Отзывы о компании Росгосстрах

Клиентоориентированная компания! На протяжении многих лет являюсь клиентом СК «Росгосстрах». Страхую квартиру, автомашину и свое здоровье (полис ДМС). Очень компитентные сотрудники, всегда проконсультируют, ответят на все вопросы. Своевременно позвонят и напомнят о заканчивающемся договоре. Рекомендую к сотрудничеству!

Имею полис ДМС РГС как корпоративный клиент — от работодателя. Был вынужден воспользоваться своим полисом по поводу хирургического лечения деликатной проблемы. По понятным причинам торопил события и не дожидался гарантийных писем, в результате чего все предоперационные обследования и исследования оплачивал сам, к этому был готов. Однако, после операции в расчетном отделе Медси мне сообщили, что за операцию я ничего не должен, а операция стоила в разы дороже проведенных обследований (то есть меня не бросили, пока я был на лечении, клиника и страховщик между собой продолжали общение). Честно говоря, изначально в ДМС не сильно верил, поскольку с серьезной проблемой обращался впервые. Но, как оказалось, страховка работает не только по поводу банальных приемов у терапевта, но и по более серьёзным болячкам. Для себя сделал вывод, что с ДМС дело иметь можно, но нужно ориентироваться в ситуации, не торопить события и следовать процедурам страховой компании, чтобы всё получилось.

Являюсь клиентом Росгосстрах по полису ДМС (добровольного медицинского страхования). Был страховой случай, обратился по полису, быстро подбрали клинику, врачи провели операцию (операция совсем не сложная), все покрыла страховка. Остался очень доволен работой компании

Этим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным. С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать все необходимые документы. Объяснили, какие шаги мне нужно предпринять дальше, и ответили на все мои вопросы. Процесс оформления страховки после ДТП прошел гладко и без лишней волокиты. Я была приятно удивлена, как быстро и качественно мои документы были обработаны, и была проведена оценка ущерба. Специалисты компании сделали все возможное, чтобы я получила компенсацию в максимально короткие сроки. Особенно хочу отметить, что в Росгосстрах работают настоящие профессионалы. Они не только быстро реагировали на все запросы, но и поддерживали меня на каждом этапе, что значительно облегчило мое переживание в этот непростой период. В общем, я осталась очень довольна качеством обслуживания и уровнем профессионализма сотрудников Росгосстраха. Теперь я могу с уверенностью рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым. Спасибо, Росгосстрах, за вашу помощь и поддержку!

Вот впервые в этом году река разлилась и добралась и до моего домика. Обычно только до соседей ниже по улице, но как чувствовал, что это дело времени. Я хотел быть готов, так что застраховал домик в РГС. После случившегося вывез в квартиру, что мог, а потом прямиком в отделение ближайшее поехал. Сотрудники работают нормальные там, вошли в положение, грамотно проконсультировали и помогли оформить все, что нужно. Выплату долго ждать не пришлось, всего 2 с половиной недели где-то. Сотрудничеством остался доволен, спасибо!

Попал в ДТП. Что делать — я прекрасно знаю. Да и ситуация очевидная. Так что без проблем оформили европротокол. Все зафиксировали. И поехал со спокойной душой до отделения РГС. В нашем городе у нх отделения-то на каждом шагу. С порога встретила грамотная и вежливая сотрудница. Заполнение документов прошло гладко. Не провел и получаса в отделении. Выбрал денежную компенсацию. Привык чинить авто в своем проверенном месте. Пришла по реквизитам уже через 13 дней.

Никогда не думала, что страхование квартиры пригодится. Делала по привычке, как родители научили. А в июле случилась неприятность — прорвало трубу в ванной, и вся квартира оказалась залита. Хорошо, что страховку в документах долго искать не пришлось. Оказалось, что подать заявление проще, чем я себе представляла. Пришла в офис, когда оформила все необходимые документы, предъявила их и фото с повреждениями, и всё. Сотрудники проверили и направили на согласование. Через несколько дней ко мне приехал оценщик. Все адекватно осмотрел. По ущербу вопросов не возникло. Компенсацию получила и на ремонт, и на замену техники. Ничего не скажу, все прошло нормально. Страховая по договору нормально отработала, и теперь я вдвойне спокойна за свою квартиру.

В марте 2024 года я обратилась по ДМС РГС в поликлиннику к неврологу. Гарантийное письмо было отпрправлено в срок, о чем меня известили во время. Придя на прием к доктору, я изложила мои жалобы (боль в спине, шее). Выслушав меня доктор дал направление на рентген, который можно сделать прямо в этой поликлиннике. Доктор также порекомендовал сделать МРТ на поясничный отдел позвоночника. Эти исследования были необходимы для назначения правильного лечения. Прикрепив фото листа с назначениями в моей карточке, я отправила их в чат личного кабинета РГС. Буквально в течении часа мне согласовали все обследование и направили гарантийное письмо. Позвонила в клинику согласовала время прохождения в удобное для меня время. Обследование прошла, было назначено лечение. Врач назначил правильное лечение и буквально через неделю стала чувствовать себя гораздо лучше! Благодяря налаженной работе РГС и клиниками горола я получила качественное лечение. Если ДМС, то только в РГС!

Удобно, что я могу теперь не ехать в офис, а подать все документы по ОСАГО через приложение РГС. Я давно у них страхуюсь, отмечу, что сервис улучшается год от года. И рассматривают там все мне кажется еще быстрее, чем в отделении. Вот у меня считай от момента подачи заявления до того, как прислали возмещение убытков по ремонту машины прошло всего 15 дней. Как по мне это быстро, так что рекомендую

Уже не первый и даже не второй раз обращаюсь в РОС по разным событиям. В этот раз возмещение получал по полису на квартиру. Из убытка: кухня и часть ламината. По документам все, как обычно. Акт выдали в пожарной службе. Убыток зафиксировал через опись + приложил чеки. Выплату по ним и получил в адекватном объеме. Так что порядок 👌

Что ж, никому не советую попадать в дтп конечно, но если попали, то надеюсь у вас надежная страховая как у меня! После гаишников сразу подал заявление через приложение, не пришлось никуда ехать. Там быстро его приняли и одобрили. Через день прислали уведомление, что все ок, а еще через 1,5 недели уже прислали компенсацию.

Заказала страховой полис на автомобиль, очень быстро и доступно, я довольна! Намного дешевле чем делала раньше у знакомого страхователя

Хочу поделиться опытом посещения офиса в г. Малоярославец Калужской области. Мы с мужем приобрели автомобиль у родственников. За ОСАГО мы решили обратиться в офис Росгосстраха. Менеджер которая нас приняла, была вежлива, все спокойно разъясняла, от чего страхуем, на какую сумму, из чего складывается расчет. При оформлении ОСАГО рассказала о других добровольных видах страхования, которые у них имеются, чтобы мы сами для себя определили выгоду и пользу от страхования. Очень удобно, что в офисе можно внести любые изменения в действующий полис, как брат получит права, вернусь вписать его в нашу страховку, а за одно и заключу полис от несчатных случаев на всю семью, думаю пригодится в нашу гололедицу! )

Отвратительное отношение к клиентам, оформил полис, хочу внести изменения по СТС, пытаюсь через сайт сделать это выдаёт ошибку 2 день. Написал в техническую поддержку, посоветовали обратиться в офис который работает по будням с 9 до 18, что крайне не удобно. Принял решение расторгнуть полис, так-же сайт выдаёт ошибку. Если бы знал что у них ничего не работает корректно, в жизни бы не оформил, теперь нужно ехать и расторгать полис. Не советую никому пользоваться услугами этой компании. Боюсь представить что будет при страховом случае.

В этом году папа подарил машину) Выбирала сама, он только подсказывал немного. И решли, что так и будем действовать дальше — я выбираю, а он подсказывает. По страховой знала, что папа держит полис в Росгосстрахе, но решила посмотреть и другие предложения. В итоге — что? Вернулась сюда, но уже со своими выводами: 1. Нормально работают все онлайн-услуги. Тот же полис покупала через сайт. Ничего не глючит, все хорошо прогружается, информация актуальная. И сразу же скачала приложение. Единственное, непонятно, почему уведомления присылают на е-мэйл, а не через те же смс (или мессенджеры) 2. Приятные сотрудники. Легко дозвонилась по горячей линии и нормально там по человечески на все ответили.

В мае 24 г. Застраховала а/м по Каско (кстатии в этой компании цена оказалась самой приемлемой). В сентября случилось ДТП, мне разбили капот, бампер, фару. Обратилась в страховую компанию, и в этот же день сотрудники провели оценку моего ущерба. Если честно, готовилась к длительным процедурам, но все сделали очень быстро. Через три дня выдали направление на ремонт моей а/м, со мной связался специалист сервиса ремонта и пригласил на осмотр. Через две недели мои детали пришли в сервис и мою машину забрали на ремонт. Через два дня я уже ездила почти на новом авто! Спасибо сотрудникам компании за такой отлаженный сервис! Претензий по качеству ремонта тоже не имею, все супер!

Обратился по расторжению осаго. Объяснили, у меня сразу получилось. На новую машины предложили самую низкую цену.

Вот попал недавно в свое первое ДТП. Что делать особо не знал, хорошо, что второй водитель был опытный и сразу честно сказал, что это его вина, и на будущее рассказал, как быть в таких ситуациях. Дальше доехал до офиса РГС, там сотрудница мне тоже все доступно и понятно объяснила, спасибо ей. Отправили машину на СТО, мне показалось это надежней. Ремонт пришлось подождать, ну понятно, какая ситуация с запчастями, где-то в течение месяца все отремонтировали, сегодня забрал. Ремонт хороший 🙏

Зашла в отделение Росгосстраха, чтобы а) оформить полис на машину, б) узнать, как сразу вписать в него второго водителя. Полис сделали за 15 минут. Причем мне еще раз проговорили его условия, а также порядок действий при СС. И на месте разобрались и со вторым запросом. Нравится, что работают не стажеры какие-то, а нормальные специалисты, которые не тратят впустую время

Страхую свой автомобмль в компании Росгосстрах уже с 2019 года, два раза была потерпервшими и коспания на 200% качественно исполнила сови обязательстяа. Устроила и сумма выплаты и скорость и качество сервиса и общения с персоналом. Считаю Росгосстрах компнаией № 1!

Не повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление. Ничего не скажу, отзывчивые сотрудники работают у Росгосстраха! На выбор предложили или выплату, или ремонт в СТО. По повреждениям сумму нормальную одобрили, так что ее и запросила. Пришла на счет через три недели. Уже вот забрала машину из СТО, как новенькую!)

На Вольво разбилось заднее стекло. Подал заявление по полису КАСКО. Оценщик убыток рассчитал нормально. Решил указать выплату, а не ремонт. Рядом с домом есть проверенное СТО. Без проблем менеджер оформил. Понравилось, что все решили с ходу. Одобрение поступило на 2-й день после подачи. Выплата пришла на счет на 12-й день после подачи. Доволен

Надежная организация. Не первый раз страхуюсь здесь. Все супер! Оперативно и дешевле чем у других страховых компаний.

Всякие у меня были случаи на дороге, но чтобы сразу 3 машины врезались — такое впервые! Разбирались сложно и долго, но был уверен, что вина не за мной и это главное. Так и получилось в итоге, что и эксперт в ГАИ попался адекватный, и оценщик у страховщика тоже. Оформили мне выплату по ОСАГО быстро, в отделении сотрудники вежливые и процесс без бюрократии прошел. Выплата на карту пришла уже через полторы недели. Получается, месяца не прошло, как все решили.

Как-то резко заехала в гараж и, видимо, не рассчитала растояние. В итоге царапина по левой двери и минус зеркало. Не знаю даже, как так вышло. Хорошо, что муж настоял каско делать) Сразу позвонила страховщику, чтобы зафиксировать сс. Через день приехала в офис с документами. От ремонта отказалась. Он сейчас везде долгий, да и пусть с этим муж разбирается) Указала выплату. Уже одобрили, так что жду зачисление)

Попала в ДТП. Вина не моя. Но переживала. Думала, что вдруг в ГАИ по-другому решат. Тем более, мужчина сильно возмущался. Не люблю такие ситуации. Хорошо, что на горячей линии попалась спокойная девушка. От нее тоже как-то переняла это спокойствие. Хорошо, что никто не пострадал. А дальше дело техники. Заехала вечером в отделение. Там тоже девушки приятные. Спокойные, вежливые. Мы за 20 мин заявление отправили. Выплату получила в течение 2 недель

21.06 Попал в дтп. К страховщику направился 24.06. Осаго делаю не первый год. Знаю что к чему. Заявление приняли. Машину оценщик осмотрел в удобное мне время. 28.06 В приложении сменился статус, что выплата одобрена. Решил взять деньгами. Сумма получилась нормальная. Как раз на замену бампера и решетки. Фиксирую, что на текущий момент страховщик обязательства выполнил в полном объеме

У нас в семье есть собака. Маленькая Чихуа-Хуа. Это конечно не мой тип собак- какая-то она то ли кошка, то ли собака😀. И тут мой агент из Росгосстраха — у которого я каждый год делаю ОСАГО, предложила еще и эту собачку застраховать. В общем, жена согласилась, и мы по максимуму ее застраховали. Полис «зверье мое». И тут в выходной едем мы на дачу. Собака с нами. К вечеру — вялая, ничего не ест, не играет. Вижу: моча у нее красная. Посмотрел в интернете: похоже на пироплазмос- клещ наверное укусил, хотя мы собаку обрабатывали. Дело было в воскресенье в 5 часов ближе к вечеру. Вспомнил про полис: звоню на их горячую линию. Сразу проконсультировали: срочно везите в ветклинику- иначе собака сдохнет у вас в течение последующего дня. Я говорю — в какую? В любую, которая работает. Сейчас адрес дадим. Вообщем, в 12 ночи забрал собаку от ветеринаров- ей и капельницу ставили, и переливание крови делали. Собака выжила. Все чеки и заключения врачей вложил в личном кабинете. Через 7 дней Росгосстрах компенсировал все до копейки. А сумма немаленькая была -треть стоимости самой собаки. Вообщем — хорошее это дело: и собак страховать нужно, особенно породистых. А Росгосстраху — большой респект!

Подрезал на перекрестке молодчик на приоре с тонировкой. Но не рассчитал само собой и задел мне край бампера. В итоге уже ни он никуда не спешил, ни я. Встали посредь дороги ждать комиссаров. Единственное, что реально спасло немного, так то, что у РГС можно онлайн подать заявление. Разберется даже ребенок. Сделать фото, заполнить заявление, приложить документы — и отправить. Там также быстро все рассмотрели по итогу. Выбрал выплату, сам съездил сделал у знакомого машину. Сервисом доволен

Быстро, чётко, удобно, понятно и, главное, не вставая с дивана!) Предложение поступило от приложения Сбера. Одно из самых дешёвых. Спасибо Сберу и Росгосстраху!)