Отзывы о компании Росгосстрах

В прошлом месяце случилась не приятность в виде завалившегося дерева соседа на мой гараж. Он пытался спилить старую березу, но неудачно. Благо недвижимость у меня застрахована как положено. Через неделю пошел в отделение. Вот нравится, что менеджеры каждый раз относятся внимательно, вдумчиво. Разбирают проблему со всех сторон, а не по верхам, как боты. Он мне объяснил какие документы еще надо. Принес их через день и где-то через 3 недели пришли деньги на карточку. На них смог привести ситуацию в нормальное русло. Доволен

Когда попал в ДТП в конце мая на авто обратился в отделение страховой. В принципе, ничего сложного, просто трещина на ветровом. КАСКО 000\*\*\*\*04. Адекватный менеджер внимательно выслушал и рассказал по нормальному какие документы надо. Оперативно собрал их и вернулся. Он перепроверил и внес в комп. Потом в оговоренный срок пришло направление на ремонт. Без проблем воспользовался. Все заменили за день. Так держать!

Услугами страховой воспользовался в середине мая. Тогда попал в ДТП на автомобиле и срочно потребовались средства для ремонта. В отделении менеджер внимательно выслушал меня и подсказал какие доки еще надо донести. Осуществил сказанное и в оговоренный срок деньги поступили на карту. Может, на все про все три недели ушло. Смог вернуть железную ласточку в нормальное состояние. Результат получился ровный. Думаю, в следующий раз попробую воспользовать ремонтом в СТО от страховщика. Говорят, там тоже все ок с сервисом

Довелось мне повестись на рекламу и оформить КАСКО через РГС на свой автомобиль. В середине июня произошло ДТП (мелкое и не по моей вине), но так как есть полис решили все зарегистрировать через ГАИ и обратились в страховую. Здесь начались наши круги ада. Сначала страховая очень долго давала направление на СТОА, потом после прохождения осмотра кузовной направил им счет на ремонт и запчасти, страховая же отказалась оплачивать своему же СТОА! Кузовной направил им еще раз подтверждения что запчасти на мой автомобиль стоят именно столько, плюс установка, покраска, логистика. РГС снова отказала. Далее позвонили предложили мне компенсацию, правда этой суммы мне бы не хватило даже на один бампер! Хочу заметить, что поо полису КАСКО — страховая обязана предоставить новые запчасти или стоимость новых запчастей. После чего я отказалась, написала им претензию на сайте, и мне пришел ответ с направлением на очередное СТОА, правда уже просто какое-то ИП. Неделю они направляли документы в СТОА (т. К. У РГС документооборот который видимо работает медленнее почты России.) После осмотра автомобиля и просмотра по базам, СТОА написали отказ, т. К. Они в целом ставят только б/у запчасти на японские авто и они не понимают на каком основании РГС меня направило к ним по КАСКО. ИТОГ: на данный момент, прошло 2 месяца с момента обращения в компанию Росгострах по наступлению страхового случая по их полису КАСКО. Автомобиль — не отремонтирован! Выплата не произведена! Что б не казаться голословной номер дела: 0020\*\*\*\*\*156. Ну, а дальнейшие действия само собой это обращение в суд, где будут запрашиваться не только выплата страховой суммы, но и компенсация неустойки, за каждый день по истечению 30 календарных с момента обращения в страховую. Категорически не рекомендую данную организацию для оформления полиса КАСКО!

Выбирал именно их для оформления страховки на машину и не прогадал. Уже были пара страховых, с которыми судился. Не хотелось снова в такую историю попадать. Когда первый раз обратился в офис сразу подметил, что сотрудники грамотные и вежливо общаются. В момент ДТП, по осени, помогли все очень быстро оформить и выплатили все положенные деньги за две недели. Лучше, как мне кажется, оформлять страховку КАСКО, она хотя дороже стоит, но включает в себя больше случаев и по ней выплата по-больше

Буквально спустя полгода после первоначального оформления документов у меня случилось ДТП. Хорошо, что второй водитель не отрицал своей вины, поэтому оформление европротокола прошло быстро. И дальше ситуация тоже пошла, как по маслу. Удобно работать через приложение, но лично я посетил офис, поскольку мне так было удобнее. И при личном общении прикинули сумму и описали конкретные варианты компенсации: мог согласиться или на выплату, или на ремонт. Решил все же взять деньгами. В целом всё устроило

Сменил в/у и соответственно потребовалось внести изменения в полисе ОСАГО. На дворе 21 век, поэтому без задней мысли захожу в личный кабинет РГС и пытаюсь сделать это самостоятельно — не выходит. Сайт постоянно выдает ошибку! Ладно, на сайте описаны другие способы, попробую воспользоваться ими. Один из способов — это приехать в офис РГС, но. К моему удивлению, офиса в г. Сочи НЕТ! Остается 3 вариант и он самый эпичный — через обращение на сайте. Заполняю все данные, прикладываю полис и фотографии нового в/у, отправляю. Через некоторое время приходит отписка, что обращение рассмотрено и далее подробное объяснение как на сайте поменять данные самому, а если не получается, едь в офис! Т. Е тупо футболят обратно, не пытаясь даже решить проблему. Звоню на горячую линию, объясняю оператору суть проблемы и получаю «решение». Оказывается в нужно скопировать № обращения и на сайте создать новое обращение и поставить отметку, что обращаюсь повторно. НО! В окошке, где надо ввести № подразумевается, что обращение будет состоять из буквы и 7 цифр (А-1234567), а в реальности обращение состоит из буквы и 8 цифр (А-12345678) Т. Е через повторное обращение придет некорректный номер и проблема точно так же не будет решена. Что делать — непонятно, операторы безсильны, страховка нужна и ездить без нее не хочется. Решение простой проблемы, которая в других страховых решается несколькими кликами вылилась в по сути тупиковую ситуацию. Обращение C-10424846, прошу принять меры и решить вопрос.

Изначально в компанию обратился пару лет назад за страховкой для машины. Однако как-то с менеджером начали все обсуждать, и в итоге взял еще страховку на квартиру. Подумал, что действительно, то норм соседи, то так себе, не угадаешь. И, как оказалось, не зря! Под Новый год случился потоп. Компания помогла и все выплаты удалось оформить очень быстро. Можно сказать, что страховка себя окупила на все сто, так как я сделал ремонт на деньги, которые получил, как компенсацию

Хочу выразить благодарность страховой компании Росгосстрах, родители страховали частный дом на протяжении 10 лет, и вот случился страховой случай, дом сгорел. Компания выплатила полностью всю страховую сумму, хотя пришлось 2 месяца собирать справки, но было преимущество, в этой компании страховые агенты сами помогают собирать все необходимые документы. В итоге, несмотря на то что часть дома сохранилась, но не подлежало восстановлению, всю страховую сумму выплатили, за что мы очень благодарны.

Услугами компании РГС пользуюсь уже 3 года и мне всё нравится. Удобно, что по городу находится большое количество офисов и можно обратиться в любой. При этом часто езжу по области, и если в дороге что случилось, тоже не проблема найти, куда обратиться. Пока все менеджеры с кем я общался очень грамотные люди и действительно предлагают хорошие варианты страховок. У меня в данной компании застрахована машина. Уже даже один раз получал ремонт по страховке. КАСКО 24/24/\*\*\*\*517090/5

Друг порекомендовал обратиться в данную компанию для оформления страховки. Я всегда делаю КАСКО на машину, хотя оно выходит дороже, зато сейчас это вдвойне выгодно при авариях, учитывая стоимость ремонта и запчастей. Сама страховка получилась нормальная по стоимости. А главное, когда я попал в аварию в компании меня грамотно проконсультировали по сбору и оформлению документов. Благодаря им, уже в течении месяца получил все выплаты за аварию. Работают отлично 👍

Случилось ДТП, где я пострадавший. Онлайн обратиться в Екатеринбурге нельзя, записался на осмотр в офис. Через неделю сделали осмотр, через несколько дней позвонили и предложили 15000 за покараску бампера и крыла на Мерседес, я разумеется сказал что не согласен. Пропали. Через дней 5 пришло письмо, где говорится, что меня записали на СТО по месту прописки за 600 км от места обращения и места моего пребывания. Обратился на горячую линию, сказали ехать в офис и писать претензию. Решили написать претензию как положено, но для этого необходимы копии документов, которые я отдал страховой, а именно евро протокол и само заявление-обращение к ним. Сказали написать заявление с просьбой выдать копии этих документов, написал. Мне на почту снова присылают акт осмотра. Прошу выдать мне копию евро протокола, пишут на почту что отказ в выдаче документов. Бред какой-то. В офисе ничего не говорят, переписываться в почте вообще странная история.

Рос стабильно и надёжно работает уже не первый год. Как только я спросил о страховке машины, так мои друзья сразу мне и его и посоветовали. Я обратился в отделение и менеджер провёл для меня подробную консультацию по данному направлению. Нам в течение 15 минут удалось подобрать необходимый тариф и оформить все документы. В момент, когда попал в ДТП и разбил фару и бампер, то четко, как консльтировали, отправил документы. Ремонт получил качественный по КАСКО 00\*\*\*\*2113

Мне повезло, что в ргс застраховал свою новую машину (взял китайца, оформил по мини-каско). Благодаря им после аварии быстро удалось урегулировать ситуацию. В рамках двух недель осуществили ремонт. Страховка на машину себя полностью окупила. Изначально при обращении мне всё подробно рассказали и предложили разные варианты (то есть либо ремонт, либо выплату). У них цены на взносы средние по рынку, но обслуживание на самом высоком уровне. Тут работают грамотные специалисты. Молодцы!

У нас в квартире произошла авария с водой. Затопило всю кухню (минус ламинат и некоторая техника). Обратились в ближайший офис Росгосстраха, и уже через три недели получили компенсацию за ущерб. Особо порадовало отношение сотрудников: всё объяснили, помогли с документами, были очень вежливыми, спокойными, аж зарядились от них уверенностью, что все будет нормально. Страховщик оправдал мои ожидания, показав, что действительно заботится о клиентах и оперативно решает проблемы (не зря к ним перешел)

Обратилась в Рос для урегулирования страхового случая по КАСКО — 002645372, связанного в ДТП. Обратилась в офис компании, там меня встретили дружелюбные специалисты, которые подробно объяснили все этапы процесса. Урегулирование прошло ОЧЕНЬ быстро. Сотрудники компании обо всем проинформировали, оставалось только следить за сменой статуса. Все детали были понятны. Сам ремонт сделали без задержек, не знаю, повезло ли нет, но за 2 недели вопрос закрыли. Теперь точно уверена, что выбрала правильную компанию, которую вот проверила на собственном опыте.

В начале месяца попала в ДТП и пришлось обращаться за выплатой по КАСКО. Пожалела, что сразу не взяла и Помощь на дороге. За рулем недавно, и пока толком не понимаю, как себя вести с другими участниками событий. Хорошо, что по горячей линии проконсультировали подробно.) С заявлением обратилась в офис. Сначала переживала, что процесс будет долгим и сложным, но меня успокоили и быстро оформили все бумаги. На следующий день прислали направление на ремонт. Через неделю машину уже отремонтировали. Работой компании о-очень довольна: все прошло быстро и без лишних хлопот!

Один раз чуть не получилось так, что произошло затопление, а страховка вот-вот истекала по сроку действия (буквально день оставался). Плохо, что затопили, но хорошо, что не на день позже. Обратилась в отделение сразу и чтобы заявление подать, и чтобы полис № 61\*\*\*\*2717 продлить. Девочки приняли быстро. Вообще хорошо, что в отделении очередей почти не бывает. За полчаса решили оба вопроса. Выплата по страховому случаю пришла в конце месяца, а я себе в телефоне ставлю напоминания о продлении документов

Пять лет назад страховал дачу. Полис 630\*\*\*\*64. Сначала, как все, из-за вечной угрозы пожара, но как перестал на нее часто ездить, то добавил в риски также от кражи и др. Действий третьих лиц. Как раз этой зимой случилась неприятность — влезли воры и вынесли технику. Хорошо, что там минимум был вещей, но все равно неприятно. Заявление подал в отделении, как только получил постановление из полиции. Документы приняли с первого раза, сумму убытка возместили в разумных пределах, претензий нет

Большое спасибо сотрудникам! Человечное отношение, консультируют до последней запятой по договору. Не остается вопросов, что делать и куда бежать, когда наступает страховой случай. Лучше бы конечно без него. Но уж как есть. В офисе очереди не было, когда обратился. И мой вопрос по поводу сгоревшей бани решали быстро и без задержек. Документы приняли день в день. И мне все эти бюрократические вещи не пришлось испытывать и проходить, что меня несказанно радует

21.07.24 Было ДТП, естественно сразу же уведомил свою страховую. Дозвониться туда конечно же проблемно. Записали на осмотр на 02.08.24 На киевской, ну ладно. Через пару дней прислали смс, что можно перезаписатся на раннюю дату. В общей сложности за 3ч дозвонился и перезаписали на 27.07.24 На 09.00. Просыпаюсь в 5 утра и смотрю смс от РГС что запись удалена. Втыкал в эту смску мин 5. Давай звонить. В это время дозвонился в течение 1 мин. Естественно никаких объяснений не последовало, сожалеем что так произошло и все в таком духе, с вами свяжутся, за 4.5 Ч тупо удалили запись на прием. Боюсь теперь представить на какую дату меня запишут на осмотр и не повторится ли эта тема с отменой. Чую это последний год сотрудничества с этой организацией. Продолжение следует.

В начале марта сосед спиливал ветки березы, и одна рухнула на крыышу моей бани. Повреждения не критичные, но ремонт все равно нужен. С этой ситуацией обратился в отделение страховой компании. Вежливый и толковый менеджер выслушал и описал мои дальнейшие шаги. Следуя им собрал все документы и принес обратно. Он их проверил и быстро оформил. В положенный срок пришли средства на счет. Результат получился положительный. Ремонт уже сделал, на все хватило

Муж, конечно, отговаривал от КАСКО. Говорил, что лишняя предосторожность, и наоборот расслаблюсь. Но я все же настояла на своем, и не зря! Зимой парковалась во дворе, не заметила и наехала на бордюр. На бампере краску содрала. Хорошо, что офис РГС в соседнем дворе. Тут же заявление у них подала. Рассмотрели быстро, ну и сам ремонт долго не делали. На все про все 1,5 недели ушло. КАСКО 238610230\*\*\*\*000280232

Мне хочется выразить признательность компании и ее сотрудникам за неравнодушие! Сейчас это редкое качество. Обычно со своими проблемами остаешься один на один. А они помогли мне написать заявление насчет выплаты по КАСКО, ответили на многочисленные лихорадочные вопросы. Словом, после себя оставили приятное впечатление. Еще потом и подсказали, что статус по делу можно отслеживать в приложении. Мне не пришлось переживать ни секунды во время процесса урегулирования. Молодцы!

Баня и сарай у нас с мужем сгорели. Молния попала в непогоду. Очень жаль, что так получилось, но деваться некуда. Надо было строиться заново и для этого брать откуда-то деньги. Вот так вот из кармана взять неоткуда. Обратилась в отделение страховой у себя в городе. Они с пониманием отнеслись и сразу же обрисовали нам, что надо им принести, какие документы потребуются. Все четко так у них и оперативно. Понравилось, что без бюрократии. Деньги они честно выплатили.

В прошлом месяце сосед менял забор, и повредил мне мастерскую, которая как раз на границе стоит. Специально делал от дома подальше, чтобы шум никому не мешал. По убыткам пришлось разориться, чтобы переделать дверную коробку и окно. Обратился в страховую за возмещением. Сотрудники грамотные, этого не отнять. По шагам объяснили, как действовать. Вернулся через неделю с нужными документами. Их проверили и оперативно отправили на согласование. Средства в полном объеме поступили на счет. Результат устроил 👍

Страхуюсь здесь лет пять, не меньше. Другие даже не рассматривал. Оформляю каско 192\*\*\*\*73. Во-первых, меня взносы по нему устраивают, во-вторых, не раз уже выручал и особенно в том случае, когда ситуации спорные или не установлены виновники. Например, по весне мне бампер стукнули. Вот что делать? Участковый пришел, опросил, никто-ничего не видел и через месяц дело закрыто. Зато я с полисом потом и этой бумажкой обратился в ргс и машину на их сто подправили. И нет головной боли. Спасибо!

Никогда не думал что в меня врежется самокатчик! Кому скажи- смеяться будут) Но вот так уж случилось. Пока стояли на светофоре, молодой человек на самокате не спешился, чтобы перейти по зебре, пытался увернуться от пешехода и влетел в меня. Благодаря этому я получил глубокую царапину на двери. Обратился в страховую через пару дней за компенсацией. Точнее приехал в офис страховой компании лично, чтобы все оформить. Выплата поступила довольно быстро, это большой плюс

По зиме попала в серьезное ДТП. Повреждения у машины были существенные. Порадовалась, что год назад сделала и КАСКО, и ОСАГО. Таким образом я без проблем получила хорошую компенсацию. Ремонт так же предлагали сделать. В принципе, не слышала ничего плохого. Но я выбрала выплату, так как есть у нас знакомый в сервисе, который все сделает на отлично. Оформляла все лично в офисе, с подробной консультацией от менеджеров. Осталась довольна

С РГС давно знаком, на самом деле, не первый год тут страхуюсь. По ДТП подавал заявление два раза. Вот последний совсем недавно было. Удобно, что в офисе девчонки шустрые работают. Дольше получаса не ждешь. Документы все стандартные. За последнее время радуюсь, что КАСКО 178\*\*\*\*33 оформил (запчасти ну просто золотые). В этот раз выбрал ремонт от страховщика. Сделали на станции все, как полагается. Молодцы!