Отзывы о компании ВСК

16.12.2025 Продлевал договор осаго в страховой компании вск города Вологда. Поменяли водительское удостоверение жены. Коэффиценты коректны, стоимость осаго тоже небольшая. Договор оформили очень быстро, за 5 минут, очереди нет, удобное расположение офиса. Всем рекомендую страховаться в ВСК, мне нравится!

14.10 Обратился по каско в ВСК 16.10 Был направлен к официальному диллеру на осмотр и прием документов. Сейчас 23.12 Прошло 2.5 Месяца ремонтные работы не согласованы, приходится ездить на разбитой машине с полителеном на окне. Отправил заявку вначале горячую линию, ответ 3 дня. Ответа нет, позвонил сделали заявку ответ 3 дня. Рассмотрение дела в 30 дневний срок не соблюдают. Дело 110\*\*\* Новер заявки sr00\*\*\* Не рекомендую данную страховую компанию. Обратная связь отсутствует.

25.11.2025 Генеральный директор САО ВСК А. Г. Рыбина заявила, что «. Офисы ВСК также работают в штатном режиме, все обязательства компания выполняет. „, Тем не менее при неоднократном обращении в центральный офис по адресу г. Москва, ул. Островная, 4 15, 20 декабря 2025 вопрос по корректировке полиса КАСКО остаётся нерешенным, а именно формирование доп соглашения к действующему полису о внесении выгодоприобретателем ТБанк. Для меня это влечет повышение процентной ставки по кредиту по причине. За то новые полисы выдавать могут, на это система у них работает. Предложение оформить новый полис с внесёнными изменениями за счёт старого, о ужас, система не даст,  могут только за новую оплату. Заключить допсоглашение „от руки“ опять некая система не даёт. Создаётся впечатление, что очень удобно прикрываться некой Системой и произошедшим случаем, чтобы не выполнять свои обязательства.

Мной был приобритен полис ипотечного страхования 09.12.2025. Прошло почти 20 дней, пришел только чек. Никакой обратной связи, ни по одному из каналов, написала 5 обращений, на каждое поступил ответ через 10 дней, что мое обращение передано в ответственный за это отдел, очень информативно, спасибо. По телефону, сказали ничем помочь не могут ссылаются на кибер атаку, но оплату принять могут, а полис выслать, за который заплатил не могут. Деньги тоже не возвращают, необходимо писать в Москву почтой России, спасибо что не заставляют ехать в Москву. Полис еще необходимо направить в банк, чего я не могу сделать уже месяц, в общем приобрести полис целая проблема, а что будет при страховом случае? Приобрести полис, это громко сказано, они просто забрали мои деньги и теперь у меня нет ни полиса, ни денег, зато прислали письмо на почту, продлите полис! Спасибо продлила уже и получила дополнительные проблемы с возвратом денег, которых от них очевидно тоже буду очень долго добиваться.

Про покупке машины была навязана услуга «ДМС». В положенный срок мною было написано заявление на возврат денежных средств. Заявление зарегистрировали 02.11.2025. ДМС я не пользовалась от слова совсем. Практически через неделю после покупки машины было написано заявление на возврат. 14.11.2025 Должны были вернуть денежные средства, но на сегодняшний день (22.12.2025) Никто возврат не вернул. Я писала обращение через официальный сайт — игнор. Писала в чат поддержки — игнор. В личные сообщения в ВК — игнор Отправила почтой России судебную жалобу, которую почтальон вручил по указанному адресу 21.12.2025. Указала срок возврата 10 дней. После новогодних праздников планирую подать в суд.

16 октября через ЛК подала заявление на расторжение договора осаго, в связи со сменой собственника ТС. До сих пор тишина. На обращения по телефону, на почту и жалобы не отвечают. Отправляла заказное письмо, тоже ответа нет. Никого не страхуйтесь в Этой компании. Никогда! Клиентоориентированность 0.

Оформлял по полису ОСАГО страховой случай в офисе Петрозаводск, Антикайнена 3А, у специалиста Татьяны Сергеевны Р., очень приятный в общении и деловой специалист знающий своб работу в тонкостях. Очень благодарен за оказание содействия при подготовке и оформлении нужных документов.

На протяжение длительного времени оыормляла страхование автомобиля по КАСКО. В сентябре 2025 года в результате ДТП обратилась в ВСК по оформлению страхового случая. Сейчас конец декабря, прошло 3 месяца, а компания не решила ничего. На ремонт авто не направляют. На мои обращения не отвечают. Регистрируют заявки, но по окончанию срока на них не отвечают. Рекомендую никому и никогда не оформлять страховку в данной компании! Просто выбросите деньги в никуда. Вы им интересны только при оформлении страховки и получении денег. При оформлении ДТП не получите ничего и связи с ними не будет!

Оформили страховку защита дома 01.11.2025. Документы на расторжение договора отправлены заказным письмом по адресу: Москва, Островная, 4, и письмо получено 08.11.2025. До сих пор нет возврата денежных средств.

Оформлен полис ДМС "Подорожник". Записаться на диагностическое обследование - целый квест. Первое это дозвониться на горячую линию ВСК, потому что в приложении записаться невозможно. После многочисленных попыток и ожидания удаётся дозвониться. Принимают заявку -"Ждите, Вам перезвонят в течение суток, для согласования удобной лаборатории" И тишина. На третьи сутки снова пытаюсь дозвониться. Такой же квест. "Ой приносим извинения, в срочном порядке передам коллегам информацю. Сейчас я вам ничего сказать не могу, с вами свяжутся" Снова тишина. Никто не связывается. через неделю звоню третий раз. Всё тоже самое: не вижу ваших предыдущих заявок(!),позвоните в Медлок(по моему так). Ради интереса звоню - автоответчик, и невозможность соединиться с оператором. Куда ещё позвонить? Вы там в себе? Отвратительное отношение. Подумайте, много раз, прежде чем нести свои средства в эту страховую компанию.

Сотрудники приняли раньше назначенного времени, все доступно обьяснили, машину осмотрели все зафиксировали Молодцы.

При покупке автомобиля 09.11.25Г в автосалоне навязали полис ДМС компании ВСК. Согласно закону (в течении 14 дней) 20.11.25Г. Направил заявление о расторжении договора в московский офис (сейчас только так можно якобы). Возврат денежных средств не происходит, горячая линия молчит. Хотя в договоре прописан срок возврата денежных средств 7дней.

Номер дела 111\*\*\*\*. Номер полиса ххх050\*\*\*. 3 Декабря попал в дтп. Обратился в компанию в городе Омск по ул. Красина 6, подал заявление, произвели осмотр, рассчитали сумму спустя 30 минут. Визитом остался доволен, сотрудники доброжелательные, предложили конфетки. Работают оперативно, буду продлевать полис осаго в данной компании.

Обратились в данную организацию по страховому случаю. Оперативно решили проблему. Озвучили сумму выплаты-всё устроило. Спасибо ВСК, остались довольны!

Добрый день! Крайне недовольна подходом к клиентам и к решению вопросов. Изменила фамилию и сменила регион регистрации (на г. Москва), соответственно это повлекло к замене всех документов. С 15.11.2025 Г. По настоящее время не могу внести изменения в страховой полис (страхователем являюсь я). Более чем на протяжении месяца обращалась в поддержку ВСК, постоянно получала отписки о необходимости дождаться восстановления работоспособности сервисов, сроки восстановления неизвестны. Со своей стороны я и так проявила лояльность к страховой Компании и ждала месяц. Работа поддержки абсолютно бесполезна, единственный вариант, который они мне предложили — это расторгнуть договор страхования, написав соответствующее заявление. Также в поддержке сообщили о том, что в случае наступления страхового события, урегулирование убытка, учитывая что у меня полное КАСКО со всеми опциями, начнется только после того, как будут внесены изменения в полис страхования путем заключения дополнительного соглашения, но когда это можно сделать неизвестно, т. К. Система не работает. Круг замкнулся. Получается, что из-за неработающей системы страховой компании я по по своей личной инициативе должна расторгнуть договор, потому что не могу актуализировать данные. Страховая компания перекладывает свою ответственность и проблемы на страхователя.

Более десяти лет пользуюсь страхованием автомобилей! Хуже страховой компании не встречал! Оплатил 11,10,2025 осаго в размере 10300 если покупаешь онлайн то по их правилам нельзя вносить озмения 3-е суток. Поставил на учет машину и мне необходимо было внести изменения в полисе. В ВСК сломалась вся система. В течение месяца обращался в офис, службу, поддержки кормят только завтраками. Уже более месяца я не могу от них получить услугу! Расторгнуть договор с ними можно только без возврата денежных средств! В центральном офисе посоветовали писать каждый день договор купли продажи 😃 Будьте бдительны при выборе данной страховой компании!

Остался в восторге от работы страхового дома ВСК! После ДТП (страховое дело № 111\*\*\*\* от 05.12.2025, Омск) боялся, что процесс будет долгим и запутанным, но всё оказалось наоборот. Сотрудники проявили максимум внимания и профессионализма. Особенно хочу отметить агента Р. Марину Федеоровну — её отзывчивость и компетентность впечатляют! Она не просто выполняла обязанности, а действительно помогала на каждом шагу. Спасибо за честность и скорость решения вопроса!

4 ноября мной был приобретен товар в рассрочку, где была включена страховка от ВСК. 10 Ноября я пришла в офис и расторгла договор где мне были озвучены, как и прописано, что в течении 10 дней рабочих деньги вернуться на счет. По срокам это 21 ноября. Как оказалось у ВСК проблемы, их взломали. Хорошо, все мы умеем ждать, но не на столько! При попытках уточнить, когда же уже ждать свои деньги обратно, а сумма в почти 21000, ничего не понятно. Только фразы «ждите, все вернем, когда починим. Ждите, сроков точных нет». Хорошо, ждем ещё, звоним и снова одно и тоже «ждите, когда неизвестно, но ждите». Почта отклоняет все письма, так как приходит ответ «письмо отклонено кампанией так как почтовый ящик переполнен». При звонке смысла нет уточнять, так как ничего не говорят конкретного! Сегодня 16 декабря и это уже издевательнство! Денег нет, ответа точного нет, сколько ждать -неизвестно! Не хочется судиться, но уже большое желание решать всё через суд с компенсацией так как это издевательно, что месяц якобы не могут настроить систему и судя по-тому, что есть люди кому возвращают, значит дело не во взломе системы!

19.10.2025 Приобрели машину в кредит. Как оказалось, приобрести машину можно только с обязательной страховкой LADA+1 стоимостью 11900,00. Деньги за страховку списали с кредитных денег. 20.10.2025 В адрес страховой компании было направлено письмо почтой России с заявлением о расторжении в период охлаждения с полным комплектом необходимых документов. 29.10.2025 Письмо было получено страховой компанией. 06 Ноября позвонили на горячую линию, сказали заявление находится с 30.10.2025 На рассмотрении. На этом все. Дозвониться до компании нет возможности: либо никто не берет телефон, либо откровенно хамят и сбрасывают звонок. Вконтакте один раз написали ожидать пока все наладится, в другой раз даже не соизволили ответить. С 20.10.2025 Компания ВСК пользуется моими деньгами, которые должна была вернуть больше месяца назад и за которые мы оплачиваем проценты по кредиту. Какие-то поломки на сайте не являются причиной для неисполнения своих обязательств перед клиентами. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Первый раз связались с данной страховой не по доброй воле и до сих пор не можем добиться возврата своих же денег.

Недавно обращался в «ВСК» за автострахованием, и остался очень доволен. Особенно впечатлила оперативность работы: менеджеры быстро обработали заявку, все документы были оформлены в кратчайшие сроки, без лишней волокиты. К тому же, цена оказалась вполне приемлемой — не переплатил ни рубля, и при этом получил полноценную защиту. Рекомендую компанию всем, кто ценит комфорт и выгодные условия!

Оформила полис осаго в компании ВСК. И как оно бывает продала машину раньше срока действия полиса. У ВСК по регламенту возврат в течении 10 раб дней, у меня оставалось по страховке еще 2 месяца, и 16,10 через л/каб я нажала на кнопку-Расторгнуть-прикрепила все необходимые документы по списку, и отправила заявку на расторжение. В л/каб нигде это не отобразилось. Прошло 11 дней, 27,10 звоню уточнить по возврату-говорят ожидайте 10 раб дней. Дата 01,11 денег нет, прошло уже 11 раб дней. Оператор говорит что отправил доп заявку для разбирательства почему в установленные сроки мне не вернули деньги. 18,11 Звоню опять-ответ оператора: произошла кибератака 07,11, снесли все программы все все. Я говорю хорошо, но до 07,11 то все работало, почему мне деньги то не вернули? Прошло уже 15 раб дней и почему мне не пришло ни одно уведомление или ответ на тему предыдущих заявок? Ответить на мой вопрос не смогли, все ссылались на кибератаку. Далее уже были звонки 24,11 и 04,12. В ответ я слышала одно и то же-кибератака, вернуть деньги не можем так как ничего не работает. Последний мой звонок был 12,12-на мой вопрос почему мне не пришло ни одного ответа повсем заявкам что я оставляла по телефону и через л/каб-молодой человек сказал что по моему вопросу не было ни одной заявки! Это просто как вообще? Скрин со звонками прилагаю, количество минут потраченных на разговор видно. Причем я вижу через л/каб что все прекрасно работает, новый полис можно оформить, внести изменения продлить и тд, то есть деньги принимаются без проблем на новое осаго, но возвраты не делаются. При последнем моем звонке я потребовала чтоб мне пришел номер заявки- FSC-5974580. Уже даже ничего не нужно от страховой, новую я машину естественно не стала страховать в ВСК, у мужа дай бог спокойно закончится осаго и тоже больше ни ногой. Потому что при таком сервисе страшно представить как вообще что-то добиться при наступлении страхового случая. Я прям призываю не обращаться в эту компанию, уровень сервиса просто — 10.

В 2013 году с ВСК заключен долгосрочный договор на ежегодное страхование по ипотеке. В этом году, ссылаясь на кибер-атаку, ВСК не высылает страховой полис, соответственно свои обязательства по договору страхования не исполняет. На мои обращения на почту от ВСК приходят отписки: подпишитесь на нашу группу Вконтакте. А толку мне от этого? Я должна срочно предоставить банку страховой полис от ВСК, а не причину краха страховой компании. Это говорит о безграмонтности персонала и соответственно всей страховой компании. Могли бы варианты решения вопроса предложить клиенту, который страхуется у них 12 лет.

11 ноября 2025 мной была куплена техника в рассрочку в М. Видео, при покупке в договор добавили два полиса страхования: № 25M\*\*\* № 25M\*\*\* 16 ноября 2025 года почтой РФ было направлено заявление о расторжении договора, спустя почти месяц ответа от компании нет (письмо получено компанией), мое заявление не регистрируется ссылаясь на системный сбой, который длится уже больше месяца. На горячей линии не могут назвать ни сроки возврата, ни сроки восстановления систем, хотя в условиях договора указано, что возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Хотелось бы разобраться когда ожидать возврат.

Оформляла полис страхования детей от несчастных случаев, цены приемлемые, по ссылке оплатила полис. Все оперативно.

Добрый день! Хочу поделиться первым опытом урегулирования убытка. У меня был в офисе ВСК оформлен полис страхование от несчастных случаев на ребенка (2561\*\*\*\*). Он получил травму и мы обратились в отдел урегулирования с пакетом документов к сотруднику Р. Татьяне Сергеевне. Качество и скорость обслучивания меня приятно удивили. Все было четко и грамотно, особенно ответы на интересующие меня вопросы. Выплата была произведена в полном обьеме и указанные сроки.

27.10.25Г при покупке автомобиля через автосалон мне была навязана страховка ВСК. Обнаружив это в приложении банка, я обратилась в офис ВСК (г. Н. Новгород, ул. МаксимаГорького, 195) 11.11.25Г. С заявлением об отказе от данного договора страхования. Сотрудником К. Н. С. Было принято заявление и озвучены сроки «10 дней», однако до настоящего времени денежные средства не выплачены, хотя страховщик обязан возвратить заёмщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Мной неоднократно были поданы обращения в ВСК, на эл. Почту приходили письма о регистрации обращений, 05.12.25Г. Было указано «плановое разрешение вопроса 10.12.25Г», но денежные средства так и не поступили. Прошу разобраться в данной ситуации, в случае задержки выплаты буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы для решения данной проблемы.

Я обратилась в страховую 25.11.25 Для того, чтобы зафиксировать страховой случай. Сайт у них не работал, по телефону еле дозвонилась на горячую линию. Все зафиксировали, назначили дату. По итогу в назначенный день (спустя неделю!), Специалист в г. Москва (улица Плеханова, 5) отказался принять наше заявление ссылась на то, что у нас не открывается багажник. Мы предложили между клиентами в этот же день подъехать, после того, как вскроем багажник в сервисе. Нам сказали приезжайте в другой день! Просто тупо принципиальный мужик попался. Хотя по факту оставалось только расписаться в документах нам и ему сделать фото внутри машины. В этот же день (02.12) Мы звонили в страховую целый час, что я, что супруг, чтобы перезаписаться на другую дату. По итогу: кое-как нашли место через неделю (на 11.12) И вообще в Подмосковье. В день Х сотрудник в Дмитрове отфотографировал машину и повреждения, мы подписали заявление, подождали около часа, чтобы посчитали сумму возмещения. И самое интересное при том, что у нас очень сильно был вмят багажник, разбита задняя фара и разлом на бампере, страховая за все это насчитала 76 тыс 800 руб. ! . Удар был НЕслабый. Машина рено сандеро (2016 г. Выпуска). Я не понимаю, откуда эти НЕлюди берут такую сумму? За эти деньги они хотят чтобы мы купили детали, так еще и саму работу оплатили. Мы естественно отказались! И сказали направлять машину на СТОА. Люди, обходите стороной эту контору! Мы просто в шоке с предложенной нам компенсации! Кстати, всем, кто рассчитывает на сайт и ждет выплат — было сказано самими сотрудниками следующее: половина данных по страховым делам утеряно, безвозвратно. Просто те, кто подали документы до 25.11 И после остаются и без выплат, и без заявки, теряя время и ожидая у моря погоды. Я уверена, что таким отношением к безопасности данных страхователей и суммами компенсаций (читайте отзывы) Вы однажды будете прикрыты, т. К. Захлебнетесь в судебных делах.

Обратился в офис г. Армавир по поводу ОСАГО. Остался ооочень доволен. Менеджер всё чётко пояснила, документы помогла оформить. Это лучший офис, в котором и был, спасибо огромное

Компания ВСК жестко нарушает все отведенные законом временные рамки, добиться от них какой-либо обратной связи просто невозможно. Мной было подано заявление на расторжение договора страхования по кредиту. Прошло больше месяца, при том, что необходимо для этого физически ехать в офис и писать заявление, а в мск это только 1 единственный офис с неудобным режимом работы для работающих людей. Потом случилось, что «легла система» и эту систему компания, которая существует на рынке больше 30 лет не может восстановить почти месяц. При звонках отвечают шаблонно, «составляют претензию» с обещаниями связаться после уточнения и все- звонишь и все по новому кругу. В ВК отвечают ровно по этому же кругу. В приложении история повторяется). Связываться с вск больше не хочется от слова совсем, ни по вопросам дмс ни по каким-либо другим страховым продуктам. Не рекомендую более никому.

02.12.2025 Попал в ДТП, стоял в пробке и в мой автомобиль вьехал сзади другой автомобиль, на следующий день я обратился в свою страховую компанию ВСК XXX 0557\*\*\*\*, через два дня приехал на осмотр автомобиля при обращении все подробно рассказали и через несколько дней было принято решение о выплате денежных средств. Работай доволен, рекомендую Страховую компанию ВСК👍