Отзывы о компании ВСК

21.12.2015 в экстренном порядке оформлял полис ОСАГО. Пробовал совершить покупку полиса через интернет, система выдала ошибку (код ошибки 111). Обратился в офис за консультацией по телефону. Трубку взяла сотрудница (если правильно запомнил имя, Галина (та что помоложе :))). Выслушав внимательно мою жалобу, смогла не только помочь разобраться в проблеме, но и помогла в кратчайшие сроки оформить полис ОСАГО. Такое отношение очень удивило меня и приятно порадовало! Остался очень доволен таким обслуживанием! Руководству компании: прошу отметить качественную и высокопрофессиональную работу сотрудников Туапсинского офиса ВСК и рассмотреть возможность премирования. Побольше бы таких профессиональных сотрудников в Вашей компании. Теперь буду рекомендовать ВСК Туапсе своим знакомым.

Уже несколько дней не могу попасть в филиал в Сочи. Бардак!!! На звонки не отвечают, офис закрыт. Охрана говорит, что сотрудники могут и вечером появиться на работе! Это что такое? Разберитесь!!! В филиал в Адлер ехать по пробкам не собираюсь. 3 года пользовался вашими услугами, но на этот раз мое терпение закончилось. Пойду в другую страховую.

ТС не на ходу. После осмотра ТС экспертом и оформления направления на ремонт, ТС передано в СТОА 18/10/2015г. При приёме ТС в ремонт СТОА категорически отказалось выдать мне Акт приёма ТС в ремонт, либо заказ-наряд с указанием сроков восстановительного ремонта и полного объёма восстановительных работ и заменяемых деталей ТС. В дальнейшем,по требованию представителей СТОА и на основании НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ мной 16/11/2015г. была произведена доплата в кассу СТОА в размере 33491руб. По состоянию на сегодняшний день (02/12/2015г.) ТС находится в СТОА уже 45 (сорок пять) дней. Таким образом , срок ремонта , указанный в направлении САО«ВСК», истёк. По имеющейся у меня информации восстановительный ремонт еще не начат и не ясно, заказаны ли вообще запасные части. Никаких дополнительных соглашений по увеличению сроков ремонта между СТОА и мной до настоящего момента не было заключено. Никакой вразумительной информации по срокам ремонта добиться ни от СТОА , ни от САО«ВСК» не представляется возможным. На мои письменные и устные запросы и звонки САО«ВСК» не отвечает ничего конкретного. № дела в страховой компании № 3297633.

Все прошло замечательно: ввел данные, оплатил, получил полис на электронную почту , распечатал. И вот теперь начались проблемы: полис не пробивается ни по базе у самой страховой, ни на сайте РСА. Звоню в страховую по горячей линии, которая указана на полисе там сидят вообще девушки, которые не могут ответить ни на один вопрос , а лишь отвечают я не знаю, ждите когда появится. А что ждать если машину нужно переоформить в течение 10 дней. Звоню в РСА они говорят, что страховая обязана передать сведения о полисе в течение одного дня. Но почему то этого не сделали!!! Полис продали деньги получили, а дальше сиди и жди когда они соизволят передать данные РСА. Написал письмо в тех. Поддержку страховой . Письмо ге отправляется так как пишет почтовый ящик получателя переполненный. Надеюсь сегодня то полис будет в базе, а так даже не знаю придется ехать в офис и решать вопрос по другому.

Более 10 лет пользуюсь услугами ВСК в сфере страхования имущества, а именно двух квартир и дачного дома. Всегда чувствовал за собой защиту надежной страховой компании, пока не случился страховой случай по полису 14390А0KU1772 от 23.12.2014. Произошел залив нашей квартиры из-за протечки фильтра очистки воды. Согласно правилам, я обратился в этот же день на линию ВСК, заявив об ущербе. Завели дело 32555556. Получили справку из Управляющей компании, записались на прием к специалисту на ул. Б.Лубянка, д.11А. Собственником квартиры является супруга, страхователем я. Специалист сказал, что документы должен подавать собственник. Так мы и сделали, хотя по другому и не получилось бы, ведь все данные вводил в компьютер специалист, он сделал так, как хотел. Жена подписала заявление. Позже приехал эксперт, около 4 часов производил все измерения. До этого никаких претензий, все четко. Сказали ждать 2 недели до выплаты, потом, правда, изменили срок до месяца. Ладно, проходит месяц, тишина, пытаемся связаться со специалистом ( кстати, он на Б.Лубянке один, и трудно выходит на связь). Когда это удается, он очень вежливо просит подождать 10 минут, 2-3 часа, до завтра. Но ответа нет. И вот сегодня, спустя 3 дня, нам удалось получить ответ, что в выплате отказано, так как Страхователь я, а заявление подала жена. Интересно, а как мы могли бы сделать по другому, если следовали четким указаниям сотрудника ВСК. Теперь я задаюсь вопросом, если сотрудник случайно неправильно оформил документы, то почему я не смогу получить выплату. Или это не случайно? В любом случае появляются сомнения в целесообразности страхования квартиры, если это не гарантирует возмещения, ведь именно из-за него мы и страхуем. А не для содержания страховых компаний. Надеюсь на разумную реакцию со стороны страховщика.

Застрахован по ОСАГО в ВСК. 05.11.15 г. - ДТП в меня въехали сзади на перекрестке (поврежден бампер, катафот, задний фонарь, крыло, решетка вентиляции). Вызвали ГАИ, вечером в группу разбора, все документы на руках. 06.11.15 г. - позвонил в ВСК, назначили на прием 09.11.15 г.на 14-30. 09.11.15 г. - в 14-30 я в страховой, заполняю бумажки. В 16-00 уже произведен осмотр авто экспертом ВСК. (Эксперт девушка, но совместными усилиями мы с ней бампер наполовину сняли и все посмотрели) 11.11.15 г. - звонок от ВСК, ущерб посчитали, сумма вот такая. 12.11.15 г. - я в страховой, подписываю доп соглашени что меня все устраивает по сумме и я отказываюсь от дальнейших притензий к ВСК, страховой виновника и к самому виновнику ДПС. 12.11.15 г. - черз пару часов СМС -страховое дело зарегистрировано №... 16.11.15 г. - СМС - дело на рассмотрении 18.11.15 г. - СМС - передано в оплату 20.11.15 г. - выплата произведена, деньги получите в течении 5 дней. P.S. Деньги пришли на карту 18.11.15 г. к вечеру, опоздала последняя СМСка. Можем мне конечно повезло (но за 22 года водительского стажа это 4 ДТП и все время сзади, я не торможу резко. Господа, соблюдайте дистанцию, перестаньте говорить по телефону за рулем, хватит ездить зимой на летней резине а потом говорить "я тормозил...". Это все причины моих ДТП. Не ленитесь при осмотре открутить все что можно на авто, тогда увидите много "скрытых" дефектов). Сумма меня устроила вполне, при условии что все кроме крыла под замену и красить (авто FORD 2012 г.). Отдельное спасибо сотруднице ВСК Анастасии, которая все грамотно, доходчиво объяснила.

Сегодня пытались купить полис ОСАГО, онлайн. Сразу скажу, много у кого. Везде безрезультатно. Сервисы "мертвы". И вдруг, ВСК. "Оформи за минуты". Пробуем... Пробуем... Пробуем... НИ-ЧЕ-ГО ! В итоге, при всех правильных заполнениях - сервис просто не реагирует на дальнейшие действия. Позвонил в офис. Ответ: "ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ". Как оригинально. Спросил, ДОПЫ какие то навязывать будете? Клятвенно заверили что нет. Завтра проверим с утреца. Интересно врут или нет. Предварительно сайт выдал 8800 с копейками. Жду завтрашнего дня. Отпишусь для всех, что получилось. А онлайн - по моему, просто очередная галочка на верх. Не работает это. А жаль.

собрав весь пакет документов меня уверили в том что в течении 20 рабочих дней произведут все выплаты( о чем будет сообщаться по смс) пришла только первая смс о том что дело заведено и ему присвоен номер. далее по истечении озвученного компанией срока я позвонила чтобы узнать о состоянии дела. ме ответили что сумму выплат мне посчитали и через 3 рабочих дня сумма будет на моем счету. естественно сумма эта меня не устроила и не устроило то что мне никак не сообщалось о ходе дела и принятии решения как обещали по СМС !!! после долгих и мучительных ожиданий и разговоров по телефону я собралась и приехала в офис где любезнейший мне предоставил на мою просьбе документ в котором конкретно с номерами деталей суммами и вычетами износа автомобиля рассчитана сумма к выплате. распечатать мне ее отказались, но на просьбу сфотографировать не отказали. дальнейший наш разговор ни к чему не привел, так как на все мои вопросы ответы мне предлагали найти самостоятельно на сайте РСА. Что же, придя домой и детально все изучив выяснилось почему же посчитанная СК сумма выплаты оказалась настолько маленькой. мой автомобиль 2014 года выпуска окрашенный в 3 слоя краски. в их смете код запчастей а именно переднего бампера и левого переднего крыла указаны неверно. под этими номерами скрываются те же запчасти, но для моделей более ранних -2012-2013 годов!!! насколько нужно быть невнимательными!!! просто так я это все не оставлю и буду бороться с ними до конца. в суд однозначно!!! я не знаю на что они рассчитывали, обмануть и выплатить меньше или просто невнимательный клерк сидел и заполнял и проверял все, для меня это все абсолютно по барабану. я уверенна - меня хотели ОБМАНУТЬ!

После половины дня ожидания решила позвонить сама и узнать состоится ли встреча, после 3-х переадресаций по телефону нашась таки девушка, которая сказала, что встреча подтверждена и сотрудник ВСК придет в 10-30 на встречу. В рабочий день я отпросилась с работы в банк на встречу с сотрудником ВСК, прождала целый час в кабинке для переговоров и только тогда приехала их сотрудница, которая ответила, что она за свое время не отвечает, а отвечает начальство. Позвонила начальству, спросила почему так, сотрудница ваша на час опоздала - на что мне ответили, что ее задержали на сделке, мол "бывает". При этом об опоздании якобы сообщили в банк, такое впечатление что банк у них полис покупает, а не я. Далее сотрудница предоставила договор. Это просто финиш, В договоре сказано, что 2-ая сторона заключает данный договор в рамках доверенности. Я попросила предоставить доверенность или хотя бы копию, на что мне сказали, что ничего этого нет. Далее по тексту нигде не нашла пункта о расторжении договора. Оказывается в конце есть приписка, что страхователь ознакомлен с правилами № N (скажем условно). Я снова говорю, могу я видеть эти правила № N. На что мне сказали, можете их на сайте прочитать или запросить по электронной почте. Ну что же, выход был один, запросить доверенность и правила по электронной почте, хоть тут проблем не возникло, все прислали. Вывод: зачем отправлять сотрудника на сделку и не давать ему никаких копий документов. Или я должна в панике на месте подписания договора выяснять где искать в интернете правила, или как расторгнуть сделку. Ужасное обслуживание.

При продлении полиса ОСАГО в электронном виде возникла проблема-нет кнопки "Оплатить полис". Все поля заполнены верно, везде стоят зеленые "галочки", определена сумма страховки. Несколько раз звонила в службу поддержки, отвечают мне-попробуйте использовать другой браузер. Я заходила на сайт ВСК с разных браузеров, проблема так и осталась. Посоветовали написать в службу поддержки с приложением скриншота. Написала. Ответ: "Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения". Я так понимаю, всё сделано для того, чтобы люди не могли оформлять полисы в электронном виде. Только в офисах, с навязыванием доп.услуг.

При заполнении формы требуют указать серию, номер и дату выдачи ПТС, согласно старого полиса. Вписываю данные, а мне говорят, что данные не зарегистрированы в РСА. Хотя в предыдущем полисе указаны эти же данные. Безобразие! Оформление полиса у агентов крайне неудобно... агенты принимают понедельник, среда, пятница с 09:00 до 16:00... записи нет, только живая очередь, да и вечно пытаются "втюхать" дополнительную страховку... я крайне разочарована в ВСК...

Как результат страхового случая не устроили ни и качество сервиса, ни количество выплаченных денег. Однако снова пришлось связаться со страховкой при выезде за рубеж. Страховку покупал сам через сайт компании ВСК. Уезжали в сентябре на отдых с детьми в Черногорию. Старшему 11, младшей 5. После приезда буквально через 3 дня малая захворала, поднялась температура. К вечеру начался жар с рвотой. Я немедленно набрал телефон ассистанса указанный на страховом полисе ВСК. С нами работал оператор молодой человек по имени Павел. Получив от нас всю необходимую информацию, он пообещал связаться с нами в течении 10 – 15 минут. По обратному звонку сообщил, что частный доктор сможет прибыть к нам в течение часа, полутора. А до этого времени рассказал как помочь ребенку подручными средствами: теплое обильное питье, растирание спиртовым раствором, компресс и т.д. К слову сказать доктор приехал гораздо быстрее, говорил с нами по русски (Миклаш -белорусский эмигрант как выяснилось). Дочери дали жаропонижающее средство и раствор, после которого рвота прекратилась. Панику для ребенка мы решили не создавать и от предложения ехать в стационар отказались. Доктор уехал, когда кризис миновал и дочь уснула, предусмотрительно оставив номер телефона для связи. После нам позвонил все тот же Павел из ассистанса, справился о ситуации. Еще пару дней дочь восстанавливалась, принимая лекарства, что оставил врач. Остальное время отдыха провели без приключений чудесным образом. Хочу выразить благодарность ВСК за хорошую страховку, Павлу за скорость и поддержку и Миклашу за его помощь, чуткость и заботу.

Когда пришел продлять договор, попросил продлить его «на тех же условиях, что и предыдущий полис». Когда читал новый полис, увидел пункт «Страховщик осуществляет организацию и оплату ремонта в ремонтной организации (на СТОА)». Задал вопрос специалисту «На какие СТОА будет выдаваться направление?». Она ответила, что если машина на гарантии, то направляют к официальным дилерам». Я посчитал вопрос исчерпанным, и полис подписал.
В августе произошел страховой случай – повреждено лобовое стекло. Машина на гарантии, при замене затрагивается датчик дождя, то есть велик шанс потерять гарантию, если работы производятся не у официального дилера.
ВСК хочет направить на замену стекла в компанию, не являющуюся официальным дилером, ссылаясь на то, что «выбор СТОА страхователем не предусмотрен».
Я не прошу ВСК выбирать СТОА – я прошу направить меня к официальному дилеру, как было обещано специалистом компании. То есть, по сути, меня обманули, сообщив недостоверную информацию при покупке полиса.
К тому же в правилах страхования (в дополнительном соглашении) нет ни слова о том, кто выбирает СТОА – страховщик, или страхователь.
Не верьте специалистом на слово – требуйте, чтобы все нюансы были указаны в договоре. Сейчас собираю документы в суд. Пожелайте мне удачи.

Причем постоянно выдает ошибку, что нет данных в РСА... Уралсиб зависает при попытке зарегистрироваться, смс не принимает, которую шлет в подтверждение регистрации. Складывается впечатление, что все это неспроста! Невыгодна им страховка онлайн, что тогда агентам делать! Вот отсюда и сложности, чтобы проще было в офис съездить, а не онлайн купить!

Прибыв в гостиничный комплекс со мной связался сервисный центр и предложил два варианта решения вопроса по репатриации умершего всем делом полностью занимается сервисный центр, но это займет до 10 дней или же оплатить все расходы за свой счет собрав все чеки и после прибытия обратится в страховую компанию для возмещения расходов. В общей сложности было потрачено около 82 тыс. рублей. Страховая компания забрала чеки я написал заявление об возмещении. Сотрудник фирмы сказал что дело рассматривается в течении месяца, за месяц мне не было сделано ни одного звонка и как понятно мне тоже было не сильно до них. Через месяц я сам позвонил и где-то через неделю мне на счет пришли 10 тыс. рублей сославшись на правила 60.11 пункт 11.1.3 что это максимальная сумма выплат по данному страховому случаю. Это просто смешно если один гроб стоит 14 тыс. рублей. Сейчас хочу вернуть им деньги и забрать все чеки так как он ветеран войны в Афганистане и большую сумму готов погасить Военкомат.

Мой почти новый автомобиль, на парковке ,немного задел бампер задний начинающий водитель. Обратилась по КАСКО, думала на этом мои переживание закончатся. Но все только началось. Справку из гаи привозила три раза, то не видно,то нет какой то галочки,то еще что то. В итоге наконец то выдали направление, НО только на бампер, а у меня глазок на датчике парковке сломался. Вручили письмо что дополнительное оборудование не страхуется,поэтому ремонта его не будет. Вопрос : как не страхуется,если при договоре страхования, включена вся сумма автомобиля вместе 80000 т.р. доп оборудования? Получается страховку сделали на доп.оборудование, а ремонта ее не будет? На мои вопросы ответили "нуууу пишите претензию,мы ее в Москву отправим". Молодцы!

Всем гражданам, которые собираются (или уже собрались) связать свою дальнейшую судьбу со стаховой компанией ВСК – не делайте этого, не рекомендую! Крайне необязательная, жадная и лживая организация! Прослужил более 32 лет в Вооруженных Силах и слова "Военно–страховая..." сначало как–то привлекли в ожидании некого порядка и организованности, а на деле оказалось совсем не так! Когда мне от ВСК ничего, в целом, не надо было – несколько лет вносил плату за ОСАГО и КАСКО, дорожных неприятностей не было, все было замечательно.Но продал машину и попробовал вернуть оставшуюся часть страховой премии... И вот тут началось! Оказывается, при страховании КАСКО менеджер как бы "забыла" предупредить о необходимости оплатить полную сумму за год, а не половину, как ею и было предложено. Это лишило меня возвратной части страховой премии (около 15 тыс.). А несчастные несколько тысяч по ОСАГО возвращают до сих пор. Указанные 15 дней по допсоглашению просто проигнорированы, хотя по Москве больше 5 рабочих дней деньги не идут. "Вашим вопросом занимаются (или начали заниматься)"– вот ответ. Представляю, как осуществлялась бы выплата в случае какого–либо ДТП, все мозги вынесли бы! Поэтому советую обходить стороной эту страховую компанию, особенно отделение Московского офиса по ул.Вернадского, где зам.руководителя – Г.В.Дубовик. Горе–страховщики, жадные и необязательные...

Впервые в жизни случилась авария, у меня был полис ОСАГО компании ВСК, обратившись в компанию была довольна, так как страховая за трещину в бампере 20 см заплатила 10 500 руб. Причем оплата пришла на счет через 2 дня. Очень довольна, советую всем!

Недавно продлевал полис ОСАГО, друзья посоветовали ВСК, мол немного подождать в очереди и без всяких допов страхуют, только надо тех осмотр сделать.Делаю тех.осмотр приезжаю в офис на Текучёва, захожу, занимаю очередь(людей скажу честно было не очень много) и жду...Ждал часа 3 точно и вот долгожданное "проходите садитесь".Девушка минут 10 сидит в соц сетях в телефоне и изредка чем то занимается на компьютере, потом начинает считать мою страховка и говорит можно неограниченную за семь с копейками сделать или ограниченную за 4500, я говорю давайте ограниченную. Потом она не спеша начинает всё заполнять и задаёт на мой взгляд странный вопрос по поводу того живу ли я по месту прописки, я спрашиваю мол, а какая разница на что она мне говорит, что это у них "комплексное страхование" страхуешь машину жильё в подарок бесплатно. В итого даёт мне на подпись полис ОСАГО где цена 3500р и доп полис на страхование жилья на 500р, когда я спросил как так? она ответила что это всё суммарно 4000р получается, что даже дешевле чем было изначально. После долгих споров я плачу 3500р забираю ОСАГО и ухожу. Очень неприятно когда девушка так нагло и так неумело врёт. И теперь понятен принцип назвать сумму побольше, чтобы потом сделать её чуть ниже и человек не заморачивался по поводу навязанных допов.

Да,нам до цивилизованного государства далеко далече.А теперь по сути: 23.08.15г . произошло ДТП, в результате которого пострадал мой автомобиль. 30.08.15г. аварийным комиссаром были отравлены мои документы по ДТП в ВСК г. Краснодар. 04.09.15г документы были получены страховой компанией, о чем меня заверил аварийный комиссар, оформлявший мои документы и направивший их в ВСК. По семейным обстоятельствам я должна была уехать на месяц за границу,и поэтому я оставила контактный номер телефона своего доверенного лица. До 01.10.15г. не поступало никаких звонков или письменных уведомлений по моему страховому случаю. Мы взяли распечатку от МТС, звонков из ВСК не поступало. 01.10.15г. я стала звонить по всем номерам телефонов,заявленных на сайте филиала ВСК г.Краснодара,но увы никто не отвечал. Соответственно мне пришлось с жалобой обратиться на горячую линию, после чего сразу же, в течении 2 часов, сотрудник ВСК вышел на связь. Я написала повторное заявление на проведение экспертизы ТС. 05.10.15г. предоставила свой автомобиль для проведения экспертизы. Эксперт заверил, что заключение будет передано в Москву и течении нескольких дней мы получим ответ. 07.10.15г. я получаю по электронной почте уведомление о возмещении убытка в сумме 44804руб 01коп. Я конечно не эксперт, я доктор, но мне более чем понятно,что на эту выделенную страховой компанией сумму,не возможно купить даже запчасти, не говоря уже об оплате работы мастера, краске и покраске поврежденных и замененных деталей, замены поврежденной сигнализации и парктроников и прочие работы по восстановлению автомобиля. Я обратилась вновь с письменным(в электронной форме) заявлением пересмотреть свое решение, и принять более объективное решение по возмещению ущерба по убытку № 3326463, не вынуждая клиента вашей страховой компании обращаться в соответствующие органы юстиции для урегулирования этих вопросов. Увы ответа не поступило. Я приняла решение обратиться в СУД. Этот отзыв пишу с одной целью,чтобы потенциальные клиенты страховой компании ВСК внимательно читали отзывы, а еще лучше не обращались в ВСК, которые наживаются на чужих бедах, проблемах, а может быть и жизнях. Буду всех своих знакомых и не знакомых отговаривать не только в личном общении,но и через все доступные социальные сети.

Брокер по имени Николай Иванович ( тел. 89137524341) отсутствует в том офисе, где проходит оформление. Звоним! ответ: приходите через два часа! Приходим через два часа, дверь опять закрыта! Звоним! Ответ: "меня нет и не будет сегодня, может быть завтра утром, а может и нет, ну вы ходите периодически, проверяйте есть я на месте или нет, дышите свежим воздухом!" Наглость монополистическая. Ни кто другой, по его словам, внести изменения в полис не может. Остается только подчинится такому бес пределу! Звоню по телефонам ВСК 88007754774 с вопросом "Помогите!", а мне ответ. так брокер вообще не может внести изменения в полис! Это как? Это что вообще??? Если завтра тот самый Николай Иванович внесет изменения в полис, то мой полис или внесенные изменения будут считаться недействительными? звоню по тел 2011311, видимо офис Новосибирска, бесконечно переводят и в итоге кладут трубку! к сожалению, мы уже застраховали авто в данной СК ВСК, но точно, что это был последний раз. Стоимость страховки сейчас составляет не малую сумму и не хочется отдав свои деньги , быть неуверенным в завтрашнем дне, быть брошенным страховой компанией. мы уже стали сомневаться в легальности данной компании... Почему ВСК страховой дом не несет никакой ответственности за своих брокеров??? Полное безобразие!!! Не пользуйтесь услугами данной страховой компании!!!

25,08,2015 произошел залив квартиры соседом с верху.Оформил у УК все документы как пологается.04,09,15 пришел оценщик страховой оформил бумаги,07,09,15 приехал в офис на Большую Лубянку подал все требуемые документы,нач отдела урегулирования Николаев Олег ,сказал что все в порядке ждите выплаты .на мой вопрос сколько ждать,ответил ну к концу сентября,так как все в отпусках ,раньше в течении 1,5 недель выплачивали.Прошел месяц ,(дозвониться до отдела урегулирования БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!!!) Дело на рассмотрении у руководства говорят мне ,сумму выплаты не озвучивают.На мой вопрос когда рассмотрят никто не знает,руководство в живую не общается. Девушки на все отвечают ,пишите претензии и все. С моей стороны все было сделано вовремя и в срок. А стоит ли в следующий раз страховаться там ,где тебе не очень хорошо обслуживают?Уважаемые сотрудники страховой компании вск, донесите своему руководству ,что во всех бизнес-процессах руководство тоже должно общаться с клиентами иначе не будет прибыли и новых клиентов!

26.09.2015 попала в ДТП . Не ожидала , что так оперативно сработают и направят мое авто на ремонт . Буду и дальше страховаться в ВСК и всем советую!!

В договоре сказано, что я имею право на получение страхового возмещения в результате аварий систем отопления, водопровода, канализации. В августе 2015 мою квартиру затопило в результате свища трубопровода стояка горячей воды, я собрал все документы, прибыл представитель ВСК, далее мне по телефону сообщили размер страховой выплаты, однако через неделю вместо выплаты я получил письмо, в котором сказано, что авария, вызванная старением, гниением, коррозией материалов не является страховым случаем и по этой причине в выплате мне отказано. Спрашивается, а за что я платил 18 лет деньги? Что будет являться страховым случаем? Только взрыв ядерной бомбы и полное уничтожение дома? Или даже в этом случае мне предложат предъявить претензии к тому, кто сбросил бомбу? Зачем такая страховка? Это очень похоже на мошенническое изъятие денег у Страхователя (ст. 159, ч.4 УК РФ). Советую гражданам не оплачивать страховку по квитанции ЖКХ, всё равно ничего не получите. А если вы хотите застраховать квартиру, то обращайтесь в страховую компанию и обговаривайте все нюансы выплаты страховой суммы.

Я вызвал ДПС данный факт зафиксировали и 31.08.15 г. я обратился в офис ВСК в г. Балашов, у меня приняли документы и направили на оценку повреждения. Оценка была сделана в этот же день но сотрудники ВСК не торопились забирать результат пока я сам не поехал и не забрал результат после чего предоставил его в ВСК, мне пояснили что все документы в порядке и ждите СМС о рассмотрении и направлении на ремонт подождал до 11.09.15 года и в 9 00 обратился в офис ВСК там мне ответили что ничего не знают будут делать запрос в головной офис и сообщать мне результат в течении часа, но позвонили мне в 17 часов и сказали что у меня отсутствует пoстановление об отказе и не читается ксерокопия полиса, хотя документы у меня принимал непосредственно руководитель филиала и проверял все документы. И сколько ждать теперь мне ремонта неизвестно. Отвратительно работает компания. Зачем мне такой полис КАСКО по которому я должен искать виновных, у меня есть полис ОСАГО на это.

сначала мне пришлось долго ждать пока до меня дойдет очередь из 3-х представителей работала только одна пожилая женщина,2 другие мило вели беседу и пили чай, потом возмущенно что мужики стали возмущаться приступили к работе, я попросил рассчитать сколько мне выйдет ОСАГО ( предварительно зашел на сайт и рассчитал 3702,60) а там мне 7500 р., не дав ни какого обоснования,сказав что электронный калькулятор работает не правильно ,и цены выросли на днях аж в 2 раза,после весь день потратил на поиск кому отдать свои деньги,единственной компанией где мне все понравилось +расчет онлайн= это росгосстрах

Пришли в офис г. Березовский где нам очень вежливая и доброжелательная страховщик СОАО «ВСК» Колтышева Людмила Ивановна посчитала стоимость каско, которое составило 32 000 рублей, и объяснила, если наступает страховой случай, то надо доплатить 12 000 рублей, а если хотите продлить на второй и последующие случаи, то примерно 19 000 рублей. Мы согласились, всё подписали, и договор (который напечатан мелким шрифтом, обращаю на это особое внимание) и доп. соглашение. Не прошло и месяца, как у нас случился страховой случай, нам поцарапали заднее крыло (ущерб составил меньше 10 000 рублей). Я обратилась по страховому случаю в офис г. Екатеринбурга на ул. Мичурина, д.239, где мне руководитель агентства (Южное) Мокрушина Олеся Александровна составила доп. соглашение о подтверждении внесения суммы в размере 19 000 рублей. Я уточнила у Олеси Александровны, если будет следующий страховой случай, надо ли какие-то деньги ещё платить, т.к. с франшизой сталкиваюсь первый раз? На что был уверенный ответ «нет, вы уже всё оплатили, если случится страховой случай, просто приезжаете к нам в офис и оформляетесь». ВСК согласовали ремонт достаточно быстро, но почему-то направили не к официальным дилерам. У нас автомобиль Шкода, а отправили в автосервис KIA. В целом общее впечатление об этой компании сложилось неплохое. До тех пор пока мы 7 сентября не обратились по второму страховому случаю, нам прилетел камень в лобовое стекло. И тут происходит самое интересное – специалист по каско говорит, что у нас не оплачена франшиза в размере 15 000 рублей. Меня отправили к руководителю агентства Мокрушиной О.А., которая мне объяснила, что 19000 рублей – это мы оплатили страховую премию о без ограничений обращений по страховым случаям, а не франшизу. На самом деле, мелким шрифтом в договоре прописано что 15000 рублей надо оплатить ЕЩЁ, если будем обращаться по второму страховому случаю (обращаюсь ко всем, читайте договора ВСК очень внимательно, т.к. страховщики многое утаивают и в договоре уж больно мелко всё прописано). Очень неприятно, что сначала нам не озвучила страховщик все нюансы франшизы в Березовском, затем ввели в заблуждение в Екатеринбурге, плюс собственная доверчивость и невнимательность. Если бы руководитель агентства Мокрушина О.А. добросовестно выполняла свои обязанности и предупредила, что если будет второй случай и нам придется еще платить 15 000 рублей, мы бы просто оформились по ОСАГО. А руководителю терять клиентов нельзя ведь с каждого из нас у них капают бонусы. Вот и получается что сотрудники ВСК в нас страховщиках видят только как средство зарабатывания денег. Прошу провести проверку в офисе на Мичурина, 239 на компетентность сотрудников и знание своих программ по страхованию.

Добрый день! Хочу поделится о работе сотрудников компании ВСК г Люберцы ул.кирова д7 Страховал машину в 2014 г. в этом же году продал, оформлял в москве в люберцах заявление о прекращении в связи с продажей. В феврале сначало все было хорошо приняли заявление, но денег почему-то не перечислили. До сих пор виду с ними переписку , ни к чему это не приводит , четыре месяца назад разговаривал с директором филиала она мне сказала что моим делом занимаются , сегодня тоже самое , предложила мне связаться с их службой безопасности для информации. Идет постоянный футбол, бросают трубку ничего не могут сообщить, не перезванивают, хотя всегда обещают . Отдельная песня это их управляющий директор Администратор царь и бог который так и не представилась мне ФИО чтобы составить жалобу по работе их команды. Этот человек а именно руководитель не держит слово . несколько раз его ловил при разговоре, не может понять простых вещей -некомпетентен во многих вопросах. не клиентоориентирован. Думаю сменить компанию это будет самое разумное а недавно мне позвонили с вск и предложили продлить полис осаго я им сказал " товарищи вск мне еще за прошлый не отдали!" Не слаженная работа сотрудников некомпетентные не ответственные люди не умеющие держать слово и держаться за клиентов есть два обращения в компанию 139454 и 139459 посмотрим как на него прореагируют руководители их подразделения. уже речь не идет о деньгах выплаты , это принципиальная позиция.

То в командировке человек, то фото не могут найти, то перезвоните и трубку потом не берут. То Надо эксперта надо еще раз пригласить. Задумываешься о том стоит на следующий год идти в ВСК.

Для чего только эту услугу открыли, если она все равно не работает!!!