Отзывы о компании Росгосстрах

Полис КАСКО пригодился после аварии. Вот реально, если бы не он, то пришлось бы ремонтировать машину за свой счет. А сейчас с такими ценами страховка действительно во многих отношениях выгоднее. Так что я сделал простую вещь — пришел к ним в офис, отсидел мини-очередь в пару минут и подал документы на выплату. И все. Сотрудники толково и понятно рассказали, что и как. Не стали лишний раз задерживать и на все вопросы ответили. Приятное впечатление осталось.

В полис ОСАГО потребовалось внести изменения. Сделать через ЛК это невозможно. Постоянно выскакивает ошибка. Служба поддержки отписалась формально: «попробуйте ещё раз». Предлагается ехать в офис (единственный в Москве! В рабочее время!) Этой замечательной Компании, шагающей в ногу со временем. PS: C-10665522-1 (em)] Обращение № 10665522 от 14 окт. 2024 Г. , 14:42

Была авария. Росгострах заплатил 40к, ремонт был на 100к. Проблема заключалась в том, что разницу в ремонте хотели взыскать с виновника дтп, для подачи в суд нужны были расчёты как проводилась оценка выплаты по осаго. Росгострах отказал и ничего не дал.

В мой автомобиль во дворе дома врезался водитель Газели, повредив заднюю дверь и крыло. Я решил обратиться к КАСКО, но из-за сложностей с ожиданием запчастей и желая быстрее завершить ремонт, обратился с просьбой о выплате деньгами. Росгосстрах пошел мне навстречу и выполнил мой запрос, вообще с этим проблем нет. Благодаря этому я смог отремонтировать машину в разумные сроки, не пришлось ждать. Выплата за 2 недели пришла. Мне все нравится!

Росгосстрах отказал вернуть страховую премию в размере 6000 рублей, по причине, что к заявлению, которое я писала от руки на почте я не приложила на печатанный полис. Ребят, ну камон🤣 21 век, искусственный интеллект, индустриализация, электронные деньги. Вы серьезно? Вам помимо письма от руки написанного гусиным пером с почты России бумажным письмом еде надо было полис ваш же распечатать? Честно, смешно! Что вы только не придумываете, лишь бы нахлобучить клиента. Категорически не рекомендую эту устаревшую технологически контору. Компанией Вас не назовешь.

Недавно у меня произошёл страховой случай. Никаких проблем с регистрацией этого случая, подачей документов, осмотра экспертом и выплат у меня не было. Тот ущерб, который у меня был, оценили без занижения суммы. Все сроки, выставленные компанией, у меня совпали. Выплату из заявленных в договоре 10 дней, произвели на 5 день. Без лишних слов, рекомендую эту компанию! Для меня она зарекомендовала себя, как надёжная!

ДТП от 20.07.24. Вина не моя. Так что выплата естественно по ОСАГО должна была пройти без проблем. Сильно не переживала. В офисе мне менеджер подробно объяснила, какие этапы требуются, чтобы закрыть вопрос. Заявление тут же сделали и отправили. Документы все с собой, стандартные. Сама по себе девушка вежливая. Сервис на высоком уровне. Реально в страховых такое не часто встретишь. И выплата пришла быстро, за 2,5 недели. Бывало и раньше, конечно, но все равно гораздо раньше сроки по договору

Отличная компания! Мне не жалко, что у них взносы средние по сумме, зато я уверен в результате. Они хорошо понимают, что к чему. Опыт огромный! Отделений у нас в городе несколько, в том числе и у меня на районе. Пришел к ним насчет выплаты по ОСАГО. Девушки растолковали, что к чему, помогли мне не словом, а делом. Помогли написать грамотно заявление. Вообще вели себя максимально предупредительно. Приятно так просто решить вопросы. Деньги я уже получил.

Еду по трассе, и вдруг. ДТП. Камень прилетел прямо в лобовое стекло. Полис КАСКО у меня в Росе, поэтому сразу к ним. Хорошо, что трещина получилась небольшая. Не мешала обзору. И в принципе выдержала поездку, хоть и стала углубляться потихоньку. Приехал в офис, приняли меня за 5 мин, документы оформили буквально за полчаса. Через 1,5 недели деньги на ремонт уже были на счету. Поменял лобовое в ближайшем СТО, там дел-то на час

Недавно произошел неприятный инцидент: из-за старой электропроводки в нашем гараже возник пожар. К счастью, я заранее позаботился о страховании этого объекта. Как только я понял, что произошло, сразу направился в страховую компанию. В офисе меня встретили с пониманием и день-в-день оформили все заявления и документы. Всего через несколько дней мне одобрили страховую выплату. Перечислили через две недели. Я доволен, что выбрал именно эту страховую компанию — они действительно помогли мне сэкономить время и нервы в этой непростой ситуации.

Для получения выплаты мне понадобился стандартный пакет документов: паспорт, заявление о возмещении ущерба, извещение о ДТП и ПТС. После оценки ущерба средства пришли на карту в течение 20 дней, а весь процесс занял максимум три недели. Конечно, я стремлюсь получить максимально возможную компенсацию, но в РГС меня полностью устраивает расчёт страховых сумм. Выплаты всегда приходят по договору, и их хватает на качественный ремонт в надежных автосервисах. Сотрудники компании всегда проявляют отзывчивость. Тут нечего сказать, отлично работают

В этом году ураганом снесло забор на даче. Ужас, конечно! Хорошо, что никого не задело, потому что имущество, это мелочи. Тем более, что страховка есть. Смог на участке навести порядок, получил акт от ЖК, и пошел в офис с пакетом документов. Приняли заявление на месте. Восстановление начал уже через неделю, чтобы не ждать, но и сами деньги пришли через две, то есть вполне адекватно

Бардак уже на стадии подачи документов о ДТП. В пятницу 04.10.2024 Уведомил компанию о страховом случае и хотел записаться на подачу документов и осмотр авто, сказали ждите с вами свяжутся в течении 9 часов, итог ничего, хорошо жду понедельника звоню, говорят да извините с вами не связались и отправили заявку повторно, ну думаю ладно бывает — жду и что вы думаете? Понедельник снова тишина, наступает вторник снова тишина, звоню на горячую линию и там уже пошло все по кругу снова оставляют заявку и все! Вопрос сколько это будет продолжаться? Мало того что у людей стресс, они попали в такую ситуацию и хотят начать ее решать так еще и страховая вставляет палки в колесе нежеланием работать, Росгосстрах такая работа это уровень компании какого нибудь урюпинска с населением 2 тыс человек, но когда такое происходит в Москве я просто в шоке, может быть вы начнете работать?! Дело: 0020137887.

Страховка на дом. Удобно, что не только на дом, но и на постройки и на сад. У меня дорогие кустовые сорта роз. И все же получал выплату за кражу. Взломали замок и вынесли технику. Опись сделал сам, заполнил, как на сайте указано. Приложил чеки. Хорошо, что в квартире их храню. Это в том числе помогло быстро получить выплату. Во всяком случае, так девушка в отделении сказала. Отношение лояльное. Я доволен. Мне восстановили убыток в полном объеме. Отдельное спасибо сотруднице, которая со мной возилась. Терпению можно позавидовать.

Получил выплату по ОСАГО. Все нормально прошло. Выплату сделали спустя пару недель. А по документам как вот на сайте написано, так и требуют. Больше ничего лишнего. Мне кажется, любой разберется. Сотрудникам отдельно спасибо за внимательность! Реально с первого раза отправили на согласование. Без возврата. И поэтому одобрение так же быстро получил. Плюс, хорошая консультация, с первого раза понял нюансы, и что ожидать от процесса

Думаю, что стоит обратить внимание на данную компанию. У меня тут застрахован загородный. Дом. И летом там холодильник коротнул, начался пожар. Хорошо, не все хоть сгорело. Но ущерб ого-го какой. Минимум пол дома перестраивать. А вот страховая нам выплатила компенсацию, ее хватило для восстановления этой части. Хотя не ожидал, потому что сумма все же приличная. Обратился в городе в одно из отделений. Неравнодушно отреагировали сотрудники, за что им большая благодарность!

Заполнить докумены проблем нет! Сохраняет данные! И цена хорошая! Спасибо! Добавила всех водителей! Надеюсь самого страхового случая не наступит)

Со 2 октября пытаюсь внести в полис ОСАГО нового водителя, т. К. После операции по коррекции зрения не в состоянии садиться за руль. Сначала система давала сбой при внесении изменений в полис в личном кабинете, а при обращении в отделение, мне сообщили, что также ничего не смогут сделать, т. К. У них технические проблемы. Окей, 4 октября с боем получилось внести изменения в полис, итог — оплата полиса на сайте прошла, деньги с карты списали, но полиса так и нет. На горячей линиии разводят руками — новый полис в системе не найден (тот, который указан в электроном чеке), рекомендовали написать в тех. Поддрежку. Три обращения в поддержку никак не помогли. Обращения С-10629279, С-10626477, С-10626638 Как итог — ни полиса, ни денег, и полный игнор со стороны компании! Прошу вернуть денежные средства, буду оформлять в другой страховой. Не рекомендую никому — проблемы уже на этапе оформления полиса.

Страхую свою квартиру в РГС и ни разу не пожалел о своем выборе. Особенно когда меня затопила бабуля сверху и не смогла компенсировать стоимость ремонта. Цены на взносы адекватные, а процесс оформления страховки прошел быстро. Выплату тоже легко получил. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Компания работает на рынке уже долго, и это внушает доверие. Я ценю, когда к клиентам относятся с уважением и вниманием!

Смена адреса-просто и быстро. После входа в кабинет, сам изменил адрес прописки и телефон, сразу, буквально через минуту после оплаты на адрес электронной почты пришло письмо, к которому были прикреплены документы с новыми данныии. Скачал себе в папку " Файлы», так они всегда со мной.

С 2005 года страхую третий автомобиль в Росгосстрахе. И ОСАГО и КАСКО, когда новые авто были. Последний случай обращения был недавно — не моя вина в аварии. Осмотр — быстро, выплата быстро. Когда на вопрос компании — доволен ли я суммой, я ответил, что несовсем — доплата пришла так же быстро и в большем размере, чем я озвучил. Хотелось бы конечно больше не попадать в аварии, но теперь думаю, что если это случится — проблем будет гораздо меньше с такими помощниками. Спасибо. Владимир, Старый Оскол, Белгородская область.

Пару лет назад обратились в РГС для страхования дома (огромная дача у нас). Сразу отметили, что цены приемлемые. У них даже в отдаленных регионах, таких как наш, есть отделения, что радует. Когда произошел страховой случай, сотрудники быстро организовали все необходимые процедуры. Выплата пришла в срок, и мы остались довольны. РГС действительно заботится о своих клиентах, ощутили на себе)!

Всегда думал, что лучше заранее позаботиться о страховании, чем потом сталкиваться с решением проблем самостоятельно. Поэтому, когда появился свой дом, я решил застраховать его и выбрал Росгосстрах. Менеджер детально объяснил все условия, помог выбрать тип страховки, и мы быстро оформили договор. Условия приемлемые. Учитывая хорошую репутацию компании, я не пожалел о своем выборе. К тому же стоимость оказалась вполне разумной. И когда получил выплату за залив, еще раз осознал, что лучше не экономить, чтобы в случае ЧП получать хорошую сумму

У нас ЧП катастрофичное. Дом сгорел. Мы через день сообщили агенту, у которого оформили полис, после получили акт от МЧС. Затем подали заявление на страховую выплату. Вообще по документам ничего сложного. На сайте все указано. Спустя две недели нам прислали подтверждение, что все принятно и выплата одобрена. За это время мы решили остатки дома сносить и строиться заново. В итоге выплата пришла через 3 недели. Адекватно. Не месяцы, вопрос не затянулся, мы эти деньги сразу в новую стройку пустили

Сегодня, 2 октября, я пыталась через интернет изменить полис ОСАГО ХХХ 0\*\*\*\*\*11ХХХ, добавив себя как водителя (я также являюсь страхователем и владельцем автомобиля). Однако, сделать это через личный кабинет не удалось — возникла ошибка с кодом runtime-1727886081483. В 13:51 я обратилась на горячую линию по номеру 8-495-926-5555, где оператор порекомендовал описать проблему через форму обратной связи. Я отправила запрос, получив номер C-10617818. В ответе указано, что для внесения изменений необходимо посетить офис по ссылке: https: //www. rgs. ru/karta-ofisov. Затем я обратилась в отделение по адресу Рязанский проспект, д. 32, К. 3, Где менеджер Татьяна М. объяснила, что изменения в электронный полис можно внести лишь в трех! Офисах Москвы. Она заверила меня, что можно отправить курьера с простой доверенностью и по ней смогут добавить водителя. Я оформила доверенность для курьера, который отправился на Тарусскую улицу, дом 18, корпус 1, к сотруднику Григору О., но он отказался вписывать водителя по такому документу. Я снова связалась с работником на Рязанском проспекте, который подтвердил, что согласно статье 15 пункту 9 закона о страховании нотариальная доверенность не обязательна, и действия сотрудника не\*\*\*\*\*. В результате я потратила целый день на попытки связаться с разными менеджерами, понесла расходы на курьера, котрый в холостую съездил и множество нервных клеток. Не говоря уже об убытках из-за невозможности использовать машину. Я не могу лично приехать в эти три офиса в Москве, так как нахожусь в деревне и не имею права управлять транспортным средством без внесения себя в полис ОСАГО. Изменения внести не удается по указанным причинам. Не рекомендую эту компанию. Если на этапе покупки страховки возникают такие сложности и невозможно решить вопрос, то что будет в случае аварии? Вашу проблему не будут решать, а только перенаправлять на электронную почту, на которую приходит бездушный автоответ и сообщения о необходимости внесения изменений.

Оформил полис ОСАГО в приложении СРАВНИ в Росгосстрахе. Во-первых, значительно дешевле (на 4.5 Тыс.), Чем в других компаниях. Во-вторых, полис сразу поступил. В-третьих, был приятный бонус, который за минуту поступил мне на счёт. Надеюсь, что останусь клиентом Росгосстраха и впредь.

Летом, пока был в отпуске, стал жертвой ограбления квартиры. Ущерб значительным. Потерял многое из имущества и финансов, включая деньги друзей, которые хранил у себя. Даже сейф всткрыли. Я был в полном шоке от случившегося. Обратился в Росгосстрах для оформления заявки на возмещение убытка. Сотрудники компании отнеслись ко мне с пониманием. Видно, что есть опыт в таких историях. Ну и предоставили квалифицированную помощь. Помогли заполнить заявление, проконсультировали. Нормально прошло. Выплата уже одобрена

Попал в ДТП 11.07.2024, Записался на 15.07.2024 На осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Но 30.09.2024 Пришлось осмотр проходить заново, т. К. СК не увидела на фото скрытых повреждений. Сегодня 01.10.2024 СТОА и СК не могут до сих пор договориться по сумме ремонта, а я 2.5 Месяца не могу получить ремонт. В СТОА мне сказали, что если СК не одобрит всю сумму ремонта, то скорее всего СК меня направит в другое СТОА, и все будем по новому кругу. Больше никогда не буду сотрудничать с Росгострахом, ужасная компания, очень долго отвечают на обращения. Чтобы попасть в офис нужно предварительно записаться и прождать Неделю, потому что там всегда занято

Моя машина пострадала в результате сильного града, и мне пришлось обратиться в страховую компанию за чтобы решить этот вопрос. В офисе меня приняли быстро и без проволочек. Сотрудники помогли оформить все документы. Через несколько дней пришло направление на ремонт. И я в тот же день связался с автосервисом для организации ремонта. Весь процесс занял минимальное количество времени, и уже через пару недель мой автомобиль был в порядке. Искренне благодарен!

В мою машину врезались на парковке. На удивление, процесс урегулирования прошел гладко. Ну, может, потому что по КАСКО, тут ничего не скажу. Считаю, сейчас этот тип страховки наиболее выгодным. В офисе сотрудник внимательно выслушал, помог заполнить все необходимые документы. Когда согласовали ремонт, я позвонил в автосервис для записи. Машину отремонтировали в кратчайшие сроки, недели не прошло, я практически не почувствовал дискомфорта от этой неприятности. Приятно работать с людьми, которые знают своё дело и оперативно решают вопросы.