Отзывы о компании Росгосстрах

Оформляла страхование здоровья на ребенка для школьных занятий. Полис оформила в офисе, подбирала так, чтобы охватывались переломы, ушибы, ссадины — все то, что может случиться во время занятий спортом. Оформили быстро, девушка-менеджер предложила взять сразу на год, так и сделали. В условиях все понятно, есть памятка для родителей. Через пару месяцев дочка сильно ушибла руку на физре, делали рентген, ходили к врачу. Из страховой не звонили, но по документам приняли все без лишнего — только медсправки и заявление. Деньги получили на карту

Продлевал полис КАСКО через сайт Росгосстраха. Процесс довольно простой — все понятно шаг за шагом, платеж ушел сразу. Полис обновился в приложении сразу после оплаты, пришел на почту. Радует что можно повторно скачать все документы. Оформил на год, теперь будет продление без офиса. Разработчикам стоит сделать только возможность продления более простой, но сервис свое дело выполняет.

Оформила КАСКО через сайт Росгосстраха в конце июня, сам процесс интуитивный и приятный. На главной странице калькулятор, затем загружаешь фото авто, СТС, данные. Через пару часов полис уже на почте, все автоматически появилось в приложении. Теперь можно скачать памятку, правила и сам полис на телефоне. Очень радует что сервис работает без лишних звонков и навязываний 👍

Очень спокойное и человеческое обслуживание. Покупала полис от несчастного случая — страхуюсь каждый год перед поездкой на байдарках. Подобрала вариант с акцентом на активный отдых. Сотрудник уточнил все нюансы, предложил разумный вариант, объяснил, какие травмы попадают под компенсацию, а какие нет. В поездке слава богу ничего не случилось, но уверенность была. Спасибо сотруднице в отделении за то, что не просто оформила, а объяснила как подруге

Врезались сзади, бампер разбит в щи. Подал заявление через приложение, загрузил фото, оформил все документы. В законные сроки согласовали ремонт и направили в СТО. Машину отремонтировали, качество хорошее. Главное — что не занизили сумму по ремонту и сделали все корректно. Персонал по телефону всегда был на связи. Общее впечатление — честно, просто со сроками стоит чуть быстрее все делать. А так все очень даже!

Страховал баню от природных факторов. Домик старый, крыша из шифера, так что зима всегда тревожный сезон. Выбрал пакет с максимальной защитой от снега, обледенения и ветра. Не в первый раз страхую у этой компании. В этот раз оформление прошло быстрее, чем ожидал — видно, что процедуры упростили. Документы подписал, оплата по карте, никаких бумажных заморочек. Главное — наличие страхового случая не проверял, но на всякий случай сохранил копию. По сервису все четко, ничего лишнего

Пожар случился в конце июля. Огонь перекинулся с мангала соседей на наш забор, а оттуда и на дом. Пострадала часть фасада и окна. Документы мы подготовили быстро. Во многом благодаря операторам РГС. Оператор по телефону подробно все объяснил, помог составить заявление. Через пару дней приехал эксперт, все осмотрел. Потом началось ожидание: одобрение заняло почти две недели. Деньги перевели на карту, сумма устроила. Ремонт сделали своими силами. Хотелось бы, конечно, чтобы быстрее среагировали, но в целом претензий нет. Отношение корректное, консультанты вежливые. Уточняли по ходу, звонили. Видно, что схема выстроена, просто есть немного бюрократии. Не жалею, что обратились, но по срокам можно лучше

Пришел в отделение, чтобы оформить КАСКО. Менеджер по имени Алексей предложил несколько программ, объяснил особенности, сравнили по цене и покрытиям. Я выбрал оптимальный по цене вариант, но доплатил за помощь на дороге. Оформили в тот же день. Сразу получил полис на руки. Приятно было, что никто не навязывал лишнее. Небольшая задержка: изучать эти программы пришлось дольше, чем думал — слишком большой выбор. Но при таком подходе все логично.

Оформлял КАСКО онлайн на сайте РГС. Интерфейс понятный, сам процесс довольно быстрый (хотя я немного не понимал, что делать по началу). Указал все данные, оплатил картой, полис сразу пришел на почту. Но позже понял, что допустил ошибку в VIN — одна цифра перепутана. Пришлось связываться с поддержкой. По телефону ответили почти сразу же, переключили на специалиста. Объяснил, что не тот номер. Сказали написать заявление через ближайший офис. В целом поправили все за два дня (с момента обнаружения ошибки), но хотелось бы, чтобы была кнопка «проверить VIN» до покупки. Сам сервис классный, особенно если знаешь, что вводишь. После этого все работает, видно полис, удобно скачать документы

У меня проблемы с сердцем, обратилась в клинику после приступа сильной загрудинной боли. Есть подтвержденные гипертония. Врач предположил ИБС и стенакардию. Клиника запросила гарантийное на доп обследование, РГС отказал без каких-либо причин. Составила заявку в ЛК РГС, приложив результаты ЭКГ и ОАК, полдня прошло, заявку даже не взяли в работу, висит в статусе создана. Дозвониться по контактным номерам не могу с утра, ответ один — все операторы заняты. А тяжесть и боль в груди продолжаются, при этом получить услуги не за свой счет, а в рамках ДМС проблематично. Я возмущена таким обслуживанием. К слову, когда дозванивалась 1й раз, меня 4 раза перекдывали операторы между друг другом.

В апреле соседи сверху затопили, прорвало трубу, пострадал санузел. Думала, согласования растянутся, но всё прошло быстрее. На горячую 0530 дозвонилась сразу, зарегистрировали обращение, ущерб зафиксировала фото и видео, документы передала в офис. Рассмотрение заняло немного времени, решение приняли оперативно. Спасибо за быстрый процесс в такой ситуации это критично!

С РГС я много лет, есть база для сравнения. Нравится, что полис можно купить онлайн, а ДТП заявить через приложение стабильно работает и экономит время. До колл-центра дозваниваюсь без долгого ожидания. Единственный минус не вышло добавить нового водителя через интернет, пришлось заехать в офис. Надеюсь, этот момент доработают. В остальном, всё на уровне

Добрый день! В прошлом году оформила полис по страхованию ипотеки (жизнь и здоровье на Сравни. Ру в Росгосстрахе. В этом решила продлить, но не тут то было! Цена у них была самой низкой (опять на Сравни. Ру), но приходит информация, что страховая не отвечает, и так несколько дней. Стала звонить в офис, сказали-только по электронной почте можно зафиксировать обращение (сроки поджимают, времени немного). Спрашиваю, а если сама в офис приеду, чтоб быстрее-нет, вы оформляли-онлайн. На сайте-пробовала-виснет. Но пришлось запросить правильный адрес почты, потому что у меня ипотека, в почте есть такое слово, видимо разные отделы, занимаются разными страховками. Написала, уже не надеясь, потому что было написано, что в течении 15 дней рассмотрят (хотя девочки по телефону, говорили, что дня 3) И. О чудо! Тут же ответила Александра Т. (Я бы даже фамилию написала, чтобы все знали!) Которая попросила сбросить файл прошлого договора и сказала, что сейчас поможет! В течении получаса-все сделали! И сразу в банк отправила-приняли на следующий день и в банке! Невозможно поверить, что в наше время есть такие чуткие профессиональные люди, которые многодневные пустые разговоры и переписки превратили в результативное действие! Всех вам благ Александра! Вы-лучшая!

Поменял водительское удостоверение срочно нужно было обновить данные в ОСАГО. Заехал в ближайший офис, приняли доброжелательно, очереди не было. Попросили копии документов, внесли изменения и выдали обновлённый полис. Весь визит занял около двадцати минут. Не ожидал такой оперативности от компании, где есть намек на государственное) Обошлось все удобно, без переносов дел и срывов встреч

Аждый год продлеваю автострахование на сайте РГС т. К. Это экономит время и нервы. Пошаговая схема понятная, описание на страницах внятное, ничего не зависает. На весь процесс уходит около пятнадцати минут. Оплатил и электронный полис сразу в почте и в личном кабинете. Современно и практично, удобно пользоваться из любой точки

На М-4 при перестроении меня задел другой водитель. ОСАГО оформлено в РГС. Приехал в офис, подробно объяснил обстоятельства, сразу выдали направление на осмотр. Через неделю деньги пришли на карту, суммы хватило на весь ремонт. Сотрудники держали в курсе, звонили по готовности этапов. Урегулирование прошло проще и быстрее, чем ожидал

Давно страхуюсь в РГС, но КАСКО для нового авто впервые оформляла через сайт. Полностью дистанционно, удобно и без затягиваний. Анкета заполняется быстро, при нормальном темпе укладываешься примерно в пятнадцать минут. Спустя пару часов пришло подтверждение и сам полис. Приятно, что всё решается без визита в офис. Теперь буду пользоваться только онлайн-оформлением!

После замены паспорта (старый заменил по приходности в негодность) заехал в офис Росгосстраха, чтобы внести новые данные в ОСАГО. Передал комплект бумаг, сотрудник сверил информацию и через двадцать минут выдал обновлённый полис. Никаких лишних расспросов, всё по процедуре. Отдельный плюс, оплату заново не требовали, сделали корректировку и перерасчёт. Осталось приятное впечатление от чёткой работы

После досрочного закрытия ипотеки решила вернуть часть премии за неиспользованный период. Полис оформлялся в Росгосстрах. Сначала позвонила, затем пришла в офис с документами. Сотрудница помогла правильно составить заявление, всё оформили без лишних вопросов. Отношение доброжелательное, без попыток затянуть процесс. В итоге возврат оформили быстро. Мой вывод: сервис работает адекватно и по правилам

На перекрёстке в меня въехал водитель, не уступивший дорогу. КАСКО в РГС. Менеджер оперативно завёл обращение, эксперт выехал на следующий день. Направление на СТО выдали быстро, ремонт стартовал через неделю. Заменили капот и фару, крыло покрасили по качеству претензий нет. Понравилось, что страховая держала процесс в своих руках: в стрессовой ситуации это снимает часть нагрузки

При онлайн-оформлении ОСАГО на сайте Росгосстраха ошибся в номере ПТС. Обнаружил дома, позвонил, предложили зайти в ближайший офис. Приняли сразу, без очереди, сотрудник оформил корректировку, распечатал новый полис. Вся операция заняла порядка 15 минут. Без требований писать объяснительные и прочих задержек. Работают спокойно и по делу

Ливень с градом повредил крышу и дал трещину на лобовом стекле. КАСКО в РГС: заявку подал через приложение, провёл самоосмотр, загрузил фото, получил подтверждение. Через пару дней согласовали сумму, вчера перевели деньги. От одобрения до фактической выплаты прошло около трёх недель. Компенсации достаточно для ремонта

Впервые продлила КАСКО онлайн. Ожидала сложностей, но интерфейс оказался наглядным. Документы не сканировала: заполнила данные, оплатила, полис пришёл на почту и в личный кабинет. Всё заняло меньше часа. Никаких навязчивых звонков после оформления. Раньше предпочитала офис, теперь комфортнее делать это дистанционно

Для нового автомобиля оформил КАСКО через сайт РГС. Процесс пошаговый: калькулятор выдал несколько тарифов, сравнил и выбрал оптимальный. Документы приложил онлайн, самоосмотр сделал со смартфона. Через несколько часов пришло подтверждение, полис активен. Удобно, что все коммуникации шли в личном кабинете, без лишних звонков когда это не нужно

Продление КАСКО через сайт РГС прошло быстро, в офис ехать не пришлось. Да, часть данных заполнил заново, ощущение, будто оформляешь новый полис, но на практике это несколько минут. Выбрал подходящий вариант, оплатил и получил документы. Через приложение сделал самоосмотр: сфотографировал авто, загрузил. Всё приняли с первого раза, уведомления приходили сразу. Оформление вышло на удивление простым

КАСКО продлеваю полностью онлайн на сайте Росгосстраха. Удобно: авторизовался, проверил условия, оплатил и полис продлён. Поставил приложение компании: в нём можно подать убыток, скачать документы, посмотреть включённые риски, внести изменения. Интерфейс логичный, зависаний не заметил. Офис для этих операций больше не нужен: оформление и обслуживание занимают столько же времени, сколько обычная онлайн-покупка

На трассе камень ударил в лобовое, пошла длинная трещина почти до середины. По КАСКО обратился в РГС по телефону, в офис ехать не потребовалось. На следующий день назначили осмотр и дали право выбрать: ремонт у СТО или денежная компенсация. Предпочёл деньги, так как есть проверенная мастерская, не из партнёрской сети. Первичную сумму пересмотрели после моего возражения, страховая пошла навстречу и увеличила выплату. Вопрос закрыли без затяжных споров

Порыв ветра захлопнул переднюю дверь так, что заклинило замок. Не ожидал, что это подпадает под страховой случай, но КАСКО выручило. Позвонил, уточнил порядок действий, направили на осмотр. Повреждение зафиксировали, через две с половиной недели пришла выплата. Понравилось, что никто не навязывал ремонт у партнёров: предложили выбор, деньги или станция. Взял выплату и сделал замену деталей в привычном сервисе

Оставил машину на парковке у ТЦ, рядом с местами для инвалидов. Вернулся, а на заднем крыле глубокая вмятина, виновника на месте нет. Оформил происшествие через ГИБДД, материалы зарегистрировали. По КАСКО в Росгосстрах дозвонился быстро, кратко описал ситуацию. Завели дело и назначили осмотр. Через двое суток уже показал авто эксперту. Далее предложили несколько СТО, выбрал ближайшую к дому. Процесс шёл по понятной схеме: без споров, без лишних бумажек, каждый шаг заранее объяснили

Оформил КАСКО онлайн на служебную машину. Все прозрачно: калькулятор считает сразу, видно итоговую цену, можно добавить и убрать опции. После оплаты пришло подтверждение, документы загрузил через личный кабинет. Через полчаса все было готово