Только сейчас дошли руки написать отзыв, и я хочу рассказать, мою историю обращения в ВСК по урегулированию. 23.06.2022 сестра мужа попала в аварию, задним ходом в неё въехала фура. Машина моя, ОСАГО в ВСК. Ситуацию конечно не очень приятная, но мы в этот же день позвонили в контакт-центр, заявили убыток и записались на приём в Заречье. 01.07 на 9 утра, начитавшись отзывов, думала что будет жесть, но приняли в назначенное время и по сути весь приём занял минут 25. Так как машина не на ходу, нам назначили выездной осмотр. Оценщик приехал 02.07 в субботу в назначенное время, составили Акт осмотра и мы стали ждать. 15.07 нам уже перечислили деньги. По совету оценщика написали заявление на выявление скрытых повреждений. На удивление тут тоже не возникло проблем, оценщик приехал на станцию (куда поставили машину), вновь осмотр и составленный Акт и вновь ждём) 19.08 мы получили вторую выплату! Конечно могу сказать-это не миллионы и конечно хотелось больше, но с небольшой нашей доплатой мы все починили!!! Ребята из Заречья, спасибо вам большое!
Отзывы о компании ВСК
Не страхуйтесь в этой компании, развод полный, вопреки всем фактам, отказывают в выплатах по Осаго и вынуждают обращаться в суд.
Проживаю в Краснодарском Крае, г.Краснодар ДНТ Знаменский, имею в собсвенности автомобиль Haval F7x, вечером после работы приехал домой, было светло еще и увидел при внешнем осмотре автомобиля повреждения в виде трещины и скола лакокрасочного покрытия слева на переднем бампере, также трещины на молдинге воздухозаборника. Когда это случилось – я конечно не заметил. Пришлось обратиться в полицию для фиксации данного факта, полиция очень не хотела приезжать типа делать им больше нечего, но в итоге приехали. Даже обошли участок наш ДНТ Знаменский, чтобы свидетелей найти. Полис каско был оформлен изначально при покупке автомобиля. Через мобильное приложение ВСК заявил о страховом случае, приложил все документы и фотографии. Направление 8836873 выдали на СТО.Адыгея, аул Тахтамукай, хорошее известное СТО. Весь кузовной ремонт получился по калькуляции на 74 000. Очень выгодно получилось, с учетом что полис стоил 66 000. Благодарю компанию ВСК за ваш профессионализм и оперативность!
28.01.2023 двигалась по трассе в направлении Ярославля и получила повреждения моего автомобиля Hyundai Tucson от неустановленного предмета, вылетевшего из под колес впереди движущегося неустановленного транспортного средства. Повреждение накладок дверей и сами двери. Необходим был ремонт, тем более автомобиль новый даже минимальный. Я беременна, перенервничала т.к. эта машина мне очень дорога во всех смыслах этого слова (одно каско чего стоит). Поэтому после этого инцидента загремела на сохранение. Выйдя уже из больницы 16.02.2023 обратилась в страховую, приехав в офис в Пушкино, где живу и где оформляла КАСКО, узнала, что могла сделать все и раньше,т.к. личная подача не нужна, все можно сделать через мобильное приложение, там же в офисе мне помогли все оформить в моб приложении. Спасибо девочкам из офиса в Пушкино. Немного пришлось подождать направление, понервничала, звонила несколько раз. В итоге 22.02.2023 получила направление на ремонт к офиц дилеру Рольф. 24.02.2023 оставила автомобиль в СТО, сразу предупредили что придется подождать. Как будто у меня выбор есть))) 21.03.2023 позвонили, что могу забирать автомобиль.
С ценой путают после получения полиса произвёл расчёт, ещё раз, и стало на тысячу дешевле. Как так то?
Когда читаешь отзыве о страховых случаях, замечаю, что 90% всех обращений – камень в стекло. И вот и меня не минула чаша сия…. И гудбай, лобовое стекло. Сказать, что я расстроен – это ничего не сказать. Тут же позвонил в ВСК по горячей линии 8 800-775-77-51. Сказали, что ехать к ним, если обращаюсь по каско, то не нужно, по каско заявить про страховому случаю можно в мобильном приложении, что я и сделал. Минус моб приложения, что очень медленно фотографии подгружаются, но возможно причина в скорости интернета, т.к загружал их по мобильному интернету. Направление получил, очень важно было, чтоб стекло было оригинал. Созвонился в СТО, уточнил этот вопрос. Стекло поменяла за один день, на самом деле поставили оригинал. СТО ИП К. Евгений Алексеевич Интер Авто, г.Рязань.
Меня зовут К. Александра Вячеславовна , проживаю не на территории РФ , через ВСК страховую у меня ипотечное страхование жизни и имущества ! В ноябре месяце с большим трудом еле еле оформили продление ( пролонгацию по имуществу ) но точнее сотрудник Т.А.Я вместо пролонгации действующего договора открыл новый договор . Специально полепетала в Россию чтобы разобраться лично и продлить страхование жизни по ипотеке , в Санкт - Петербургском Филиале сообщили что менеджер который должен был дистанционно продлить договор , вместо этого, чтобы получать проценты с продажи создал новый контакт , но сотрудника филиала сообщила что ничего страшного в этом нет , просто в следующем году , нужно сделать новый . А связи с продлением у меня была написано много заявлений и жалоб на infovsk но мне не ответили ! Реакция была только на отзывы о банках ! В данный момент снова образовалась проблема со страховой , 26.03.2023 пришло заказное письмо от страховой № ZK-4565/020202 от САО ВСК причём на девичью Фамилию Ш.АВ . Но получить не могу так как нахожусь за пределами страны . Вопрос был а том : какие вопросы от страховой ко мне имеются , тк возможно что то важное , раз связались через заказное письмо . Я написала через приложение Где сотрудник Софья сообщила что не владеет информацией, что от меня хочет страховая, и всю информацию я получу опять на infovsk.ru написав заявление , я конечно опять написала , ответа не последовала как и от предыдущих писем октября и ноября 2022. Далее я позвонила в филиал СПБ 88123297820 и 88123251415 где сотрудники тоже не знают никакой информации , и дали номер чтобы я связались с администратором , там тоже информации не дали сказали звонить на горячую линию , в итоге я звонила по телефонам. Со всех номеров футболят туда сюда ! Хочу получить информацию согласно письму или имеется ли для меня какая то важная информация от страховой ВСК . Тк после нервов потраченных с октября по декабрь , уже не знаешь что ждать . Ответ важен так как и за ошибок страховой могут поднять процентную Ставку по ипотеке . Связаться со мной можно по указанному электронному адресу или по номеру
16.01.2023 в 8.30 произошло ДТП во дворах ул Вольная, г Москва, где пострадал мой автомобиль Skoda Kodiaq 2021, самое ужасное, что машину готовили к продаже и даже был уже предварительный покупатель. Сделку конечно отменили, а мы начали ремонт. На след день после ДТП через мобильное приложение заявил о страховом случае в страховую компанию ВСК, там у меня ОСАГО и Каско. Приложил фотографии, все довольно быстро получилось, удобное приложение. Полис КАСКО оформлял 2015D (171) Классика 171.3 СЕРВИСНЫЙ ПАКЕТ Стандарт за 56 тыс. С максимальной суммой ремонта до 400 тыс. Ремонт в эту сумму уложился – 150 тыс. Направление на СТО через два дня после заполнения в приложении. 05.02.2023 забрал машину из ремонта. Ремонт производили в ООО "ЛАДАТЕХНО". Продолжаю оставаться клиентом данной компании. Рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам, купил машину в кредит навязали полное КАСКО в итоге обратился к ним со сколом на лобовом стекле отказали в выплоте не объяснив не чего хотя в страховку входят стеклянные элементы
много лет пользовался и не знал что самое интересное меня ждет впереди. Оформлял всегда онлайн, каждый раз танцы с бубном. Попал в ДТП - для того чтобы сообщить о дтп тебе надо ехать за 40км потому что в моем городе нет офиса, никто не предложил мне подать информацию о дтп онлайн, видимо такой возможности нет. В офисе надо заоплнять кучу бумажет и писать то что уже написано в европротоколе. Заполнять надо не все, а только то что им хочется, а если не согласен там сотрудник с корректором все подчистит. Обещали уведомить о сумме к выплате, все согласовать. По итогу молча скинули деньги и ремонтируй как хочешь, спойлер денег этих не хватило чтоб сделать машину даже закрывая глаза на мелкие царапины, а если Вы думаете сделать так как было до ДТП то соре покупайте каско. Уверен на 101% что больше сроду не будут страховаться в ВСК. И еще наблюдение, хотел сразу же расторгнуть с ними договор и выяснил что у меня есть 2 варианта либо продать машину либо умереть.
Хотите самое ужасное обслуживаете? Вам в ВСК. Всегда при оформлении полиса - его высылают сразу после оплаты, но здесь все иначе) Вас будут кормить завтраками, что в течении суток отправят полис, но вы так и останетесь в ожидании. Оплатил 16 марта и каждый день поддержка уверяет, что полис отправят в теаении суток. На каждый день из-за них я терял запись в гаи на постановку на учет машины. Сейчас 19 марта и полиса у меня до сих пор нет) Техподдержка никакая, ничего внятно не объясняет. Что-то не нравится? Пишите говорят на нас жалобу и все остается бнз ответа) Честно, страховался и в альфа банк, Тинькофф и даже Росгосстрах. Хуже отношения чем в ВСК нигде нет, просто вытирают ноги и кладут на вас болт. Рекомендую воздерживаться от сотрудничества с данным страховым агентом. P.s. Если они не могут справиться с оформлением полиса, то представьте как они оказывают поддержку во время наступления страхового события
13.02.2023 произошло ДТП. 17.02.2023 почтой были направлены докумен в страховую компанию(т.к. я живу в 150км от ближайшего офиса по урегулированию убытков). 20.02.2023 письмо прибыло в место вручения, но по необъяснимым обстоятельствам была неудачная попытка вручения. 21.02.2023 я лично пригнал свой автомобиль в г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42, чтобы лично подать документы в страховую компанию. Мне сообщили, что документы они принимают только по записи. С трудом, но мне удалось подать документы. После чего автомобиль осмотрели и сказали ждать на электронную почту письма. 10.03.2023 мне на почту прислали соглашение. На что я попросил ознакомить меня с калькуляцией. Мне ответили, что со сметой(так они назвали калькуляцию) я могу ознакомиться в офисе, а это 150км в одну сторону! Ближе к ночи мне пришло сообщение: "По Вашему страховому делу номер 9 109 265 принято решение о выплате страхового возмещения. Сумма страховой выплаты перечислена на счет, реквизиты которого были Вами указаны." Потом(и до этого) мне неоднократно звонили по поводу подписания этого соглашения. 12.03.2023 на электронную почту мне пришел кассовый чек о том, что была произведенна страховая выплата. 14.03.2023 я опять проехал почти 150км в одну сторону, что бы ознакомиться с расчетом, который мне показали лишь на компьютере(сфотографировать не дали, распечатать отказались). Уже в приказательной форме сказали, что я должен подписать соглашение. На мой вопрос зачем? Ответили, что это ускорит выплату))) Когда вы приходите к ним в офис, именно по адресу г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42, складывается впечатление, что вы пришли к ним домой! Общаются с вами как со скотом. Очень резко и неохотно. Сегодня 17.03.2023, чек есть, а денег нет)))) На горячей линии открещиваются и говорят, что выплата была произведена 10.03.2023(ахаха). Больше информации не дают, посылают в офис(150км). Очень веселая страховая компания. Просто ужас... П.с. не тратьте свое время и нервы, пытаясь решить с ними вопрос через приложение или через сайт! Там вы не получите обратной связи и вообще, это не работает. Все телефоны которые дали на горячей лини и те, с которых мне звонили, работают только на исходящие звонки! Вы им не дозвонитесь.
Заявление на возмещение, ездила писать в Новоросийск. За 70 км. Написала оплатить деньгами, но они решили , что отправят меня на ремонт. Ближнее СТО за 50 км. Разговаривают только что не посылают. Предложили приехать( опять убить день, проехать 140 км и постоять в пробках) переписать заявление.Не дай бог ещё раз с ними столкнуться.
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром 15го декабря обнаружил на автомобиле механические повреждения, а конкретно вмятина на задней левой двери, а также царапины с повреждением лакокрасочного покрытия. Кто это сделал – не известно, камер там нет во дворе, свидетелей нет. Так как уже с момента покупки автомобиля в 2020 году ежегодно продлеваю полис КАСКО, то обратился в страховую. Правда решил уже делать это после нового года и рождества, спокойно праздники встретить, с внуками и детьми каникулы провести. Поэтому по каско уже заявил только 17го января уже этого года. На следующий день у меня было направление в СТО ИП Евдокимов Олег Петрович, город у нас не очень большой, хороших СТО не так уж много, все автомобилисты их знают, как и СТО Олега тоже, поэтому приехал к нему 23го января в понедельник, он сам был на месте, сказал, что в ближайшее время все сделают. И на самом деле 26го позвонил мне сотрудник СТО, сообщил, что машина готова. Краску подобрали идеально, вмятину даже зная что она там была – в жизни не увидишь. Золотые руки у мастеров. А ВСК спасибо, что все быстро и профессионально. И по телефону, и при периодических обращениях вживую, и вот теперь при ремонте.
Категорически не рекомендую связыватся с ВСК,15.01.23 произошло дтп, сдачу документов назначили только на 1.02 , 6.02. был осмотр ,после перезвонили и по телефону предложили выплату в половину реальной стоимости ремонта,я отказался с требованием отправить авто на восстановительный ремонт! 16.02 пришло смс о направлении на ремонт, позвонил в стоа где меня уверили,что авто примут непосредственно в ремонт 21.02 ,т.к авто не на ходу был заказан эвакуатор для транспортировки авто до стоа,(чеки имеются) по приезду и после долгого осмотра стоа отказалось принять авто в ремонт ссылаясь на низкую калькуляцию ремонта многие повреждения не были указаны,(есть видеозапись).о чем я уведомил страховую по тел, где сотрудником горячей линии,мне было сказано,что все расходы возместят,вызвав снова эвакуатор отвез авто к месту стоянки, обратился в центр урегулирования убытков(далее ЦУУ),там сказали,что СТОА отказался,написал заявление на возмещение убытков за эвакуатор,чеки предоставил, 22.02 опять поступило смс о направлении на ремонт,но уже в другом городе,созвонившись с данным СТОА мне было сказано,что нужно согласование от ВСК на увеличение стоимости ремонта,т.к много скрытых повреждений,тк осмотр представителем компании производился поверхностно, до сих пор идет согласование между ск и стоа по стоимости ремонта, оператор горячей линии ВСК утверждает,что согласование было отправленно, СТОА утверждает,что ничего не получал.Все мои обращения на горячую линию остаются без ответа,Центр урегулирования убытков дословно ,,направление мы выдали,разбирайтесь сами,звоните,договаривайтесь о ремонте,, и все ,круг, авто 2 месяца стоит,за эвакуатор не выплатили,по истечении сроков буду подавать на неустойку , обращатся в цетробанк,рса,финупу, надоело бегать за ними,НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще связыватся с данной Страховой организацией ВСК
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при перестроении совершил наезд на мой обычный Hyundai Creta. На всякий случай, уточняю, что выше в предложении был частично сарказм) Суламбек предлагал оформить по европротоколу, но я реально боялась, что ущерб будет больше 100 тыс и не стала рисковать. Кстати, правильно сделала, т.к.в итоге ремонт по КАСКО был на 150 тыс. Вызвали ГИББД. Нарушитель даже заплатил штраф аж 500 рублей, бедненький)) На следующий день заявила о страховом случае в страховую компанию ВСК, оформила в моб приложении, отправила фотографии. Убыток No 8687315/9885114. Направление на СТО ООО "Автоштадт" (Внуково). Сам ремонт занял ровно месяц. Хочу еще отметить, что очень понравилась консультация сотрудника ВСК по горячей линии, Арина (возможно Алина) пошагово со мной заполнила все в мобильном приложении, рассказывала каждый шаг. Спасибо большое.
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, дома 2 собаки, поэтому сразу не поняла отчего я больше расстроилась: повреждение автомобиля или сбитая собака. Была мысль везти ее к ветеринару, но к сожалению, она умерла почти сразу. На след день немного отойдя от проишествия позвонила в страховую компанию. К счастью, оператор ВСК рассказала, что ехать в офис необязательно, это было просто спасение,т.к. за руль я очень боялась садиться снова, а муж был на работе. Рассказала, что я могу все данные предоставить по мобильному приложению ВСК. Скачала приложение, загрузила все данные, в т.ч. фотографии. Не сразу правда полис подгрузился, но потом прошел. Потом позвонила опять уточняя, что делать дальше.Сказали, что в приложении придет направление на ремонт, ожидайте. 2 дня прошло. И пришло уведомление. На СТО в Химках, муж отвез машину. Из согласованного ремонта необходимо было заменить решетку переднего бампера и облицовать передний бампер. Через 2 недели муж забрал машину. Я до сих пор боюсь садиться за руль, предпочитаю быть пассажиром. Благодарю, что хоть в ремонте моего автомобиля не было потрачено дополнительных нервов. Спасибо.
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на припаркованный автомобиль. Мой автомобиль новый практически из салона Kia Soul 2022 года. Расстроилась, разозлилась сама на себя, вздохнула полной грудью и решила отпраздновать ДР внука, Новый год и потом только заняться данным вопросом. Что и сделала 5января. Тем более повреждение незначительное было. Выдали направление на СТО ООО "КЦ Шереметьево-Сервис". К сожалению, в автомобилях смыслю мало, поэтому пришлось просто довериться специалистам в вопросе ремонта. Завезла 12 января автомобиль. 24го рано утром забрала свой. Как и следует из документов, повреждения были только внешние, заменили спойлер заднего бампера. Без машины очень тяжело, поэтому желаю всем быть внимательными на дороге!
Попал в ДТП в 30.11.22, позвонил в страховую, назначили выезд страхового комиссара, т.к. а/м не на ходу. Здесь сразу столкнулся с не приятным моментом - страховая выплачивает только за 1 транспортировку на эвакуаторе и только 5 000 руб., почему то не учитывается, что машину где то надо хранить до согласования ремонта и выбора СТО. Далее, после принятия положительного решения по страховому случаю предоставили на выбор 4 СТО с крайне сомнительными репутацией и отзывами, написал заявление на смену СТО, выбрав официальный сервис, шансов было мало, т.к. а-м уже не на гарантии, но все таки решил попробовать. Через некторое время со мной связался ВСК и сообщили, что все согласовано и машину ожидают в одном из тех самых 4х СТО, в ответ на мой вопрос, что по заявлению, был получен ответ, что все еще на рассмотрении. Решил не ждать и повез а/м в предложенный. И дальше начался цирк. СТО - Центр Кузовного Ремонта на 23м км МКАД. Машину привез 25.12.22, дефектовку провели только 08.01.23, при этом не отправив на согласование замену отстреленных подушек безопасности... Примерно в это же время получил по почте отказ от ВСК о смене СТО. Уже было не важно, сфокусировался на общении с СТО, по итогу добился полного солгасования всех необходимых работ. Через некоторое время поступает звонок из СТО :"нас страховая попросила согласовать замену внешних деталей на б/у". Согласился, вариантов особо нет, но только при условии идеального состояния деталей, с, максимум, окраской деталей, при этом все внутренние должны быть новыми. Опть все ушло на паузу в несколько дней и вот в начале февраля после н-ого звонка в СТО получаю ответ - мы не будем ремонтировать ваш а/м, т.к. страховая занижает стоимость деталей, мы не можем по таким ценам купить их на территории РФ. Поехал в очередной раз в офис ВСК, попал к, на удивление, адекватной девушке, которая попыталась помочь с решением проблемы. Нашли новое СТО, помогла написать заявление на смену, на мой вопрос "опять через 20 дней ответ будет?", была дана информация, что про смену СТО отвечают быстро и в течение недели, скорее всего, ответ будет. Не хочу верить, что меня обманули умышленно, возможно, внутренняя бюрократия поломала процесс, все еще хочется верить в людей, но заявления я писал 07.02.23, сегодня 27.02.23 и мое заявление "на рассмотрении". По итогу, спустя 3 месяца, к ремонту машины все еще не приступали и сколько еще продлится сие действо - не понятно. Возникает резонный вопрос, хтоь и риторический, а стоило ли брать КАСКО при таком отношении? Ты платишь деньги, чтоб избежать проблем, а по итогу только и делаешь, что их решаешь. Теперь вопросы по существу: 1. Когда я получу ответ на заявление о смене СТО? 2. Мне сообщили о бесплатной транспортировке а/м между СТО, так ли это и когда произойдет? Понимая всю ситуацию с зап частями, готов ждать поставку из-за рубежа (до 50 дней), но при этом требую смены СТО на указанное в последнем заявлении.
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водительской стороне, так что эксплуатации в целом не мешало, потом был НГ, потом каникулы и почти через месяц 9 января 2023 я наконец то обратился в страховую с заявлением. Документы приняли быстро, помогли заполнить все давнные в приложении, оказалось что можно было и в офис не ехать. Уже 11 января выдали направление на станцию тех.обслуживания ООО "Русассистанс", тут же позвонил им и уточнил точно ли есть в наличии стекло на автомобиль. Через несколько дней привез автомобиль, 20 января забрал машину, поставили оригинал как и планировалось. Из минусов – пришлось удалить недавно ваше приложение, т.к пару недель назад начал антивирусник телефона на него ругаться. Вот сегодня снова попробовал установить – снова ругается. Надеюсь, скоро починять, потому что удобно было все делать через мобильное приложение.
Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Мне 73 года, живу в этой квартире уже более 40 лет, страхую лет 10, еще на работе в свое время агенты приходили страховали, разные компании были, но ни разу еще не приходилось обращаться за это время. Утром 8 октября пришла с рынка и обнаружила в квартире просто потоп, у меня чуть сердце не остановилось, т.к. дети год назад мне ремонт делали. Вода прямо текла с потолка водопадом, кухня, коридор, туалет и даже стена комнаты рядом с туалетом – все стены в воде и пол тоже. Я тут же бросилась звонить в нашу УК. И в страховую, ох, деточки, как же я тогда переволновалась. Вовремя успела таблетку нитроглицерина под язык положить. Оказалось, что у соседки надо мной лопнул шланг, который идет к бочку унитаза. Приехала тут же дочь, помогла мне потом все убрать, когда воду перекрыли, связалась уже более обстоятельно со страховой, и со мной ездила подавать документы у нас в Солнечногорске в офис ВСК. Приходили фотографировали, звонили, уточняли, почти месяц все длилось и 17го декабря пошла в банк забирать деньги, предлагали на карточку, но я им не доверяю, мне проще пойти в банк все получить, как то надежнее. Совет пожилого человека как я: обязательно страхуйте жилище! Спасибо дочке, помогла мне этот отзыв опубликовать. Хотелось всем рассказать как это важно.
Все крайне быстро, на удивление даже. Сейчас хронологию опишу. Летом 11.07.2022 возле дома на стоянке в Долгопрудном обнаружил повреждения (двери передняя и задняя правые). Обратился в ОВД (о доблестные сотрудники ОВД, я к вам еще вернусь, после общения с вами моих нервных клеток стало намного меньше, очень не понрвилось ваше предвзятое отношение к лицам других национальностей). Получил (с боем) нужные мне справки. Далее был длительный перерыв. И только 03.11.2022 обратился с заявлением в компанию Страховой Дом ВСК в Заречье. 09.11.2022 выдали направление к офиц дилеру Мэйджор, изначально указывал, что направление только туда меня интересует. Ремонт произвели быстро, качественно. Задняя правая дверь была под замену, переднюю дверь окраска, ну и по мелочи.
Г.Волгоград, офис ВСК на Ленина, 56А, 6 ноября решил съездить в гости к Всеволжск, поздравить ее с днем рождения, на мосту через Волгу от машины отлетел камень, на стекле сразу образовалась трещин. На следующее утро видимо от перепада температур пол стекла пошло паутинкой, ехать на машине уже было нельзя, поэтому отбуксировал машину в гараж домой. В тот же день, 7 ноября, сделал фотографии, обратился с ними в компанию, описал ситуацию. Достаточно быстро заполнили все бумаги, вызвали оценщика. 14 ноября выдали направление на сто "АВС-Плюс". Ровно через 2 недели, 28 ноября, забрал машину из ремонта, результатом доволен. Произвели замену ветрового стекла на новое, сейчас эта услуга самостоятельно обошлась бы мне в 51 тысячу рублей, сам бы не потянул точно, так как уволился с работы и пока в поисках новой, поэтому наличие каско просто спасло. Я так понимаю, что вам важны данные для проверки отзыва.
Добрый день, внесу свою лепту в отзывы о страховой компании ВСК, проживаю в г. Москва. 1 ноября 2022 года поставила машину на ул. Краснодонская возле дома и ушла домой. По возвращению заметила повреждения на своей машине от неизвестного транспортного средства. Замяли спойлер бампера сзади и повредили фонарь так же справа. Автомобиль Toyota RAV 4, 2021 г. Поблизости никого не оказалось, камеры это место не захватывают, поэтому выбор у меня был не большой, пришлось вызывать ГИБДД и оформлять протокол. В этот же день позвонила в страховую, менеджер проконсультировал меня по пакеты документов, назначил время встречи в офисе. 3 ноября приехала в страховую компанию с собранными документами, плохо, что ехать далеко,дорога в Заречье долгая и пробочная. Но приняли все минут за 10, сказали ожидать в течение 5 рабочих дней решение. Уже 6 ноября получила направление, правда сначала прислали в некое СТО неизвестное , поэтому позвонила немного поговорила и дали на следующий день направление уже к офиц дилеру ООО "Рольф Моторс". 25 ноября утром забрала отремонтированную машину, 10 дней без нее с 3 детьми и их кружками/школами показались вечностью. Сделали отлично, внешних признаков дтп как не бывало. Фонарь восстановлению не подлежал, поэтому его заменили на новый и отполировали второй чтобы они выглядели одинаково. Хорошо сработали, сама бы я дольше собиралась и явно бы больше потратила.
Меня зовут К. Нина Александровна, я проживаю в г. Краснодар. 9 сентября 2022 года на перекрестке Вишневой и Центральной улицы автомобиль ВАЗ не уступил мне дорогу, хотя я была справа, дороги равнозначные, и я была уверена что мне уступят, поэтому просто не успела среагировать. Помял мне передний бампер, разбилась фара, ну хотя бы виноватым себя признал. В тот же день после оформления у сотрудников автоинспекции обратилась в страховую компанию через мобильное приложение, сначала позвонила на горячую линию, там оператор рассказал о моих дальнейших действиях и сроках решения проблемы. Предоставила все документы и фотографии так же через приложение, описала ситуацию. 12 сентября со мной связались и выдали направление в ООО "Сервис-Люкс". Хороший сервис, ребята сразу предупредили что из-за проблем с логистикой доставка новых запчастей может немного задержаться, однако машину починили меньше чем за месяц, уже 11 октября я ее забрала. Машина в идеальном состоянии, никаких зазоров, все очень ровное, краска подобрана идеально в тон, шпатлевка ровненькая, фару нашли оригинал. Если не знать что было дтп, то и не понятно. Помимо всего прочего машину еще и помыли не только снаружи, но и внутри, мелочь, а приятно.
Я человек очень пожилой, стаж вождения более 60 лет, и вот в последний год моего вождения, когда я уже планировал завершить свою водительскую деятельность, пришлось понервничать напоследок. На парковке был слегка задет гражданином азиатской республики бывшего СССР. Низкий поклон внукам, которые мне оформляют и оплачивают страховки, в тч и Каско. ГИББД решили не вызывать, так как задел меня по косательной, оформили Извещение о дорожно транспортом проишествии. Потом уже заехал с внуком в офис ВСК, подал документы, сотрудники очень удивились, что в таком возрасте я еще бодр и свеж и отличный водитель. Мне в СТО облицовали передний бампер. Сделали все за неделю. Дети/внуки тоже страхуются в ВСК, а я уже все, после этого страхового решил быть пассажиром.
25 сентября был задет КАМАЗом (мусоровоз), повреждено было заднее левое зеркало. Добрался до офиса на Ленина только 13 октября. Осмотр провели на месте, ехать больше никуда не пришлось, этим же днем оформили все документы и уже на следующий день выдали направление на ремонт. Отправили на СТО ИП А. Александр Александрович, немного беспокоился, что фирма неизвестная, просто ИП какое то, но все же рискнул, так как ремонт незначитеьный. Сделали на удивление быстро и очень качественно. В общей сложности от начала оформления до завершения ремонта прошло 10 дней. Все это время менеджер был на связи, отвечал на все интересующие вопросы, которых у меня было много. Ремонт вышел на 23 тысячи, а полис брал за 22, так что считаю что полис себя уже окупил. Слаженными действиями компании и сто доволен.
ДТП при ОСАГО. В кратце и по сути, будьте крайне внимательны, поскольку в компании работают брехуны. Ситуация следующая: было ДТП, я пострадавшая сторона, была произведена экспертиза, назначена выплата + я написала заявление на УТС. Если вы согласны с суммой выплаты, должны подписать соглашение, в нем то и кроется весь подвох. Ранее страховые компании выплачивали без проблем УТС, здесь же меня обманули. При подписании соглашения мне сказали, что из-за того, что царапина с другой стороны автомобиля, вам отказано в УТС. Я в силу глупости, подписала соглашение и пошла с мыслью, что УТС я в покое не оставлю. Так и получилось. Далее я написала претензию на почту в СК ВСК, и позже мне не нее ответили, дословно: «СК ВСК считает, что полностью исполнило свои обязательства после подписания соглашения.» Дальше суд, продолжение следует.
Летом по совету мамы оформила Страховой полис по программе "Под ключ"за 4200 руб. 16.09.2022 случилась сильная течь, а именно в ванной и в коридоре протечка воды, из за которой вздулся ламинат. Сразу же обратилась в наш УК «Жилищник района Ясенево», пришли два мастера и установили, что течь произошла из за проблем в другой квартире. Там делали демонтаж заглушки и разошелся канализационный стояк. Мастера все сделали, течь устранили. Как итог: вздулся ламинат в коридоре и на кухне, двери внизу вздулись. И это через год после капитального ремонта((( 18.11.2022 собрали весь комплект документов (наконец то) и подали на выплату. Через месяц деньги пришли, правда, немного некорректно указала реквизиты и ждала деньги на карту, а они лежали на счету в банке, пришлось в банк идти деньги получать. Уже новый ламинат купили, скоро приступим к ремонту.
25 октября 2022 года приехала с подружкой в кинотеатр, а машину припарковала возле тц, не было нас часа 3. Когда вернулись увидела, что кто-то повредил передний бампер у моей машины, причем шоркнули прилично так, что вся краска с одной стороны вообще слезла и царапины глубокие были. Конечно ни записки, ни камер поблизости. Сразу позвонила в страховую, объяснила ситуацию, мне подсказали ход моих дальнейших действий и отправили список документов, которые нужны для получения страховки. Вызвала сотрудников полиции, все оформили, выдали постановление о дтп. 3 ноября обратилась в офис ВСК в Заречье. Менеджер очень приветливая, помогла мне заполнить заявление о наступлении страхового случая и быстро приняла документы. Меньше чем через неделю позвонили, выдали направление на СТО. Там приняли отлично, мужчины сами загнали в бокс, напоили кофе и рассказали сколько надо будет ждать. Сделали на удивление быстро, от силы две недели я была без машины, считаю что это быстро, зато почувствовала себя королевой -мужчина везде возил на машине. Бампер теперь выглядит как новый, ни следа от царапин, плюс краску подобрали идеально, вообще не отличается от машины. Очень довольна как сработали и страховая и ремонтники.
