Отзывы о компании ВСК

Обратились в данную организацию по страховому случаю. Оперативно решили проблему. Озвучили сумму выплаты-всё устроило. Спасибо ВСК, остались довольны!

Добрый день! Крайне недовольна подходом к клиентам и к решению вопросов. Изменила фамилию и сменила регион регистрации (на г. Москва), соответственно это повлекло к замене всех документов. С 15.11.2025 Г. По настоящее время не могу внести изменения в страховой полис (страхователем являюсь я). Более чем на протяжении месяца обращалась в поддержку ВСК, постоянно получала отписки о необходимости дождаться восстановления работоспособности сервисов, сроки восстановления неизвестны. Со своей стороны я и так проявила лояльность к страховой Компании и ждала месяц. Работа поддержки абсолютно бесполезна, единственный вариант, который они мне предложили — это расторгнуть договор страхования, написав соответствующее заявление. Также в поддержке сообщили о том, что в случае наступления страхового события, урегулирование убытка, учитывая что у меня полное КАСКО со всеми опциями, начнется только после того, как будут внесены изменения в полис страхования путем заключения дополнительного соглашения, но когда это можно сделать неизвестно, т. К. Система не работает. Круг замкнулся. Получается, что из-за неработающей системы страховой компании я по по своей личной инициативе должна расторгнуть договор, потому что не могу актуализировать данные. Страховая компания перекладывает свою ответственность и проблемы на страхователя.

Более десяти лет пользуюсь страхованием автомобилей! Хуже страховой компании не встречал! Оплатил 11,10,2025 осаго в размере 10300 если покупаешь онлайн то по их правилам нельзя вносить озмения 3-е суток. Поставил на учет машину и мне необходимо было внести изменения в полисе. В ВСК сломалась вся система. В течение месяца обращался в офис, службу, поддержки кормят только завтраками. Уже более месяца я не могу от них получить услугу! Расторгнуть договор с ними можно только без возврата денежных средств! В центральном офисе посоветовали писать каждый день договор купли продажи 😃 Будьте бдительны при выборе данной страховой компании!

Остался в восторге от работы страхового дома ВСК! После ДТП (страховое дело № 111\*\*\*\* от 05.12.2025, Омск) боялся, что процесс будет долгим и запутанным, но всё оказалось наоборот. Сотрудники проявили максимум внимания и профессионализма. Особенно хочу отметить агента Р. Марину Федеоровну — её отзывчивость и компетентность впечатляют! Она не просто выполняла обязанности, а действительно помогала на каждом шагу. Спасибо за честность и скорость решения вопроса!

4 ноября мной был приобретен товар в рассрочку, где была включена страховка от ВСК. 10 Ноября я пришла в офис и расторгла договор где мне были озвучены, как и прописано, что в течении 10 дней рабочих деньги вернуться на счет. По срокам это 21 ноября. Как оказалось у ВСК проблемы, их взломали. Хорошо, все мы умеем ждать, но не на столько! При попытках уточнить, когда же уже ждать свои деньги обратно, а сумма в почти 21000, ничего не понятно. Только фразы «ждите, все вернем, когда починим. Ждите, сроков точных нет». Хорошо, ждем ещё, звоним и снова одно и тоже «ждите, когда неизвестно, но ждите». Почта отклоняет все письма, так как приходит ответ «письмо отклонено кампанией так как почтовый ящик переполнен». При звонке смысла нет уточнять, так как ничего не говорят конкретного! Сегодня 16 декабря и это уже издевательнство! Денег нет, ответа точного нет, сколько ждать -неизвестно! Не хочется судиться, но уже большое желание решать всё через суд с компенсацией так как это издевательно, что месяц якобы не могут настроить систему и судя по-тому, что есть люди кому возвращают, значит дело не во взломе системы!

19.10.2025 Приобрели машину в кредит. Как оказалось, приобрести машину можно только с обязательной страховкой LADA+1 стоимостью 11900,00. Деньги за страховку списали с кредитных денег. 20.10.2025 В адрес страховой компании было направлено письмо почтой России с заявлением о расторжении в период охлаждения с полным комплектом необходимых документов. 29.10.2025 Письмо было получено страховой компанией. 06 Ноября позвонили на горячую линию, сказали заявление находится с 30.10.2025 На рассмотрении. На этом все. Дозвониться до компании нет возможности: либо никто не берет телефон, либо откровенно хамят и сбрасывают звонок. Вконтакте один раз написали ожидать пока все наладится, в другой раз даже не соизволили ответить. С 20.10.2025 Компания ВСК пользуется моими деньгами, которые должна была вернуть больше месяца назад и за которые мы оплачиваем проценты по кредиту. Какие-то поломки на сайте не являются причиной для неисполнения своих обязательств перед клиентами. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Первый раз связались с данной страховой не по доброй воле и до сих пор не можем добиться возврата своих же денег.

Недавно обращался в «ВСК» за автострахованием, и остался очень доволен. Особенно впечатлила оперативность работы: менеджеры быстро обработали заявку, все документы были оформлены в кратчайшие сроки, без лишней волокиты. К тому же, цена оказалась вполне приемлемой — не переплатил ни рубля, и при этом получил полноценную защиту. Рекомендую компанию всем, кто ценит комфорт и выгодные условия!

Оформила полис осаго в компании ВСК. И как оно бывает продала машину раньше срока действия полиса. У ВСК по регламенту возврат в течении 10 раб дней, у меня оставалось по страховке еще 2 месяца, и 16,10 через л/каб я нажала на кнопку-Расторгнуть-прикрепила все необходимые документы по списку, и отправила заявку на расторжение. В л/каб нигде это не отобразилось. Прошло 11 дней, 27,10 звоню уточнить по возврату-говорят ожидайте 10 раб дней. Дата 01,11 денег нет, прошло уже 11 раб дней. Оператор говорит что отправил доп заявку для разбирательства почему в установленные сроки мне не вернули деньги. 18,11 Звоню опять-ответ оператора: произошла кибератака 07,11, снесли все программы все все. Я говорю хорошо, но до 07,11 то все работало, почему мне деньги то не вернули? Прошло уже 15 раб дней и почему мне не пришло ни одно уведомление или ответ на тему предыдущих заявок? Ответить на мой вопрос не смогли, все ссылались на кибератаку. Далее уже были звонки 24,11 и 04,12. В ответ я слышала одно и то же-кибератака, вернуть деньги не можем так как ничего не работает. Последний мой звонок был 12,12-на мой вопрос почему мне не пришло ни одного ответа повсем заявкам что я оставляла по телефону и через л/каб-молодой человек сказал что по моему вопросу не было ни одной заявки! Это просто как вообще? Скрин со звонками прилагаю, количество минут потраченных на разговор видно. Причем я вижу через л/каб что все прекрасно работает, новый полис можно оформить, внести изменения продлить и тд, то есть деньги принимаются без проблем на новое осаго, но возвраты не делаются. При последнем моем звонке я потребовала чтоб мне пришел номер заявки- FSC-5974580. Уже даже ничего не нужно от страховой, новую я машину естественно не стала страховать в ВСК, у мужа дай бог спокойно закончится осаго и тоже больше ни ногой. Потому что при таком сервисе страшно представить как вообще что-то добиться при наступлении страхового случая. Я прям призываю не обращаться в эту компанию, уровень сервиса просто — 10.

В 2013 году с ВСК заключен долгосрочный договор на ежегодное страхование по ипотеке. В этом году, ссылаясь на кибер-атаку, ВСК не высылает страховой полис, соответственно свои обязательства по договору страхования не исполняет. На мои обращения на почту от ВСК приходят отписки: подпишитесь на нашу группу Вконтакте. А толку мне от этого? Я должна срочно предоставить банку страховой полис от ВСК, а не причину краха страховой компании. Это говорит о безграмонтности персонала и соответственно всей страховой компании. Могли бы варианты решения вопроса предложить клиенту, который страхуется у них 12 лет.

11 ноября 2025 мной была куплена техника в рассрочку в М. Видео, при покупке в договор добавили два полиса страхования: № 25M\*\*\* № 25M\*\*\* 16 ноября 2025 года почтой РФ было направлено заявление о расторжении договора, спустя почти месяц ответа от компании нет (письмо получено компанией), мое заявление не регистрируется ссылаясь на системный сбой, который длится уже больше месяца. На горячей линии не могут назвать ни сроки возврата, ни сроки восстановления систем, хотя в условиях договора указано, что возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Хотелось бы разобраться когда ожидать возврат.

Оформляла полис страхования детей от несчастных случаев, цены приемлемые, по ссылке оплатила полис. Все оперативно.

Добрый день! Хочу поделиться первым опытом урегулирования убытка. У меня был в офисе ВСК оформлен полис страхование от несчастных случаев на ребенка (2561\*\*\*\*). Он получил травму и мы обратились в отдел урегулирования с пакетом документов к сотруднику Р. Татьяне Сергеевне. Качество и скорость обслучивания меня приятно удивили. Все было четко и грамотно, особенно ответы на интересующие меня вопросы. Выплата была произведена в полном обьеме и указанные сроки.

27.10.25Г при покупке автомобиля через автосалон мне была навязана страховка ВСК. Обнаружив это в приложении банка, я обратилась в офис ВСК (г. Н. Новгород, ул. МаксимаГорького, 195) 11.11.25Г. С заявлением об отказе от данного договора страхования. Сотрудником К. Н. С. Было принято заявление и озвучены сроки «10 дней», однако до настоящего времени денежные средства не выплачены, хотя страховщик обязан возвратить заёмщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Мной неоднократно были поданы обращения в ВСК, на эл. Почту приходили письма о регистрации обращений, 05.12.25Г. Было указано «плановое разрешение вопроса 10.12.25Г», но денежные средства так и не поступили. Прошу разобраться в данной ситуации, в случае задержки выплаты буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы для решения данной проблемы.

Я обратилась в страховую 25.11.25 Для того, чтобы зафиксировать страховой случай. Сайт у них не работал, по телефону еле дозвонилась на горячую линию. Все зафиксировали, назначили дату. По итогу в назначенный день (спустя неделю!), Специалист в г. Москва (улица Плеханова, 5) отказался принять наше заявление ссылась на то, что у нас не открывается багажник. Мы предложили между клиентами в этот же день подъехать, после того, как вскроем багажник в сервисе. Нам сказали приезжайте в другой день! Просто тупо принципиальный мужик попался. Хотя по факту оставалось только расписаться в документах нам и ему сделать фото внутри машины. В этот же день (02.12) Мы звонили в страховую целый час, что я, что супруг, чтобы перезаписаться на другую дату. По итогу: кое-как нашли место через неделю (на 11.12) И вообще в Подмосковье. В день Х сотрудник в Дмитрове отфотографировал машину и повреждения, мы подписали заявление, подождали около часа, чтобы посчитали сумму возмещения. И самое интересное при том, что у нас очень сильно был вмят багажник, разбита задняя фара и разлом на бампере, страховая за все это насчитала 76 тыс 800 руб. ! . Удар был НЕслабый. Машина рено сандеро (2016 г. Выпуска). Я не понимаю, откуда эти НЕлюди берут такую сумму? За эти деньги они хотят чтобы мы купили детали, так еще и саму работу оплатили. Мы естественно отказались! И сказали направлять машину на СТОА. Люди, обходите стороной эту контору! Мы просто в шоке с предложенной нам компенсации! Кстати, всем, кто рассчитывает на сайт и ждет выплат — было сказано самими сотрудниками следующее: половина данных по страховым делам утеряно, безвозвратно. Просто те, кто подали документы до 25.11 И после остаются и без выплат, и без заявки, теряя время и ожидая у моря погоды. Я уверена, что таким отношением к безопасности данных страхователей и суммами компенсаций (читайте отзывы) Вы однажды будете прикрыты, т. К. Захлебнетесь в судебных делах.

Обратился в офис г. Армавир по поводу ОСАГО. Остался ооочень доволен. Менеджер всё чётко пояснила, документы помогла оформить. Это лучший офис, в котором и был, спасибо огромное

Компания ВСК жестко нарушает все отведенные законом временные рамки, добиться от них какой-либо обратной связи просто невозможно. Мной было подано заявление на расторжение договора страхования по кредиту. Прошло больше месяца, при том, что необходимо для этого физически ехать в офис и писать заявление, а в мск это только 1 единственный офис с неудобным режимом работы для работающих людей. Потом случилось, что «легла система» и эту систему компания, которая существует на рынке больше 30 лет не может восстановить почти месяц. При звонках отвечают шаблонно, «составляют претензию» с обещаниями связаться после уточнения и все- звонишь и все по новому кругу. В ВК отвечают ровно по этому же кругу. В приложении история повторяется). Связываться с вск больше не хочется от слова совсем, ни по вопросам дмс ни по каким-либо другим страховым продуктам. Не рекомендую более никому.

02.12.2025 Попал в ДТП, стоял в пробке и в мой автомобиль вьехал сзади другой автомобиль, на следующий день я обратился в свою страховую компанию ВСК XXX 0557\*\*\*\*, через два дня приехал на осмотр автомобиля при обращении все подробно рассказали и через несколько дней было принято решение о выплате денежных средств. Работай доволен, рекомендую Страховую компанию ВСК👍

Обратился за продлением договора ОСАГО 10.12.2025 В г. Армавире по адресу ул. Лермонтова 155 — Всё чётко, оперативно, без лишней воды в диалоге. Как всегда всё на высоте, ждите через год ещё 🙂

Добрый день, 15.10.2025 Мы приобрели автомобиль в автокредит в автосалоне АВанта в г. Коломна, для его одобрения нам сообщили, что без страховки КАСКО ВСК, автокредит нам не одобрят, после мы были вынуждены ее оформить, но при всем при этом нам сообщили, что после оформления автокредита, мы имеем право от неё отказаться, мы согласились. После консультации специалиста ВСК, мы незамедлительно составили и отправили по почте заявление на расторжение договора ВСК. 24.10.2025 Наше заявление было доставлено в ВСК и тут началось самое интересное, все 10 дней рассмотрения нас кормили завтраками и обещаниями, а на 10 дней нам сказали, что наше заявление только зарегистрировали, вопрос что делали все эти 10 рабочих дней? После того, как наше заявление всё-таки зарегистрировали, оператор ВСК нам сообщила, что потребуется ещё 3 рабочих дня для рассмотрения нашей заявки и вот когда эти 3дня прошли, у них произошел какой-то сбой с 12.11.2025 И по сегодняшний день (26.11.2025) Эта проблема у них не решена, ссылаясь что не могут ничего сделать, программа не работает, хотя мы звонили с других номеров и нам четко говорили, что программа работает (они могут оформить любую страховку, какую только желаете) значит как деньги вернуть, так программа не работает, а как новый договор заключить, так пожалуйста. Очень прошу разобраться в данной ситуации, однозначно не рекомендую данную страховую компанию, сплошной лохотрон и если Вам повезет больше чем нам, на всю сумму не надейтесь, это какая-то коллективная страховка, что она делится на каких-то неизвестных людей. Сегодня уже 10.12.2025, Позвонили узнать как объстоят дела с нашем расторжением и опять нам ни кто ничего сказать не может, говорят ждите, а чего ждать, они сами не знают

Обращалась по поводу урегулирования страхового случая — у мужа на парковке задели бампер и скрылись. Я боялась, что будет долго, но нет: заявку приняли, уточнили детали, попросили фото, потом прислали направление на ремонт. Всё вежливо, без спешки, но и без затягивания. Вот за такие моменты я и ценю страховку — когда реально помогает, а не просто бумажка.

Выбрал программу с восстановительным ремонтом без учета износа, эвакуацией и защитой от тотала. Очень помогли разобраться в вариантах, потому что я вообще не специалист. Через пару месяцев попал в мелкое ДТП, оформил всё по телефону, отправил фото — направили в сервис, без споров и беготни. Ремонт занял чуть больше недели, результат отличный. Теперь думаю оформить полную «автозащиту», потому что впечатления хорошие.

Оформлял ОСАГО, и мне, как человеку, который терпеть не может бумажную волокиту, понравилось, что все прошло без нервов. Полис пришёл быстро, данные в базе пробились без проблем. Цена нормальная — не выше средней. Понравилось, что не пытаются навязать допы, как это часто бывает у других.

Объективно, условия достаточно гибкие, можно убрать ненужные опции, и цена станет заметно приятнее. Уже сталкивалась с их выплатами — соседи сверху прорвали стояк. Фото + заявление, через пару дней уже перевели компенсацию. Честно скажу, я даже не ожидала, что будет так быстро.

Оформляла ДМС для себя впервые, долго выбирала среди разных компаний, но в итоге остановилась здесь. Очень порадовало, что помогли подобрать программу без лишних наворотов — только то, что мне действительно требовалось: терапевт, анализы, стоматология и пара узких специалистов. Пользуюсь уже третий месяц, и пока всё нравится: записывают без долгих ожиданий, полис принимают в клиниках без вопросов. Отдельно хочется отметить адекватное отношение операторов — спокойно объясняют, если что-то не понимаю.

Являюсь клиентом ВСК много лет. 1.12.2015 Я по ссылке пришедшей по почте от ВСК оплатил продление ОСАГО. Чек пришел, а полюса нет. Несколько раз обращался на техподдержку и по электронной почте — одни обещания, проблему ни кто не решает. В чеке номер полюса XXX0583\*\*\*\*\*, в личном кабинете он висит как не оплачен.

Обратилась за внесением изменений в осаго, все сделали оперативно, большое спасибо! Очередей нет, удобный офис в центре города

08.12.25 Продлил договор ОСАГО на свой автомобиль. Понравилось, что очень быстро оформили где-то за 5 минут выдали на руки, стоимость осаго тоже низкая. Спасибо!

08.12.25 Обратилась в страховую компанию для внесения изменений в страховку осаго, смена фамилии и СТС. Менеджер в течении 10 минут все поменяла и распечатала договор. Все очень понравилось!

Хочу выразить благодарность за работу врачей-кураторов на горячей линии ДМС, которые всегда очень внимательно относятся к каждому согласованию медицинских назначений. 5.12 Обратилась в клинику с жалобами, врач назначила длинный список обследований и рекомендаций и практически всё было согласовано страховой компанией!

3.12 У меня случилось ДТП, на светофоре сзади въехала другая машина, треснул бампер. С виновником мы оформили европротокол и я сразу же позвонила в страховую компанию и записалась на осмотр. И уже через два дня после осмотра я получила направление на ремонт на станцию. Очень благодарна менеджерам страховой за такую оперативную работу, надеюсь уже к новому году моя машина будет как новая.