Отзывы о компании Росгосстрах

Лопнуло колесо на загородной дороге, домкрата не оказалось. Позвонил по КАСКО в РГС (есть там такая опция как помощь на дороге). Сработали быстро: прислали помощь через 50 минут. Привезли нужный инструмент, помогли заменить колесо. Никаких доплат, никаких лишних вопросов. Просто приехали, сделали и уехали. Это очень успокаивает. Ощущение, что ты не один, если что-то случится в дороге

Сгорела баня после удара молнии осталась только обугленная коробка. Было страшно, но полис в РГС покрывал такие случаи. Обратился, приняли заявку, направили эксперта. Все сфотографировали, помогли с документами. Через две недели деньги уже пришли. Конечно, восстановление процесс долгий, но начало положено. Очень благодарен за оперативность и спокойное сопровождение. В трудный момент не подвели

Оформила ДМС на ребенка через РГС. Очень понравилось, что можно выбрать программу с нужными клиниками. Включено все, что важно: педиатр, анализы, консультации. Пока по полису обращались только за плановыми осмотрами все приняли без вопросов, ребенок не в стрессе, а я спокойна. Уровень сервиса на высоте. Если и дальше все будет так работать продолжим страховку на следующий год обязательно.

В подвале частного дома прорвало старую трубу. Вода повредила часть пола и проводку. По полису в РГС обратился в страховую. Оператор принял заявку, через 2 дня был осмотр. Через полмесяца перечислили деньги. Все честно, по договору. Не ожидал, что будет так оперативно. Страховка реально выручила сам бы не потянул все сразу. Планирую продлить полис. Такие ситуации могут случиться с каждым, особенно если трубы старые как у меня

Сильный ветер повредил забор и частично крышу на даче. Страховка от Росгосстрах была оформлена заранее. Позвонил, подал заявление, эксперт приехал через пару дней. Все зафиксировали, составили акт, после рассмотрения заявки и одобрения перечислили сумму на счет. Деньги пошли на восстановление. Рад, что оформил эту страховку иначе пришлось бы тянуть из семейного бюджета. Теперь точно понимаю ценность страхования

Собирались в Грузию и решили оформить туристическую страховку. Через сайт Росгосстрах все оформили за 10 минут. Удобный калькулятор, сразу показали цену и покрытие. Выбрали нужный пакет, оплатили, полис пришел на почту. Все быстро, без звонков. Особенно удобно, что не надо идти в офис. В поездке ничего не случилось, но было спокойно знали, куда обращаться в случае чего. Будем страховаться так и в будущем

На трассе в лобовое стекло попал камень сразу пошла трещина. Обратилась в страховую по КАСКО. Заявление подала через приложение, фотоотчет сделала сама. Ответ пришел через 10 дней: случай признан страховым. Выплату перевели еще через 11 дней, сумма покрыла замену стекла. Не пришлось доказывать очевидное. Все организовано грамотно, с минимальными усилиями с моей стороны. РГС сработал отлично

Страховала частный дом по Фундаментальному решению. Выбирала между несколькими компаниями, но в итоге оформила через РГС понравились условия и гибкие программы страхования. Моя программа покрывает пожар, затопление, падение деревьев. Условия четко прописаны, документы выдали на руки и продублировали в личный кабинет. Офис рядом, специалисты вежливые. Пока ничего не случалось, но знаю, куда звонить, если что. Спокойно живется, когда есть надежный полис

На парковке кто-то сильно поцарапал боковую дверь. Уехал, конечно, не оставив ни записки, ни контактов. Хорошо, что есть полис КАСКО в Росгосстрах. Обратилась через приложение, все оформили дистанционно. Назначили осмотр, потом выдали направление на СТО. Все прошло четко, без лишних вопросов. Ремонт сделали качественно. Особенно порадовало, что сотрудники были на связи, звонили, интересовались. Без этой страховки ремонт влетел бы в копеечку

Здравствуйте! Покупка на сравни ру прошла без изъянов и совершенно быстро. Банк принял данный страховой полис без проблем. Цена существенно ниже чем в других компаниях. Рекомендую!

Здравствуйте напишу коротко попал в дтп позвонил в компанию всё подсказали, на следующий день приехал осмотрщик осмотрел, через пять дней всё выплатили, в общем всем доволен рекомендую.

Оформила полис на площадке Банки. Ру и невнимательно проверила образец полиса в пунктах сроки действия и личные данные. Обратилась в онлайн -службу компании Росгосстрах и буквально в течение суток под сопровождением Т. Александры, руководителя проекта Департаменат развития онлайн продаж. Договор был расторгнут без потери времени и денег, оформлен новый. Благодарю за оперативную и продуктивную работу.

Здравствуйте. Три года подряд оформляю полис ОСАГО в ПАО «Росгострах». Быстро, без ненужных ожиданий, без навязывания услуг. Если, что-то заинтересовало проконсультируют. Попал в ДТП и в полной мере ощутил их заботу о клиенте. Эксперты осмотрели автомобиль на следующий день после подачи обращения. Указали все повреждения кузова и поврежденные детали автомобиля. Выплаты по ОСАГО назначили очень быстро и в достаточной сумме. Мне нравится!

Здравствуйте, всё было хорошо, пока не наступил страховой случай. Как только это произошло начались танцы с бубнами. Сразу позвонил по короткому номеру вызвать аварийного комиссара, так как данная услуга была оплачена. В страховой компании никто, ничего не знает. На звонок ответила девушка, она явно была не готова к разговору, ощущение, что спала, а я разбудил её своим звонком. Полчаса разбирались, в итоге кое-как удалось выяснить про аварийного комиссара, скажу Вам так, услуга бесполезная, от слова совсем. Аварийный комиссар на место ДТП не приезжает, только даёт команды по телефону, что и как делать, заполнять, фотографировать и т. Д.  Аварийный комиссар приехал в итоге через несколько дней, заполнил какие-то бумажки, но почему-то отправлять в страховую их не спешил. Пришлось неделю звонить и выяснять удалось ли отправить документы. Далее ещё интереснее, автомобиль новый, но страховая компания не написала в полисе о направлении на ремонт к официальному дилеру, для этого пришлось ехать в центральный офис, терять своё время и писать заявление, что автомобиль отправили на ремонт к официальному дилеру. Наконец-то спустя два с лишним месяца удалось записаться на ремонт к официальному дилеру. ДТП было в апреле, сейчас уже август, ремонт ещё даже не начался. Теперь вот ждём, пока дилер получит запчасти и тгша приступит к ремонту. В процессе ремонта начались заморочки, автомобиль застрахован полностью, без франшизы и всего прочего, однако, несмотря на это, дилер предлагает мне оплатить снятие и установку сетки в бампере, якобы её надо снимать при покраске, а страховая этот пункт не согласовала. Как так то я не пойму? Я страховая автомобиль полностью, сетка уже была установлена, а я, как пострадавший ещё должен что-то доплачивать? Несколько раз подумайте прежде чем страховать в РОСГОССТРАХ свой автомобиль. Любой вопрос Вам придётся решать путем посещения центрального офиса и не факт, что решение будет таким, как Вы хотите.

Оформлял через сбер онлайн, быстро и просто. Ещё и дешевле чем у брокера. Рекомендую. В последствии, уже несколько раз, страховался сам, через сбер онлайн. Советую друзьям

На прошлой неделе оформила страховку квартиры в Росгосстрахе. Менеджер тут толковый, проявил профессионализм- подробно рассказал о различных программах страхования, сравнил условия, помог выбрать наиболее подходящий вариант с учетом моих потребностей и финансовых возможностей. Оформление прошло быстро, все необходимые документы выдали сразу на месте. Качество обслуживания и условия страхования на 5 из 5

Потерял полис ОСАГО -это прямо подстава подстав. Обратился в Росгосстрах, думал, начнется тягомотина с восстановлением. Но мне быстро выдали дубликат! Все сделали вежливо и на месте, минут 10 потратил. Очень благодарен за оперативность и клиентоориентированность! Кстати, оказалось, что это даже можно было сделать онлайн.

Меняла гос номер на автомобиле, поэтому потребовалось внести изменения в полис КАСКО. Поехала в офис Росгосстраха недалеко от работы. Офис симпатичный: чисто, просторно и немноголюдно. Сотрудница быстро все оформила, выдала новый полис. Все спокойно, без лишней суеты, четко и по делу. Спасибо, хотя правда, думала, что затянется на несколько часов. Я даже с работы отпросилась) А тут все оперативно — я потом еще с подругой успела встретиться и посидеть в кафе. Ну, раз с работы уже отпросилась)

Жена у меня очень мнительная, все боялась, что соседи нас затопят. В итоге застраховал квартиру от греха подальше. Как чувствовала! Только вот затопили не нас, а мы. Прорвало старую трубу и затопили соседей снизу. Спасибо страховой за бесплатную юридическую консультацию, помогли договориться с соседями, чтобы не платить им больше, чем нужно. После этого случая еще и расширил страховку на гражданскую ответственность.

На трассе словил камень в лобовое — скол приличный. Зафиксировал, позвонил в КЦ 0503, оператор оперативно оформила обращение. Через неделю подал документы в офисе, еще через неделю получил направление на ремонт в СТО. Да, записи пришлось подождать, но заменили стекло без вопросов, как будто ничего и не было. Аккуратно, внимательно, профессионально. Росгосстрах не подвел!

К сожалению, попал в небольшую аварию. Сразу обратился в Росгосстрах. У меня полис КАСКО. Быстро приняли заявление, оформили все необходимые документы. Компенсацию получил на банковскую карту точно в срок, как и обещали. Понравилось, что ничего не навязывали, не пытались запутать сложными терминами. Все честно и прозрачно. В офисе комфортно, очереди не было. Несколько раз потом еще звонил в ЕКЦ 0503, т. К. Доп вопросы появлялись — отвечают быстро, все толково объясняют

16.06.2025 Заявила о страховом случае 00204\*\*\*\* (прилетел камень на трассе в лобовое, треснуло), т. К. По КАСКО прописаны условия о замене остекления в течении страхового периода, а сразу обратилась за заменой лобового. В течении недели после обращения, прислали направление в СТОА, сразу же приехала осмотрели, через день позвонили из сервиса сказали что к сожалению не смогут заменить и отправляют отказ в страховую. Неделю РГС молчали, после 3-4 звонков на горячую линию наконец-то прислали новое направление на второе СТОА, и в течении дня позвонили с сервиса, спросили номер кузова (машина японская вина нет), и в течении часа перезвонили сказали что будут отказывать страховой т. К. Не смогут поставить стекло. Еще неделю -полторы РГС меня уверяла что они не получили отказ от СТОА (видимо почта у РГС пешая). 17.07.2025 Написала обращение в электронном виде на сайте страховой компании, а 18.07.2025 РГС прислали направление в СТОА в другой город -350км от моего города. Сразу набрала на горячую линию, сообщила об ошибке, на что оператор ответил что-либо езжайте в этот город, либо езжайте в офис РГС и пишите заявление на смену СТОА раз меня он не устраивает (хотя, оплати они мне дорогу и проживание, я б съездила 😁), и рассмотрение будет 30 дней. В электронном виде обращение я написала сразу, позже доехала до офиса и написала заявление у них. Сегодня 29.07.2025 В ответ на мои вопросы о принятии решения по моему страховому случаю — операторы 0530 говорят ну это ж вас не устроил сервис в соседнем городе, ждите 30 дней. Конечно уже составлена досудебная претензия с юристом и будет направлена уже завтра, но хочется всех предупредить исходя из моего опыта: компания Росгосстрах — это безответственная и отвратительная страховая компания, которая не исполняет свои обязательства прописанные в договоре КАСКО! Не дает никаких комментариев по своим действиям, не отвечает на обращения. Категорически не рекомендую в пустоту тратить деньги на покупку каско в РГС

После свадьбы меня ждал очень неприятный сюрприз со всей этой бюрократией по смене фамилии — оказалось, что не все компании так легко меняют фамилию в документах. Я уже подшучивала, что надо было свою девичью оставлять) Но в Росгосстрахе никаких проблем не возникло. Все уложилось в полчаса: приняли документы, обновили данные, выдали новые бланки. Никаких переплат, беготни и лишних вопросов. Менеджер приветливая и видно, что профессионал. Приятно, когда относятся с уважением и пониманием. Спасибо!

После замены ву нужно было срочно внести изменения в полис осаго. Заехал в ближайший офис -приняли приветливо, никакой очереди не было, что уже приятно удивило. Попросили копии документов, быстро все обновили. Обычно страховые -это мучение, но тут сервис действительно порадовал. Не пришлось переносить дела, запланированную встречу, уложились в минут 20, если не меньше.

Каждый год оформляю полис на машину через сайт Росгосстраха — это экономит кучу времени и нервов. Алгоритм понятный, все четко описано, ничего не виснет. Занимает минут 15 от силы. Оплата удобная, полис сразу приходит на электронную почту, ждать не приходится. Удобно, современно, рекомендую)

Мною был приобретен автомобиль марки чанган uni-s при оформлении договора осаго сотрудник автосалона не правильно указал модель автомобиля чанган uni-T после получения номеров я решил вписать номера и исправить ошибку в договоре осаго. В центральном офисе города нижнего новгорода по ул Звездинка 26 мне исправить данную ошибку не смогли только, добавили номера! Я написал заявление на официальном сайте росгосстрах через форму обратной связи номер заявления С 11729487 предоставил фото паспорта, свидетельство транспортного средства, описал ситуацию, что в центральном офисе мне исправить данную ошибку не смогли, через 15 рабочих дней мне прешёл ответ обратитесь в в ближайший офис продаж, либо через личный кабинет исправит ошибку! Нет такой возможности не в личном кабинете не в офисе продаж! Я написал второе заявление С 11825503, но уже по телефону горячей линии прождал 7 рабочих дней ответа нет, позвонил на горячею линию что бы уточнить когда будет ответ, оказалось что ответ есть, но оператор не правильно указала адрес электронной почты, а исправить они его не могут и мне предложили ещё раз написать заявление! Я делаю выводы, что страховая компания специально затягивает время на исправление ошибки так как страховка с ошибкой не действительна, а деньги я уже заплатил! Не связывайтесь с данной компанией!

Благодарю за четкую работу сервиса Сравни. Ру и отдельно компании Росгосстрах. Застраховали ипотеку, быстро и четко получили все документы. Но затем по требованию банка пришлось расторгнуть договор страхования и заключить его в другом месте. Специалисты Росгосстраха профессионально, вежливо и быстро помогли мне расторгнуть договор и вернули деньги в полном размере, так как месяца ещё не прошло. Благодарю всех специалистов, приятно с такими людьми работать!

Второй год продлеваю КАСКО, в этот раз сделал это через сайт РГС. Весь процесс от расчета тарифа до оплаты занимает минут десять. Есть возможность добавить или убрать риски, сразу увидеть итоговую сумму. Никаких звонков, визитов, очередей. Все удобно, прозрачно, как в нормальном онлайн-сервисе. Надеюсь, РГС продолжит развивать эту систему. Это действительно экономит время и нервы

После сильного града пострадало лобовое и крыша авто. Мелкие вмятины по всему кузову. У меня есть полис КАСКО от Росгосстраха оформил обращение через приложение. Сам сделал фото, отправил — все приняли. Две недели и деньги были на карте. Суммы хватило, чтобы покрыть все необходимые восстановительные работы. Удивило, насколько спокойно и быстро все прошло. Без попыток сократить выплату или затянуть процесс

Недавно купила квартиру, оформляла ипотеку. В банке предложили на выбор страховые компании — выбрала Росгосстрах. Условия прозрачные, без мелкого шрифта, цена средняя по рынку. Оформили ИФЛ на недвижимость: защита от пожара, залива, стихийных бедствий. Все прошло спокойно — консультант все объяснил, предложил несколько вариантов, не давил. Особенно понравилось, что есть поддержка по телефону и через личный кабинет. Надеюсь, пользоваться страховкой не придется