Отзывы о компании ВСК

Решил поделиться своим неожиданно положительным опытом общения со страховой. В конце февраля со мной произошла совершенно глупая ситуация. Вечером необходимо было заехать на работу. Приехал на своем автомобиле и как обычно решил припарковаться во дворе. Для этого необходимо заехать в арку, а соответственно в колодце двора в это время зимой уже довольно темно. Стал сдавать задом. Совершенно забыл об этом ящике системы охлаждения не стене столовой МГУ и точненько попал в него левой частью авто. В итоге все заднее стекло в сколах и паутине от микротрещин, и молдинг естественно лопнул. Тут же при МГУ обратился в отдел полиции и после осмотра получил справку. Автомобиль застрахован, КАСКО от ВСК. Поэтому все необходимые документы подал через их приложение и стал ждать развития ситуации. Отправил документы 1 марта, отлично это помню и внимание! Уже через 2 дня получил направление на ремонт. Действительно неожиданно. Отогнал авто на станцию, через 20 дней забрал с замененным стеклом и молдингом. Приятно удивлен оперативностью без затяжек и волокиты, без дополнительных расходов. Спасибо.

На сайте невозможно оформить полис ОСАГО компании ВСК. Вписал все необходимые данные, нажал рассчитать сайт предлагает перейти на сравни.ру

При вводе данных собственника ошибочно указал адрес регистрации. Попросил через личный кабинет заменить данные, прикрепил сканы паспорта. Все тихо и глухо.

Здравствуйте, мне 72 года, как говорится, человек очень пожилой. но я в здравом рассудке и реально не понимаю, как можно наехать на стоящее авто и скрыться. Выйдя из магазина, я думала что сердечный приступ случится, когда увидела памятый бампер и правое крыло. Хорошо, что дочь живет рядом, она прибежала и уже сама звонила в страховую компанию, И потом меня сопровождала во всех поездах в страховую. Одна я бы не справилась, хотя надо отдать должное сотрудникам офиса ВСК в Заречье, таких внимательных сотрудников я очень давно не встречала. В страховую мы смогли приехать только через почти месяц т.к. на фоне стресса наверное у меня скакало давление и даже в больнице успела полежать. И вот доехали в начале марта и уже через 3 дня дали направление на ремонт в центр Рено. Без вопросов согласовали замеру фары, бампера, покрылок. Отдав машину в ремонт я чуть снова в больницу не попала от волнения, впервые мою машину кто то ремонтировал и я не знала что с ней и как она. К счастью, вечером 7 апреля позвонили что готова. Дочь отвезла меня на СТО, где меня ждала моя реношечка. Аж расплакалась. Заменили все отлично. Я вам очень благодарна и низкий поклон сотрудникам страховой компании ВСК!!

Страховое дело 8639787. Страховой случай был вечером 10 мая 2022. В ВСК заявку приняли по телефону и на сайте 11 мая 2022 под номером 8639787. Звонили в присутствии участкового, кот. принял заявление. Есть запись звонка и распечатка от ОПСС. 21 мая по звонку из сервиса приехали для осмотра повреждений. 25 мая ВСК отправила мне письмо, кот. я получила 28 мая, что заявка была не 11 мая 2022 , а 21 мая 2022 и отказывают в обращении. Вы там в ВСК вообще попутали, в нагляк беспредел устраиваете. На претензию от 07.06.2022 не реагируете. Ушли жалобы в Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС и обращение Финуправляющему. И не надо отписываться, что заявка от 21 мая 2022 - в суде всё равно не прокатит. Ведёте себя хуже иноагента, давно пора отозвать лицензию и разогнать вашу шарагу.

Имеем КАСКО в данной компании, оформленное на авто при покупке в кредит. Начался сезон ремонта дорог, при поездке по МКАД попал камешек в лобовое стекло, появилась трешина. Оформить это событие в данной компании - целый квест. Создали заявку в личном кабинете на сайте, но там, как оказалось, невозможно приложить документы, это можно следать только при оформлении заявки в мобильном приложении! Закрыть же оформленную через чайт заявку можно только при личном посещении офиса по урегулированию убытков ( по крайней мере, так нам было озвучено по номеру горячей линии). Ок, пытаемся создать новую заявку уже через приложение - требуется фото авто с места события в привязке к местности(чтобы был виден адрес) - это что, опять ехать на мкад, встать во 2 ряду и производить съемку? Если заявку оформить в приложении неправильно-придет отказ в возмещении. Замкнутый круг. В итоге, придется брать день опуска и ехать в офис, дабы оформить заявку, видимо, как рекомендовал оператор. Да, условия по полису по конкретному номеру по телефону также проверить не удалось - пришлось идти в машину за бумажным вариантом! Впервые сталкиваюсь с таким за почти 15 лет опыта с КАСКО, на следующий год будем оформлять страховку в другой компании с более клиетоориентированным подходом. Не рекомендую.

Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке, т.к. был изначально очень негативно настроен и категорически был против страховки. Но без страховки мне могли не дать рассрочку. По крайней мере так утверждал работник Связного. И вот выплатил рассрочку и через три месяца разбил. Без всяких надежд обратился в Связной. Телефон забрали и через некоторое время позвонили что телефон уже неремонтопригоден и запчастей на него сейчас нет. Согласился на выплату, жена смеялась что сейчас пришлют 100 рублей и все. Какого было мое удивление получить 8000 на карту. Даже не сразу понял что это от ВСК. Телефон этот меня полностью устраивал, за год модель слегка типа устарела поэтому доплатить пришлось совсем немного, взял так же страховку, но уже другая там страховая. Так что первый опыт общения со страховой компанией меня не разочаровал. Спасибо ВСК

Позавчера вернулась из отпуска на машине, ездили 3000 в одну сторону (Алтай) и обратно. Вспомнила совет мастера на СТО , чтоб другое масло попробовали. Вот да, машине было намного легче. Мастер Юрий с ООО "Петровский" (Рено) вспомнили вас добрым словом! Да и вообще компании ВСК тоже огромное спасибо, т.к успели до отпуска отремонтировать машину. Мы очень боялись что ремонт затянется, а отель в Белокурихе уже был оплачен за большие деньги.05 марта мне въехали в зад, в день, когда утром мы внесли платеж за отель как раз по акции «раннее бронирование», где стоимость возврату не подлежит. После ДТП составили европротокол, ГИБДД не вызывали. Из повреждений бампер, задний фонарь и по мелочи. В ВСК по полису каско 210J\*\*\*\*8354 смогли обратиться только 22 марта. Расстроились, что направление нам выдали только на 13 апреля, т.к. боялись не успеть забрать из ремонта, еще боялись, что не впишемся в предусмотренный европротоколом лимит. К счастью, 7го мая вечером позвонили из СТО чтоб забирали машину. Уже к открытию с мужем помчались на след день, отремонтировали супер, машина как новенькая. И уже 10го мы уехали в наше долгое путешествие на ней. Спасибо огромное, что не подвели!

Заключил договор КАСКО с вск #22010****. Заплатил 90 тыс рублей. Наступил страховой случай, небольшое дтп. Оформил, вызвал ГИБДД. Сообщил в страхоаую, зафиксировал страховой случай. Прошел почти месяц, ничего не происходит. Осмотрели авто. Перечисления денег на ремонт нет, в страховой ничего конкретного не говорят. В приложени указано, что ремонт произведен. Когда спросил, почему, не смогли пояснить.

Я безуспешно пытался оплатить продление с 2-х карт разных банков. Сайт ВСК выдавал разные ошибки. В колцентре ответили, что это наверное проблема моего браузера или банка. Я возразил, намекнув про количество карточек и удачный опыт их использования — не, говорят мне, решайте со своими банками сами, у нас (у вск) мол все отлично. Ок, говорю, пришлите тогда счет. Ответ: звоните менеджеру. То есть попросить самим своих коллег пульнуть счет уже идентифицированному клиенту — это что-то очень запредельно сложное. Надо заставить клиента побегать по отделам, найти кто там за счета отвечает, назвать все свои данные и убедить/вымолить его прислать этот счет. С высокой вероятностью и там потерпеть фиаско. Я зашел в другую страховую (онлайн). И о чудо! Там сразу получилось заплатить. За те же деньги. То есть: 1) никаких тебе скидок постоянного покупателя, 2) никакой попытки упростить решение проблемы (попросить своих отправить счет на продление), 3) и бонусом я должен решать проблемы ВСК с платежной системой, придумывая как бы заплатить картами, которыми в других местах оплата проходит нормально, терять кучу времени, задалбывая свои банки вопросами о том, почему на неком сайте не проходит от них платеж.

Доброе утро. Читаю отзывы сейчас, какие ужасы пишут, что и год и два даже не могут отремонтировать и судятся даже. К счастью, мне наверное по жизни везет на адекватных людей вокруг. Даже ремонт машины осенью был удачным. Хотя тоже тогда отзывы читала и просто ревела, представляя через что придется пройти из за обычной дурацкой трещины на стекле, причину которой я даже не знаю. Просто обнаружила утром перед работой на лобовом стекле, тут же позвонила сестре, она одно время работала в другой страховой компании. Она и подсказала, что удобнее всего в мобильном приложении заявить об этой проблеме. И на самом деле, сама сфотографировала все выслала. Правда через пару дней у меня дополнительные фотографии запросили, т.к. не очень четко было видно трещину, солнце слепило на фото. И уже после этого получила направление на ремонт, изначально настроив себя на негатив и некую шарашкину контору в гараже. Поехала предварительно посмотреть, что там за сервис, и была приятно удивлена, ООО «Альянс – Юг», для нашего южного Ставрополя очень неплохой уровень даже визуально. По крайней мере машину там оставлять не страшно. Машину у меня китайская, поэтому хотелось все таки оригинал чтоб поставили. Ребята сказали что конечно без проблем, согласованной с ВСК суммы им хватает как раз именно на оригинал. Правда немного пришлось его подождать, да и я не оперативно на СТО машину привезла, но это ерунда, т.к. трещина маленькая и совершенно не мешала езде. Сам ремонт занял один день. Простая математика: полис стоил 52 тыс, ремонт обошелся в 48 тыс, то есть практически полис окупился. Полис 2047****

Опыт печальный. Два года все было хорошо. В 2022 хотел продлить полюс ОСАГО. Сами начали меня доставать за неделю до окончания срока страхового полиса.

Добрый день, прошу помочь в таком вопросе , истек полис Осаго в компании ВСК , был электронный полис, его срок истек в феврале 2022 ,почему то на сайте и в приложении не могу продлить этот полис и новый оформить ,сумму уже выдает а как начинаешь вводить оплату пишет сбой системы ,уже 3 месяца не могу оформить ,в чем дело куда жаловаться?

8 апреля 2022 приезжал в офис ВСК-Страхование в Химках, чтобы расторгнуть договор КАСКО в связи с обманом со стороны компании. Мне нужно было чтобы возврат был осуществлен на реквизиты супруги. Заранее по телефону и в чате компании спросил, что для этого нужно, какие документы при себе иметь. Спросил по несколько раз, т.к. уже есть опыт, что в компании постоянно обманывают по телефону и в чате говорят одно, а на деле - другое, и можно попасть на серьезные деньги. Как мне сказали нужно взять, помимо основных документов, дополнительно: реквизиты супруги и копию ее паспорта. Есть скриншот переписка: https://disk.yandex.ru/i/Z1S9mkLFEzJPeg Приехали с другого конца Москвы в офис в Химках, потратив на саму поездку туда-обратно практически весь день. На месте выяснилось, что помимо реквизитов и копии паспорта супруги требуется еще и нотариально заверенная доверенность. При этом сама супруга была вместе со мной, и сотрудники вполне могли сами заверить ее личность. На предъявленную переписку из чата, где ничего не говорилось про доверенность, сотрудники офиса сказали, что в чате и на телефоне компании ВСК-Страхование работают (далее в переводе с языка сотрудников офиса на более корректный русский язык) умственно отсталые люди. В итоге в принятии заявления о расторжении договора КАСКО нам было отказано. При этом если делать нотариально заверенную доверенность, то возврат денег от страховой компании вообще сводится к нулю. Таким образом, мы столкнулись с очередным гнусным обманом со стороны компании ВСК-Страхование, когда в поддержке говорят одно, а на деле в офисе строят все возможные препоны, чтобы не возвращать деньги клиентам при расторжении договора. Уже перед написанием данного отзыва еще несколько раз в чате позадавал вопрос про то, какие документы нужны, если выплата на реквизиты супруги, и отдельно уточнил, нужна ли доверенность. На что получил ответы, что доверенность не нужна. Также жалуюсь во все прочие проверяющие-контролирующие органы, т.к. на лицо обман и нежелание возвращать клиенту деньги, затягивание сроков, чтобы, если и придется выплатить, то выплатить как можно меньше. И это по отношению к клиенту, который 7 лет страховался в компании.

В моем урегулировании страхового случая ВСК сработали как добросовестный и честный страховшик, которому можно доверять. 19.10.2022 на стоящую мою машину совершил наезд один так сказать нехороший человек. У меня полис ОСАГО в ВСК, тут же позвонила им, вызвала сотрудника ГИББД. ВСК предлагали отремонтировать в их СТО, но потом подумав и обсудив с мужем, решили отказаться от их ремонта и подписать Соглашение о выплате денежной компенсации. Деньги пришли течение 5 дней, 25.11.2021. Сумма 22 тыс. Денег на ремонт хватило, менять задний фонарь из за царапины не стала, хотя денег на замену хватало, но у меня оригинал. Изначально страховая посчитала бампер на замену, но в сервисе посоветовали отремонтировать, так как родной бампер лучше чем новый., что мы и сделали. Дрбавил муж только около 1000 рублей за все. Отзыв попросили оставить, когда проводили опрос по качеству сервиса. Я всем довольна.

Купила товар в эльдорадо в кредит, сотрудник магазина предупредил, что в чек добавлен полис ВСК от несчастных случаев и заболеваний. Позвонила на горячую линию, уточнила что нужно для расторжения договора, т.к. он мне не требовался, всё подробно рассказали. На следующий день поехала в офис ВСК в г. Кемерово, подготовили и распечатали необходимые документы, сказали направить почтой России в главный офис. И в ближайшем отделение почты 04.05.22г. отправила, сегодня 13.05.22г пришла смс о том, что принято положительное решение о расторжении договора и уже вечером пришли деньги, в полном размере, что и было указано в чеке!

Купил а/м, 10.02.2022 оформил через страхового агента на себя полис осаго (с периудом с 12.02.2022 по 11.02.2023), для регистрации авто на себя. До переоформления не дошло. 11.02.2022 в силу определённых причин (по соглашению сторон) отменили сделку, я вернул а/м, мне вернули деньги за него. В этот же день позвонил в ВСК с вопросом возможно ли аннулировать полис осаго, на что мне ответили, да, возможно т. к. он еще не начал действовать. Сказали написать на почту заявление с просьбой аннулировать полис т. к. он не вступил в силу, что я и сделал. Результат 0. Ответили нет причины для аннулирования. Скинули мне статьи по которым полис можно расторгнуть, дак не одна не подходит под мою ситуацию. Ещё и приписывают подтвердите ваше согласие на расторжение полиса без возврата денежных средств. Я работающий пенсионер благотворительностью в пользу СК заниматься не намерен. Сегодня 13.05.2022, результат остаётся неизменным 0. У нас в городе есть офис ВСК, но там такими вопросами не занимаются, говорят пишите на почту. Ни шагов на встречу решения проблемы, ни предложений как решить, ничего.

Долгое время вся семья клиенты ВСК, сейчас правда осталось только ОСАГО, но это временно, потому что работают отлично. Давно еще был случай, когда сын ногу ломал, так тоже хорошо выплатили и еще больничный ему оплатили, т.к. перелом был сложный, с реабилитацией. И вот столкнулась с ДТП, в меня въехал на светофоре Газель, помял мне бампер задний, хорошо хоть не сильно, а то силы не равны были. Водитель Газели сам до смерти перепугался, пожилой уже. Сразу же составили протокол о ДТП, вины своей он не отрицал. ДТП было 03.08.2021, а уже 13.08.2021 был осмотр, выдали направление. Сестра сказала, что это не очень быстро) а по мне так отлично, я предпочитаю степенное решение проблем. Поэтому и на СТО не сразу поехала, еще по знакомых автомеханикам поездила) Кстати, отмечу очень удобное приложение у ВСК, там видно все изменения в статусе страхового случая. Не надо звонить постоянно узнавать, открыл и все видишь, и чат поддержки быстро отвечает. В итоге я 16 октября доехала до СТО, ребята сразу сказали, что дней 10 максмум и все будет готово! А по итогу уже 19го вечером позвонили сказали забирайте вашу ласточку. Заменили бампер, очень довольна. От первого обращения до итогового подписания акта - ни одного нарекания. РРР № ****

Сегодня звонила рассчитать стоимость страховки за рубеж, отпуск на носу. Милая девушка Юлия спросила о предыдущем опыте общения с нашей компанией и сказала, что компания была бы признательна, если я напишу отзыв о своем опыте. Отзыв будет краткий. 01.09.2021 отвезла ребенка в школу и ехала по Можайскому шоссе, Одинцово, удар сзади. Я конечно не виновата, я никаких правил не нарушила. Как потом оказалось, водитель другой машины отвлекся на ребенка и просто не сохранил правильную дистанцию. 18.09.2021 приехала в ВСК писать заявление. 23.09.2021 получила направление на ремонт No 8223339/9283678 ООО "Эй Би Си авто" (Ранее Холдинг ЛИК, Ремонт ОСАГО) РОССИЯ, г.Москва, ул.(место) Дубнинская, д. 75, стр. 18. Ремонт был небольшой, вмятина на заднем бампере и задняя дверь поцарапана немного. 19.10.2021 машину пригнала, 21.10.2021 уже забрала из ремонта. Оперативно.

Вообще никаких вопросов к ВСК, все четко, быстро, профессионально. Пишу вам из города Новокубанск, Краснодарский край. Владею ТС, используемую для учебной езды. 14.09.2021 на ТС помяли немного пассажирскую дверь. Вмятина небольшая, но я конечно обратилась в страховую ВСК по полису ОСАГО PPP ****. После осмотра экспертом дали Направление на СТО в Армавир, ИП Жукова Ирина Александровна. Конечно не у меня в городе, но в принципе там расстояние 15 км между Армавиром и Новокубанском, поэтому спорить не стала, просто нет времени на это. Да и скорее всего у нас городок маленький и с СТО напряг, а Армавир раз в пять больше. Еще хочу отметить работу сотрудника колл-центра, девушка была Марина, умница такая, говорит очень понятно, без сложных фраз и голос такой успокаивающий, сразу представила как она аудиосказки озвучивает))) Так вот, вернемся к ремонту, дверь заменили пассажирскую, покрасили, краску подобрали идеально. Испорченную наклейку автошколы тоже заменили. Молодцы, вопросов нет.

Позвонила девушка, со словами: у вас заканчивается страховка в сбере. Очень деловой стиль общения я вам скажу! Но, не это даже побудило написать отзыв. Я сообщила, что страховка уже продлена уже и уточнила из какой страховой звонит мне данный специалист, так как в приветствии невнятно было произнесено название и имя, понимаю, что в данной страховой компании никогда ничего не оформляли и даже запросы не отправляли ни я, ни мой муж. Задаю логический вопрос, а откуда у вас информация про меня и мою потребность в страховании? В итоге не получила ответа, просто девушка бросила трубку! Браво!) Так и надо работать с клиентом по привлечению) Скажу так, я себе галочку поставила по поводу вашей компании и теперь уже точно никогда не оформлю никакой страховой продукт у вас, если у вас так ведет себя специалист в самом начале сотрудничества , то страшно представить, что будет дальше, особенно, если еще не дай бог страховой случай произойдет. А девушке отдельно: Работа, работой, но про этикет никогда нельзя забывать где бы вы не находились, ну и конечно же поучитесь коммуникабельности, сделайте себе скприт ответов на неожиданные вопросы что ль... С моего вопроса, можно было красиво съехать, как минимум, чтобы в будущем вновь предложить услуги. Но, вы выбрали тупой выход. Звонили с +7 (812) 325-14-15

Начитался сейчас ужасов про ВСК, не знаю, правду ли пишут, или, так сказать, конкуренты злятся, потому что реально компания сработала отлично в урегулировании моего страхового случая. Мне есть с чем сравнить, со многими компаниями пришлось пообщаться и в жизни и в бизнесе. Причина обращения в страховую: треснуло лобовое стекло, обратился по КАСКО. Сразу при осмотре озвучил главное требование: поставить только оригинальное стекло с эмблемой Hyundai. Заменили как положено с о всеми новыми резинками. По срокам все отлично, немного пришлось подождать стекло, но т.к. трещина не мешала езде, то и не страдал сильно ожидая. Единственное что хотелось бы: чтоб офис ВСК на Станционной 26А, Новосибирск, работал немного по другому графику: работал выходные и в будни подольше. Надеюсь, они это и сделают. Компанию рекомендую! Полис КАСКО 021\*\*\*484. Страховой случай № 8261401

Хочется написать отзыв о том, как работают агенты компании ВСК. При оформлении полиса ОСАГО в ст.Петровской Славянского района Краснодарского края, некая Лидия Д. с моего отца (пенсионера) по мимо стоимости полиса ОСАГО, взяла сумму на"БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ", на каком основании не понятно!? Чек на эту сумму и договор не предоставила. И в день оформления агент не предоставила ему договор на полис и сам полис, сказала "бланков нет"... Очень не приятно, когда обманывают, еще и пенсионеров, в открытую кладут денежки в карман! На горячей линии ни как не отреагировали, сказали пишите претензию... После таких ситуаций очень не хочется больше обращаться в данную страховую компанию! И я напишу не только претензию, дойду до прокуратуры, жалко стариков которые страдают от таких АГЕНТОВ......

30.03.2022 моему припаркованному авто повредили переднее левое крыло, виновник благополучно скрывается с места дтп, после чего я вызваю сотрудников, которые все оформляют. Через некоторое время виновника находят, соответственно оформляют. Я получаю необходимы документы и обращаюсь12.04.2022 в свою страховую ВСК, так как это страховой случай (страховое дело номер 8593491). 18.04.2022 со мной связывается отдел урегулирования убытков страхового дома ВСК по вопросу выплаты по ОСАГО, рассчитывают мой ущерб в сумме 8700 рублей и ещё несколько копеек . Предлагают эту сумму в качестве выплаты по страховому случаю, на что я отказываюсь, так как эта сумма не соразмерна ущербу причиненному моему авто (Шкода Октавия 2015гв) переднее левое крыло. Данное повреждение моего автомобиля показываю трем разным мастерам которые находятся на территории г. Майкопа (места моего проживания,) сумму ремонта они оценивают соответственно в пределах 25-30 тысяч рублей. Данные мастера поясняют, что восстанавливать крыло за такую сумму ни кто не будет, так как в ремонт крыла входит множество восстановительных работ,а именно вытяжка поврежденного металла крыла, шпаклёвка, грунтовка, подбор краски, непосредственно покраска крыла, установка и подгонка зазоров крыла к кузову, без учёта возможных скрытых повреждений. Я уже не говорю о возможности приобрести на эти средсва необходимую запчасть с дальнейшей покраской и установкой. В связи с выше изложенным прошу произвести перерасчёт выплаты по данному страховому случаю. Рассчитываю что ваша компания дорожит своим имиджем, хорошо клиентоориентировано в своей сфере услуг и сможет решить данную ситуацию

В апреле 2022 оформляла осаго на а/м, полученную по наследству, в офисе вск г. Уфы, Революционная 26, т.к предыдущая страховка была оформлена тоже у них. Обычно проверяю данные, но молодая сотрудница объяснила, что она просто перенесла данные из старой страховки в новую, и мне нет необходимости проверять. Однако, когда на следующий день я ставила а/м на учёт в гибдд, майор обратил мое внимание на то, что количество л.с. указано неверно и не соответствует птс и не захотел принимать документы. Действительно, в птс было 84л.с, в осаго -103л.с., что, кстати, автоматически увеличивает сумму страховки. Обратилась в вск повторно, предъявила старую и новую страховки, и более опытная сотрудница по фамилии К. предположила, что с той же вероятностью может быть ошибка и в старой страховке, не в новой, - стало быть, такие ошибки в порядке вещей? Послала меня за птс, на резонный вопрос, почему за их ошибки должны расплачиваться клиенты, дерзила. В результате все же исправили страховку и обещали вернуть излишне уплаченные платежи, но, тем не менее, мне пришлось вернуться в третий раз для исправления, т.к опять ошибка-не указали новый госномер. Вопрос: почему такое отношение к работе, сотрудники вск не заинтересованы в клиенте? Ведь понятно, что клиенты, если они не мазохисты, будут избегать повторного обращения в вск.

Летом продлевать полис ОСАГО, надеюсь, они не сильно подорожали сейчас. Думаю, что продолжу пользоваться услугами ВСК как и раньше, т.к. полностью устраивают. Летом с ними пришлось посотрудничать. В меня вписался Kia Sportage, помял мне заднюю часть авто. Произошло это 28.07.2021. У него Ингосстрах, у меня ОСАГО в ВСК (XXX ****) Европротокол я отказался составлять, так как уже на глаз видел что ущерб больше. Был прав. Вызывали ГИББД. Потом 06.08.2021 эксперт ВСК приезжал ко мне в Коммунарку на осмотр. За это спасибо, потому что терзали сомнения изначально поедут ли они за МКАД или скажут., чтоб сам вез им машину. Через пару дней после осмотра выдали направление на ремонт в некое СТО на Обручева 52, тоже было очень боязно отдавать им свою машину. К тому же боялся, что насчитанных на ремонт денег просто не хватит для ремонта и они или откажут или потребуют еще денег. Но к счастью все страхи мои зря. И СТО оказалось отличное просто, мастер наш просто золотые руки. И насчитанной суммы им полностью хватило, ничего доплачивать не пришлось. Ремонт сделали качественно, ничего не напоминает при взгляде на машину о ДТП в ее жизни. Кстати, меня очень порадовало, что мне регулярно отзванивался менеджер ВСК и рассказывал все сам по этапам моего дела, очень приятно было. Благодарю.

Компания ВСК отказывается ремонтировать машину по Каско!!! Являюсь клиентом Вск уже 10 лет! За эти годы ни разу не обращалась по каско, тк аварий не было. 12 марта 2022 г попала в аварию, после чего ждала до 8 апреля пока они соизволят отправить машину на ремонт, которая Не на ходу стоит!!! И то звонила им постоянно с вопросом, почему так долго? То у них какой то бумажки от комиссара нахватало, то они сами не знают почему и тд. Наконец то 8 апреля прислали смс с адресом сервиса! 10 апреля машину привезла на сервис, через неделю сама позвонила на сервис узнать как продвигаются дела, на что мне ответили на сервисе, что от ВСК пришёл ОТКАЗ НА РЕМОНТ, и машина простаивает уже 4 дня у них просто так, типа можете ее забирать и дальше ваши проблемы! Звоню в ВСК , где мне говорят, что у них нет ответа для меня по этому вопросу, и они не могут мне ничего сказать! Ждите ответ по почте России, мне сказали в ВСК! Вы серьезно??? А куда вы его пришлёте по почте? Может я не живу уже давно там где была прописка по договору 10 лет назад! На вопрос как долго ждать того заветного ответа, сказали что у них нет установленного срока, может и год и два!!!! Ни отвечают на вопросы, только говорят, ждите вам напишут письмо! Какое письмо? Куда они напишут? Непонятно!!!! И это отношение к клиенту, который у них 10 лет страхует машину! Тоесть непонятно по какой причине отказ в ремонте? Как говорят на сервисе, ремонт дорого очень для компании, превышает сумму которую ВСК может оплатить!!! Никогда не покупайте Каско в этой компании!!! Ни ответа, ни звонка, все непонятно, тем временем машина простаивает на сервисе непонятно по какой причине!!! Просто кошмар, как так можно относиться к своим клиентам ещё и постоянным????

Хотел приобрести полис ОСАГО, но мне отказали в покупке только одного полиса, сказали, что программа якобы не пропускает и надо застраховать ещё что-нибудь, жизнь или имущество.

Поплатился за свою невнимательность. Сам ругаю сына вечно за то, что по телефону говорит за рулем. В итоге сам отвлекся на него и не расчитав дистанцию ударил впереди движущийся автомобиль, прямо перед Новым годом подарил себе «подарочек». Довольно сильно помял свою Ладушку. К счастью, сын уговорил меня сделать КАСКО, оплатил его частично. Полное Каско No 21250**** за 37 000. На следующий день ВСК провели осмотр, дали направление на очень хорошее СТО (рекомендую) Автосалон «Престиж». Сделали все хорошо и качественно, очень переживал, т.к. машина практически новая, 2020 года выпуска. Единственное, просьба появилась: создайте отдельный коллцентр по страховым случаям, чтобы они владели информацией, очень трудно получить оперативную информацию по делу. Да все было в рамках срока и даже быстрее, но отсутствие информации очень напрягало. Я периодически звонил, и часто просто оператор не владел информацией. В общем доволен, что был КАСКО, ремонт обошелся в 5 раз дороже, я бы точно его сам не потянул.

Моя семья (родители и братья) много лет пользуются услугами данной страховой. На пару лет переходили в Ингос, но потом вернулись снова в ВСК. И вот один раз пришлось пообщаться с ними чуть больше чем просто оформление полисов. 30 октября 2021 вечером ехали с мужем домой, он сидел рядом на пассажирском сиденье. И вдруг удар со стороны багажника. Въехал в нас форд фиеста под управлением одной барышни, которая явно педаль газа и тормоза перепутала. Вину свою она признала, по итогу ДТП составили Европротокол. У нее страховая Ресо, у меня ВСК. Приняли все документы. Я конечно хотела ремонт, мне выдали на него направление 16 ноября. Но через некоторое время мне позвонили из ВСК, сообщили «радостную» новость: сервис отказался за эти деньги чинить. Мне предложили написать соглашение на денежную выплату, ну раз ремонта нет, то хоть деньги получить. Поэтому 16 ноября я написала заявление на страховую выплату, а 23 ноября зашла в банк и получила их. Перечислили 52 800 рублей. На удивление этой суммы нам хватило на самостоятельный ремонт. Кстати, мы ведь планировали ремонт на весну перенести. Но потом решили сразу, как деньги получили. А сейчас все запчасти так выросли в ремонте, просто кошмар. Так что ВСК спасибо что не стали затягивать страховую выплату и мы успели все вовремя. П.С. Самое интересное, что ДТП случилось за 2 дня до окончания срока действия полиса)))