Отзывы о компании ВСК

Из-за обильных снегопадов у нас сошел снег с крыши гаража и поломал хозяйственную постройку.Хочется поблагодарить Военно-страховую компанию за отзывчивость,так как нам была выплаченна страховка по страхованию строений.А также благодарим страховую компанию "ВСК" за оперативную выплату по семейному страхованию от несчастного случая,когда дочь сломала руку.

При оформлении кредитного договора была навязана страховка. От 13.03.2019 выдан полис добровольного индивидуального страхования жизни и здоровья #19000CIZ11919. В рамках договора в этот же день была списана страховая премия. В силу осознания отсутствия необходимости в данной страховой программе и пользуясь положениями п.2 ст.927 ГК РФ, п.1 ст.935 ГК РФ, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 г. #3854-У, п.8.2.1. Правил #167/1 Комбинированного Страхования, утверждённых генеральным директором САО «ВСК» 18.12.2017 г., мной 15.03.2019 в Кемеровский филиал ВСК было передано заявление о досрочном прекращении договора страхования и возврате страховой премии. Во втором экземпляре заявления, который находится у меня на руках, была поставлена соответствующая отметка о принятии заявления. Так же были переданы оригинал полиса и копия паспорта в качестве приложений к заявлению. Копия страхового полиса на руках. Согласно законодательства данное заявление и возврат страховой премии на переданные мной реквизиты должен был быть в течении 14 календарных дней, о чем было сказано в Кемеровском филиале ВСК. Работа филиала в целом удовлетворительна, сотрудники доброжелательны и приняли заявление без всяких проблем, но время рассмотрения заявления истекло, денежные средства на счёт так и не поступили. При звонке на горячую линию мне было сказано, что заявление находится на рассмотрении и нужно подождать ещё 3-е суток. Учитывая, что 14 дней прошли и дополнительное ожидание означает нарушение законодательства со стороны страховой компании, считаю не лишним внести организационные коррективы в работу компании во избежании подобных проблем. Денежные средства, которые должны быть возвращены планирую направить на досрочное погашение кредита, в случае невозврата возникнет необходимость обратиться в надзорные и судебные органы. В таком случае при составлении искового заявления будут учтены все возможные материальные и моральные потери.

7февраля оформила страхование жизни и.к. брала ипотеку в Сбербанке, такая страховка банку не подошла. Обратилась в ВСК для расторжения договора 19000IPZ74674 в ответ мне прислали письмо где говорится о том что нужна дополнительная проверка и необходимо ждать время. Все сроки уже давно вышли. Мне уже можно подавать в суд для возмещения процентов за пользование моими деньгами?

Это просто ужас! Спустя почти 2 месяца после дтп мою машину наконец-то признали тотал! Хотя там и без экспертиз всяких было понятно, соизволили со мной связаться "работники" отдела тотала! Объяснили что нужно подъехать передать справку что машина не в кредите и написать заявление на расчет годных остатков, я объяснил что подъехать не смогу могу выслать на почту, отправил все сканы на почту и все! И просто 2 недели не могу дозвониться до отдела тотал! Оставлял заявки на обратную связь через официальный сайт, через оператора оставлял 3 заявки, все ровно, все бесполезно! Они так сильно заняты наверное что не могут до меня добраться! Ужас! Работают они до 17 или 18 часов что к ним не попасть, в субботу, воскресенье они не работают так что я не знаю как мне связаться с этим конечным отделом! В день дтп обратился к ним за эвакуатором, время дтп было 06,10 утра девушка вежливым голосом сказала что ближайшее время прибытия эвакуатора 14 часов дня, стойте ждите( на улице был январь, - 15) либо вызывайте за свой счет эвакуатор мы потом... Потом выплатим если вы предоставите все чеки, но ни по телефону ни где мне не могут объяснить куда отдать эти чеки за эвакуатор! Я боюсь представить что будет дальше ведь мне ждать от них еще выплат... Надеюсь что хотя бы к лету 2019 года произойдет это чудо и я смогу получить выплату! Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам! 6438676 номер моего дела, если кто из вас занятых работников тотального отдела прочитает этот отзыв!

Был очень приятно удивлен быстрой и профессиональной работой сотрудников страховой компании "ВСК" в городе Твери по адресу: г. Тверь, улица Дмитрия Донского, 37с1. После того, как были получены документы с группы разбора в ГАИ (в ДТП я был невиновен), 20 февраля 2019 года в 15.00 я пришел в компанию "ВСК" для урегулирования убытков при наступлении страхового случая. Очереди не было, сразу же девушка Лена, посмотрев мои документы, дала мне бланк извещения о дтп для его оформления. Почти сразу же вышел Роман и предложил осмотреть машину. Осмотрели, сфотографировали быстро, четко. Зафиксировали все повреждения. Пока я заполнял извещение о ДТП, Роман уже принес на подпись распечатанный перечень повреждений моей машины. Спустя 10 минут меня пригласили уже к другому сотруднику Денису М-ву и мы подписали соглашение по урегулированию страхового случая и суммы выплаты за ущерб. Таким образом в 15.50 я уже вышел из офиса со всеми оформленными документами. День был среда, в понедельник 25 февраля после обеда мне уже зачислили всю сумму страхового возмещения. Очень благодарен всему коллективу отдела урегулирования претензий по автотранспорту под руководством П-рь Елены Николаевны за высокопрофессиональную работу!

Автомобиль в кредит, заставляет думать об удешевлении сопуствующего кредиту страхования КАСКО, после долгого чтения гневных отзывов про все страховые компании,мой выбор пал на ВСК т.к. по работе сталкиваюсь именно с ней. Оформила КАСКО на 1 случай. В аварию попадать не планировала, а для банка этого было достаточно. Все остальные страховые, кто атаковал своими предложениями, сказали что это просто бумажка, молитесь чтобы дело не дошло до выплаты. Дело дошло. 21.07.18, это была суббота, ДТП по моей вине. Весь трагизм усугублялся тем, что 24.07.18 (во вторник) надо улетать в отпуск. В выходные дни не то что страховые компании не работают, даже не дали схему ДТП, отложили на понедельник. В итоге, в понедельник в ВСК, мегадоброжелательно и профессионально отнеслись к моей ситуации, все оформили, сфотографировали повреждения, со словами ждите звонка, не переживайте- отпустили в отпуск. Дней через 8-10 позвонили от дилерского СТО с целью согласовать дату предоставления автомобиля на осмотр. В моё отсутствие доверенное лицо предоставило машину. По возвращению из отпуска, через неделю, я подписав две бумаги уехала на отремонтированном авто, вымытом до блеска (не техническая мойка). Гневные отзывы писать легче, на импульсе, а положительный зрел пол года)) Хотя это не умаляет моей благодарности СК ВСК. Спасибо что всё так. ​

4.11.2018г. попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, 6.11.2018г. отправил заявление на выплату прямого страхового возмещения, т.к. потерпевшие 2 стороны и страховая выплачивает каждому потерпевшему, а потом взыскивает со страховой виновника ДТП. Страховое дело номер 6348895 было зарегистрировано 9.11.2018г..23.11.2018г. пришёл отказ, о том, что полис виновна ДТП является недействительным.По данным РСА виновник на момент ДТП имел право управления данным ТС и был вписан в полис ОСАГО, который действовал на момент ДТП. На ответ ВСК мы отправили досудебную претензию с независимой оценкой ТС и официальным ответом РСА 20.12.2018г., на что я снова получил отказ 25.12.2018г… Причиной отказа в возмещении явилось то, что ВСК отправила запрос в страховую виновника ДТП о возмещении, но что те написали им отказ на урегулирование убытка.Моя машина стоит не находу уже второй месяц, и является единственным заработком.Буду обращаться в суд!

04.12.2018 я написала заявление на расторжение 2 страховок - Страхование СЖ № 18090NF008798 и страхование GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018 в отделении ВСК г. Новороссийска, данную информации мне подтверждали все 14 календарных дня начиная с 05.12.2018 - что ваши 2 заявления поступили и находятся в работе, тянули до последнего дня. ​ Сегодня (19.12.2018.) пришла сумма, уплаченная за страховой полис - Страхование СЖ № 18090NF008798 от 01.12.2018, но по страховому полису GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018, возврат так и не произведен!!! Ведь эти заявления были написаны мною в один день и одновременно!!! ​ Далее 19.12.2018 мною был совершен звонок в страховую компанию в 19:54, где мне сказали, что ваша заявка на расторжение полиса GAP находится в стадии обработки в технической службе и даже не передавалась в бухгалтерию компании. На мой вопрос, почему они нарушили 14-дневной срок обработки заявления, оператор ответить не смог, сказав, что у нее к сожалению нет такой информации. ​ ПРОШУ ВАС все таки уделить время, обработать заявку и вернуть денежные средства по страхованию GAP, по которому так же, дополнительно, было направлено заявление в бухгалтерию на скорую выплату № 3154861 от 15.12.2018, которое со слов оператора даже не рассматривали!!!!!!

29 октября 2018года обратились в страховую компанию ВСК к менеджеру для оформления расторжения страхования жизни супруги и страхования имущества ,так как было проведено рефинансирования ипотеки на меня и следовательно оформили новую страховку имущества и страхование моей жизни.Справку из банка о закрытии ипотеки и расчетный счёт отправили менеджеру в электронном виде,так как она нам сообщила что присутствие супруги не обязательно,менеджер оформить заявление и денежные средства поступят насчёт втечении 14дней.Прошло 14дней,денежные средства не перечислили,мы снова обратились к менеджеру,она сказала ,что отправила запрос в Москву,нужно подождать ответа,прошло ещё 14 дней и денежные средства нам также не поступили и информации от менеджера никакой не было.Мы снова обратились в ВСК к менеджеру,она нам сказала что наше заявление отправили на возврат денежных средств,деньги вернуться втечении 5дней.Прошло 5дней,денежные средства насчёт не поступили,обратились к менеджеру,она нам никакой информации по нашему вопросу не предоставила,Сегодня спустя 43 дня после подачи документов для возврата денежных средств,мы опять обратились к менеджеру с требованием предоставить нам номер платёжного поручения о переводе денежных средств и номера заявление о расторжение страхования,никакой информации нам не было предоставлено.Сегодня 12декабря и денежные средства нам до сих пор не вернули,хотя обещали вернуть втечении 14дней.Как нам вернуть наши деньги?Как добиться от ВСК выполнения требований договора и ГК РФ?

27.11.2018 обратилась в офис за возвратом страховой премии (досрочное погашение ипотечного кредита), представила справку из банка, реквизиты расчетного счета. Заявление, сказали никакого писать не надо, т.к. выплаты произодйут в соответствии с договором и ГК РФ, обещали позвонить на следующий день, но так и не перезвонили. Обещали перечисление через 14 дней, но на сегодняшний день перечисления отсутствуют

Навязали страховку при покупке телефона. В сентябре разбила стекло . Казалось бы чего проще поменять стекло. Курьер забрал (здесь правда быстро),после чего месяц принимали решение ремонтировать или нет. Затем 1,5 месяца меняли стекло, и курьерскую службу ждали ещё неделю. На те деньги что заплатила за страховку,можно было два раза за эти 2,5 месяца разбить и поменять стекло. Не понравилась мне такая услуга....

Это п...ц ,товарищи. Просто или смеяться хочется или плакать. Бланков в городе нет,будут в марте.Сейчас, ,если что -октябрь!!!!! Предложили оформить самостоятельно онлайн.....Такого плохого сайта,кроме госуслуг я ещё не встречала.Ничего не работает,вылетает,не сохраняет данные. Я просто бьюсь в истерике уже.К слову -у меня муж программист и у самой два высших,и мы просто в осадке-не можем оформить полис :))))) Два часа мы пытаемся забить данные и оплатить.два часа!!!!!! И до сих пор результата НЕТ. У меня все.Пойду пить корвалол.

В мае 2018г был оформлен кредит в Нижнем Новгороде, на автомобиль в банке Союз на 7 лет , менеджер сказал что без страховки жизни банк не одобряет кредит , но при досрочном погашении мы сможем вернуть денежные средства за неиспользованную страховку, ок. В сентябре 2018 кредит был погашен , с копией справки о погашении обратились в офис компании ВСК 03.10.18 в г. Екатеринбург, написали заявление на возврат и расторжение договора. На данный момент 24.10.18 никакого ответа нету , денежные средства не перечислены мы звоним в отделение г. Екатеринбург нас направляют в Москву на гор. Линию , звоним в Москву они сначала говорят что уведомление отправлено по почте, когда мы спрашиваем номер трека они смотрят и говорят что нет никаких отправлений по почте , вопрос где возврат , и где ответ ? Сотрудники не хотят отвечать на вопросы и никаких сообщений и писем мы не получили, каким образом получить ответ и возврат не ясно , не связывайтесь с данной компанией , ничего не добиться!

01.10.18г случилось ДТП, виновник застрахован в ВСК, приезжал оценщик лет 23, зовут Вадим! Есть его реальные смешные фото ))) Стаж работы оценщиком не более 1-1.5г, так как до этого торговал краской ) экономил на всём чем мог! Тут ему не видно, так ему не понятно! В общем не оценщик, а экономщик) я приехал в ВСК отд. урегулирования ( работники отмороженные, вводят в заблуждение) написал заявление о просьбе перевести натуральную форму возмещения в денежную! Т.к начитался отзывов по направлению в их СТО! Мало того что мне отказали))) не указав в форме ответа все явные причины отказа ( некоторые утаив ) так ещё отправили на СТО в 100км от моего места жительства) так это ладно! Я позвонил мастеру спросил сумму которую перечислил ВСК, хватит ли ее? Он ответил однозначно НЕТ! Добавлять придётся тысяч 100-120) написал претензию в ЦБ , РСА и Роспотребнадзор! Будет подан иск на ВСК, как материальный так и моральный ущерб! Вот и посмотрим как они в целях экономии готовы нарушать закон!

Отдыхали в Испании,на фоне общего благополучия,случился гипертонический криз,связались с сервисной службой,которая направила в госпиталь,мы никогда ещё не обращались за мед.помощью за границей,потому,были напуганы и растеряны,скорую не прислали,отправили на такси,предупредив взять квитанцию об оплате на возмещение,в госпитале конечно было сложно так персонал нас не понимал и мы их,но нашли русскую девушку врача ,объяснились) провели манипуляции дабы исключить инфаркт,ТК состояние было нестабильным и симптомы опасны,обследование вышло стоимостью 408€,что с нас и попросили оплатить в госпитале,мы конечно были растеряны как так? Хорошо,что деньги не потрачены на экскурсии,с них и оплатили с надеждой,что по приезду возместят,вернулись ,собрали все бумажки и отправились в офис ВСК г.мытищи,встретили очень доброжелательно,вежливо,приняли документы,объяснили,что рассмотрение 15 дней,тут же пришла смс,что запрос на возмещение зарегистрирован и совсем приятной неожиданностью была смска спустя 2 дня,что все средства перечислены на мою банковскую карту! Спасибо вам ребята,что не подвели,что помогли за рубежом,оказали помощь и спасибо,что так оперативно выплатили деньги! Рекомендую всем ВСК

НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СТРАХОВЫМ ДОМОМ ВСК!!! Оформили на маму 2 полиса в банке , страхование недвижимости , далее мы приехали в офис по адресу профсоюзная улица д.65 и отказались( нам по телефону сказали то что только там могут возвратить денежные средства) 7 сентября оформили отказ но ДЕНЬГИ до сих пор не поступают на счет! ЭТО УЖАС , до этого офиса нельзя дозвониться сотрудники ВНАГЛУЮ! БРОСАЮТ ТРУБКИ, на горячей линии вешают лапшу на уши мы оформим срочную заявку, передадим информацию нашему руководителю и тд. и тп. , (по телефону оформлялось 3 таких срочных заявки)Почта ВООБЩЕ не отвечает 'client@vsk.ru'!!! , Деньги должны были вернуть в течении двух недель, когда был задан вопрос когда вернут сказали через 2 недели , прошел месяц , денег на счете так и не появилось. ЛЮДИ ЭТО МОШЕННИКИ , ОНИ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШИМИ СРЕДСТВАМИ И ВЫ ФИГ У НИХ ЧТО ЗАБЕРЕТЕ ТЕМ БОЛЕЕ КАКУЮ-ТО СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ , САМИ ПОДУМАЙТЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ ПО ВОЗВРАТУ , О КАКОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ВООБЩЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ!!!!! ЖДУ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА , ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДС ПИШУ В ПРОКУРАТУРУ!

Страховалась в этой компании первый и последний раз. В июле было ДТП. Документы подали сразу. (с небольшой задержкой по вине страховой) . Почти два месяца прошло, выплат нет. Предлагают некачественный ремонт. То в одну мастерскую,не отвечающую за качество, то в другую направление дают. Извиняюсь, с шарашкиными конторами заключили договора. Только время ,деньги и нервы за этот период трачу. В конце концов подали претензию. В общем,надо было сразу подать. Но вот кто бы знал, что такая контора окажется. При всем при этом,еще за ОСАГО стоимость в два раза больше насчитали, занижая КБМ.

Здравствуйте посетители и все все. В общем со страховой компанией имею дело почти 2 года, никогда не думал что окажусь в такой ситуации...оформлял полис страхования конструктивные элементы по залоговому страховании. У нас в чите было наводнение, наступил страховой случай, из за внутренних вод фундамент треснул, стена газобетонная треснула, думали что страховка хоть что то покроет. Было зарегистрировано страховое дело по событию 6169824 от 09.07.2018 г. Мне пришло сообщение от все и я с облегчением покинул офис. кстати комплект документов в полном размере предоставлен в страховую. Сегодня 14.09.2018 г ни ответа ни привета от страховой. При звонке в офис берут телефон, переключают на «УПОЛНОМОЧЕННОГО» сотрудника, этот сотрудник берет телефон и сбрасывает. Дальше еще лучше! Начинают игнорировать. При звонке в горячую линию сотрудники ничем помочь не могут, говорят что надо обращаться по адресу г.чита ул.новобульварная 34. При личном визите руководитель говорит что «ждите!ждите!» при общении у меня сложилось мнение что на ходу отговорки придумывает. Была зарегестрирована претензия на сайте № 80183 по утверждению сотрудников горячей линии претензия должна быть рассмотрена в течении 3 раб.дней. эти сроки прошли, никакой обратной связи у компании нет. Сейчас я ОЧЕНЬ жалею что связался со страховой компанией вск....

https://vk.com/photo96316545_456240187 на этом фото видно что сумма указана 36 000 тысяч точно не помню,страховал ноутбук.сломано было крепления на крышку закрывать открывать, отдал курьеру в двацатых числах того месяца. Не кто вообще не позвонил пока сам не набрал. Сказали что восстановлению не подлежит мы вам уже перечислили деньги,на сумму 29500. Говорят сняли 20процентов, за какой такой если он рабочий все работает только закрывается не ровно. Брал я его в рассрочку выплатил за него уже 18000т а ещё надо заплатить 35000т объяснити мне, что даёт мне ваша страховка если у меня не бука нет и денег нет. Полная фигня буду судится потому что я в минусе на 18000т и плюс бука нет, я понимаю хотябы бук вернули где результаты от мастера что ему хана. Они даже не позвонили.

Попробовал застраховать свою грузовую газель через личный кабинет электронно, т.к. сервер был перегружен ничего не получалось.Так промучавшись два дня поехал в один из филиалов Астрахани на ул Н.Островского. Менеджер, узнав какую машину я хочу застраховать сразу отказала мне в этой услуге.На следующий день, распечатав и заполнив заявление(распечатал с сайта РСА) опять обратился в этот офис.Меня даже слушать не стали, заявление не приняли, отказ в письменной форме писать тоже отказались ссылаясь, что заявления и отказы пишут в центральном офисе.Прежде чем ехать, позвонил уже в центральный офис, меня выслушали и пригласили приехать на осмотр.Я «выдохнул», наконец то я оформлю этот злосчастный полис.Обрадовался я преждевременно, потому что приехав к ним, мне сказали, что специалист, который осматривает будет через 7 дней.Специально затягивают это оформление, вынуждая переплачивать и оформлять у частных агентов.До каких пор будет это безобразие? Придется отправлять заявление онлайн в РСА и ЦБ на действия ВСК, видимо по другому не понимают.

В Июле этого года оформила рассрочку на ноутбук в Эльдорадо и мне оформили страховку ВСК на год.Через неделю ноутбук перестал работать и я его сдала на экспертизу.На экспертизе он пробыл 21 день,после этого признали заводским браком.В Эльдорадо мне сказали,что нужно подъехать к вам офис,написать заявление и мне вернут какую-то часть страховки.Подьехала в офис в нашем городе,у меня приняли заявление,забрали полис (копию не выдали),акт о браке не сканировали.И ваша сотрудница мне сказала,что ответ придет в течении 30 дней и там будет отказ.Так как период охлаждения уже прошел.В договоре прописано,что можно вернуть часть страховки.Ноутбука у меня этого нет,в его страховании я уже не заинтересована,а получается платить буду ещё год по рассрочке за него???

С 2004 года по 24.07.2018 года являлась постоянным клиентом ВСК по страхованию частного дома по адресу ***, владельцем которого была до 24.07. 2018 года. Дом был продан 24.07.2018 г. и в настоящее время проживаю по вышеуказанному адресу. В последний, очередной раз дом был застрахован мною на период с 23.06.2018 г. по 22.06.2019 г . Оплата была произведена мною в полном объеме на предстоящий годовой период страхования в размере 15 176 руб. 25 коп. При этом, какой либо другой документ (Договор, Правила или пр. )кроме полиса № 18 700 ID 05407, как и за последние годы мне не выдавались для ознакомления. Поскольку не исключалась возможность продажи мною домовладения в ближайшие месяцы , мне сообщили устно, что в случае расторжения договора мне будет возвращена оплаченная мною сумма с учетом реального периода страхования. 24.07.2018 года домовладение мною было продано и я обратилась в страховую компанию с заявлением о расторжении договора в связи с продажей дома. На имя директора Астраханского филиала ВСК К-а А.В. мною были поданы также копия договора купли продажи дома, копия паспорта и реквизиты карты Сбербанка. 21.08.2018 г.на мою кредитную карту были перечислены средства в размере 6 777 ,34 руб. Возвращенная мне сумма в размере 6 777, 34 руб. в процентном отношении от оплаченной суммы в размере 15 176 руб. 25 коп. составляет всего 44,6 %. В итоге , реальный период действия последнего страхового полиса с 23.06.2018 г. по 24.07.2018 г. составил всего один месяц и один день и обошелся мне в 8 399,09 руб. . Как указывалось выше, при оплате мною за последние годы страхования, мне не выдавались какие-либо документы ,уведомлявшие меня о возможности столь большого удержания в случае расторжения договора, хотя я сообщила о возможности продажи дома в начале июня 2018 г. Иначе я бы не осуществила страхования за столь большую оплату в размере 8 399,09 руб. всего за один месяц страхования. В Астраханском филиале мне сообщили, что причину столь большого удержания могут объяснить только в головном учреждении. На основании вышеизложенного, прошу произвести перерасчет суммы подлежащей мне выплаты или дать официальный ответ с пояснением столь высокого удержания средств при расторжении со мной договора страхования. ​ ​ ​

Страховая компания предложила мне по выплату по ДТП в размере 40т.р., мне надо было красить всю левую сторону авто, замена фары, бампера переднего, переднего левого крыла, левой фары, левой стойки амортизатора, замена диска и колпака, поворотного кулака и рычага на акценте. Сумма мягко говоря маленькая для такого ремонта. Менеджер в офисе с пеной у рта доказывала, что по ремонту они имеют право ставить Китай и бу запчасти. Это ведь противоречит закону по ОСАГО. Со мной никто из компании не согласовывал какого производителя будут запчасти, новые или бу. Я отказался от выплаты, согласился на восстановительный ремонт. Сумму на ремонт в своей СТО они почему-то подняли до 53т.р. В итоге их СТО установило дешевые не оригинальные запчасти: фара- Китай, стойка - Украина, бампер и диск восстановили а не заменили. Колпак - бу. Сход развал не сделали , а для этого нужно еще запчастей на 10т.р. , плюс ремонт. как мне сказал хозяин СТО, с которой работает ВСК, -"я не буду это делать , мне итак мало за ремнот заплатили." Жалею, что юриста не нанял.

3 июля 2018г. были заменены водительские права в связи с окончанием срока действия.На следующий день была сделана попытка внести изменения в электронный полис осаго, т.к. на сайте есть такая функция, но как оказалось, она не работает. Дальше было написано электронное обращение в klient@vsk.ru с указанием всех данных и сканами необходимых документов, на что пришёл ответ,что нужно обратиться в офис лично! Это просто бред! При личном посещении, сотрудница ВСК потребовала за внесение изменений 500р! Ещё лучше! Данная услуга в других страховых всегда была бесплатной. 12 июля опять было написано обращение в klient@vsk.ru с описание всей ситуации. Сегодня уже 25 июля: ни ответа из ВСК, ни электронного полиса с изменением ВУ нет! Просто отвратительное отношение к клиентам!

В связи с истечением срока пришлось поменять водительское удостоверение. В течение месяца удалось внести данные нового ВУ в электронный полис ОСАГО. Планирую страховать другой автомобиль, решил проверить КБМ указав действующее ВУ, оказалось, что коэффициент не перенесся со старых прав и равняется 1. Согласно инструкии на официальном сайте скачал и заполнил заявление о несогласии с предлагаемым КБМ, отправил его вместе с со сканами ВУ и паспорта на указанный адрес электронной почты и получил ответ "САО «ВСК» не принимает запросы от посредников в части изменения КБМ+." Еще раз - я заполнил от своего имени заявление и приложил копии своих документов, но мне отказали в связи с тем, что я якобы посредник. Могу я все-таки восстановить КБМ предлагаемым способом через электронную почту, особенно учитывая неудачный опыт личного обращения в региональный офис компании?

Всем добрый день!!!Не связывайтесь с ВСК!!! Пришло время и я выплатил кредит за авто!!!Настало время для расторжения страховки GAP, начал упорно искать офисы ВСК, приехал в офис на Кантемировскую, откуда меня послали на Братиславскую д.3 со словами, что все рассторжения по страховым договорам проводятся именно там. 22 мая 2018г. приехал в офис ВСК на Братиславскую 3, где написал заявление о прекращении договора страхования №17860JV106182. По возврату денежных средств мне сообщили, что деньги прийдут в течении 1.5 месяца.По истечении названного срока снова звоню на Братиславскую 3 узнать что, где и как, на что мне отвечают, ваше заявление было направлено в центральный офис только 26 июня 2018 г. и якобы дело находится на рассмотрении, другой информации мне сообщить не смогли.Не однократно в течении месяца писал на указанный на сайте ВСК почтовый адрес 'info@vsk.ru', но это адрес чёрной дыры, видимо там никого нет, адрес 'klient@vsk.ru.' не работает. По итогу: прошло 2 месяца, денег нет.

В рамках кредитного договора был заключен договор страхования 1200CIGC008 от 30.11.2014 г. Всвязи с наступлением страхового случая 14.02.2018 были поданы документы на основании чего было принято решение о выплате страховки в счёт погашения кредитных обязательств в течении 6 месяцев. 30.06.2018 стало известно о наличии просроченной задолженности. Связавшись с отделом по урегулированию сотрудник отдела пояснила о смене должностных лиц в компании в связи с тем платежи за май, июнь не производили. Тем самым кредитная задолженность на 02.07.2018 составила 73 календарных дня в размере 16 511 руб., 88 копеек. От 06.07.2018 было принято решение о выплате страховки в размере 12 000 руб., в течении 3-х рабочих дней. На 18.07.2018 платеж в счёт погашения задолженности не поступил тем самым просроченная ссудная задолженность на текущую дату составляет 80 календарных дней. Как быть с размером неустойки штрафа и пени за ненадлежащее исполнение кредитных обязательств никто из сотрудников Оренбургского филиала пояснить не может.

Сменила фамилию, и не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО. Через "обратную связь" отвечают, что можно внести изменения через личный либо непосредственно в офисе. В офис даже не пойду, т.к. там пол дня просидишь в очереди, и судя по отзывам уйдёшь ни с чем. Через личный кабинет отправляла 2 раза заявку - тишина. Без внесения изменений в ОСАГО не могу внести изменения в регистрационные документы на автомобиль, а в случае, если не внести изменения в них в течении 10 дней, предусматривается штраф от 1500 руб.

В 2017 году октябре месяце мной был оформлен полис ОСАГО в ВСК, в феврвле 2018 года не по моей вине произошло ДТП,о чем свидетельствует постановление ГАИ. В выплате мне было отказано по причине несоответствия повреждений моего авто,по итогам экспертизы о которой я не была поставлена в известность и мой автомобиль никто не осматривал кроме, после самого ДТП сотрудником страховой.Мне пришлось писать досудебную претензию, на котрорую ответ пришёл в последний день.Далее я подала в суд, было запрошено судом страховое дело в июне и до сих пор страховая не предоставила.Без этого я не могу провести трассологическую экспертизу.Не знаю чем это все закончится,но на данный момент прошло 6 месяцев со дня ДТП.В данной страховой компании я больше никогда не буду страховать своё имущество и никому не посоветую.Если не хотите после страхового случая около года бегать по судам,ездить на битом авто, тратить кучу денег и доказывать свою правоту.Самая ужасная компания.....

Пришло время продлевать полис страхования. Приехав в самом начале рабочего дня, столкнулась с очередями изначально, работало только одно окно (хотя их должно быть 3). Но это мелочи. К 11 дня появились ещё два сотрудника. Люди ждали своей очереди по 2 и более часов, чтобы решить свои проблемы, но сотрудники работали иначе: одно окно не занималось вопросом о внесении изменений в полис, другое окно не желало выплачивать средства за расторжение договора, третье кое-как выписывало новые страховки. Пока сотрудники перебрасывали клиентов от одного окна к другому, подошла моя очередь в нужное окно (аллилуйя! И это спустя 2 часа!). Сотрудник, осмотрев мои бумаги, заявляет мне, что у меня не полный пакет документов. На мое недоумение, мне рассказывается о том, что у меня должно быть заявление, что я хочу застраховаться у них, что это заявление оформляется и рассматривается от 30 дней, потом ждется одобрение, с ним я могу приходить и тогда она мне оформит продление страховки. НО есть и более простой способ: за 2500 т.р. это заявление оформляется намного быстрее и одобрится оно мне в краткие более сроки (извольте только к 7000 моей страховки ещё докинуть 2500). На моё возмущение мне заявили, что это правило и все так делают. Мало того, что торчишь в очередях у них кучу времени, пытаясь понять, в какое окно тебя переправят потом, так ещё и нет ни одного сообщения о том, что должно внезапно быть какое-то чудное заявление, по которому тебя обслужат. В итоге, -2 часа времени на торчание в очереди. Вопиющий способ развести ещё на 2,5 тыс. рублей.