другим спортсменом упал на правое колено. После травмы обратился за медицинской помощью, получил необходимые документы и направил заявление в страховую компанию. Случай был рассмотрен в установленном порядке. По итогам рассмотрения страховую выплату одобрили

Приходила в отделение с маленьким сыном, переживала что он начнёт скучать, канючить, пока буду решать свои вопросы. Но прикинь, что на месте есть небольшой детский уголок. Пока я консультировалась по страховке, ребёнок спокойно сидел и рисовал. Хорошо придумали, удобно) Сотрудница подробно ответила на все вопросы, я все за раз решила, без нервотрепки и спешки, когда есть буквально минута на всё про всё

Во время движения в лобовое стекло попал камень. В результате образовался скол. Остановился, зафиксировал повреждение. Самоосмотр провел через приложение. Направил заявление там же. Одобрили ремонт. Уже заменили лобовое

Во время отпуска квартиру залили соседи сверху. По возвращении мы обнаружили следы потопа на потолке и незамедлительно сообщили о случившемся в страховую компанию. Однако с момента приёма заявления прошло более полутора месяцев, и рассмотрение вопроса о выплате было приостановлено. Основная причина задержки — формулировка в акте, составленном управляющей компанией. Поскольку соседи не вызывали аварийную службу, в документе зафиксировано лишь «со слов собственников пострадавшей квартиры». Страховая компания использует этот факт как основание для сомнений: она ставит под вопрос аварийный и внезапный характер происшествия, что напрямую влияет на признание случая страховым. Услугами данной компании пользоваться не рекомендую.

В результате дтп сломал кусок бампера о металлическое ограждение. Тогда я впервые воспользовался полисом каско. Позвонил для начала на горячую линию чтобы мне объяснили как им отправить заявление, сделал через их приложение. Пока не понял, удобно для меня это или нет, но мне главное что результат есть) Согласовали ремонт, ездил на Карла Маркса, мне там бампер меняли полностью. Так что первый опыт со страховой положительный

Застраховала в какой-то момент квартиру. И вот два месяца назад меня залило, тогда обратилась сразу же в страховую. Пришлось самостоятельно искать на сайте как подается заявление. Отправляла по электронной почте все что нужно было для получения денег. Рассмотрели обращение недель за шесть, 15 мая получила деньги.

14.07.2026 Через сравни ру купил полис ОСАГО. Привлекла демократичная цена полиса по сравнению с другими компаниями. Ссе данные полиса были уже заполнены на сайте сравни ру. Мельком проверил внесённые данные при этом добавил ещё одного водителя и купил полис. Когда распечатал полис, обратил внимание на адрес регистрации указанный в полисе, который значился по старому месту регистрации. По этой причине написал в страховую компанию обращение как можно исправить старый адрес регистрации на новый. Страховая компания оперативно, в течение суток, ответила на моё обращение с подробными разъяснениями как это можно сделать. Следуя этим разъяснениям разъяснениям без труда внёс в полис соответствующие изменения и сразуже получил новый полис с новым адресом регистрации. Спасибо за проявленные вни мание и оперативность, успехов!

Столкнулась с впередистоящим авто на скользкой дороге, не получилось вовремя затормозить на светофоре. Дтп произошло на ул. Колхозной, станица Полтавская. Страховая направила на ремонт в Краснодар, что лично мне было не очень удобно. Зато починили нормально, сервис взяла на заметку. Страховая тоже достаточно быстро отправила на ремонт, 13 января, а дтп произошло 4 декабря

Нужен был оригинал полиса. В офис приехал, не посмотрел их график работы и он оказался закрыт. Надо было срочно и пришлось звонить в поддержку, Марина из службы поддержки и подсказали как найти оригинал документа, а то так я бы еще долго ходил и выяснял что мне делать, так как это все под выходные было. Спасибо!

Из-за очень снежной зимы наросли такие сугробы, что повредили фасад дома. Видно и снаружи и изнутри все покосилось. До последнего боялась, что могут не признать страховым случаем, потому что уж точно такие условия отдельно не прописываются в полисе. Но к счастью нет все нормально получилось. Подавали заявление по почте. Из минусов мне было бы проще подать заявление лично, но пришлось по почте, потому что так быстрее начали бы рассмативаться и не нужно записываться в офис Не очень понравилось, что сроки растянулись почти до двух месяцев, . Не буду занижать оценку, потому что деньги мы получили и сумма компенсации устроила.

Первый раз произошло проишествие в этой страховой, до этого страховался в другом месте и перещел из запроблем с выплатой по КАСКО в той были проблемы с компенсацией. Ситуация такая была — в результате столкновения с животным на дороге немного зацепил строительные ограждения. Лиса выскочила в бок, а я от испуга крутанул руль. Она при этом просто убежала в лес, а у меня притертость на двери, и сломан бампер с левой стороны. Самые критичные повреждения были на бампере, на двери так лкп повердилось. По страховке просто заменили бампер на оригинальный и рехтанули лкп двери. Делал сервисный центр по адресу город Тула улица Октябрьская, д. 318. Сделали хорошо

После ДТП, я как потерпевший обратился в Росгосстрах. Там меня направили писать заявление в Личном кабинете. При отправлении фото нет указаний — в каком формате их посылать. Потом пришло смс — пройти Самооценку ущерба в личном кабинете мобильного приложения. И тут началось: фотографирую — сообщают: «переснимите», снова фоткаю, — опять «переснимите». Без уточнения — какую именно фотку. После 5 часов мытарств пошла проверка всех фото, — и опять не так: «низкая четкость изображения». Какое фото? Или все? И это я снимал на айфон?! Жаль потраченного впустую времени. И это при том, что к Заявлению в Личном кабинете фотки машины были уже приложены и повреждения отмечены в протоколе. Первая моя авария за 26 лет стажа. Оптимизма не испытываю. Продолжение следует.

Уважаемые сотрудники Росгосстраха! Хотел бы выразить искреннюю благодарность вашему коллективу за профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Недавно наша семья столкнулась с неприятностью — протечка талого снега повредила нашу квартиру. Мы обратились в вашу компанию, поскольку заранее позаботились о страховании жилья. Весь процесс оформления страхового случая прошел гладко и без задержек. Сотрудники проявили высокую компетентность и терпеливо разъяснили каждый этап процедуры. Особенно хочется отметить скорость рассмотрения нашего заявления — всего лишь месяц потребовался для принятия положительного решения и осуществления выплаты. Благодаря вашей поддержке нам удалось оперативно восстановить поврежденные элементы интерьера и вернуть жилью прежний уют. Все наши ожидания относительно качества обслуживания оправдались сполна. Еще раз благодарю руководство и персонал Росгосстраха за добросовестную работу и надежность. Уверен, что ваша компания продолжит радовать клиентов таким же высоким уровнем сервиса. С огромным уважением, Андрей!

В целом было удобно обращаться по КАСКО, через приложение и никуда ездить не надо. Одельно напишу про СТО. Вроде бы и направили быстро, но ремонт я получила только через пару месяцев, т. К. Были проблемы с запчастями, потом сам ремонт тоже время занял. Качество тем не менее устроило, не плохо сделали

После оформления страховки ОСГО, не пришел полис в личный кабинет, пришлось обратиться в поддержку, после обращения полис пришел в течении 15-20мин

Расширил свое Каско на полное покрытие, т. К. В прошлом году у меня был положительный опыт урегулирования по страховому случаю. В октябре была мелкая авария на Невском, повредил бампер. В общем, случай страховой, поэтому сразу же обратился после дтп в страховую. Заявление подал через приложение, там же и зафиксировал повреждения через фото. Штука удобная, но с отваливающимся интернетом делать снимки было неудобно, это бы исправить. По срокам ± месяц до направления на ремонт. Адекватные сроки тут без претензий. Направили в сервис на Бухарестскую. Ремонт сделали за еще месяц. Качеством ремонта доволен + покрасили новый элемент цвет в цвет. Если бы не сроки по месяцу ожидания+ремонт, то было бы вообще идеально. Однако реально признаю, что все расходы взяла на себя страховая