Отзывы о компании ВСК

Добрый день всем никогда не соглашайтесь на страховку в компании ВСК.Был застрахован в этой чудо компании,после страхового случая страховая оценила ущерб в 15000 рублей.После моего возмущения предложили починить в компании Артекс. В Артексе осмотрели и сказали что закупят запчасти,согласуют с страховой и пригласят на ремонт.спустя 2недели пригласили.Страховая написала замена капот,петли капота покраска,замена бампера.Приехал в сервис они купили ТОЛЬКО КАПОТ(китай),бампер и петли оставили с повреждениями.На возмущения ответил начальник ремонтников Артекс -У нас договор со страховой.Согласовано было между ВСК и Артекс сумма в размере 70 000.(которая тчательно скрываеться от клиента)Согласованно менять Капот ,фара,Бампер,Красить-Капот,Петли,Телевизор.Менять-фара,Бампер.В итоге покрасили бампер (китай)который зацвел спустя 3 месяца. ВСЕ остальные запчасти оставили прежние.Когда зацвел капот поехал в страховую они подтвердили что был поменян один капот,остальныу детали НЕ МЕНЯЛИ.Через 10 дней пришел письменный ответ от О.Е.Прокофьевой что согласно акту выполненных работ все чудесно и замечательно,и все обязательства они выполнили.Очень надеюсь что кроме госпожи Прокофьевой в ВСК работают и другие люди и Вам повезет больше!!!Я же в свою очередь своим знакомым и родственникам настолятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСК и АРТЕКС.А там как хотите,каждый выбирает сам,благо страховых и сервисов в достатке.Машина Форд Транзит Игорь №97648 от 06.04.17 Ерофеев И.Е.

Невозможно оформить ОСАГО начинающему водителю. Я так понимаю, что это заложено в политике компании-приложить все усилия, чтобы новичок ушел в другую компанию, видимо, потому что из-за отсутствия опыта вероятность ДТП увеличивается, для чего страховой проблемы. Приехала в офис для оформления страховки лично, началось все без проблем - заполнили все данные и вдруг!... у мальчика на экране, ну, вот совсем для него неожиданно, появилось сообщение, что необходимо заполнить заявление с просьбой застраховать меня, а потом мое заявление рассмотрят и мне позвонят (оказывается надо еще попросить за свои же деньги, чтобы тебя застраховали), заявление было написано 11 апреля, на дворе 21-ое, попыток связаться со мной не было и видимо не будет. Ждать я конечно же не стала - элементарное неуважение к клиентам не вызывает дальнейшего доверия к компании. Страховка была оформлена в тот же день, без проблем и вопросов в другой страховой. В общем даже звездочку ставить не за что. И все это при том, что у нас в стране по закону я должна зарегистрировать машину в течение 10 дней, а без страховки не регистрируют...

Добрый день! 10.04.2017 оформил полис ОСАГО в компании ВСК, оплата прошла успешно, написали что в течении 30 минут вышлю полис на мою почту. Однако, ни СМС, ни полиса на почту так и не было! Сегодня 14.04.2017г. Так ничего и нет. Обзвонил все телефоны ВСК, кто то записывает данные и говорят разберемся, кто то говорит мы электронными полисами не занимаемся, кто то говорит пишите на почту тех поддержки. Пишу каждый день по несколько писем, но результата так и нет. Написал жалобу в центральный банк. Сейчас думаю идти в полицию заявлять о хищении денежных средств и факте мошенничества! Был хорошего мнения о ВСК, застраховано там 2 автомобиля, мотоцикл, 3 ипотеки, а также по работе страхую договора строительного подряда, и так прогорел... Не ожидал такого подвоха от ВСК...

Оформление полиса ОСАГО онлайн, процедура прошла успешно буквально за несколько минут, после оплаты сразу пришло смс о получении полиса,через несколько минут полис пришел на электронную почту.Очень удобный сервис,без всяких очередей и навязывания дополнительных услуг.

Я, Ершов В.В., 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сумму 169000 рублей. При оформлении мне были навязаны дополнительные страховки. Таким образом общая сумма кредита составила 216168 рублей. Номер кредитного договора: №04102015611. Девушка оформлявшая кредит, настояла на подписании договоров, сославшись на то, что в течении 5 рабочих дней я смогу отказаться от этих страховок с практически 100% возвратом денежных средств. Страховые услуги были представлены тремя полисами: — Договор №17180NF000991 «Страхование от несчастных случаев и болезней». Сроком 3 года, страховая премия 22308 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступил в силу 03.04.2017 г. «САО ВСК» — Договор №17180JV114769 «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» GAP Экстра Вариант 5 (э). Сроком 1 год, страховая премия 15360 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступает в силу немедленно. «САО ВСК» 05.04.2017 г. отправился в офис САО ВСК по адресу СПб, Ленинский пр., д 178, который непосредственно на сайте САО ВСК указан как собственный, не партнерский офис, с возможностью расторжения. По факту мне отказали, сославшись на то, что они не оказывают подобных услуг и вообще являются партнерами! Отправили на Московский пр., д. 62. Приехав в данный офис и обратившись по вопросу расторжения, специалист САО ВСК Камлюк Л.В., объявила мне, что в случае расторжения данных страховых продуктов, я получу копейки (10% страховой премии и вычет за прошедшие дни). Разговор был длительным, специалист Камлюк Л.В., оперировала различными законами и их собственными правилами, согласно которым я просто попал в ловушку и денег не получу. Вела себя весьма дружелюбно и настойчиво, поясняя, что в следующий раз мне следует быть внимательнее. Расстроившись я приехал домой. Начал более детально изучать действующее законодательство РФ и внутренние правила САО ВСК 167/1 и 173, согласно которым я понял, что во-первых я защищен законом об «охлаждении к страховому продукту», а во вторых в их правилах также прописано, что в случае отказа от страховок, в случае, если со дня заключения договора, не прошло более 5 дней, человек получает пропорциональное возмещение за вычетом прошедших дней. Т.е. никакой речи про 10% процентов там не идет, а учитываются они только в случае, если со дня заключения договора прошло более 5 дней! Специалист ВСК Камлюк Л.В., намеренно меня вводила в заблуждение и обманывала, лишь бы сохранить клиента. Я был шокирован подобными мошенническими действиями. В результате, сегодня, 06.04.2017 г., я повторно обратился в тот же офис, к тому же специалисту. Камлюк Л.В., повторно высказала мне, что я получу копейки, но я настоял на расторжении заключенных страховок по причине «охлаждения». Нехотя Камлюк Л.В., оформила заявления, но дала мне понять, что я заблуждаюсь и денег практически не получу, а просто перестану быть их клиентом. Получил на руки дополнительные соглашения: — ДС №17180JV114769-R00001, к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180JV114769, в котором даже не прописаны условия возврата страховой премии (Камлюк Л.В., аргументировала это тем, что ДС формируются их внутренней программой и внести в них изменения она не может). И опять-таки, согласно ее словам, по данному полису GAP никакого возврата не будет! — ДС №17180NF000991-R00001 к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180NF000991. В данном ДС прописаны реквизиты для возврата страховой премии, но не прописана ни сумма, ни расчет возврата. Камлюк Л.В., объявила, что возврат будет копеечный.

Добрый день, хотел рассказать об отношение к клиентам в городе Томске на ул. Гоголя, 35. Я Кузнецов Алексей Сергеевич. Второй год пользуемся ипотекой, и страховался в ВСК, в этом году решили продлить страховку. Оплатили страхование квартиры и жизни жены. После чего мы выяснили что второй год не обязательно платить страхование жизни, в денежном эквиваленте это порядка 10 т.р и страховка дома 3 т.р. На второй день я поехал в офис подошел к операционисту и спросил можно ли нам отказаться и вернуть деньги. На что она сказал: "все можно пуская приезжает жена" про сроки нечего не говорила. У нас маленький ребенок, по этому прям сразу я не мог отвезти жену. Приехали мы туда на 7 день, а девушка говорит что уже поздно и с ваших 10 т.р мы вернем вам всего 3 т.р. Я возмутился и спросил почему она мне нечего не сказал, на что она ухмыльнулась и сказал что это не входит в ее обязанности. Мы попросили позвать управляющую, и объяснить нам в чем мы не правы. На что она по смеялась над нами, и сказала что нужно самим читать брошюры которые они нам давали год назад. Я спросил где искать в их брошуре, то что о сроках охлаждения и лишение наших денег. Тут же подключился весь отдел и начал листать их собственную брошюру. после 5 мин поиска они нашли формулу. Но судя по реакции управляющий, она нечего не знала и не могла нам объяснить и тупо ухмыльнулась. Написали заявление на сотрудницу, ту что не сказал нам нечего. Ждем до сих пор ответа. Прошу разобраться с не компетентными сотрудниками, и уважать своих клиентов. Остался крайне не доволен.

В январе месяце было ДТП. 2 участника. Я являюсь пострадавшей стороной. При оформлении документов в страховой компании ВСК ( клиентом которой являюсь 10 лет). Оформлен полис как ОСОГО так и КАСКО. При обращении в страховую компанию сотрудник (БЕЗ КАКИХ ЛИБО ОБЪЯСНЕНИЙ, И ПРЕДЛОЖЕНИЙ) оформил страховой случай по ОСАГО. Предложили 2 варианта, выплата денег или ремонт. После осмотра НЭ озвучили предварительную сумму (которая устраивала) и согласились на ремонт (т.к. подразумевалось что столько станции и заплатят). В итоге заплатили станции гораздо меньше чем озвучивали и требуют доплаты за износ автомобиля, о чем " Квалифицированные" сотрудники страховой компании забыли упомянуть. Машине нет и 5 лет, посчитали износ 45% . И при условии того что на станции детали БУ. Страховая абсолютно не заинтересована в своих клиентах и решать проблему отказываются. Будем решать проблему с судебном порядке !!! Прежде чем страховаться в ВСК подумайте, нужны Вам проблемы???

26 февраля ДТП виновник страхователь ВСК т.к. я был доставлен в больницу с места ДТП справку сразу не дали . 9 марта обратился со всеми документами в ВСК осмотр назначили сразу на 10 марта тут 5 балов за оперативность . 10 марта приехал парень с телефоном все отщелкал сказал что акт на руки не дают ?!!! 10 марта я обратился в отдел ур убытков там у меня отказывались принимать заявление ссылаясь на небольшую помарку в справке о ДТП ( в графе о вынесение постановления в отношении меня была небольшая помарка и сотрудница отдела не хотела ее принимать ). После недолгого преперательства документы были приняты но меня обязали принести РЕЗУЛЬТАТЫ МОЕГО МЕД ОСВЕДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ с КАКОГО Х КАРЛ !!! .16 марта мною были предоставлены все документы о мед осведетельствовании и справка о ДТП с ВНЕСЕННЫМИ дописками ( по требованию страховой компании ) На мою просьбу предоставить мне результаты осмотра и эспертизы сотрудница мне ОТКАЗАЛА сказав что данные документы получают от них только через суд ( ЭКСПЕРТИЗА ЧЕРЕЗ СУД КАРЛ ) в общем пока не ясно но сервис не очень ждем выплаты . номер дела 4243524

Не возможно было застраховать автомобиль, страховые агенты без дополнительной страховки не страхуют. Пришёл в офис, мне ответили, что по записи, по которой возможно застраховать только через месяц. Был очень возмущён. Решил воспользоваться онлайн сервисом. При заполнении не вписался я сам как водитель, только дочка получила возможность ездить и далее начались письма и звонки в эту организацию с просьбой вписать меня в полис. Сначала мне сказали, что через неделю вопрос решится, потом через две, через месяц, после чего сказали, что нужно написать жалобу...После чего пришло письмо: Добрый день! Для внесений изменений в договоры ОСАГО Вы можете оставить заявку через личный кабинет, но на данный момент в связи с большим объемом обращений, получение ответа может занять некоторое время. Также Вы можете обратиться в любой, удобный Вам офис САО "ВСК" и внести изменения в полис ОСАГО. Мой ответ: Если честно, я от вашей организации и сервиса в шоке. С 16 января несколько раз подавал заявку об изменении в полисе, в том числе и в личном кабинете писал ( почти два месяца прошло). Три автомобиля, своих, страхуют вас + несколько машин с организации, теперь думаю, не напрасно ли...Желаю вам подобного сервиса в вашей жизни. (сегодня 10 марта)

Обращалась в офис г. Владивостока. Хамское отношение со стороны сотрудников. Начинается с охранницы-женщины, зачем им такое "лицо компании" - абсолютно не понятно. Обращалась по поводу компенсации расходов по полису страхования выезжающих за рубеж. Непосредственно в стране, куда был оформлен полис, пришлось обратиться самостоятельно в платную клинику, так как оператор не смог мне в течение 20 часов дать данные партнерского госпиталя. По приезду в Россию обратилась за возвратом - сотрудник, занимающийся оформлением подобных обращений, по телефону разговаривал крайне грубо и отказался (!) сообщить мне полный список документов, необходимых для возврата. Благо по московскому телефону оператор мне эту информацию выдала, иначе пришлось бы ехать туда еще раз. При личной встрече разговаривал так же грубо. Возврат сделали только через 30 дней, причем неполный. Оператор предложил мне опять же обратиться в местный офис и написать претензию, срок рассмотрения которой 10 дней. "Предвкушаю" завтрашнюю поездку в их офис и общение с этим мужчиной. Номер убытка 4 192 490 от 09/02/2017

Никогда больше не куплю у них полис. я купил осаго в вск. после аварии я виновник все как положено отравил им письмо с копией страховки и оригинал извещения. А эти твари спустя 2 года звонят мне и г8оворят вы нам ничего не слали и ремонт той машины что вы повредили будьте добры оплатить нам. Горите в аду!!! Номер полиса ЕЕЕ 0343916441 Кравец В.В.

Невозможно оформить Полис ОСАГО ОНЛАЙН уже 2 дня пытаюсь с сайта оформить и не могу, все время ошибки перезагружается теряет данные, приходится по новой заносить. Тех поддержка ничего не знает, отправляет на электронную почту, которая отвечает с интервалом в 3-4 часа. Еще надо внести новые права, так как нет в базе РСА, сайт все время умирает, и не дает ничего прикрепить. Потратьтесь на сайт, чтобы людям не мучиться. Просто Ужасный сервис.

Не являюсь клиентом ВСК. Но из-за ДТП в котором 3 участника и виновник клиент ВСК, пришлось обратиться. С начало говорили что у них по записи. Я обратился 13.12.16. и записали на 26.12.16. Обратился к юристу. Приехали офис ВСК. 19.12.16. оставили заявление и уведомление о независимой оценке в приемной под роспись сотрудника и АКТ приема. Естественно они на оценку не приехали. когда док. были готовы приехали здавать 28.12.16. Так же пришлось здать через приемную под роспись и АКТ приема. Срок уже прошел а выплаты нет. Похоже дело без суда не обойдется. Очень ужасная компания. Когда страховку берете то по полной, а когда выплачивать то только через суд.

При выборе страхования ОСАГО, сразу отговариваю Вас делать это в страховой компании ВСК, выплаты делают ничтожно малые, на них не возможно сделать ремонт автомобиля, за повреждения переднего бампера согласно отчета который шел под замену и покраску на автомобиль Тойота Королла 2012г выплатили 5500,00 руб, в то время когда только оригинальный бампер стоит 20 000,00руб

11.01.2017 года произошло ДТП, где я была пострадавшей стороной. Вспоминая то, как, в связи со сменой фамилии и автомобиля, долго и не с первого раза я переоформляла свой полис, а также изучив отзывы о ВСК здесь и еще на парочке сайтов, зная, что обращаться по новым правилам, нужно, в любом случае, в свою страховую компанию, честно говоря, приуныла, приготовилась к худшему и задумалась о том, не стоит ли сразу обратиться к так называемым автоюристам и независимым оценщикам. Но я так же хорошо понимаю, что любой бизнес работает ради получения прибыли, а правила для страховщиков в последнее время ужесточились, так что заработать автоюристы могут, в общем-то, только за мой счет. Тем более к ним, в случае неудовлетворительного результата обращения в страховую компанию, обратиться можно и после получения выплат в страховой компании. ..В общем, подумала-подумала, и решила идти прямым путем в страховую компанию. Спустя неделю после ДТП, 18.01.2017 г. ,заехала в ГИБДД, забрала копии справки и постановления, подготовила свои платежные реквизиты, и направилась в страховую компанию. К моему удивлению, даже имея на руках все необходимые документы для оформления заявления, принимать у меня их никто не собирался, так как принимает заявления только один специалист, поэтому прием осуществляется по записи на месяц (!!!) вперед. Но мне повезло, так как мужчина, записанный на то время, к которому я пришла, забыл дома паспорт, и девушка согласилась принять вместо него меня. В процессе оформления и сдачи документов выяснилось, что если есть возможность сразу договориться с каким-нибудь автосервисом о времени проведения вторичного осмотра на скрытые дефекты, то можно не терять время и провести сразу оба осмотра (первичный и вторичный) сразу в один день. Так и сделали. Через пару дней (20.01.2017), представитель независимого оценщика от ВСК подъехал в обозначенное в заявлении место и произвел тщательный и детальный осмотр. Позвонила 25.01.2017 г. в ВСК, и мне уже сообщили о предварительной сумме выплаты. Был предложен вариант, что если подписываю доп. соглашение об отсутствии взаимных претензий, то выплата может быть произведена уже в течение 5 дней. Сумма меня почти устраивала, поэтому поехала в готовности подписать это соглашение. Но, оказывается, эта сумма не включала в себя плату за УТС, на которую я тоже имела право, так как машина до 3 лет и с пробегом до 100 тыс.км. Если бы я подписала доп. соглашение, то платы за УТС уже не было бы. В итоге, я доп. соглашение не подписала, а написала заявление на выплату УТС и приготовилась ждать положенные по закону 20 банковских дней. Каково же было моё удивление, когда уже всего лишь через 5 дней (30.01.2017 г) мне пришли на карту обе суммы! Итого, с даты ДТП до получения выплаты прошло всего лишь 19 (!!!) дней! Есть во всей моей истории, конечно, большая доля некого везения. Но я всё же поставила оценку "5" , большим "авансом"! )) Искренне желаю ВСК успехов и процветания, а также продолжать развиваться в лучшую сторону!

Дело № 3574372, 3910995 (дело имеет 2 номера) ОСАГО Сплошная ложь со стороны ВСК, даже в официальных письмах (точнее сказать формальных отписках) Год назад - 20/02/16 наступил страховой случай. По одному и тому-же страховому случаю было заведено 2 дела, так как виновник дтп оспаривал свою вину, первое дело было приостановлено. Решение суда было в мою пользу и поэтому дело ВСК должна была востановить. Вместо этого ВСК открывает новое дело, делает новый расчет стоимости ремонта авто в меньшую сторону - страховой случай один и тотже! УТС в счет ремонта не включает, хотя по договору должны были его расчитать и оплатить сервису. Копии документов, по моему запросу по двум делам, акт осмотра и экспертиза заключение не дали. Отписались, что акта у них нет, а на счет экспертизы-заключения вообще умолчали.На каком основании страховая дважды делала расчет стоимости ремонта без акта и заключения? Поняла, что с СК бесполезно и наняла независимых экспертов. Стоимость ремонта в сервисе мне насчитали около 400000 руб., а по второму делу ВСК насчитала 236000, УТС вообще не посчитали. Разница в 160000. Независимая экспертиза вместе с УТС насчитала 330000. Я решила, отказаться от ремонта и взять деньгами и отремонтировать авто своими силами, чтобы уложиться в сумму. Опять, с помощью юриста написала заявление в ВСК (досудебное), о смене формы возмещения на денежную и о расчете независимой экспертизы (с расчетом и заключением) и в случае неудовлетворения подаю в суд. Естественно независимая экспертиза-официальная и делала расчет на основании ЕМР, только учла больше, чем экпертиза ВСК. Сдала документы и ждала ответ. Ответили, прошу заметить официальным письмом, содержащим ложь. По поводу насчитанной суммы независимым экспертом, вообще ничего не ответили, только, что они считали по ЕМР, но при этом не указали, где независимый эксперт не по ЕМР считал. Не написали, согласны ли они с суммой независимого эксперта, или нет и, если нет,то в чем конкретно. То есть по этой части я не получила ответа. А ТЕПЕРЬ ГЛАВНАЯ ЛОЖЬ СТРАХОВОЙ ПО ВОПРОСУ СМЕНЫ ВОЗМЕЩЕНИЯ. Они мне пишут, что по имеющейся у них информации, сервис на мой авто уже приобрел запчасти и поэтому выплатить в деньгах они мне не могут. Я ,тут же пишу ответным письмом им на эл.почту, конкретно Мироненко Светлане Юрьевне, от кого получила это письмо, что сервис не мог купить запчасти на мой авто, так как с сервисом я ничего еще не согласовывала и не подписывала. Ждала ответа неделю.Тишина. За это время позвонила в сервис и узнала, что запчасти, естественно на мой авто не покупались, так как со мной еще ничего не согласовывалось. Спрашиваю, откуда в ВСК информация, что запчасти покупались. Сервис ответил, что такой информации в ВСК они не давали, так как от ВСК не было запроса о закупке запчастей, а если бы он был, то они бы ответили, что не закупались. Сервис мне посоветовал позвонить в ВСК и сказать им, чтобы ВСК выслал им официальный запрос о покупке запчастей, а они дадут официальный ответ, о том, что запчастей не закупалось. Звоню в ВСК, объясняю ситуацию, на что мне оператор отвечает, что ЗНАЧИТ у них есть ответ с сервиса о закупке запчастей,раз так написали. Я спрашиваю, где этот ответ? Вышлите мне его я хочу посмотреть. Она мне ответила, что у нее ответ не отображается и выслать она его не может, приезжайте разбирайтесь. ЭТО УЖЕ ПРОСТО СМЕШНО, ВСК ВСЕХ ЗА ДУРАКОВ ДЕРЖИТ.Сколько можно к ним ездить, уже 7 раз ездила, а воз и ныне там! Разобраться не возможно с ними ни по телефону, ни у них в офисе, потому что кругом одни операторы и секретари, которые ничего не знают и футболят, а от ВСК одни нелепые отписки на все заявления!!! С ВСК ТОЛЬКО В СУДЕ МОЖНО РАЗОБРАТЬСЯ, БОЛЬШЕ НИ КАК.

в электронном полисе ошибка!!! Прописывали трех водителей допущенных к управлению транспортным средством, первый водитель - владелец. После оплаты на почту пришел полис, но там прописано 2 водителя!Что делать???

Не советую оформлять и приобретать электронный полис ОСАГО, т.к. постоянные сбои, технические ошибки, форма заполнения некоторых пунктов имеет неверную форму, невозможность войти в личный кабинет и т.д., полное нарушение и не соблюдение условий договора "Об ОСАГО". Сам страхую свой автомобиль второй раз и сожалею об этом. В подтверждение указанных фактов: 21 января 2017 года, примерно около 18-ти часов с указанной страховой компанией я заключил договор о покупке электронного полиса ОСАГО. После оплаты данного полиса в указанной сумме на мой мобильный телефон поступило сообщение, что полис ОСАГО ХХХ № 0001335149 успешно оплачен и будет отправлен на мою электронную почту в течении 30-минут. По истечении указанного времени и до настоящего момента полис ОСАГО не поступил. По телефону горячей линии оператором было предложено написать данное сообщение в службу технической поддержки, что было сделано, но никаких результатов до настоящего времени нет. Доступ к личному кабинету так же осуществить не возможно. По телефону оператор "ВСК" ссылается на технические работы, которые ведутся уже более суток, хотя в законе "Об ОСАГО" это определено, т.е. полное нарушение условий договора. На данный момент уплатив соответствующую сумму, выполнив условия договора я остаюсь без печатного полиса ОСАГО. В офисе данной страховой компании страховой полис ОСАГО оформить возможно, но там стоимость полиса заметно возрастает из-за дополнительный навязанных услуг. К примеру есть другие страховые компании у который с продажей электронных полисов все в порядке, их конечно называть не буду. Намерен писать жалобу в Центральный банк РФ. Моя оценка работы данной компании самая минимальная.

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем страховом случае. №дела 4051922 от 29.11.2016 г. Рязань. Почитав отзывы на сайтах о страховой компании ВСК, в основном отрицательные, испортила себе настроение и настроилась на долгие судебные разбирательства. По нашему полису один из вариантов возмещения ущерба предусматривал выплату денежными средствами (машина была не в залоге) полис от 2013 года.(сейчас всех направляют на ремонт) Придя в офис страховой компании сказала, что хочу получить выплату деньгами. Сотрудник Ро-ов Роман принял все документы, все было вежливо и культурно. Договорились о времени осмотра . На осмотр пригласили еще и независимого эксперта, сделали осмотр, сказали ждите решения. При осмотре независимый эксперт сказал, что машина может быть признана тотальной, так как много деталей идут под замену (боковой удар в заднюю левую дверь и крыло, примерно на скорости 40 км). Планировали восстанавливать машину, т.к. .передняя часть и правая сторона были полностью целы. Через несколько дней позвонил сотрудник страховой компании (5-7 рабочих дней) и сказал, что ремонт нецелесообразно делать (дорого) и машину признали тотальной.Пригласили в страховую компанию обсудить вопрос на счет абандона, мы согласились на это. Подписали документы 29.12.16 и в этот же день передали машину по акту. В страховой сказали, что обычно деньги выплачивают в течении 10 рабочих дней Выплатили денежные средства 11.01.2017. Выплатили страховую сумму за минусом франшизы без учета износа. Спасибо сотрудникам страховой компании Рома-ву Роману и Ольге Михайловне (руководитель отдела урегулирования убытков).за доброжелательное отношение к людям.

26.12 вызвали скорую по страховкке коллеге м. Комсомольская (человеку очень плохо поднялось давление) 45 минут никто не перезвонил, после повторного звонка (5 минут искали где машина) , сказали ожидайте еще 15 минут. Более "скорой" скорой помощи мы еще не видели . Если есть возможность вызывайте 112!

Не могу не сказать о непрофессионализме работников отдела урегулирования в г.Киров по адресу г.Киров, ул.Пятницкая, 23. После ДТП 08.12.16г. обратились в страховую компанию виновника ДТП и тут начались непонятные ни кому объяснения и действия как самих работников так и их начальницы данного отдела урегулирования . Мы люди пострадавшие и у нас одна цель как можно скорее получить свой отремонтированный автомобиль. Сотрудники берут ваши док-ты - оформляют, ничего не объясняя, просят быстро подписать готовый документ (бумажка с номером) и ждать смс. Приходит смс звоню, уточняю - можно эвакуировать машину в сервис, говорят нет это просто подтверждение вашего номера, ждите второе смс, "направление на ремонт вам принесут на домашний адрес, смотрите почтовый ящик, там будет письмо, такое же точно направление получат работники сервиса, только тогда можно ехать к ним на ремонт!" Получил смс, созвонился с сервисом, дали добро о принятии авто к работе. Начались варианты согласования страховая на сервис, сервис на страховую - выяснения кто прав кто нет ссылаясь на закон. Время идёт никакого обещанного письма нет - звоню в страховую, попросил переключить на начальника. Начальница отдела (не представилась даже)  на мой вопрос где мой вариант направления на ремонт автомобиля отвечает "какое направление, мы никому ничего не даём это наши дела с сервисом, ждите когда вам сделают машину. Если они долго делают мы не виноваты, мы только даём направление и больше ни за что не отвечаем" разговор окончен. Парадокс, простые сотрудники ВСК говорят ждите вам доставят направление - их начальница ссылаясь на закон говорит совершенно обратное, кому верить? Позвонил юристу объяснил ситуацию, он посмеялся и сказал "похоже с вами разговаривала не  начальник отдела, а дворник "тётя Маша" попросите её посмотреть ст.12 п.7 и п.21 где говориться об их обязанности и ответственности. Дождитесь что бы прочитали при вас иначе она никогда не узнают о своих обязанностях и ответственности. Похоже человек занимает не своё место,  не знание закона, который должен отскакивать от зубов как отче наш, на лицо несоответствие занимаемой должности. Если будут противиться звоните тогда уже мы будем с ними разговаривать" Позвонил на следующий день 21.12.16г., она стала искать данный закон, статьи как только было прочитано сразу пошла в отказ от своих слов типа не знала сама и вообще я вам ничего такого не говорила. Необходимо напомнить начальнице данного отдела - не надо думать об обратившихся к ним людям, что они такие же "тёти Маши" - ведь люди составляют общую картину о страховой компании ВСК по их сотрудникам - их умению и знаниям! Только отрицательное мнение складывается обо всей компании ВСК благодаря начальнице отдела урегулирования  с ул. Пятницкой 23 в г.Киров, Кировской обл.

Такое впечатление,что выйти покурить и выпить кофе,входит в должностные обязанности девиц,работающих в офисе на Текучева... Каждая страховка оформляется не менее часа,при этом постоянно "зависает программа" и в оформлении страховки попросту отказывают. Однако при этом быстро и легко оформляются страховки людям,не стоящим в очереди,пришедшим,по всей видимости,по отдельной договоренности. А оформляя таким образом страховку, сотрудники говорят,что взяли документы просто посмотреть,а программа так и не работает... Такого хамства я не видела ещё никогда. Впечатление,что никто не контролирует деятельность этой "конторки" и сотрудники мнят себя неприкасаемыми. Никогда ни о ком плохих отзывов не писала,но сейчас просто не могла промолчать

Купил полис онлайн ,на все ушло времени минут 30 , ОГРОМНОЕ СПАСИБО ,на других сайтах , то не прошел ,то не работает , то не правильно набран номер .Кстати только у ВСК все строки понятны и предельно просты в заполнении.

Являлся страхователем своего автомобиля по ОСАГО до сегодняшнего дня (16,12,2016). Полис оформлял через интернет. Так как изменились паспортные данные на горячей линии сказали, что внести изменения можно только в офисе компании. Заодно решил его продлить. Приехал в офис на Кирова в Уфе к 9 утра. Там уже была очередь из 5 человек. Ничего так сказать не предвещало...в офисе был в первый раз... и тут началось: программа начала работать у них только в 10 утра. Потом начался прием каждого по часу: принимал один сотрудник на весь офис. Парни, которые сидели в очереди говорили что по несколько дней уже ходят сюда как на работу и пытаются оформить полис. Вчера, например, у них не работала программа пол дня и ничего не оформлялось опять. Часам к 12 я понял что ждать бессмысленно, Только потеряю свое время. За три часа два человека вышло. Чем занимаются остальные сотрудники не совсем ясно, притом что очередь в коридоре выстроилась не хилая. Чем руководствуется начальство тоже не ясно.Так не ценить время своих клиентов...Полностью разочаровался в данной компании. Сервис просто отвратительный. Я боюсь предположить что было если бы попал в ДТП...

На еврапротоколу в 2014 году подали документы в страховую пострадавшего. Там всего лишь бампер был поцарапан. Копию отослал в свою страховую и забыл про все. Черещ пол года продал машину, сегодня декабрь 2016 года прислали притензию о том что я не отправил им копию и должен им теперь 9000 рублей за ремонт. Пришлите говорит копию вашего извещения о том что вы отправляли письмо. Где ж я его возьму то!!! Машина давно продана, и это я у них 7 лет страховался без единого дтп. Обидно!! Свински к своим клиентам относятся. Зачем мы платили за осого чтобы вы нас потом имели!!! Специально 2 года ждали наверное.

Отвратительное отношение к клиенту, компании которой доверял много лет(Каско осаго итд).При обращении в офисе в г.Липецке 05.12.16г. по адресу ул. Интернациональная, 51 был получен Отказ в оформлении и продлении ОСАГО. Специалист Ша-их, вела, себя не тактично, не профессионально, в ответах на вопросы отказывала, не соблюдала очередность приема, о чем была сделана запись в жалобную книгу. А также специалист Ша-их, заявила, что к оформить ОСАГО можно будет только через 3 месяца!!!(у меня заканчивается ОСАГО и Каско в ВСК через 6 дней, отъездил безубыточно..).Фактически это отказ!!

Уже неделю пытаюсь продлить свой электронный полис на сайте ВСК. Информация проходит все проверки (что не удивительно, ведь предыдущий полис я покупал здесь же), но после нажатия кнопки "Оплата" система бесконечно показывает сообщение "Идет проверка данных". Техническая поддержка бесполезна, их единственное решение - попробуйте другие браузеры. Я уже и в Хроме, и в Опере, и в IE11, и в Microsoft Edge, и в Сафари, и на телефонах попробовал - все без толку. Последнее что они мне сказали - "Вы можете преобрести полис только в офисе". А в офисе естественно все по записи, и запись на МАРТ!!! Это в декабре то.

Сервис ОСАГО Онлайн не работает. Формально все оч.даже заманчиво: данные диагностической карты проходят проверку успешно, данные водителей тоже, кбм подтверждается, эл.почта и телефон тоже подтверждаются, все происходит достаточно быстро до момента, пока не доходит очередь кнопки "Оплатить". На этом этапе начинается заново какая-то проверка данных, которая уже никогда не заканчивается. При этом не имеет значение покупаешь ты доп.услуги в виде мед.помощи, доп.выплаты и пр. или нет. Страховая компания просто вводит клиентов в заблуждение, не предлагая на самом деле работающий сервис! Просто тратишь впустую массу времени в надежде, что публикуя о себе подобную информацию: "Преимущества Е-ОСАГО в ВСК Вам не нужно идти в офис и ждать в очереди. Исключена покупка поддельного или недействительного полиса. Мы не навязываем Вам дополнительные программы. Мы сохраним Вашу скидку за безаварийное вождение. С электронным полисом Вы получаете доступ к удобным онлайн-сервисам." Компания ВСК несет ответственность за свои слоганы. Оказывается не несет! Электронного ОСАГО нет!

Отдыхала в Таиланде в середине ноября 2016 года. Отравилась. Как сказал представитель тур оператора необходимо звонить по номеру, указанному в страховом полюсе. Позвонив по номеру 84992580833 (звонок был в 12 часов по МСК времени) оператор, не поинтересовавшийся серьезностью проблемы, сообщил, что звонить надо на местный номер, указанный в полюсе, но в полюсе был только номер московский и для приема смс (вайбер), на которые кстати тоже ответа не было. Оператор, услышав, что местного номера не указано в страховой, просто бросил трубку. Перезваниваю, только начала разъяснять ситуацию, оператор (вроде тот же) ОПЯТЬ БРОСАЕТ ТРУБКУ. Я просто в ужасе. После 3 раза оператор все же принял жалобу. Во время разговора связь была плохая и я переспросила номер моего запроса, грубым тоном повторили номер и рявкнули "ВСЕ?". Я была ошарашена таким "сервисом". Жду скорую. Минут через 15 приходит смс с адресом ближайшего госпиталя и звонит оператор уже с местного номера, сообщает что мне САМОЙ надо добраться до госпиталя, оплатить франшизу и все медикаменты, которые мне пропишут. Зная что в Таиланде очень дорогая медицина я отказалась. Вопрос - в чем заключается эта "псевдо-страховка" если в итоге я сама себя довезти должна и все оплатить, да еще и франшизу сверху оплатить? На болтовню по телефону потрачено 1000 рублей. Люди, даже не думайте связываться с это страховой!!!

19.11.2016 я обратилась в офис продаж расположенный по адресу г.Находка ул.Портовая 3 с намерением оформить договор ОСАГО. Прием документов вел сотрудник Нэля Ивановна. Она проинформировала, что ВСК не заключает договоров ОСАГО с условием неограниченного количества лиц, допущенных к управлению ТС. Сказав так же, что для оформления я обязана предоставить заявление на страхование, сотрудник отказала мне в выдаче образца либо бланка. На вопрос о причине, сотрудник ответила"Потому что. Заходите на сайт". На вопрос "Какой?" ответила "Читайте." и протянула мне лист формата А4 с информацией о законе ОСАГО №40-ФЗ. В виду отсутствия доступа в интернет я попросила сотрудника распечатать мне бланк с сайта. Сотрудник ответила отказом, аргументируя что у нее нет доступа в интернет. Мне предложили оформить договор страхования электронно. Меня этот вариант не устраивал. На что сотрудник ответила "Это Ваши проблемы. У меня нет проблем." На продолжении всей беседы сотрудник была крайне груба, отвечала резко и хамила. В тот момент мне договор ОСАГО не был оформлен.