Отзывы о компании ВСК

Ужасная страховая компания. Оформила вызов врача на дом по ДМС в 06:40, в чате с медсоветником написали ожидайте врача, по факту в 15:30 позвонили и сообщили, что рекомендуют посетить врача по ОМС, так как все клиники отказали страховой. Зачем тогда мне ДМС?

Супруга попала в ДТП. Пострадавшая сторона. Обратился в страховую компанию ВСК к главному специалисту Р. М. Ф. Приняла без всяких записей, рассмотрела документы, назначила экспертизу. Все четко и без задержек. Компания ВСК произвела очень хорошее впечатление. Качество услуг и обслуживание на очень высоком уровне. Сотрудник Р. М Ф — настоящий профессионал. Спасибо.

Оформили каско в салоне, так как никогда не сталкивался с такими ситуациями естественно выбрал что дешевле. Но при попадании в ДТП где моей вины нет, естественно обратился в каско так как даже на первый взгляд сумма ущерба была значительно больше чем максимальная выплата по ОСАГО, с дедули который не уступил дорогу на старом бусе, взять нечего! Итак началось, регистрирую дтп, выбираю дилера, говорят надо подождать 2-3 дня очередь, ок. 20Го февраля отдаю машину, оценивают, естественно звоню и надоедаю каждый день — ответ мы работаем! Ок! На 3й день еду туда, к машине никто не прикасался. Делаю мозг ещё больше, ну вот вроде посчитали. И далее страховая вск со своими закидонами, сперва со слов сотрудника салона Вск потребовало рассчитать стоимость деталей исходя что это чери тиго 4, с какой радости если у меня чанган кс55 плюс. Пишу претензии в страховую с просьбой выплатить ущерб наличными и естественно еду дальше ругаться. На претензию по словам сотрудника ВСК они могут отвечать месяц, а машину они могут ремонтировать во преки законам Российской федерации до 180 дней (опять же со слов сотрудника) попросил выдать калькуляцию и заказ наряд от дилера для подачи дела в суд в дальнейшем — отказали. Пришлось писать письменную просьбу. На данный момент 10 марта, авто до сих пор не оценили, так как со слов дилера вск не понравились нормо часы. Думаю судиться с ними придется долго и мучительно. Избавьте себя от лишних хлопот, просто никогда не страхуйте авто в ВСК!

Страховался по осаго после дтп, я пострадавшая сторона обратился в компанию по страховому случаю в офисе сделали осмотр, назначили сумму выплатили быстро.

Все хорошо и быстро, всегда обслуживаемся в ВСК, по срокам приходит предупреждение, онлайн оплата, ставлю хорошую оценку

Несколько дней пытаюсь оформить продление ипотечного страхования в этой компании. Прозваниваю по месному номеру в Новороссийске (указан на официальном сайте) — номер заблокирован, чуть ли не с агуста 2024 года, когда пытался там продлить страхование здоровья. На горячей линии отказываются перевести на какого-либо менеджера который может сделать документы онлайн. Переводят на номер Новороссийска со словами что вам надо тоько в офис обращаться. Там сразу кладется трубка со словами «Номер заблокирован» — внезапно. При дозвоне в течении недели на номре горячей линии — они только сообщают что заявка оставлена — ждите вам перезвонят. При просьбе соединить по внутренней линии в разное время дня — там просто идут гудки и никто не берет трубку, просишь менеджера сопровождение в том, чтобы она дозвонилась и только потом перевела звонок они отвечают — простите, там никто не берет трубку — досвидания. Вывод, если такое качество работы при попытке оформления полиса — что будет при наступлении страхового случая каждый делает сам. Если вам дорого ваше время, или вы ожидаете хоть каких-то стандартов работы при оформлении страхования то ВСК — это не та компания, которую вам стоит выбирать. Отвратительная работа с клиентами, беспомощные менеджеры на телефоне, которые бросают трубки и не решают вопросы.

03.03.2025 Произошло ДТП на лобкова 6/1, я признан виновным, оформили извещение о ДТП, позвонил в страховую по горячей линии и записался на подачу документов! Пришел в назначенное время, работала со мной приятная девушка Любовь, нашла страховой полис, осмотрели машину, сразу в моменте, экономя моё время и направили на ремонт к дилеру! Все устроило, сотрудничеством доволен. Дело номер 1058\*\*\*\*, полис 24030v80\*\*\*\*

Очень пожалела что купила у ВСК полное КАСКО без франшизы, с ремонтом у официальных дилеров. Произошел страховой случай. Компания выдала направление на ремонт на сервис р-ф Химки. Прошла дефектовку. Пригласили на ремонт. Отдала машину в ремонт. Через неделю позвонили из сервиса и сообщили, что лучше поменять капот, а не ремонтировать. Я ответила, что в этом не понимаю и такие вопросы решаются не со мной, а со страховой компанией. А дальше начался фарс — Страховая ВСК отказалась вообще ремонтировать (менять) капот, почему-то решили выплатить деньгами. Просто поставили перед фактом ссылаясь на пункты правил страхования. При этом мне сняли полностью лакокрасочное покрытие с капота, и только после этого решили отказать в ремонте (замене), выплатить деньгами. При этом не называя сумму. Опять же я узнаю ее, только после выплаты. Я писала кучу претензий, просьб, жалоб. Но все ответы как под копирку, предоставьте реквизиты для выплаты. Ремонтировать отказываются, типа на СТОА нет запчастей. СТОА заявляет, что запчасти есть, а также есть возможность заказа, тоже не понимают действий страховой. Я им пишу, что выплат не нужно, произведите ремонт, зачем тогда проходила дефектовку и приглашали на ремонт автомобиля, ведь все работы были ясны при осмотре автомобиля. Глухая стена. Связи нет, только письма. Сегодня прислали очередное письмо о выплатах по почте. Ни каких заявлений о выплатах я не писала, банковские реквизиты не предоставляла. Что это за выплаты не понятно. Какая-то м\*\*\*\*\* схема. Повторюсь — это происходит по полису КАСКО. Пробовали записаться на очный прием в офисе на Заречной в Одинцово, запись за 2 недели — как результат нам просто н\*\*\*\*\*. Сотрудник Светлана Г. (так было написано на бейджеке) просто отказалась отвечать на наши вопросы, сидела забивала что-то в комьютер и была не довольна что мы отвлекаем ее от работы. Заявления наши не приняла, знакомить с расмотрением дела отказалась. Калькуляцию по стоимости ремонта тоже не сделала. Для понимания, в вск получить общение с живым человеком не возможно, все общение будет через компьютер. Сообщения будут безликими без указания ФИО сотрудника и их должности, только номер обращения. Личный кабинет будет посылать вас в офис, а офис в личный кабинет. Круговая порука. Очень жалею что купила у них полное КАСКО. Не делайте моих ошибок. Сплошная нервотрепка и полное безразличие к вашим проблемам. Им только бы продать полис — дальше не их проблема. Сейчас написала претензию в центробанк, посмотрю, что ответят и как объяснят действия страховой.

Доброго дня. У меня произошло ДТП. Обратились в страховую компанию по адресу г. ОМСК. Ул. Красина д. 6 По возмещению ушерба. Главный специалист филиала Родина. М. Ф. Грамотно и быстро решила наш вопрос. Спасибо за помощь в решении проблемы. Быстро сделали оценку ущерба.

06.02.25 Поставил свою машину на стоянку у дома, вышел увидел повреждения на правой двери и крыле, обратился к участковому получил документы и поехал в страховую компанию. Обратился к Любовь Сергеевна, при том, что был не записан приняла документы, помогла в выборе стоа на офиц. Дилера! Все быстро, качественно без проволочек. Полис в мае заканчивается буду продлевать! Поли номер 24030F6O\*\*\*\*\*

Все понравилось! Обслуживание, компетентность персонала! Спасибо! Всех благ! Помогли! Ответили на все вопросы!

Попала в аварию в пятницу, а в понедельник меня уже пригласили на оформление выплат и осмотр автомобиля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Принимали меня с офисе 04.03.2025 На Красина 6, в офисе чистота и порядок, приятно было там находиться) Все документы оформили быстро, осмотр машины и сразу готов результат)

По делу убыток КАСКО N1022\*\*\*\* сумма по договору при повреждении автомобиля максимальная сумма составляет 2761650р (в нашем случае автомобиль тотальный). После длительных бюрократических действий (оценка, документы, банк-были заемные средства) наконец за свой счёт с другого города привезли автомобиль на эвакуаторе на склад таких же тоталов. Страховая компания вск выплатила частично. Остаток к перечислению 910516р. Сейчас Дирекция расчета размера ущерба желает вычесть у нас дополнительно 11193р. За второй ключ, которого не было. Вы серьезно серьезно? При тотальном автомобиле? А если бы он сгорел, нам нужно было тоже что-то привезти к огарку? Цитаты (сумма страхования в цитате изменена) В полисах каско (закон от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ», ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») размер выплаты определяется правилами конкретной страховой компании и вашим договором с ней. То есть, если автомобиль застрахован, например, на 2761650 рублей за вычетом износа и франшизы и вы не претендуете на остатки автомобиля, то вам вернут полную выплату. Когда автовладелец отказывается от прав на остатки автомобиля в пользу страховщика и ГОТС забирает страховая компания, называется «абандон». В этом случае вы получите компенсацию, предусмотренную договором каско, в полном размере. Прикладываю доп ссылки для Дирекции расчета размера ущерба. Возможно, они не знают Закона.

Страховалась в данной компании несколько лет, наступил страховой случай, ущерб насчитали, ну как будто посмеялись.

Обратился по полису каско № 23000v8o3\*\*\*\*, от камня разбита лобовое стекло, приняли быстро, кратчайшие сроки приехал эксперт, выдали направление на СТО для замены стекла, сервисом доволен, особенно специалистом Любовью Сергеевной, помогла оперативно, решить вопросы и с другими машинами!

Я хочу поделиться своим положительным опытом использования корпоративного ДМС от страховой компании ВСК. С самого начала взаимодействия команда ВСК проявила высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Страхование охватывает широкий спектр медицинских услуг, что позволяет мне и моим коллегам чувствовать себя защищенными и уверенными в случае необходимости. Также радует, что ВСК предлагает удобное приложение для управления полисами и получения информации о доступных услугах. Это значительно упрощает процесс и экономит время.

Застрахован по каско 24030CFI4440\*\*\*\* попал камень в лобовое стекло камень, привился скол и трещина приехал в страховую компанию без записи приняли документы сотрудник Любовь. Всё оформили оперативно, всё отлично большое спасибо сотруднику Любовьи

21.02.2025Г. Произошло ДТП (не по моей вине). Я позвонил в офис компании и меня записали на 25.02.12.00. Для подачи заявления. В 11.55. Я зашёл в офис. Ровно в 12.00. Меня пригласила Марина Фёдоровна Р. для оформления документов. Несмотря на то, что я был (мягко говоря) не совсем готов, некоторые документы были не в бумажном виде, а в электронном. За 15 минут, (с приятной улыбкой), и очень внимательным отношением, всё было оформлено. Огромное спасибо за чуткость и профессионализм! Замечательная компания! Пользуюсь её услугами более 20лет, и ни разу не разочаровался. Клиентоориентированность и безукоризненно подобранные кадры — это ВСК! Вчера был осмотр машины в СТО (авто в недвижимом состоянии). И опят подтверждение выше сказанного. Приехал эксперт Артём Ш. Подробнейшим образом осмотрел все нюансы авто после аварии. И уже в нерабочее время (хотя мог и на следующий день продолжить), отзвонился и закончил оформление! Отношение к клиенту на 10ть (из пяти возможных) Всем рекомендую, с вашими проблемами (один на один) Вы точно неостанитесь! Павел Х. Омск.

Обратилась в страховую компанию ВСК, быстро приняли заявление, не возникло вопросов, работа четкая и слаженная! Спасибо за работу! Дальше буду работать только с вами!

Страховая ВСК. В январе 2025 года продал машину на которую в декабре 2024 года была оформлена ОСАГО. Полис ОСАГО начинал дейтствоать с 26.01.2025 Заявку на расторжение я подал 20.01.2025 На сайте в личном кабинете. Т. Е. Полис даже действовтаь не начал. На текущий момент 26.02.2025 Договор не расторгнут, денежные средства не вернули. Звонки на горячую линию — 8 (800) 775-15-75 результата не приносят. По емайлу приходят отписки, цитирую: Добрый день! Работаем над решением вашего вопроса — нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК

Не первый раз делаю страховку в данной компании, все быстро четко с расстановкой. Ценник один из самых низких. Конечно хорошо, что не пригодилась. Дополнительно у них ещё покупаю мини каско. Покупал в офисе г. Армавира, у менеждера Юлии Я.

Все хорошо. Только не найдем как изменить данные и добавить людей в страховку. Хотелось бы чтоб была более информации.

Все вопросы решили быстро и оперативно, более 10 лет страхуюсь именно в вск. Специалист Марина Федоровна очень вежливая и компетентная. Могу порекомендовать эту страховую компанию

Отвратительная конторка. Случился страховой случай (ДТП), необходимо приехать на осмотр. Назначают строгое время, приехать на выходных нельзя, поменять время нельзя только то что предложили. До возможность выбрать время нужно приехать к ним в офис в рабочее время (понедельник — пятница с 9-18), но есть проблема, больше часть людей работают в это время. Осмотр предлагают сделать только в одном месте и это в СПб, в далеко не маленьком городе. До этого ОСАГО делал в другой компании на букву Т. И там проблем не было. Отвратительная поддержка в чате предложения. Отвечают по 20 минут, а если ты не успел ответить то через 5 минут закрывают обращение. Клиенто орентиоыанночть на `Высшем уровне`! Хотел бы матом, но я думаю вы понимаете что о Вас думаю.

Год начался не очень приятно. Обратился в ВСК за страховым возмещением. Сначала написал заявление на ремонт, но позже позвонили и предложили рассмотреть вариант выплаты деньгами, озвучили сумму, я согласился. Сотрудник отдела по урегулированию убытков Марина Р. оставила о себе хорошее впечатление

Я хочу поделиться своим небольшим опытом работы со страховой компанией ВСК. Мой опыт оказался положительным, и я хотела бы выделить несколько аспектов, которые, на мой взгляд, делают эту компанию достойной внимания, такими как: Качество сервиса. Сотрудники компании были вежливыми и готовыми помочь. Скорость обработки заявок. К сожалению, мне пришлось обратиться за выплатой после небольшого ДТП. Я была приятно удивлен, а насколько быстро прошёл процесс получения страхового возмещения. Моя заявка была рассмотрена в течение нескольких дней, и деньги поступили на счёт в кратчайшие сроки. Это действительно важно в стрессовой ситуации, и я оценила оперативность работы компании. Однозначно рекомендую.

Кампании ВСК. Страхуюсь уже более 10 лет! Случился страховой случай, дтп, обратился, сделали всё быстро и качественно, помогли всё оформить! Советую очень хорошая и надёжная кампания!

Стял на перекрестке на поворот, пропуская встречные авто. В зад влетел грузовик " шакман». Все оформили с аваркомом, передали дело в гаи, водитель грузовика сразу признал вину. Передал все документы в ВСК. Попросил поставить машину на ремонт. И потом тишина около месяца, затем почему-то приходит на карту сумма в половину назначенной. Поехал снова в страховую. Там специалист говорит что москва вам посчитала обоюдную вину- не знаем почему. Если не согласны — пишите притензию на перерасчет. Написал. Прислали еще пару копеек, типа пересчитали и затем прислали письмо о том что они не видят " точной» вины водителя грузовика, делим назначенную сумму со скидкой в 50%на износ деталей. Пополам. Гаи значит видит, водитель значит видит, а они не видят. И еще сказали что документа небыло о прошении поставить машину на ремонт на СТО и их списка, хотя все составлял и подписывал

Никогда и ни при каких условиях со страховой ВСК связываться больше не буду и всем советую обходить стороной эту ш\*\*\*\* контору! Продлил полис КАСКО оплатил онлайн, а полиса нет ни на почту не выслали ни в личном кабинете не появился. Пришлось звонить выпрашивать свой полис и только на третий день соизволили прислать его, а в личном кабинете его как не было так и нет. Так что думайте нужны ли вам проблемы за свои же деньги, боюсь даже представлять что ждёт при страховом случае если они полис три дня высылают это при том что я позвонил, если бы не звонил вообще бы не удосужились похоже.

Спасибо за оформление дтп, приложения наши корявые конечно, но люди работающие в ВСК все сглаживают до положительного впечатления, спасибо за труд.