21.02.2025Г. Произошло ДТП (не по моей вине). Я позвонил в офис компании и меня записали на 25.02.12.00. Для подачи заявления. В 11.55. Я зашёл в офис. Ровно в 12.00. Меня пригласила Марина Фёдоровна Р. для оформления документов. Несмотря на то, что я был (мягко говоря) не совсем готов, некоторые документы были не в бумажном виде, а в электронном. За 15 минут, (с приятной улыбкой), и очень внимательным отношением, всё было оформлено. Огромное спасибо за чуткость и профессионализм! Замечательная компания! Пользуюсь её услугами более 20лет, и ни разу не разочаровался. Клиентоориентированность и безукоризненно подобранные кадры — это ВСК! Вчера был осмотр машины в СТО (авто в недвижимом состоянии). И опят подтверждение выше сказанного. Приехал эксперт Артём Ш. Подробнейшим образом осмотрел все нюансы авто после аварии. И уже в нерабочее время (хотя мог и на следующий день продолжить), отзвонился и закончил оформление! Отношение к клиенту на 10ть (из пяти возможных) Всем рекомендую, с вашими проблемами (один на один) Вы точно неостанитесь! Павел Х. Омск.
Отзывы о компании ВСК
Обратилась в страховую компанию ВСК, быстро приняли заявление, не возникло вопросов, работа четкая и слаженная! Спасибо за работу! Дальше буду работать только с вами!
Страховая ВСК. В январе 2025 года продал машину на которую в декабре 2024 года была оформлена ОСАГО. Полис ОСАГО начинал дейтствоать с 26.01.2025 Заявку на расторжение я подал 20.01.2025 На сайте в личном кабинете. Т. Е. Полис даже действовтаь не начал. На текущий момент 26.02.2025 Договор не расторгнут, денежные средства не вернули. Звонки на горячую линию — 8 (800) 775-15-75 результата не приносят. По емайлу приходят отписки, цитирую: Добрый день! Работаем над решением вашего вопроса — нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК
Не первый раз делаю страховку в данной компании, все быстро четко с расстановкой. Ценник один из самых низких. Конечно хорошо, что не пригодилась. Дополнительно у них ещё покупаю мини каско. Покупал в офисе г. Армавира, у менеждера Юлии Я.
Все хорошо. Только не найдем как изменить данные и добавить людей в страховку. Хотелось бы чтоб была более информации.
Все вопросы решили быстро и оперативно, более 10 лет страхуюсь именно в вск. Специалист Марина Федоровна очень вежливая и компетентная. Могу порекомендовать эту страховую компанию
Отвратительная конторка. Случился страховой случай (ДТП), необходимо приехать на осмотр. Назначают строгое время, приехать на выходных нельзя, поменять время нельзя только то что предложили. До возможность выбрать время нужно приехать к ним в офис в рабочее время (понедельник — пятница с 9-18), но есть проблема, больше часть людей работают в это время. Осмотр предлагают сделать только в одном месте и это в СПб, в далеко не маленьком городе. До этого ОСАГО делал в другой компании на букву Т. И там проблем не было. Отвратительная поддержка в чате предложения. Отвечают по 20 минут, а если ты не успел ответить то через 5 минут закрывают обращение. Клиенто орентиоыанночть на `Высшем уровне`! Хотел бы матом, но я думаю вы понимаете что о Вас думаю.
Год начался не очень приятно. Обратился в ВСК за страховым возмещением. Сначала написал заявление на ремонт, но позже позвонили и предложили рассмотреть вариант выплаты деньгами, озвучили сумму, я согласился. Сотрудник отдела по урегулированию убытков Марина Р. оставила о себе хорошее впечатление
Я хочу поделиться своим небольшим опытом работы со страховой компанией ВСК. Мой опыт оказался положительным, и я хотела бы выделить несколько аспектов, которые, на мой взгляд, делают эту компанию достойной внимания, такими как: Качество сервиса. Сотрудники компании были вежливыми и готовыми помочь. Скорость обработки заявок. К сожалению, мне пришлось обратиться за выплатой после небольшого ДТП. Я была приятно удивлен, а насколько быстро прошёл процесс получения страхового возмещения. Моя заявка была рассмотрена в течение нескольких дней, и деньги поступили на счёт в кратчайшие сроки. Это действительно важно в стрессовой ситуации, и я оценила оперативность работы компании. Однозначно рекомендую.
Кампании ВСК. Страхуюсь уже более 10 лет! Случился страховой случай, дтп, обратился, сделали всё быстро и качественно, помогли всё оформить! Советую очень хорошая и надёжная кампания!
Стял на перекрестке на поворот, пропуская встречные авто. В зад влетел грузовик " шакман». Все оформили с аваркомом, передали дело в гаи, водитель грузовика сразу признал вину. Передал все документы в ВСК. Попросил поставить машину на ремонт. И потом тишина около месяца, затем почему-то приходит на карту сумма в половину назначенной. Поехал снова в страховую. Там специалист говорит что москва вам посчитала обоюдную вину- не знаем почему. Если не согласны — пишите притензию на перерасчет. Написал. Прислали еще пару копеек, типа пересчитали и затем прислали письмо о том что они не видят " точной» вины водителя грузовика, делим назначенную сумму со скидкой в 50%на износ деталей. Пополам. Гаи значит видит, водитель значит видит, а они не видят. И еще сказали что документа небыло о прошении поставить машину на ремонт на СТО и их списка, хотя все составлял и подписывал
Никогда и ни при каких условиях со страховой ВСК связываться больше не буду и всем советую обходить стороной эту ш\*\*\*\* контору! Продлил полис КАСКО оплатил онлайн, а полиса нет ни на почту не выслали ни в личном кабинете не появился. Пришлось звонить выпрашивать свой полис и только на третий день соизволили прислать его, а в личном кабинете его как не было так и нет. Так что думайте нужны ли вам проблемы за свои же деньги, боюсь даже представлять что ждёт при страховом случае если они полис три дня высылают это при том что я позвонил, если бы не звонил вообще бы не удосужились похоже.
Спасибо за оформление дтп, приложения наши корявые конечно, но люди работающие в ВСК все сглаживают до положительного впечатления, спасибо за труд.
Страхуюсь очень давно в ВСК случилось дтп, я проживаю в районе, позвонил, меня записали за один день, в офисе приняли очень быстро, осмотрели машину, вежливые специалисты, работал со специалистом Марина Р. Компанию рекомендую. Жду выплату.
Пытаемся добавить второго водителя в полис осаго. Уже 2 дня не можем этого сделать, приложение выдает ошибку данных (все заполнено верно). Обращения на горячую линию ничего не дают. Просят отправить заявку на почту, на почте ответ до 5 дней! Потом еще 5 дней будут добавлять водителя! Серьезно? Мы вам деньги несем) вы че?) Конечно, все можно сделать в офисе, как будто за 1 поход (в чем я уже сомневаюсь). Офисы работают с 9 до 18. Для кого? Для безработных? Ужасно налажены процессы онлайн страхования, приложение не работает (зачем оно вообще есть непонятно). Горячая линия работает, но ничего сделать не может (зачем она тогда, тоже непонятно).
Страхуюсь очень давно лет 10.Спасибо за оперативность, устраивают выплаты, документы подали онлайн. Спасибо огромное Марине Федоровне.
Заключил длговор осаго 18.02.2025Г. При оформлении произошел сбои программы и номер стс перемстился в место номера прав второго водителя. Бился всю ночь к 12.00Ч. Кое-как внес изменения, но не тут то было мое отчество передвинулось на второго водителя теперь он не александрович, а кеннадьевич. Номе сьраховой с ботом просит доб. Номер оператора, а я его зеая тех подержко в чате! Чат с ботом пишет что я сам должен поменять. Да не вопрос только при каждом изменении ядолжен купить стразоку еще раз. Ну ладно думаю утром сделаю! Так вообще в л. К зати не могу страгица перезагружется постоянно что оператору трудно одно отчество поменять на другое подол запрос на росторжение буду стразовать в другой компании где стразовал до этого. Всем удачи.
Хуже страховой я еще не встречал. Заключён договор ОСАГО по авто. В связи с продажей авто необходимо расторгнуть договор. Обратился в данный офис, сказали на тут не расторгаем, пишите письмо в контору в Москву почтой России или ехать в Киров, растрогать там. Про возможность отправление письма в личном кабинете ни слова не сказали, ну ладно сам догадался. Заявление в личном кабинете отправил 03.02.2025 И вот тут танцы с бубном. Заявление ушло, срок рассмотрения был указан 10 дней. 10 Дней прошло и ни ответа ни привета, позвонил на горячую линию, там говорят, что возврат одобрили 10.02.2025, В течении 5 дне должен прийти. 5 Рабочих дней прошло денег так и нет, звоню говорят мол мы ничего не знаем, у нас все отправлено, в личном кабинете договор числится до сих пор действительным. Запросил номер или чек отправления официальным запросом, ещё 15 дней будут рассматривать. Все сделано, чтобы задолбать клиента в край. А главное от них нет ни смс ни письма о том как идет рассмотрение заявления, догадывайся сам. Не советую данную контору.
Страхую детей от травм несколько лет. И так случилось, что ребенок поскользнулся и сломал лодышку. Позвонила по телефону в офис, меня проконсультировали с каким документами нужно приехать и записали на прием (что очень удобно). В назначенное время приехала в офис и подала заявление. На все ушло минут 15. Впечатления о работе остались положительными. Выплату пока ожидаю.
Продлил страховку осаго, уже раз пятый, каждый раз у одного и того же сотрудника Татьяны. Продление составило около 3 минут, спасибо за скорость. Спасибо за низкую стоимость полиса. В офисе чисто, уютно, тепло.
Уже пол года я работаю в месте, где у сотрудников есть корпоративный ДМС, который подключается после испытательного срока. Мой предыдущий полис действовал до 14.01.25 И было не понятно как им пользоваться, до этого я никогда не имела дмс от работодателя и не использовала полис. Он обновился с 14.01.2025 И теперь будет действовать ещё год. На корпоративной встрече 17 февраля 2025 года в Вологде страховой агент понятно и подробно рассказал о том, как пользоваться дмс и что такое гарантийное письмо (как его получить и зачем оно нужно). Теперь я знаю как использовать этот приятный рабочий бонус. У ВСК удобное приложение, но пока что чат-бот там работает не очень хорошо (долгое ожидание ответа) и в срочных случаях, всегда следует звонить по телефону. Отдельно хочу отметить, что мой полис включает психолога, что в современном темпе жизни очень полезно и туда даже входит парная терапия.
04.12 С травмой коленных суставов обратился к хирургу в медицинский центр Пирогово. Не могу ходить, подозрение на травму менисков. ДМС Бизнес 2500ZG11S0143-\*\*\*\* Хирург выписывает направление на МРТ, говорит что на рентгене он ничего не увидит. Все логично. Отправляет на согласование в страховую. С 04.02 По 17.02 Ждём ответа от страховой. Все это время не могу практически передвигаться. Сегодня пришел ответ — ренген согласован, МРТ нет. Вопрос — что должно произойти, чтобы согласовали МРТ? Человек не может ходить, а МРТ не положен. Потенциальные покупатели полисов, не покупайте эту услугу в ВСК. Это чистейший о\*\*\*\*. Вам не окажут помощь, не согласуют исследования.
Практически ко всем специалистам в Вологде очередь на приём. Минимум 2 недели. А если нужно повторно прийти с результатами анализов для уточнения или назначения курса лечения. Требуется месяц вот и простой способ запустить лечение или того хуже занятся самолечением. В прошлом году стал клиентом ВСК по ДМС и решил попробовать обратиться по своим вопросам к эндокринологу и урологу. От момента записи через приложение до приёма врача прошли сутки. Я сначала в такое не поверил, оказалось бывает. После сдачи анализов потребовалась повторная консультация. Через 3 дня прошёл повторный приём по видеосвязи через приложение. Огромная экономия времени. Как раньше жил без таких технологий.
Застраховал новой авто (КАСКО). После ДТП оперативно получил направление на ремонт в Рольф Восток, где и прошёл осмотр 04.10.24. Требовалась замена заднего бампера и работы по ремонту и покраске заднего крыла автомобиля МАЗДА6, до настоящего момента ремонт не начался. Рольф Восток присылает отговорки, что до сих пор не получил зап. Части для ремонта (более 120дней), а страховая компания ВСК шлёт отписки типа: «Приступили к работе над вашим обращением» Через неделю: «Провели информацию по вашему обращению. Срок ремонта действительно затянулся, это связано с тем, что СТОА ожидала поставки запасных частей. По имеющейся информации от СТОА, поставка запасных частей ожидается в течении одной — двух недель. Как только запасные части поступят вас пригласят на ремонт. » Через 5 дней СТОА сообщает: " В связи с Новым годом в Китае приход зап. Частей ожидается в начале марта» Еще через неделю ВСК пишет: " Для рассмотрения вашего обращения просим направить в адрес САО «ВСК» письменное заявление в свободной форме с изложением ваших требований и номером страхового дела " После отправки заявления, через неделю, я получил ответ: Сообщаем, что ваше письменное заявление зарегистрировано под претензией. Ваши требования будут рассмотрены в рамках данной претензии, в срок, установленный законом. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», пожалуйста, ожидайте. За все это время ни один из сотрудник Рольф Восток или ВСК со мной не связался и ничего внятного для разрешения данной ситуации не предложил. Очень сильно не рекомендую связываться с этими организациями. Мало того, что они, не готовы оказывать качественные услуги по своему профилю, но и к своим клиентам относятся с пренебрежением, даже общаться не хотят, все только через переписку с ботом.
Купил полис ВСК через сайт сравни, наступило страховое событие и теперь по порядку: Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на 1-й Машиностроительный пер. , 8/1, Там находится один из их офисов где будете подавать заявление, здесь будет самое важное, а именно от тех отметок что вы поставите в заявлении будет зависеть насколько сильно сможет вас обдурить эта страховая конторка, (хочу заметить некоторые отметки они ставят за Вас, а именно выбираете Вы ремонт или денежную компенсацию), что в дальнейшем сыграет против Вас, поэтому читайте что подписываете обязательно после подписи заявления просите себе копию, сами они не выдают, иначе потом сами много чего там отменят не в вашу пользу, после подписания заявления, они направят на осмотр если машина не премиум класса то осмотр вероятнее произведут там же в АвтоВизаже, если машина дорогая то направят в другую станцию в моем случае «стороннюю» где умеют и не боятся разбирать такие машины (соответственно возникает вопрос как они тогда собираются ее сами ремонтировать на своих сервисах), назначат время и будет осмотр вероятнее всего даже не их экспертом который передаст им фото и АКТ осмотр авто, после этого начнётся сам спектакль, страховая позвонит и по телефону предложит «копейки за ремонт авто» в моем случае 110 тыс это сумма с учетом износа ТС. Она сложилась за повреждения переднего крыла, передней правой двери, правой задней двери и заднего крыла и еще по мелочи (всего 12 пунктов повреждения) на авто лексус, стоит заметить что цена одной только «голой» двери «железа» без окраски на мое авто 120 тыс. Далее они предложат проехать в офис и написать заявление что вы согласны на эти копейки. Когда приедете в офис (уже на Текучева) и запросите расчет (калькуляцию) почему такая сумма они Вам его не предоставят (вероятнее его и не было даже составлено еще) и скажут писать заявление в Москву на имя их руководителя и Вы будете ждать 20 дней в лучшем случае если этот расчет вообще предоставят, кроме того даже сумму предлагаемую по телефону они не предоставят официально на бумаге с подписями и печатями, это будет все на словах, теперь если вы правильно поставили галочки в заявлении и не выбрали денежную компенсацию, Вас должны направить на ремонт на СТОА на ваш выбор из их перечня с которыми у них заключен договор в Ростове их всего 3, в моем случае я отказался от их мизерной компенсации, на что они мне предложили ремонт, но уже в сервисе на их выбор при этом с использованием при ремонте Б/У запчастей на что я конечно же дал отказ, тогда мне заявили что они выплатят мне денежную компенсацию с учетом износа, хотя по закону не имеют права за меня выбирать вид компенсации, а именно ремонт или деньги, и обязаны в случае не возможности выполнить условия по договору, а именно восстановления автомобиля в установленные сроки 30 дней в до аварийное состояние без установки без моего согласия БУ запчастей, обязаны компенсировать мне сумму без учета износа.
Страхуюсь много лет. Случилось ДТП в августе 2024 г. Записали на осмотр оперативно. Эксперт Денис осмотрел машину профессионально, скрытые повреждения тоже осмотрели. Специалист Полина все грамотно объяснила. Расчет по страховому событию устроил, на ремонт хватает. Выплату получил во время. Компанию рекомендую.
Супруга в 2024 году приобрела полис КАСКО, в 2025 году пролонгировала этот же полис в личном кабинете, который первоначально порадовал, как казалось цифровым форматом, но мы сразу обратили внимание, что в пролонгированном полисе на 2025 год не указан Выгодоприобретателем Банк, и также обратили внимание на смену названия Банка — АО «ТБанк» вместо Росбанка, на что получили ответ представиля СК, что данный вопрос не является проблемой. Но Банк потребовал указать выгодоприобретателем организацию, на обращение в СК после уже оплаты без проблем в цифровом формате, некорректное продление полиса считают моей проблемой и предложили в этот раз физически обращаться в офисы СК. При моем возмущении и просьбе расстогнуть полис (он еще не начал действие), чтобы была возможность оформления корректного полиса, СК просто не отвечают на обращения.
Приняли очень быстро, были с ребенком, в филиале имеется десткий уголок. Предложили чай/кофе, сотрудники очень вежливые! Компанию рекомендую!
20.01.25 Случилось Дтп по ОСАГО. Обращались в компанию виновника ВСЕ. Позвонили записались за день на приём. В назначенное время приняли посмотрели машину. Сотрудники доброжелательные. Всё прошло успешно. Ждём выплату.
Не первый год страхуюсь в вчк. Каждый год продляю страховку через мобильное приложение. Очень быстро и удобно. Позвонил в феврале по страховому случаю. Записали на следующий день. Оформили за полчаса. Выплату выплачивают в течении 1-2 недель, но если вы воспользуетесь сервисами госуслуг и глсключем, то срок сокращается до 3 дней. Суммы страховых выплат хватает на ремонт. Компанию рекомендую.
