Отзывы о компании ВСК

Номер дела 112*** полис 2503*** 30.09.2025 Ребенок получил травму на тренировке. После лечения обратились в страховую компанию ВСК, специалист записал на удобное время, объяснил какой пакет документов собрать, после визита оперативно приняли. Компанию рекомендую.

Номер полиса 2561*** Страхуюсь не первый год в данной кампании (ВСК) всю семью. Произошел страховой случай с внуком, сломал кисть руки. Обратились в страховую кампанию к главному специалисту по урегулированию убытков, и юридическому обеспечению Р. Татьяне Сергеевне. Петрозаводский филиал. Все четко, быстро, без проволочек. Спасибо большое!

Обратился к специалисту Р. Марина Фёдоровна, оперативно оформили. Выплата устроила. Номер дела 11**** Номер полиса XXX***

Обратилась в данную компанию за консультацией по страховому случаю, менеджер Р.Марина, дала полную, исчерпывающую консультацию, какие документы необходимо взять в поликлинике, сколько по времени это все занимает, как расчитывается сумма к выплате. Я довольна, сотрудничеством с данной организации, понимаю, что сделала правильный выбор!

Который год страхуюсь по ДМС в компании ВСК, наступил страховой случай, я заболела, обратилась через приложение за согласованием услуг, в этот же день согласовали прием врача и перечень необходимых анализов, оперативно записали в клинику, вообщем я осталась очень довольна сервисом, все быстро, и оперативно.

Попали в ДТП не по нашей вине! В итоге оформили все документы в офисе, на следущий день приехал оценщик ВСК оценивать повреждения. Он попросил по человечески подписать акт осмотра на пустом бланке т. К на улице было холодно и он пришел пешком. Обещав в течении 2х часов отправить в телеграмме заполненный акт. Этого не произошло. На следующий день озвучили сумму выплаты. Оценщик не все описал. Самое основное это передняя балка полностью под замену, задний мост замена, то что переднюю часть вытягивать полностью. Сама платформа вперед ушла. Возможно хотел за правильную оценку немного благодарностей. Сумма выплаты очень сильно огорчила (159000.) Этого даже на кузовной ремонт не хватит. Ни какие жалобы не помогут, в этой компании всем наплевать. Ранее страховал в год 3-4 машины в течении многих лет. ДТП до этого не попадал поэтому думали хорошая компания.

Вопрос решен оперативно и дистанционно, очень удобно. Произошло ДТП, обратился в ВСК, получил справку из ГИБДД, передал документы в страховую, расчет по ущербу выполнен оперативно и в полном объеме.

Хочу выразить благодарность сотруднику СК Татьяне Г. за качественную работу, быстрое оформление, индивидуальный подход и профессионализм! Спасибо

Решил рассторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля. 15.10.2025 Оформил заявление в приложение на рассторжение, приложил все нужные данные. И тишина, через пару дней позвонил спросил сколько займет рассмотрение, сказали 10 дней. Хорошо ждем, прошло 10 дней, со мной так никто и не связался. Позвонил 30.10.2025 Сказали да рассмотрение затянулось, операторой горячей линии предложил направить жалобу на почту help@vsk. RU, Я написал им и правильно, мне никто не ответил, я позвонил спустя примерно неделю, что на мое заявление нет ответа, на мою жалобу тоже нет ответа. Оператор сам составил обращение в какой-то нужен отдел, и мне ответила спустя пару дней, думал хорошие новости, но нет. Прикрепляю овтет «Добрый день! Работаем над решением вашего вопроса — нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК» Раньше без ответа ждал, а тут служба поддержки попросила подождать. Хорошо ждем. Начал им названивать раз в две недели. То у них базы легли, то кибер атаки, то еще что-то. Извините не могут помочь. Потом вроде восстановилась работа, но мне так никто и не ответил. На официальной страницу в ВК, появились записи людей, который писали что обратились позже меня, а уже получили свои выплаты после рассторжения договора. Я не прекращая звонить, каждый раз слышал извините, но рассмотрение затянулось, но с вами обязательно свяжуться. 18.12.2025 Очередной раз позвонив, услышал, что да, рассмотрели, но якобы не указал банковские реквезиты. И они отправили мне 12.12.2025 Об этом уведомление. Но ни на почте, ни в сообщениях, ни в ЛК, ни в спаме никакого сообщения не было. Поэтому мне надо дослать им недостающие данные на почту. Хотя на вопрос как бы я смог полностью заполнить заявление без банковских реквизитов, если заполнение заявление происходит поэтапно -мне не ответили. Сегодня 29.12.2025 Позвонил снова, мне сказали ждите, срок рассмотрени до 12.01.2026. За 3 месяца заявление не рассмотренно!

29.12.2025 Оформлял синюю карту. Помогли очень быстро. В течение 20 минут. Все отлично. Очень приветливый персонал.

Худшая страховая компания, сервис 0 Оформили КАСКО от бесполисных, через сравни, через время произошел страховой случай, обратились в офис на Ярослава Гашека г. Челябинск, сотрудник приняла документы, сказала ждать 30 дней, уведомления никакого не поступило в течении этого времени, пришли сами, девочки с недовольными лицами стали футболить, вы не записывались, одна кричит другой как в колхозе-это твой клиент, обслуживай сама. ПОЗОР. По итогу приняли заявление спустя час уговоров, сказали снова ждать 30 дней (подали 8.12.25), Через 10 дней решили набрать на горячую линию, оказалось что по заявлению в выдаче суммы отказ, но возможно устранение ущерба через аккредитованный автосервис, хотя бы так. НО опять никакого уведомления, сидят «королевы» без клиента, зато мне некогда, я занята, точно так же и ведется работа с клиентами по уведомлениям. Вы рассчитываете что у вас останутся клиенты с таким отношением? Была мысль, если без проблем произведут возмещение, неважно в денежном эквиваленте или ремонтом перейти в ВСК по всем ОСАГО и недвижимости, теперь же не только сами, но и всех отговаривать от вас будем. Самая позорная страховая с низким сервисом

20 ноября 2024 года на 18:15 был запланирован прием у психолога. В 12:45 специалист направил в чате рекомендации для комфортного проведения консультации и предложил выбрать удобный формат встречи. В 17:05 я сообщил, что предпочитаю видеосвязь. В 18:14 мы подтвердили готовность к началу приема, однако из-за технических трудностей с подключением в 18:19 было принято решение провести консультацию через мессенджер. Консультация прошла в комфортной обстановке: специалист разъяснил мои вопросы и подтвердил мои предположения, а также рекомендовал обратиться к врачу более высокой квалификации, компетентному в вопросах моей ситуации. Я уточнил, будет ли достаточно ее заключения для очного приема у профильного специалиста. Психолог подтвердила, что дополнительное личное посещение клиники для получения назначения не требуется. В 18:15 мне был направлен протокол приема, на основании которого я смог успешно записаться и совершить дальнейший очный визит в соответствии со своими потребностями.

В 20-х числах ноября произошло ДТП. Во дворе дома сосед въехал в мое ТС и повредил дверь. Сильно, не подлежит восстановлению. Все по классике: ГИБДД, дальше записываешься на осмотр в страховую. Неделя проходит, приезжаешь на осмотр. За 5 минут глянули, угукнули. Ждешь неделю оценку. ЗВОНЯТ и озвучивают: либо деньги — 27 тыщ, либо ремонт. Денег этих, к слову, не хватит сильно. Дверь новая — 100к+, б/у на «Авито» по 50-70 тысяч (аналогов не существует в природе), покраска. И понятно, что никуда их не хватает. Хорошо, ремонт. Соглашаешься, ибо денег-то не хватит самому сделать. Ждешь еще неделю, и звонят. Говорят: «Сервисы отказались, отправляем ваши 27 тыщ. И всё. Будь доволен, дружок, мы тут насчитали по своей калькуляции тебе гроши, хоть какие-то». Дальше как? Едешь к юристу, тебя консультируют. Делаешь независимую оценку (это еще недельку подождать, плюс заплатить). Она оценивает тебе похожие на правду 136 т. Р. Получаешь эти копейки жалкие со страховой, берешь справку и пишешь досудебную претензию. Отвозишь им и отправляешь. И ждешь еще месяцок их ответа. А дальше — либо суд (платишь адвокатам и т. Д.), Либо досудебное урегулирование. Ну, в общем, еще ждешь. Вывод из этого для меня простой: страховой компании «ВСК» на вас, как на клиента, плевать. В чем самая несправедливость?! В том, что все всё понимают. И любой работник, и адекватный человек скажет, что этих денег недостаточно. Но это все равно происходит, и всё. Нормальную выплату получите, если сильно повезет. Мне, как видите, не повезло. Ну и, судя по последним отзывам, у этой страховой таких, как я, много. Всего плохого, «ВСК». P. S. Минус 3 клиента, молодцы! 👏

Обратилась по страховому случаю после ДТП в декабре, сотрудник офиса Р. Татьяна Сергеевна приняла без записа, деньги пришли быстро. Сотрудник приятен в общении, спасибо!

27.12.25 Обратился в вологодский филиал ВСК за продлением полиса каско полис каско продлили за 10 минут, очень быстро, условия по договору выгодные, очереди нет, приветливый менеджер клиентского зала. Спасибо!

Приобрела продукт по страхованию жизни ребенка (полис 2461\*\*\*) в филиале САО ВСК в офисе, г. Петрозаводск. Обращалась по страховому случаю также в офис к Р. Татьяне Сергеевне. Очень корректное, быстрое обслуживание и получение выплаты. Благодарю за заботу и рекомендую к оформлению отношений! Качество обслуживания 🌟🌟🌟🌟🌟

Менеджер Я. Юлия Дмитриевна отличный специалист, очень быстро и профессионально справилась с моей проблемой, рассказав ещё о других страхованиях, которые могут быть мне интересны. Буду советовать своим друзьям и коллегам вашу компанию и менеджера Юлию.

16.12.2025 Продлевал договор осаго в страховой компании вск города Вологда. Поменяли водительское удостоверение жены. Коэффиценты коректны, стоимость осаго тоже небольшая. Договор оформили очень быстро, за 5 минут, очереди нет, удобное расположение офиса. Всем рекомендую страховаться в ВСК, мне нравится!

14.10 Обратился по каско в ВСК 16.10 Был направлен к официальному диллеру на осмотр и прием документов. Сейчас 23.12 Прошло 2.5 Месяца ремонтные работы не согласованы, приходится ездить на разбитой машине с полителеном на окне. Отправил заявку вначале горячую линию, ответ 3 дня. Ответа нет, позвонил сделали заявку ответ 3 дня. Рассмотрение дела в 30 дневний срок не соблюдают. Дело 110\*\*\* Новер заявки sr00\*\*\* Не рекомендую данную страховую компанию. Обратная связь отсутствует.

25.11.2025 Генеральный директор САО ВСК А. Г. Рыбина заявила, что «. Офисы ВСК также работают в штатном режиме, все обязательства компания выполняет. „, Тем не менее при неоднократном обращении в центральный офис по адресу г. Москва, ул. Островная, 4 15, 20 декабря 2025 вопрос по корректировке полиса КАСКО остаётся нерешенным, а именно формирование доп соглашения к действующему полису о внесении выгодоприобретателем ТБанк. Для меня это влечет повышение процентной ставки по кредиту по причине. За то новые полисы выдавать могут, на это система у них работает. Предложение оформить новый полис с внесёнными изменениями за счёт старого, о ужас, система не даст,  могут только за новую оплату. Заключить допсоглашение „от руки“ опять некая система не даёт. Создаётся впечатление, что очень удобно прикрываться некой Системой и произошедшим случаем, чтобы не выполнять свои обязательства.

Мной был приобритен полис ипотечного страхования 09.12.2025. Прошло почти 20 дней, пришел только чек. Никакой обратной связи, ни по одному из каналов, написала 5 обращений, на каждое поступил ответ через 10 дней, что мое обращение передано в ответственный за это отдел, очень информативно, спасибо. По телефону, сказали ничем помочь не могут ссылаются на кибер атаку, но оплату принять могут, а полис выслать, за который заплатил не могут. Деньги тоже не возвращают, необходимо писать в Москву почтой России, спасибо что не заставляют ехать в Москву. Полис еще необходимо направить в банк, чего я не могу сделать уже месяц, в общем приобрести полис целая проблема, а что будет при страховом случае? Приобрести полис, это громко сказано, они просто забрали мои деньги и теперь у меня нет ни полиса, ни денег, зато прислали письмо на почту, продлите полис! Спасибо продлила уже и получила дополнительные проблемы с возвратом денег, которых от них очевидно тоже буду очень долго добиваться.

Про покупке машины была навязана услуга «ДМС». В положенный срок мною было написано заявление на возврат денежных средств. Заявление зарегистрировали 02.11.2025. ДМС я не пользовалась от слова совсем. Практически через неделю после покупки машины было написано заявление на возврат. 14.11.2025 Должны были вернуть денежные средства, но на сегодняшний день (22.12.2025) Никто возврат не вернул. Я писала обращение через официальный сайт — игнор. Писала в чат поддержки — игнор. В личные сообщения в ВК — игнор Отправила почтой России судебную жалобу, которую почтальон вручил по указанному адресу 21.12.2025. Указала срок возврата 10 дней. После новогодних праздников планирую подать в суд.

16 октября через ЛК подала заявление на расторжение договора осаго, в связи со сменой собственника ТС. До сих пор тишина. На обращения по телефону, на почту и жалобы не отвечают. Отправляла заказное письмо, тоже ответа нет. Никого не страхуйтесь в Этой компании. Никогда! Клиентоориентированность 0.

Оформлял по полису ОСАГО страховой случай в офисе Петрозаводск, Антикайнена 3А, у специалиста Татьяны Сергеевны Р., очень приятный в общении и деловой специалист знающий своб работу в тонкостях. Очень благодарен за оказание содействия при подготовке и оформлении нужных документов.

На протяжение длительного времени оыормляла страхование автомобиля по КАСКО. В сентябре 2025 года в результате ДТП обратилась в ВСК по оформлению страхового случая. Сейчас конец декабря, прошло 3 месяца, а компания не решила ничего. На ремонт авто не направляют. На мои обращения не отвечают. Регистрируют заявки, но по окончанию срока на них не отвечают. Рекомендую никому и никогда не оформлять страховку в данной компании! Просто выбросите деньги в никуда. Вы им интересны только при оформлении страховки и получении денег. При оформлении ДТП не получите ничего и связи с ними не будет!

Оформили страховку защита дома 01.11.2025. Документы на расторжение договора отправлены заказным письмом по адресу: Москва, Островная, 4, и письмо получено 08.11.2025. До сих пор нет возврата денежных средств.

Оформлен полис ДМС "Подорожник". Записаться на диагностическое обследование - целый квест. Первое это дозвониться на горячую линию ВСК, потому что в приложении записаться невозможно. После многочисленных попыток и ожидания удаётся дозвониться. Принимают заявку -"Ждите, Вам перезвонят в течение суток, для согласования удобной лаборатории" И тишина. На третьи сутки снова пытаюсь дозвониться. Такой же квест. "Ой приносим извинения, в срочном порядке передам коллегам информацю. Сейчас я вам ничего сказать не могу, с вами свяжутся" Снова тишина. Никто не связывается. через неделю звоню третий раз. Всё тоже самое: не вижу ваших предыдущих заявок(!),позвоните в Медлок(по моему так). Ради интереса звоню - автоответчик, и невозможность соединиться с оператором. Куда ещё позвонить? Вы там в себе? Отвратительное отношение. Подумайте, много раз, прежде чем нести свои средства в эту страховую компанию.

Сотрудники приняли раньше назначенного времени, все доступно обьяснили, машину осмотрели все зафиксировали Молодцы.

При покупке автомобиля 09.11.25Г в автосалоне навязали полис ДМС компании ВСК. Согласно закону (в течении 14 дней) 20.11.25Г. Направил заявление о расторжении договора в московский офис (сейчас только так можно якобы). Возврат денежных средств не происходит, горячая линия молчит. Хотя в договоре прописан срок возврата денежных средств 7дней.

Номер дела 111\*\*\*\*. Номер полиса ххх050\*\*\*. 3 Декабря попал в дтп. Обратился в компанию в городе Омск по ул. Красина 6, подал заявление, произвели осмотр, рассчитали сумму спустя 30 минут. Визитом остался доволен, сотрудники доброжелательные, предложили конфетки. Работают оперативно, буду продлевать полис осаго в данной компании.