Отзывы о компании Росгосстрах

В офисе РГС меня быстро проконсультировали по поводу корректировки данных в полисе имущественного страхования. Девушка внимательно выслушала, объяснила порядок внесения изменений и список необходимых документов. Оформили все в течение одного визита, никаких сложностей и задержек. Такой сервис нравится — быстро и понятно.

После ураганного ветра сорвало часть кровли. Как на зло сразу несколько дней шли дожди. Естественно, стало заливать дом, на стенах появились потеки. Подала заявление в офис вместе с фото и актом от мчс. Менеджеры внимательно приняли документы, помогли заполнить заявление и рассказали сроки выплат. Деньги пришли в срок, ремонт провели качественно. Оцениваю работу страховой на 4, потому что оповещения приходят на почту, а не по смс на телефон.

Разбил фару в ДТП, ск оперативно оформила страховой случай и направила на ремонт. Запчасть подобрали как надо, установили быстро. Работой сервиса доволен. Еще хочу похвалить их за помощь на дороге, классный доп. Уже вызывал по ней эвакуатор, приехал в течение 30 ти минут

Всегда страховался в РГС по инерции, а теперь осознанно. Не бросают в беде. Недавно сильно повредил дверь и зеркало в ДТП. РГС оформил все оперативно, отремонтировали на официальном сервисе, заменили поврежденные детали на оригинальные. Мастера настоящие профессионалы — сделали все аккуратно и быстро. Машина после ремонта как новая, никаких перекосов

Был в командировке в Ярославской области, по пути сбил лося, машина пострадала. Позвонил в 0530, вежливо подсказали, как правильно фотографировать повреждения и оформить случай. Направили на ремонт, сделали качественно. Очень благодарен за оперативность и поддержку.

В ноябре камень с фуры на трассе повредил стекло. Страховая оперативно направила в сервис, сделали все на 5. Работает обогрев стекла идеально. Страховая оперативно отреагировала и поддержала в сложной ситуации.

Летом обращался. Порвало шланг в доме, затопило комнату, обои отходили, косяк повело. Сделал фото, взял акт у сантехника, приехал в офис с документами. Менеджер внимательно выслушал, подсказал дополнительные бумаги, оформил заявление. Деньги перевели на карту, хватило на ремонт пола и стен. Еще и убрали квартиру бесплатно — сервис на высоте, только мое пожелание — присылайте уведомления через смс на мобильный, а не на почту

Жена уговаривала застраховать дом. В начале этого года додавила меня, а вот осенью2025го у нас случился страхвовой случай. Был ураган, сорвало крышу. В офисе страховой приняли заявление, посоветовали какие документы нужны, помогли заполнить. По полису через пару недель пришло одобрение, деньги к концу месяца перевели на карту. Успели закончить ремонт крыши до морозов

На трассе заглохла машине, воспользовался услугой Помощь на дороге, которую оформлял вместе с каско. Эвакуатор приехал быстро, забрал авто и отбуксировал в сто. Дальше я уже сам разбирался с проблемой. Очень удобная опция, что ненадолго стоять на трассе и думать как эвакуироваться.

После аварии сильно пострадала дверь и крыло. Обратился по Каско. Росгосстрах направил меня на фирменный сервис, где мастера поменяли поврежденные элементы на оригинальные запчасти. Ремонт был аккуратным и быстрым, после восстановления не осталось и намека на повреждения. Рекомендую именно их сервисы (хотя приятно, что можно и выплату запросить, если так удобнее)

Переехала в новую квартиру и мама попросила сразу оформить страховку, чтобы не переживать за всякие бытовые приколы. Пришла в офис РГС, настроение было никакое, потому что вообще не шарю в этих полисах. Девушка на ресепшене успокоила, все объяснила простым языком, без терминов. Мы с менеджером разобрали, какие риски покрываются, где реально есть смысл доплатить, а что можно не брать. Я просто слушала и кивала, потому что наконец хоть поняла, что покупаю. Оформили минут за двадцать, все доки выдали сразу, карту рисков распечатали

Заполнил заявку на ОСАГО на вашем сайте и оплатил, но в поле «Собственник ТС» автоматически было указано неверное лицо. Теперь мне предлагают для расторжения этого полиса и заключения нового ехать в офис РосГосСтрах! Я для чего пользуюсь вашим онлайн-сервисом, чтобы в офис РосГосСтрах ездить?! Если бы знал заранее, что будет такая ерунда никогда бы даже на сайт этот не зашел!

Недавно вышла замуж и обратилась в офис РГС, чтобы поменять фамилию в полисе. Мне показалось, что менеджер все сделал, еще ДО того, как я закончила объяснять, что мне надо) Изменения внесли супер-быстро, все документы оформили корректно. Очень приятно, когда к таким простым, но важным вещам относятся с уважением и заботой)

Благодарю Росгосстрах за помощь! Обращалась по каско после столкновения. Водитель на кольце не уступил, ну мы с ним и столкнулись, как итог разбитая фара и хорошая вмятина. Сделали европротокол, быстро оформили документы у страховщика и чуть погодя направили на ремонт. Авто теперь как новое! Ждала починки долго, но сделали хорошо, так что остаюсь тут

Перед отпуском за границей купил страховку путешественника в Росгосстрах. Оформление простое. В поездке все прошло без инцидентов, но мне было так спокойнее. К тому же, в прошлый отпуск я уже ломал ногу, пока был на Тае. Росгосстрах потом мне все выплатили. Только бывает, что сайт немного лагает, не сразу пускает в лк

При оформлении каско в отделении РГС понравилось отношение сотрудников. Специалист страховой внимательно объяснял все пункты, помогал правильно заполнить заявку, проверил на пару раз и ответил на все мои вопросы по покрытиям и франшизам. Оформление заняло минимум времени, по хорошему дотошно, но без бюрократии. Настоящая поддержка для тех, кто впервые страхует авто👍🏼

Обратилась в офис — у нас в Краснодаре в ноябре после сильного ливня крыша потекла, появились потеки на потолке. Требовался капитальный и косметический ремонт. Узнала по телефону нужный пакет документов, приехала подготовленной. Обслуживание в офисе прошло быстро и спокойно. Страхуюсь давно, с Росгосстрахом не переживала, все сделали, как положено

Мне камни с обочины повредили бампер. На нем остались царапины. Позвонила по горячей линии, мне все объяснили, как быть дальше. Сделала самоосмотр, обратилась с заявлением и позже выбрала сервис, чтобы удобно заехать было. Ремонт прошел качественно, краску подобрали идеально. Спасибо компании — опыт сотрудничества положительный, обращаюсь уже не в первый раз) все устраивает, только хочется, чтоб чуть быстрее ремонт делали, конечно

Спасибо менеджерам! В офисе РГС оформляла полис каско, все прошло как по нотам) Сотрудник Алексей подробно объяснил все условия, помог заполнить анкету, ответил на мои вопросы, в том числе по дополнительным опциям. Мне очень понравилось, что не пришлось стоять в очереди, переживать, что в рабочее время я в страховой время трачу. После оформления получила на руки полис на фирменном бланке, никаких ошибок или недочетов. Спасибо за скорость и профессионализм)

Нормальный страховщик. Мне машину поцарапали во дворе, оформила страховой случай дистанционно через приложение Росгосстраха. Очень удобно и быстро приняли заявление. В ремонт отдала машину через время, качество ремонта отличное. Планирую продлевать полис, это прямо вообще без сомнений. Еще и о страховке дома призадумалась

Гололед, вот и занесло в сугроб, повредил капот и радиатор, обратился в Росгосстрах. Оформили документы оперативно, направили в проверенный сервис, где сделали качественный ремонт. Очень доволен решением и поддержкой. Буду и дальше страховаться у них.

При получении кредитной карты ВТБ втюхале страховку Росгосстрах номер полиса MB914-0\*\*\*. В этот же день 9 декабря было написано заявление о возврате страховой премии и отказе от страхования, сегодня 23 декабря ничего не произошло, рассматривают заявление 10 дней, все сроки прошли. Ни слуху ни духу! На мои вопросы кормят завтраками. А в приложении страховой полис так и не появился! Специально затягивает время, хотя бы закону страховую премию обязаны вернуть в течение 7 дней после написания заявления. На работе несколько автомобилей застрахованы в росгосстрахе. Срок кончается в январе, специально после окончания страховки все автомобили переведу в другую страховую компанию!

Хорошая страховая. Я у ргс всегда беру тур. Страховку, когда езжу и по России и заграницу. Ранее никогда не пользовался ей, а недавно вот летел с пересадкой и рейс задержали. Соответственно, на пересадку опоздал, пришлось менять билет. Потом уже вернулся домой и поехал в страховую разбираться с этой ситуацией, назначили выплату. Это хорошо, когда так можно, а то было бы обидно за потраченный деньги.

Считаю, что страховка это вообще нужная штука, потому что например едешь заграницу, а если что случится, то куда обращаться? Я вот в страховую свою обращалась с острой болью в животе. С тех пор даже не сомневаюсь в необходимости страховаться, особенно в путешествиях. Меня госпитализировали, лечили в больнице не в России и если бы не страховая, то я сама бы за лечение и платила. А ценники там ой мама. Так что считаю, что со страховкой избегаешь серьезных проблем.

Категорически не рекомендую данную организацию для страхования автомобиля. В полис, оформленный в конце сентября понадобилось внести изменения. Пятый день на сайте невозможно этого сделать, система выдает следующее сообщение Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: df123ade-c38c-4982-9e21-e069723a59f4. Общение в чате не дает никакого результата, типа, проводятся технические работы для улучшения сервиса, обратитесь в офис. В офис я обратиться не могу по объективным причинам. При этом каждый раз называются сроки окончания работ разные, но выжидая эти сроки я по-прежнему не могу внести изменения. Прочитав отзывы за последние 6 лет — понял, что проблема постоянная и просто невозможно внести изменения никогда! Тогда — зачем вводить в заблуждение и рассказывать о том, что технические работы. Это мое право, я заплатил страховую сумму и имею права вносить изменения! Нервы потрепали знатно, поэтому — никогда никогда никогда ничего не страхуйте в этой организации!

Уважаемые представители ПАО СК «Росгосстрах»! Я являюсь вашим клиентом по полису ОСАГО ХХХ057\*\*\*, выданному 2\*.1\*.2025. Мне срочно необходимо внести изменения в данный полис, а именно: добавить водителей. Однако я столкнулся с полнейшим бездействием и некомпетентностью со стороны вашей компании. Ваш личный кабинет на сайте не работает! Я неоднократно пытался воспользоваться онлайн-сервисом для внесения изменений, но безуспешно. Обратившись в вашу службу поддержки начиная с 15.12.2025 По сегодняшний день, я получил лишь «завтраки» и пустые обещания. Сначала мне обещали починить всё до 17 декабря 2025, затем до 19 декабря 2025. Проблемы до сих пор не устранены, а мое время и нервы тратятся впустую! Но самое возмутительное — мне предложили ехать в другой город для решения моего вопроса! Это абсолютно неприемлемо и возмутительно по следующим причинам: • Лишние расходы: Я не собираюсь тратить свои деньги на бензин или проезд из-за ваших технических проблем. • Потеря времени: Я не могу тратить целый день на поездки, чтобы получить базовую услугу, которая должна быть доступна онлайн. • Риски для безопасности: В текущей обстановке требовать междугородних поездок для урегулирования обычных страховых вопросов — это халатность и безответственность по отношению к клиентам! Ваши действия (бездействие) являются прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона «Об ОСАГО», так как вы не обеспечиваете доступность услуг и вводите в заблуждение по срокам. Требую немедленно обеспечить возможность внесения необходимых изменений в мой полис ОСАГО ХХХ 057\*\*\* дистанционно. В случае отсутствия оперативного и удовлетворительного решения данной проблемы в ближайшее время, я буду вынужден обратиться с официальной жалобой в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор и Российский союз автостраховщиков (РСА), а также предам огласке данный инцидент в СМИ и социальных сетях. Ожидаю вашего скорейшего ответа и решения проблемы.

Ранее страховался в Росгосстрахе по ОСАГО и КАСКО, а в начале осени с женой приезжали страховать квартиру. Было очень приятно, что сотрудники настолько информативно нам рассказали про условия страхования. Так еще и оказалось, что страховка с вызовом мастера на дом, приятный бонус, получается. Хорошо, что нам об этом сказали сразу. И приятно, что можно воспользоваться страховкой не только когда что-то экстренное происходит.

Живу на третьем этаже, соседи сверху оставили кран открытым, когда ушли гулять с собакой. Потолок в кухне пошел пузырями, разумеется. Звонила на горячую линию страховой, узнавала что да как. Уже зафиксировали ущерб, жду выплату. Понравилось, что быстро реагируют на обращения и спокойно решают вопрос) Да и не затягивают процесс

Я всегда страхую квартиру от всего, мне так спокойней. И когда у меня дома сгорела кофемашина от скачков напряжения, то страховка очень пригодилась. Я по телефону сначала узнала, что мне нужно сделать и какие документы принести в офис страховой. И через время мне выплатли стоимость кофемашину по чеку, хорошо, что я его сохранила, спасибо!

Собираюсь подниматься на Эльбрус, поэтому решил оформить страховку от травм. В офисе отнеслись серьезно, расспросили про маршрут, сроки страховки, подсказали какие именно риски лучше взять для такой поездки. Оформление заняло минут двадцать. Все четко, даже дотошно, документы на почту пришли сразу. Так что если что-то случится в горах, у меня есть хоть какая-то финансовая защита