Отзывы о компании ВСК

Хорошая компания, являюсь клиентом уже более пяти лет. Отзывчивые менеджеры. Есть возможность работать удаленно, не посещая офис.

Перед тем, как продлить КАСКО, на вашем сайте возникли технические проблемы, в связи с чем, ваши сотрудники не смогли поставить галочку «ремонт на официальном диллере». Но по телефону мне сказали оплачивать без этой галки и позвонить через несколько дней и эту галку добавят. Далее, я несколько раз по телефону говорила, что пробег на машине 100 000 км, а в полисе вы ставили 10 000 км. Причем менеджер сказал, что это вообще условно. Так вот, теперь, купив уже полис (так как не было времени ждать когда ваши техн проблеммы восстановят), я так же не могу с 1го раза дозвониться, постоянные переключения, постоянно говорю одно и то же, проблема не решена, мне посоветовали в офис приехать. (Делать мне больше нечего видимо) Так вот — не исправлен пробег и нет галки — ремонт у офиц. Диллера. Менеджеры с которыми я общалась — Никита, Дарья, и много кто еще. У вас все разговоры записываются — прослушайте все заявки и примите меры!

Оценка конкретному специалисту- менеджеру клиентского зала Груздевой Т. Н. , Требовалось внесение изменений в полис ОСАГО. Быстрое оформление, ответила на все мои вопросы. Хороший специалист и приятный человек

Сотрудник доброжелательный и отзывчивый Помогла переоформить осаго быстро и со всеми пояснениями Рекомендую страховую компанию ВСК

Надежная страховая компания. Всегда все качественно и оперативно. При оформлении полиса менеджеры все подробно рассказывают и поясняют, если что-то не понятно. И при наступлении страхового случая оформляется все быстро и четко. Однозначно моя любимая страховая компания.

Услуга оказана. На высшем уровне. Без задержек оформил грин карту. Страхуюсь не первый год все устраивае рекомендую

Страхую в этой компании с 2016 года дом. А также и каско и осаго Уже были страховые случаи и все выплачивали хорошо 👌 направление дают быстро и ремонтируют у дилеров. Даже в самое сложные времена когда достать запчасти было ужасно мне отремонтировали и привезли достаточно быстро. Буду продолжать страховаться в данной компании

ОСАГО в страховой ВСК — это отличное решение для всех, кто ценит надежность и комфорт. Я приобрела полис без лишних хлопот: все оформили быстро и профессионально. Важно отметить, что цены нормальные, что особенно радует. Кроме того, обслуживание клиентов на высшем уровне — всегда можно получить исчерпывающие ответы на свои вопросы.

Худшая страховая, с июня месяца не могу решить вопрос по возврату денег за полис ОСАГО. На горячей линии один и тот же ответ «ожидайте, сроки сказать не можем» и бросают трубку. Страховалась в разных компаниях и такого ужасного отношения к клиентам нигде нет! Обходите эту страховую стороной, при выборе ОСАГО так точно.

Дружелюбный менеджер, оперативное оформление документов. Консультация по телефону. Расчет стоимости услуги заранее. Оперативное внесение изменений в документы.

Работа компании направлена на то, чтобы под любым предлогом не согласовывать лечение. Будут направлять из клиники в клинику, под предлогом, что им клиника не предоставляет соответствующие документы. Вопрос: «Зачем вы тогда с этими клиниками работаете? „. В течении уже нескольких месяцев вопрос не решается. Приложение, котрое для галочки существует, чат с медсоветником не владеющим информацией, отвечающим часами на вопросы и так далее, это все чем богата данная страховая организация. Однозначно не рекомендую! .

Оформлял в клиентском зале офиса в г. Вологда у менеджера Татьяны Г. пролис ОСАГО, перешел с Росгосстраха. Приятно удивила цена и грамотный, доброжелательный менеджер.

Замечательный персонал. Очень грамотно проконсультировали по страхованию ребёнка для соревнований. Помогли выбрать оптимальный вариант

Добрый вечер. 4 Июля я оформлял полис осаго через интернет. Деньги списались сразу, а вот полис на почту не пришел. Позвонил в вск и мне сказали ждать, ждал я до 9.07.2024Г. Позже мне пришло сообщение что произошел сбой в работе и нужно написать заявление на возврат денежных средств. Я написал обращение на возврат дс 09.07. И приложил чеки и выписку о списании с карты. Обращение приняли в работу. На горячей линии сказали ждать 15 дней. Сегодня уже 29.07.2024Г денежных средств так и нет. Очень не доволен долгим возвратом денежных средств. На горячей линии операторы каждый раз говорят разную информацию. Добиться внятного ответа когда вернут деньги не могу. Не советую данную компанию.

Очень нравится страховая компания ВСК. Быстро удобное оформление и приемлемые цены. В этот раз через Сравни оформлен полис и в нем ошибки — количество лошадинных сил 132 указано, а их 130, ВУ указаны старые, новые были оформлены 4 года назад. Как внести изменения?

Не справился с управлением. Совершил наезд на стену. На следующий день обратился в страховую. Подал заявление + стандартные документы через МП. С этим порядок. Направление в ремонт прислали через 3 дня. Из повреждений: передний бампер, решетка радиатора. В середине мая машину взяли в ремонт. Отремонтировали хорошо. Забрал ее чуть меньше, чем через 2 недели. По итогу положительно оцениваю работу страховой. Полис 23\*\*\*\*405

17.06.2024 Г. Попал в дтп. 18.06.2024 Г. Оформил через приложение заявку на ремонт, ответили быстро в течении 2х дней. 20.06.2024 Г. Выдано направление на ремонт в СТОА. Позвонил записался, по непонятным мне причинам машину сказали привезти 25.06.2024Г. Привез. Далее оформили и сказали что 1.5-2 Недели она будет просто стоять на стоянке, потому что дефектовкой занимается один человек. Тогда вопросы и к страховой и к СТОА — зачем страховая предлагает на выбор такой сервис? Почему страховая не предлогает дилер где приобретался автомобиль и оформлялся полис каско? И почему сервис принимает машины зная что у них завал? 5.07.2024 Г. Я звоню на СТОА узнать о том начались какие-нибудь работы или нет? На что мне ответили звоните 23.07.2024 Г. Будет мастер как раз с ним все и обсудите. Решил 23.07 Не звонить, а поехать на СТОА. Приезжаю и мне сообщают, что автомобиль не будут ремонтировать вообще, потому что 12.07 Им сообщили что их СТОА закрывают. Почему мне не позвонили не понятно. Получается не приедь я 23.07 А спустя еще месяц, она бы так и продолжила там стоять. А я бы сидя дома думал что уже скоро закончат. На мой вопрос, а что дальше делать сотрудник ответил не знаю, мы (СТОА) написали в страховую, а страховая написала решайте сами. Далее мне самому нужно было позвонить в страховую, уточнить что дальше делать, чтобы потом сообщить сотруднику, что они должны написать отказ и направить в страховую (наверно они ж не знают сами, что в таких ситуациях делать и этим должен заниматься клиент их страховой фирмы! ) По итогу: сегодня уже 26.07.2024 Г. , Прошло чуть больше месяца, машина как стояла на СТОА на парковке, так и стоит. И никто не куёт ни чешется. Мои ли проблемы в том что СТОА закрывается? — Нет. Я должен заниматься всей волокитой в такой ситуации? — Нет. Моя задача привезти автомобиль в указанное время в указанное место, что я собственно и сделал. Очень хоорошо подумайте перед тем как выбирать эту компанию!

Отзыв на страховую компанию САО «ВСК». На протяжении более 20 лет покупаю КАСКО в различных страховых компаниях. Впервые столкнулась с такими проблемами и препятствиями на пути к ремонту ТС. Обращения остаются без ответа, сотрудники ВСК предъявляют требования к сотрудникам полиции по форме составления документов, ВСК выдает направления на ремонт только на часть повреждений ТС. 9 Мая 2024 г обнаружила повреждения (вмятина на крыше + треснутое стекло) своего ТС, который был припаркован во дворе. Сообщила в страховую компанию о страховом событии и обратилась в полицию для сбора необходимых документов. Подала документы через мобильное приложение. Отказ в возмещении, обоснование от ВСК: сотрудники полиции должны составлять документы в соответствии с требованиями ВСК. Повторное обращение в полицию, исправление формы документов. Попытка подать документы на пересмотр через приложение. Приложение не работает. Обращение в офис, подача документов на пересмотр. В офисе не могли сказать, куда обратиться по поводу неработающего приложения. 24 Июня получено направление на ремонт в СТАО ООО Авторусь, отказ в ремонте из-за отсутствия оригинальных стекол у поставщиков. Обратилась в ВСК по телефону и оставила заявку на решение проблемы. Срок ответа по заявке два дня. Ответ не получен. 5 Июля написала письменное заявление в офисе ВСК о необходимости подобрать станцию ремонта, которая сможет произвести полный ремонт. 11 Июля получила направление на СТАО, которая занимается исключительно заменой стекол и не производит кузовной ремонт. И я в третий раз еду в офис, где сообщаю о проблеме. Сотрудница ВСК обещает решить проблему с подбором ремонтной мастерской лично за 1-2 дня. Дает свой добавочный номер. Ответ до сих пор не получен, телефонный номер не отвечает. 23 Июля в четвертый раз еду в офис и подаю новое заявление на подбор станции и выдачи направления на ремонт, а так же жалобу на некомпетентность сотрудников ВСК. Итого 2,5 месяца прошло, машина не отремонтирована несмотря на огромное количество потраченных усилий и личного времени. За 20 лет взаимодействия с другими страховыми компаниями по полису КАСКО всегда было достаточно подать заявление на возмещение убытков удаленно один раз.

Самая ужасная страховая, никакой заинтересованности в клиентах. Здравствуйте, оформил полис ОСАГО в вашем офисе в городе Чусовой, с сегодняшнего числа 23.07.2024, Там же оплатил, а полис будет готов только завтра 24.07.2024 После 13.00. Это нормальная практика? 23.07.2024 На сравни ру дело двух минут.

Был наезд на авто. Водитель не установлен, камер рядом не было. Дело в полиции закрыли. К ВСК обратился 15.05. В сервис меня направили моментально, без разборов бюрократических вопросов. Менеджеры инициативные, стараются помочь. Правда, не сразу доехал на ремонт. Получилось отдать авто 27.05 Где-то на 3-4 дня. Доволен работой и вовлеченностью сотрудников. Сделали качественно. Знал бы раньше о твком уровне работы — всегда бы страховался тут. Каско 23360\*\*\*\*01705

Занижают выплаты по страховому случаю в 3-4 раза. Обслуживание и «обратная связь» — на нижайшем уровне.

Постоянно страхую машину по КАСКО в ВСК. Сейчас нужно продлить полис, обращаюсь на горячую линию уже 5 раз, мне обещают перезвонить и сделать проект в личном кабинете. До сих пор нет. Видимо нужно менять страховую компанию.

Оставила автомобиль на парковке. А вернувшись обнаружила повреждения (задний бампер, царапины на двери). Через МП подала заявление 16.05 Ответ пришел на следующий день, что все хорошо. Можно ехать на ремонт. Приятно, что в компании каждый этап проходит оперативно. Всегда ясно, что ждать и какие примерно сроки. Повреждения исправили одним днем. Ремонт хороший. Все отлично) Каско 24360\*\*\*\*00008

Автомобиль был припаркован во дворе вблизи дома, долго не садилась за руль. 9 Февраля на авто увидела глубокие царапины по всему правому боку. О данном обстоятельстве было заявлено в компетентные органы. Как только дело закрыли, уведомила страховщика. Полис 23630V\*\*\*\*\*0353 Удалось решить вопрос за неделю. В один день получила направление, сразу отвезла авто в сервис и мне все нормально исправили. Спасибо.

На СТО от компании поменяли ветровое стекло. Решил выбрать ремонт, так как он не сложный + хотел проверить в деле, как работает. Вопросов нет. Сделали быстро и аккуратно. Сотрудники вежливые. Вообще направление на ремонт по КАСКО 23630\*\*\*\*\*0632 получил на следующий день после подачи заявления. Все мобильно. Не пришлось ехать в офис, т. К. Там у них по записи, просто так не заехать.

Хочу сказать спасибо, что по телефону горячей линии менеджеры грамотно рассказали, как действовать. Растерялась при столкновении с другой машиной. Получилось подать заявление через МП. Довольно быстро разобралась, ничего сложного там нет. И уже на неделе пришло одобрение. На самой станции задний бампер, фару, другие детали поменяли за день. Ремонтом довольна. Полис 23290KM\*\*\*\*003229

Попал в ДТП в середине мая, 15.05 Двигался задним ходом и задел чужую Тойоту. У своего авто повредил задний бампер. На мой запрос 22.05 В страховой выдали направление на станцию через день. Оценил скорость работы. Полис при покупке приходит за минуту на почту, каско 24360CFI4\*\*\*\*5372, документы принимают сразу, без бюрократии, жаль только, что в офис записываться надо предварительно. По итогу, отдал авто в ремонт 29.05 Все исправили шустро и отлично

В ВСК заявление приняли и рассмотрели оперативно. За пять дней получил направление на ремонт по полису каско 230J\*\*\*\*\*34274 Благодарен, что в решении вопроса не столкнулся с проблемами. Менеджеры реагировали на вопросы сразу. Проконсультировали в тот же день, как подать документы удаленно. Общались вежливо. Видно, что им не все равно, хоть и случай, наверное, рядовой. Через МП загрузил документы с первого раза, заняло это минут 10-15. Туда же позже пришло направление на ремонт. Список СТО в договоре прописан, как положено, выбрал из них. Нормально. По ремонту претензий не имею. Не зря страхуюсь у вас

Никогда не страхуйте свое имущество и ответственность в этой СК! Отвратительная страховая компания, осталось три дня до истечения вопроса возмещения по осаго, до сих пор не произведен осмотр ТС, заявление подано через юриста через курьера, зарегистрировано, пришло смс уведомление и дальше тишина и только сейчас в чате поддержки по статусу заявления сообщили, что меня вызывали, а я не явилась, наглая ложь, никаких писем не получала, никаких смс не было как отвечали операторы в службе поддержки ведь писала две недели назад им же в поддержку и отвечали, что рассматривают и ни о каком вызове и дате осмотра не говорилось, ждите смс уведомления, есть скриншоты, говорят опять подавать повторно заявление. С момента ДТП пришел месяц и сейчас опять месяц ждать предлагают, я вообще то потерпевшая сторона, езжу на поврежденной машине и должна добиваться положенной компенсации и ремонта таким образом вплоть до суда? Вы вообще представляете что творится, что это за компания?

Даже 1 звезда этой компании — много! Страховое дело 9595942. Дтп произошло в ноябре 2023 года. Только 10 января 24г. Автомобиль приняли на СТО. Согласования на ремонт страховой шли до апреля. Определили срок поставки запчастей 45 дней с 8 апреля. Мы ждали до конца мая. 21 Мая нам сообщили новый срок поставки деталей на конец июля 24г. Чем занимается эта страховая компания? Мы не можем использовать автомобиль уже 7 месяцев и конца этой эпопеи не видно! За 72 тысячи по каско мы приобрели головную боль!