Отзывы о компании Росгосстрах

Сам накосячил при оформлении полиса онлайн, перепутал одну букву в фамилии. Сначала даже не заметил, а потом увидел в документе и понял, что лучше сразу исправить, пока не возникло проблем. Поехал в офис, объяснил ситуацию. Отнеслись спокойно, без лишних комментариев, мол сам виноват и разбирайся. Проверили данные, внесли исправления, новая версия полиса появилась достаточно быстро. Ничего дополнительного платить не пришлось

Страховая отправила на ремонт задней правой двери и крыла. Выезжал из магазина и зацепил фонарный столб. Хорошо, что я ничего не доплачивал, ради этого стоило и подождать. Сделали неплохо, но могло быть и лучше. Но каких-то явных косяков со сторны сто я не нашел, страховая же мне кажется отреагировала довольно быстро.

В январе еще, 21 числа, попала в дтп с ауди а6. На перекрестке врезался и у моей машины сразу минус бампер, а потом я увидела, что еще и царапин куча на машине. Подала заявление в росгосстрах, а к началу февраля меня направили на ремонт. Починили, сейчас машина как новая. Была бы довольна полностью, если бы машина не провела в ремонте неприлично много времени. Повреждения были незначительные, можно сказать, но чинили долго

Мною был взято два займа с услугой страхования в Росгосстрах, в течение почти трёх недель не добавляют полиса в личный кабинет, добавлял их сама. В чате пишут подождите что ждать я понимаю ждут они когда истечет период охлаждение, предлагают отправить заявление о расторжении через почту, но я живу в сельской местности у нас почта работает не всегда.

При оформлении полиса отдельно консультировался по опции «Помощь на дороге». Хотел понять, реально ли она работает или это просто формальность. В офисе подробно рассказали, в каких ситуациях можно обращаться, какие услуги входят, как быстро реагируют. Без приукрашивания, все по делу. В итоге подключил опцию. Через пару месяцев пригодилась, поэтому сейчас понимаю, что консультация была не зря

Платили за каско 37 тыс по франшизе за новую Омоду. После 2-страховых случаев по аварии и камушку на лобовом предложили продление за 45 тыс по франшизе. Я обрадовалась, что несильно подняли. Но успела случиться еще одна небольшая ситуация, сделала 3-е обращение. После этого они стали тянуть время и месяц не могли согласовать с СТО ремонт, дотянули до даты окончания страховки, выставив мне ценник на продление 190 тыс за полное каско! Каким образом цена выросла в таких размерах непонятно. Я обращалась в другие страховые, но половина из них отказывает в страховании из-за 3-х обращений за год. А те, что не отказывают, выставляют ценник не меньше. Выбора у меня нет, по кредитному договору с банком я обязана продлевать каско каждый год, они об этом знают и пользуются.

Не получалось зайти в личный кабинет посмотреть инфу по полису. Писала в поддержку, думала, что будут сто лет рассматривать моё обращение, а на деле вообще достаточно оперативно получилось. Думала проблемы с сайтом или может моим паролем. В поддержке сказали что делать и как зайти в ЛК, получилось)

Не получалось зайти в личный кабинет посмотреть инфу по полису. Писала в поддержку, думала, что будут сто лет рассматривать моё обращение, а на деле вообще достаточно оперативно получилось. Думала проблемы с сайтом или может моим паролем. В поддержке сказали что делать и как зайти в ЛК, получилось)

16 марта 2026 года я подала заявление о наступившем страховом случае, отправила документы, открыли дело. 7 Апреля 2026 года я отправила последние запрошенные документы. Как написано в договоре через 20 рабочих дней я позвонила в РГС узнать когда и сколько мне выплатят. Но узнала, что мое дело находится в стадиирассмотрения. Стоимость страховки достаточно высокая, ее берут полностью одним платежом, а вот получить выплату не представляется возможным. Пришлось устранять повреждения полностью за свой счет! Если в ближайшие пару дней не получу выплат, буду жаловаться в Центробанк и Роспотребнадзор. Ни кому не рекомендую, и сама больше ни когда не застрахую свое имущество в этой компании.

3 года страховалась в компании по КАСКО Платила компании Росгосстрах и не обращалась. На третий год, к сожалению, случилось дтп. Сначала были трудности с получением направления на ремонт. Потом его наконец выдали. Мы отдали в сервис машину. Машина стоит больше месяца в ремонте и с ней ничего не происходит. К ремонту даже не приступали. Вся семья испытывает неудобство и дополнительные затраты. Решили погрузиться в ситуацию. Как оказалось страховая компания выдала нам направление к неофициальному дилеру, хотя оплачивали страховку мы с ремонтом у официала. О том что направление к неофициалу нас не известили. С из слов он направили какое-то заказное письмо, которое я не получала. Никаких сроков никто не говорит. Почему они нарушают договор тоже не говорят. Оказывается эта страховая на свое усмотрение может направить вас куда угодно — в наше За что мы платили непонятно. Отвратительный сервис! Больше не обратимся к ним никогда Обман со всех сторон и никакой поддержки. Договор -№ 00456*** от 31.08.2025 Страховой случай — № ***

Здравствуйте, СК Росгосстрах 19 февраля забрали машину на ремонт, после ДТП, на дворе 06 мая, а машину так и не отдают, на СТО отвечают, что авто давно отремонтирован, но когда доставят не известно. Мы пытаемся сами связаться с Росгосстрахом, но нас везде посылают и ничего никто не знает, самим забрать невозможно, т. К мы не знаем где она находится (её забрали на эвакуаторе в другой город), и на СТО отказываются называть адрес и отдавать. Что происходит? Казалось бы большая компания, а ведут себя, как мошенники. Концов не найти. Это моя личная вещь, почему я не могу её забрать, если все сроки по закону вышли. Почему человек не имеет право на какие-то действия, а СК Росгосстрах считает, что имеет много прав. Почему на этих мошенников никто не обращает внимание и никто не может найти на них управу? Не связывайтесь и не страхуйте свои авто ни в коем случае у этой СК.

04.04.20256 Приобрела полис осаго на платформе сравни. Ру, при оформлении полиса мне предложили оформить полис страховки на случай дтп от тех у кого нет осаго за 1500 р. Естественно я согласилась. И оформила два полиса. Оказалось что некоторое время назад я предварительно оформляла полис осаго и не внесла изменения в свои данные и в итоге в обоих полисах указан мой старый адрес регистрации. И если с полисом осаго удалось решить проблему при помощи техподдержки сайта Росгостраха, то для изменения адреса во втором полисе (каско) требовалось обратиться в офис росгостраха. К сожалению я смогла попасть в офис только  22 апреля. В офисе специалист также не смогла изменить адрес регистрации собстенника ТС, и она передала вопрос в техподдержку, я со своей стороны задала этот же вопрос на сайте росгостраха — почему я не могу изменить адрес регистрации собственника ТС в полисе и вот сегодня 04.05.2026 Мне ответили в офисе росгосстраха — что моя машина 2007 г выпуска и на нее в принципе не можетбыть оформлен полис каско, что мне не нужно было оформлять полис на сайте, и что при оформлении в офисе мне было бы сразу отказано в формлени полиса каско. При этом вернуть деньги также не могут потому что во-первых не понимают как вообще был оформлен полис, во вторых не могут вернуть деньги потому что прошел период охладения, т. К полис оформлен 04.04.2026 А сегодня 04.05.2026 И что я должна обратиться на тот сайт где я все это оформляла при этом на сайте росгостраха в моем личном кабинете есть этот полис и в нем указаны данные моей машины в том числе год выпуска 2007 у меня вопрос — что мне дальше делать? По словам специалиста из офиса адрес в полисе каско ни на что не влияет, что при возникновении страхового случая смотрят на номер машины и вин — но тогда вопрос — а зачем он там тогда указывается? . Вопрос номер два — как вообще мне продали это полис если росгострах не выдает полисы каско на машины старше 10 лет? Вопрос три — кто будет возвращать деньги при аннулировании полиса?

Пришлось обратиться в страховую за возмещением по страхованию жизни и здоровья по ипотеке. Сдали все документы 27 марта, о чем есть подтверждение. Специалист при принятии документов сказал, что с нас все документы получены, никаких дополнительных документов у нас не запрашивали. Срок рассмотрения 15 рабочих дней. По истечении срока обратились с вопросом о решении, на что страховая ответила, что документы приняты 2го апреля у них. Совершенно непонятно, по какой причине, страховая решила что 2го апреля, а не 27го марта? Отсчитали уже от 2го апреля 15 рабочих дней. Опять спрашиваем о решении. Нам отвечают, что запрошены документы у банка 22 апреля об остатке долга, поэтому, пока ответ не получат, решения не будет. Спрашиваю, почему так? Мы же вовремя все подали, почему мы зависим от того, что страховая решила у кого-то запросить еще документы? Отвечают, что появилась необходимость запроса документов и как только они получат, срок опять будет отсчитываться 15 рабочих дней, т. Е. С момента подачи последнего документа. Спрашиваю, насколько надолго может растягиваться срок рассмотрения, если они опять захотят у кого-то запросить документы? Ответа нет. Не рекомендую, не дай бог попасть в ситуацию, когда необходимо закрыть ипотеку по здоровью, и тут такое затягивание, ничем неоправданное. Я считала, что страховка, это для того, чтобы в сложный жизненный момент тебя избавили от необходимости решать какую-то часть финансовых вопросов. А тут наоборот, затягивание и добавление ненужных переживаний в трудное время.

Купил дом в ипотеку, страховка при такой покупке обязательная. Был вообще не очень доволен сначала, что ее нужно было оформлять. Но кто ж знал, что мягко говоря страховка пригодится. По страховке получил компенсацию после пожара. Дом сгорел полностью, и крыша и комнаты. Восстанавливать толком нечего, легче снести обломки да заново все построить. Сейчас с деньгами от страховой этим и занимаюсь.

Дом страховала в Росгосстрахе, в прошлом году впервые обратилась в страховую за урегулированием сс. Вопрос с выплатами закрыли примерно за месяц с копейками. Страховая адекватно оценила ущерб, заплатили столько, чтобы хватило на ремонт. У нас из-за пожара в кухне пострадал гарнитур, обои и потолок. На гарнитур пришлось докинуть денег, сейчас мебель подорожала, но зато кухню взяли лучше предыдущей.

Дом страховала в Росгосстрахе, в прошлом году впервые обратилась в страховую за урегулированием сс. Вопрос с выплатами закрыли примерно за месяц с копейками. Страховая адекватно оценила ущерб, заплатили столько, чтобы хватило на ремонт. У нас из-за пожара в кухне пострадал гарнитур, обои и потолок. На гарнитур пришлось докинуть денег, сейчас мебель подорожала, но зато кухню взяли лучше предыдущей.

Функция самоосмотра, это что-то с чем-то. Сделал кучу фоток на месте аварии. Потом оказалось, что нельзя из галареи вставить в приложение. Только сразу ИЗ приложения фотать. Пришлось все по-новой обходить!

Попал в ДТП в качестве потерпевшего, подал документы на возмещение ущерба онлайн. Отреагировали оперативно, на следующий день перезвонили назначили осмотр транспортного средства, после осмотра прислали соглашение на компенсацию, сумма меня устроила. 5. 04 Произошло ДТП, 8.04 Подал документы, 15.04 Осмотр, 17.04 Соглашение, 21.04 Выплата. Буду сотрудничать с компанией дальше, благодарю за оперативность. !

Собрались в поездку, и тут обнаружила, что потеряла бумажный полис 🤦‍♀️ А мало ли, что вот так в дороге! Уже естественно ночь, на утро съездить в офис не успеем, в ЛК ничего не нашла.

Думаю все помнят паводок в Оренбургской области, вот я попал под раздачу в то время. Хотя бы не был в самом эпицентре. Тогда пришлось экстренно разбираться с последствиями стихии и одновременно со страховой. Выплаты согласовали не через месяц и даже не через два, но заплатили полностью всю сумму. Я примерно на ту и рассчитывал. К сегодняшнему моменту дом восстановил

Когда выбирал страховую, читал то тут то там отзывы о соседях, которые заливают периодически квартиры. Вот и меня это не миновало. Я на 4 этаже, у соседа сверху рванула труба, нам знатно досталось. Что касается страховой, она меня не разочаровала. Заплатили быстро, сумма устроила, я думал будет меньше. Все равно конечно пришлось добавить пару десятков тысяч, но по сравнению с общей стоимостью ремонта это ерунда

Когда выбирал страховую, читал то тут то там отзывы о соседях, которые заливают периодически квартиры. Вот и меня это не миновало. Я на 4 этаже, у соседа сверху рванула труба, нам знатно досталось. Что касается страховой, она меня не разочаровала. Заплатили быстро, сумма устроила, я думал будет меньше. Все равно конечно пришлось добавить пару десятков тысяч, но по сравнению с общей стоимостью ремонта это ерунда

Сервис хромает! Обратился в офис, чтобы узнать за документы. Сосед залил, надо в кухне перетягивать полотно, менять обои, часть ламината. Отправляют на сайт! Почему сразу не ответить?

Как-то по закону подлости стоило мне оформить страховку на квартиру, так сразу же залил сосед. С ним разбираться вообще бесполезно, тут уж проще со страховой бодаться. Вообще думала, что согласуют совсем мало, но по факту сойдет. Да и с росгосстрахом не пришлось отстаивать свои права на компенсацию. Но вот документов собирала просто вал. В общем, сейчас уже и коридор отремонтировала, денег в прицнипе хватило на скромный ремонт. Согласовали достаточно быстро

Отремонтировала машину за счет страховой. Наехала на ограничитель на парковке, отбила обвес тачки. На Хавал довольно быстро нашли детали на замену и починили в целом за норм срок. Точно быстрее, чем если б я сама этим занималась. Очень кстати страховая помогла, но конечно квест был тот еще, сначала со страховой, потом уже с сто. Починили на уровне «пойдет», но придираться не буду, так как меняли только декор.

Ехал с дачи домой, на трассе из впередиидущей машины отлетел щебень прямо в лобовое. Не насквозь, но на стекле пошли трещины. Чинил авто на сервисе от росгосстраха меня направили на Кирова. Машина была в ремонте больше двух недель, мб три. По срокам будто бы затянулось, но сделали неплохо. По крайней мере не пришлось самому выбирать сто, да и не угадаешь сколько бы стоил ремонт

Обратилась в страховую чтоб рассчитали выплаты, когда залил сосед сверху. Не думала, что со сбором документов будут такие сложности, еще и оценщик на час опоздал. Так что это наверное был самый нервный этап. Еще в офисе как назло встряла в очередь минут на 20. Непосредственно к работе страховой 0 претензий. Выплату ждала несколько месяцев, потом деньги перевели на карточку по реквезитам.

На парковке кто-то задел мою машину и скрылся. Чинила машину через Росгосстрах. Направление на сто вообще дали очень быстро, ездила в сервис на Ростовском шоссе. Хорошо, что у страховой есть такая опция, можно выбрать способ возмещения ущерба. А так как я в Краснодаре совсем недавно, мне было удобнее, чтоб не пришлось выбирать сервис. Нормальная страховая оказалась, взяла на себя все расходы, и машина после ремонта как новая

Норм. Страховая решила мою ситуацию за два месяца, выплатила компенсацию после залива от соседей. Я довольно быстро собрала документы для страховой и оценщик приехал через пару дней после случая. В результате «потопа» у меня вышла из строя микроволновка, ее тоже учли при рассчете ущерба. На данный момент выплатили полную сумму

После дтп обратился в свою страховую, чтобы получить направление на починку тачки. Особо не торопился, тк. Из повреждений только царапины и вмятина на пассажирской двери. Но сделали ремонт быстрее чем я планировал, думал как обычно буду ждать целую вечность. И страховая быстро дала направление, в этот раз мне повезло