Отзывы о компании Росгосстрах

Страховая отлично отработала! Выплата денег после ДТП по КАСКО пришла быстро. Я даже удивилась, не так много времени с момента обращения к ним в офис прошло, а деньги уже есть. Наврное, три недели от обращения до выплаты. И вообще видно, что сотрудники заинтересованы в своей работе. Принимают тепло и работают быстро, со знанием дела. Компетентность на высоте. Удобно, что офисы есть во всех уголках города.

Недавно обратился в «Росгосстрах» по поводу ДТП. Вообще не первый раз у них в отделении, так что все знаю. Радует, что ни очередей, ни бюрократи. Все документы оформили за полчаса. Девушки, как всегда, приветливые. Вообще меняются, конечно, но уровень обслуживания не падает. Ремонт организовали на их СТО, качеством доволен. Приятно, что компания с таким именем держит марку и действительно помогает клиентам в сложных ситуациях.

Выбирала КАСКО всегда. Воспользовать пришлось в этом году. Не знала, как это будет. Но я зря переживала, ведь компания выплатила мне деньги быстро и без задержек. Еще ремонт предлагали. Но я решила, что этим пусть муж занимается. Отдельно отмечу хорошую работу сотрудников. Хочется указать плюс, это человеческое воврлеченное отношение. Видно было, что мою проблему решали сообща и максимально уделили мне время и ответили на интересующие вопросы.

К сожалению, мой автомобиль угнали в центре города. Хорошо, что угон входит в полис. Я еще выбрал средний по взносам. Сотрудники нормально отработали. Поддержали меня и объяснили, какие шаги предпринять. После подачи заявления и всех необходимых документов, компенсацию я получил довольно быстро. Не за два дня, конечно, но к концу месяца деньги упали на расчетный счет. Теперь я могу рассмотреть покупку новой машины, и чувствую себя защищенным благодаря хорошему страхованию. Спасибо, РГС!

Недавно затопили соседи, с них толку не было деньги требовать, у них таких денег не было, судов не хотелось. Пришлось обращаться за выплатой по имущественному страхованию. Приехала в офис компании, где сотрудники сразу приняли заявление. И уже через две недели мне перевели страховую выплату. Весь процесс прошел быстро и без лишней бюрократии. Приятно, что страховая компания работает так четко и надежно.

После пожара в квартире не знала, с чего начать. Обратилась в местное отделение «Росгосстраха», где у меня полис уже 5 год. Сотрудники классные! И успокоили, и подробно объяснили процедуру. Оценку ущерба я сделала по их документам и они все согласовали, на мой взгляд, справедливо. Выплату получила в обещанный срок, без лишних проволочек. Благодарна за человеческое отношение. Реальные профи, которые в сложной ситуации на твоей стороне

Нормальная страховая. И этого достаточно, чтобы быть их клиентом. Пришла в офис. Очередь небольшая, до меня дошла в течение 15 минут. Я насчет затопления дома пришла узнать, как выплатят мне компенсацию, ее примерный размер и тому подобное. Мне девушки объяснили все и помогли с документами разобраться. Очень приятно, что работают такие хорошие и понимающие специалисты. Гора с плеч свалилась. Оказалось, все не так сложно, как я думала)

Холодильник коротнул, начался пожар. Ущерб оказался значительный. Пришлось думать о восстановлении части дома. Я обратился в РГС, т. К. Страховку у них брал, тариф Стандарт, и сотрудники минут за 15-20 помогли оформить заявление. По документам все обычно, все с собой сразу взял (проверил на списку на сайте). Не знал, какую кмпенсацию насчитают по убыткам, но к удивлению, страховая выплатила хорошую компенсацию — хватило на восстановительные работы. Благодарен и сотрудникам, и компании, что нормально помогли решить проблему!

Был страховой случай я потерпевший 5.08.24 Страховая приняла только 15.08.24 Всё оформили указал реквизиты для выплаты в личном кабинете Росгосстрах статус дела 02.09.24 Выплата произведена и тут начинается самое интересное денег нету звоню в страховую на горячую линию говорят выплата произведена деньги в банке по указанным реквизитам яим нет ничего мы не знаем возврата не было Через неделю тоже самое прошла неделя тоже самое через неделю тоже самое вам надо в отдел регулирования убытков записали на 26.09.24 Явился по записи на время ещё полтора часа просидел сказали ждать вызовут дождался начинаем разбираться, а деньги не куда не уходили из страховой как так во так при оформлении реквизиты не подходят на них нельзя оказывается перевести выплату нужны другие на которые можно дал реквизиты которые нужны то есть сотрудник Росгосстрах в городе Дмитров при оформлении не знала на какие реквизиты можно производить выплаты так мне объяснили сотрудники Росгосстрах в г. Москва на Киевской требую платёжное поручение мы не выдаем даже если напишите заявление всё равно не выдадут откажут как это так да вот так вот написал заявление на просьбу разобраться то что денег до сих пор не получил и указал новые реквизиты сказали в течении 10 дней поступят 9.10.24 Статус дела выплата произведена денег нет звонок на горячую линию выплата произведена как так денег нет вам на почту отправили по месту регистрации аж 02.09.24, Как так в офисе 26.09.24 Сказали что деньги в страховой не куда не уходили какя почта, незнаем выплата произведена 02.09.24 Сегодня 15.10.24 Был на почте перевод на меня вообще никакого не было опять на горячую линию звонил сказали деньги на почте возврата не было теперь даже не знаю кому верить везде в один голос пиз---т, в Дмитрове работают бестолочи зато все юристы в один голос говорят что всё обязаны выдать на руки да им в страховой плевать на всё и всех моё мнение конченая организация бегите оттуда и не ходите туда вообще. Буду искать выплату дальше ну и самое главное сумма выплаты ни 150000 ни 100000 ни 50000, а какие-то 16 тыс. Рублей по европротаколу неправдали смешная сумма которую не могут нормально выплатить одним словом конченая организация

Встал вопрос о внесении изменений в полис ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения. Во всех страховых это делается за 1-2 минуты онлайн. В личном кабинете, как выяснилось, внести изменения невозможно: войдя в свой ЛК, я вижу свой полис, но, ничего с ним не могу сделать. При попытке внести изменения, требуется еще раз ввести пароль, но, тут каждый раз оказывается, что учетной записи не существует (напомню-я нахожусь УЖЕ в своем личном кабинете, залогинившись). При попытке входа через Госуслуги (есть такая опция) — переадресация на пустую страницу, либо, всплывает сообщение, что возникли временные (уже двое суток) трудности, с предложением попробовать позже. Ну, ок. Ладно, пишем в поддержку. Два дня-ответа-ноль. Звоним в поддержку- слушаем как в ЛК внести новые данные (спасибо, Кэп, я вкурсе). Говорим с оператором: еще раз слушаем инструкцию, и совет обратиться в поддержку (ответ от техподдержки, оказывается, предоставляется в течение 15 дней). Объясняю, что уже все сделал, и тогда, получаю приглашение явиться в один из ЦЕЛЫХ ТРЕХ офисов в Москве, по случайному совпадению, конечно, находящиеся в другом конце Москвы, либо-за ее пределами. Тоесть, потерять день на внесение элементарных изменений в полис ОСАГО в 21 веке? В одной известной страховых компании, мне в КАСКО внесли эти изменения прям в чате, если что. Получается, что клиентам создаются условия, при которых они вынуждены ездить с нарушениями, наличие которых грозит отказом в страховых выплатах?

Продал авто, необходимо расторгнуть ОСАГО, через личный кабинет постоянно либо зависает на пустом окне с записью что якобы готовится калькулятор, либо выдает ошибку. Пришлось ехать в офис — там, вот сюрприз, именно с сегодняшнего дня тот самый специалист, который занимается расторжением, ушел в двухнедельный отпуск. Говорят нужно ехать на другой конец города, хорошо хоть не в другой город, специалистов же дефицит.

Довольна работой компании. Правда, что имеет хорошую репутацию и понятный алгоритм работы. С сайта собрала документы, какие были надо насчет ОСАГО, пришла. Менеджеры приняли документы, объяснили насчте выплат и все направили дальше. Предлагали отремонтировать за счет страховой. Неплохая опция. Но я решила, что это будет долго, деньгами было проще, тем более. Что сумма нормальная. Машина снова в строю, как говорит мой муж.

Полис КАСКО пригодился после аварии. Вот реально, если бы не он, то пришлось бы ремонтировать машину за свой счет. А сейчас с такими ценами страховка действительно во многих отношениях выгоднее. Так что я сделал простую вещь — пришел к ним в офис, отсидел мини-очередь в пару минут и подал документы на выплату. И все. Сотрудники толково и понятно рассказали, что и как. Не стали лишний раз задерживать и на все вопросы ответили. Приятное впечатление осталось.

В полис ОСАГО потребовалось внести изменения. Сделать через ЛК это невозможно. Постоянно выскакивает ошибка. Служба поддержки отписалась формально: «попробуйте ещё раз». Предлагается ехать в офис (единственный в Москве! В рабочее время!) Этой замечательной Компании, шагающей в ногу со временем. PS: C-10665522-1 (em)] Обращение № 10665522 от 14 окт. 2024 Г. , 14:42

Была авария. Росгострах заплатил 40к, ремонт был на 100к. Проблема заключалась в том, что разницу в ремонте хотели взыскать с виновника дтп, для подачи в суд нужны были расчёты как проводилась оценка выплаты по осаго. Росгострах отказал и ничего не дал.

В мой автомобиль во дворе дома врезался водитель Газели, повредив заднюю дверь и крыло. Я решил обратиться к КАСКО, но из-за сложностей с ожиданием запчастей и желая быстрее завершить ремонт, обратился с просьбой о выплате деньгами. Росгосстрах пошел мне навстречу и выполнил мой запрос, вообще с этим проблем нет. Благодаря этому я смог отремонтировать машину в разумные сроки, не пришлось ждать. Выплата за 2 недели пришла. Мне все нравится!

Росгосстрах отказал вернуть страховую премию в размере 6000 рублей, по причине, что к заявлению, которое я писала от руки на почте я не приложила на печатанный полис. Ребят, ну камон🤣 21 век, искусственный интеллект, индустриализация, электронные деньги. Вы серьезно? Вам помимо письма от руки написанного гусиным пером с почты России бумажным письмом еде надо было полис ваш же распечатать? Честно, смешно! Что вы только не придумываете, лишь бы нахлобучить клиента. Категорически не рекомендую эту устаревшую технологически контору. Компанией Вас не назовешь.

Недавно у меня произошёл страховой случай. Никаких проблем с регистрацией этого случая, подачей документов, осмотра экспертом и выплат у меня не было. Тот ущерб, который у меня был, оценили без занижения суммы. Все сроки, выставленные компанией, у меня совпали. Выплату из заявленных в договоре 10 дней, произвели на 5 день. Без лишних слов, рекомендую эту компанию! Для меня она зарекомендовала себя, как надёжная!

ДТП от 20.07.24. Вина не моя. Так что выплата естественно по ОСАГО должна была пройти без проблем. Сильно не переживала. В офисе мне менеджер подробно объяснила, какие этапы требуются, чтобы закрыть вопрос. Заявление тут же сделали и отправили. Документы все с собой, стандартные. Сама по себе девушка вежливая. Сервис на высоком уровне. Реально в страховых такое не часто встретишь. И выплата пришла быстро, за 2,5 недели. Бывало и раньше, конечно, но все равно гораздо раньше сроки по договору

Отличная компания! Мне не жалко, что у них взносы средние по сумме, зато я уверен в результате. Они хорошо понимают, что к чему. Опыт огромный! Отделений у нас в городе несколько, в том числе и у меня на районе. Пришел к ним насчет выплаты по ОСАГО. Девушки растолковали, что к чему, помогли мне не словом, а делом. Помогли написать грамотно заявление. Вообще вели себя максимально предупредительно. Приятно так просто решить вопросы. Деньги я уже получил.

Еду по трассе, и вдруг. ДТП. Камень прилетел прямо в лобовое стекло. Полис КАСКО у меня в Росе, поэтому сразу к ним. Хорошо, что трещина получилась небольшая. Не мешала обзору. И в принципе выдержала поездку, хоть и стала углубляться потихоньку. Приехал в офис, приняли меня за 5 мин, документы оформили буквально за полчаса. Через 1,5 недели деньги на ремонт уже были на счету. Поменял лобовое в ближайшем СТО, там дел-то на час

Недавно произошел неприятный инцидент: из-за старой электропроводки в нашем гараже возник пожар. К счастью, я заранее позаботился о страховании этого объекта. Как только я понял, что произошло, сразу направился в страховую компанию. В офисе меня встретили с пониманием и день-в-день оформили все заявления и документы. Всего через несколько дней мне одобрили страховую выплату. Перечислили через две недели. Я доволен, что выбрал именно эту страховую компанию — они действительно помогли мне сэкономить время и нервы в этой непростой ситуации.

Для получения выплаты мне понадобился стандартный пакет документов: паспорт, заявление о возмещении ущерба, извещение о ДТП и ПТС. После оценки ущерба средства пришли на карту в течение 20 дней, а весь процесс занял максимум три недели. Конечно, я стремлюсь получить максимально возможную компенсацию, но в РГС меня полностью устраивает расчёт страховых сумм. Выплаты всегда приходят по договору, и их хватает на качественный ремонт в надежных автосервисах. Сотрудники компании всегда проявляют отзывчивость. Тут нечего сказать, отлично работают

В этом году ураганом снесло забор на даче. Ужас, конечно! Хорошо, что никого не задело, потому что имущество, это мелочи. Тем более, что страховка есть. Смог на участке навести порядок, получил акт от ЖК, и пошел в офис с пакетом документов. Приняли заявление на месте. Восстановление начал уже через неделю, чтобы не ждать, но и сами деньги пришли через две, то есть вполне адекватно

Бардак уже на стадии подачи документов о ДТП. В пятницу 04.10.2024 Уведомил компанию о страховом случае и хотел записаться на подачу документов и осмотр авто, сказали ждите с вами свяжутся в течении 9 часов, итог ничего, хорошо жду понедельника звоню, говорят да извините с вами не связались и отправили заявку повторно, ну думаю ладно бывает — жду и что вы думаете? Понедельник снова тишина, наступает вторник снова тишина, звоню на горячую линию и там уже пошло все по кругу снова оставляют заявку и все! Вопрос сколько это будет продолжаться? Мало того что у людей стресс, они попали в такую ситуацию и хотят начать ее решать так еще и страховая вставляет палки в колесе нежеланием работать, Росгосстрах такая работа это уровень компании какого нибудь урюпинска с населением 2 тыс человек, но когда такое происходит в Москве я просто в шоке, может быть вы начнете работать?! Дело: 0020137887.

Страховка на дом. Удобно, что не только на дом, но и на постройки и на сад. У меня дорогие кустовые сорта роз. И все же получал выплату за кражу. Взломали замок и вынесли технику. Опись сделал сам, заполнил, как на сайте указано. Приложил чеки. Хорошо, что в квартире их храню. Это в том числе помогло быстро получить выплату. Во всяком случае, так девушка в отделении сказала. Отношение лояльное. Я доволен. Мне восстановили убыток в полном объеме. Отдельное спасибо сотруднице, которая со мной возилась. Терпению можно позавидовать.

Получил выплату по ОСАГО. Все нормально прошло. Выплату сделали спустя пару недель. А по документам как вот на сайте написано, так и требуют. Больше ничего лишнего. Мне кажется, любой разберется. Сотрудникам отдельно спасибо за внимательность! Реально с первого раза отправили на согласование. Без возврата. И поэтому одобрение так же быстро получил. Плюс, хорошая консультация, с первого раза понял нюансы, и что ожидать от процесса

Думаю, что стоит обратить внимание на данную компанию. У меня тут застрахован загородный. Дом. И летом там холодильник коротнул, начался пожар. Хорошо, не все хоть сгорело. Но ущерб ого-го какой. Минимум пол дома перестраивать. А вот страховая нам выплатила компенсацию, ее хватило для восстановления этой части. Хотя не ожидал, потому что сумма все же приличная. Обратился в городе в одно из отделений. Неравнодушно отреагировали сотрудники, за что им большая благодарность!

Заполнить докумены проблем нет! Сохраняет данные! И цена хорошая! Спасибо! Добавила всех водителей! Надеюсь самого страхового случая не наступит)

Со 2 октября пытаюсь внести в полис ОСАГО нового водителя, т. К. После операции по коррекции зрения не в состоянии садиться за руль. Сначала система давала сбой при внесении изменений в полис в личном кабинете, а при обращении в отделение, мне сообщили, что также ничего не смогут сделать, т. К. У них технические проблемы. Окей, 4 октября с боем получилось внести изменения в полис, итог — оплата полиса на сайте прошла, деньги с карты списали, но полиса так и нет. На горячей линиии разводят руками — новый полис в системе не найден (тот, который указан в электроном чеке), рекомендовали написать в тех. Поддрежку. Три обращения в поддержку никак не помогли. Обращения С-10629279, С-10626477, С-10626638 Как итог — ни полиса, ни денег, и полный игнор со стороны компании! Прошу вернуть денежные средства, буду оформлять в другой страховой. Не рекомендую никому — проблемы уже на этапе оформления полиса.