Уважаемые, уберите из своих офисов, хамок и некомпетентных сотрудников! 12 июля, заранее позвонив в офис, по тел 2429642, где мне сообщили о расписании работы офиса( до 17.30), хотя на сайте время работы до 17.45, я отправилась в ваш офис. Мне требовалось срочно внести изменения в полис ОСАГО. В офис я прибыла ровно в 16.40. Прием клиентов вела одна девушка, в первом окошке. Зайдя в офис я взяла электронный талон. Увидев это, девушка, сказала "Вообще то, наш рабочий день закончится через 5 мин." Я сказала, что предварительно им звонила, и мне сказали, что офис работает до 17.30. Она молча продолжала обслуживать клиента. пришла еще одна девушка на ресепшн, и сказала, что "Пусть вас принимает тот, кто сказал вам по телефону что мы до 17.30 работаем" Это на ваш взгляд, нормальный ответ??? Я очень попросила все таки, внести изменения в мой полис, мне это очень срочно нужно! Мне сказали что я мешаю работать! как же тут тогда разговаривают при наступлении страхового случая? думаю не трудно догадаться!Девочки ваши хамки!!! Исправьте на сайте ваше расписание! И за телефон, компетентных сотрудников посадите! Естественно, больше здесь страховаться я не буду, и другим не буду советовать! Спасибо! ВЫ испортили мне начало отпуска! Ах да, извините, когда я уходила, я хлопнула дверью, потому как была очень расстроена!!!
Отзывы о компании ВСК
И вот я стала жертвой ДТП в октябре 2018 г. Я и так жертва,едва оправилась, но в ВСК меня решили ДОБИТЬ!.Т.к. я женщина, то сразу выбрала ремонт. Направили меня на СТОА Вианор (ИП Морозова А. Н. ),где меня в момент приемки авто в ремонт попросили подписать заранее акт вып. работ. В течение трех месяцев я пыталась сдать автомобиль в ремонт безуспешно. Не принимали без подписания акта выполненных работ ! Я писала в ВСК, чтобы сами приняли мое авто, но получала отказы. В какой то момент простоя автосервиса, мое авто в ремонт взяли по обычному акту приемки-передачи. Приходила смотреть процесс ремонта. Видела и фотографировала, что мне ставят Б/У запчасти вместо новых, что противоречит закону. Хотя автосервис заранее предупредил, что они всем так чинят и у них это на потоке , отказы не принимали. В момент приемки мною автомобиля из ремонта меня вновь попросили подписать акт вып.работ с впечатанной стандартной фразой, что все работы выполнены в срок и по качеству я не имею претензий. Я акт подписала, но в писала фразу, что оценить качество не могу и обращусь в независимую экспертизу. С такой фразой в акте, они отказались мне выдавать авто час, два три … я вызвала полицию. На вызов мною полиции они отреагировали еще более бурно, стали угрожать, что подбросят в автомобиль наркотики. Только с полицией мне выдали мое авто. Я провела независимую экспертизу, которая действительно доказала, что все запчасти Б/У, и ремонт сделан крайне некачественно. В частности мне поставили старые битые двери, порог и стойки не отдельными запчастями, а скроенные из нескольких отрезков и превращённые в одну якобы запчасть, приварено все было плохо настолько, что из салона дыры в днище просто заклеили скотчем и прикрыли ковриком. Акт независимой экспертизы подписали все стороны и автосервис и ВСК, все все признали, что нарушения на лицо. Я написала претензию ВСК, с просьбой возместить мне ущерб в денежной форме. На это ВСК, вызывали меня на круглый стол вместе с автосервисом, ( владельцем которой оказался человек, с наркотической зависимостью, только что прибывший из мест лечения данного недуга). Автосервис попросил отсрочку в две недели на сбор денег для возмещения причиненного мне ущерба, по не сдержал обещание и видимо вновь сорвался на свою зависимость, поскольку директор костромского филиала ВСК приходила на встречу с владельцем автосервиса, который уже был в состоянии ломки и бросал в нее стулья и обзывал всяческими унизительными словами. Вышло так, что страховая просрочила с ответом на мою первую претензию и сделала хитрый ход, попросив меня написать новую претензию. Ответ на которую я получила быстро- мне прислала новое направление на ремонт в новую «ШАРАШКИНУ КОНТОРУ». Каким образом выбирает страховая автосервисы для ремонта как вы думаете? Я думаю, что все за «откаты»!!!!!!!! Почему-то мне не предоставили изначально даже возможности выбрать автосервис хотя бы из трех. Сразу направляют в тот, где хорошо отмываются денежки, и направил тот сотрудник, который я подозреваю получает откаты. А директриса данного филиала я уверена в доле , но великолепно играет комедию. И сейчас у меня на руках только направление в новую новую «ШАРАШКИНУ КОНТОРУ», чтобы я прошла вновь эти круги ада, ведь я теперь с уверенностью в 100% могу себе представить , что вряд ли мне заменять должным образом детали. Какая выгода страховой платить автосервису за ремонт или платить лично мне, чтобы я сама могла выбрать автосервис. Да выгода в том, что они снова ничего не собираются мне чинить. НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.!!!!
Я страхуюсь в этой компании уже давно и всего 1 раз застрохавался без проблем. В остальные разы постоянно проблеммы которые устраивает ВСК . Горячая линия просто отговаривает что-бы там страховаться, а не помогает решить проблемки которые возникают по их же вине. Решил оформить электронный полис продлив предедущий все данные подгрузились автоматом проверил все хорошо. Оплатил доволный получил полис на почту при повторной проверке у меня старый номер прав. Пришлось ехать в офис что-бы переоформить, не смогли пока полис не начнет действовать, еще раз посищал. То предоставьте авто на осмотр чистое, при оформлении полиса, ну думаю везде наверное так, а нет оказывается. Ладно думаю продлю в этом году и бах оказывается в РСА неправильные данные или просто их одсутствие и моих скидок нет, аварий небыло, тоисть в полисе у меня стоит КБМ 0,8 а там 1 проверяю старые права а там КБМ уже 0,75 очень интересно хотя с новыми правами я уже оформил 3 полиса и скидка была, тоисть у них в базе есть скидка а в РСА нет и если вы решили в другой страховой оформиться то у вас там нет скидок. Но теперь как я понимаю при оформлении полиса все данные берутся из РСА и скидки нет. На горячей линии говорять езжайте в офис пишите заявление. В офисе говорят пишите в течении 30 дней востановят. А полис оформляйте так и пишите сразу заявление на пересчет КБМ и возврат денег. Это просто жуть а не работа ВСК. А ждать мне некогда. Не рекомендую страховать автомобиль в данной компании. И сам распрощаюсь с ней как востановят мне КБМ в РСА думаю и тут придется с ними помучаться.
24.05.2019 приобрел компьютер со страховкой ВСК,28.05.2019 г. подал заявление на расторжение договора №19KZIA9200000104 по истечении 14 дней выплаты не последовало,13.06.2019 обратился в кол-центр-заявление так и не было рассмотрено,17.06.2019 через кол-центр составили заявление на имя директора -ответа нет,21.06.2019 опять составили заявление на имя директора и полная не известность по срокам выплаты,нарушены все сроки возврата страховой премии. Видимо только выход обращаться в прокуратуру и суд,чем и займемся с понедельника
Регулярно страхую детей от несчастного случая, т.к. они спортсмены, сумма сраховки правда символическая 30000. при этом страховка обходится в районе 700 рублей за каждого, итого за 2 года я страховой заплатила 2900. Всё замечательно, но когда наступил страховой случай, сыну нос сломали, меня футболят. Специалист сидит в носу ковыряется приходила 3 раза уже, каждый раз он отказывался принимать документы, то до обеда 20 минут я не успею оформить заявку, приходите в другой раз. Я простите работаю и тоже не могу к Вам кататься, обслуживание отвратительное. Документы предоставила 15 мая, приходила к сотруднику в офис на Гоголя 10 июня, нафиг послал даже смотреть не стал. Позвонила на горячую линию оказалось еще 3 июня отказная была направлена, каких-то документов не хватает. Теперь жду по почте, хотя как почта работает думаю не дождусь. А чего не хватает никто сказать не может. Честно, за какую то несчастную тысячу так мозг вынесут. Теперь буду детей страховать в другой страховой компании.
01 июня 2019 года произошло ДТП, 06.06.2019 приехала на осмотр в АСЦ-Столица (2-я Машиностроения, м. Дубровка, Москва), написала заявление, где указала, что хочу ремонтироваться там же (так как не раз там ремонтировалась по КАСКО с ВСК). Сегодня (10.06.19) приходит смс, что меня направляют в УСЕРВИС+ (без адреса, без конкретики, без согласования), телефон в смс указан, звоню. У УСЕРВИС+ нет данных о моем направлении, тут же я понимаю, что это не та страховая, которую я просила. Начинаем разбираться, на горячей линии мне говорят, что с АСЦ они не сотрудничают (тогда смысл было мне писать у них, что к ним, wtf?) и направление выписано просто от балды. Уточняю у АСЦ есть ли сотрудничество по КАСКО у них - они говорят есть, ВСК говорит нет. Хорошо, даже если нет, то у меня есть право выбора ОД, где чиниться. Резюмируя все вышенаписанное, в очередной раз (а застрахована я у них третий год) убеждаюсь, что качество работы ВСК крайне низкое. Жалобы по телефону не принимают, разговаривают на повышенных тонах. Дело 6677512.
При получении кредита был вынужден оформить страхование жизни 17.05.2019 г. Кредит уже погасил досрочно 21.05.2019 г. Теперь хочу расторгнуть полис страхования жизни. Страхования требует, чтобы к заявлению о расторжении были приложены квитанция об оплате полиса и сам полис. Квитанция у меня есть, а вот полиса нет, т. к. он находится на проверке в службе безопасности страховой. В правилах страхования жизни "ВСК-линия жизни" от 14.01.2014 г. в п. 7.9 прописано: "Страховой полис выдается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня уплаты Страхователем страховой премии (первого страхового взноса), но не ранее принятия Страховщиком решения о страховании риска." По этим правилам ВСК может мне выдать полис через 15 рабочих дней, уже после истечения "периода охлаждения". И соответственно я уже не смогу вернуть существенную часть страховой премии (если вообще смогу вернуть ее). Отсюда закономерный вопрос: как расторгнуть полис страхования жизни в период охлаждения, если сам полис находится на проверке в службе безопасности страховой? Данной вопрос прежде всего направлен к сотрудникам ВСК. И мне хотелось бы на него услышать ответ, как можно раньше.
Компания, которая абсолютно не дорожит ни своей репутацией, ни своими клиентами!!!! 29 апреля приезжаю в офис по адресу - Воронеж, Димитрова, 53а, дабы застраховать купленный авто. Сотрудница, С-к Елена Николаевна, с лицом, полной самоуверенности, забирает наши документы, заполняет и отдаёт уже готовый полис. Готовый, можете пользоваться. Проверяйте. Проверяем. Неверные лошадиные силы. Просим исправить. Но сегодня уже невозможно, приезжай завтра. Только завтра нам а ГАИ на постановку на учёт. Ладно, едем дальше. Приезжаем в ГАИ и обнаруживаем, что у нас и марка авто по полису абсолютно другая!!! Это как? Как так можно дважды ошибиться!! Ну если, сотрудник берёт заполнение на себя, значит проверяйте лучше то, что пишите. Чем у неё голова забита - майскими шашлыками, коньяком и бог знает чем ещё????!!!! Почему клиенту не дают черновик, чтобы он мог сам проверить данные. Сразу готовый полис. Естественно, возникают проблемы с постановкой на учёт. Несу финансовые потери. Приезжаю снова в офис для решения данного комфуза. На что руководитель отдела говорит - понять и простить. Это ответ руководителя???? Чувствую, что становлюсь похожа на бешеную собаку. В чём проблема - ведь можно и в другой день поставить. Почему вы за меня распоряжаетесь моим временем. Для тех, кто давно не был в ГАИ поясню, очереди там, как в советское время за дефицитом, а для тех, кто не застал того времени - как за новым яблоком, только раз в 15 больше.и это все по записи, в живую очередь вообще не попасть. В итоге руководитель оставляет решать проблему самим со своим сотрудником. Плохой руководитель, только кресло протирает, прямых обязанностей не выполняет. Далее. А далее душевный разговор с самой виновницей. Ни грамма раскаяния или хотя бы мнимого сожаления на лице нет. Возмещать убытки она естественно отказалась. Кто бы сомневался. Всё её поведение говорило о том, что абсолютно ничего страшного не произошло и в принципе мы сами виноваты в этом. Нам же дали готовый полис уже с ошибками, который в тот же день невозможно исправить. Парадокс. Оставшиеся в стороне сотрудники вдруг встали на защиту своей коллеги, больше похожей на тявканье дворняг. Из множества компаний я выбрала вашу, принесла вам свои деньги, а обращение как в поликлинике за бесплатным талоном на мочу. Что у вас за сотрудники????? Я прекрасно понимаю, что потери мне никто не возместит, но хотя бы уважение к клиенту должно присутствовать!!!
Страховой случай первый раз за четыре года по КАСКО оформлен 10.02.2019 г. По делу № 6502582 выдано направление № 6 890 330 на ремонт ТС в ООО "Измайлово" (Toyota). Дата ремонта назначена на 13.03.2019 г. При осмотре ТС выявились скрытые дефекты. Мастер кузовного цеха отправил документы в "ВСК" на согласование 13.03.2019 г., 20.03.2019 г. - повторно. Ответа нет. 27.03.2019 г. третий раз, ответа нет. 29.03.2019 г. пришло согласование не в полном объёме. Сегодня 07.04.2019 г. - ответ не получен. Дозвониться до специалиста ВСК принимающий решения нет возможности с 20.03.2019 г. и по сей день. По телефонам 8 (495) 727-44-44, 8 800 775 77 51 после телефонного робота, который предлагает нажимать на разные кнопки , играет долгая музыка, в работу вкючается оператор и говорит что соединяет со специалистом. Опять играет музыка и робот сообщает что разговор будет записан. После долгих ожиданий (три раза на 14 - 16 минуте упорного ожидания) всёже отвечают но не решают поставленного вопроса. Отвечают так: "С Вами свяжется специалист нашей компании от 1 до 3-х суток". Со мной ни кто не связывался из компании ВСК. Прошу Руководство ВСК согласовать все работы по ремонту моего ТС в полном объёме и учесть, что это первый страховой случай с 13.02.2016 г.
Для решения вопросов всем пострадавшим нужно обращаться с жалобами на необоснованные действия ВСК: 1. в Центробанк 2. в Роспотребнадзор 3. писать в ВСК досудебные претензии, 4. впоследствии обращаться в Прокуратуру. В качестве текста претензии можете использовать нижеприведенное письмо. Мой телефон для контакта 8-962-559-**** (ватсап) Александр. Суть происходящего: Отказывают в возврате страховой премии по причине некорректных банковских реквизитов. Данные заполнял сотрудник ВСК, также данные я предоставил дважды в письменных претензиях. Заявление подал в период охлаждения. Задержка возврата - 14 календарных дней. По горячей линии отвечают однотипно - данные некорректны; телефоны финансового отдела, отдела урегулирования не даем; пишите в службу поддержки. До руководства не дозвониться, в центральном офисе на Островной, 4 нет пропуска в вышестоящие отделы. Заявление о расторжении 05.03.2019 заполнял сотрудник ВСК, дважды подавал письменные заявления в центральный офис в Москве, ул. Островная, 4. Дважды 28.03.2019 и 02.04.2019 отправлял письма со сканом паспорта и банковскими реквизитами на почту info@vsk.ru с претензией о возврате денег. Текст предыдущих обращений. 19.02.2019 мною с ПАО «МТС-Банк» был заключен договор потребительского кредита на рефинансирование № ПННМСК213408/810/19 с суммой кредита 1206370 (один миллион двести шесть тысяч триста семьдесят) рублей. Также 19.02.2019 между мной и Страховым акционерным обществом «ВСК» был заключен полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов № 18000CIK42830 в соответствии с которым была единовременно уплачена страховая премия в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. 05 марта 2019 в отделении САО «ВСК» по адресу: Москва, ул. Большая Лубянка, 11а ст.1 я подал заявление о прекращении договора страхования № 18000CIK42830 от 19.02.2019. Также подписано Дополнительное соглашение № 18000CIK42830-R00001, согласно п. 3 которого «Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения...». Также в Памятке к Договору № 18000CIK42830, являющейся приложением к вышеуказанному договору указано, что «Возврат Страхователю причитающейся суммы страховой премии … производится в течение 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком письменного заявления об отказе от Договора страхования». Указанные сроки истекли 19 марта 2019. 27 марта 2019 при звонке на линию 8-800-100-0050 выяснилось, что возврат страховой премии отменен по причине неправильных данных банковских реквизитов. Отмечаю, что при подаче заявления 5 марта 2019 года в офисе ВСК по адресу: Москва, Большая Лубянка, 11 а, ст. 1 все данные моих банковских реквизитов были поданы правильно. Менеджер клиентского зала, принимавший заявление, К-ов Артем Дмитриевич все заполнил, замечаний с его стороны по полноте и правильности не было, реквизиты вносились из банковской выписки. Считаю, что САО «ВСК» необоснованно задерживает выплату причитающейся мне суммы страховой премии в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. Настоятельно требую вернуть в ближайшие дни страховую премию в полном объеме по реквизитам, приведенным в многократных письменных обращениях от 05, 21, 27, 28 марта, 02 апреля 2019г.
Из-за обильных снегопадов у нас сошел снег с крыши гаража и поломал хозяйственную постройку.Хочется поблагодарить Военно-страховую компанию за отзывчивость,так как нам была выплаченна страховка по страхованию строений.А также благодарим страховую компанию "ВСК" за оперативную выплату по семейному страхованию от несчастного случая,когда дочь сломала руку.
При оформлении кредитного договора была навязана страховка. От 13.03.2019 выдан полис добровольного индивидуального страхования жизни и здоровья #19000CIZ11919. В рамках договора в этот же день была списана страховая премия. В силу осознания отсутствия необходимости в данной страховой программе и пользуясь положениями п.2 ст.927 ГК РФ, п.1 ст.935 ГК РФ, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 г. #3854-У, п.8.2.1. Правил #167/1 Комбинированного Страхования, утверждённых генеральным директором САО «ВСК» 18.12.2017 г., мной 15.03.2019 в Кемеровский филиал ВСК было передано заявление о досрочном прекращении договора страхования и возврате страховой премии. Во втором экземпляре заявления, который находится у меня на руках, была поставлена соответствующая отметка о принятии заявления. Так же были переданы оригинал полиса и копия паспорта в качестве приложений к заявлению. Копия страхового полиса на руках. Согласно законодательства данное заявление и возврат страховой премии на переданные мной реквизиты должен был быть в течении 14 календарных дней, о чем было сказано в Кемеровском филиале ВСК. Работа филиала в целом удовлетворительна, сотрудники доброжелательны и приняли заявление без всяких проблем, но время рассмотрения заявления истекло, денежные средства на счёт так и не поступили. При звонке на горячую линию мне было сказано, что заявление находится на рассмотрении и нужно подождать ещё 3-е суток. Учитывая, что 14 дней прошли и дополнительное ожидание означает нарушение законодательства со стороны страховой компании, считаю не лишним внести организационные коррективы в работу компании во избежании подобных проблем. Денежные средства, которые должны быть возвращены планирую направить на досрочное погашение кредита, в случае невозврата возникнет необходимость обратиться в надзорные и судебные органы. В таком случае при составлении искового заявления будут учтены все возможные материальные и моральные потери.
7февраля оформила страхование жизни и.к. брала ипотеку в Сбербанке, такая страховка банку не подошла. Обратилась в ВСК для расторжения договора 19000IPZ74674 в ответ мне прислали письмо где говорится о том что нужна дополнительная проверка и необходимо ждать время. Все сроки уже давно вышли. Мне уже можно подавать в суд для возмещения процентов за пользование моими деньгами?
Это просто ужас! Спустя почти 2 месяца после дтп мою машину наконец-то признали тотал! Хотя там и без экспертиз всяких было понятно, соизволили со мной связаться "работники" отдела тотала! Объяснили что нужно подъехать передать справку что машина не в кредите и написать заявление на расчет годных остатков, я объяснил что подъехать не смогу могу выслать на почту, отправил все сканы на почту и все! И просто 2 недели не могу дозвониться до отдела тотал! Оставлял заявки на обратную связь через официальный сайт, через оператора оставлял 3 заявки, все ровно, все бесполезно! Они так сильно заняты наверное что не могут до меня добраться! Ужас! Работают они до 17 или 18 часов что к ним не попасть, в субботу, воскресенье они не работают так что я не знаю как мне связаться с этим конечным отделом! В день дтп обратился к ним за эвакуатором, время дтп было 06,10 утра девушка вежливым голосом сказала что ближайшее время прибытия эвакуатора 14 часов дня, стойте ждите( на улице был январь, - 15) либо вызывайте за свой счет эвакуатор мы потом... Потом выплатим если вы предоставите все чеки, но ни по телефону ни где мне не могут объяснить куда отдать эти чеки за эвакуатор! Я боюсь представить что будет дальше ведь мне ждать от них еще выплат... Надеюсь что хотя бы к лету 2019 года произойдет это чудо и я смогу получить выплату! Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам! 6438676 номер моего дела, если кто из вас занятых работников тотального отдела прочитает этот отзыв!
Был очень приятно удивлен быстрой и профессиональной работой сотрудников страховой компании "ВСК" в городе Твери по адресу: г. Тверь, улица Дмитрия Донского, 37с1. После того, как были получены документы с группы разбора в ГАИ (в ДТП я был невиновен), 20 февраля 2019 года в 15.00 я пришел в компанию "ВСК" для урегулирования убытков при наступлении страхового случая. Очереди не было, сразу же девушка Лена, посмотрев мои документы, дала мне бланк извещения о дтп для его оформления. Почти сразу же вышел Роман и предложил осмотреть машину. Осмотрели, сфотографировали быстро, четко. Зафиксировали все повреждения. Пока я заполнял извещение о ДТП, Роман уже принес на подпись распечатанный перечень повреждений моей машины. Спустя 10 минут меня пригласили уже к другому сотруднику Денису М-ву и мы подписали соглашение по урегулированию страхового случая и суммы выплаты за ущерб. Таким образом в 15.50 я уже вышел из офиса со всеми оформленными документами. День был среда, в понедельник 25 февраля после обеда мне уже зачислили всю сумму страхового возмещения. Очень благодарен всему коллективу отдела урегулирования претензий по автотранспорту под руководством П-рь Елены Николаевны за высокопрофессиональную работу!
Автомобиль в кредит, заставляет думать об удешевлении сопуствующего кредиту страхования КАСКО, после долгого чтения гневных отзывов про все страховые компании,мой выбор пал на ВСК т.к. по работе сталкиваюсь именно с ней. Оформила КАСКО на 1 случай. В аварию попадать не планировала, а для банка этого было достаточно. Все остальные страховые, кто атаковал своими предложениями, сказали что это просто бумажка, молитесь чтобы дело не дошло до выплаты. Дело дошло. 21.07.18, это была суббота, ДТП по моей вине. Весь трагизм усугублялся тем, что 24.07.18 (во вторник) надо улетать в отпуск. В выходные дни не то что страховые компании не работают, даже не дали схему ДТП, отложили на понедельник. В итоге, в понедельник в ВСК, мегадоброжелательно и профессионально отнеслись к моей ситуации, все оформили, сфотографировали повреждения, со словами ждите звонка, не переживайте- отпустили в отпуск. Дней через 8-10 позвонили от дилерского СТО с целью согласовать дату предоставления автомобиля на осмотр. В моё отсутствие доверенное лицо предоставило машину. По возвращению из отпуска, через неделю, я подписав две бумаги уехала на отремонтированном авто, вымытом до блеска (не техническая мойка). Гневные отзывы писать легче, на импульсе, а положительный зрел пол года)) Хотя это не умаляет моей благодарности СК ВСК. Спасибо что всё так.
4.11.2018г. попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, 6.11.2018г. отправил заявление на выплату прямого страхового возмещения, т.к. потерпевшие 2 стороны и страховая выплачивает каждому потерпевшему, а потом взыскивает со страховой виновника ДТП. Страховое дело номер 6348895 было зарегистрировано 9.11.2018г..23.11.2018г. пришёл отказ, о том, что полис виновна ДТП является недействительным.По данным РСА виновник на момент ДТП имел право управления данным ТС и был вписан в полис ОСАГО, который действовал на момент ДТП. На ответ ВСК мы отправили досудебную претензию с независимой оценкой ТС и официальным ответом РСА 20.12.2018г., на что я снова получил отказ 25.12.2018г… Причиной отказа в возмещении явилось то, что ВСК отправила запрос в страховую виновника ДТП о возмещении, но что те написали им отказ на урегулирование убытка.Моя машина стоит не находу уже второй месяц, и является единственным заработком.Буду обращаться в суд!
04.12.2018 я написала заявление на расторжение 2 страховок - Страхование СЖ № 18090NF008798 и страхование GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018 в отделении ВСК г. Новороссийска, данную информации мне подтверждали все 14 календарных дня начиная с 05.12.2018 - что ваши 2 заявления поступили и находятся в работе, тянули до последнего дня. Сегодня (19.12.2018.) пришла сумма, уплаченная за страховой полис - Страхование СЖ № 18090NF008798 от 01.12.2018, но по страховому полису GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018, возврат так и не произведен!!! Ведь эти заявления были написаны мною в один день и одновременно!!! Далее 19.12.2018 мною был совершен звонок в страховую компанию в 19:54, где мне сказали, что ваша заявка на расторжение полиса GAP находится в стадии обработки в технической службе и даже не передавалась в бухгалтерию компании. На мой вопрос, почему они нарушили 14-дневной срок обработки заявления, оператор ответить не смог, сказав, что у нее к сожалению нет такой информации. ПРОШУ ВАС все таки уделить время, обработать заявку и вернуть денежные средства по страхованию GAP, по которому так же, дополнительно, было направлено заявление в бухгалтерию на скорую выплату № 3154861 от 15.12.2018, которое со слов оператора даже не рассматривали!!!!!!
29 октября 2018года обратились в страховую компанию ВСК к менеджеру для оформления расторжения страхования жизни супруги и страхования имущества ,так как было проведено рефинансирования ипотеки на меня и следовательно оформили новую страховку имущества и страхование моей жизни.Справку из банка о закрытии ипотеки и расчетный счёт отправили менеджеру в электронном виде,так как она нам сообщила что присутствие супруги не обязательно,менеджер оформить заявление и денежные средства поступят насчёт втечении 14дней.Прошло 14дней,денежные средства не перечислили,мы снова обратились к менеджеру,она сказала ,что отправила запрос в Москву,нужно подождать ответа,прошло ещё 14 дней и денежные средства нам также не поступили и информации от менеджера никакой не было.Мы снова обратились в ВСК к менеджеру,она нам сказала что наше заявление отправили на возврат денежных средств,деньги вернуться втечении 5дней.Прошло 5дней,денежные средства насчёт не поступили,обратились к менеджеру,она нам никакой информации по нашему вопросу не предоставила,Сегодня спустя 43 дня после подачи документов для возврата денежных средств,мы опять обратились к менеджеру с требованием предоставить нам номер платёжного поручения о переводе денежных средств и номера заявление о расторжение страхования,никакой информации нам не было предоставлено.Сегодня 12декабря и денежные средства нам до сих пор не вернули,хотя обещали вернуть втечении 14дней.Как нам вернуть наши деньги?Как добиться от ВСК выполнения требований договора и ГК РФ?
27.11.2018 обратилась в офис за возвратом страховой премии (досрочное погашение ипотечного кредита), представила справку из банка, реквизиты расчетного счета. Заявление, сказали никакого писать не надо, т.к. выплаты произодйут в соответствии с договором и ГК РФ, обещали позвонить на следующий день, но так и не перезвонили. Обещали перечисление через 14 дней, но на сегодняшний день перечисления отсутствуют
Навязали страховку при покупке телефона. В сентябре разбила стекло . Казалось бы чего проще поменять стекло. Курьер забрал (здесь правда быстро),после чего месяц принимали решение ремонтировать или нет. Затем 1,5 месяца меняли стекло, и курьерскую службу ждали ещё неделю. На те деньги что заплатила за страховку,можно было два раза за эти 2,5 месяца разбить и поменять стекло. Не понравилась мне такая услуга....
Это п...ц ,товарищи. Просто или смеяться хочется или плакать. Бланков в городе нет,будут в марте.Сейчас, ,если что -октябрь!!!!! Предложили оформить самостоятельно онлайн.....Такого плохого сайта,кроме госуслуг я ещё не встречала.Ничего не работает,вылетает,не сохраняет данные. Я просто бьюсь в истерике уже.К слову -у меня муж программист и у самой два высших,и мы просто в осадке-не можем оформить полис :))))) Два часа мы пытаемся забить данные и оплатить.два часа!!!!!! И до сих пор результата НЕТ. У меня все.Пойду пить корвалол.
В мае 2018г был оформлен кредит в Нижнем Новгороде, на автомобиль в банке Союз на 7 лет , менеджер сказал что без страховки жизни банк не одобряет кредит , но при досрочном погашении мы сможем вернуть денежные средства за неиспользованную страховку, ок. В сентябре 2018 кредит был погашен , с копией справки о погашении обратились в офис компании ВСК 03.10.18 в г. Екатеринбург, написали заявление на возврат и расторжение договора. На данный момент 24.10.18 никакого ответа нету , денежные средства не перечислены мы звоним в отделение г. Екатеринбург нас направляют в Москву на гор. Линию , звоним в Москву они сначала говорят что уведомление отправлено по почте, когда мы спрашиваем номер трека они смотрят и говорят что нет никаких отправлений по почте , вопрос где возврат , и где ответ ? Сотрудники не хотят отвечать на вопросы и никаких сообщений и писем мы не получили, каким образом получить ответ и возврат не ясно , не связывайтесь с данной компанией , ничего не добиться!
01.10.18г случилось ДТП, виновник застрахован в ВСК, приезжал оценщик лет 23, зовут Вадим! Есть его реальные смешные фото ))) Стаж работы оценщиком не более 1-1.5г, так как до этого торговал краской ) экономил на всём чем мог! Тут ему не видно, так ему не понятно! В общем не оценщик, а экономщик) я приехал в ВСК отд. урегулирования ( работники отмороженные, вводят в заблуждение) написал заявление о просьбе перевести натуральную форму возмещения в денежную! Т.к начитался отзывов по направлению в их СТО! Мало того что мне отказали))) не указав в форме ответа все явные причины отказа ( некоторые утаив ) так ещё отправили на СТО в 100км от моего места жительства) так это ладно! Я позвонил мастеру спросил сумму которую перечислил ВСК, хватит ли ее? Он ответил однозначно НЕТ! Добавлять придётся тысяч 100-120) написал претензию в ЦБ , РСА и Роспотребнадзор! Будет подан иск на ВСК, как материальный так и моральный ущерб! Вот и посмотрим как они в целях экономии готовы нарушать закон!
Отдыхали в Испании,на фоне общего благополучия,случился гипертонический криз,связались с сервисной службой,которая направила в госпиталь,мы никогда ещё не обращались за мед.помощью за границей,потому,были напуганы и растеряны,скорую не прислали,отправили на такси,предупредив взять квитанцию об оплате на возмещение,в госпитале конечно было сложно так персонал нас не понимал и мы их,но нашли русскую девушку врача ,объяснились) провели манипуляции дабы исключить инфаркт,ТК состояние было нестабильным и симптомы опасны,обследование вышло стоимостью 408€,что с нас и попросили оплатить в госпитале,мы конечно были растеряны как так? Хорошо,что деньги не потрачены на экскурсии,с них и оплатили с надеждой,что по приезду возместят,вернулись ,собрали все бумажки и отправились в офис ВСК г.мытищи,встретили очень доброжелательно,вежливо,приняли документы,объяснили,что рассмотрение 15 дней,тут же пришла смс,что запрос на возмещение зарегистрирован и совсем приятной неожиданностью была смска спустя 2 дня,что все средства перечислены на мою банковскую карту! Спасибо вам ребята,что не подвели,что помогли за рубежом,оказали помощь и спасибо,что так оперативно выплатили деньги! Рекомендую всем ВСК
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СТРАХОВЫМ ДОМОМ ВСК!!! Оформили на маму 2 полиса в банке , страхование недвижимости , далее мы приехали в офис по адресу профсоюзная улица д.65 и отказались( нам по телефону сказали то что только там могут возвратить денежные средства) 7 сентября оформили отказ но ДЕНЬГИ до сих пор не поступают на счет! ЭТО УЖАС , до этого офиса нельзя дозвониться сотрудники ВНАГЛУЮ! БРОСАЮТ ТРУБКИ, на горячей линии вешают лапшу на уши мы оформим срочную заявку, передадим информацию нашему руководителю и тд. и тп. , (по телефону оформлялось 3 таких срочных заявки)Почта ВООБЩЕ не отвечает 'client@vsk.ru'!!! , Деньги должны были вернуть в течении двух недель, когда был задан вопрос когда вернут сказали через 2 недели , прошел месяц , денег на счете так и не появилось. ЛЮДИ ЭТО МОШЕННИКИ , ОНИ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШИМИ СРЕДСТВАМИ И ВЫ ФИГ У НИХ ЧТО ЗАБЕРЕТЕ ТЕМ БОЛЕЕ КАКУЮ-ТО СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ , САМИ ПОДУМАЙТЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ ПО ВОЗВРАТУ , О КАКОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ВООБЩЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ!!!!! ЖДУ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА , ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДС ПИШУ В ПРОКУРАТУРУ!
Страховалась в этой компании первый и последний раз. В июле было ДТП. Документы подали сразу. (с небольшой задержкой по вине страховой) . Почти два месяца прошло, выплат нет. Предлагают некачественный ремонт. То в одну мастерскую,не отвечающую за качество, то в другую направление дают. Извиняюсь, с шарашкиными конторами заключили договора. Только время ,деньги и нервы за этот период трачу. В конце концов подали претензию. В общем,надо было сразу подать. Но вот кто бы знал, что такая контора окажется. При всем при этом,еще за ОСАГО стоимость в два раза больше насчитали, занижая КБМ.
Здравствуйте посетители и все все. В общем со страховой компанией имею дело почти 2 года, никогда не думал что окажусь в такой ситуации...оформлял полис страхования конструктивные элементы по залоговому страховании. У нас в чите было наводнение, наступил страховой случай, из за внутренних вод фундамент треснул, стена газобетонная треснула, думали что страховка хоть что то покроет. Было зарегистрировано страховое дело по событию 6169824 от 09.07.2018 г. Мне пришло сообщение от все и я с облегчением покинул офис. кстати комплект документов в полном размере предоставлен в страховую. Сегодня 14.09.2018 г ни ответа ни привета от страховой. При звонке в офис берут телефон, переключают на «УПОЛНОМОЧЕННОГО» сотрудника, этот сотрудник берет телефон и сбрасывает. Дальше еще лучше! Начинают игнорировать. При звонке в горячую линию сотрудники ничем помочь не могут, говорят что надо обращаться по адресу г.чита ул.новобульварная 34. При личном визите руководитель говорит что «ждите!ждите!» при общении у меня сложилось мнение что на ходу отговорки придумывает. Была зарегестрирована претензия на сайте № 80183 по утверждению сотрудников горячей линии претензия должна быть рассмотрена в течении 3 раб.дней. эти сроки прошли, никакой обратной связи у компании нет. Сейчас я ОЧЕНЬ жалею что связался со страховой компанией вск....
https://vk.com/photo96316545_456240187 на этом фото видно что сумма указана 36 000 тысяч точно не помню,страховал ноутбук.сломано было крепления на крышку закрывать открывать, отдал курьеру в двацатых числах того месяца. Не кто вообще не позвонил пока сам не набрал. Сказали что восстановлению не подлежит мы вам уже перечислили деньги,на сумму 29500. Говорят сняли 20процентов, за какой такой если он рабочий все работает только закрывается не ровно. Брал я его в рассрочку выплатил за него уже 18000т а ещё надо заплатить 35000т объяснити мне, что даёт мне ваша страховка если у меня не бука нет и денег нет. Полная фигня буду судится потому что я в минусе на 18000т и плюс бука нет, я понимаю хотябы бук вернули где результаты от мастера что ему хана. Они даже не позвонили.
Попробовал застраховать свою грузовую газель через личный кабинет электронно, т.к. сервер был перегружен ничего не получалось.Так промучавшись два дня поехал в один из филиалов Астрахани на ул Н.Островского. Менеджер, узнав какую машину я хочу застраховать сразу отказала мне в этой услуге.На следующий день, распечатав и заполнив заявление(распечатал с сайта РСА) опять обратился в этот офис.Меня даже слушать не стали, заявление не приняли, отказ в письменной форме писать тоже отказались ссылаясь, что заявления и отказы пишут в центральном офисе.Прежде чем ехать, позвонил уже в центральный офис, меня выслушали и пригласили приехать на осмотр.Я «выдохнул», наконец то я оформлю этот злосчастный полис.Обрадовался я преждевременно, потому что приехав к ним, мне сказали, что специалист, который осматривает будет через 7 дней.Специально затягивают это оформление, вынуждая переплачивать и оформлять у частных агентов.До каких пор будет это безобразие? Придется отправлять заявление онлайн в РСА и ЦБ на действия ВСК, видимо по другому не понимают.
