Отзывы о компании Росгосстрах

Произошло ДТП, мне насчитали за поврежедения авто низкую сумму, когда не однократно я объясняла что это только на запчасти, а еще надо за ремонт отдать, если гнать в сервис от росгосстраха то он находится далеко и авто надо перевозить на эвакуаторе (а это мне не оплатят), через пару дней предложили еще добавить 14 тыс. Руб, (почувствовала себя как на рынке). Ужас, больше страховать не буду в этой организации. А теперь доплачиваю свои деньги за ремонт. Я страхую машину второй год, плачу большие суммы, так как, я новый страхователь и что в итоге?

Обратилась в офис компании за страховой выплатой после аварии. Получила в ходе столкновения довольно серьёзную вмятину на капоте. Здесь мне предложили осуществить ремонт или получить деньги. Я выбрала вариант ремонта, так как все равно придеться этим заниматься, поэтому не хотелось самостоятельно, тем более, что я не разбираюсь в сто. А здесь все сделали довольно быстро, направление получила через пару дней, на машине как ничего и не было

Назначили осмотр по ОСАГО, которого ждал 5 дней. В указанное время никто не явился и даже не соизволил позвонить. Провисел на горячей линии, 30 минут, где робот сообщал что время ответа менее 1 минуты, сумел узнать что мне приносят извинения за неудобства, и в течении следующего рабочего дня со мной кто-то свяжется. Время потрачено зря, снова отпрос с работы, вангую снова ожидание в 5 дней

10.10.23 Было совершено ДТП, виновником происшествия являюсь я, на месте был оформлен европротокол. 15.10.23 Был согласован визит в страховую компанию по адресу Бориса Ельцина 1а, дата визита для осмотра автомобиля была назначена на 19 октября 23 В 9:30 и направлена мне в формате смс. В назначенное время я прибыл на адрес Бориса Ельцина 1а, на парковке сотрудник (Сергей? ) Произвел фотофиксацию имеющихся повреждений на автомобиле и показаний одометра о пробеге, в офисе был составлен акт осмотра с указанием внешних дефектов авто. Акт был составлен в одном экземпляре, подписан менеджером и мной. Дубликат/ копию менеджер на руки мне не передавал, сославшись на то что в этом нет необходимости и отказал в выдаче дубликата 29.05.24 Было получено смс от RGS. RU С претензией № 0019746324 с предложением оплатить выставленную сумму в досудебном порядке. После звонка на горячую линию 8-800-200-0-900 была оставлена заявка на обратный звонок из юридического отдела. 30.05.24 Поступил звонок из юридического отдела росгосстраха +7495\*\*24 в котором сотрудник уведомил меня о том что претензия выставлена в связи с отсутствием акта осмотра и даны рекомендации съездить в офис на Бориса Ельцина 1а запросить копию акта и направить на почтовый ящик dolg@rgs. RU В 14:00 я прибыл на указанный выше адрес в офис росгосстраха, написал заявление о запросе копии акта осмотра, после этого сотрудник уведомил меня о том что акт от 19 октября Отсутствует как в физическом так и в электроном формате. После общения с начальником отдела (фио неизвестно) , мне было сообщено следующее «Сотрудник (Сергей? ) И его начальник более в компании не работает, где находятся документы они не знают, что в общем делать в этой ситуации представления не имеют». Я был направлен на 6ой этаж бизнес- центра где находится бухгалтерия/ юридический отдел компании росгосстрах, там мне предложили составить акт осмотра с фотофиксацией текущего состояния авто сегодняшним числом (машина на данный момент отремонтирована и повреждения полученные в дтп отсутствуют) . От составления акта осмотра в данном формате я отказался. Мною было произведено устное обращение к начальнику охраны бизнес-центра с запросом о получение информации о факте моего визита, но информация с камер наблюдения и автоматических шлагбаумов хранится не более 90 дней, а на момент случившей ситуации прошло 224 дня. 31,05,24 В офисе компании был составлен акт с приложением фотографий с места дтп 13,06,24 было получено смс сообщение от rgs. TU C Повторным требование на 101000 рублей в счет претензии № 0019746324 и «выгодным» предложение «получите скидку в 10%, ведь такой вариант выбирает большинство наших клиентов». Отдельный привет Ольге С.К. Юристу росгосстраха курирующего наше дело «а вы докажите что были на осмотре» «копию осмотра не дают, так надо было сфотографировать» и «ну тогда увидимся в суде». На данный момент ситуация складывается так, что спустя полгода после своевременного визита в страховую организацию, я должен каким-то образом доказывать факт того что я был в назначенный день и назначенное время и подписал составленный акт.

Часто пользуюсь сайтом РОСа. Он информативный. Но первое ДТП решил оформить в отделении. Решил, что так будет удобнее и узнать подробно, как решаются такие вопросы, и документы подать. Когда приехал на место, то менеджер меня принял буквально через минуту. Очереди не было. Все пояснил подробно за что я благодарен, так как после ДТП плохо соображал, а оформить все хотел в этот же день. В результате, оперативно решили вопрос. Спасибо!

В РОСе оформляю КАСКО 19\*\*\*\*31 с 2022 года. Вот как только все резко дорожать начало, так и понял, что теперь машина вообще удовольствие не из дешевых будет. Тем более, от случайностей никто не застрахован. В сентябре так вышло, что с другим водителем не разъехались. Обошлось без жертв. Но у машины в стекле трещина образовалась, то есть под замену. Так бы самому пришлось платить, а так в страховой мне направление дней за 7 дали, и я спокойно мастерам-ремонтникам отдал на починку. Претензий к их работе нет

Не ожидала, что попаду в такое глупое ДТП (впереди резко затормозили, я среагировала, а парень позади — нет). Но порадовалось, что у меня оформлено полное автострахование. Не первый раз подаю заявление, так что уже все знала. С документами подъехала в отделение на следующий день. Девочки за 20 минут оформили. Как всегда, красавицы) Следила за статусом в ЛК, выплата пришла через 2 недели, все хорошо

Приятный страховщик. Не сразу пришла к ним. Довелось побывать в приключениях с другим) Все познается в сравнении! Теперь без сомнений обращаю внимание не только на сумму взносов, но также на недежность компании. И сколько лет она на рынке. В итоге полис на дом 630\*\*\*\*352 беру тут уже минимум три года, может, чуть больше. За все время один был страховой случай, так вот заявление приняли за 15 минут в отделении, а одобрение выплаты пришло дней за 5. Сумма хорошая. В общем, все на уровне!

Вообще у меня с вождением все ок) Однако преследуют неудачи с камнями в лобовое. Буквально в каждую поездку в другой город. То ли трасса такая особенная, то ли просто мне так везет) Стабильно дважды в год меняю. Из-за этого, наверное, в большей степени и брал каско. Хорошо, что у роса есть приложение, 5 мин и заявление отправлено на согласование. Проблем никогда не было. Спокойно за несколько дней дают направление на ремонт. В договоре сто хорошие, замену проводят качественно. КАСКО 238910230\*\*\*\*0269649

Бегите от этой компании. И не страхуйте в ней автомобиль никогда. Я застраховала свою машину, произошло ДТП сзади прилетела Мицубиси. Итог бампер в хлам, задняя дверь, крыло, повело багажник все под замену. Эта компания (не могу подобрать слов кроме матерных) насчитывает мне 9400 р ремонт даже самые не дорогие сервисы насчитали не меньше 150000 и то без учета скрытых дефектов. В Росгосстрахе отказываемся от этой суммы и требуем ремонт, на что нам сразу говорят, что ни кто ремонт не будет делать и через 7 дней прилетает сумма даже не 94000 р, а 74000р. Вы там вообще в своем уме? Вообще не понятно. Виновник застрахован в Альфа страховании, там выплаты всегда нормальные. Но я должна была обратиться в свою горе компанию. Теперь независимая экспертиза и однозначно в суд. Теперь заплатят и за маральный ущерб и все неустойки. Правда суд займет время. Вообще не понимаю логики этой страховой. Не хотите проблем не связывайтесь с ними никогда! Еще напишу в администрацию президента, пусть еще подписываются всем инстанциям. Там просто эту жалобу отправляют по всем проверяющим инстанциям. Хватит из людей делать дураков

Первый раз урегулировал страховой случай через приложение. Каско 103422 В конце зимы этого года попал в ДТП. Вина не моя. Созвонился сразу с менеджером, пока ждал экипаж ГАИ, они как всегда не торопятся. Он подробно объяснил, какие мне нужно подать документы вместе с заявлением, и вообще соориентировал по шагам. Так что сама процедура прошла легко, не требовалось ходить кругами за недостачей чего-либо. С первого раза все загрузил и приняли. Через дней пять туда же в приложение пришел ответ, что все одобрено. Ремонт уже сделали, адекватный

Уже как лет 5 страхую в Росгосстрах и недвижимость, и машину, и здоровье. Устраивают условия страховки, и то что всегда можно получить консультацию. При этом, что по телефону оперативно отвечают, что в любом отделении обслуживание на высоте. Касаемо стоимости, то она у них средняя по рынку, не слишком низко и не слишком высоко. Зато опыт просто огромный. Последний раз решали вопрос по Осаго. Случай спорный. Думал, решение по страховке затянется, но нет. Через 2 недели все же решение приняли в мою пользу, а сама выплата к концу месяца пришла. Все как по договору

В начале месяца в мою железную ласточку вписался на авто водитель грузовика. Для ее ремонта потребовались деньги и я направился в страховую компанию. Понимающий менеджер объяснила доступным языком какие документы нужно и где взять. После их сбора вернулся обратно и сдал по осаго. Она оформила на месте и чуть ли не за десять минут. Деньги поступили на счет как положено и нет вопросов 👍

Мне повезло, что я страховала дачу в РГС. Не думала, что когда-то с ней что-то случится, страховала по привычке, как родители научили, но по зиме случился пожар, выгорела часть строения. Пришлось обращаться в офис. Спасибо, что сотрудники отнеслись внимательно и помогли написать заявление, урегулировать все спорные моменты. Проконсультировали досконально, разжевали все, что было очень кстати, потому что я в такой ситуации первый раз оказалась. Деньги выплатили в течение месяца. За ремонт из своих не пришлось вносить, всего хватило

На днях попал в небольшую аварию — меня подрезал другой водитель. Я вырулил с полосы, но врезался в ограждение. После получения всех документов от комиссаров, обратился в офис страховой компании. Проблем ни на каком этапе не возникло. Уже через пару недель получил компенсацию по ОСАГО за ремонт автомобиля. При этом мне еще ремонт на СТО предлагали от страховщика, но в этот раз сам занялся вопросом. Рекомендую Росгосстрах тем, кто ценит свое время и нервы!

Взяли машину жене в начале года. Сразу оформили, как полагается. И вот не прошло пары месяцев, как в нее врезались на перекрестке. Отделалась помятой дверью и испугом. Страховой случай полностью уладили через приложение. Удобно сделали. Все подали через него, туда же пришел ответ, когда заявление по осаго одобрили и назначили сумму выплаты. Она нас устроила, так что не стали менять не ремонт в сто. Хотя друг недавно ремонтировался, сказал, что все ок. В общем, спасибо за работу!

У меня положительный опыт сотрудничества) По моему случаю приняли решение за день. Произошло ДТП. Вина не моя. В принципе, и сомнений никаких не было. Однако это такое дело, что без опложительного решения на руках лучше не загадывать. В общем, обратилась в отделение. Девушки там просто прелесть) Нормально проконсультировали и тут же все отправили на согласование. Дело закрыли за две недель (в этот же срок получила выплату)

Когда купила машину, то первым делом оформила страховку. Не понимаю нынешней тенденции ездить без нее. Это как играть в русскую рулетку. Обратилась в Рос, т. К. Вся семья здесь страхуется. Когда таксист притер меня к обочине и сбил зеркало, то сильно не волновалась. Главное, что в целом без жертв. Спокойно подала документы через приложение. Одобрили за пару дней. Выплата тоже не задержалась. Так держать!

Машину страхую в РОСе. Когда на перекрестке в меня вписался другой водитель, то сначала разобрался с ним и комиссаром, затем отправился в офис страховщика. Первое такое серьезное ДТП, хотел узнать, как дальше действовать. Менеджеры мне подробно объяснили, какие надо предпринять действия. С ними составили список документов, и я вернулся на следующий день. Чтобы подать заявление. Сервис на 10 из 10! Выплату осуществили в полном объеме, без лишней нервотрепки.

Когда у меня наступил страховой случай касаемо ОСАГО, то компенсацию получил в принципе быстро, вопрос не затягивали. Вообще случай был простой. Вина не моя. Бумаги от комиссаров в тот же день получил. И обратился в офис тогда же, он у них недалеко от моего дома находится. Повреждения у машины были небольшие, в основном царапины в районе капота. На ремонт не стал соглашаться, выплата нормальная, так что сам занялся вопросом

Добрый день! Хочу оставить реальный отзыв о данной компании. В 21 апреля 2024 года на своем автомобиле марки БМВ, попал в ДТП (ушел в кувет), на следующей день предоставил все документы в страховую компанию, через 2 дня приехал эксперт от компании, сделав осмотр и оценку что автомобиль не на ходу. 28 Мая 2024 от Росгостраха получил первное направление на СТОА (ООО «КОРС МКЦ»), причем данное направление было выдано за 400 км. От места ДТП и соответсвенно нахождения автомобиля в г. Калугу (по телефону в качестве обоснования выбора данного сервиса сослались на адрес прописки, соответсвенно никогда не был зарегистрирован в г. Калуге). После чего началось самое интересное, при звонке на СТОА менеджер по приемке сказал, что у них нет договора с Росгострах и направление он мое не видит, соответсвенно и принять машину на дефектовку/ремонт он не может. После звонка на горячую линию в Росгострах, оператор пояснил что ничем помочь не может, пишиете обращение в страхомую компанию на выдачу нового направления, которое будет рассмотрено в течение 30 суток, сказать что я был в шоке, ничего не сказать. После гневных звонков в Росгострах 04.06.2024 Мне выдали новое направление на СТОА г. Москвы (АО «Авилон АГ») за 305 км от места нахождения авто, но увы там готовы были принять автобобиль на условиях очереди, внимниае на 20 сентября 2024 года. С таким решением был полностью не согласен, обратился в очередной раз в страховую компанию причем уже очно (и так на минуточку, офис рассмотрения сраховых случаем 1 на всю моску (ул. Киевская) прием потзаписи, ближайшая запись на момент моего звонка была на 25.06.2024. Мной бло принято решение обратится в офис Росгостраха в г. Рязани (ДТП произошло в Рязанской области). После моего обращения в офис, 14.06.2024 Получил очередное напрвление на СТОА в г. Рязани (ИП Буданов Серге Юрьевич). После обращения в данный сервис, получил отказ в примке Авто с связи с отсутсвием технической возможности произвести дефекто автомобиля БМВ. Мне опять нужно писать заявление с проиьсбой выдачи напралвения в другой сервис (бесконечный круг). Таким образом из 2-х выданных направлений у меня фактически 2 отказа, из чего следует, что сотрудники Росгостраха намеренно затягиваяют сроки рассмотрения страхового случая, напрвляю в первый попавшийся сервис, не согласую даже с ним возможность проведения дефектовки/ремонта. Очень недоволен данной страховой компанией, не рекомендую сней иметь какие-либо отношения! В качестве доказательства реальности данного отзыва оставляю номер выплатного дела 0019968097.

Отвратительная организация, не советую обращаться к представителям. По страховому делу начались историю по которой можно снимать кино 001\*\*\*\*68097 Поддержки никакой, клиентоориентированность на нуле. Сначала направляют в немущетсвуюший сервис находящийся за 400 километров, оплачивают только 7 тысяч рублей за эвакуатор. Спустя месяц направляю в другой сервис за 300 километров, но на этом не заканчиваются приключения, сервис «готов» принять автомобиль, но внимание, «месяца через 3-4 позвоните нам, мы возможно прием Вас, но скорее всего нет». Далее дают направление спустя месяц уже в другой сервис, но тут тоже не могут принять автомобиль, внимание, «мы бмв не можем принять» специалист тоже молодцы! Записывайтесь в офис говорят, но в офис можно попасть только через месяц! Офигенный страховой агент! Хуже не встречал!

Купила страховку на дом не зря! Хоть сестра считала, что это пустая трата времени. Родители тоже страховались в РГС, но за всю жизнь у них происшествий не было. Я почему-то даже не сомневалась, что надо. Беда случилась, пока мы были на море. В квартиру проникли воры, естественно, все унесли- технику и деньги. Закрыли дело в полиции через месяц. Тогда же я направилась в офис. Узнать, на что могу рассчитывать. Сотрудницы спокойно откликнулись, помогли составить список документов и заполнить заявление. Сделали все хорошо и быстро. Сумма выплат устроила

Так как на работе часто всякие выезды то на турбазы, то еще куда, сделала себе страховку по здоровью. Все же каждый год не молодеешь. Один раз упала с канала и повредила спину. Во-первых, на больничном пришлось долго пробыть. Во-вторых, кучу платных анализов сделать, чтобы по сто лет в очереди не ждать. Как подлечилась, подала на выплату. За 1,5 недели выплатили. Спасибо!

Выбирал из компаний-старожилов. Если страховщик хотя бы лет 10 на рынке, то для меня это показатель, значит, можно обратиться. Страховали у Роса загородный дом. Через полгода после заключения договора у нас протекла крыша и вся мансарда и частично первый этаж были затоплены. Особенно мансарда нуждалась в ремонте. Я обратился в Рос, они помогли оформить документы, во всех вопросах проконсультировали. На следующий день в приложении (специально скачал) увидел, что выплату мне одобрили. А через дней 20 пришла и сама компенсация. Ремонт уже сделали, хватило.

Купил страховой полис Росгосстраха через сберстрахование Номер ХХХ 0414\*\*\*\*83 в Сравни ру. Вышло недорого. Было дтп. Компания отреагировала быстро. Компенсация пришла довольно быстро и хорошая. Буду эту компанию друзьям рекомендовать

В прошлом месяце оставил авто возле супермаркета и на него наехал грузовой транспорт. Сообщил о страховом случае через контактный центр. Затем уже в отделении подал заявление. Менеджер внимательно выслушал, посказал, в какие примерно сроки ждать решение вопроса. Хорошо, что в личном кабинете также прозрачно все. Видно на каком этапе находится дело. Выплата на счет пришла в указанный по договору срок. Спокойно починил авто, на все хватило

В начале ноября в мою машину врезался курьер на самокате. Никто не пострадал. Парень тоже отделался легими ушибами. Повезло, что поритормозил на светофоре, и моя машина стояла на месте. Самокату тоже, в общем-то ничего, а у меня трещина на фаре и царапины. Оформились с комиссарами. И на следующий день подал заявление в приложении. Рассмотрели за 2 дня. Между ремонтом и выплатой выбрал последнее. Средства поступили на счет через 2,5 недели. Хватило, чтобы исправить повреждения

Здравствуйте! До этого писал негативный отзыв о компании, так как с получением денежных средств возникли трудности, мне сказали прийти в одно отделение почты России, а по факту деньги пришли в отделение почты которое рядом с местом фактического проживания. К счастью проблема решена и деньги получил. Компанию рекомендую и сам наверное буду дальше стаховаться у них! В целом работой их сотрудников доволен, на следующий день после дтп приехал в офис, оценили повреждения и в течение 30 минут пришел положительный результат о выплате страховки с суммой которой действительно хватает на ремонт автомобиля (конечно если обратиться в более менее нормальный сервис с адекватными ценами) спасибо большое за то что помогли разобраться в моей ситуации!

На моем загородном доме сильно пострадала кровля из-за сильного ветра. Сразу после инцидента позвонил в компанию и зарегистрировал страховой случай. Процесс очень простой и понятный, сотрудники вежливо объяснили дальнейшие шаги. Наверное, где-то за два дня рассмотрели мои документы и одобрили выплату. Я приятно удивился оперативностью. В течение двух недель мне полностью выплатили страховую сумму для ремонта кровли. Она покрыла все расходы на материалы и работы, немного докинул сверху, потому что хотел проводку сразу заменить, но это уже мои проблемы