Отзывы о компании ВСК

Попал в ДТП в середине мая, 15.05 Двигался задним ходом и задел чужую Тойоту. У своего авто повредил задний бампер. На мой запрос 22.05 В страховой выдали направление на станцию через день. Оценил скорость работы. Полис при покупке приходит за минуту на почту, каско 24360CFI4\*\*\*\*5372, документы принимают сразу, без бюрократии, жаль только, что в офис записываться надо предварительно. По итогу, отдал авто в ремонт 29.05 Все исправили шустро и отлично

В ВСК заявление приняли и рассмотрели оперативно. За пять дней получил направление на ремонт по полису каско 230J\*\*\*\*\*34274 Благодарен, что в решении вопроса не столкнулся с проблемами. Менеджеры реагировали на вопросы сразу. Проконсультировали в тот же день, как подать документы удаленно. Общались вежливо. Видно, что им не все равно, хоть и случай, наверное, рядовой. Через МП загрузил документы с первого раза, заняло это минут 10-15. Туда же позже пришло направление на ремонт. Список СТО в договоре прописан, как положено, выбрал из них. Нормально. По ремонту претензий не имею. Не зря страхуюсь у вас

Никогда не страхуйте свое имущество и ответственность в этой СК! Отвратительная страховая компания, осталось три дня до истечения вопроса возмещения по осаго, до сих пор не произведен осмотр ТС, заявление подано через юриста через курьера, зарегистрировано, пришло смс уведомление и дальше тишина и только сейчас в чате поддержки по статусу заявления сообщили, что меня вызывали, а я не явилась, наглая ложь, никаких писем не получала, никаких смс не было как отвечали операторы в службе поддержки ведь писала две недели назад им же в поддержку и отвечали, что рассматривают и ни о каком вызове и дате осмотра не говорилось, ждите смс уведомления, есть скриншоты, говорят опять подавать повторно заявление. С момента ДТП пришел месяц и сейчас опять месяц ждать предлагают, я вообще то потерпевшая сторона, езжу на поврежденной машине и должна добиваться положенной компенсации и ремонта таким образом вплоть до суда? Вы вообще представляете что творится, что это за компания?

Даже 1 звезда этой компании — много! Страховое дело 9595942. Дтп произошло в ноябре 2023 года. Только 10 января 24г. Автомобиль приняли на СТО. Согласования на ремонт страховой шли до апреля. Определили срок поставки запчастей 45 дней с 8 апреля. Мы ждали до конца мая. 21 Мая нам сообщили новый срок поставки деталей на конец июля 24г. Чем занимается эта страховая компания? Мы не можем использовать автомобиль уже 7 месяцев и конца этой эпопеи не видно! За 72 тысячи по каско мы приобрели головную боль!

Сервисом у ВСК доволен! И цены хорошие на полис, и работают быстро и четко. Недавно попал в ДТП. Произошло столкновение 2-ух транспортных средств. Сообщил ВСК и подал заявление в конце апреля. Через МП — не пришлось никуда ехать. Без проблем, минут за 5. Документы рассмотрели за неделю. И я успешно получил бумаги на ремонт. Доставил машину в СТО в конце мая. Через неделю мне сообщили, что можно забирать. Ремонт качественный. Спасибо! 2329\*\*\*\*4454

Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенные услуги. Но к удивлению врача и моему тоже все услуги были согласованы. ВСК вы лучшие! Рекомендую!

Отвратительная компания, сервис на 2-. Личный кабинет не работает, все какая-то системная ошибка выпадает. Чтобы вписать дополнительного водителя предлагают ехать за 30 км (потому что вписать можно не во всех офисах, а только некоторых), причем офис работает с 9 до 18 и конечно же с понедельника по пятницу. И как туда попасть обычным людям, которые тоже (как ни странно) обычно работают в это время? По телефону проблему решить не могут, просят обращение по эл. Почте, но и его уже рассатривают 2 недели. Ужас. Однозначно не советую эту страховую и сама однозначно буду искать другую! Прямо сейчас разторгда бы ОСАГО и ушла в другую компанию.

Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акту осмотра только 26000р, это замена фары и бампера и покраска двух деталей, деформация крыла. И деформация усилителя бампера. Так же возможны скрытые повреждения. Сумма выплаты была занижена в несколько раз. Предлагали ремонт. Вск всех кого другие сто не берут отправляют в сто ротор на попова 8. Записали по звонку только через 10дней на осмотр, в назначенное время приехали, но нас никто не ждал. Сказали что не записывали. После разборок приехали на следующий день и прямо лежит ежедневник с нашей записью. С самого начала обман. Соглашение перепечатывалось много раз. То неправильно фио, то срок ремонта пол года. Я указала в соглашении что согласна лишь со сроками которые предусмотрены законом 30дней. В течении 30 дней пыталась связаться с сто узнать про стадию готовности запчастей для ремонта и тд. Но ни на звонки, ни на письма почтой не было ответа За этот срок успела познакомиться с человеком у которого машина на ремонте по осаго стоит на попова 8 уже 4 месяца. Короче будет свидетель в суде А суд видимо неизбежен, так как сроки ремонта прошли, ремонт делать никто и не собирался, при личном обращении в сто с претензией выяснилось что запчастей так и нет. Претензию О. НС. принимать отказалась. Вск никак не возместила по полису ущерб и выплатить деньги отказалась. Направили заявление фин управляющему и в дальнейшем буду обращаться в суд если до этого дойдёт. Неустойка с 28 февраля (даты обращения с заявлением) уже колоссальный размер приобрела. Причём сообразив что вск очень плохо исполняет свои обязательства по полису осаго я хотела отказаться и вернуть деньги за полис который ещё даже не начал действовать, просто за месяц его оплатила. Деньги за него мне не вернули, указав на закон об осаго в котором говорилось о досрочном прекращении, совсем не подходящем под этот случай. Досрочное прекращение распространяется на полис который уже начал свое действие. Если полис был оплачен, но действовать не начал, а следовательно услуга не оказывалась на 100 процентов этот закон не применим Но я уже поняла что все в суде решать нужно с вск

Оформили два полиса на одно и тоже транспортное средство, первый полис был в Альфа страховании, второй был оформлен через приложение сравни. Ру. В день оформления второго полиса мною было написано сразу обращение на расторжение полиса в тех поддержку сравни ру, они отправили в страховую компанию в которой оформлен полис. Обратившись в страховую компанию ВСК через личный кабинет в день оформления полиса т. Е до начала действия страхового покрытия, мне пришел ответ о том что условия страхования не совпадают, то страховая премия возврату не подлежит и в возврате ДС они отказывают при расторжении полиса.

Начитавшись негативных отзывов, запаслась боевым настроением и отправилась рассчитывать сумму убытка. Вину участников ДТП установить не удалось, поэтому выплата составила 50%. Приняли быстро, очень тщательно и добросовестно подошли к осмотру повреждений. Насторожившись от столь внимательного подхода, я пыталась вычислить, где же будет надурилово, и пока происходила оценка, уже мысленно набрасывала претензию. Но нет! Посчитали очень честно, действительно по рыночным расценкам. Порядочная страховая, буду всем рекомендовать. Офис на Вавилова 67Д: низкий вам поклон!

Допустил ошибку при заполнении графы собственник, через сайт хочу поменять, но в конце выдает ошибку \*12003135 В доп. Соглашения не допускается изменения поля/ей cisContractld

16.02.2024 Отправлены документы о страховом случае. 21.03.2024 На выбранный в официальном приложении СТО направлены документы с согласованном объемом ремонта. По состоянию на 03.05.2024 Никакого ремонта не произведено. Операторы ВСК предлагают писать жалобу на СТО, в СТО не могут дать ответ о том, ожидать ли вообще какой-то поставки заказанных запчастей. Обе конторы не хотят взаимодействовать от слова совсем, ходи, звони. Ремонт — жестянка. Машина популярная, все запчасти на китайца можно купить в первом же магазине. Потеряно 4 месяца, из вариантов предлагают сменить СТО (и ждать еще 4 месяца?). Никакого движения нет.

Всем доброго времени суток! Надеюсь мой опыт будет полезен другим. Находились в г. Ессентуки с семьей (жена и двое маленьких детей) , 15 апреля 2024 года выехали домой в Белгород (расстояние 1200 км) . Проехав несколько километров встали в пробку перед переездом, где в нас стоящих успешно въехала волга, был мощный удар, но слава Богу дети были в детских креслах и пристегнуты, отделались испугом. Повреждения получились достаточно серьезные, машина не на ходу. На место был вызван наряд ДПС. Водитель — виновник ДТП почувствовал себя неважно, вызвали скорую, в последствии оказалось небольшое сотрясение мозга. Забрав документы из ГАИ, 19.04.2024 Я отправился в «свою» компанию ВСК в г. Пятигорск (ближайший филиал от меня) . При подаче документов, попросил не затягивать процесс, тк долго находится в чужом городе с семьей не было возможности, а разделиться не позволяла обстановка в области (СВО) . После подачи документов мне дали номер оценщика и заверили, что в течении недели точно будет сумма оценки! Ребята по оценке сработали отлично, приехали на следующий день. В течении недели, я периодически звонил в ВСК, где меня продолжали уверять, что все в работе и сумма страховки будет известна в обещанный срок. У меня уже были куплены ЖД билеты на воскресенье, но в пятницу позвонив, в очередной раз, еще утром, мне сказали, что так как было обращение к медикам, планируется отказ в выплате и мне надо будет обратиться в СК виновника! Хотя при причинении легкого вреда здоровью при ДТП, моя СК может произвести выплаты. Позже я набрал и проконсультировался в компанию виновника, где мне все подробно объяснили. Затем я позвонил в ВСК для уточнения информации, где мне ответили, что срок рассмотрения дела может быть увеличен до 21 дня, с тем же итогом — отказ в выплатах! ВЫВОД: Просидев две недели в бестолковом ожидании, надеясь на скорое решение и отъезд домой, мы застряли на неопределенный срок! В течение всего времени, нам ни разу не сказали о нюансе с обращением в скорую! Даже закрыв глаза, что ВСК не хочет выплачивать, хотя может. Она еще и затягивает процесс! Без официального отказа от них, я не могу обратиться в страховую компанию виновника! В итоге все может растянуться на несколько месяцев, тк там тоже оценка и свои 20 рабочих дней. Вот так, в место понимания и вхождения в ситуацию, получил совсем противоположное отношение! Живем рядом с границей в Белгородской области, остаться сейчас без машины опасно, но кого это волнует. Машина была относительно новая 2023 г, что вдвойне досадно. Поэтому связываться с ВСК можно только тем, у кого машина не выезжает из гаража, остальным советую найти более серьезную компанию!

Я была приятно удивлена качеством услуг, предоставленных мне на онлайн-приеме у офтальмолога. Врач проявила высокий уровень внимательности и заботы, ответила на все мои вопросы и предоставила дельные советы. Не пожалела, что попробовала цифровую клинику ВСК и оформила у них свой полис! Компания хорошая:)

Мои впечатления о ВСК положительные, очень довольна услугой предоставляемой в полисе ДМС. Получила первичную консультацию и врача онлайн. Спасибо! Воспользуюсь консультацией через приложение повторно! Услуги по ДМС в ВСК очень рада

Здравствуйте!

Пытаюсь внести изменения на сайте ВСК в полисе ОСАГО. При оформлении дата рождения владельца почему-то поменялась на дату рождения страхователя- хотела исправить при внесении изменений в блоке собственника авто, но выдает ошибку «12003135 В доп. Соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId».

Написала в поддержку 2 дня назад, но ничего не ответили.

Полис начнет действовать только завтра.

Доброго дня! Расскажу веселую историю о том, как я не смог. Продлить полис ОСАГО. 14.04.2024 Как обычно зашел в лк на сайте ВСК в надежде продлить действие полиса ОСАГО, на последнем шаге «проверить и оплатить» выдало техническую ошибку (система предлагала оформить позднее или обратиться в тех. Поддержку). Не критично подумал я. Вернулся к вопросу 15.04 И уже засел основательно, ошибка на последнем шаге никуда не делась. Ок, начал искать где написать в тех. Поддержку. Оставил сообщение через форму на сайте, после отправки было указано, что на почту придет письмо с номером обращения и дальнейшими инструкциями (на 16.04.2024 Так ничего и не пришло). Ок, решил продублировать в тот же день на горчую линию, где оператор сказал, что сайт работает в штатном режиме, масовых сбоев нет. На мой запрос по ошибке ответил, что у них нет доступа в мой ЛК, но они перенаправят звонок на менеджера, который поможет мне оформить полис. Хорошо, подумал я, хоть так. Менеджер Александр был приветлив и учтив, помог оформить полис, на ошибки ответил, что дескать возможно работы на сайте велись и мне просто не повезло. По завершении разговора, сказал сейчас направит мне письмо с ссылкой и условиями оплаты на почту и так же полис появится у меня в ЛК на сайте ВСК. Прождав 2 часа, позвонил повторно, где мне подсказали, что Александр уже закончил рабочий день, но оставят ему сообщение и завтра (16.04) С 9.00 Он на рабочем месте. Хм, время 10.00 Вестей нет, ну да ладно. Я же решил бороться до конца:) Вечером отправил обращения на почту, которую подсказали на горячей линии. RU И продублировал ещё на другую почту Иии — ответа пока конечно же не последовало, даже информации, что обращение зарегистрировано. Можно подумать, что всё, пути исчерпаны и я сделал всё что мог, чтобы не менять СК (представляете, какой клиент лояльный, ну просто капец) Однако, вспомнил, что ВТБ предлагал мне оформить полис через их приложение онлайн да ещё и с кэшбеком 10%, пришло время попробовать решил я, заполнил заявку и получил предложение от компании, где на первом месте в списке кто бы вы думали? Да-да, ВСК:) Решил, что вот она, компенсация за силы и нервы, оформлю с 10% скидкой! Посылаю запрос, приложение ждет ответа от СК и через 5 минут пишет. Что произошел технический сбой при ответе от компании и нужно выбрать другое предложение. Вот теперь уже всё! Оформил полис в другой компании, так же планирую сделать и на остальные авто (почти 10 лет страховал в ВСК несколько машин и всем советовал за удобство и простоту + однажды был страховой случай и всё было предельно быстро и просто). Однако, ничто не вечно, ВСК прощай — надеюсь, мой отзыв будет полезен как клиентам так и СК.

Владею полисом ДМС от этой компании. Несколько раз пользовался и для посещения врача с целью консультации, и для проведения лабораторных исследований. Специалисты в чате достаточно оперативно помогают выбрать врача и записаться к нему. Удобно, когда вечером сел, записался, следующим вечером уже сидишь на приеме. С отказами не сталкивался, как это было в прошлой компании, где могли без обоснования отказать. Записываюсь через мобильное приложение, там это вполне удобно организовано, потому что можно по карте посмотреть, где клиники находятся и выбрать куда ближе ехать. Другими полисами компании не пользовался, но ДМС тут хороший, надеюсь и дальше он у меня будет. Рекомендую!

Хотела бы поблагодарить Полину Юрьевну за ее профессионализм и внимани, которые она проявила. Она очень глубоко поняла мои проблемы и предложила мне план лечения, который поможет мне жить спокойно, зная, что моё заболевание находится под контролем. Она оказала мне консультацию удалённо, что было удобно. Я искренне благодарна ей за все её старания и помощь. Низкий поклон этому замечательному специалисту

Хочу поблагодарить врача-уролога за детальное понимание, хорошее отношение и рекомендации. Очень удобно, что есть возможность консультации врача без посещения клиники. Здоровья вам!

После дтп не по моей вине возмещение ущерба не заняло много времени. Представил фото происшествия и минимум необходимых документов. Деньги пришли быстро, без задержек

Советую страховую компанию ВСК компетентные сотрудники оформили полис качественно и быстро. Не дорогая страховка.

04.03.2024 Мной было подписано соглашение по ОСАГО. Сотрудник офиса неоднократно озвучил мне сроки от 5 до 7 рабочих дней по страховому событию после подписания соглашения. Сегодня седьмой рабочий день. По телефону горячей линии помочь не могут. Предлагают связаться с отделом урегулирования. Отдел урегулирования, расположенный по ул Свободы сегодня по телефону решил увеличить сроки без объяснения причин до 20 дней. Я искренне призываю всех НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данной страховой компанией! Сотрудники данной организации не заинтересованы в разрешении ситуаций. Горячая линия тоже. Никогда больше я не застрахую свое имущество в ВСК Решите проблему, я жду законную выплату! Дополняю отзыв. Соглашение было подписано 4.03 Сегодня уже 14.03 По телефону горячей линии каждый раз дают разную информацию и предлагают написать письменное обращение. А сотрудники отдела урегулирования г. Пензы по ул Свободы уверяют, что чтобы получить ответ на вопрос, мне нужно лично приехать и составить письменное обращение. На мои объяснения о том, что ехать мне до них 130 км в одну сторону, утверждают что больше ничем помочь не могут.

Страхую около 20ти лет все машины — свои, родственников, друзей, с работы — проблем нет. Один раз попал в ДТП — выплатили быстро и в полном объеме.

Все прошло хорошо, а самое главное быстро. Нужно было внести изменения, через горячую линию все объяснили

Друзья, страйтесь избегать этой страховой компании, они делают все возможное, чтобы ничего вам не выплачивать! Сколько нервов они нам вымотали! Мы предоставили все необходимые документы, оформили дтп как полагается. Машину нужно срочно делать. Они мало того, что тянули время с решением, требовали все время дополнительные документы, так и в итоге отказали нам и отправили этот отказ по почте России, чтобы еще потянуть время! У нас маленькие дети, которых нужно возить далеко в детский сад! Какой же ужас они нам устроили, мы заплатили за год КАСКО больше 100 000 рублей! За что? Непонятно. За отвратительное отношение и сервис. Разочарована конкретно.

Дело 9628095. Дтп с виновником. Оформлено через ГАИ. 2 месяца не согласовывают ремонт на Сто, куда они сами и направили. Не согласовывают замену вмятой двери. Все запчасти диллером уже зарезервированы на складе. Откровенно тянут время, на обращения одни невнятные отписки без конкретных ответов. Создается впечатление, что ждут окончания срока страхования. Первичное направление анулировали сразу после осмотра, видимо сумма ремонта не устроила СК. Ни за что не связывайтесь с этой шарашкой.

Расскажу о своем опыте с СК ВСК в г. Челябинск. При покупке нового автомобиля в салоне оформил в ВСК полис КАСКО. Стоимость полиса около 100 т.р. при стоимости авто 2 350 000, т.е. полис НЕДЕШОВЫЙ, включает всё возможное. Произошёл страховой случай – при парковке шёркнул столбик. Во первых, вызвать аварийного комиссара ВСК через приложения ВСК или по телефонам указанным в приложении НЕВОЗМОЖНО. Ждёшь полчаса («сегодня мы получаем БОЛЬШОЕ число сообщений, поэтому ожидание может быть длительным», причем в любое время, из чего делаем вывод, что там просто НИКОГО нет) слушаешь музыку, потом отваливается связь. Ладно, приехал АК от ГАИ, составил документы, я поехал в ГАИ всё оформил. Нужно починить авто. Не беда, думаю – у меня же ПОЛНОЕ КАСКО. У тут началось. Оказалось, что в миллионном г.Челябинске у ВСК 3 офиса, но отдел урегулирования убытков есть только в одном. На подачу заявление там записывают только через 2 недели (спасибо девочке менеджеру, предупредила что срочно освободилось место, можно на завтра. За это добавил звезду). Заявление подал, документы из ГАИ отдал. Через неделю оказалось, что нужно еще то фото, которое делал АК. Зачем, ведь есть документы из ГАИ?! Ладно, разыскал АК, нашёл фото, выслал. Еще через неделю приходит направление на ремонт в СТОА (ИП Мещеряков Александр Александрович (ГК Сатурн)). Дата – более чем через месяц (!!). В СТО раньше всё занято. Кроме того, несмотря на то, что полис КАСКО максимальный, в СТО заявляют, что ВСК не оплачивает им экспертизу скрытых дефектов, и нужно будет доплатить этот осмотр отдельно, сколько – они не знают. Особые слова надо сказать о приложении ВСК. Через месяц после покупки полисов ОСАГО и КАСКО в приложении они так и не появились. Как и текущее страховое дело. Полис на другое авто в приложении ВСК при этом есть. Кроме того, в приложении ВСК никакой коммуникации с отделом урегулирования нет, дозвониться до них невозможно, на мои вопросы в чате поддержки (1. Правомерно ли брать деньги за экспертизу скрытых дефектов при ПОЛНОМ полисе КАСКО?; 2. Можно ли выбрать другой СТО, сроки меня категорически не устраивают?) никто мне ответить не может или не хочет. В итоге полное ощущение, что СК ВСК плевать как на своих клиентов, так и на свою репутацию.

Честно, у меня уже здоровье не то, чтобы ходить в поликлиники. Особенно зимой то по сугробам, то по гололеду. Когда узнала, что по ДМС можно с врачом поговорить, не выходя за порог, изумилась, мягко сказать! Ну так удобно придумали! Вот в начале зимы выпал случай проверить. Зашла в личный кабинет и оставила заявку на следующий день, это второе декабря было. Мне врач написал через пять минут, уточнил, как удобно будет связаться. Не люблю звонки, мне удобно сосредоточиться на вопросе, подумать и потом ответить. Так что выбрала через чат. Она же еще потом и переписка сохранилась, можно на память не полагаться, в моем возрасте это уже ошибка, и перечитать, если что. По врачу сразу чувствуется опыт. Спасибо за работу!

Не буду оригинальной - терпеть не могу посещать наши поликлиники )) Конечно, по сложным вопросам деваться некуда, но так они и происходят нечасто. Обычно просто простуда и ее вариации. По моему полису есть возможность получать консультации врача по звонку. В начале декабря пригодилось. Где-то числа 3 почувствовала, что температура поднимается. Зашла в приложение и выбрала консультацию. Из свободных слотов было 4, на него и записалась. Согласовали, что по аудио созвонимся. К терапевту у меня претензий не было. Я спокойно описала состояние, она задала уточняющие вопросы, спросила, что принимала ранее из лекарств, в общем, обсудили мое состояние со всех сторон. Я очень довольна, что и время не потратила на походы по больницам, и узнала все, что хотела. С уважением, Мария