Отзывы о компании Росгосстрах

При оформлении нового полиса ОСАГО в РОСГОССРАХе обнаружилось, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА . КБМ и на меня и на жену не начислен. Скидка-0% при положеных 25%. Просто напросто сотрудники Росгосстраха на подают сведения в РСА намеренно (или ввиду своей некомпетентности) .отчего итог не меняется ,рассчитывая, что далеко не каждый будет разбираться,учитывая нашу бюрократию.За последние две недели 7 случаев слышала от моих знакомых, они столкнулись с такой же проблемой.А вообще таких случаев,особенно в РОСГОССТРАХе- сотни!!! А когда обращаешься с претензиями непосредственно в РГС, отвечают,что они не имеют к этому никакого отношения.пишите претензию, а потом месяцами ждите ответа...

росгосстрах, вы на что рассчитываете? ремонт авто вышел на 80 000 рублей. Это без утраты товарной стоимости. ВЫЛАТИЛИ ПО СТРАХОВКЕ 22 000 рублей. хочетмся задать вопрос... вы там оф... ели? или на что вы надеетесь? почему я должен оплачивать ваши тарифы полностью и в срок, а вы в свою очередь своих КЛИЕНТОВ кидаете. Кто вам позволил так относиться к гражданам?

При выборе страховой компании, прошу вас выбрать любую другую компанию!!! Я живу в Новосибирске!!! По обстоятельствам виновника ДТП, пришлось документы подавать сюда на Титова 198. Это издевательство над человеком! Хамское отношение сотрудников!!! Я приехала в 12:00 , организовали список очереди, в итоге оказалась 54 в очереди. Принимают как сказали 4 человека, но в реале в час максимум 3 чел обслуживается... До смешного !!! Люди по третьему дню сидят!!! УСЛЫШЬТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ СТРАХОВКУ!!! И соболезную тем, кому пришлось обслуживаться в этой отвратительной компании!!!

Здравствуйте уважаемая компания Росгосстрах! Хочу рассказать о том, как сегодня 25.01.2016 года, я пришел в офис Росгосстраха, чтобы застраховать свой автомобиль, но вместо вежливого обращения, меня не только не стали страховать, я увидел перед собой в ужасно пьяном состоянии специалиста, как я выяснил позже ее зовут Елена, она вела себя не корректно, неодыкватно, начала спрашивать мой номер телефона, я конечно посмотрел на все это, хотел обратиться к начальнику, но его не оказалось на месте. Как теперь я могу доверять этой компании в которой ранее страховался? Пришлось обратиться в другую страховую компанию. Пожалуйста обратите внимание на качество обслуживания и подбора персонала в филиале Росгосстраха в городе Ершове Саратовской области.

Сегодня 25.01.2016 В 18.00 пришёл в филиал Росгорсстраха на Енисейской 22..отстоял 1 час и когда приняли мои документы спросив как будите расплачиваться, выяснилось что у терминала отсутствует лента и притом давно так как запасной не было у них они мне отказали...неужели было тяжело выйти и сказать что у кого по безналу можете не стоять!! ЛЮДИ ОТСТОЯЛИ В ПУСТУЮ-УХОЖУ ИЗ РОСГОРССТРАХА

Сколько еще это будет продолжаться? Когда ЦБ прозреет и реально посмотрит на деятельность компании Росгосстрах? Они собирают людей, нагло врут людям в лицо, хамят чуть ли не в открытую посылают далеко, когда человек не хочет брать доп полис к ОСАГО.Даже агенты не хотят с ними работать. Продают ОСАГО с допником обязательным!!! 2000 рублей. Продают свой тех осмотр и нагло врут что он официальный и пройденный, а люди верят. Из бедных пенсионеров за их ВАЗы выжимают последние копейки. Сотрудники компании, так называемые МОПы специально вручную обнуляют все скидки, чтобы содрать с народа побольше. Руководство компании давно прогнило, они даже своих агентов за людей не считают! С каждым днем от всем продающих сотрудников просят все больше и больше кроссов: Орбиты, Фортуны, Акции, НПФ. Когда уже нажрется это руководство и перестанет руками своих сотрудников осуществлять поборы с населения? Главное сейчас их Акции продавать, которые вообще никому не нужны. Последний приказ агентам: продал 10 ОСАГО принеси 5 Орбит да не просто 5 Орбит, а чтобы еще и платеж был минимум по 1500 рублей, а МОПам вообще дали указание чтобы они к каждому полису ОСАГО делали Орбиты аж по 2000 рублей!!! Да кому нафиг нужны эти их допники? Люди экономят, кому надо те и так придут и застрахуют свои квартиры и дома. Вот и те кто не хочет поддерживать этот бардак просто уходят из компании. Остановите это поборище и хамское отношение к людям!!!

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д 51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787). 10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!! после полутора месяца ведения меня за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией. Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам. Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ. Настроен решительно, мысленно уже в суде

Отвратительная компания. Навязывают страхование жизни. Пришел в офис сказали либо делаем с страхование жизни (за которую я естественно должен заплатить), либо пиши заявление на отказ от страхования жизни на имя управляющего которое он рассмотрит в течение месяца...что за бред??? К черту такие компании!!! г. Ульяновск

добрый вечер ргс вынудил меня страховать жизнь в месте с авто не стал спорить выяснять зачем почему я должен... времени не было после ожидании в очереди 2 часов... офис находиться медведково г москва... 19 декабря2015 попал в дтп ходить мог только помощью человеческой помощи две недели посей день хромаю обратился ргс о выплате за вред здоровья оказалось не правильно оформлен полис начали чесать чушь всякую уже не было сил спорить и так с травмами ...можно страховать только не для получения денежных средств а так от полиции на дороге не было проблем и все

На кануне нового 2016 г. в нашу в машину сзади врезался мицубиси лансер,жаль конечно его морду, машинка рассыпалась, у нас не значительные повреждения задней двери, при этом дверь открывалась, рваный чехол запаски, треснул бампер. Попали в филиал Росгосстраха, который единственный в Москве занимается возмещением убытков при наступление страхового случая,в первый день работы компании после новогодних праздников т.е 11 января 2016 г. Народу куча!!! Конечно мы провели в компании более 3 часов, НО были приятно порадованы слаженной работой всех отделов компании, там большой зал, разделенный на 3 отделения, и в каждом из них мы столкнулись, с нормальным отношением и четкой работой. Готовились отстаивать замену двери и бампера, а не ремонт, оказалась зря. Молодой человек "второго" отдела очень быстро осмотрел авто, отфотогр. и все вышеперечисленное без капли нервов и напряга голосовых связок, пошли под замену!!! СПАСИБО!!! В самом отделение удобно и комфортно, учитывая такую толпу все оч.даже удобно размещались на кожаных(или что-то такое)диванах, есть зона со столиками, вейдиновый аппарат со снеками и кофе. Сейчас ожидаем выплат, удобно, что на сайте всегда можно посмотреть в какой фазе находится твое дело. Отзывов не писала никогда, но ожидая выплату, нашла столько негодующих и решила поделиться своим опытом. Благодарю весь состав сотрудников с кот. мы с мужем столкнулись 11.01 в пик обращений. Никто ни разу не нарушил покоя моей нервной системы, работали быстро и слаженно! Да целовать вас в макушку и носить на руках никто не будет, но четко и быстро решить вопрос они все способны! Спасибо, пока твердая 5, посмотрим, что насчитают, но пока все на хорошем уровне, МОЛОДЦЫ!!!

Вчера посетили Росгосстрах в г Лиски Воронежской области так как кончается страховка на моем автомобиле, мало того что просидели 2 часа в очереди перед нами было 2 клиента, Подошла наша очередь так передо мной зашли двое страховщиков девушки работающие у них, я попыталась зайти с ними, но мне сказали подождите. 20 минут я сидела ждала, но не выдержала зашла опять на что в мою сторону последовала агрессия со стороны девушки которая занимается страхованием, мол мне нужно принять своих работников, а потом уже вас... На что я попросила позвать старшего, так как спешила на работу. Пришла старашая Ришетникова и сказала что бы нас приняли, Мы являемся постоянными клиентами Росгосстраха на протяжении долгого времени имеем два автомобиля(страхуем обе машины тут же), В процессе оформления, задали вопрос агенту сколько нам это обойдется, не долго думая она нам сказала сумму, но сумма нас удивила, так как недавно страховали первую машину, где мощность автомобиля на много больше и он нам обошелся почти в ту же сумму что нам озвучил агент, последовал вопрос почему так... Агент ответил, что шас в страховку обязательно входит страхование жизни, и что у них страховочные бланки идут уже со страхованием жизни, типа обязаловка, Если я не согласна с этим предложением то они мне отказывают в страховке... Я предложила показать мне где это написано, подтвердить документально, на что я получила отказ... Разразился скандал, пришла опять госпожа Ришетникова узнать что за крики. Мы ей объяснили что не хотим страховать жизнь 1300 рублей, так как по сути своей работы моя жизнь уже застрахована. Она нам тоже начала доказывать что так нельзя, что в страховку автомобиля уже автоматически заложена страховка жизни. Так как у нас было мало времени мы не стали дальше разбиратся, а сказали что позвоним на горячию линию и напишем все на сайте, на что госпожа Ришетникова предложила на её имя написать заявление об отказе и что в течении двух дней она рассмотрит и перезвонит, Звонка не поступило... Как быть менять страховую компанию или все таки есть какая то альтернатива???

Через 7 месяцев инспектор ДПС "обратил" мое внимание на то что истек период эксплуатации ТС, хотя договор еще действовал. Позвонил менеджеру, тому самому который оформлял страховку, тот сказал что да, нужно доплатить еще 900 руб за продление на пол года. Доказать что либо уже не реально,хотя изначально ходил в страховую компанию не один и свидетели четко помнят на какой срок всё оформлялось. Но дальше интереснее. Т.к. в конкретный офис было идти далеко, пошел в ближайший. Другой менеджер пощелкав в компьютере объявил сумму доплаты – 3900. На вопрос – откуда взялись 3000 ответил что база едина и в любом офисе сумма не изменится. В итоге доехал до того офиса, где оформлял первоначально,доплатил 900 руб, сделали запись о продлении. Однозначно в дальнейшем не обращусь в росгосстрах. Ни разу еще при общении с этой компанией не было все хорошо. но последний случай просто перебор.

13.11.2015г. в связи с продажей машины подал заявление о расторжении договора в Нижнем Новгороде по адресу пр. Кирова, 21. Сегодня, 12.01.2016г. деньги до сих пор не вернули. 08.01.2016г. отправлял электронное обращение на сайте компании, обращение приняли, присвоили № 8291813 и тишина. верните деньги!!!

Не рекомендую никому пользоваться услугами ООО "Росгосстрах"! Компания на грани банкротства! Только так можно объяснить то что она не платит по решению суда! Страховой случай был в 2014 году!!! В сентябре 2015 мировой судья участка №285 решил взыскать с ООО "Росгосстрах" по делу №2-167/2015. Исполнительный лист №2-167/2015 был передан в компанию 23 октября 2015года, входящий номер заявления №14112 ... И все ! Тишина!!! Нечем платить!!! Уже 2016год ! Люди бегите от них прочь!

Доброго дня. В офисе на ул. Ростовской в Пензе уже в течении нескольких дней творится ужас. Время ожидания в только одной очереди ( а их надо отстгять три) превышает час!!! Со слов сотрудников: после обновления компьюторной системы программа "виснет". С одной стороны жаль их бедняжек, но мер по урегулированию конфликта не предпринимается. Людям приходится ездить по несколько дней и проводить все время в душном коридоре в ожидании очереди. Пожалуйста сжальтесь над сотрудниками и киентами. Я думаю такая крупная компания может позволить нанять толкового программиста для оптимизации деятельности.

По всем правилам дочь была 100% права, что и доказал разбор в ГИБДД, который состоялся на следующий день. Машины я всегда страховал в РОСГОССТРАХе, хотя все мне говорили, что лучше с этой компанией не связывайся. Долго всё описывать не буду, короче нга оформление всех бумаг потратил 20минут, фото делал в Бердске, потратил где то пару часов т.к. эксперт один,а таких как я было многовато. Зная примерно цену своего ремонта и сказки своих знакомых, я успокоился, новый год, каникулы, раньше начала февраля ждать не... НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ , НА МОЁМ СЧЕТУ ОТ РОСГОССТРАХ КРАСОВАЛАСЬ СУММА, КОТОРОЙ МНЕ В ПОЛНЕ ХВАТИТ НА РЕМОНТ. В итоге не РОСГОССТРАХ я ждал, а работников сто когда у них закончатся каникулы. Так, что лично я могу поспорить с любым о том какая это компания. Спасибо всем работникам компании в г. Искитиме и г.Бердске, А МАШИНЫ СТРАХОВАЛ В РОСГОССТРАХ И БУДУ СТРАХОВАТЬ.

1) 29.12.2015 потеряла 1,5 часа времени и так и не смогла включить дополнительного водителя в полис ОСАГО в Москве в офисе на Пролетарской. Сначала офис был закрыт на 30 минут в рабочее время, потом - 40 минут в очереди при одном работающем операторе. Потом мне было заявлено, что мой договор не могут найти в общей базе, потому что он оформлен в другом регионе - в Питере! "И идите уже, очередь не задерживайте!" Это как так?! Я могу свой договор найти через интернет, а специалист не может?! Я добавила водителя в ОСАГО, но уже только в Питере:-( 2) Сегодня 09.01.2016. Я уже второй день пытаюсь продлить договор ОСАГО на следующий год. Позвонила на единый номер РГС (0530 - с мобильного). Подсказали, куда подъехать, как работает офис, как производится оплата... Ура - думаю, - наконец-то. Не тут-то было! В офисе в Марьино - опять очередь больше, чем на час, кроме того, выясняется, что принимают только наличные! При звонке оператор мне сказала, что я могу оплатить банковской картой! И на сайте я тоже информацию видела - возможна оплата банковской картой! Как так?! Опять дезинформация! Я не хочу тратить впустую свое время, тем более, в праздники! Уточняю у работника офиса, где могу оплатить банковской картой. Он мне называет офис на Рязанском 32к3. Еду туда - офис НЕ РАБОТАЕТ до 1.01.2016! Да что же это такое! Опять дезинформация! Это просто НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Я просто сменю страховую компанию и порекомендую остальным не связываться с РГС!

После дтп не по моей вине сдал все документы 07 ноября 15г дело№12424363 в филиал ооо=росгосстрах= в москве ул.обручева.д51.стр 3 .специалист заявил выплаты будут произведены в течении 20 дней на карту росгосстраха выданную ими и сообщат о результате выплат по смс и по тлф .однако после 20 дней ответа нет.после звонка в офис ответ ждите заказное письмо о отказе в выплате.получив письмо 14.12.15г. Выесняется что на момент аварии полис виновника не действовал в момент аварии с чем я не согласен т.к. По вине руководителя рцуу шикова с. В.указан не верно номер договор осаго причинителя вреда.(номер договора потерпевшего а стаховка-причинителя вреда).после звонка специалист предлагает вторично приехать в офис для подачи заявления по тлф заявлнеия не принимаются..я приехал из м.о.подал заявление вх№18300 от 16.12.15г оставив все риквизиты поле 5 дней должен получить ответ? Звоню ответ получу писменный ждите до сих пор ответа нет чтоб проследить почта россии по интернету нахождении письма нужен штрих код из 14 знаков однако по тлф специалист росгосстраха сообщил №112840 исх.от23.12.15г.до сеодняшнего дня ответанет на почте .почему нельзя сообщить посмс и по 2-номерам тлф оставленным в заявлении.росгосстрах своими не правомерными действиями создают волокиту об выплате премий по осаго любыми способами тем самым клиенты уходят в другие честные компании что я и сделаю по окончании договора. На сколько мне известно стало они тянут с выплатами и мотают нервы и время клиентов .на словах всё отлично определено время что они придеживаются строго а на деле обман по полной программе -призываю всех бегите если не хотите не дай бог попасть в такую сетуацию.ответа на принятые меры не дождетись я уверин прочитйте все отзывы станет ясно. Оценка очень плохо результата нет жду что они ещё придумают чтоб затянуть время выплат ???..

Добрый день, надеюсь то что я напишу примут к сведению и разберутся. Первое, после дтп, обратился в страховую, где просидел в очереди часа 3. Терпимо. Мне сотрудник объявил, что выплаты по дтп я получу через 22 дня с момента подачи документов. Через 22 дня, выплат не было. Когда я обратился по телефону который мне дали в отделении страховой компании, мне сказали что мое дело о дтп еще рассматривается специалистом. Я прождал еще месяц, когда позвонил, ответ был таким же. На вопрос как мне связаться с этим специалистом. То ложат трубку. То внятно говорят что такой информации у них нет!!! вопрос, Как может специалист рассматривать дело около 4 месяцев? Второе, когда я пришел подавать документы о дтп, мне навязали банковскую карту росгосстрах банка. Хотя я предлагал сбербанковскую мою. Ладно согласился, так как замучился в очереди сидеть. Спустя наверно пол года, решил посмотреть остаток на карте, забыл пароль. всякое в жизни бывает. Как у них в интернет банке написано так и поменял пароль. После мне пришло сообщение, что я должен связаться с банком, чтоб мою учетную запись разблокировали. Только вот почему ее заблокировали так и не понятно. Ладно, звоню в банк, предоставил им всю информацию о себе, как попросили, после чего, мне заявили, что информация которую я предоставил не верна!!! и мне надо отправляться в банк. Какого??? Я паспорт не менял, карту мне дали одну. Какую я им информацию сказал неправильно??? Скажу одно. И если надо будет повторюсь!!! Росгосстрах-что страхова, что банковская, компания, самые плохие!!! Я очень сильно пожалел, что связался с этими обманщиками и мошенниками!!! и скажите спасибо что не на матах!!!

С 2009 года страховала машину в другой страховой компании (с момента приобретения в автосалоне), проблем на протяжении многих лет никаких. Хотите приезжайте в этот офис, а сегодня вы находитесь по другому адресу - подъезжайте в другой офис документы передадим. Но по семейным обстоятельствам машина находится в Московской области уже два года. В прошлом году на пробу оформила в РОСГОССТРАХЕ только ОСАГО, а в этом по пробовала оформить и КАСКО. Ситуация заоблачная. Страховка истекала 25.12.2015 г., а с 21.по 25 я должна была уехать в командировку, поэтому 19.12.2015 г. заранее!!! приехала в офис, но видимо проведение предупреждало, что не надо этого делать, за время поездки с АЗС до офиса (5 минут) пластиковая карта приказала долго жить (видимо в сумке прилегла отдохнуть к телефону). Поэтому смогла оформить только ОСАГО. 28.12.2015 г. привезла в офис все документы, машину от фотографировали, и отправили начальству. Офис закрылся ответа от начальников не было- Тишина!!!. Сегодня 30.12.2015 г. к 15-00 видимо руководители вышли из комы и посмотрели документы и фотографии. А смотря на фотографии по словам сотрудника офиса обнаружили, что машина была в аварии с бампером что-то, хотя никакой аварии не было, поэтому страховая сумма будет уменьшена, странно, что 19.12.2015 г., при расчете ОСАГО считали коэффициент за без аварийную езду. Кто-то может сказать, что мне могли помять бампер, но если бы это произошло, наверное любой нормальный человек у которого на протяжении 6 лет постоянно КАСКО ( срок окончания действия предыдущего полиса 25.12.2015 г.) его давно бы заменил. Но видимо у смотревших на фотографии информации по ОСАГО и КАСКО в другой компании не было, а кома была затяжной... Надеюсь, что сегодня до вечера решу все вопросы в другой компании, в эту больше не обращусь никогда. Единственное кого очень жалко, так это девушек в офисе, которым постоянно приходится извиняться за своих коматозных руководителей.

Всем привет! Отвратительная компания!! Я являюсь клиентом росгосстраха у же 3 года. Сегодня (29.12.2015) поехала продлевать полис ОСАГО. Да не тут-то было!! Моя машина 2007 г и соответственно я прошла ТО,где мне удобно,но в компании меня "обрадовали",что этот бланк не действительный и нужно купить ТО у них,заметьте"купить",а не пройти(они на машину даже не смотрят). Ладно согласилась и тут началось!!! У них перед входом должна дежурить машина реанимации!! Девочка достала калькулятор и начала стучать нарощенными ногтями по клавиатуре. Короче :машина 2007,110л,1.6л объем двигателя иномарка-9800!!! Я выдохнула и спросила,а сколько же будет стоить на 6 мес? Не поверите-7950! Мне вообще плохо!! Значит моя машина становится с каждым годом старше,а по их расценкам она только МОЛОДЕЕТ! Спрашиваю:где мои бонусы,скидка?? Хлоп-хлоп на меня ресничками-какие бонусы? Ну я ж давай мол расказывать: без аварийный стаж , постоянный клиент 3 года,плюс 30% которые обещают на сайте. Неа,ничего этого нет. Забрала документы и пошлав "Уралсиб" 6102 на год. Я так понимаю росгосстрах совсем не дорожит клиентами!! Я очень надеюсь,что сотрудники компании читают эти отзывы и будут делать соответствующие выводы!! ОБДИРАЛОВКА-это название вам больше подходит!

Покупала полис Осаго в этой компании. Затем поменяла права, обратилась за внесением изменений в полис и соответсвенно в базу Рса. Запись о замене прав в полис была внесена, однако сотрудник компании даже не потрудился внести эти изменения в базу Рса. В итоге, при оформлении нового полиса я столкнулась с проблемой отсутсвия меня в базе как водителя вообще. Таким образом, 9 лет безаварийного вождения коту под хвост. И за полис мне надо заплатить по 100% стоимости. Я обратилась в росгострах для решения проблемы. Мне вежливая девушка по телефону объяснила, что я должна написать письменную претензию и ждать ответа. А сколько ждать, неясно. Видимо неопределенно долго. Хотя меня заверили, что это 30 рабочих дней ( только рассмотрение). А когда будут вносить изменения? Выходит из за халатности и косяков сотрудников, я вынуждена переплачивать и заново накапливать скидку или ждать когда рак на горе свистнет, и когда они соизволят исправить свою ошибку. В общем, отвратительная компания. Никому не советую туда обращаться, да и сама больше ничего покупать у них не буду

Офис урегулирования убытков, приёма документов находится на Ангарском посёлке. Маленькое одноэтажное здание. Начало работы с 8.00 Приехав к 7.30 ты уже шестой. День первый- осмотр авто и предварительная запись. Хорошо, если успеете за три часа. Не надейтесь всё сделать за один день. День второй- подача документов. Принимает бумаги одна девушка, пальцы не летают, порхают по клавишам компьютера. Но пропускная способность один человек в 45 минут. Девушка одна, просто не справляется. Приезжаешь в 8.00 уезжаешь в 13.00. Начинается обед., И это прекрасно,если успел за два дня. Обычно на третий день уже приезжаешь в 6.00. Или в 5.30.Тогда успеваешь. По современным правилам при ДТП в виде потерпевшего обращаешься в свою страховую. И если своя страховая- Росгосстрах, то ты попал. Не тратьте нервы, не страхуйтесь в Росгосстрахе. Тем более что в названии слово "гос" это фикция, учредители отдыхают на Кипре. Не обольщайтесь, государство к компании не имеет отношения.

Я в ноябре 2015 года обращался в страховую компанию в Пензенской обл. р.п. Тамала чтоб получит полис ОСАГО где мне было предложено доп услуги страховать жизнь и диагностическую карту т.е. не проходя тех осмотр я им обьяснил что все документы у меня уже есть и диагностическая карта и страхование жизни, они мне пояснили что а как они будут деньги делать себе.Я им обьяснил что они занимаются мошеническими действиями т.е. неделают работу деагностики и за это берут деньги, после этого они мне было предложено написать заявление на получении полиса ОСАГО я спросил а как писать и дай те образец или бланк на что мне сказали иди и ищи в энтернете я им обьяснип что должны быть у вас или бланки или образц я пошол написал просто обыкновенное заявление в простой форме у меня это заявление не приняли в офесе росгосстраха .Я звонил вовсе инстации но мер с ними никто не принимает.

Доброго времени суток. Никогда раньше не оставлял отзыва о компаниях которые работают не качественно и безобразно, отпускал ситуации, чтобы не нервничать. В этот раз я уже просто не смог отпустить ситуацию, так как она меня сильно возмутила, расстроила финансово и морально. Начну с самого начала. В июне этого месяца у меня закончилась страховка на автомобиль и естественно я поехал её продлить сделал тех. осмотр и поехал в Росгосстрах по адресу ул. Монтажников 1, мне посчитали страховку пол года и на год, я выбрал на пол года страховку, так как я думал, что продам автомобиль, страховка мне вышка около 6 тыс. с копейками. Я сделал страховку и довольный поехал домой. А теперь самое главное, как я стал ненавистником компании Росгосстрах. Страховка у меня заканчивалась 18 декабря этого года, я в обед 15 декабря поехал её продлевать, приехав по адресу монтажников 1 была большая очередь, я понял, что сегодня я не успею её продлить. Я решил перенести на 18 декабря. Я работал в ночь с 17-18 декабря и я посчитал, что успею сделать страховку, моя ночная смена заканчивалась 07:50 и я сразу после ночной смены поехал в Росгосстрах, на монтажников 1, от моей работы это находилось 10 минут пешком, я пришёл к 8:00 хотел занять очередь и сделать дела по быстрее, так как Росгосстрах работает с 09:00. Но не тут то было на дверях написано, что у них переезд, но куда они переехали не указанно, я решил позвонить в контактный центр, по которому мне ответили, что контактный центр работает тоже с 09:00. Ну ладно думаю я, попробую найти адреса в интернете, нашёл самый ближайший адрес на красной 184, так было очень холодно я решил не идти пешком а поехать на общественном транспорте. В этот момент естественно были большие пробки, я добрался до пункта назначения к 09:15. В очереди передо мной уже было более 15 человек, я занял очередь и погрузился в режим ожидания, люди все приходили а из офиса не выходили, прошло 2 часа они обслужил только двух человек, так как параллельно приходи ещё люди на оплату услуг банка( кредит или ещё, что-то) Простояв 2 часа я понял, что в хорошем случае я пройду к 17:00, я был с ночной смены и понимал, что я не смогу физически отстоять эту очередь. Конечно это мои проблемы, что я с ночной смены и что у меня последний день продлить страховку, но разве так должно быть, что человек приносит деньги на оплату услуг и он должен провести весь день в очереди, при том, что по выходным они не работают, а будние дни у большинства людей рабочий день, это получается, если хочешь сделать страховку, тогда нужно взять выходной и весь день провести его в Росгосстрахе. Поняв, что я уже не смогу отстоять очередь я снова решил позвонить в контактный центр и уточнить, как можно облегчить ситуацию. Девушка мне объяснила, что если в этот день не сделаю страховку, то мне уже не продлят её по скидки 30%. Так как я заключил её на пол года и при продлении ещё на пол года, оплачивается 30% от общее стоимости я примерно 3 тыс. рублей. Я спросил у девушки, где ещё есть адреса и куда переехал офис с монтажников, на что девушка ответила, что у них числится, что офис на монтажников работает и другой информации у них нет, и порекомендовал мне те адреса до которых мне ехать минимум 1,5 часа, что в принципе бесполезно. Я зашёл ещё раз в офис на красной посмотрел, что очередь не уменьшается и люди уже все на нервах и просят книгу жалоб, на что сотрудников ответили, что её у них нет. Вывод: Гадкое обслуживание персонала, сотрудники не заинтересованы в решение вопросов они получают свой оклад и не кого не интересует, что люди проведут в очереди весь день придя к 09:00 часам. Нет информации о том по какому адресу переехал офис. Я остался без страховки по вине того, что компания не проинформировал на своём сайте, что они переезжают. Теперь мне придётся делать страховку по полной стоимости. Мне не хочется теперь быть клиентом данной компании и всем знаком и во всех доступных ресурсах в интернете я буду оставлять анти рекламу данной компании.

При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем. Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!

Сегодня обратился в компанию для страховки автомобиля. В итоге после 2-ч часов ожидания в очереди,выясняется что страхуют они только с доп страхованием жизни. Самое смешное ,что мой другой авто застрахован у них и с допом. Страховка еще не прошла. Руководитель ф-ла хамит. Отказ в письменной форме не дает. Время у меня есть,буду напрягать контролирующие конторы,пусть им кровь попортят.

В декабре 2014 года оформил ОСАГО на свой автомобиль. Обманным путем мне было навязано страхование жизни. Написал жалобу в Центробанк, откуда пришел ответ, что действительно Росгосстрах совершил грубую ошибку. После чего пришло и от Росгосстраха письмо, в котором было написано, что они признают свою ошибку и для возврата денег, мне нужно или посетить центральный офис в Алтайском крае (за 170 км.) или почтой выслать ОРИГИНАЛ навязанной доп.страховки. Отправил все это заказным ценным письмом с уведомлением о вручении. Письмо дошло. Неоднократно звонил в офис, откуда меня отправляли по разным телефонам. В итоге дали номер некоего Андрея Викторовича (379445)... который видимо настолько занят, что за 4!!! месяца!!! звонков - трубку так и не снял. Вот уже и действие полиса заканчивается... а денег как не было, так и нет. Плохо, господа, очень плохо... Когда же вы уже перестанете наживаться на простых смертных? Отправляю новую жалобу в Центробанк. Правды, я в любом случае, добьюсь!

Страховался в этой компании более 5 лет подряд, вместе со мной страховалось еще более 15 автомобилей имеются ввиду друзья и родственики. Пришло время делать пролонгацию страховки сейчас в декабре на 2 автомобиля. Когда назвали сумму страховки на 1 авто. Показалось, что билет на Марс стоит дешевле. Стал выяснять почему такие суммы.И выяснилось, Россгострах внутренним приказом запретил передавать в РСА коэфициент КБМ по своим клиентам. Всвязи с этим начиная с декабря 2014г у большинства клиентов Росгостраха КБМ стал 1.0 и по РСА естественно. Восстановить свой старый КБМ клиент не может, так как это действие может выполнить только страхующий орган, а именно страховая компания на основе своей базы. Поэтому получается, что если страховая компания передает в РСА старые КБМ по своим клиентам, тем самым она теряет денежную массу своих клиентов. Вот почему многим автолюбителям и поставили КБМ 1.0. В итоге теперь в какую компанию не придешь по базе РСА у большинства кто страховался в Росгострахе КБМ будет стоять 1.0. В заключение. Надеюсь, что компетентные органы куда были направлены заявления многих пострадавших автолюбитетелей разберутся с этой страховой компанией и будут приняты соответствующие меры.

В субботу 12.12.2015 года решил застраховать машину, приехал в офис РГС, высидел в очереди примерно минут 40. Захожу в кабинет и обращаюсь к девушке с вопросом оформления полиса ОСАГО на полгода, без ограничения на водителей. Девушка выслушав меня взяла калькулятор и насчитала мне сумму в 7990 руб. и опять таки же навяливает дополнительную страховку на сумму 1500 руб. Я ответил, что дополнительная страховка мне не нужна! Ответ был очевиден, что у так не положено! Но есть еще и другие варианты обойтись без доп. страхования! 1. Стать клиентом какого то банка (интересует накопительная часть пенсии), но у меня нет никакой накопительной части, так как я уже пенсионер. 2. Вы можете написать заявление и через две недели приехать на осмотр транспортного средства, только для чего осматривать машину мне так и не могли пояснить! За час до обращения в РГС был пройден техосмотр! ПОЗОР РГС, более я к вам не нагой!!! Не так давно у Вас приостанавливали ОСАГО, очень жаль, что восстановили!