Моя история, связанная с данной компанией, крайне негативная. Более года назад произошел страховой случай, небольшое ДТП, где я была виновником. Моя страховая — россгострах, а конторка, обслуживающая потерпевшего — конторка югория. И вот по прошествии года пришло письмо из югории с требованием оплатить часть ремонта в порядке суброгации. Росгосстрах заплатил этой югории только часть суммы за ремонт авто пострадавшего, остальное должна заплатить я. Сумма всего ремонта меньше 50000 руб, я должна 20000 руб. Самое интересное - реакция этого самого росгосстраха. Позвонила в компанию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации. Мне достаточно хамовато ответил оператор росгосстраха, что комментарии мне как виновнику ДТП давать не будут, а звонить мне стоит в югорию. На замечание о том, что я клиент все-таки именно их компании, оператор начала повышать голос и отвечать то же самое тоном училки по слогам.
Отзывы о компании Росгосстрах
г .Курск ул Невского 5. Это кошмар , куда смотрит руководство ? Эта "НЕЧТО" просиживает уже не первый год (обращался в 2016г., негатив от ее общения не передать, в основном бегает по своим делам очередной раз убедился , что решает свои интересы на данном месте. Решили Обратиться 22 11 2017 по адр.г.Курск ул.Ленина 60 (головной офис), вывеска с 22.11.2017 по 03.12.2017 технические неполадки . Ближайшее отделение г.Курск ул. Невского 5.( узнали позднее, так у них называется общий отпуск). Решил попытать счастье,а вдруг сменили это "НЕЧТО".Буду краток ради принципа ожидал в очереди 1ч.12.мин. , передо мной никого ...В итоге это "КРАШЕНОЕ НЕЧТО" пояснило, что программа зависла, что не удевительно. ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ РОСГОССТРАХ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ И В ЧАСТНОСТИ Фил.г.Курск ул Невского 5
Доброго дня! В октябре 2017 года мой ребенок 6 лет, играя на улице сломал руку. Обратились в больницу, сделали снимки, установили перелом, наложили гипс. Врачу сразу сказали, что есть страховка, будут нужны документы, ответили- не вы первые, не вы последние, все будет хорошо. Прошло три недели, рука срослась, гипс сняли, дали пакет заверенных документов и я пошла в отделение "Росгосстрах". 1. в кабинете предварительного обращения не сказали, что подача документов по НС принимается без очереди - так я час потеряла в общей очереди с ДТПшниками. 2. сотрудник "Росгосстрах" требовала к пакету документов предоставить некую справку, которая должна прояснить, почему у меня с сыном разные фамилии. Тот факт, что я в свидетельстве о рождении сына указана матерью, с этой же фамилией- не посчитала достоверным. То есть, документы гос образца для Росгосстраха не имеют силы. 3. документы все же приняли. это было 8.11.17г., а 23.11.17 они заявили, что хотят снимки перелома на цифровом носителе!!! Это уже какое то издевательство! В самом полисе прописан пакет документов для выплаты страхового возмещения, слова ни где нет о цифровых носителях! Теперь сбегай еще раз в Росгосстрах, заявление напиши, что нет информации на цифровом носителе! Никогда в жизни больше не застрахую ребенка в этой конторе!
Как мне в "Росгосстрахе чуть не всучили микро кредит!!! Сегодня пошёл страховать авто по ОСАГО. В предыдущей компании "Адонис" стали навязывать дополнительные услуги на 1200 руб.и я решил сходить в "Росгосстрах". Там меня развернули домой за паспортом, я сначала не понял почему. Вторая попытка, пришёл с паспортом + остальные документы, передал рыженькой девушке. Девушка подготовила документы на мою подпись и стала рассказывать что уних в "Росгосстрахе"для удобства клиентов в получении компенсации по дтп выдают банковские карточки и подсунула мне договор с не очень крупным текстом. По ходу разговора она обмолвилась о пятисот рублях на карточке, сказала что деньги эти на ведение счета, еще прозвучала фраза "Домашние деньги" и тут до меня дошло что меня разводят на кредит!!! На карточке внизу было написано "Mastercard", а вверху название карты "Отличная карта"! На мой вопрос: "зто кредитная карта" девушка ответила: "что нет это Отличная карта" Короче у меня всё срослось, всучивают попутно кредитку с пятьюста рублями на счету, а через полгода (или больше) узнаёшь что должен лимон?!!! Страховой агент меня успокоила, дала бланк заявления о закрытии счёта. На моё требование составить заявление в двух экземплярах или сделать копию с заявления и заверить подписью и печатью категорически отказалась! Что в общем то и подтвердило мои опасения. Хорошо что деньги я ещё не отдал, и анкету - заявление на получения банковской карты не подписал! Осаго не получилось! Надеюсь кредит тоже. анкету - заявление забрал с собой на "память".
28.06.2017 в очередной раз застраховала свой автомобиль. 27.10.2017 продала. 30.10.2017 обратилась с заявлением о досрочном расторжении договора и просьбой заключить ОСАГо на новый автомобиль. приняли все документы, отсканировали, как знала, что возникнут проблемы, попросила документы о принятии заявления. в страховании нового автомобиля отказали, сослались, что его необходимо осматривать. обмолвились тем, что скидка большая и они с такими скидками осаго не выдают, надо ехать в центральный офис, где оплностью отсутствует возможность комфортно получить услугу, ибо очереди такие, что в голодные годы-меньше, плю отсутствуют парковочные места и инфраструктура, соответственно, есть рис утраты автомобиля, т.к. без номеров, а что бы получить номера-необходим полис. либо нанесения ущерба, тк пространства мало, все машины в кучу, плюс проезжая дорога сквозная. ладно, опустим как я страховала новый автомобиль. 07.11.2017 звонит сотрудник данной организации, просит приехать в офис и предоставить вновь документы для сканирования, якобы ранее при обращении мои документы были отсканированы некорректно. 07.11.2017 я высылаю на почту сотрудника (смс мне скинула она) все свои документы. прошло 14 дней с момента обращения, выплат не поступало. сегодня оформила обращение на горячей линии этой...уже не знаю как назваь , конторы. они вновь просят уточнить все полиса, обстоятельства и выслать документы.
Застраховал квартиру через агента банк РНКБ "Вариант1 (полный пакет рисков)" Для ознакомления агент выдал мне конверт с комплектом 091134010700. Подтвердили, что условия страхования соответствуют Правилам № 167 Росгостраха, то есть п. 3.3.1 Правил. После оплаты тарифа 1350 руб. агент сообщил, что Полис-договор я получу по почте заказным письмом от РОСГОССТРАХа. В Полисе же № 091134004519 обнаружилось, что раздел 6 "условия страхования", содержит отличные от Правил № 167 условия, а именно исключен п. 3.3.1.4, предусматривающий повреждение водой или паром из квартир расположенных выше (что в принципе сводит страховку на нет)). По факту работая через агента РНКБ Росгострах вводит клиентов в заблуждение, незаконным путем изымает вознаграждение, далее в одностороннем порядке меняет условия страхования и не уведомляя об этом клиента до оплаты вознаграждения (страхового тарифа). Моя письменная претензия была незаконно отклонена страховщиком со ссылкой на Полис и раздел 8 "условия страхования")) Хотя оплаченные мной страхование Варианта 1 (полный пакет рисков) в действующих Правилах № 167 учитывают все риски, в том числе повреждение водой с других квартир п. 3.3.1.4. Кроме того в акте о затоплении и повреждениях указано, что причину затопления сверху установить не удалось и виновник собственник квартиры сверху на подписание акта не явился, что в принципе не отменяет применения п. 3.3.1.3 Стараховщиком. Но видимо страховщику выгоднее «кинуть» клиента, чем сберечь репутацию. И самое интересное, что в этой афере невольно задействован агент Росгосстраха – банк РНКБ. Вообщем чистой воды мошенничество! Других слов подобрать не могу. Что же, придется судиться и размещать негативные отзывы в сети интернет.
29 июня 2017 г. мною был заключен договор комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж ( на семью из 5 человек), который начинал свое действие с 14.07.2017 г. По семейным обстоятельствам выезд пришлось перенести на неопределенный срок. 13.07.2017 г. с целью расторжения Договора обратился в отделение Росгосстраха по адресу: Москва, Первомайская улица, 1/2., где мне посоветовали не теряя времени обратиться в другой офмс по адресу: Москва, Преображенская улица, 2. 13 июля 2017 г. в офисе на Преображенской улице менеджер офисных продаж К-в И.А. принял у меня заявление о прекращении Договора страхования. Мною были переданы все материалы (Договор страхования, квитанции обоплате, копии документов, банковские реквизиты...), взамен К-м И.А. мне вручены обещания о выплате части страховой премии в кратчайшие сроки. Спустя три месяца после подачи заявления ( по общему мнению - максимальный срок в течение которого должна быть осуществлена выплата) я обратился к менеджеру К-ву И.А. с просьбой разъяснить ход дела. К-в И.А. объяснил задержку выплаты - необходимостью предоставления копии страниц моего заграничного паспорта. Бред конечно, ведь я мог заключить новый Договор с другой компанией и выехать за рубеж. Я нашел время приехал в офис на Преображенскую, Купцов И.А. снял копии страниц паспорта с отметками. Опять заверив с скорой выплате. Спустя полторы недели я вновь вынужден обратиться к К-ву И.А. Со слов К-а И.А. центральный офис запросил копии всех страниц загран. паспорта. 7.11.2017 г. сканы страниц были отправлены по зл. почте К-ву. А 9 ноября получаю ответ от К-ва И.А. с отказом выплаты части страховой премии, ввиду того, что Договор страхования заключался совместно с получением визы. А у меня вопрос: - если изначально не хотели производить выплату, зачем все это время морочили мне голову.
Добрый день! Меня зовут Екатерина К-а, город Санкт-Петербург. С 7 августа 2014 я являюсь клиентом в компании РОСГОССТРАХ на предмет предоставления услуг ОСАГО. С этого же момента я страхую ежегодно одну и ту же машину, указывая в списке лиц, допущенных к вождению, одного и того же человека с неизменной фамилией, именем и отчеством. Каждый год нам выдают полисы с верными данными, а в системе у РОСГОССТРАХ , как выяснилось, каждый год меняется отчество!!! И при оформлении следующего полиса ОСАГО при безаварийной езде страховая компания должна предоставлять скидку по условиям страхования. Нас такой скидки лишали каждый год, ссылаясь на сбой в системе и обещали каждый раз сделать перерасчет на следующий год. И каждый раз мы верили... В этом году при очередном заказе полиса ОСАГО вновь всплыл вопрос о скидках, которые не были учтены в прошлые года. Страховая снова сослалась на сбой в системе. Я заказала полис через агента, который узнал в страховой, что нам не делают скидок в связи с неверно внесенными данными в систему: отчество второго водителя каждый год меняется системе. Интересно, как бы развивались события,попади мы в ДТП... Так вот, мы самостоятельно в очередной раз вернулись в офис, нам сообщили на месте,что нужно написать заявление с запросом в РСА по КМБ+ для исправления ошибки, после чего нам смогут возместить стоимость неучтенных скидок. При этом старый полис истекал через неделю, мы уже оформляли следующий. Запрос мы сделали,заявление написали. Срок рассмотрения - 1 месяц... Через месяц получили подтверждение, что все исправили. Приезжаем в страховую за своими скидками... А нам говорят что это не возможно, потому что старые полисы уже не действуют и скидок нам не положено вообще давать и вообще все старые ошибки не считаются, потому что эти договоры закрыты. Нас ввели в заблуждение изначально! Получается, что компания РОСГОССТРАХ умышленно меняет данные водителей в своей системе (при оформлении и выдаче полиса все указывается верно), с целью не выплачивать бонусы/скидки своим клиентам. С каждого в стране сдирая такую мелочь компания обогащается на немаленькую сумму. Могу сделать только один вывод на сегодняшний день - компания РОСГОССТРАХ мошенник!!! И простые клиенты не защищены, увы, от этих махинаций. А лицензию такой компании выдают без вопросов.
Живу в Крыму, сегодня сделал страховку ОСАГО "Росгосстрах" на авто в г. Симферополь ост. п.Шевченко район "Мясокомбинат" (офис в Газелях), поинтересовался о стоимости, сказали 5200 руб. на Форд Фокус 2011г. 149л.с., оплатил, забрал. В силу своей занятости не промониторил цену и когда приехал домой, разбираю пакет документов вижу как мне впарили, дополнительно, добровольную страховку на имущество, а именно на дом моей бабушки где я прописан, но дом мне не принадлежит. Менеджер не спросила надо ли оно мне!! Страховка моего авто стоит 3222 руб, страховка дома 1978 руб. Звоню в страховую мне говорят что их обязало руководства выдавать ОСАГО с дополнительным страхованием, если без допов , то только самому заказывать через сайт. И вот так на ровном месте подарил 2000 руб. Это что такое! Когда ВЫ перестанете разводить людей! Вам все денег мало!!! Люди будьте бдительны и не совершайте ошибок! Надеюсь кому-то помог не лишиться 2000 руб.
Трое суток не могу онлайн изменить период использования ТС в электронном ОСАГО. Постоянно выходит ошибка: Расчет № 23679326 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1507729551841 И так раз за разом. Обратилась по обратной связи в РГС по данному вопросу. Ответили Уважаемый клиент! Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденными Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: - замена транспортного средства; - замена страхователя; - изменение срока страхования. Если во время оформления электронного полиса ОСАГО были допущены ошибки или опечатки именно в этих данных, то Вам потребуется оформить новый полис. Обращаем внимание на то, что согласно Правилам ОСАГО расторжение договора по причине ввода ошибочных данных не предусматривает возврат денежных средств (страховой премии). Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте ... Ок ознакомилась. Нашла среди вопросов и ответов следующее: Чтобы внести изменения в электронный полис через сайт, нужно зайти в личный кабинет и нажать на значок «карандаш» напротив выбранного полиса. Также вы можете обратиться в ближайший офис «Росгосстраха». Так как на сайте не получилось, решила ехать в офис РГС по адресу Улан-Удэ ул. пр-т 50 Лет октября 34а. Там мне сказали за переоформление данного полиса вы должны доплатить 1000 руб сверху! Доплатить за что? За то что у вас же не работает онлайн сервис? Вразумительного ответа не услышала. Только, попробуйте вечером еще раз, авось пройдет! Если не получится приезжайте завтра с утра будем решать с руководством. Причем дали понять, что руководства может и не быть! Это как получается руководство сами себе решают когда быть на работе, а когда нет чтоли? Дали мне номер тел якобы звоните для уточнение пришло ли руководство или нет! Смешно даже. То есть я не застрахована от того пока буду ехать руководство может уйти, классно что тут скажешь. В итоге время потеряно, настроение испорчено. Что будет дальше даже не знаю.
В декабре 2016 покупал машину, по трейд-ин, пришлось брать кредит в банке, соответственно банк поставил условие страховка КАСКО. Повелся на страховку от госСТРАХА, насчитали 36150руб. В страховом полисе ничего не говорится о франшизе, а в приложении на третьем листе замаскировали франшизу и чтобы это не бросилось в глаза пропечатали сумму 36150руб, в расчете на то ,что человек подумает ,что это сумма оплаты за страховку и не придаст значения в разных формулировках. Сейчас наступил страховой случай и это выплыло на поверхность. Вот такие уроды!!! Страховку покупал без франшизы и при оформлении не упоминали о ней представители страховщика!!! Еще в приложении приписале, что в случае расторжения договора часть денег не возвращают. Хотя в другой компании после продажи авто, мне вернули, хотя договор истекал через 2 месяца (ОСАГО) , мелочь была , но приятно. КИДАЛЫ ! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ ! номер полиса 0425721.
Проблема со страховкой начались сразу после первого обращения. Уже прошел целый день, но дочь - студентка (в Италии), так не смогла попасть к врачу с болью в горле и температурой 38С! Но мы заплатили более 30 тыс. рублей за годовую страховку с дополнительными покрытиями. Так что, студентам, выезжающим по обмену на учебу в заграничные университеты надо знать - медпомощь по приобретенной медстраховке Вы не получите! Операторы тупо смотрят и видят "ВНЖ" (ДАЖЕ НЕ СМОТРЯТ НА СПЕЦ. ОТМЕТКУ В ДОГОВОРЕ - "ОБУЧЕНИЕ"!!!) и отказывают исполнять обязательства по страховке, отказывают в поиске и назначении врача заграницей. Но предлагают найти за Ваш счет врача и оплатить из своего кармана. КАК СТУДЕНТ БЕЗ ВНЖ МОЖЕТ НАХОДИТСЯ В ШЕНГЕНЕ БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ?! А еще где бы Вы не находились, операторы пообещав Вам позвонить - позвонят, но сбросят звонок, чтобы Вы сами за свой счет оплатили звонок к оператору Assistance.
Являлся клиентом Росгосстраха с 2014 года. Было 2 страховки – страхование недвижимости (дом) и ОСАГО. Страховка дома – июнь (5000 руб.), ОСАГО – сентябрь (3187 руб.). Таким образом страховая премия для РГС составляла около 8000 рублей ежегодно. Про то, что РГС не оформляет ОСАГО без дополнительной страховки (2500 рублей) я писать не буду – это явно не будет новостью для кого-либо. Однако первый год страхования руководство компании устраивало что страховка дома будет являться той самой дополнительной страховкой при ОСАГО. В прошлом году (2016) при оформлении страховки дома в июне месяце, сотрудники компании меня уверили что в сентябре я также смогу оформить ОСАГО без ДОПов. Мною была уплачена страховая премия за дом – порядка 5000 рублей. Однако, наступил сентябрь и при попытке оформить ОСАГО мне было заявлено что без ДОПа ОСАГО мне не оформят. Выбора мне не оставили – пришлось покупать ОСАГО + дополнительная страховка 2500 руб. В этом (2017) году я учел что РГС не является честной страховой компанией и в июне месяце страховку на дом разбил с оплатой по кварталам – то есть заплатил только ¼ стоимости. Сентябрь 2017. При попытке оформить ОСАГО без ДОПа, руководитель отделения в пгт.Красногорский заявил, что РГС оформляет ОСАГО только с дополнительной страховкой. Я пояснил – что если мне откажут в чистом ОСАГО то я вообще ничего не буду страховать в РГС – ни ОСАГО, ни недвижимость, а уйду к вашим прямым конкурентам в нашем поселке – компанию ВСК. Руководитель отделения мне сказал – это Ваше право. На данный момент я уже оформил электронное ОСАГО в Военно-страховой компании (без всяких ДОПов). Страховка дома также будет переведена в ВСК. Я прекрасно понимаю, что руководитель отделения всего лишь следует корпоративной политике РГС. Но в чем логика того что он отказался от меня как от клиента, который ежегодно приносил страховую премию порядка 8000 рублей, только из-за того, что я не стал покупать ДОП за 2500 руб.– мне не дано понять. Видимо руководитель отделения в нашем пгт. таким образом заботится о благосостоянии акционеров компании.
Год назад я оформлял полис ОСАГО в росгоссТРАХе .И так , настал тот день , когда мне нужно было оформить новое ОСАГО. Менять коней на переправе не стал и отправился я в росгоссТРАХ !В ближайший офис на Пулковском шоссею Прождав там около двадцати минут ( у местного клоуна программа загружалась в 11: 30 !!!) Посмотрев в итоге мои бумажки мне было предложено проехать на Благодатную 43 для осмотра авто ! ПО ОСАГО ! Ладно , помчался . Там милая девушка посмотрев мои доки , сказала что осмотр по записи на 7 октября , для справки я посетил росгоссТРАХ 21 го сентября , т.к. на следующий день заканчивался срок действия полиса. Объясняют тем что новые правила и т.д. и т.п. В общем всё для клиента ))) Ушёл без полиса. Дома попытался оформить Ё- ОСАГО да , да я не ошибся именно Ё-осаго в том же Ё- росгоссТРАХе . Там на сайте тоже всё через одно известное в нашей любимой стране место. Собравшись силами и духом нашёл на просторах инета другую известную страховую компанию Ре... выбрал ближайший офис . Приехав в адрес данной компании , через 10 минут я был счастливым обладателем свежего полиса осаго. Делайте выводы господа . Бегите от росгоссТРАХа , иначе Вас там обязательно поимеют.
1. Е-ОСАГО НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ!!! " 2. Впаривают" навязанную услугу!!! Такое ощущение, что ФАС у нас бездействует. Росгосстрах на протяжении многих лет вместе со страховкой ОСАГО "впаривает" навязанную услугу в виде дополнительного полиса страхования жизни. Когда пару дней подряд пытался оформить Е-ОСАГО (электронный полис через интернет), "выбрасывало" на сайты других страховых компаний, "зависало" принятие решения, затем истекал срок и т.д. и т.п. После чего лично обратился в Росгосстрах по ул. Елькина 3. 07.07.2017г. Пришлось выждать длинную очередь, с момента открытия попал к оператору только около 13 часов. Оператор сразу же посчитала мне стоимость полиса практически на 30% выше того, что получилось в онлайн-расчете на сайте страховых компаний. Сказала, что не может продать ОСАГО без полиса -страхование жизни. Дошел до директора страхового агентства. Авдейкина Ольга Борисовна сначала заставила ждать в коридоре, пока звонила по телефону по личным вопросам. Затем отказалась отдать распоряжение оформить мне полис без дополнительных страховок. Сначала сослалась на то, что они должны осмотреть машину. Когда я сказал, что машина стоит под окнами, чистая, готовая к осмотру, она сказала, что ее некому осматривать, хотя до этого с доп.страховкой мне предлагали мою машину тут же осмотреть и застраховать. В итоге страховку мне так и не оформили. Пришлось оформлять у посредников других страховых компаний. До этого, несколько лет назад был страховой случай, по которому существенно занизили сумму страховых выплат. Почему не менял эту страховую компанию? Только потому, что очень много езжу на машине по России, а в этой компании самая большая сеть отделений по всей России. На этом достоинства данной компании заканчиваются. Теперь перестал в Росгосстрахе страховаться. Очень бы хотелось, чтоб ФАС проверили работу как минимум отделения Росгосстраха по ул. Елькина 3. Сделать это проще простого. Предварительно рассчитать стоимость полиса на страхуемый а/м онлайн, затем сравнить с расчетом который произведут в отделении компании. Все сразу станет ясно и понятно. Можно штрафовать компанию и отменять все навязанные услуги.
Компания «РОСГОССТРАХ» - это компания по вытягиванию денежных средств из населения. Страховщик надеется, что в суд пойдёт далеко не каждый потерпевший (нет времени, здоровья и т.п.), а потому наглеет, необоснованно «зажимая» суммы выплат и надувая население нашей страны, которое его же и кормит. Приобретая туристическую путевку в Будапешт, был заключен договор страхования между нами (три человека) и ПАО СК «Росгосстрах». Договором страхования предусмотрен риск «Отмены поездки» (Программа «04»). Согласно Правилам №174 Страховыми случаями признаются в том числе следующие события,имевшие место после вступления Договора страхования в силу и препятствующие совершению поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами: смерть, или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более двух суток не позднее даты начала поездки. Поездка должна была состояться 14.08.2017 г. У меня 07.07.2017 г. открывается кровотечение в вене левой ноги в двух местах. «Хорошо», что это случилось дома, а не по дороге на работу, летальный исход был бы гарантирован. 01.08.2017г. была сделана операция на левой ноге-флебэктомия вен левой ноги. 10.08.2017 г. я был выписан из больницы. Как бы я этого не хотел, но 14.08.2017 г. я физически лететь в Будапешт не мог, жена осталась со мной для ухода за больным, т. е. мной. У третьего человека из нашей компании «скрутило» спину так, что и дышать трудно было. Диагноз: Дорсопатия, Поясничный остеохондроз. Экструзии дисков L-4L-5-S-1. Такие болезни случаются стихийно, они не приходят в плановом порядке!!! Был сформирован пакет документов, в основном медицинских (направления на госпитализацию, выписные эпикризы, справки и т.д.), написано заявление №15645651 от 18.08.2017г. для признания заявленных событий страховым случаем, с дальнейшей денежной компенсацией. Но ПАО СК «Росгосстрах» в лице Директора УКК и СП И-а Н. С. Отказались признать заявленное событие страховым случаем ссылаясь на то, что данные травмы и заболевания плановые!!! Исходя из умозаключений данного господина и-а и прочих господ «Росгосстраха» смерть в нашем обществе событие тоже плановое!!! Страховых случаев у данных господ нет даже в теории, но деньги с нас простых граждан России берут с большим удовольствием.Так не лохотрон ли это??? и квалифицированный способ надувательства населения??? Желаю бумеранг для этой гоп компании («Росгосстрах»), может быть тогда у господ игоновых проснется хотя-бы совесть!!! Обходите эту компанию стороной!!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность РСА и страховым компаниям в том, что я потерял уже неделю своего времени на оформление полиса е-осаго. Такое ощущение, что в России все делается всегда для людей, чтобы они каждый раз радовались тому, что у них ничего не получается. Я уже на протяжении недели пытаюсь оформить полис Е-Осаго, на разных сайтах, в том числе и на РСА. Итог - полиса до сих пор нет. Одни страховые компании в офисах обычные полисы не оформляют, оформляйте полис в электронном виде, мы только продляем. Другие страхуют только с дополнительными страховками, жизни, имущества. Третьи берут комиссию 1500 руб. Все лезут в карман обычных граждан и пытаются оттуда вытащить честно заработанные их деньги. Еще и с КБМ пытаются надуть, чтобы страховка стоила дороже, без учета скидок за безаварийное вождение. Пытался оформить е-осаго на сайтах: Ингосстрах; Росгосстрах; Ресо гарантия; АльфаСтрахование; МАКС; На сайте РСА. По несколько раз и все тщетно. Везде ошибки, везде отправляют на сайт РСА. На сайте РСА тоже невозможно оформить полис, после всех проверок, расчета пытаешься оплатить полис, и ничего не происходит. Вернее выдает ошибку, превышен лимит ожидания ответа от ... На дворе уже сентябрь 2017 года, электронное ОСАГО начало действовать с января 2017 года, неужели нельзя было наладить систему за такой промежуток времени. Спасибо Вам друзья за то что Вы всегда думаете о нас в последнюю очередь. Как в той поговорке "Сделал дело - гуляй смело", а что там и как это работает не Важно, дело то сделано. Народ все стерпит.
В декабре 2016 со мной произошло мелкое ДТП - полностью не по моей вине, т.к. я ехал строго по 2 ряду, а второй участник выехал прямо передо мной из своего первого ряда. Избежать столкновения было невозможно, однако я приложил к этому все усилия, в результате чего мой автомобиль лишь прикоснулся к бамперу его автомобиля, оставив мелкую вмятинку. На моем автомобиле вообще не осталось повреждений, поэтому я решил не обращаться в СК. Мы начали вяло заполнять европротокол, при этом я объяснил второму участнику ДТП, что виноват однозначно он и что ему не осуществят выплату по ОСАГО. Из начатого нами к заполнению "Извещения о ДТП" четко следовало, что я ехал по своему ряду, никуда не сворачивая, а второй участник ДТП "менял полосу". Вскоре и он заявил о решении не обращаться в СК в виду бессмысленности сего действа, и мы разошлись, каждый оставив у себя свой экземпляр незаполненного "Извещения о ДТП" - я оставил ему свой экземпляр еще и потому, что там был записан мой телефон, на всякий случай - мало ли что. После всего этого каково же было мое изумление, когда спустя 2 с лишним месяца я получил от СК "Росгосстрах" угрожающее письмо - оказывается они оформили то незаполненное Извещение о ДТП, выставили меня виновной стороной и теперь требовали от меня возмещения по регрессу, т.к. я не отправил свой экземпляр Извещения. Письмо от них было очень хамское, они запугивали меня выплатой судебных издержек, услуг их представителей, исполнительского сбора и т.д. Меня еще никто не признал виновным или должником "Росгосстраха", однако в своем письме они взяли на себя сразу функции и суда, и судебных исполнителей, а заодно и коллекторов, выбивающих из людей деньги, и пригрозили, что если я не выплачу долг, то буду иметь от них большие проблемы в виде невыезда за рубеж, взыскания на все мое имущество, денежные средства и доходы. После того, как я позвонил в СК "Росгосстрах" и попытался объяснить, что их Извещение о ДТП недействительно, их представительница Ч-на стала хамить мне и оскорблять, а на мой вопрос, почему я должен платить в двойном размере, сказала: "ты и в тройном размере заплатишь" и бросила трубку. Вскоре они подали на меня в суд. Увидев материалы дела, я изумился: как выяснилось, они не только дозаполнили за меня "Извещение о ДТП", но и внесли исправления в заполненные мной данные так, чтобы попытаться выставить меня виновным: поставили дополнительные галочки, а в графе итогового количества отметок цифру 1 переправили на цифру 2. Вот так вот наша великая СК "Росгосстрах" уже опускается до подделки документов! Итак, потекли процессы в мировом суде. Представители Росгосстраха на них не являлись, затягивая процесс и присылая высокомерные лживые письма на казённой бумаге, обвиняющие меня во всех грехах. В итоге решение суда: поскольку выявить виновника ДТП не предоставляется возможным, удовлетворить иск Росгосстраха на 50 %: вместо 13 тыс я им должен выплатить 6500. Но ведь им и этого показалось мало! Они подали апелляцию уже в районный суд. Еще пара месяцев ожиданий: и вот состоялся и он тоже. На который также кроме меня никто не явился. Наверное представителям Росгосстраха просто стыдно смотреть в глаза мне и судьям за свое вранье и подделку бумаг. Разумеется районный суд оставил решение мирового суда без изменения. Хотя мне от всего это не легче. Потеряно много времени и нервов на все эти суды, потрачены деньги на юр. помощь. Потрачены дополнительные деньги на ОСАГО на следующий год: ведь эта нечистоплотная СК назначила меня виновным в ДТП - следовательно коэффициент бонус-малус у меня стал не понижающим, а повышающим и в итоге я переплатил за ОСАГО 1800 руб.
Оформлял электронный полис ОСАГО в мае, на год. Но через пару недель купил новую машину, а старую сдал в трейд-ин. Получил все необходимые документы, такие как договор купли-продажи, акт передачи и так далее. В начале июня пришел написать заявление о расторжении договора. Сказали, что все сделано и деньги должны прийти в течение двух недель. Как-то сделал это, и забыл. Но вот на дворе сентябрь, и я нахожу заявление о досрочном прекращении, и вспоминаю, что деньги так и не вернули. Звоню в главный офис, долго общаюсь по телефону, и говорят, что дело всё еще на рассмотрении, хотя прошло 3 месяца. Спрашиваю причину. Говорят, что всё, что указано, это "проблемы с электронной почтой". Непонятно чьей, ничего не знают. Звоните туда, где делали. Звоню в офис, где писал заявление. Там уже новый сотрудник, старый менеджер не работает, и вообще там переустанавливали систему, старой почты больше нет, ничего нет. Спустя какое-то время менеджер перезвонил и сказал, что не хватает печати на договоре купли-продажи, акта приема новым покупателем и чего-то еще. Никто за все это время мне не звонил и не уведомлял, что не хватает документов. Да и набор "недостающих" документов как-то отличается от первоначальных, которых просили. В итоге деньги заморожены и висят. Не удивлюсь, что сумма возврата уменьшается с каждым днем, дабы вернуть меньше денег, пока будут каждый раз придумывать недостающие документы и не сообщать об этом.
Последнее время при покупке телефонов, ноутбуков и другой техники, активно предлагается приобретение дополнительной страховки, по словам продавцов якобы покрывающей любой возможный ущерб, возникающий при её использовании от механического повреждения до кражи с полным возмещением убытков. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИ ЗА ЧТО! НИКОГДА!!! не ведитесь на этот циничный, беспринципный развод, который максимум, что может вам дать, так это наивное чувство ложной защищенности , в случае если страхового случая у вас не случится. Если же вы поверив настойчивым убеждениям продавцов потратили свои кровные помимо нового гаджета еще и на дополнительную страховку и страховой случай все же случился, вам остается только посочувствовать. Правда в страховой компании ни сочувствия, ни понимания, не обычной вежливости вы точно не дождетесь. По крайней мере - если вам, не дай бог, свезло связаться не просто со страховкой, но еще и с компанией РосГосСтрах. По моему опыту, если в названии компании присутствует «Гос», от неё вообще стоит бежать как черт от ладана и РосГосСтрах это подтверждает как никто. За последние лет 15 частенько попадал в страховые компании по вопросам КАСКО и ни разу не видел, чтобы кто-то рядом скандалил, все мирно решают вопросы. В РосГосСтрах при первом посещении (в очереди было проведено около 2х часов) наблюдал 3(!) истерики с матом, слезами с обеих сторон и вопиющим хамством охраны РосГосСтраха в адрес клиента. Вообще ощущения от посещения компании напомнили поход в налоговую, ЖЭК или другую подобную госструктуру. Ты гавно, всем на тебя плевать и никто не считает нужным это как то скрывать, а жаловаться некому. Безысходность. За ваши же деньги. Возвращаясь к вопросу. Телефон Samsung куплен в июне 2107 в салоне МТС, что в ТРЦ МЕГА Теплый стан, за 27тыс. Страховка «по акции» обошлась в 2 800 (вместо 4000 «без акции»). Механическое повреждение (имейте ввиду, кто уже вляпался, что «уронил» это случай не страховой, поэтому придумывайте душещипательную историю, исключающую падение! почему? Ну вот так вот! Я лично свой повредил багажником автомобиля. И вообще перед обращением в страховую - внимательно перечитайте договор!!! Его еще нужно будет и найти в интернете (в моем случае так. В МТС выдали краткую версию со ссылкой на сайт) случилось через несколько дней после покупки и в конце июня было обращение в РосГосСтрах. При посещении сказали-ждите, в течении 20 дней вам сообщат. Через дней 15 позвонили сами. Сказали – идите в официальный сервис Самсунг за экспертизой. На вопрос-а почему не позвонили, не сказали о том, что надо на экспертизу ответ - не могу ответить на вопрос. После получения заключения экспертизы еще пару недель и вот в начале августа принято решение о возмещении. Итог: Решение вопроса заняло с конца июня по начало августа. Три поездки в РосГосСтрах с очередями от 30мин. до 2 часов (заключение от Самсунга пришлось ехать менять т.к. страховую не устроило), две поездки в сервис за экспертизой. Стоимость страховки «по акции» 2 800р., Экспертиза 900 р., по экспертному заключению стоимость ремонта 7 700р. Возмещение от страховой составило тадаам! 4500! Т.е. реальное возмещение с вычетом цены за страховку и экспертизы составило 800 рублей!!! НЕ считая времени, нервов, бензина и бесценного чувства, что ты лошара и всем на тебя нас*ать! На звонок с вопросом о том – почему возмещение так не соответствует стоимости ущерба сказали (перебив 4 раза) подавайте заявление с претензией, по телефону такую информацию не даем. Очень надеюсь, что мой комментарий убережет хоть кого-то от доверчивости и опрометчивой траты своих же денег для создания себе же проблем! Если в комментариях кто-то напишет как помогла страховка и как он доволен подозреваю или продавец или страховой агент. Не верьте!!! М-в Сергей misko**@mail.ru
"Подробно опишите свой опыт взаимодействия с страховой компанией. Расскажите, как вас обслуживали. Какой результат вы ожидали получить, и был ли он достигнут? Предоставленная услуга соответствовала результату?" - данные вопросы написаны над блоком отзыва. Попробую на них ответить. Опыт взаимодействия отсутствует, так как взаимодействовать пытался только я, компания сочла ниже своего достоинства снизойти до взаимодействия со мной. Обслуживать меня никто не собирался изначально, так как с первых секунд "взаимодействия" на меня положили и чем дальше заходило "взаимодействие" тем положенное на меня становилось все больше и больше. Результата никакого нет и быть не может впринципе. Последний вопрос риторический и ответ на него знают только работники данной организации. Теперь суть. Решил я как-то раз оформить еОСАГО. Отсканировал все необходимые документы и направил в ж..., прошу прощения в эту контору (хотя это наверно одно и то-же). Так вот после проверки документов мне предложили оплатить онлайн. Оплатил, а вот полис выцарапывать пришлось через обращение в ФАС. Выцарапал. Через год, в силу ряда причин, оформил полис на полгода с возможностью продления. Пришло время продления и тут эту компанию понесло... Я уже на протяжении недели шлю им документы на проверку (каждый раз это все те-же документы которые слал в первый и во второй раз когда мне со скрипом, но все-же удавалось оформить полисы). Документы проверку проходят через раз, и в те светлые моменты когда это удается, мне сайт предлагает произвести оплату и все, тупик. Каждый раз выскакивает ошибка которая предлагает мне не расстраиваться и попробовать позже, и так НЕДЕЛЮ. За эту неделю я написал 4 обращения в службу поддержки, но поддерживают они там видимо только себя или избранных, потому как ничего вразумительного мне ни разу не сказали. Там очень долгая переписка, но суть одна - не получается - ваши проблемы. Вот осталось 5 дней до окончания действия полиса. В этой фирме продление стоит 2 с небольшим тысячи, однкао видимо придется покупать новый полис за большие деньги и скорее всего не в этой фирме. Люди, если вы еще не вляпались в ЭТО, бегите к любому другому страховщику! Не надо связываться с мошенниками!
В конце июля 2017 г. перепробовал все СК по оформлению Е-ОСАГО (Таганрог, Ростовской обл.). Итог: только в СК "Согласие" (на который меня перенаправил "Россгострах"- РСА- СК "Согласие") удалось, не с первого раза, пройти все этапы оформления. В 2016 году- все СК по офрмлению полиса Е-ОСАГО посылали меня, да и многих- "по адресу"- который всем нам Россиянам до боли знаком- на ХХХ... . Я конечно благодарен "нашему народному правительству", что в 2017 году как- то, где- то, по не зависящим от них причинам, произошёл "прорыв-(((" в авто страховании. НО..., такое чуюство, что народ России как был так и остаётся быдлом для наших федеральных чиновников, хотя само слово- "БЫДЛО"- по всем определениям, свойствам, характеристикам больше подходит для "наших, т.е. народных" чиновников на любом уровне от муниципалитета до федералов. "Обидно за Рассею" однако!!!
До злополучного дня я был клиентом РОСГОССТРАХа.Решил купить машину через авито.Но так получилось что машину я купил с рук у мошенников.Но что самое интересное что вызвали они мне якобы агента страхового,который мне на месте при покупке машины страховку от РОСГОСТРАХа и оформил.Мы разъехались.Приехал утром в ГИБДД ставить машину на учёт.Там выясняется что у машины перебит вин номер.Естественно машину у меня забирают.Начал искать концы злоумышленников так как не местные полицейские не по месту продажи никакой помощи не оказали.Оставшись один на один со своей бедой я позвонил в РОСГОССТРАХ и объяснил ситуацию.Но что самое интересное полис оказался настоящим и числился за РОСГОССТРАХом.Они мне сами это сказали.А вот какому своему агенту они его дали информацию не дают.Была единственная возможность выйти на мошенников.Видимо РОСГОССТРАХ всем подряд раздаёт свои полисы и пользуются ими все кому не лень.Даже меня своего клиента по этому вопросу не пустили в центральный офис.Настолько по барабану.Горите в АДУ!!!
Ничего хорошего не могу сказать и об "Росгосстрахе". Попытался продлить у них свой ЕЩЕ ДЕЙСТВУЮЩИЙ договор ОСАГО! На что получил не мотивированный отказ! Сотрудница сославшись на статью Гражданского кодекса №445 (глава 28) "Заключение договора в обязательном порядке" сказала, что не может оформить договор сейчас или мне нужно ждать месяц, пока он придет!))) Причем здесь эта статья она так и не смогла объяснить.) Якобы я должен был за месяц до истечения срока договора прийти к ним и продлить его. Причем никаких СМС мне не приходило. Почему именно сейчас они не могут его продлить, я так и не получил вразумительного ответа как у нее, так и на горячей линии их официального сайта. Никто ничего конкретного сказать не может и ссылаются на эту статью 445. В общем бредовая ситуация! Такое ощущение, что они просто не хотят страховать по ОСАГО, и сотрудникам дана такая установка от руководства. Возможно ждут повышения цен или им сейчас это делать не выгодно по каким-то другим причинам. Обзвонил практически все страховые города (а их не так и много, порядка 5-6 фирм), и там тоже самое. Либо вообще трубки не берут, либо завышают расценки, навязывая ненужные услуги, либо просто не страхуют по ОСАГО. Например, в "Югории" сказали, что они страхуют только СВОИХ клиентов и только по предварительной записи. В некоторых фирмах отказываются страховать из-за СЕЛЬСКОЙ прописки. Ну конечно! Цена ОСАГО-то то ниже на 50%, чем для прописанных в городе! Не выгодно им! В общем в итоге по объявлению созвонился с частным агентом и застраховал ОСАГО в "РОСЭНЕРГО", о существовании которой даже не подозревал.) Хоть и на 1000 р. дороже, но без очередей и зависания программ.)) Про "РЕСО", то что здесь написано в отзывах, совершенно верно! Сталкивался с этой шарашкиной конторой. Тоже никому не советую!
Добрый день, хочу рассказать свою "хорошую" историю с компанией Росгосстрах. Настало время продлевать страховку, приезжаю в четверг 6 числа (в районе 11-12 утра..) начинаю диалог --- Я: Добрый день, мне нужно продлить страховку --- Девушки с компании: Здравствуйте, в данной момент - Бланков страхование НЕТ, приезжайте в понедельник. --- Я: Как в вашем единственном офисе (где можно продлить страховку г. Кемерово) нет бланков. --- Девушки с компании: Закончились. Настал понедельник (10.07.2017). Я срываюсь с работы, еду на другой конец горда, бросаю машину на про. части (рискую штрафом) захожу к ним в офис. начинаю диалог --- Я: Здравствуйте. --- Девушки с компании: По какому вопросу? --- Я: По продлению страховки - вы сказали, чтоб приехал в понедельник! --- Девушки с компании: Надо было утром приезжать, сейчас нет бланков. --- Я: Я срываюсь с работы, еду к Вам, а вы говорите нет бланков? --- Девушки с компании: Да, приезжайте завтра утром.. --- Я конечно же не приеду к ним утром, да и вообще, с таким разговором (напоминающим) двух хабалок, сотрудницы компании должны быть уволены. Все, что теперь я думаю о компании "Росгосстрах" в городе Кемерово по адресу 50 лет Октября - это то, что им плевать на своих клиентов. Теперь же я собираюсь менять страховую компанию, нежели останусь с этими офисными крысами, которые не умеют нормально разговаривать! Спасибо!
Страховал у вас машину по КАСКО с апреля 16 по апрель 17. В мае 2016 обратился за информацией на предмет подлинности полиса т.к. страховался у страхового брокера. По телефону не смогли ответить сказали - Пишите письма... Написал два обращения, в июне 2016 не ответили, в сентябре 2016 опять тишина! Плюнул перестал вас беспокоить. И вот через три месяца после того как полис закончился пишИте что полис был оригинальным. Представляю как бы хлебнул если бы случился страховой случай, кстати клиенту у которого не было обращений КАСКО продлить не предложили. Столько денег вбухивать в рекламу и тупо не предоставить элементарную инфу, не предложить продлить договор уже работающему с вами клиенту... п.с. Скопирую переписку выложу в отзывы, всем вас идиотов буду рекомендовать... > РОСГОССТРАХ5 июл. в 08:26 > --- При необходимости добавьте Ваш ответ выше этого письма, не меняя тему сообщения --- > > > > Добрый день! > > Договор 4000 5962984 является оригинальным. > > > ПАО СК "Росгосстрах" > > 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3 > > www.RGS.ru >
Полностью согласна со всеми отзывами на этом сайте. Очень жаль что раньше не поинтересовалась работой компании Росгосстрах. У меня конечно сумма не такая большая(застрахован телефон), но эмоции просто переполняют. У их экспертов не то совести нет, не то мозгов. Полный бред написали в уведомлении об отказе в выплате. Телефон упал с балкона и полностью разбился. В договоре описаны страховые риски. Один из них "Внешние механические воздействия". По их мнению "Падение" это не "Механическое воздействие". Тоесть если кинуть телефон в стену, то это механика, а если он упал с высоты, то это падение))) Смешно! Они в школу вообще ходили??? Наглость запредельная. Кстати уведомление об отказе выплаты они выслали более 2-х недель назад. До сегодняшнего дня идет. Получала копию в офисе(ездила дважды, ждать по запросу 3 дня). Рекомендую не обращяться в Росгосстрах!!! ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ!!!
Зашёл в отделение Митино поменять валюту, и был просто шокирован отношением к клиенту. Сотрудница, которая в дальнейшем представилась как Ж-на Влада Игоревна, фамилия на бейджеке не указана, поэтому может быть буквы какие-то неправильные. Хотел купить 100 долларов США, на улице курс стоял 57.50 а в отделении на вывеске 60.20, а сотрудница назвала вообще 59.80, ну да ладно я уже стал разбираться готов был купить по этому курсу, после того как я достал рубли эта сотрудница делала какие-то свои дела, а именно смотрела что-то в своём телефоне, перебирая какие-то бумаги. Так длилось какое-то время, ну и я спросил у неё когда в конце концов займётся мной, на что она ответила придётся подождать, подождал ещё, людей никого не было, дальше на моё возмущение она ответила что программа зависла и ничего не получится, я попросил пригласить администратора, на что она ответила, что она администратор, и продолжала перекладывать бумаги, моё терпение уже заканчивается, за мной уже сидела женщина которая также хотела поменять валюту, и тут эта сотрудница заявляет что сдачи у неё нет, а это 20 руб, и попросила сходить куда нибудь и принести без сдачи, вела себя так как будто я оказался в далёкой глубинке, в деревенской лавке, ну здесь я уже не вытерпел и сказал что никуда не пойду, здесь уже не в 20 руб было дело, а из-за такого свинского отношения. Тогда женщина которая сидела за мной предложила 20 руб., на что этот персона возмутилась: "что за мужчины пошли?", ну я естественно возмутился: девушка вы что себе позволяете? На что она сказала: всё, я вызываю полицию!!! Полицию я так и не дождался, на тревожную кнопку вроде нажимала, я и так провёл там очень много времени. В моей голове не укладывается как набирают таких Сотрудниц? после откладывается отпечаток на всю компанию, что такое свинское отношение к клиентам - это нормально, не нравится значит иди отсюда. Ужас!!! Давно я такого отношения не испытывал. Буду обращаться ещё дальше, таким сотрудникам в таких компаниях не место.
На горячей линии и на сайте представлена неверная информация. Мне нужно было продлить мой полис осаго, на сайте в электронном виде при заполнении всех данных происходит переадресация на компании партнёры, которые меня не интересуют. На протяжении 5 лет я оформляла полис в Россгострахе и за безаварийную езду получала бонусы. Поскольку Е-осаго сайт не позволяет оформить в связи с тех.проблемами пришлось ехать в офис лично. По горячей линии меня проконсультировали, что в Ярославле осаго оформляется в 2 офисах — на проспекте Авиаторов и на ул.Комсомольской. На сайте эта же информация. Оказалось, что в офисе на пр-те Авиаторов огаго не оформляют уже с апреля (так сказала единственная скучающая в офисе сотрудница Россгостраха). В связи с этим вопрос — почему за 2,5 месяца не была исправлена информация? Это вводит в заблуждение клиентов! Из-за этого мне пришлось тратить свой бензин и время чтобы ехать в другой офис — на ул. Комсомольскую. В данном офисе ситуация ещё хуже — в душном маленьком помещении с неработающим кондиционером сидят 3 сотрудницы, две скучают и лишь одна на оформлении полисов осаго и более 30 человек клиентов в очереди! Поскольку из-за дезинформации со стороны сотрудника горячей линии мы потратили время на дорогу из офиса на пр-кте Авиаторов и стояние в пробках, в офис прибыли уже позже открытия и перед нами было много людей. В течении дня в процессе нахождения в очереди и общения с такими же несчастными клиентами, ждущими своей очереди к единственной работающей с осаго сотруднице — выяснилось, что многие ждут с 8, 8-30 утра своей очереди, более половины ушло. За весь день сотрудницей было обслужено около 7-10 человек, каждому второму она отказывала в оформлении полиса под предлогом «отсутствия информации в компьютере о фирме, где клиент делал ТО», «отсутствии авто и требовании принесли справку о его наличии» - для этого она предлагала проехать клиентам в офис на проспекте Авиаторов. В среднем на каждого зашедшего к ней человека, она тратила порядка 40-50 минут, на некоторых (кому всё таки посчастливилось получить оформленный полис осаго) более 1 часа. Две другие сотрудницы просто сидели игрались со своими телефонами либо болтали друг с другом. Самое удивительное, что в это время сотрудница, оформлявшая полисы осаго весь день, внезапно ушла, и на её место села другая, которая до этого весь день сидела играла в телефон, и стала оформлять полис сидевшему клиенту! То есть в понедельник, 19 июня в офисе находилось несколько человек, кто мог бы оформлять осаго, не создавая огромную очередь! Либо же вторая сотрудница грубо нарушила порядок работы и не имела права оформлять осаго!
РОСГОССТРАХ перенаправляет на другие сайты при покупки электронного полиса, после заполнения всех данных появляется следующая надпись : В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности функционирования сайта и для обеспечения возможности заключения электронного договора ОСАГО предлагаем перейти на сайт замещающего страховщика САО "ВСК" . Вы можете передать только что введенные данные или ввести их повторно на сайте САО "ВСК" если выбрать "не переходить" то оформление начинается заново с первого пункта и так по кругу.
