Не советую компанию! Мой автомобиль не хотят ремонтировать по двум делам по каске. Первое дело не могла оформить через сайт. Пока добилась приема случилось второе дтп и снова не по моей вине. Первое дтп 1 февраля, второе 19 февраля. Заявление в офисе не хотели принять. В г. Крымск могут только оформить полис. 20.02.2025 Всё же приняли мое заявление. Чтобы что-то узнать нужно долбить горячку линию 0530 и то информацию не получить, ждите! Должно было быть одно дело, так сказали мне при подачи заявления. Получилось два и то втрое узнала через полтора месяца. Стоа по направлению отказываю без причины, в приеме моего автомобиля от оценки повреждения и в дальнейшем ремонте. Краснодар, центер урегулирования тоже не каких ответов не дает. 17.03.2025 Письменно сообщила что мне отказало два СТОА. Ждите 10 дней, потом еще 10 дней, еще 10 дней. Итог сегодня 7.03.2025. Я зависла между страховой и стоа. Стоа отказало, страховая отказа не получила. Два месяца на такси. Мой автомобиль разбило два водятла которые нарушили ПДД. Страховая кормит обещаниями и не чего не делает! Есть направление на оценку и ремонт, а воспользоваться я не могу, получила словесный отказ. Все что у меня есть, переписка в ватсап и аудио запись телефонного разговора об отказе стоа. Не советую компанию! Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом!
Отзывы о компании Росгосстрах
Во время заполнения электронной формы для оплаты страхоки не однократно в ячейцу для заполнения адрес квартиры страхования повлялся адрес регистрации. В итоге на электронную почту пришел оформленный страховой документ с адресом застрахованной недвижимости по месту регистрации.
Произошел страховой случай, мне автомобиля в два раза меньше! Кто выплатит мне? Я не виновата! Зачем страховые компании?
Всё отлично, рекомендую, всё очень доступно. Приемлемая цена и простое оформление! Легко оформил полис осаго. Надеюсь и впредь будет все хорошо. Желаю успехов в работе. Проблем никаких не возникло.
Застраховал машину по КАСКО. Вожу аккуратно, но от случайностей никто не застрахован. Недавно на капот упала ветка, остались царапины. Обратился в страховую, быстро оформили все документы, направили на ремонт. Ремонт сделали хорошо, претензий нет. Так что страховка себя оправдала
Один раз уже пригодилось — сломался кран, оформила заявку, сантехник приехал на следующий день, всё сделал, не пришлось искать кого-то в интернете и переплачивать
Домкратом пользоваться не умею, хорошо, что хоть запаска с собой. Позвонил, через 40 минут приехали, поставили колесо. Услуга включена в страховку, так что заплатил ровно ноль. Без этой помощи пришлось бы ночевать на трассе!
Пришлось обратиться в феврале в страховую, когда соседи затопили. Думал, будет долго. Сбор документов, согласование. Но нет, к счастью. На всякий случай все фиксировал на фото/видео, в офисе вместе с заявлением отдал девушкам. Процесс оформления выплаты занял меньше трех недель. Спасибо девушкам, что грамотно объяснили, какие документы нужны, все четко и по делу. Благодаря этому, все быстро собрал. Суммы хватило, чтобы устранить последствия. Спасибо!
Номер заявления на расторжение T-1133\*\*\*\*. Я решил расторгнуть доп. Услугу к страховке — «Подушка безопасности» от Росгосстраха. Связался с ними в чате и они сообщили, что удалённо расторгнуть доп. Договор они не смогут и мне нужно будет ехать в офис продаж по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина. , Д. 126, ТРЦ Атлантик. Время работы у них максимально неудобное до 17:30. Приехал к ним в офис, заявление о возврате средств они приняли и должны были в течение 10 дней сделать возврат. Но не тут-то было. Срок уже давно прошел, а денег своих я так и не увидел. Поддержка каждый раз отвечает, что заявление рассматривается специалистом. Они просто меня игнорируют. Отвратительное отношение к своим клиентам! Быть вашим клиентом более нет желания! 👋🏻
Обратился в местное отделение росгосстраха по страховому случаю, т. К. Затопило гараж из-за прорыва трубы. Оценщик приехал через 2-3 дня после заявления, все подробно зафиксировал. Кстати, по полису еще и сантехника вызвал бесплатно. Через 2,5 недели получил выплату на карту, сумма реально справедливая, хватило на ремонт. Никаких проблем с документами, все только по делу. Вот так вот, страхуюсь уже лет 5, плачу каждый год, и в этот раз убедился, что не зря.
Сгорела баня на участке, все произошло буквально за несколько минут. Хорошо, что мы с мужем заранее оформили полис на дом и баню в офисе Росгосстраха. Отделение рядом, обратились на следующий день. Приняли заявление, выехал специалист, все зафиксировал. Через месяц пришла выплата. Конечно, переживания остались, но финансово нас это сильно поддержало. Удивлены скоростью — ожидали дольше. Огромное спасибо за ответственность и четкую работу!
Оформи электронное осаго, при оформлении допустил ошибку в номере свидетельства о регистрации авто. Пытался внести изменения в личном кабинете-бесполезно, поход в офис не увенчался успехом. Сотрудники разводят руками ничего сделать не могут. Куда дальше идти не знаю. Вот попал в конторку. ! Г. Удомля Тверской области
После замужества нужно было изменить фамилию в полисах ОСАГО и недвижимости. Пришла в отделение, думала — будет морока. Но нет, спокойно приняли документы, всё обновили и выдали новые бланки. Не пришлось ни платить лишнего, ни ходить по кругу. Специалист вежливая, видно — знает, что делает. Понравилось, что относятся по-человечески, не как к проблеме.
Дтп произошло 1 марта. Отдать должное направление пришло за неделю, но в соседний город, ладно авто перегнали. И слгласование между стоа и ск затухли. В ск говорят идите вы в стоа, а стоа в ск. Росгосстрах не по наслышке любит дурить людей. Авто в кредите, нет возможности им пользоваться, а кредит платить. Далее думаю будем писать досудебную, потом судебную подавать на неустойку. Написал автоблогеру довольнотаки известному, хочет обзор снять по этой теме. Смотрите на ютубе скоро. Номер убытка 002030\*\*\*\*
Мне поцарапали бок машины. В офис не поехал, сразу подал заявление через личный кабинет. Приложил фото повреждений, заполнил все данные. Через день перезвонили из страховой, согласовали осмотр. Сэкономил кучу времени, так как в офисе сидеть не пришлось. Электронные сервисы у Росгосстраха работают нормально, не зависают, уведомления приходят вовремя. Если можно решать всё удалённо, зачем тратить время на личные визиты.
Решила вписать сына в каско, чтобы он мог ездить на моей машине. В Росгосстрахе приняли документы, проверили, внесли изменения в полис. Всё быстро, без очереди, сразу выдали обновлённую версию. Теперь можно без переживаний давать ключи!
Мы квартиру страховать стали только в этом году. Муж настоял, потому что только сделали хороший ремонт. Оказался прав! Прошло всего два месяца от даты оформления страховки, как нас затопили соседи (ушли из дома, забыли выключить кран. Тряпка в слив забилась, ну и все. У нас обои со стен отошли, ламинат разбух, мебель попортилась). Хорошо хоть, что в отделении за 15-20 минут заявление приняли. Да и выплату ждали не долго, 2 недели с небольшим. Спасибо, что быстро работаете!
Подключил страхование от критических заболеваний, особо не задумываясь. Через полгод выявили проблему, покрыли лечение и обследования. Никогда не думал, что страховка реально может помочь в такой ситуации
Это какой-то полнейший ужас, а не компания. Попала в ДТП 20.02.2025Г. , Виновата не я, с суммой, которую предложила страховая не согласилась, предложили ремонт на СТОА. Съездила 07.03.2025Г. На СТОА, с по сей дей просто мозги компосируют, перезвоните завтра, в пятницу, пн и т. Д. , Никаких ответов не дают. Станция тоже какая-то не понятная, ниче толком сказать не может, по неделям до них не дозвонится. Идет 2й месяц после ДТП, а движений вообще никаких нет. Придется походу притензию писать. Больше ни ногой в эту компанию!
Никто работать не хочет, выставляют счёт в судебные приставы не за ДТП, а за коммунальные услуги, потом сами же юристы этот долг найти не могут. В обход судебных приставов бегут в банк. Оплатил все долги в ФССП, за голову схватились и бегут в ФССП, как это человек оплатил в судебным приставам все долги, а им нет. Да потому, что сразу надо подавать Исполнительное производство в ФССП, и с правильными формулировками за что долг, так как по коммунальным платежам у меня долгов нет.
Оформил страховку и даже не сразу понял, зачем там есть юрконсультация. Воспользовался, когда возник вопрос по договору аренды. Позвонил, сразу соединили с юристом, всё объяснил по-человечески, ничего не н\*\*\*\*. Очень полезная опция, не просто формальность.
При оформлении страховки на квартиру в Росгосстрахе случайно указали не тот корпус дома. Обнаружила позже, когда проверяла полис. В офисе всё исправили за один визит, сверили документы, внесли изменения и напечатали новый полис с печатью. Всё быстро и спокойно.
Попал в небольшую аварию, благо был застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Подал документы, на осмотр пригласили быстро, всё зафиксировали. Через пару недель одобрили выплату, деньги поступили без задержек. Всё чётко, процесс понятный, сотрудники в офисе нормально объясняют, как всё проходит.
Изначально страховал только от пожара, но потом решил добавить защиту от проблем с электропроводкой. В офисе Росгосстраха всё оформили сразу, полис обновили, объяснили, какие случаи теперь покрываются. Оказалось, что доплатить пришлось совсем немного, а спокойствия стало больше.
Вызвала техпомощь, приехали быстро, завели без проблем. Без этой опции пришлось бы искать кого-то с проводами или такси вызывать. Вроде мелочь, а так удобно!
Потеряла распечатанный полис каско (оформляла его онлайн), уже собиралась ехать в офис, но подруга напомнила про личный кабинет Росгосстраха. Зашла, реально, там мой полис был, кнопка «Скачать» на видном месте. Через минуту полис уже на почте, потом отправила его прямо в сервис, где записана. Настроение сразу улучшилось — удобно, когда всё под рукой. В такие моменты понимаешь, что онлайн-сервисы — это не просто доп. Опция, а реально полезная вещь.
Являюсь клиентом росгосстраха много лет. Первый раз за более, чем 20 лет попал в ДТП 20.02.25 (Потерпевший). 21. 02 Подал документы по страховому случаю. 12.03 Получил направление на ремонт в сервис. 16.03 Прошёл в сервисе дефектовку. Сервис направил документы на согласование в росгосстрах. Ответа нет, при обращении в коллцентр отвечают, что документы «цепляются» к делу в течение 3 дней, наверно идут документы пешком через луну. И ещё говорят звоните сами в сервис и узнавайте. И так все в росгосстрахе, каждый шаг неделя ожидания. Пошёл 2 месяц после аварии, и мы не можем сдать машину в сервис. Вот и думайте стоит ли страховать ОСАГО в росгосстрахе. Коллцентр — бесполезен, сидят мальчики и девочки и говорят заученными словами, помощи никакой. Надеюсь наш отрицательный пример будет кому-то полезен. В дальнейшем обязательно напишу через сколько кругов ада мне придётся пройти, чтобы отремонтировать машину по ОСАГО.
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка 26.03.2025. Электронный полис на почту не пришел, в личном кабинете его нет, в спам тоже отсутствует. В техподдержке запросили чек. Электронный чек отправлен. Прошу выслать электронный полис на мою почту!
Из-за протечки с крыши вода пошла прямо по стенам и потолку. Обои вспучились, краска пошла пузырями, а в углу даже штукатурка начала отходить. Первое, о чём подумала — сколько теперь придётся потратить на ремонт. Вспомнила про страховку в Росгосстрахе и сразу позвонила. Оператор всё подробно объяснил, какие документы подготовить, как сфотографировать повреждения, чтобы не возникло вопросов при рассмотрении. Заявку оформили сразу, через пару дней приехал эксперт. Осмотрел все комнаты, зафиксировал повреждения, посчитал предварительную сумму ущерба. Спрашивал про дату, когда я заметила воду, были ли уже подобные случаи. Через неделю перезвонили, сказали, что выплата одобрена. Ещё через несколько дней деньги пришли на счёт. На ремонт хватило, причём не только на стены и потолок, но и на замену части мебели, которая тоже пострадала.
В полисе есть услуга вызова сантехника, и она реально работает! Обратилась из-за засора, заявку приняли быстро, мастер приехал, всё устранил, ничего дополнительно не платила. Очень удобно, когда не надо самой искать мастеров и разбираться в ценах.
