Отзывы о компании ВСК

Это крайне некомпетентные люди которые очень странно работают. В течении 10 дней не смогла поменять адрес в Полисе ( не подтянулось строение ). За это время было совершенно множество звонков на горячую линию, поход в офис и потерянное время на их сайте. Все сотрудники говорят разную информацию, по телефону горячей сказали, что надо приезать в офис, в офисе сказали - это можно сделать только на сайте в личном кабинете, который не работал все эти дни, попросили мне самой обратиться в help ит их компании ( приходит уведомление ждать, что расмотрение письма в течении 10 дней ). В итоге с грехом пополам зашла на сайт в ЛК, но обещенной кнопки для смены не нашла, позвонила оператору - один оператор сказал, что это сделать на сайте невозможно, если полис куплен на сравни !!! затем меня первели на другого оператора, та сказала что это сделать можно и мне нужно найти кнопку, но как она называется она не знает ДОСЛОВНО точечки или что то такое можем быть у вас есть ))) Ребята, научитесь работать! Не понимаю, куда смотрит руководство! В итоге я сказала, что меня все это утомило очень сильно, а страховка нужна для ипотеке и это крайне важно сделать оперативно иначе будет очень дорого для меня. Спросила как можно отменить страховку ответ - надо собрать пакет документов, приложить все копии , распечатать их полис !!!, и все это отправить заказным письмом в Москву из Ростова-на-Дону и ждать рассмотрения дела и возврата денег. На вопрос можно ли это сделать в офисе у них ответили, что может не быть на месте нужного для этого сотрудника и лучше отпрвить письмо! Серьезно ?! Век технологий - отправьте письмо на почту! Больше никогда не куплю ничего у данной компании и никому не советую, даже страшно представить если что то случиться по страховки как с ними контактировать.

По своей невнимательности совершил наезд на ограждение, отвлекся на внука на заднем сиденьи. Повредил передний бампер, повреждения незначительные, но они есть, а машину в этот момент планировал выставить на продажу и купить побольше. Истерики жены я опущу по этому поводу. Благо, что страховая сработала на 9/10 (балл сниму за очереди в офисе). Направление получил к ИП, нервно курил по этому поводу и опять же слушал истерики жены, для нее машина необходима каждый день, т.к. возит внуков по кружкам/садам/школам. Но ИП не подвел, все сделал хорошо, в течение двух недель был автомобиль как новенький))) к тому же я помониторил нынешние цены на авто и продавать передумал свой Kia Sportage. Как говориться, такая корова нужна самому) ВСК спасибо за профессионализм!

Урегулирование повреждения моего автомобиля на стоянке. Обращалась на опорный пункт полиции для оформления необходимых документов, так как автомбиль из салона на гарантии. С полученными документами обратилась в ВСК. Повреждения крышки багажника, очень заметные. Боялась, что вообще придется всю крышку багажника менять и долго ждать. К счастью, замена не потребовалась только спойлеры. Но я сразу при обращении в ВСК озвучила, что меня устроит направление только к официалам, никаких ИП и гаражей. Мне сразу сказали, что по моего вида каско (сумма покрытия ремонта до 2 млн, без франшизы) в принципе только к официалу и будет. Получено направление в ГК У Сервис плюс, они официальные представители многих автомобильных брендов, в т.ч нужного мне Nissan. Рада, что ВСК с ними сотрудничает. Как итог, все отремонтировано быстро в течение 2 недель.

В феврале обращалась в страховую компанию ВСК. Припарковалась возле дома 25 на Воробьевской улице в Сергиев Посад. Зашла в магазин продуктов и на пункт выдачи ВБ, отсутствовала примерно 30 минут, выйдя обнаружила, что какой-то человек (попыталась выразиться культурно) исцарапал задний бампер. Автомобиль куплен совсем недавно, обычный не крутой, Lada Granta, от этого еще обиднее, т.к финансово нам покупка этого автомобиля далась нелегко, как и дополнительная оплата за каско (55 000), но без него не продавали в салоне. Но хоть пригодилось. Подав заявление в страховую компанию, немного помурыжили в офисе, в офисе душновато. Но в итоге все получилось, направление получено в АВТОГЕРМЕС, так как они официальный дилер у Лады. По итоге облицовали и покрасили задний бампер, цвет идеально, все отлично. Правда автомобиль надо продавать, все таки российский автопром это не мое))) не в обиду любителям Лад. Лучше не новую, но лучше качеством. А касательно страховой: они сделали все отлично, даже кондиционер в офисе починили после моего наезда на них. Спасибо.

Невозможно оформить полис е-ОСАГО. При оформлении полиса онлайн невозможно ввести марку и модель транспортного средства.

Полис каско с включенным плановым ТО-1,2,3 Согласно специальных условий к полису указано прохождение ТО в счет полиса после уведомления страховой по горячей линии. На деле - оплата за свои деньги с последующим оформлением страхового случая. После этого страховая еще решит сама какие услуги из ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ они оплатят, а какие нет. После этого переписки с головным офисом и квесты дилер-страховая на многие месяцы, чтобы получить полный возврат средств. Причина - отсутствие договора на обслуживание между станциями СТО и страховой. В последнее ТО меня направили в СТО, с "которым заключен договор", в итоге с меня потребовали оплату на месте, потому что "договор есть, но он не на этот вид обслуживания Специалисты горячей линии не компетентны, постоянный перевод на других специалистов и ожидание звонков, чтобы следующий специалист снова взял информацию и передал ее другому специалисту. Специалисты местного офиса также не вникают в ситуацию и формально подходят к решению вопросов. Крайне не рекомендую связываться с этой страховой компанией, боюсь представить на что тут можно рассчитывать в случае дтп и крупного возмещения.

Много лет оформлял осаго в этой компании, ни единой аварии. Позор, не могут продлить страховку осаго, посылают к барыгам которые стоят на обочинах дорог

16.01.2023 выйдя из дома обнаружили на автомобиле Nissan Terrano вмятину на переднем правом крыле и поврежденный передний бампер. Вызвали сотрудника правоохранительных органов, просмотр камер, поиск свидетелей и очевидцем, как и предпологали, результата не дал. Через два дня отец, как страхователь по договору, обратился с заявлением в страховую компанию ВСК. Минус – далеко и ждать пришлось долго, а он человек возрастной. Но само обслуживание в офисе ему понравилось, документы приняли, все объяснили. Направление пришло не сразу, только через 7 дней, звонил уточнял почему задержка, и сразу прислали направление в Рольф. Алтуфьевское шоссе, недалеко от нашего места проживания, за это спасибо отдельное, не хотелось по всей Москве мотаться. 31.01.2023 подписан акт приема передачи и заказ наряд. Все устроило.

При покупке автомобиля Skoda Kodiaq 2022 года пришлось оформить КАСКО, цена большая 110 тыс. Но надеялся что не пригодится. НО. 01.03.2023 в день рождения любимой дочери произошло ДТП, на мой стоящий автомобиль был совершен наезд по адресу: Москва, 2-й Силикатный проезд. Повреждена задняя левая дверь, сразу понял что под замену. Виновный водитель вообще не адекватный, хотел дать мне 30 тыс и типа замяли дело. На следущий день оформил страховой случай в мобильном приложении, ранее помогал в нем оформлять сестре, сейчас с удовольствием отметил, что приложение стало работать намного быстрее и вообще навигация в приложении улучшилось. Молодцы, хорошо работаете над ошибками. На следующий пришло направление 9122011 в Автомир, официальный диллер, других вариантов я и не рассматривал. 05.03.2023 автомобиль приняли, 28.03.2023 подписал акт приема передачи и забрал автомобиль. Была произведена замена и покраска задней левой двери. Ремонт вышел на 180 тысяч, то есть в принципе КАСКО окупился.

Обращалась в страховую компанию ВСК по убытку 9154910, все сделали отлично, большое спасибо. Нужно было заменить стекло крышки багажника, которое было повреждено неустановленными третьими лицами, вызывала для фиксации ГИББД. Кстати, спасибо, что сейчас можно подать через мобильное приложение – потому пару лет назад просто весь день ушел чисто подать документы по страховому случаю. А тут удобно, что никуда ехать не надо. Конечно, приложение сыроватое, это я как жена программиста вам говорю, но сама возможность уже прекрасна. Направление к официальному дилеру, тут тоже молодцы. Да и сама замена 4 дня. Нервы были только потрачены на работников ГИББД и немного помучилась с загрузкой фотографий с места ДТП в мобильное приложение. Но ставлю все равно 5 авансом.

Страховался в этой компании на протяжении 9 лет ОСАГО, ипотеку и с 2020 еще и по КАСКО, всё было не плохо, до наступления страхового случая 2023г. в феврале, началось все с эвакуатора, с места ДТП до места стоянки и с места стоянки до места ремонта, они промолчали какая из услуг входит в страховку, а что нет, ладно бог бы сними, а потом еще интереснее отправили они меня на свою ремонтную станцию так сказать мульти сервис, хотя моя машина на гарантии, ладно промолчал и тут, но они пошли дальше, их ремонтники выставили им счет 461 т.р. это работа вместе запчастями, это при страховой сумме 940 т.р. на момент второго квартала, и что же делает страховая компания, она тоталит моё авто, не уведомив меня не смс, ни звонком, они отправляют мне письмо почтой России и параллельно готовят документы на изъятие моего автомобиля в свою пользу так сказать ГО (годные остатки), об этом всём я узнаю по истечении месяца совершенно случайно, а это ГО к слову весь автомобиль, ну кроме того что сломалось при боковом ударе в передний бампер, то есть сумма ремонта составляет 49% от максимальной суммы, не 70% как положено на тотал. Вот такую комбинацию они придумали чтоб не платить ремонт по КАСКО. Ну а если все же представитель компании решит прочитать и ознакомиться с делом, то номер дела (9118521). При условии рыночной стоимости моего автомобиля на данный момент от 1мл. 600т.р. до 1мл. 900т.р. Я подозреваю что на мне хотят нажиться, а не исполнить свои обязательства по страхованию моего имущества возложенные на них законом.

17.02.2023 в 7.30 утра обнаружила в комнате лужу воды, от которой вздулся ламинат на пол комнаты. Как оказалось – потек радиатор отопления. Связалась с ЖК и страховой ВСК, где перед НГ оформила полис Домашний, по совету коллеги, которую залили соседи. Страховую выбирала чисто по территориальному признаку – офис ВСК соседнее здание с работой. Зашла, посчитали, рпассказали, все устроило, оформили. И вот так сказать появился повод проверить страховую в деле. 21.02.2023 были предоставлены все деньги, и потянулось ожидание выплаты. Немного косякнула при указании реквизитов для оплаты, в итоге пришлось в банке еще вопросы порешать, чтоб выплату получить, но это уже моя вина. ВСК все выплатили 20.03.2023, суммы хватает на замену ламината, правда другой фирмы, но это уже не критично, главное, что все улажено. После этого сразу застраховала квартиру родителей. Благодарю Страховую компанию ВСК.

Плюсы - Быстрая оценка ущерба, быстрый ремонт. Вероятно можно было бы получить быстро заниженную выплату. Минусы - Не прозрачность оценки. Занижение ущерба. Торговля за сумму выплаты. Нет офиса уркгулирования в г. Москве, Нет сервиса в Москве. Все находится в МО. Далеко. Не удобно. Общение, персонал - жирный минус. Клиенто ориентированность в районе 0. Ремонт - быстро, можно договориться, общение +, Но качество ремонта - тоже минус. Итого: работают, страховаться можно, но много минусов. Самый главный это конечно общение персонала. Второй, не прозрачность. Третий хотят обмануть на суммы выплаты. Пожелание - улучшение качества обслуживания.

Сейчас подходит время продлевать полис каско, оформленный в страховой ВСК, полис брала самый бюджетный Компакт Минимум вариант 25, с ремонт до: 400 000 руб. Полис вышел всего в 1900 руб. Эта информация для тех, кто кричит, что КАСКО - это очень дорого. Страховую менять не планирую, т.к. осенью 2022 обращалась в ВСК по страховому случаю и осталась довольна. На мой стоящий авто был совершен наезд другим авто задним ходом 11.09.2022. Удобное оформление через мобильное приложение. Там же можно проверять статус заявки и направление на СТО у нас в городе, я проживаю в г.Белореченск, Краснодарский край. Ремонт сделали в срок, 11.10.2022 авто забрала. Хоть автомобилю уже 12 лет, и многие на такие авто уже не делают каско, я планирую продолжать т.к. на себе ощутила выгоду.

Я собственник автомобиля Renault Kaptur 2022, но изначально автомобиль покупался для дочери, чтобы она меня могла возить по работе, т.к. предпочитаю кресло пассажира. Стаж у дочери не большой, всего 2 года, поэтому конечно КАСКО было оформлено еще при покупке. Дочь водит очень осторожно. НО проишествие ждало совсем с другой стороны. В конце января дочь вышла из дома и обнаружила повреждения, а точнее вмятину, на крыше. Откуда???? Гигантская кошка прыгнула??? Вопрос без ответа. Для обращения по каско необходимы справки из ОВД. Обратились туда. Справки с боем получили. Через некоторое время уже обратились непосредственно в страховую компанию Страховой Дом ВСК. Обращались через мобильное приложение. Направление дали к офиц дилеру в Русавто в пригороде СПб – поселке Бугры. 6 марта перед праздником как раз подарок – звонок что автомобиль готов, забирайте. Знаю, что муж звонил в СТО несколько раз во время ремонта что то там согласовывали,обсуждали, я не вникала Ремонт недорогой 10 тыс руб, идеально подобрали цвет. Поняла теперь, что неприятности не только на дороге могут быть но и сверху. Но хорошо все, что хорошо кончается.

Все очень быстро и профессионально, несколько дней назад забрала автомобиль из сервиса, ремонтировала в Одинцово ТЦ Кунцево +, само ДТП произошло 12.02.2023, меня просто «поцеловал» другой автомобиль в заднюю часть моего автомобиля. КАСКО изначально не планировала оформлять, но автомобиль новый, поэтому при покупке в автосалоне добровольно-принудительно меня уговорили на каско, после этого «поцелуя» я мысленно поблагодарила сотрудника салона за оформленное каско. Надо салону тоже отзыв написать и поблагодарить. Направление получила в вышеупомянутое уже СТО, сразу предупредили, что придется подождать около месяца. Ну месяцем меня не напугать) для меня это быстро, есть опыт ранее в другой СК когда год ремонтировали. Поэтому месяц это отлично же. В итоге отремонтировали даже чуть раньше. Оставила автомобиль в СТО 02.03.2023, а забрала 20.03.2023. Большое спасибо! Пока что из всех страховых(опять сотрудничества с 5ю страховыми по осаго, дмс, имуществу) именно ВСК показала себя максимально клиентоориентированной компанией!

Только сейчас дошли руки написать отзыв, и я хочу рассказать, мою историю обращения в ВСК по урегулированию. 23.06.2022 сестра мужа попала в аварию, задним ходом в неё въехала фура. Машина моя, ОСАГО в ВСК. Ситуацию конечно не очень приятная, но мы в этот же день позвонили в контакт-центр, заявили убыток и записались на приём в Заречье. 01.07 на 9 утра, начитавшись отзывов, думала что будет жесть, но приняли в назначенное время и по сути весь приём занял минут 25. Так как машина не на ходу, нам назначили выездной осмотр. Оценщик приехал 02.07 в субботу в назначенное время, составили Акт осмотра и мы стали ждать. 15.07 нам уже перечислили деньги. По совету оценщика написали заявление на выявление скрытых повреждений. На удивление тут тоже не возникло проблем, оценщик приехал на станцию (куда поставили машину), вновь осмотр и составленный Акт и вновь ждём) 19.08 мы получили вторую выплату! Конечно могу сказать-это не миллионы и конечно хотелось больше, но с небольшой нашей доплатой мы все починили!!! Ребята из Заречья, спасибо вам большое!

Не страхуйтесь в этой компании, развод полный, вопреки всем фактам, отказывают в выплатах по Осаго и вынуждают обращаться в суд.

Проживаю в Краснодарском Крае, г.Краснодар ДНТ Знаменский, имею в собсвенности автомобиль Haval F7x, вечером после работы приехал домой, было светло еще и увидел при внешнем осмотре автомобиля повреждения в виде трещины и скола лакокрасочного покрытия слева на переднем бампере, также трещины на молдинге воздухозаборника. Когда это случилось – я конечно не заметил. Пришлось обратиться в полицию для фиксации данного факта, полиция очень не хотела приезжать типа делать им больше нечего, но в итоге приехали. Даже обошли участок наш ДНТ Знаменский, чтобы свидетелей найти. Полис каско был оформлен изначально при покупке автомобиля. Через мобильное приложение ВСК заявил о страховом случае, приложил все документы и фотографии. Направление 8836873 выдали на СТО.Адыгея, аул Тахтамукай, хорошее известное СТО. Весь кузовной ремонт получился по калькуляции на 74 000. Очень выгодно получилось, с учетом что полис стоил 66 000. Благодарю компанию ВСК за ваш профессионализм и оперативность!

28.01.2023 двигалась по трассе в направлении Ярославля и получила повреждения моего автомобиля Hyundai Tucson от неустановленного предмета, вылетевшего из под колес впереди движущегося неустановленного транспортного средства. Повреждение накладок дверей и сами двери. Необходим был ремонт, тем более автомобиль новый даже минимальный. Я беременна, перенервничала т.к. эта машина мне очень дорога во всех смыслах этого слова (одно каско чего стоит). Поэтому после этого инцидента загремела на сохранение. Выйдя уже из больницы 16.02.2023 обратилась в страховую, приехав в офис в Пушкино, где живу и где оформляла КАСКО, узнала, что могла сделать все и раньше,т.к. личная подача не нужна, все можно сделать через мобильное приложение, там же в офисе мне помогли все оформить в моб приложении. Спасибо девочкам из офиса в Пушкино. Немного пришлось подождать направление, понервничала, звонила несколько раз. В итоге 22.02.2023 получила направление на ремонт к офиц дилеру Рольф. 24.02.2023 оставила автомобиль в СТО, сразу предупредили что придется подождать. Как будто у меня выбор есть))) 21.03.2023 позвонили, что могу забирать автомобиль.

С ценой путают после получения полиса произвёл расчёт, ещё раз, и стало на тысячу дешевле. Как так то?

Когда читаешь отзыве о страховых случаях, замечаю, что 90% всех обращений – камень в стекло. И вот и меня не минула чаша сия…. И гудбай, лобовое стекло. Сказать, что я расстроен – это ничего не сказать. Тут же позвонил в ВСК по горячей линии 8 800-775-77-51. Сказали, что ехать к ним, если обращаюсь по каско, то не нужно, по каско заявить про страховому случаю можно в мобильном приложении, что я и сделал. Минус моб приложения, что очень медленно фотографии подгружаются, но возможно причина в скорости интернета, т.к загружал их по мобильному интернету. Направление получил, очень важно было, чтоб стекло было оригинал. Созвонился в СТО, уточнил этот вопрос. Стекло поменяла за один день, на самом деле поставили оригинал. СТО ИП К. Евгений Алексеевич Интер Авто, г.Рязань.

Меня зовут К. Александра Вячеславовна , проживаю не на территории РФ , через ВСК страховую у меня ипотечное страхование жизни и имущества ! В ноябре месяце с большим трудом еле еле оформили продление ( пролонгацию по имуществу ) но точнее сотрудник Т.А.Я вместо пролонгации действующего договора открыл новый договор . Специально полепетала в Россию чтобы разобраться лично и продлить страхование жизни по ипотеке , в Санкт - Петербургском Филиале сообщили что менеджер который должен был дистанционно продлить договор , вместо этого, чтобы получать проценты с продажи создал новый контакт , но сотрудника филиала сообщила что ничего страшного в этом нет , просто в следующем году , нужно сделать новый . А связи с продлением у меня была написано много заявлений и жалоб на infovsk но мне не ответили ! Реакция была только на отзывы о банках ! В данный момент снова образовалась проблема со страховой , 26.03.2023 пришло заказное письмо от страховой № ZK-4565/020202 от САО ВСК причём на девичью Фамилию Ш.АВ . Но получить не могу так как нахожусь за пределами страны . Вопрос был а том : какие вопросы от страховой ко мне имеются , тк возможно что то важное , раз связались через заказное письмо . Я написала через приложение Где сотрудник Софья сообщила что не владеет информацией, что от меня хочет страховая, и всю информацию я получу опять на infovsk.ru написав заявление , я конечно опять написала , ответа не последовала как и от предыдущих писем октября и ноября 2022. Далее я позвонила в филиал СПБ 88123297820 и 88123251415 где сотрудники тоже не знают никакой информации , и дали номер чтобы я связались с администратором , там тоже информации не дали сказали звонить на горячую линию , в итоге я звонила по телефонам. Со всех номеров футболят туда сюда ! Хочу получить информацию согласно письму или имеется ли для меня какая то важная информация от страховой ВСК . Тк после нервов потраченных с октября по декабрь , уже не знаешь что ждать . Ответ важен так как и за ошибок страховой могут поднять процентную Ставку по ипотеке . Связаться со мной можно по указанному электронному адресу или по номеру

16.01.2023 в 8.30 произошло ДТП во дворах ул Вольная, г Москва, где пострадал мой автомобиль Skoda Kodiaq 2021, самое ужасное, что машину готовили к продаже и даже был уже предварительный покупатель. Сделку конечно отменили, а мы начали ремонт. На след день после ДТП через мобильное приложение заявил о страховом случае в страховую компанию ВСК, там у меня ОСАГО и Каско. Приложил фотографии, все довольно быстро получилось, удобное приложение. Полис КАСКО оформлял 2015D (171) Классика 171.3 СЕРВИСНЫЙ ПАКЕТ Стандарт за 56 тыс. С максимальной суммой ремонта до 400 тыс. Ремонт в эту сумму уложился – 150 тыс. Направление на СТО через два дня после заполнения в приложении. 05.02.2023 забрал машину из ремонта. Ремонт производили в ООО "ЛАДАТЕХНО". Продолжаю оставаться клиентом данной компании. Рекомендую.

Ужасное отношение к клиентам, купил машину в кредит навязали полное КАСКО в итоге обратился к ним со сколом на лобовом стекле отказали в выплоте не объяснив не чего хотя в страховку входят стеклянные элементы

много лет пользовался и не знал что самое интересное меня ждет впереди. Оформлял всегда онлайн, каждый раз танцы с бубном. Попал в ДТП - для того чтобы сообщить о дтп тебе надо ехать за 40км потому что в моем городе нет офиса, никто не предложил мне подать информацию о дтп онлайн, видимо такой возможности нет. В офисе надо заоплнять кучу бумажет и писать то что уже написано в европротоколе. Заполнять надо не все, а только то что им хочется, а если не согласен там сотрудник с корректором все подчистит. Обещали уведомить о сумме к выплате, все согласовать. По итогу молча скинули деньги и ремонтируй как хочешь, спойлер денег этих не хватило чтоб сделать машину даже закрывая глаза на мелкие царапины, а если Вы думаете сделать так как было до ДТП то соре покупайте каско. Уверен на 101% что больше сроду не будут страховаться в ВСК. И еще наблюдение, хотел сразу же расторгнуть с ними договор и выяснил что у меня есть 2 варианта либо продать машину либо умереть.

Хотите самое ужасное обслуживаете? Вам в ВСК. Всегда при оформлении полиса - его высылают сразу после оплаты, но здесь все иначе) Вас будут кормить завтраками, что в течении суток отправят полис, но вы так и останетесь в ожидании. Оплатил 16 марта и каждый день поддержка уверяет, что полис отправят в теаении суток. На каждый день из-за них я терял запись в гаи на постановку на учет машины. Сейчас 19 марта и полиса у меня до сих пор нет) Техподдержка никакая, ничего внятно не объясняет. Что-то не нравится? Пишите говорят на нас жалобу и все остается бнз ответа) Честно, страховался и в альфа банк, Тинькофф и даже Росгосстрах. Хуже отношения чем в ВСК нигде нет, просто вытирают ноги и кладут на вас болт. Рекомендую воздерживаться от сотрудничества с данным страховым агентом. P.s. Если они не могут справиться с оформлением полиса, то представьте как они оказывают поддержку во время наступления страхового события

13.02.2023 произошло ДТП. 17.02.2023 почтой были направлены докумен в страховую компанию(т.к. я живу в 150км от ближайшего офиса по урегулированию убытков). 20.02.2023 письмо прибыло в место вручения, но по необъяснимым обстоятельствам была неудачная попытка вручения. 21.02.2023 я лично пригнал свой автомобиль в г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42, чтобы лично подать документы в страховую компанию. Мне сообщили, что документы они принимают только по записи. С трудом, но мне удалось подать документы. После чего автомобиль осмотрели и сказали ждать на электронную почту письма. 10.03.2023 мне на почту прислали соглашение. На что я попросил ознакомить меня с калькуляцией. Мне ответили, что со сметой(так они назвали калькуляцию) я могу ознакомиться в офисе, а это 150км в одну сторону! Ближе к ночи мне пришло сообщение: "По Вашему страховому делу номер 9 109 265 принято решение о выплате страхового возмещения. Сумма страховой выплаты перечислена на счет, реквизиты которого были Вами указаны." Потом(и до этого) мне неоднократно звонили по поводу подписания этого соглашения. 12.03.2023 на электронную почту мне пришел кассовый чек о том, что была произведенна страховая выплата. 14.03.2023 я опять проехал почти 150км в одну сторону, что бы ознакомиться с расчетом, который мне показали лишь на компьютере(сфотографировать не дали, распечатать отказались). Уже в приказательной форме сказали, что я должен подписать соглашение. На мой вопрос зачем? Ответили, что это ускорит выплату))) Когда вы приходите к ним в офис, именно по адресу г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42, складывается впечатление, что вы пришли к ним домой! Общаются с вами как со скотом. Очень резко и неохотно. Сегодня 17.03.2023, чек есть, а денег нет)))) На горячей линии открещиваются и говорят, что выплата была произведена 10.03.2023(ахаха). Больше информации не дают, посылают в офис(150км). Очень веселая страховая компания. Просто ужас... П.с. не тратьте свое время и нервы, пытаясь решить с ними вопрос через приложение или через сайт! Там вы не получите обратной связи и вообще, это не работает. Все телефоны которые дали на горячей лини и те, с которых мне звонили, работают только на исходящие звонки! Вы им не дозвонитесь.

Заявление на возмещение, ездила писать в Новоросийск. За 70 км. Написала оплатить деньгами, но они решили , что отправят меня на ремонт. Ближнее СТО за 50 км. Разговаривают только что не посылают. Предложили приехать( опять убить день, проехать 140 км и постоять в пробках) переписать заявление.Не дай бог ещё раз с ними столкнуться.

Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром 15го декабря обнаружил на автомобиле механические повреждения, а конкретно вмятина на задней левой двери, а также царапины с повреждением лакокрасочного покрытия. Кто это сделал – не известно, камер там нет во дворе, свидетелей нет. Так как уже с момента покупки автомобиля в 2020 году ежегодно продлеваю полис КАСКО, то обратился в страховую. Правда решил уже делать это после нового года и рождества, спокойно праздники встретить, с внуками и детьми каникулы провести. Поэтому по каско уже заявил только 17го января уже этого года. На следующий день у меня было направление в СТО ИП Евдокимов Олег Петрович, город у нас не очень большой, хороших СТО не так уж много, все автомобилисты их знают, как и СТО Олега тоже, поэтому приехал к нему 23го января в понедельник, он сам был на месте, сказал, что в ближайшее время все сделают. И на самом деле 26го позвонил мне сотрудник СТО, сообщил, что машина готова. Краску подобрали идеально, вмятину даже зная что она там была – в жизни не увидишь. Золотые руки у мастеров. А ВСК спасибо, что все быстро и профессионально. И по телефону, и при периодических обращениях вживую, и вот теперь при ремонте.