7 января у соседей сверху «лопнула» гибкая подводка холодной воды на кухне. Хорошо что мы были дома, сын сходил и помог им перекрыть воду, как результат у нас залило только кухню и гостиную. Вызвали аварийную службу, для фиксации события в журнале. Такие «подарки» от соседей всегда неприятны, одни переживания и как результат давление подскочило. Позвонила страховому агенту, у которой в офисе Петрозаводского филиала ВСК я оформляла полис на страхование квартиры, сообщила о залитии квартиры, Тамара Александровна меня успокоила и сказала, что все будет хорошо и не надо переживать. Сообщила какие документы мне нужно собрать и договорились о дате осмотра квартиры. Конечно праздники у нас длинные были, поэтому выписку из журнала ЖЭУ удалось получить только после 16 января. А 20 января я уже была записана на прием документов в офис Петрозаводского филиал ВСК к Р. Татьяне Сергеевне. Так получилось, что пришла я раньше назначенного времени и к моему удивлению она меня сразу приняла, все документы обработала и сделала расчет страхового возмещения. Хочется отметить что при оформлении документов Татьяна Сергеевна так же проявила внимание и поддержку, сделала все быстро и профессионально. За что я ей очень благодарна, приятно осознавать что ты не остаешься на едине со своей проблемой, сотрудники компании всегда подскажут что делать и поддержат.
Отзывы о компании ВСК
Не организация, а структурный бардак Отзыв по делу номер 112*** Январь 2026 год Приложение предлагает заполнить форму и выбрать дату осмотра ТС. Вечером 19 января выбираю дату осмотра 20 января. И это не как в больнице, где можно время и адрес выбрать, а просто 20 января. Оказывается это вообще ничего не значит, они только решение по этому вопросу принимают 2 дня. После многочисленных попыток прояснить ситуацию, они направили письмо на почту — дата осмотра 21 января в 10 утра, осмотрщик приедет к вам сам. При этом статус обращения в приложении не поменялся. В итоге 21 января в 10 утра никто не приехал, после звонка на горячую линию они составили обращение в главный офис, сказали в течении трех дней с вами свяжутся. Номер осмотрщика узнать невозможно. Ничего оперативно решить невозможно. Просто отморозили. Это просто не профессионально, страховую компанию буду менять
Попал камень в лобовое стекло, ехал по трассе 17.01.26, Возле зелёной рощи Омский район. Зарегистрировал случай по каско. Выбрали сервис с сотрудником, все удобно и быстро, ремонт буду там делать. Сотрудник мне понравился, все четко по делу, ничего лишнего не просила в курс дела ввела что и как. Направление уже пришло на специализированное сто
Уже много лет сотрудничаем с компанией ВСК. Всегда обращаемся к Наталье! Очень приятно иметь дело. Всегда всё быстро, понятно и прозрачно. Сегодня снова обратились уже с новой ипотекой, так как подошел срок страхования. Наталья всё необходимое сделала и я быстро оплатила. Даже в офис ехать не пришлось. Всё удаленно и быстро. Полис уже пришел на почту! И даже в банк Наталья сама направила страховой полис. Очень удобно и быстро. Рады доверять компании ВСК.
После приема гинеколога 15.01.2026 Было назначено обследование УЗИ и дополнительные анализы. Позвонила на горячую линию по ДМС, оперативно согласовали и отправили гарантийное письмо в клинику. Горячая линия в этот же день записала меня на обследования. Спасибо за оперативность и сервис.
Обратилась в Петрозаводский офис до подачи документов по наступившему страховому случаю. Документы принимала Р. Татьяна Сергеевна. Ответила на все мои вопросы, дала контакт и обозначила сроки ответов. Все прошло быстро и качественно.
12.01.2026, В 11.00 Произошло ДТП с моим участием (уже второе за 2026 год), виноват был второй водитель, вину свою признал. Мы оформили Европротокол через Госуслуги и сразу же я подала документы в СК ВСК (через Госуслуги). Вечером мне отзвонилась сотрудница и сказала, что мои документы приняты в работу. 16.01.2026 К 9 утра меня пригласили на осмотр к эксперту. Документы у меня принимала Р. Татьяна Сергеевна. Выплата поступила через несколько дней (полис ОСАГО ХХХ № ***)
На новогодних праздниках, 4 января 2026 г произошло ДТП с моим участием. Водитель второго а/м был виноват, вину свою не отрицал: мы составили Европротокол на месте. 5 Января я обратилась в СК ВСК Петрозаводский филиал и меня записали к эксперту на 12.01.26 На 9 утра. В назначенное время я приехала, эксперт все зафиксировал. Документы у меня принимала Р. Татьяна Сергеевна. Через несколько дней выплата поступила мне на счёт. (Полис ОСАГО ХХХ № ***)
Перед новым годом повредила колено. 21.12 Обратилась к травматологу, предварительно согласовав прием со страховой по телефону ГЛ ***. В клинику было направлено ГП на прием и ренген. По результатам обследования врачом было назначено МРТ правого коленного сустава. 22.12. Повторно обратилась на ГЛ для согласования МРТ. Оператор в ходе телефонного разговора проверила условия полиса и направила в клинику ГП на проведение МРТ. По результатам МРТ было выявлено повреждение и назначено лечение. Благодарю сотрудников за внимательность и быстрое согласование услуг.
19.01.26 Был в офисе вск, продлевал полис осаго. Продлили за 5 минут. Понравилось доброжелательное обслуживание и оперативнрсть.
Р. Татьяна Сергеевна, филиал в Петрозаводске, занималась нашей ситуацией — страховое возмещение по случаю утраты близкого родственника. Мы очень благодарны, что обошлось одной встречей и без лишних вопросов и оценок, которые так ранят в этой трагедии. Татьяна тактично и спокойно направила нашу внимание на список необходимых документов, помогла сориентироваться не спеша. Искренняя благодарность за такой теплый человечный подход! Выплата от компании пришла всего через три рабочих дня, не поступало звонков с уточнениями, не было формальных проволочек, что очень порадовало. Мы приятно удивлены и благодарны за такой подход. В таких ситуиях, когда не до лишних слов и доказываний, когда с трудом вообще принес себя в страховую компанию для диалога, это бесценно.
Ужасная компания, с ужасной обратной связью! Был оформлен договор страхования при покупки техники 9.12.2025 Решили отказаться от страховки, написали заявление онлайн и через Почту России 10.12.2015, Ни ответа, ни привета! В итоге поехала в офис, написала заявление там 17.12.2025 Сотрудник сказала ожидайте возврата денежных средств! Было обещано через 10 рабочих дней! Итог: прошел месяц, ни денег, ни страховки, операторы на горячей линии лишь направляют обращения в соответсвующий отдел, ответа нет, на сайте аналогичная ситуация, пишу обращение, спустя несколько дней приходит, что обращение зарегистрировано и на этом тишина! Написана жалобу в Роспотребнадзор, далее планирую обращаться в суд!
Номер дела: 112***, номер полиса: 2503***, 10 декабря 2025 года, мой сын 10 лет, неудачно скатился с горки и сломал левую ногу. Но, я позаботилась и застраховала сына ещё в сентябре 2025, взнос минимальный 600+, а выплат можно получить до 100.000! После выписка позвонила в ВСК, мне назначили время визита, какие документы нужны и очень оперативно меня приняли. Комнанию рекомендую! Думаю и себя застраховать!
Номер дела 112*** полис 2503*** 30.09.2025 Ребенок получил травму на тренировке. После лечения обратились в страховую компанию ВСК, специалист записал на удобное время, объяснил какой пакет документов собрать, после визита оперативно приняли. Компанию рекомендую.
Номер полиса 2561*** Страхуюсь не первый год в данной кампании (ВСК) всю семью. Произошел страховой случай с внуком, сломал кисть руки. Обратились в страховую кампанию к главному специалисту по урегулированию убытков, и юридическому обеспечению Р. Татьяне Сергеевне. Петрозаводский филиал. Все четко, быстро, без проволочек. Спасибо большое!
Обратился к специалисту Р. Марина Фёдоровна, оперативно оформили. Выплата устроила. Номер дела 11**** Номер полиса XXX***
Обратилась в данную компанию за консультацией по страховому случаю, менеджер Р.Марина, дала полную, исчерпывающую консультацию, какие документы необходимо взять в поликлинике, сколько по времени это все занимает, как расчитывается сумма к выплате. Я довольна, сотрудничеством с данной организации, понимаю, что сделала правильный выбор!
Который год страхуюсь по ДМС в компании ВСК, наступил страховой случай, я заболела, обратилась через приложение за согласованием услуг, в этот же день согласовали прием врача и перечень необходимых анализов, оперативно записали в клинику, вообщем я осталась очень довольна сервисом, все быстро, и оперативно.
Попали в ДТП не по нашей вине! В итоге оформили все документы в офисе, на следущий день приехал оценщик ВСК оценивать повреждения. Он попросил по человечески подписать акт осмотра на пустом бланке т. К на улице было холодно и он пришел пешком. Обещав в течении 2х часов отправить в телеграмме заполненный акт. Этого не произошло. На следующий день озвучили сумму выплаты. Оценщик не все описал. Самое основное это передняя балка полностью под замену, задний мост замена, то что переднюю часть вытягивать полностью. Сама платформа вперед ушла. Возможно хотел за правильную оценку немного благодарностей. Сумма выплаты очень сильно огорчила (159000.) Этого даже на кузовной ремонт не хватит. Ни какие жалобы не помогут, в этой компании всем наплевать. Ранее страховал в год 3-4 машины в течении многих лет. ДТП до этого не попадал поэтому думали хорошая компания.
Вопрос решен оперативно и дистанционно, очень удобно. Произошло ДТП, обратился в ВСК, получил справку из ГИБДД, передал документы в страховую, расчет по ущербу выполнен оперативно и в полном объеме.
Хочу выразить благодарность сотруднику СК Татьяне Г. за качественную работу, быстрое оформление, индивидуальный подход и профессионализм! Спасибо
Решил рассторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля. 15.10.2025 Оформил заявление в приложение на рассторжение, приложил все нужные данные. И тишина, через пару дней позвонил спросил сколько займет рассмотрение, сказали 10 дней. Хорошо ждем, прошло 10 дней, со мной так никто и не связался. Позвонил 30.10.2025 Сказали да рассмотрение затянулось, операторой горячей линии предложил направить жалобу на почту help@vsk. RU, Я написал им и правильно, мне никто не ответил, я позвонил спустя примерно неделю, что на мое заявление нет ответа, на мою жалобу тоже нет ответа. Оператор сам составил обращение в какой-то нужен отдел, и мне ответила спустя пару дней, думал хорошие новости, но нет. Прикрепляю овтет «Добрый день! Работаем над решением вашего вопроса — нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК» Раньше без ответа ждал, а тут служба поддержки попросила подождать. Хорошо ждем. Начал им названивать раз в две недели. То у них базы легли, то кибер атаки, то еще что-то. Извините не могут помочь. Потом вроде восстановилась работа, но мне так никто и не ответил. На официальной страницу в ВК, появились записи людей, который писали что обратились позже меня, а уже получили свои выплаты после рассторжения договора. Я не прекращая звонить, каждый раз слышал извините, но рассмотрение затянулось, но с вами обязательно свяжуться. 18.12.2025 Очередной раз позвонив, услышал, что да, рассмотрели, но якобы не указал банковские реквезиты. И они отправили мне 12.12.2025 Об этом уведомление. Но ни на почте, ни в сообщениях, ни в ЛК, ни в спаме никакого сообщения не было. Поэтому мне надо дослать им недостающие данные на почту. Хотя на вопрос как бы я смог полностью заполнить заявление без банковских реквизитов, если заполнение заявление происходит поэтапно -мне не ответили. Сегодня 29.12.2025 Позвонил снова, мне сказали ждите, срок рассмотрени до 12.01.2026. За 3 месяца заявление не рассмотренно!
29.12.2025 Оформлял синюю карту. Помогли очень быстро. В течение 20 минут. Все отлично. Очень приветливый персонал.
Худшая страховая компания, сервис 0 Оформили КАСКО от бесполисных, через сравни, через время произошел страховой случай, обратились в офис на Ярослава Гашека г. Челябинск, сотрудник приняла документы, сказала ждать 30 дней, уведомления никакого не поступило в течении этого времени, пришли сами, девочки с недовольными лицами стали футболить, вы не записывались, одна кричит другой как в колхозе-это твой клиент, обслуживай сама. ПОЗОР. По итогу приняли заявление спустя час уговоров, сказали снова ждать 30 дней (подали 8.12.25), Через 10 дней решили набрать на горячую линию, оказалось что по заявлению в выдаче суммы отказ, но возможно устранение ущерба через аккредитованный автосервис, хотя бы так. НО опять никакого уведомления, сидят «королевы» без клиента, зато мне некогда, я занята, точно так же и ведется работа с клиентами по уведомлениям. Вы рассчитываете что у вас останутся клиенты с таким отношением? Была мысль, если без проблем произведут возмещение, неважно в денежном эквиваленте или ремонтом перейти в ВСК по всем ОСАГО и недвижимости, теперь же не только сами, но и всех отговаривать от вас будем. Самая позорная страховая с низким сервисом
20 ноября 2024 года на 18:15 был запланирован прием у психолога. В 12:45 специалист направил в чате рекомендации для комфортного проведения консультации и предложил выбрать удобный формат встречи. В 17:05 я сообщил, что предпочитаю видеосвязь. В 18:14 мы подтвердили готовность к началу приема, однако из-за технических трудностей с подключением в 18:19 было принято решение провести консультацию через мессенджер. Консультация прошла в комфортной обстановке: специалист разъяснил мои вопросы и подтвердил мои предположения, а также рекомендовал обратиться к врачу более высокой квалификации, компетентному в вопросах моей ситуации. Я уточнил, будет ли достаточно ее заключения для очного приема у профильного специалиста. Психолог подтвердила, что дополнительное личное посещение клиники для получения назначения не требуется. В 18:15 мне был направлен протокол приема, на основании которого я смог успешно записаться и совершить дальнейший очный визит в соответствии со своими потребностями.
В 20-х числах ноября произошло ДТП. Во дворе дома сосед въехал в мое ТС и повредил дверь. Сильно, не подлежит восстановлению. Все по классике: ГИБДД, дальше записываешься на осмотр в страховую. Неделя проходит, приезжаешь на осмотр. За 5 минут глянули, угукнули. Ждешь неделю оценку. ЗВОНЯТ и озвучивают: либо деньги — 27 тыщ, либо ремонт. Денег этих, к слову, не хватит сильно. Дверь новая — 100к+, б/у на «Авито» по 50-70 тысяч (аналогов не существует в природе), покраска. И понятно, что никуда их не хватает. Хорошо, ремонт. Соглашаешься, ибо денег-то не хватит самому сделать. Ждешь еще неделю, и звонят. Говорят: «Сервисы отказались, отправляем ваши 27 тыщ. И всё. Будь доволен, дружок, мы тут насчитали по своей калькуляции тебе гроши, хоть какие-то». Дальше как? Едешь к юристу, тебя консультируют. Делаешь независимую оценку (это еще недельку подождать, плюс заплатить). Она оценивает тебе похожие на правду 136 т. Р. Получаешь эти копейки жалкие со страховой, берешь справку и пишешь досудебную претензию. Отвозишь им и отправляешь. И ждешь еще месяцок их ответа. А дальше — либо суд (платишь адвокатам и т. Д.), Либо досудебное урегулирование. Ну, в общем, еще ждешь. Вывод из этого для меня простой: страховой компании «ВСК» на вас, как на клиента, плевать. В чем самая несправедливость?! В том, что все всё понимают. И любой работник, и адекватный человек скажет, что этих денег недостаточно. Но это все равно происходит, и всё. Нормальную выплату получите, если сильно повезет. Мне, как видите, не повезло. Ну и, судя по последним отзывам, у этой страховой таких, как я, много. Всего плохого, «ВСК». P. S. Минус 3 клиента, молодцы! 👏
Обратилась по страховому случаю после ДТП в декабре, сотрудник офиса Р. Татьяна Сергеевна приняла без записа, деньги пришли быстро. Сотрудник приятен в общении, спасибо!
27.12.25 Обратился в вологодский филиал ВСК за продлением полиса каско полис каско продлили за 10 минут, очень быстро, условия по договору выгодные, очереди нет, приветливый менеджер клиентского зала. Спасибо!
Приобрела продукт по страхованию жизни ребенка (полис 2461\*\*\*) в филиале САО ВСК в офисе, г. Петрозаводск. Обращалась по страховому случаю также в офис к Р. Татьяне Сергеевне. Очень корректное, быстрое обслуживание и получение выплаты. Благодарю за заботу и рекомендую к оформлению отношений! Качество обслуживания 🌟🌟🌟🌟🌟
Менеджер Я. Юлия Дмитриевна отличный специалист, очень быстро и профессионально справилась с моей проблемой, рассказав ещё о других страхованиях, которые могут быть мне интересны. Буду советовать своим друзьям и коллегам вашу компанию и менеджера Юлию.