Отзывы о компании ВСК

Хочу выразить благодарность сотруднику СК Татьяне Г. за качественную работу, быстрое оформление, индивидуальный подход и профессионализм! Спасибо

Решил рассторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля. 15.10.2025 Оформил заявление в приложение на рассторжение, приложил все нужные данные. И тишина, через пару дней позвонил спросил сколько займет рассмотрение, сказали 10 дней. Хорошо ждем, прошло 10 дней, со мной так никто и не связался. Позвонил 30.10.2025 Сказали да рассмотрение затянулось, операторой горячей линии предложил направить жалобу на почту help@vsk. RU, Я написал им и правильно, мне никто не ответил, я позвонил спустя примерно неделю, что на мое заявление нет ответа, на мою жалобу тоже нет ответа. Оператор сам составил обращение в какой-то нужен отдел, и мне ответила спустя пару дней, думал хорошие новости, но нет. Прикрепляю овтет «Добрый день! Работаем над решением вашего вопроса — нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК» Раньше без ответа ждал, а тут служба поддержки попросила подождать. Хорошо ждем. Начал им названивать раз в две недели. То у них базы легли, то кибер атаки, то еще что-то. Извините не могут помочь. Потом вроде восстановилась работа, но мне так никто и не ответил. На официальной страницу в ВК, появились записи людей, который писали что обратились позже меня, а уже получили свои выплаты после рассторжения договора. Я не прекращая звонить, каждый раз слышал извините, но рассмотрение затянулось, но с вами обязательно свяжуться. 18.12.2025 Очередной раз позвонив, услышал, что да, рассмотрели, но якобы не указал банковские реквезиты. И они отправили мне 12.12.2025 Об этом уведомление. Но ни на почте, ни в сообщениях, ни в ЛК, ни в спаме никакого сообщения не было. Поэтому мне надо дослать им недостающие данные на почту. Хотя на вопрос как бы я смог полностью заполнить заявление без банковских реквизитов, если заполнение заявление происходит поэтапно -мне не ответили. Сегодня 29.12.2025 Позвонил снова, мне сказали ждите, срок рассмотрени до 12.01.2026. За 3 месяца заявление не рассмотренно!

29.12.2025 Оформлял синюю карту. Помогли очень быстро. В течение 20 минут. Все отлично. Очень приветливый персонал.

20 ноября 2024 года на 18:15 был запланирован прием у психолога. В 12:45 специалист направил в чате рекомендации для комфортного проведения консультации и предложил выбрать удобный формат встречи. В 17:05 я сообщил, что предпочитаю видеосвязь. В 18:14 мы подтвердили готовность к началу приема, однако из-за технических трудностей с подключением в 18:19 было принято решение провести консультацию через мессенджер. Консультация прошла в комфортной обстановке: специалист разъяснил мои вопросы и подтвердил мои предположения, а также рекомендовал обратиться к врачу более высокой квалификации, компетентному в вопросах моей ситуации. Я уточнил, будет ли достаточно ее заключения для очного приема у профильного специалиста. Психолог подтвердила, что дополнительное личное посещение клиники для получения назначения не требуется. В 18:15 мне был направлен протокол приема, на основании которого я смог успешно записаться и совершить дальнейший очный визит в соответствии со своими потребностями.

В 20-х числах ноября произошло ДТП. Во дворе дома сосед въехал в мое ТС и повредил дверь. Сильно, не подлежит восстановлению. Все по классике: ГИБДД, дальше записываешься на осмотр в страховую. Неделя проходит, приезжаешь на осмотр. За 5 минут глянули, угукнули. Ждешь неделю оценку. ЗВОНЯТ и озвучивают: либо деньги — 27 тыщ, либо ремонт. Денег этих, к слову, не хватит сильно. Дверь новая — 100к+, б/у на «Авито» по 50-70 тысяч (аналогов не существует в природе), покраска. И понятно, что никуда их не хватает. Хорошо, ремонт. Соглашаешься, ибо денег-то не хватит самому сделать. Ждешь еще неделю, и звонят. Говорят: «Сервисы отказались, отправляем ваши 27 тыщ. И всё. Будь доволен, дружок, мы тут насчитали по своей калькуляции тебе гроши, хоть какие-то». Дальше как? Едешь к юристу, тебя консультируют. Делаешь независимую оценку (это еще недельку подождать, плюс заплатить). Она оценивает тебе похожие на правду 136 т. Р. Получаешь эти копейки жалкие со страховой, берешь справку и пишешь досудебную претензию. Отвозишь им и отправляешь. И ждешь еще месяцок их ответа. А дальше — либо суд (платишь адвокатам и т. Д.), Либо досудебное урегулирование. Ну, в общем, еще ждешь. Вывод из этого для меня простой: страховой компании «ВСК» на вас, как на клиента, плевать. В чем самая несправедливость?! В том, что все всё понимают. И любой работник, и адекватный человек скажет, что этих денег недостаточно. Но это все равно происходит, и всё. Нормальную выплату получите, если сильно повезет. Мне, как видите, не повезло. Ну и, судя по последним отзывам, у этой страховой таких, как я, много. Всего плохого, «ВСК». P. S. Минус 3 клиента, молодцы! 👏

Приобрела продукт по страхованию жизни ребенка (полис 2461\*\*\*) в филиале САО ВСК в офисе, г. Петрозаводск. Обращалась по страховому случаю также в офис к Р. Татьяне Сергеевне. Очень корректное, быстрое обслуживание и получение выплаты. Благодарю за заботу и рекомендую к оформлению отношений! Качество обслуживания 🌟🌟🌟🌟🌟

Менеджер Я. Юлия Дмитриевна отличный специалист, очень быстро и профессионально справилась с моей проблемой, рассказав ещё о других страхованиях, которые могут быть мне интересны. Буду советовать своим друзьям и коллегам вашу компанию и менеджера Юлию.

16.12.2025 Продлевал договор осаго в страховой компании вск города Вологда. Поменяли водительское удостоверение жены. Коэффиценты коректны, стоимость осаго тоже небольшая. Договор оформили очень быстро, за 5 минут, очереди нет, удобное расположение офиса. Всем рекомендую страховаться в ВСК, мне нравится!

14.10 Обратился по каско в ВСК 16.10 Был направлен к официальному диллеру на осмотр и прием документов. Сейчас 23.12 Прошло 2.5 Месяца ремонтные работы не согласованы, приходится ездить на разбитой машине с полителеном на окне. Отправил заявку вначале горячую линию, ответ 3 дня. Ответа нет, позвонил сделали заявку ответ 3 дня. Рассмотрение дела в 30 дневний срок не соблюдают. Дело 110\*\*\* Новер заявки sr00\*\*\* Не рекомендую данную страховую компанию. Обратная связь отсутствует.

25.11.2025 Генеральный директор САО ВСК А. Г. Рыбина заявила, что «. Офисы ВСК также работают в штатном режиме, все обязательства компания выполняет. „, Тем не менее при неоднократном обращении в центральный офис по адресу г. Москва, ул. Островная, 4 15, 20 декабря 2025 вопрос по корректировке полиса КАСКО остаётся нерешенным, а именно формирование доп соглашения к действующему полису о внесении выгодоприобретателем ТБанк. Для меня это влечет повышение процентной ставки по кредиту по причине. За то новые полисы выдавать могут, на это система у них работает. Предложение оформить новый полис с внесёнными изменениями за счёт старого, о ужас, система не даст,  могут только за новую оплату. Заключить допсоглашение „от руки“ опять некая система не даёт. Создаётся впечатление, что очень удобно прикрываться некой Системой и произошедшим случаем, чтобы не выполнять свои обязательства.

Мной был приобритен полис ипотечного страхования 09.12.2025. Прошло почти 20 дней, пришел только чек. Никакой обратной связи, ни по одному из каналов, написала 5 обращений, на каждое поступил ответ через 10 дней, что мое обращение передано в ответственный за это отдел, очень информативно, спасибо. По телефону, сказали ничем помочь не могут ссылаются на кибер атаку, но оплату принять могут, а полис выслать, за который заплатил не могут. Деньги тоже не возвращают, необходимо писать в Москву почтой России, спасибо что не заставляют ехать в Москву. Полис еще необходимо направить в банк, чего я не могу сделать уже месяц, в общем приобрести полис целая проблема, а что будет при страховом случае? Приобрести полис, это громко сказано, они просто забрали мои деньги и теперь у меня нет ни полиса, ни денег, зато прислали письмо на почту, продлите полис! Спасибо продлила уже и получила дополнительные проблемы с возвратом денег, которых от них очевидно тоже буду очень долго добиваться.

Про покупке машины была навязана услуга «ДМС». В положенный срок мною было написано заявление на возврат денежных средств. Заявление зарегистрировали 02.11.2025. ДМС я не пользовалась от слова совсем. Практически через неделю после покупки машины было написано заявление на возврат. 14.11.2025 Должны были вернуть денежные средства, но на сегодняшний день (22.12.2025) Никто возврат не вернул. Я писала обращение через официальный сайт — игнор. Писала в чат поддержки — игнор. В личные сообщения в ВК — игнор Отправила почтой России судебную жалобу, которую почтальон вручил по указанному адресу 21.12.2025. Указала срок возврата 10 дней. После новогодних праздников планирую подать в суд.

Оформлял по полису ОСАГО страховой случай в офисе Петрозаводск, Антикайнена 3А, у специалиста Татьяны Сергеевны Р., очень приятный в общении и деловой специалист знающий своб работу в тонкостях. Очень благодарен за оказание содействия при подготовке и оформлении нужных документов.

На протяжение длительного времени оыормляла страхование автомобиля по КАСКО. В сентябре 2025 года в результате ДТП обратилась в ВСК по оформлению страхового случая. Сейчас конец декабря, прошло 3 месяца, а компания не решила ничего. На ремонт авто не направляют. На мои обращения не отвечают. Регистрируют заявки, но по окончанию срока на них не отвечают. Рекомендую никому и никогда не оформлять страховку в данной компании! Просто выбросите деньги в никуда. Вы им интересны только при оформлении страховки и получении денег. При оформлении ДТП не получите ничего и связи с ними не будет!

Оформили страховку защита дома 01.11.2025. Документы на расторжение договора отправлены заказным письмом по адресу: Москва, Островная, 4, и письмо получено 08.11.2025. До сих пор нет возврата денежных средств.

Оформлен полис ДМС "Подорожник". Записаться на диагностическое обследование - целый квест. Первое это дозвониться на горячую линию ВСК, потому что в приложении записаться невозможно. После многочисленных попыток и ожидания удаётся дозвониться. Принимают заявку -"Ждите, Вам перезвонят в течение суток, для согласования удобной лаборатории" И тишина. На третьи сутки снова пытаюсь дозвониться. Такой же квест. "Ой приносим извинения, в срочном порядке передам коллегам информацю. Сейчас я вам ничего сказать не могу, с вами свяжутся" Снова тишина. Никто не связывается. через неделю звоню третий раз. Всё тоже самое: не вижу ваших предыдущих заявок(!),позвоните в Медлок(по моему так). Ради интереса звоню - автоответчик, и невозможность соединиться с оператором. Куда ещё позвонить? Вы там в себе? Отвратительное отношение. Подумайте, много раз, прежде чем нести свои средства в эту страховую компанию.

Сотрудники приняли раньше назначенного времени, все доступно обьяснили, машину осмотрели все зафиксировали Молодцы.

При покупке автомобиля 09.11.25Г в автосалоне навязали полис ДМС компании ВСК. Согласно закону (в течении 14 дней) 20.11.25Г. Направил заявление о расторжении договора в московский офис (сейчас только так можно якобы). Возврат денежных средств не происходит, горячая линия молчит. Хотя в договоре прописан срок возврата денежных средств 7дней.

Номер дела 111\*\*\*\*. Номер полиса ххх050\*\*\*. 3 Декабря попал в дтп. Обратился в компанию в городе Омск по ул. Красина 6, подал заявление, произвели осмотр, рассчитали сумму спустя 30 минут. Визитом остался доволен, сотрудники доброжелательные, предложили конфетки. Работают оперативно, буду продлевать полис осаго в данной компании.

Обратились в данную организацию по страховому случаю. Оперативно решили проблему. Озвучили сумму выплаты-всё устроило. Спасибо ВСК, остались довольны!

Добрый день! Крайне недовольна подходом к клиентам и к решению вопросов. Изменила фамилию и сменила регион регистрации (на г. Москва), соответственно это повлекло к замене всех документов. С 15.11.2025 Г. По настоящее время не могу внести изменения в страховой полис (страхователем являюсь я). Более чем на протяжении месяца обращалась в поддержку ВСК, постоянно получала отписки о необходимости дождаться восстановления работоспособности сервисов, сроки восстановления неизвестны. Со своей стороны я и так проявила лояльность к страховой Компании и ждала месяц. Работа поддержки абсолютно бесполезна, единственный вариант, который они мне предложили — это расторгнуть договор страхования, написав соответствующее заявление. Также в поддержке сообщили о том, что в случае наступления страхового события, урегулирование убытка, учитывая что у меня полное КАСКО со всеми опциями, начнется только после того, как будут внесены изменения в полис страхования путем заключения дополнительного соглашения, но когда это можно сделать неизвестно, т. К. Система не работает. Круг замкнулся. Получается, что из-за неработающей системы страховой компании я по по своей личной инициативе должна расторгнуть договор, потому что не могу актуализировать данные. Страховая компания перекладывает свою ответственность и проблемы на страхователя.

Более десяти лет пользуюсь страхованием автомобилей! Хуже страховой компании не встречал! Оплатил 11,10,2025 осаго в размере 10300 если покупаешь онлайн то по их правилам нельзя вносить озмения 3-е суток. Поставил на учет машину и мне необходимо было внести изменения в полисе. В ВСК сломалась вся система. В течение месяца обращался в офис, службу, поддержки кормят только завтраками. Уже более месяца я не могу от них получить услугу! Расторгнуть договор с ними можно только без возврата денежных средств! В центральном офисе посоветовали писать каждый день договор купли продажи 😃 Будьте бдительны при выборе данной страховой компании!

Остался в восторге от работы страхового дома ВСК! После ДТП (страховое дело № 111\*\*\*\* от 05.12.2025, Омск) боялся, что процесс будет долгим и запутанным, но всё оказалось наоборот. Сотрудники проявили максимум внимания и профессионализма. Особенно хочу отметить агента Р. Марину Федеоровну — её отзывчивость и компетентность впечатляют! Она не просто выполняла обязанности, а действительно помогала на каждом шагу. Спасибо за честность и скорость решения вопроса!

4 ноября мной был приобретен товар в рассрочку, где была включена страховка от ВСК. 10 Ноября я пришла в офис и расторгла договор где мне были озвучены, как и прописано, что в течении 10 дней рабочих деньги вернуться на счет. По срокам это 21 ноября. Как оказалось у ВСК проблемы, их взломали. Хорошо, все мы умеем ждать, но не на столько! При попытках уточнить, когда же уже ждать свои деньги обратно, а сумма в почти 21000, ничего не понятно. Только фразы «ждите, все вернем, когда починим. Ждите, сроков точных нет». Хорошо, ждем ещё, звоним и снова одно и тоже «ждите, когда неизвестно, но ждите». Почта отклоняет все письма, так как приходит ответ «письмо отклонено кампанией так как почтовый ящик переполнен». При звонке смысла нет уточнять, так как ничего не говорят конкретного! Сегодня 16 декабря и это уже издевательнство! Денег нет, ответа точного нет, сколько ждать -неизвестно! Не хочется судиться, но уже большое желание решать всё через суд с компенсацией так как это издевательно, что месяц якобы не могут настроить систему и судя по-тому, что есть люди кому возвращают, значит дело не во взломе системы!

19.10.2025 Приобрели машину в кредит. Как оказалось, приобрести машину можно только с обязательной страховкой LADA+1 стоимостью 11900,00. Деньги за страховку списали с кредитных денег. 20.10.2025 В адрес страховой компании было направлено письмо почтой России с заявлением о расторжении в период охлаждения с полным комплектом необходимых документов. 29.10.2025 Письмо было получено страховой компанией. 06 Ноября позвонили на горячую линию, сказали заявление находится с 30.10.2025 На рассмотрении. На этом все. Дозвониться до компании нет возможности: либо никто не берет телефон, либо откровенно хамят и сбрасывают звонок. Вконтакте один раз написали ожидать пока все наладится, в другой раз даже не соизволили ответить. С 20.10.2025 Компания ВСК пользуется моими деньгами, которые должна была вернуть больше месяца назад и за которые мы оплачиваем проценты по кредиту. Какие-то поломки на сайте не являются причиной для неисполнения своих обязательств перед клиентами. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Первый раз связались с данной страховой не по доброй воле и до сих пор не можем добиться возврата своих же денег.

Недавно обращался в «ВСК» за автострахованием, и остался очень доволен. Особенно впечатлила оперативность работы: менеджеры быстро обработали заявку, все документы были оформлены в кратчайшие сроки, без лишней волокиты. К тому же, цена оказалась вполне приемлемой — не переплатил ни рубля, и при этом получил полноценную защиту. Рекомендую компанию всем, кто ценит комфорт и выгодные условия!

Оформила полис осаго в компании ВСК. И как оно бывает продала машину раньше срока действия полиса. У ВСК по регламенту возврат в течении 10 раб дней, у меня оставалось по страховке еще 2 месяца, и 16,10 через л/каб я нажала на кнопку-Расторгнуть-прикрепила все необходимые документы по списку, и отправила заявку на расторжение. В л/каб нигде это не отобразилось. Прошло 11 дней, 27,10 звоню уточнить по возврату-говорят ожидайте 10 раб дней. Дата 01,11 денег нет, прошло уже 11 раб дней. Оператор говорит что отправил доп заявку для разбирательства почему в установленные сроки мне не вернули деньги. 18,11 Звоню опять-ответ оператора: произошла кибератака 07,11, снесли все программы все все. Я говорю хорошо, но до 07,11 то все работало, почему мне деньги то не вернули? Прошло уже 15 раб дней и почему мне не пришло ни одно уведомление или ответ на тему предыдущих заявок? Ответить на мой вопрос не смогли, все ссылались на кибератаку. Далее уже были звонки 24,11 и 04,12. В ответ я слышала одно и то же-кибератака, вернуть деньги не можем так как ничего не работает. Последний мой звонок был 12,12-на мой вопрос почему мне не пришло ни одного ответа повсем заявкам что я оставляла по телефону и через л/каб-молодой человек сказал что по моему вопросу не было ни одной заявки! Это просто как вообще? Скрин со звонками прилагаю, количество минут потраченных на разговор видно. Причем я вижу через л/каб что все прекрасно работает, новый полис можно оформить, внести изменения продлить и тд, то есть деньги принимаются без проблем на новое осаго, но возвраты не делаются. При последнем моем звонке я потребовала чтоб мне пришел номер заявки- FSC-5974580. Уже даже ничего не нужно от страховой, новую я машину естественно не стала страховать в ВСК, у мужа дай бог спокойно закончится осаго и тоже больше ни ногой. Потому что при таком сервисе страшно представить как вообще что-то добиться при наступлении страхового случая. Я прям призываю не обращаться в эту компанию, уровень сервиса просто — 10.

В 2013 году с ВСК заключен долгосрочный договор на ежегодное страхование по ипотеке. В этом году, ссылаясь на кибер-атаку, ВСК не высылает страховой полис, соответственно свои обязательства по договору страхования не исполняет. На мои обращения на почту от ВСК приходят отписки: подпишитесь на нашу группу Вконтакте. А толку мне от этого? Я должна срочно предоставить банку страховой полис от ВСК, а не причину краха страховой компании. Это говорит о безграмонтности персонала и соответственно всей страховой компании. Могли бы варианты решения вопроса предложить клиенту, который страхуется у них 12 лет.

11 ноября 2025 мной была куплена техника в рассрочку в М. Видео, при покупке в договор добавили два полиса страхования: № 25M\*\*\* № 25M\*\*\* 16 ноября 2025 года почтой РФ было направлено заявление о расторжении договора, спустя почти месяц ответа от компании нет (письмо получено компанией), мое заявление не регистрируется ссылаясь на системный сбой, который длится уже больше месяца. На горячей линии не могут назвать ни сроки возврата, ни сроки восстановления систем, хотя в условиях договора указано, что возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Хотелось бы разобраться когда ожидать возврат.

Оформляла полис страхования детей от несчастных случаев, цены приемлемые, по ссылке оплатила полис. Все оперативно.