Отзывы о компании ВСК

Я, С-н Ф.А. 25.06.2018г брал потребительский кредит, как обычно навязали страховку. 27.06.2018г в г Новокузнецк в офисе ВСК, в свободной форме написал заявление о расторжении договоров 17000G8B00605 и v0302/598/66688882. Сегодня 15.07.2018 возврата денежных средств так и нет. При звонке в страховую, говорят про какие-то 14 рабочих дней! По договору в течении 10 рабочих и 14 календарных дней, страховая компания обязана выплатить денежные средства на указанные для перевода реквизиты. В таком случае оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о нарушении моих прав и незаконном обогащении САО «ВСК» согласно ГК РФ. В таком случае вы обязаны будете выплатить компенсацию морального вреда, оплатить судебные издержки, вернуть проценты за незаконное пользование моими личными средствами. Также выплата штрафа за то, что добровольно мои требования не были удовлетворены.

Приобрел в марте 2018 новый автомобиль, в кредит, без страхования каско и дополнительного полиса гап кредит не давали. Оформил полис какско и гап страхование, представитель страховой компании ВСК и банка рус финанс заверили меня что при полном погашении кредита можно будет расторгнуть договор без проблем и вернуть оставшиеся средства. Поэтому и не стал обращаться в так называемый период охлаждения, 5 дней. Как добропорядочный человек добросовестно ускоренно погасил кредит, в том числе и стаховку гап, стоимость которой вошла в сумму кредита, а так же и проценты за неё. После обращения в центр обслуживания клиентов в городе самара,где было заключено дополнительное соглашение о расторжении договора гап страхования и возврате оставшейся неиспрльзованной суммы. Туда пришел ответ об отказе и то спустя два месяца а не 14 дней, как было написано в соглашении, по почте ответа так и не получил, из китая посылки быстрее проходят. Считаю это неуважением к клиентам, враньем и стремлением получить временную выгоду, так как постоянный клиент и хорошие отношения с людьми, так называемой страховой компании вск не нужны. До этого стаховался много лет в другой страховой компании, меня все устраивало, вот и решил попробовать. Попробовал) Больше никогда страховаться здесь не буду, и расскажу всю правду об этой компании васем друзьям и знакомым. По возврату буду обращаться в суд. Надеюсь что по каско обращаться не придётся иначе страшнопредставить чтоменя тогда ожидает. Нормальный ответ и то дать не могут, каменый век!!!!!!!

22 февраля 2018г. отправили запрос на внесение измененйи в полис Е-ОСАГО (допустили ошибку при электронном оформлении и хотели добавить в страховой полис еще одного водителя) на что не получили никакого ответа ни на электронную почту, ни звонка. Позвонив 3 апреля 2018г. по телефону горячей линии 8-800-775-4774 оператор устно принял зявку и обещал рассмотреть в порядке живой очереди, после чего отправить на электронный адрес ответ с новым полисом, либо отказом. После этого прошел месяц, ни ответа ни привета, звонили им 30.04.2018, 15.05.2018г., 25.05.2018г., 15.06.2018г., 04.07.2018г., каждый раз сотрудники отвечавшие на телефонный звонок говорили что, то на заявку поставили маркер срочности, то заявку отправили руководителю на рассмотрение, то отправили специалисту занимающимся полисами, то заявку отправили на скорейшее рассмотренение кому-то еще, и в течении 2-х рабочих дней ждать на эл.почту письмо. И так мы ждем новый полис уже 4,5 месяца, Отвратиельное отшение к клиентам!

Уже видела аналогичный отрицательный отзыв на ресурсе. Решила написать про свой опыт , тоже негативный, взаимодейстия с ВСК. Полностью согласна с автором этого отзыва, что ощущение при взаимодействии с ВСК возникает будто ты провалился в 90 годы. В региональном офисе города Нижнего Новгорода мне нужно заполнить бумажные заявления на расторжение, электронных ресурсов по заполнению Заявления о расторжении и в помиме нет. Оператор забирает ОРИГИНАЛЫ полисов и квитанций. По моей просьбе мне отдали их копии . Спросила нижегородскую девушку оператора ВСК " когда вернут деньги?" На что она ответила " в течение 30 дней". Я ей " какие 30 дней? по закону в течение 10 рабочих дней". Она " ну и что, что в течение 10 рабочих дней,, у них там полтора человека работает.." Кошмар, и это страхование!!! за свои же деньги,, После выдачи копий заявлений с входящим номером и датой приема начинаешь звонить в московский офис. Московский оператор начинает проволочки устраивать,,, То " ваше дело на рассмотрении в оперцентре", то " что вы беспоитесь, сроки еще не вышли", то " у нас 14 банковских дней. Когда говоришь, что не 14 банковских дней, а 10 рабочих дней., и расторжение и возврат в течение 10 рабочих дней, а не по истечении 10 рабочих дней. Уважаемые друзья , не теряйте время и деньги, не страхуйтесь в ВСК!!! Уважение к клиентам здесь отсутствует.

Супруга поменяла водительское удостоверение, теперь не можем внести данные новых, по факту страховка есть, а использовать авто она не имеет права. Обращался в личный кабинет и на почту - тишина, приехали в офис - отказ, нет бланков, не работает программа, официально отказ не дали.

Ужасная компания,такое ощущение,что на дворе середина девяностых!В связи с рефинансированием я расторг договор 18260IPZ00039 о страховании жизни 28 мая 2018. В заявлении написано,что деньги переведут в течении 14 дней.После истечения срока три раза звонил на горячую линию.Первый бросили трубку,второй перенаправили в Липецк,где просто ответили,что заявка ещё на рассмотрении.Сегодня 27 июня звоню и говорю,чтобы соединили с теми,кто рассматривает данные заявления,а не футболили опять в Липецк.Толку ноль!!!Опять в трубке ответ-Ваше заявление на рассмотрении виноват ваш менеджер!!(что за менеджер?Вообще бред!!)Я уже неделю читаю отзывы о ВСК-у всех одно и то же ПРИШЛИТЕ СВОИ ДАННЫЕ,СКАНЫ ПАСПОРТОВ И Т.Д.(блин ещё бы баночки с анализами затребовали и тесты ДНК) Как будто по номеру договора проверить всё нельзя?Короче затягивание времени.Мне сегодня предложили ещё недельку подождать пока якобы разберутся.К слову сказать,что квартиру страховал в РЕСО-Гарантия(там дешевле)Так вот там деньги вернули через полтора часа прямо в офисе через кассу.Вот и думайте,где страховаться.Я представляю,что у них с выплатами по страховке творится!!!

Пять лет страховалась в ВСК, в этом году возникли непонятные проблемы с продлением полиса ОСАГО. Позвонила в офис страховой компании, сотрудник порекомендовал мне оформить продление полиса самостоятельно через электронную систему на сайте ВСК. Потратив на это безрезультатно два дня (смс с электронной подписью так и не приходила), я обратилась в офис компании на Московском проспекте. Сотрудник по оформлению ОСАГО там отсутствовал (никакой информации на сайте о том, что в данном офисе услуги по ОСАГО не оказываются, не было). Меня отправили в другой офис на проспекте Мира (в другом конце города) с обещаниями, что уж там мне точно помогут оформить продление полиса. Но, к сожалению, сотрудник и этого офиса отказался продлевать ОСАГО, сославших на внутреннее распоряжение ВСК о запрете продления полиса агентами. В итоге, когда меня отправили уже в третий офис ВСК (Калининград, конечно, город маленький, но ездить по всему городу, больше не хотелось), пришлось оформить полис ОСАГО в другой страховой компании. Очень жаль, что ВСК так неуважительно относится к своим клиентам.

Несколько лет делал страховку ОСАГО в данной компании, хотел в этом году продлить страховку ЕЕЕ №1008383674 и начались приключения: в офисе сотрудница компании к ОСАГО дополнительно заставляла оплатить страхование жизни, и страхование жилья от проникновения; ненужные услуги удорожали страховку в полтора раза (ссылаясь на новые правила страхования в компании вступившие в силу с 2018 г). Если не нравится, можете страховаться в другой компании. Конечно я отказался от такой "услуги". Попробовал дома оформить полис ОСАГО онлайн, но и тут нас поджидает сюрприз - застраховаться невозможно, на последнем шаге (перед покупкой полиса) просто не приходит смс с кодом для электронной подписи подтверждения заявления на страхование. служба поддержки по горячей линии тоже ничем не помогла - получил от них ответ - пробуйте на сайте пока не получится или ищите другую компанию. В итоге сейчас сложилось впечатление о том, что компании на клиента плевать, слава богу не было страховых случаев - а то наверное узнал бы еще много "интересного" о работе этой конторы. Если сегодня не получится через сайт застраховаться, буду делать ОСАГО в другой компании. Всем друзьям и родственникам тоже отсоветую работать с ВСК.

Уже сотый раз пытаюсь зделать онлайн страховку ОСАГО в компании ВСК и как только дело доходит до 2 шага(отправки смс кода),то как и у других людей происходит намеренный сбой(либо смс вобще не приходит,либо приходят какие-то непонятные символы которые невозможно скопировать или вбить вручную).Хотя пробывал делать страховку и с компьютера пользуясь несколькими браузерами и через телефон SAMSUNG галакси 9 .Читал в коментариях от ВСК они мативируют что эти символы якобы предназначены для современных смартфонов.Ребят куда ещё современней?На днях попробую сделать страховку через айфон и хайвей р20 про,думаю результат будет прежний:(Это очередной бред и обман!В ВСК страхуюсь уже давно,оформлял много полюсов и себе и знакомым онлайн,было всё супер,проблем в оформлении не испытывал,до этого дня.Писал на почту вск Красноярска,вобще не отреогировали.Видимо пришло время прощаться:(

Подтверждаю, что оформление ОСАГО онлайн невозможно. Пробовал несколько дней подряд с разных компьютеров, с разных браузеров и ОС. Каждый раз все заканчивается на отправке СМС. Нажимаю получить СМС для подписания заявленич. СМС не приходит. Появляется страница отправки на замещающего страховщика. И там колоритный красный крест и предложение обновить страницу. И опять по кругу. ЦБ на них нет! Да, пользовался услугами ОСАГО ВСК несколько лет подряд. Так сказать, проверенный клиент и вот такое отношение

11 июня 2018г. оформила полис ОСАГО (спасибо умным людям,которые деляться своим опытом, как вставить смс-код) в 23:02 по местному времени, номер-ХХХ 0044380723. Сегодня уже 14.06.2018г. время 21:11, а полиса нет. Что делать?

Пятый день пытаюсь оформить онлайн продление полиса ОСАГО (около 30 попыток). Пробовала через разные браузеры. То база данных МВД для проверки документов недоступна (по вине МВД), то проверка на сайте РСА невозможна, то мне предлагают перейти для оформления ОСАГО на сайт страховой компании "21 век" с передачей моих персональных данных (указано на равномерное распределение РСА клиентов по ОСАГО между страховыми компаниями). Когда же всё-таки все данные и документы были проверены и приняты сайтом ВСК, то на следующем этапе СМС-код для подписания заявления на оформление ОСАГО мне не приходит!!! А на странице сайта пишут, что произошла непредвиденная ошибка. Уже пробовала с дополнительным страхованием оформлять, всё равно не получается. Очень жаль, что так. ОСАГО заканчивается через 2 дня. Прежде чем начать этот онлайн квест, ездила в офис ВСК, там в кабинет ОСАГО большая очередь.

Добрый день! Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП, виновник-клиент ВСК. Обратившись за выплатой в страховую компанию, мне было отказано, т.к в полисе ОСАГО виновника не совпадал тип тс. ВИН номер, гос номер, в общем все данные верны кроме типа тс(мотоцикл, вместо л/а). При этом полис свободно можно проверить на сайте РСА. Также я совместно с виновником ДТП приехал в офис, где он приобретал полис. Плату с него взяли как за легкой а/м, в договоре полиса также указали тип легковой а/м. Чеки по оплате все сохранены. Также агент дал данные эл.почты и номера телефонов, кому он передаёт данные и средства, полученные от заключения договоров компании ВСК. При этом согласился дать показания в суде и полиции, при необходимости. Если не будет пересмотрен отказ в выплате, я буду вынужден обратиться в суд, также обратиться в полицию для выявления факта мошенничества. Далее об этом случае я напишу отзыв во всех своих соц аккаунтах, т.к по вашей или по вине ваших агентов(факт на лицо!!!) мне отказали в выплате. Спасибо за внимание

Уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО! С разных устройств, с разных браузеров... Вроде бы все просто и понятно. Как только дело доходит до оформления полиса, а именно запроса для получения смс-кода для получения электронной подписи система возвращается на предыдущую страницу "уточнение данных" и так десятки, сотни раз... На сайте написано: " оформите не выходя из дома за 3 минуты!" Возникает вопрос- вы издеваетесь??? В интернете куча отзывов о всяческих проблемах с оформлением и негативных отзывов. В офисе сидят два страховщика, клиентов нет, а они говорят:"вы по записи?" Говоришь:"нет". Ну тогда можете записаться через 3 недели, а можете сами дома оформить... В службе рождения сказали записывайтесь в офис, больше ничем помочь не можем! Возникает 2 вопроса. 1.Куда делась и была ли вообще в компании ВСК клиентовнитрованиеость? 2.мне уже плевать, что я переплачу 1200рублей и оформлю полис в другой страховой компании, которая сделает все и сразу! Компания ВСК на ровном месте теряет тысячи, а может быть и десятки, сотни тысяч клиентов!!! Странное ведение бизнеса...

03.05.2018 г. я П\*\*\*\*кин Андрей Дмитриевич, обратился в офис компании ВСК расположенный по адресу г. Красногорск, Успенская, 4а с целю расторжения полиса страхования квартиры № 16000ВВХ13876 от 28.04.2018 г. заявление на расторжение (в период охлаждения) принял менеджер Николай. 15.05.2018 я уточнил информацию о перечислении денежных средств на мой р/с, на что мне ответили, что полис расторгнут, а моё заявление на рассмотрении и как правило деньги перечисляют в течение 5-ти недель, сейчас проверяют подтверждение оплаты (хотя полис без оплаты выдать не могут в принципе) и были ли заявлены убытки (срок действия полиса с 09.05.2018 г. не понятно как я мог заявить об убытках) ДВА РАЗА ОБРАЩАЛСЯ В КОЛЛ ЦЕНТР!!! Сегодня зарегестрировали обращение № 2689767 от 29.05.18 г. (сотрудник колл центра Татьяна (вн. номер 0217), сказала что деньги поступят в течение 5-ти дней..... хотя с момента подачи заявления прошло уже 17 рабочих дней. По всей видимости чтобы вернуть свои деньги нужно обращаться с претензией в ЦБ.

Вот страховая сама по себе не плохая выплачивает одекватно главное быстро, но когда стал продливать полись электронный все перевернулось с ног на голову..... Все проверки проходит нормально подхожу к подписанию полиса нажимаю подписать жду СМС и ..... тупо выкидывает обратно на предидущию страницу !!! Это конечно полный капец ! И конечно ответ обратитесь в офис страховой компании это ни чего умнее не придумали ! ВО ПЕРВЫХ У НАС БЛИЖАЙШИЙ ОФИС НАХОДИТЬСЯ ЗА 120 КМ. ВОВ ТРОРЫХ ТАМ КАК ТО ОДИН РАЗ ДЕЛАЛ ОЧЕРЕДЬ СТОЯЛ 5 ЧАСОВ !!!!!! ПОТОМ 2 ЧАСА ДОМОЙ ЕДЬ !! эТО ЧТО ЗА СЕРВИС ПРИДУМАЛИ ???

Весь вечер бьюсь с получением е-ОСАГО на только что купленный авто. На сайте ВСК успешно заполняю все необходимы формы, после чего на этапе "Оформить полис" не приходит смс-сообщение с кодом для подписания договора, однако смс успешно приходят при авторизации в личном кабинете на сайте ВСК. ​ Добавлю: забив на "Оформить полис" попробовал переход на сайт РСА для оформления полиса, где в качестве страховой компании РСА предложил ВСК, и снова еОСАГО не доступно вот с такой ошибкой - "ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. В СВЯЗИ С ЭТИМ СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЦЕССА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (ФИЛИАЛ) ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА."

При продлении срока страхования ТС по полису ОСАГО в компании ВСК столкнулись со следующей проблемой: Веб интерфейс сайта не дает продлить срок страхования с трех месяцев до года. При запросе об изменении данных полиса,ничего не происходит (как написано с вами скоро свяжутся).Отправляли запрос еще 18.05.2018 При обращении в офис вашей СК в городе Курске,по улице Ломакина 1а девушки отказались вчера продлить срок страхования,ссылаясь на "неработу" программы. Они дали номер и сказали сегодня позвонить,на звонок ответила девушка,сказала звонить завтра.(звонили по номеру 74712500604,добавочный номер сотрудника 109 ). Как подозреваю это может продлиться долго,завтра будет опять завтра,а действие срока страхования заканчивается 26.05.2018. Очереди в самом офисе огромные. Женщине перед нами так же отказали во внесении изменений в полис осаго(хотела внести еще одного водителя). Теперь получается придется оформлять страховку заново,а это потерянные время и деньги ​ ​

21 февраля 2018 было написано заявление о расторжении страхового договора. Деньги, по условиям договора ВСК, должны были вернуть в течении 14 дней. До сих пор не могут внятно ответить по каким причинам выплат нет. Статус дела - в обработке. Не реагируют по официальным запросам на сайте. Из ответов в офисе Горно-Алтайска "Ну не знаем. Ну напишем в Москву. Ну может ответят, а когда - не знаем". По указанным телефонам дозвониться невозможно. После публикации отзывов 19.04 пришел ответ на почту "Спасибо за обращение в нашу компанию! Оплата поступит в течение 10 рабочих дней." После чего позвонил (!) сотрудник ВСК и сказал, что у них другой номер договора на мои ФИО. С моей стороны бали отправлены все имеющиеся на руках документы, запрошенные в ответе на мой отзыв. Ни денег, ни сотрудников ВСК. Обязуют подписывать страховку на товар, который в принципе в этот период на гарантии, намеренно оформляют документы на центральный офис (а не региональный), выплаты не осуществляют (даже при соблюдении всех сроков и порядка подачи документов).

Здравствуйте! ​ Я, Кар...... Владимир Александрович являлся вашим клиентом с многолетним стажем. По ипотечному страхованию я страховал у вас свою жизнь, недвижимость, а также ОСАГО. Вынужден сообщить, что с 11.05.18 г. я перестаю быть вашим клиентом, т.к. я считаю, что такое отношение со стороны ВСК к оптовым и постоянным клиентам не порядочно, не красиво и не этично. История такова: Я обратился страховому агенту с необходимостью продлить полис ОСАГО, и агент предложил мне доп.услугу - страховку от несчастного случая, на что я ответил, что у меня уже застрахована жизнь в ВСК. На это агент посоветовал мне обратиться в центральный офис (это г.Омск, где я и проживаю, ул. Красина, 6). Сегодня 11.05.18 г. я приехал на Красина, 6. Меня подвели к одному человеку, который посмотрел мой действующий еще на этот момент полис, и без объяснения причин ответил, что не может меня застраховать. Я обратился ко второму сотруднику (отдел страхования КАСКО и ОСАГО с отдельным кабинетом и "позовите следующего", видимо принял меня за секретаря). Этот сотрудник, ссылаясь на то что у него сбой в системе (и этот сбой у него продолжается уже несколько месяцев) отказал мне в страховании ОСАГО и посоветовал мне самому оформить полис через интернет электронно.Я пытался оформить ОСАГО электронно, но ваш сайт отсылает на сторонние организации или блокирует оформление полиса. Все эти действия - это не уровень солидной, репутационной и добропорядочной страховой компании. Такое отношение к постоянным и оптовым клиентам КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ПРИМЕНИМО! Сообщу, что в РЕСО-гарантия мне оформили полис без промедления и без дополнительных плат. Страхование по ипотечному кредитованию будут также прекращены.

В 2016 году оформила в офисе и себе и мужу. В прошлом году мужу билась недель сделать онлайн. У него по документам стоит 21134, а дополнить я не могу , только выбираю что предлагает 2113, естественно не соответствие. Пришлось страховать в другой компании, а себе продлила вообще без проблем. В этом году у мужа та же ситуация. А у меня веселье: продлить я не могу, не правильный ввод номера полиса или данный владельца. Ок. Начала заполнять заново, 2 часа билась головой об клавиатуру заводя заново все данные, так как РСА не проходит и о чудо все прошло, я была счастлива , но напрасно. Подписать не получается договор, просто выкидывает на предыдущую страницу и так час. Нервы не выдержали и пошла я спать. Завтра буду пробовать еще, после завтра уже в альфа оформлю, мужу оформила за 5 минут. Время ждать уже нет, через 2 дня страховка заканчивается.

Появилась необходимость по возврату страхового полиса, приехал в отделение г. Мытищи, сотрудник В-ва Олеся приняла завление, выдала мне акт расторжения моего договора и говорит:- Ждите Александр!!! Проходит логических 14 рабочих дней, нет никакой информации, думаю дайка наберу, тот же сотрудник аккуратно меня слили как будто в порядке вещей, со словами: - такое бывает необходимо немного подождать, ну ок думаю подожду еще неделю, прошла неделя )) звоню,-та дам дам - как вы думаете что,? Правильно ничего! Позвонил в службу контроля обслуживания, те мне дали номер телефона руководителя отделения Мытищи - К-н Вадим Евгеньевич, позвонил ему, тот меня успокоил, говорит: так с службой расторжения связи у клиента нет, я вам помогу, - у меня есть друг в отделе расторжения, сейчас ему наберу и вам презевоню, как вы думаете что дальше?! Конечно не позвонил!!! И на данный момент 8.05.2018 - моя заявка№2624285 находится в РАБОТЕ!!! Самая отвратительная компания, люди если вы адекватны - не связываетесь с ними!!! Уважаемые управленцы ВСК страхование, если вы читаете мое гневное письмо, советую заняться мое заявкой №2624285 в обратном случае, я продолжу писать свои письма только совершенно в другие структуры!!! )))

В январе месяце была подана заявка надобавление водителя, через месяц нет результата, в феврале и марте также подавали заявки, в марте посещали офис в г. Курск - ответ делали через эл. кабинет , там и добавляйте. Снова создал 2 заявки, последняя апрель - обещали сделать в течении 3х рабочих дней, обещали перезвонить - снова тишина. Уже май) уже почти половина страховки истекла результата 0. Писал на почту и через личный кабинет.

Добрый день. ДТП произошло не по моей вине, в конце февраля.Все оформили, получил все документы у ДПС и в страховую компанию. Вопросов с ВСК не возникало пока не выдали направление на ремонт к дилеру (машине 2 года, на гарантии). На дифектовке нашли скрытые повреждения, направили расчеты в страховую на согласование. 16 апреля позвонила мне сотрудник ВСК и сообщила о том, что все согласовано, разницу между суммой КлючАвто и ВСК переведут мне на банковскую карту, для внесения их наличными. И тут началось.... на вопросы какую сумму согласовали, сколько переведут ответ один, ОЙ не могу сказать, не вижу в программе. На вопрос, нужно ли мне доплачивать из своего кармана, убедительный ответ НЕТ!!!!! Все суммы мне сообщил сотрудник дилера у которого все суммы есть, весь ремонт обойдется в 77 тыс (с рублями), страховая перечисляет им 59900 и в итоге нам на карту должны перевести 17200. Ждем, и в итоге 24 апреля пришла сумма 8000 тыс, а где остальные??? вы же сами сказали, все оплатим. Выплаты по осаго 400 тыс руб, а вы 77 тыс заплатить не можете???!!!! Я платить не собираюсь, покупал полис не для того, что бы вкладывать деньги в ремонт авто после ДТП. Специалистам вашим не дозвонится, то не отвечают, то нет не кого. А еще любимый ответ, мы вам перезвоним, в ответ тишина!!!! Что за отношение???

Не соблюдают и не исполняют исполняют ФЗ закон об ОСАГО ст.12 п.15 п21.Нарушают сроки ремонта автомобиля умышленно!!! С 2.3.17 их автосервисы не хотят принимать автомобиль в ремонт, объясняя это недостаточностью денежных средств предоставленных с ВСК для проведения ремонтно-восстановительных работ согласно требованием завода-изготовителя авто. У автомобиля не закрывается Пятая дверь багажника, Согласно ПДД эксплуатация такого автомобиля на дорогах общего пользования запрещена штраф от 3 000 до 30 000 руб. Сотрудники ВСК препятствуют Всеми силами даже боятся называть свои имена и фамилии. Их СТО тоже себя так ведут, полагаю готовят явное кидалово, машину отремонтировать соплями подмазать. Говорят то о 45тр , то о 62тр на ремонт, в то время как реально нужно 110тр. СТО отказываются ремонтировать но никаких бумаг в отказе не дают . Гниль полная . В машине пять с половиной лет , полгода назад закончилась потеря товарной стоимости . А ВСК считает износ 42% . Обман. Ну как тут не пойти к автоюристам. Готовлюсь в суд. Параллельно буду требовать отзыва лицензии в Центробанке на эту страховую компанию. РСА пожаловались Путину на корумпированных автоюристов которые взыскивают деньги со страховых компаний и разоряют их. Путин внес изменения в закон об ОСАГО май 2017г. и предоставил возможность страховым компаниям самостоятельно покупать запасные части для ремонта автомобилей по страховым случаем. Вот и напишу Путину и вышлю все документы , пускай посмотрит как СК исполняют договорённости РСА. Мне не нужны деньги с СК, отремонтируйте авто, Замените дверь багажника и задний бампер. Можете их хоть за пол копейки купить, и НО не старше окт.2012г и оригинальные , как те что стоят разбитые. Неоригинал кривой и дешёвый себе ставте!!! Можете их хоть с авто помойки с Германии себе взять и ставить на свои машины. 2х компонентную краску метталик с лаком только фирменную, 3кг банка с Сенного рынка за 276руб. , та что через 18мес. облетит - себе забор на дачах обновите на майские праздники. Да, и научитесь поравильно считать хотябы износ авто. Ликбез:- не с января 2012г, а с момента начала эксплуатации (3 окт 2012г). Срам да и только. Фу ... противно. Мышинная возня ... ...

Доброго времени суток! Уже писала отзыв, но на другом сайте. Цитирую. "06.03.18 взяли с супругом в Эльдорадо технику, нам на нее навязали страховку от СК ВСК. Страховая премия составила 6748.00. руб. В договоре черным по белому написано, что мы можем отказаться от данной страховки в течении 30 дней. 23.03.18 мы обратились в офис страховой компании на ул. Челюскинцев. Обслуживала нас С-я Е.В., менеджер клиентского зала. Приняла у нас заявление, сказала ждать 14 календарных дней. 10.04.18 звонила менеджеру, уточняла что с выплатой. Екатерина сказала, что уточнит в бухгалтерии и перезвонит, через час звоню ей сама, но, видимо, она была занята с клиентами. Перезвонила сама еще через полчаса и сообщила, что все проверено и деньги должны поступить на счет. На вопрос "в какой срок нам еще ждать?", последовал ответ "не знаю, может пару дней". Сегодня 11.04.18. Сроки вышли. Сколько же еще ждать, пока СК соизволит перевести денежные средства нам на счет? Звоню на гор.линию, там, проверив, говорят, что заявления нет. И что нам делать?? Так же, 26.03.18 тоже в Эльдорадо уже я преобрела технику в рассрочку. Так же от ВСК была включена страховка, со словами, что без нее не оформят. Страховая премия здесь составила уже 7198.00 руб. 30.03.18 обратилась опять в офис на ул. Челюскинцев, работала со мной уже менеджер клиентского зала, Д-на Е.Е. по срокам отказа от страховки и срокам возврата денежных средств сотрудник не смог толком меня сориентировать. Пришлось узнавать самой все в интернете. По данному возврату ДС так же на счет мне не вернули. Так же на гор.линии сказали, что моего заявления они тоже не видят. Постоянно звонить и посещать ваш офис, стоять очереди я не намерена. Жду еще 2 дня и в понедельник пишу заявление в прокуратуру. Никому из своих близких в будущем не посоветую вашу СК. Отвратительно работаете." Итак, сегодня 20.04.18, выплаты нет, в офисе пожимают плечами, на гор.лигор.линии ничего не говорят. Написали мне с вск на почту, но, видимо, просто для галочки. Я в шоке просто...

Возникла необходимость внести изменения в электронный полис ОСАГО( серия ХХХ № 0026951006) . Поменял права я и сын. Прихожу в офис ВСК девушка работник говорит я не могу внести изменения у меня нет какого то там доступа. Предлагает съездить в центральный офис, который находиться 200 км от меня или попробовать через личный кабинет на сайте ВСК. Ехать за 200км чтобы внести изменения нет ни времени ни желания. Пробую через личный кабинет пишу данные делаю скан водительских удостоверений отправляю появляется долгожданное ВАШ запрос на изменение данных принят с ВАМИ свяжутся. И все тишина. Полис никто не изменил данные в РСА о ву не внес. Отправрял еще несколько раз, отправлял жалобу через обратную свзь на сайте бесполезно. Складывается впечатление, что этот сайт компания сделала только чтобы взять деньги за полис в остальном он бесполезен. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Пришло время оформить новый договор ОСАГО. Приехал в офис на Гоголя 42 (без автомобиля - страховка же закончилась), 10.04.2018г. сразу после обеда, занял очередь . Раньше очередь стояла в ожидании на лестничной клетке - сейчас в самом офисе с мягкими диванами. Приятное улучшение сервиса. Прошел к доске информации - нет ни слова о порядке оформления полиса ОСАГО. Прождав в очереди час- полтора , стал свидетелем возмушения (мягко сказано) двух клиентов об ожидании какого то звонка по записи в течении недели( вот думаю какой сервис - можно записаться как на гос.услугах и прийти без очереди). Подошел ближе к очагу скандала - сотрудник ВСК( молодой человек ) на все претензии клиентов предлагал им написать жалобу и оставить ее в приемной. Тут я и услышал о необходимости предъявлять авто для осмотра. Для подтверждения этого, раза с пятого - шестого, у этого же сотрудника удалось получить утвердительный ответ ( сказал "Да") и с таким же количеством раз заданного вопроса по поводу необходимости обязательного приобретения навязанных дополнительных услуг получил второй ответ ( сказал "Нет"). 12.04.2018г. помыл автомобиль и приехал к открытию офиса, занял очередь - жду. За мной очередь заняла молодая девушка. С началом приема тот же сотрудник ВСК (кто спросил кто по "звонку" - встала девушка, которая занимала очередь за мной (я в очереди был седьмой) и прошла оформлять документы. После этого я услышал, что один из клиентов начавший оформлять (как я думал ) полис, куда не записался и на его место пригласили другого, а его записывают в какой то журнал. Подошел ближе и выяснил что на осмотр авто необходимо записаться в отдельную очередь. Попросив у сотрудницы комментарии - услышал что страховая компания имеет право перед оформлением полиса осмотреть автомобиль. Предложил воспользоваться правом и осмотреть мой автомобиль - увидел неподдельное изумление в глазах сотрудницы. Тогда попросил и меня записать в волшебный журнал - регистрация идет сплошным списком без указания даты , только марка авто и телефон. Спросил во сколько по времени будет осмотр - опять тот же удивленный взгляд. Последовал ответ - "" ни сегодня и не завтра уж точно "". Выяснить срок ожидания осмотра мне не удалось. Еще интересно было бы узнать ,что за услуга "кто по звонку". И сколько еще условий на пути по преобретению полиса про которые узнаешь только успешно пройдя предъидущее.

В связи с изменением госномера автомашины обратился в службу клиентской поддержки для внесения изменений в полис. Для этого 21 марта 2018г. на почту klient@vsk.ru направил соответсвующее письмо и приложил сканкопии ПТС и полиса. Сегодня 29 марта. Ни ответа ни привета от службы клиентской поддержки нет. В тот же день, 21.03.2018г. в форме обратной связи на сайте задал этот же вопрос. И получил ответ (цитата): "Спасибо за обращение в нашу компанию! Для внесения изменений Вы можете обратиться в центральное отделение САО «ВСК», адреса отделений по ссылке: www.vsk.ru." Переходим по ссылке, Центральный офис САО «ВСК», Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. Мне что в Москву для этого ехать?

Муж застрахован в ВСК от несчастного случая. Попал в дтп, в котором получил перелом ключицы и запястья правой руки, и главное водитель машины ни царапины не заработал, а он был пасажиром и схлопотал. Но это я от сути отклонилась. Обратились с ним в страховую за выплатой, все полагающееся получили до копейки. Спасибо! Единственное пришлось повозится и несколько раз звонить в контакт центр выяснять судьбу своего обращения.