Отзывы о компании Росгосстрах

Как выяснилось, представители РОСГОСТРАХ исправили одну цифру в страховом полисе ОСАГО виновника ДТП! Вся эта информация везде ЗАКРЫТА. Пришлось подтверждать номер полиса через ДПС! Просто вот так взяли и послали куда подальше! Сумма ремонта после дтп 108 000 руб. + Оценка независимой экспертизы (5500Р) на 92 000 руб. Претензию оформил официально через юриста 04.12.14. Сегодня 20.12.14 – ни ответа, ни привета. Просто забили и ВСЁ! Вот такая вот компания. Генеральный директор Хачатурян, исполнитель Саркисян.

Для тех кому лениво искать – коротко : 22.11.2014 – ДТП (суббота)
24.11. – страховая (быстрое оформление, выдача карты РГС банка)
Ожидание " расплаты". 02.12 – пришла выплата на карту ! За две двери, два крыла, два молдинга и повторитель поворота – 16 414 рублей. Выпадаю в осадок. Ибо два элемента надо менять, два рихтовать, а только покраска 4 элементов стоит дороже !
С 02.12 по 09.12 – ДУМАЮ. Сомнений тьма. Понимаю, что судится муторно. Но и опускать руки не хочется. Денег то не богато. 09.12 иду в независимую экспертизу . 10.12 оплачиваю расчет независимых экспертов – 8 900 руб. (если честно еле еле убедил сам себя, что НАДО !) 10.12 сдаю до судебную претензию в РГС, сказали ждать 5 дней
17.12.14 (сегодня в 15–19) пришла смска о пополнении счета. Перечислена ВСЯ СУММА по претензии. СПАСИБО РОСГОССТРАХ !

Необходимые документы: справка о ДТП, копия постановления по делу об адм. правонарушении, извещение о ДТП, свидетельство о регистрации ТС, имеются.
15 декабря 2014 г. в 15 час. 00 мин. я прибыл в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15, с целью извещения СК о ДТП и подачи заявления на ПВУ с необходимыми документами, уточнив время работы РЦУУ на официальном сайте ООО "Росгоссрах" (время работы указано: пн.–пт.: 9.00–18.00).
Я занял "живую" очередь и был 3–ий. Примерно, в 15 час. 20 мин. из кабинета РЦУУ вышла сотрудница и сообщила ожидающим следующее: "на сегодня прием на ПВУ по ОСАГО завершен". Когда ожидающие возразили ей, что до конца рабочего времени осталось еще более 2–х часов, то девушка из РЦУУ просмотрела мои документы, сказала, что они в комплекте и их достаточно, но заявление на ПВУ сотрудница принять отказалась, скрывшись в кабинете. Тогда я зашел к руководителю РЦУУ в г. Курске, который вновь просмотрел мои документы на ПВУ, сказал, что все необходимые документы имеются, но как и его подчиненная начал вновь "кормить меня завтраками", уговаривая прийти на следующий день.
16 декабря 2014 г. в 10 час. 00 мин. я снова прибыл в РЦУУ с целью подать заявление на ПВУ и необходимые документы. В коридоре толпилась масса людей (15–20 человек). Я занял очередь снова, но сотрудница РЦУУ не успела до 16 час. 00 мин. (хотя РЦУУ по официальным данным работает до 18 час. 00 мин.) принять нарочно мои документы. Руководитель РЦУУ пояснил мне, что я могу жаловаться "хоть в Страсбургский суд" и ничего не добьюсь.
Внимание вопрос: Как называются подобные действия, ни самоуправство ли?
В виду всего вышеперечисленного хамства, кишащего нарушениями прав потребителя и попытками препятствовать в подаче заявления на ПВУ нарочно, я был вынужден реализовывать мое право на возмещение вреда от ДТП. Так, в соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 12 №40–ФЗ "ОСАГО", 16 декабря 2014 г. в 17 час. 49 мин. по Московскому времени мной на электронную почту ООО "Росгосстрах" – info@stolica.rgs.ru было направлено заявление на ПВУ по ОСАГО и сканированные копии оригиналов необходимого комплекта документов.
Более того, в своем письме от страховщика я требовал назначить дату (не позднее 19.12.2014 г.) и время приема меня в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15 для предоставления страховщику оригиналов документов в письменной форме, как и положено по закону.
О принятом решении о времени и дате моего приема в РЦУУ просил сообщить по телефону, а также продублировав ответ по адресу электронной почты.
Сейчас остается ждать, что руководство страховщика ООО "Росгосстрах" предпримет меры по урегулированию приема документов от потерпевших в ДТП своих же клиентов (более того, в моем случае виновник ДТП тоже клиент ООО "Росгосстрах")! В противном случае, остается обращаться в вышестоящие органы...

ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОКУПОК ЭТИХ ТРЕХ СТРАХОВОК Я СМОГЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОСАГО НА АВТО. стоимость осаго мне бы обошлась бы В 16 тысяч, вместо 4 ТЫСЯЧ!

А ещё, приехав на техосмотр по направлению Росгосстраха, обнаружил, что я якобы изъявил желание кроме ТО сделать диагностику аккумулятора за 530 руб., хотя об этом и речи не было (аккумулятор заменил 2 мес. назад).
В общем, в этот раз хотелось избежать "развода" на деньги. Предыдущий клиент в очереди отказался от доп.страховки и сотрудница с торжествующим видом сказала, что тогда ему придётся написать заявление. На что клиент с не менее торжествующим видом показал уже готовое заявление. Я попросил бланк такого заявления у сотрудницы, на что она ответила, что в руки мне его не даст. После моей угрозы обратиться в Общество по защите прав потребителей, образец всё–таки дали. Образец это две страницы текста, который пришлось переписывать от руки. В итоге, когда мною были предъявлены все необходимые документы, сотрудница (некто Алексашина) сказала, что не сможет застраховать меня по ОСАГО, т.к. у неё "в программе нет данных о вашей диагностической карте". На все возражения о том, что я выполнил все условия – предоставил все необходимые документы, прошёл ТО и т.д., ответ был один – "посмотрите сами, программа не даёт". Я попросил написать письменный отказ в оказании услуг страхования. Удивлению сотрудницы не было предела. Просьба была повторена ещё несколько раз, в ответ сотрудница пообещала вызвать охранника. После ещё пары минут бесполезной апелляции к законам и здравому смыслу, пришлось покинуть "крыло надёжной компании"

Увы, оформить полный пакет документов в страховой компании куда сложнее. На ул. Жукова ( микрорайон Сипайлово) г. Уфа расположено здание Росгосстрах. Входите и непонятно куда идти. Потолкавшись в очереди, понимаешь , что одна очередь ОСАГО вторая КАСКА. Часа через три ваша очередь подходит, подаете свои документы. К ним прикладывают копии ваших документов плюс чистые бланки РОСГОСТРАХА и предлагают придти завтра для получения талончика на осмотр машины, так как талончиков уже нет. На следующий день простояв около 2–х, 3–х часов получаешь талончик на осмотр машины, специалист осматривает, оформляет акт осмотра и надо снова , на следующий день, занять очередь для получения талончика для дальнейшего оформления документов. Записался на 29 декабря т. года. Вообщем сервис исключительный.

(машина гарантийная 2013г), а с компанией Эй Джи Эксперт Рус мы судились в 2012г в г. Москва (т.к. данная шарашка ставит дубликатные стёкла, а выдают всё за оригиналы и ещё с нарушением технологий!)Так вот опять наши пути с ней пересеклись и заказали стекло и естественно пришло дубликатное не оригинальное! я поехала снова в подразделение Росгостраха на ул. Липовая аллея,9 и написала жалобу, мне сказали что через 5 дней мне назначат встречу с руководителем РЦУУ, но руководитель перезвонил мне через 2 недели! Сообщил : Эй Джи – стратегический партнёр и менять вы будете там, там всё оригинальное, я всё видел лично!))) после этого я сообщила о ранее выигранном судебном деле с этой конторой и я знаю об их работе на откатах! После чего он заявил что это точно не про них и они не такие! А в это время мне поступает звонок из Эй Джи и они сообщают, что мы всё это замнём и уже заказали вам оригинальное стекло, а то отправили на склад! Я решила проконсультироваться у официального дилера по поводу сохранения своей гарантии на авто, на что мне сказали – что гарантия сохранится в том случае, если будет соблюдена полностью технология демонтажа и монтажа стекла прописанная от производителя. Я дождалась стекло и когда оно пришло поехала удостовериться в оригинальности... стекло было без упаковки и защитных валиков в которых поставляет производитель с завода; к стеклу не пролагался молдинг. На вопрос почему всё это отсутствует прокомментировали: стёкла к ним приходят так! молдинг обязательной замене не подлежит! (для тех кто не знает : молдинг – одноразовая деталь, которая подлежит обязательной замене при демонтаже, т.к. повреждается(это равносильно перебрать движок и поставить старые прокладки!)) Ещё заявили что молдинги НИКОГДА НЕ МЕНЯЮТ!На мой вопрос: а если повредите и надо будет дополнительно согласовывать, я без стекла буду ездить? – мне ответили что нет!мы поставим новое стекло с повреждённым молдингом, прийдёт новый, мы снова вытащим стекло, заменим молдинг и снова вклеим! Услышавши это я снова побежала в офис Россгосстрах с официальной бумагой от дилера, где прописан данный процесс пошагово и написано что эта деталь является одноразовой, у меня в очередной раз приняли жалобу, рассмотрели её 20 дней, причём за ответом каждый раз едешь в офис Росгосстраха, и мне ответили, (вкратце)...компания Эй Джи сообщает что молдинг без видимых повреждений и замене не подлежит, а компания Росгострах ознакомилась с документами от дилера и решила ничего не менять и нарушить технологию установки з⁄ч! Последняя строчка: Просьба отнестись с пониманием!Итог таков: сегодня 10.12.14г. когда эта комедия закончится не ясно, но хочу Вам сказать, что разница по цене(у официала) составляет 5500 т.р. в день компания Эй Джи устанавливает 20 стёкол, 31 день в месяц а это 3 410 000! Ежемесячно с одного центра установки!Вот и посчитайте почему они у Росгосстраха "стратегические партнёры". А согласовать дополнительно молдинг за 1700 жмутся)) с палёным стеклом не прокатило, так хотят хоть на этом сэкономить! Хотя если вследствии этого потечёт стекло – официал откажет в гарантии, т. к. замена была не у него, а Эй Джи скажут не к нам, т.к. со стеклом всё ок!))) ВОТ И ДУМАЙТЕ САМИ ГДЕ СТРАХОВАТЬСЯ! Лично я 1 и последний раз связалась с этой конторкой РосГосСтрах!

И это при цене КАСКО в размере почти 150 тыс.руб. В настоящее время подана претензия, при негативном ответе пойдем в суд.

Прецедента о смене СК не было. Приобрел себе новое б⁄у ТС, оформил полис ОСАГО за 10 тыс. руб.
Впервые за 3 или 4 года обратился за выплатами – на парковке оторвали бампер и разбили фонарь указателя поворота. Виновник был на месте – оформили по европротоколу, все документы я передал в Росгосстрах. Прошло 3 недели, приходит смс что на карту, выданную в том же Росгосстрахе, поступило 4343 руб с копейками. Ничего себе, думаю я, они оценили мой поворотник и бампер... Да, машина 03 года, но 4000 за бампер с поворотником... Что–ж. Поехал на независимую экспертизу, там насчитали ~24000руб. А далее, я обратился в компанию, которая от моего лица будет представлять меня в суде. Жду решения суда.

Если я хочу получить полис мне необходимо написать заявление о добровольном страховании.. в противном случае предлагала скачать с интернета бланк с отказом. Без него ОСАГО не получу. На просьбу вызвать руководство ответила. Что руководителя нет , он(она)в отпуске. На просьбу дать телефон по которому я смогу решить дала телефон справочного центра. В качестве доказательства своей правоты тыкала в лицо с распоряжением Минфина. При чем здесь мин.фин – "страхование жизни"и ОСАГО внятного ответа я так и не получил. Об этом случае была оставлена запись в книге Жалоб и предложений.Я развернулся и ушел.У меня 5 лет безаварийной езды. Компания из–за некомпетентности руководства филиала и его сотрудников потеряла клиента.Я думаю что это не первый случай в данном филиале. Хотелось бы получить ответ. являются ли действия Этих сотрудников правомерными

Очень жалею, что год назад застраховал в этой "компании".

Хорошо, что одновременно проконсультировались у юриста. Через месяца 4 пришла выплата, за место положенного по мойму месяц или даже меньше им закон дает, честно не помню, вот тут то мы и офигели. 12 тыс . руб! И это замена бампера, фары, противотуманки, омыват.бочка, крыла и мелких коцак на дверях. Машине 1 год, куплена в салоне. Решили подавать в суд, независимая экспертиза оценила на 160тыс. ущерба, в реале потратили 80–85 тыс . руб. поставили все новое, покраска, работа. А отсудили за 3 слушания(не на одно из них представить страховой не явился) 235 тысяч рублей. Вывод: судиться, судиться и еще раз судиться!

Знакомые отговаривали страховаться в росгосстрахе мотивируя тем что платят плохо а при страховании три шкуры сдирают, но я сегодня всеравно пошел в эту компании и хотел купить полис осаго, но так как я отказался страховать жизнь, мне отказали так как у меня не было с собой письменного заявления, на просьбу дать мне листочек или бланк заявления, мне нахамили и сказали что будут только рады если я поменяю страховую компанию.

Хорошо достаю 5 тыр мне дают сдачу 300 рублей. Теперь на момент подписания договора узнаю что жизнь я обязан застраховать иначе ничего не получится страховка жизни 2тыр. само Осаго 1,5 тыр. и 1200 рублей мадам просто присвоила со словами я сделаю вам Диагностическую Карту(она у меня просрочена) никаких чеков никаких подтверждений что я деньги передал ни каких расписок подтверждающих ваши расходы эта кантора не даёт. Понятно дело что я больше туда никогда не явлюсь и никому не посоветую. Их принцип работы похож на рыночных цыган. Самое ужасное что в правовом ключе этот вопрос не решить, потому что по страхованию жизни деньги вернуть не получится по расторжению и все сверху переданные им деньги никогда не вернутся потому, что нет потверждения что вы их им отдали. Можно обратиться в прокуратуру о незаконном обогащении но я не думаю что это даст результат.

сегодня эта компания "порадовала"меня суммой в 18 тысяч.вот как они уважают своих клиентов.утром иду подавать в суд.

А по общему телефону жмут плечами и говорят езжайте сами,мы не в курсе что там...Как средства получать самим – пожалуйста в эту же минуту! Без проблем! Дайте ответ: Вы вообще в курсе в какой компании работаете? Свою должность? Адреса офисов? Телефоны?

Сначала перезвоните позже, потом еще позже и позже. Потом перенаправляли в центральный офис. Там – выражают удивление,зачем меня туда направили.Потом – мы вам перезвоним. Не перезванивают. Звоню сам – перезвоните позже.И так многократно. А потом и вообще парадокс – мы ничего не можем сделать. Пишу жалобу руководству . Ответа никакого. Короче потеряно много времени и нервов. Съездил на отдых в отпуск. Набрался сил и опять "в бой". Устроил скандал. Тут–то и получил несчастные 1028 руб. Представляю теперь,что бы меня ждало, если бы попал в ДТП с такой страховой компанией !
Помимо этого добавлю – в центральном офисе (Киевская 7 ) бывают большие очереди.Но на организацию электронной очереди (табло с номером талона) похоже у компании денег нет. Это приводит к проблемам самой очереди, Что–то РОСГОССТРАХ совсем о клиентах не заботится. Похоже у него другая цель.

Работают так же до 15. Только 1 очень–очень медленная и не менее ушлая девушка. В очереди 6–ая. Сижу, жду. Время 15.00. Передо мной ещё 2 человека. Никого не выгоняют. Добросовестно нарушая законодательство продолжают оформлять осаго, навязывая при этом фортуну–авто и оформление липовой диагностической карты на авто, причём стоимость страховки возрастает практически в 2 раза. В 16.30 наконец доходит очередь и до меня, я последний клиент, больше никого нет. Увидев у меня в руках заполненное заявление на осаго и услышав, что никакие дополнительные страховки и диагностические карты (машине менее 3 лет) оформлять не намерена, сотрудница сказала, что её рабочий день окончен, компьютер завис, ксерокс сломался и обслуживать меня она не будет. В итоге, простояв в очереди 4,5 часа (на 5 месяце беременности) ушла из этой компании навсегда! Два дня спустя застраховала свою ласточку без каких–либо дополнительных поборов, потратив на это всего лишь чуть больше часа (а очередь была не малая – 10 человек) в Уралсибе.

Позвонил по 8 800 200 ...ждал минут 8 – 10, ответили, попросил список документов по страховому случаю ОСАГО. Попросили мой телефон, и через минуту прислали СМС со списком и просьбой помыть машину перед экспертизой.
Поехал в центр урегулирования убытков Росгосстраха на Липовую аллею. На входе встретила очередь человек 15. За стойкой сидели 2 барышни. (подумал, что простою долго, тем более отзывов начитался выше крыши). Через 18 минут подошла очередь ( барышни оказались довольно шустрыми и благожелательными). Завели "дело" выдали номер и пару бумажек, одну из которых я должен был заполнить. Попросил ручку – дали.
Время выдачи номерка 12–34. Сел за стол, заполнил бумажку, и стал ждать. Минут через 10–15 высветился мой номерок. Подошел к молодому человеку, он что–то написал, что– то посмотрел и попросил подойти к машине и ждать его (он и был экспертом).
Ожидание продлилось недолго (он вышел сразу за мной). но так как он оформлял по несколько машин, то я оказался на улице 5–м. Подошел сфоткал, записал, и сказал пройти в зал и снова ожидать свой номер. Ждал минут 15. Высветился номер. Подошел к барышне. Предоставил документы по списку. Расписался где надо. Получил карту банка "Росгосстрах". Барышня обьяснила, что выплату надо ждать до 20 дней. В 14–10 покинул здание Росгосстраха.
ИТОГО : Время обслуживания – около 2 часов (вместе с первоначальной очередью) . – оценка 5 (ранее имел негативный опыт в другой страховой). Наличие экспертизы в этом же здании ( не надо переть через весь город) – за это спасибо. Обслуживание – вполне благожелательное.
Из минусов: На вопрос о сумме выплаты , сказали, что узнаю её только при получении денег на карту.
Из предыдущих отзывов узнал о занижении выплат. Поживем 20 дней увидим. ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТПИШУСЬ. ( Ситроен Берлинго 2010 гв. Правые перед крыло под замену перед дверь под замену, задн дверь и крыло под покраску )

Отказался и в тот же день написал на главном сайте Росгосстраха жалобу на действия Мурманского филиала Росгосстраха и нарушение ею законодательства, в частности закона об Осаго, закона о Защите Прав Потребителей и ГК.
Через два дня пришла СМС с приглашением прийти и заключить договор БЕЗ доп. услуг. ВСЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕМ ЖЕ МЕТОДОМ!

люди сидят с 12–13 часов, а то и раньше
Прошло 20 дней после подачи документов, смс нет, захожу на сайт проверить статус дело – пишут отказ. Все причины высланы на эл. почту. На почте ни одного письма от них. Колл центр не работает, торчишь на линии 30 минут, чтобы потом сказала еще проторчать столько же.
НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ВСАСЫВАЮТ и навязывают услуги, о которых не просишь!

где мне заявили что я не получу полис пока не заплачу 2000 рублей(так называемая страховка жизни) и 500 рублей за техосмотр,хотя стоимость самой страховки составляет 2300рублей,в итоге 2500 неизвестно за что,липовый техосмотр и типо добровольное страхование жизни,слишком грязные методы выманивания денег из клиентов,бардак да и только!

Больше я в жизни туда ни ногой

Какая наглость и вседозволенность! Решением суда в Татарстане (апрель 2014)Росгострах оштрафовали на 158 миллионов рублей, в мае Ростов на Дону – 1,50миллиона, в сентябре Оренбург – штраф 50 тысяч, в ноябре Нижний Новгород – 500тысяч! И это далеко не весь список штрафов! Естественно цены на страховки будут расти! Вот куда идут наши деньги за ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ! Пишу из Башкортостана г. Стерлитамак – такая же история со страховками. Страхование на авторынках и на точках – ТОЛЬКО СО СТРАХОВАНИЕМ ЖИЗНИ! Это просто издевательство! Это плевок в лицо не только нам, автомобилистам , но и правительству РФ! Когда этот беспредел закончится?

Обзвонил с десяток филиалов по Самаре. Ответ везде однозначный "ОСАГО" только в комплекте со страхованием водителя. Наплевать на закон и на прокуратуру

Застраховалась, конечности ломаться перестали, через 6 лет я ломаю мизинец на ноге , вуаля вот он страховой случай!По страховке мне должны выплатить компенсацию в размере 3% от суммы.Застрахована я ни много , не мало на миллион.Приношу документы, те которые указанные в страховке,но не тут то было. Это богохульная курица требовала каждый раз новый документ, справку и т.д. В течении полугода я собирала эти бумаги, прихожу кладу все на стол, но увы я видете ли не проставила штампики, о том что ксерокопия верна.В своих мыслях я уже наматывала ее кишки на эту папку. Вот идет 2–й месяц после подачи всех документов, а денег все нет.

Только 14.10 СК выслала в СТО уведомление об отклонении ремонта, было принято решение о гибели ТС. После этого в течение недели я звонила в СК, мне говорили ждать решения экспертов. 21 октября я подала заявление в филиал СК, чтобы поскорее рассмотрели данное дело (по телефону не удавалось выяснить, когда и что решат⁄заплатят). Сегодня 31 октября, никакого результата нет, после 4 ноября я вынуждена буду обратиться в суд. Упомяну и то, что для того, чтобы просто отдать ПТС для снятия копии, уходит 4 часа сидения в филиале СК на Кожуховской, хотя все документы изначально у СК были – мы их отсылали при оформлении КАСКО, и то, как каждый раз нам говорили "Ждите" по телефону, и стоимость платной стоянки – так как машина побита с одной стороны, во дворе ее не оставишь на те 2 недели, которые мы ждем с момента решения о гибели ТС...
Когда решится мой вопрос?

На вопрос"ЗАЧЕМ?"–какого бы ни было вразумительного ответа не дали."У нас так запрограмированы компьютеры".ДУРДОМ!В головном офисе такая же ситуация:"Мы не понимаем о чем вы говорите".Может быть поэтому и бегут люди от вас в другие страховые компании?

В офис я зашла в 17.00 (офис работает до 18), там была очередь из двух человек, я обратилась к женщине занимающейся оформлением "могу ли я оформить ОСАГО?" На что она мне ответила в довольно хамоватой и раздраженной форме – "сидите ждите, если успею приму" Т.е. читай –"лучше шли бы вы отсюда по–добру" Далее, в процессе, пока она работала с одним человеком из очереди выяснилось – чтобы оформить полис ОСАГО нужен ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОСМОТР автомобиля, но сейчас осмотр невозможен можно только заполнить заявление на завтра(!), либо вы ДОЛЖНЫ заключить договор на страхование жизни и можете получить свое "заветное" ОСАГО прямо сейчас, доплатив 2000 т.р.. Каково, а! Вроде только глухой сейчас не слышал по радио и не читал СМИ, что данное навязывание является абсолютно НЕЗАКОННЫМ. Но РОСГОССТРАХУ похоже плевать не только на людей и закон, но и на свою репутацию. Дальше я позвонила в СК СОГАЗ( мой предыдущий полис был оформлен там) поинтересоваться требуют ли они осмотр авто и страхование жизни, там мне сказали , что ничего этого не нужно тк есть закон. Дальше еще веселее – сотрудница оформляющая полюса попросила меня "выключить диктофон"(!) (к слову ничего подобного я не включала) После этого уже пришлось обращаться к директору данного доп офиса Сергею Ласкевичу. Ласкевич мне разъяснил что требование осмотра при оформлении ОСАГО является законным и точка. На вопрос ЗАЧЕМ? это же не КАСКО. Внятного ответа я не получила. Когда я начала звонить в Роспотребнадзор попросил удалиться в коридор и не раздражать. Вот такие дела(( Будьте бдительны.

а в списке, по которому ведется прием потерпевших, я оказался 36. Дождавшись своей очереди, администратор ЦУУ мне сообщила, что для получения выплаты необходимо сначала заполнить бланк заявления на выездной осмотр, провести осмотр и только после всего этого писать заявление на выплату. Так и сделал. После 5 рабочих дней ожидания, осмотра так и не провели. Обращаюсь по телефону горячей линии, на что мне каждый день отвечали, что заявку отправили еще раз. 21.10.14, так и не дождавшись осмотра, приехал в ЦУУ, с четким намерением подать заявление любым способом. Все тот же "бессменный" администратор мне заявляет, что согласно внутреннего регламента СК Росгосстрах, им запрещено принимать более 25 заявлений на выплату в день, мол приезжайте завтра, занимайте очередь в 5 утра, тогда и поговорим. Разочаровавшись в таком приеме, было решено отправить весь пакет документов почтой. Сделано! 23.10.14 осмотрели автомобиль. 24.10.14 пакет с документами вручен представителю РГС (имеется уведомление о вручении). Сегодня 30.10.14. движений по делу НЕТ! На горячей линии говорят, что не видят факта подачи заявления, на сайте РГС СТАТУС ВЫПЛАТНОГО ДЕЛА информации тоже НЕТ... Жду 20 дней и в суд. СК – ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!