1 августа оформлял электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе. Процедура оплаты прошла успешно, деньги с карты списали моментально. В реквизитах оплаты в назначении платежа даже фигурирует номер договора. На этом оказание услуги закончилось. Сам бланк полиса на почту так и не пришел, в личном кабинете на сайте Росгосстраха абсолютно пусто. Самое критичное, при проверке по открытой базе РСА полис не числится. То есть компания деньги взяла, но юридически страховку не выпустила. В тот же день, 1 августа, создал тикет в техническую поддержку с требованием решить данный вопрос. В ответ глухая тишина и ожидайте «15 дней рассмотрения». Из-за технического сбоя Росгосстраха и отсутствия решения данного вопроса я потерял время. Крайне не рекомендую. Если компания не может нормально принять деньги и выдать полис, страшно представить, как они решают вопросы при реальных ДТП.
Отзывы о компании Росгосстрах
Купил Осаго онлайн, все просто даже для не продвинутых пользователей ПК, полис получил сразу после оплаты на электроную почту, цена полиса приятно удивила
Столкнулся на перекрестке с Тойотой, ехал на Хавале. Виновником аварии был я, обращался в росгосстрах по полису КАСКО. По ущербу у моей машины были сильные повреждения справа, многочисленные царапины, вмятины, повреждение надкрылка. На сервисе это все устранили. Все супер, одобрили ремонти починили, но мне не очень удобно было отправлять фото онлайн в приложении, не смог с первого раза прикрепить их, мб из-за плохого интернета.
Обратилась за заменой заднего бампера по каско. В страховую подавала заявление онлайн, одобрения ремонта ждала 4 недели. Потом еще три чинили машину. И насколько я поняла еще деталь заказывали, потому что на мою киа у них не было бампера в наличии. Результатом довольна, потому что бампер теперь как новенький!) И хорошо конечно, когда все организационные моменты решаются дистанционно)
Обратился в компанию чтобы помогли расторгнуть договор по страхованию, Т. Александра очень быстро и оперативно помогла с этим вопросом, написал заявление и в течении часа деньги вернули. Спасибо Александре за помощь и профессионализм!
Из-за сильного ветра у нас на сарае и доме приподняло крышу и от этого лопнули балки и повредилась обрешетка. Пришлось подавать заявление в Росгосстрах. Сложно было подать заявление онлайн, но так оказалось быстрее. Подавала заявление с дочкой потому что сама в компьютерах не сильно разбираюсь. После заявления к нам пришел оценщик. Милый молодой человек. Он не поленился залезть на крышу и все осмотреть. Я думала что только фото нужны будут. А он сам все посмотрел и записал себе. Потом ждали три недели и нам одобрили выплату. Деньги получили. Спасибо.
Один раз обращалась в страховую, на данный момент положительные впечатления от взаимодействия. Решили вопрос с ремонтом автомобиля за полтора месяца в общей сложности. Меняла бампер в сервисе на Донбасской, качеством ремонта тоже довольна. Супер, что на мазду нашли запчасть, я переживала что надолго растянется.
От работы компании остались нормальные впечатления. Начал страховаться в РГС в 2024 году, сначала машины только страховал, потом и полис на дом приобрел. Выбрал с самого начала Фундаментальное решение с премиум покрытием. Полис продлеваю второй год. 10.05 Этого года на дом упало дерево, повреждения получили крышу и внутренняя отделка. По итогу обращения в страховую получил денежные средства в качестве компенсации. В целом, все хорошо, но хотелось бы более быстрые сроки рассмотрения заявки, потому что после одобрения деньги пришли за неделю, а рассматривали заявление почти месяц!
В январе 2026 года обратился в Росгосстрах с заявлением о рассмотрении события с признаками страхового случая. При выезде с парковочного места задним ходом допустил некорректный маневр и произвел наезд правой передней дверью на ограждение. В результате образовалась вмятина на правой передней двери автомобиля. По итогам рассмотрения заявления получил положительное решение и необходимые документы для дальнейшего обслуживания автомобиля на СТО по действующему полису
Оплатила полис, и уже третий день не могу его получить. Уже всем написала и в поддержку Росгосстрах и в банк. Время идет, нужно было срочно оформить страховку, но не с этой компанией.
Парковался и задел бампером каменную клумбу. Обратился в свою страховую. Удобно то что очень просто подать заявление. Нужно приложить фото в приложении и заполнить форму (мне это еще при посещении офиса когда-то показывали как делать). И мне повезло, что направили на сервис на Мечникова, рядом с работой получается. Единственный раз обратился в страховую и пока что с положительным опытом.
Обязательно продлеваю каско уже на протяжении пяти лет. На шестом году страховки, два месяца назад, произошло дтп, после которого и обратился в страховую. Столкнулся на перекрестке с легковушкой, отделался парой вмятин и сломанным бампером. Сервис и обслуживание у компании просто отличный. Приняли доки сразу, не мотали нервы, за доп справками не посылали. + Достаточно быстро направили в сервис. Чинили там еще две недели, потому что заказывали бампер и пришлось подождать. Суммарно за полтора месяца закрыл вопрос с обращением.
Я припарковался на Аделя Кутуя и случилось ДТП по вине водителя КИА Рио, который не справился с управлением и влетел в моей автомобиль. У моего Хавал разбита вся передняя часть, бампер и проч. Фото сделал. В страховую обратился по КАСКО, а страховая в свою очередь дала направление на ремонт. Чинили долго я бы сказал, вернули машину как новую. Адрес СТО — Оренбургский Тракт 23Д. Помогли, благодарю.
Добрый день, страховая не передает страховку в банк! Сообщила о ней банку информацию, но страховая не отвечает банку по ней
Добрый день, 12.01.2026 19:30 Я вьехал возле своего дома в сугроб пропуская машину и от этого у машины на ДХО лопнула пластик и подкрылок правый. Сразу набрал сотруднику росгосстрах по горячей линии чтобы освидетельствовать страховой случай она сказала какие документы понадобятся и фото повреждения авто и что ГИБДД вызывать не нужно. Ранее отправив документы и фото повреждений, но спустя месяц получил требование о предоставлении акта из ГИБДД, хотя при первичном обращении оператор сообщил, что это не нужно. А 27.04.2026 Ехал по трассе домой попал камень от встречной машины и треснуло стекло на автомобиле обратился по каско в росгосстрах ожидание ремонта с 27 апреля по 28 июля т. Е по сегодняшний день (ровно 3 месяца) — это грубейшее нарушение при котором и страховщик, и автосервис просто перекладывают ответственность друг на друга. Стекла как расходный материал в налии есть везде тем более на китайца. Операторы на горячей линии вообще отдельная тема они не владеют информации ни какой абсолютно. В итоге по двум страховым случаям решения так и нету. Люди не обращайтесь в эту страховую компанию ни в коем случае.
Мы с мужем давно обсуждали страхование жизни, но решились на этот шаг только в 26 году. Так, на всякий случай, а то мало ли. Оформляла страховку пока только на себя, но в будущем будем оформлять и на мужа. Оформление происходило в офисе, очень понравилось, что на каждый мой вопрос менеджер отвечала благожелательно и подробно. Цены на страхование оказались вполне вменяемыми. Я боялась, что будет гораздо дороже. Рада, что моя программа страхования покрывает большой перечень рисков. Это стоит своих денег
При парковке задним ходом получилось так, что не заметил в боковом зеркале бетонный блок. Зацепил его правой передней дверью, в итоге вмятина. Обращался по КАСКО. 9 Февраля получил направление на ремонт, а далее еще какое-то время решал вопросы с сервисом. Пока договорился о ремонте, пока починили, прошло немало времени. По качеству нормально (на Б. Окружной делали если что). Сейчас езжу уже какое-то время и могу оценить — дверь сделали хорошо, нормально открывается-закрывается, краска держится. Страховая компания неплохая, направила быстро и на хороший сервис.
Страхуюсь в Росгосстрахе уже давно. Сначала просто Осаго было, потом Каско, был опыт даже страхование процентов срочного вклада в ВТБ банке. В общем, опыт взаимодействия с компанией у меня большей) Что нравится: работают оперативно, как при оформлении полиса, так и при решении проблем, в случае чего. Также большой выбор программ страхования с разными ценниками. В общем, хорошая компания!
Никогда в жизни не страхуйтесь в этой страховой компании! 28.05.2026Г. Произошло дтп (в мою машину въехала ваз 2106). Виновник вину признал, вину не оспаривал. Дтп оформили, справки получили. 01.06.2026 Я принесла полный пакет документов. Осмотр тс не провели должным образом, на улице был дождь, и вместо того, что бы назначить выездную оценку, специалист прям на месте, под дождём сформировала машину и все на том. 11.06.2026 Было принято отрицательное решение по каско! Было указано, что якобы повреждения не соответствуют обстоятельствам дтп произошедшего 28.05.2026Г. , По их экспертизе. Виновника не вызвали, меня не вызывали. Как они все определили, под вопросом. Так же в документе об отказе, компания ссылалась на несуществующий пункт договора. Очень интересно, какие у вас там работают специалисты. Я обратилась в оценочную компанию, что бы сделать независимую экспертизу. Были приглашены страховая компания и виновник (документы подтверждающие вызов есть), 19.06.2026 В назначенное время приехали на экспертизу я и виновник дтп, мы ждали час специалиста из страховой компании, но так никто и не явился! Экспертиза была проведена, все документы есть. Далее, после экспертизы, была составлена досудебная претензия, и подготовлен весь пакет документов, подтверждающие, что все повреждения были получены в следствии дтп (сопоставили мою машину и машину виновника). 14.07.2026Г я отвезла документы в страховую компанию и их зарегистрировали. И что вы думаете, 21.07.2026Г. Они снова приняли отрицательное решение по всем предоставленным документам и доказательствам о повреждениях автомобиля. 23.07.26 Я поеду узнавать в чем причина и пойду в суд! И добьюсь своей правоты! Вы обязаны мне починить автомобиль и выплатить все до копейки! Я подам жалобы во все инстанции, что бы на эту отвратительную ситуацию обратили внимание! Или же, все-таки страховая компания одумается и не будет доводить дело до суда!
Зашла в офис, чтобы продлить каско. На самом деле, заранее не планировала, получилось по ходу дня. Хочу сказать, что заходила с ребенком и оценила две вещи: 1. Есть детский уголок, куда малого можно усадить рисовать, 2. Менеджеры не только грамотные, но и дотошные в хорошем смысле, все перепроверили до последней запятой, а я, оказывается, когда номера меняла, забыла в полисе обновить. Все сразу подправили!
Решили застраховать в росгострах квартиру, ТК цена привлекательная была низкая, и вот я заболела онкология. Кто бы и думать не мог ну разное в жизни бывает в больнице рассказывают как закрывают ипотеки на такой случай на что и оплачиваем это страхование и при мне люди за 2 недели закрыли свои ипотеки на такой тяжёлый период жизни, ну росгострах запросил мало того что кучу документов мы им предоставили видители им мало того что у человека 2 группа онкология внезапно обнаружили. Дак они ещё и справки какие-то сами запрашивают аж с наркодиспацнера зачем-то запросили, ну ладно все уже на руках у них и каждый раз оттягивают на последний момент говорят 10 дней рассмотрение с последней справки уже все справки закончились пошел 5 месяц до сих пор не закрыли не чего, звоним в банк в банке говорят страховая ваша отправила данные с неверным полисом и неверные паспортные данные, даже сотрудникам банка смешно стало как есть специально время оттягивают, я уже говорила им напрямую вы ждёте пока я загнусь или что почему так долго не у кого не было так долго разные страховые только вот росгострах вот так относится к больным людям имейте ввиду, ждём вот 5 месяц пошел нам говорят ждите ждите на рассмотрении.
Нравится сервис страховой. Пятый год страхуюсь, проблем не возникало. В этом году получила деньги по спортивному страхованию. Я профессионально занимаюсь теннисом, на тренировке потянула связки на запястье. Какое-то время не могла вернуться к занятиям и ходила по врачам. Страховая вообще без вопросов компенсацию перечислила. Только надо было заморочиться с отправкой документов. Я очень боялась что-то напутать и собирала по памятке с сайта
Случилось дтп не по моей вине. Я ехал по главной, виновник по второстепенной дороге. Не уступил мне на перекрестке и влетел в правую переднюю дверь. Я до дома доехал и оттуда сделал самоосмотр, отправил заявление в страховую через приложение. Состояние автомобиля не очень, требовался серьезный ремонт. Хорошо что согласовали и направили на сервис (ремонтировался в Краснодаре, сто на Д.). Сделали машину, из-за того что ущерб был не маленький, на сервисе машина была не одну неделю. А качеством доволен
Починила машину по каско. Страховая направила на сервис в Ростове, туда ездила. Случай такой был — случайно включилась задняя скорость и я въехала в столб. Справа сзади треснул бампер, его меняли. Ремонтом довольна, работой страховой тоже. Рассмотрели заявление быстро, недели за три. В конце января случилось дтп, в феврале уже отправили на сервис.
Весной из-за сильных ветров повредилась крыша дома. Я получила компенсацию от страховой по полису на дом, ждала не очень долго, сумма устроила. Сложность была в фиксации ущерба, потому что фотографии надо было приложить к заявлению в страховую. Из-за этого процесс вначале затянулся, в остальном же я довольна.
В отпуске пришлось обратиться по туристической страховке. Изначально я её оформлял больше из-за риска отмены рейса или потери багажа, но пригодилась она в Турции, когда разболелся живот, в клинике диагностировали отравление. На практике по страховке обращаться к врачу оказалось несложно, со своей стороны нужно было только уведомить страховую. Польза от страховки определенно есть, потому что так визит в клинику обошёлся бы очень дорого с учётом лекарств и обследований
Купили, я и отец, осаго на машну daihatsu hijet на год, собственник машины отец, договор о страховании заключал он, я помогал. Заключили дистанционно чернз сервис Яндекс браузера, на нас двоих, на год. После ввода данных о нас и транспортном средстве из 25 страховых компаний предложение появилось только от Росгосстрах 'а, при этом как я, как и отец ранее пользовались услугами данной копании для страхования своих автомобилей. Страховка на двоих оказалась почти в два раза дешевле, чем этим же днём мне было предложено для моей машины, на одного, в приложении Т-банка, мощность которой где-то в полтора раза превышает мощность отцова микроавтобуса, при этом услугой страхования от данного банка ранее не пользовался. Услугой мы довольны. Договор был закоючён сегодня, однако вступит в силу примерно через месяц.
По полису на квартиру обращалась. Сосед сверху залил, из повреждений у меня: подтеки на стене и вздулся пол. Сфотографировала и отправила в страховую. Не сразу приняли заявление, потому что я забыла приложить документы на квартиру. Но потом за месяц рассмотрели заявление и перечислили деньги, я думала будет дольше.
В дтп мое авто получило незначительные повреждения: передняя правая фара и бампер. Обратился в росгосстрах по каско, чтобы согласовали ремонт автомобиля. Доволен сроками рассмотрения заявления. Думал, что долго будут принимать решение, но направление на сто получил через две недели после аварии, 6 февраля. И еще оказалось, что каско с франшизой это удобно. Про ремонт тоже пару слов напишу: на Кулакова ремонтируют нормально, машина как новая
Ребенок на тренировке сломал руку — закрытый перелом правой руки. Нас в травме приняли бесплатно, а на физиотерапию и реабилитацию нужно было тратиться, потому что в бесплатной поликлинике запись на полгода вперед. Страховая как раз в этом помогла, потому что я потом подала заявление по спортивной страховке и получила компенсацию за лечение