Отзывы о компании ВСК

У меня ОСАГО и КАСКО от компании ВСК.

21.01.24 попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую. Меня попросили оформить ДТП через приложение. Оформил ДТП через приложение с добавлением всех запрашиваемых документов, фотографий. Созданная заявка отображается в разделе "Страховые случаи", но под ней висит текст, что "Дистанционное рассмотрение невозможно, обратитесь в Call-центр". И тут начинается ад

1. Обращение в Call-центр.

Я обратился в Call-центр с описанием ситуации. Мне ответили, что может быть несколько причин:

• Причина 1 - ограничения по договору. Проверили договор - там все в порядке, ограничений нет

• Причина 2 - неверно указанные мною даты заключения договоров на страхование в приложении. У меня тут сразу вопрос в IT отдел: вам когда приходит номер полиса, у вас существует вероятность, что в Базе Данных будет находиться полис с аналогичным номером, но от другой даты? Или зачем еще необходимо, чтобы я указывал дату? Странный ответ про дату полиса, так и не понял с чем он связан

• Причина 3 - технический сбой. Предложила два пути решения проблемы:

• Решение 1 - обратиться в офис лично, но тогда я почему-то не смогу выбрать СТО, где будет производиться ремонт. Меня данный вариант не устраивает. Я не хочу ремонтироваться в потенциально сомнительном месте. Заявление через приложение позволяет ремонтироваться у официальных дилеров, куда бы я и хотел попасть (неважно к какому)

• Решение 2 - написать в тех.поддержку e-mail с описанием проблемы. Я не до конца понимаю, почему технические проблемы должен решать я, почему заявка не создается оператором call-центра?

2. Обращение в тех.поддержку

Я написал письмо на help@vsk.ru и ожидал какого-то ответного письма, что мое обращение принято и номер заявки такой-то. Но нет, никакого ответного письма я не получил. А это значит, что ответа можно ждать очень долго и не дождаться его вовсе. А потом мне скажут, что никакого письма не приходило и заявка не сформирована

3. Обращение в чат в приложении

Я написал в чат с описанием проблемы и просьбой зарегистрировать мое обращение в тех.поддержку проверить почему же у меня не создается страховой случай. В чате ответили просто - они такие обращения не создают и надо обращаться в Call-центр

4. Второе обращение в Call-центр

Я снова позвонил в Call-центр и описал ситуацию. На что мне сотрудник ответил, что он не занимается Каско и предложил меня перевести на другого сотрудника. Хорошо. Второй сотрудник сказал, что не занимается техническими вопросами и предложил перевести меня на третьего сотрудника. Хорошо. Третий сотрудник спросила мой номер полиса, после чего сказала, что заявку сформировать не может, так как это должен делать специалист по каско (с которым, я уже разговариал) и перевела меня на четвертого сотрудника. Я пишу сдерживая злость. Я вишу на линии уже 51 минуту. Меня швырнули как футбольный мяч уже к четырем сотрудникам, а вопрос все не решен. Четвертый сотрудник сказал, что зарегистрировать мое обращение не может, может только перенаправить на пятого специалиста... Как итог, цепочка дошла до седьмоо (СЕДЬМОГО) специалиста, который сказал, что возможно это сбой на их стороне и надо позже еще раз сформировать страховой случай. Итоговое время на линии 1 час 19 минут.

Я сформировал Страховой Случай в приложении заново. Как итог, оно уже два дня висит с пометкой “Идет регистрация заявления”. Сколько оно еще будет идти – на этот вопрос мне никто не может / не хочет отвечать

То есть, понимаете глубину ситуации, да? Я не то, что получить ремонт по ДТП не могу, я даже не могу элементарно зарегистрировать страховой случай. Сотрудники ВСК делают все возможное, чтобы не оформлять меня. И возникает вопрос - это некомпетентность сотрудников или политика всей компании?

Добрый день! Мой отзыв об обращении по полису КАСКО в офис страховой компании ВСК в г. Шахты, Ростовская область. Я выражаю благодарность сотрудникам офиса страховой компании за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы. 22 сентября поймал камень лобовым, однако, благодаря страховке и отличному сервису страховой компании, вся ситуация была решена в кратчайшие сроки. Сразу после страхового случая, 22 сентября, я подал заявление в офис страховой компании. Уже через неделю, 29 сентября, мне было выдано направление в мастерскую. По прошествии всего месяца, 21 октября, я забрал свой автомобиль из мастерской с новым стеклом. Это подтверждает высокий профессионализм и оперативность сотрудников офиса страховой компании в Шахтах. Отмечу также, что данный офис является единственным представителем компании в этом городе. Несмотря на это, обслуживание было организовано на высшем уровне. Я доволен тем, что выбрал данную страховую компанию для защиты своего транспортного средства. Спасибо за профессионализм, оперативность и качественное обслуживание!

Начну с того, что я была приятно удивлена оперативностью работы страховой компании. В сентябре, при покупке автомобиля, мы решили воспользоваться услугами ВСК, переключившись с других страховых компаний. И несмотря на относительно короткий срок сотрудничества, мы ни разу не пожалели о своем выборе. ДТП, произошло 22 сентября и эта компания продемонстрировала высокий профессионализм в обработке страхового случая. После написания заявления в офисе страховой компании в Заречье Одинцовского района 26 сентября, мне быстро выдали направления в сервис Major уже 28 числа. Забор автомобиля 30 октября тоже прошел хорошо, качество оказанного ремонта нам понравилось: замена капота, решетки радиатора, эмблемы, камеры обзора и других деталей которые необходимо было привести в порядок. Общее впечатление от страховой компании ВСК осталось положительным. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Благодарим за профессионализм и оперативность в решении наших вопросов.

Не так давно я столкнулась с несчастьем, связанным с повреждением моего автомобиля после сильного града. Обширные вмятины по всей поверхности кузова требовали серьезного объемного ремонта. 4 октября я подала заявление в офис компании ВСК по полису КАСКО. Поначалу, компания столкнулась с трудностью в поиске мастерской, готовой взяться за наш автомобиль. Но несмотря на эти трудности, 20 ноября нам было предоставлено направление к мастерской, принадлежащей индивидуальному предпринимателю Пержу И.И. Процесс ремонта, безусловно, занял некоторое время из-за сложности и объема повреждений. Однако, я хочу выразить признательность страховой компании за постоянное информирование о текущем статусе ремонта и за их старания в поиске подходящей мастерской. Наконец, 16 ноября мы забрали свой автомобиль после завершения ремонтных работ. Все вмятины устранены, кузов восстановлен в первоначальное состояние. Благодарю компанию ВСК за ответственный подход к урегулированию страхового случая.

Спасибо за четкую и профессиональную работу вашей страховой компании. Я довольна и готова рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. 2 октября я подала документы в офис страховой после того, как случайно врезалась в металлический столбик при парковке. Повреждения были серьезными: переднее крыло, дверь, диск колеса и еще несколько деталей требовали востановления. После подачи документов мне было предоставлено направление на автоцентр "Глазурит", принадлежащий компании "ОК-Транс-Сервис". Процесс немного затянулся из-за того, что некоторые детали пришлось заказывать. Приятно удивило качество проведенного ремонта. Машина выглядит так, словно ничего не произошло. Машину отремонтировали к 30 ноября считаю , что это нормальные сроки если учитывать ожидание заказанных деталей.

В сентябре этого года мы купили машину и при покупки был оформлен полис КАСКО. Долго ему не пришлось лежать без дела, уже 29 сентября нам пришлось им воспользоваться. Автомобиль попал в ДТП. При осмотре были выявлены повреждения следующих деталей: Облицовка бампера заднего правого Облицовка бампера заднего центральная Накладка нижняя заднего бампера Накладка хром заднего бампера правого Дверь задка. Направление нам выдали 3 октября на сто ИП Полешева Н.В. куда и загнали автомобиль спустя какое то время. 26 ноября мы машину с сто забрали. Работой проделанной в мастерской остались довольны. Так что с ВСК у меня связаны только воспоминания как о компании которая не бросает своих клиентов в трудные моменты. Спасибо, большое за ремонт, причем не самый дешевый. Рекомендую как надежного и исполнительного страховщика.

Здравствуйте! Мой автомобиль Hyundai Creta уже 3 года страхую по КАСКО в ВСК. Это мое не первое обращение по данному полису и поэтому я решил написать отзыв на эту страховую компанию. Отзыв мой благодарственный, т.к. компания отлично справляется со страховыми делами и не обижает своих клиентов не вплатами, не ремонтом, не сроками исполнения. Последний случай произошел не так давно, в сентябре и обращался я в связи с наездом на мою припаркованую машину. Пострадали капот и решотка радиатора. 29 сентября , я написал заявление в офисе компании города Новосибирска. 10 октября получил направление в мастерскую. 23 ноября мне вернули мой автомобиль в полном порядке. Два месяца заняли все процедуры и при этом все было сделано четко, сотрудники вели себя доброжелательно и профессионально.

Добрый день и Всех с наступающими праздниками! Расскажу о моем положительном опыте обращения страховую компанию по поводу замены лобового стекла по полису Каско. 13 сентября лобовое стекло моего автомобиля получило повреждение. После обращения в офис на Чапаева (СПб), где было оформлено заявление и проведен осмотр, на следующий день мне было предоставлено направление в мастерскую "Прагматика". Стекло было заменено только 29 ноября, но в этом нет вины компании, они то чем здесь могли помочь - на мою модель автомобиля не оказалось стекла в наличии (Volkswagen Polo 2019г) и естественно пришлось подождать. Оцениваю профессионализм сотрудников офиса и мастерской на 5 балов, за оказанные услуги и профессиональное ведение моего дела.

Добрый день, услугами этой страховой компании пользуюсь достаточно давно. Основной продукт которым пользовалась это ОСАГО, цены всегда приемлемы и есть возможность дистанционно его продлевать. В прошлом году при покупке нового автомобиля был оформлен полис КАСКО, по которому и произошло обращение в этом году 11 сентября в офис страховой по делу № 9 465 460. При развороте я поцарапала передний бампер. Назначили мне ремонт в "САВВА-АВТО". 10 ноября машину отдали отремонтированной. Все взаимодействие со страховой во время урегулирования ситуации с ремонтом прошло гладко. Единственно мне показалось долговатым выдачу направления, пришлось ждать 2 недели. Но я почитала отзывы и смотрю что это в принципе норма. Поэтому оценку снижать не стану. Спасибо за ремонт.

Всем доброго дня! Как это непечально, но в этом году я уже дважды обращалась по полису КАСКО, но есть все же в этом и большой плюс. Во-первых, у меня есть полис) Во-вторых, ВСК эта та самая компания которая не подведет и все сделает вовремя и профессионально. Первое мое обращение в этом году произошло 1 сентября и было связано с ДТП. Тогда меня направили на СТО "Максимум Сервис" где к 16 октября привели мою машину в порядок. И что вы думаете, через 2 недели мне в ветровое прилетает камень. Направление снова на то же СТО только теперь мне меняли стекло, в прошлый раз ремонту подверглась задняя часть автомобиля. Вот такие приключения у меня случились в этом году. Хочу поблагодарить ВСК за качественный ремонт и замену стекла, а так же за внимательное человеческое отношение и профессиональный подход.

Все началось 3 сентября, когда в результате разворота автомобиля произошли повреждения креплений радиаторной решетки и бампера из-за неправильного расчета габаритов. Отмечу, что компания реагировала на мою заявку оперативно. Уже 5 сентября я обратилась в офис и предоставила все необходимые документы. Приятно удивило, что весь процесс был легко и быстро оформлен. Мне выдали направление на станцию технического обслуживания "Автобан-Север". Важно отметить, что весь процесс обработки и утверждения заявки прошел без лишних сложностей. Страховая компания обеспечила подробную информацию о выбранной станции и о порядке ремонта. 14 ноября, после проведения необходимых работ, автомобиль был успешно отремонтирован. Повреждения были устранены в полном объеме. Могу с уверенностью сказать, что опыт общения с данной страховой компанией в рамках полиса КАСКО был положительным. Оперативность, понимание и эффективное урегулирование страхового случая создали благоприятное впечатление.

Лет 10 уже обращаемся в компанию ВСК по разным поводам страхования, и не раз она доказывала свою надежность. В этом году мы снова обратилась в эту компанию после того, как на дороге домой из лесу выскочил кабан прямо мне под колеса. Не смотря на нестандартную ситуацию, ВСК продемонстрировала высокий уровень профессионализма и оперативность в решении страхового случая. 4 сентября я подала заявку в офис ВСК в Санкт-Петербурге по полису Каско. За эти годы общения с компанией, я уже знала, что могу рассчитывать на качественное обслуживание. Сотрудники быстро реагировали на мою ситуацию и предоставили все необходимые инструкции. 5 сентября мой автомобиль направили на ремонт в автосервис "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург". Отмечу профессионализм этого сервиса — ремонт был проведен качественно, а сроки были соблюдены. 18 октября я забрала свой отремонтированный автомобиль. Этот опыт еще раз подтвердил, что ВСК — надежный партнер в вопросах страхования.

Попала я в этом году в Дтп, другая машина врезалась в меня с правого боку. Очень здорово помяли машину: две правые двери и задний бампер. Очень напугалась тогда, до сих пор машину боюсь водить. Обратилась в ВСК по страховке Каско в городе Волгограде 1 сентября. Девчонки очень быстро все оформили и направление мне дали через 5 дней – 6 сентября. Гдето через неделю завезла машину в ремонт к ИП Каменицкой в мастерскую которая находится на улице Вильнюсская. Мастера там очень хорошие, муж их давно хвалит и в этот раз тоже не подвели. Сделали все хорошо, качественно. Забрали машину в прошлом месяце 20 числа. Компания Вск оказалась надежным выбором. Они оперативно решили мои вопросы,обслуживание оставило положительное впечатление. Рекомендую ВСК всем, кто ищет надежного страховщика.

В июне этого года приобрели автомобиль Exeed LX, а вместе с ним страховку Каско от компании ВСК. И вот уже в конце августа нам пришлось ей воспользоваться, а всему виной злосчастный камешек. и результат его попадания, трещина на лобовом стекле. В офис страховой обратились 5 сентября, подали заявление и документы. Через неделю нам выдали направление на ремонт. С СТО связались для уточнения когда нам поменяют стекло, на наш автомобиль стекла в наличии не было и пришлось немного обождать как привезут. Ожидание заняло гдето месяц, но сама замена была быстрой. Так что 23 августа все закончилось. Машина снова целенькая, все прекрасно. В итоге, благодаря оперативным действиям страховой компании ВСК, наш опыт восстановления после неприятного происшествия оказался максимально комфортным. Несмотря на небольшую задержку из за отсутствия стекла в наличии, мы ценим профессионализм и внимательность сотрудников компании. Мы убедились в надежности страховки и готовы рекомендовать ВСК своим друзьям и знакомым.

При покупке 06.11.23г нового автомобиля в автосалоне навязали дополнительно полис GAP страхования, мотивируя дополнительной скидкой на кредит и стоимость авто в целом, т.е. ввели в заблуждение ненадлежащим информированием об условиях страхования. В период охлаждения осознав, что договор GAP страхования навязан и страховую премию, в размере 200000р , возможно вернуть, отправились в одно из двух отделений в котором принимают заявление о расторжении договора GAP страхования, САО ВСК в Балашихе. Расторгать договор поехали 13.11.23г., т.е. в 2х недельный срок уложились. Почитав заранее отзывы, готовились к длительной полемике в отделении, но на удивление заявление приняли быстро. Сразу выдали готовый бланк, в котором нужно было заполнить информацию по кредиту, данные о себе и реквизиты для перечисления денежных средств. Сняли копию паспорта и заполненного заявления на возврат, при чем отдали на руки копию заявления без печати. На вопрос, где печать, сказали, что подписи принимающей сотрудницы достаточно. Так же забрали и оригинал полиса, до сих пор не понимаю, для чего он им, если у них должно быть все в их базе, но благо остались фото полиса в телефоне. Уточнили, в какой срок будут перечислены деньги, ответили, что в течение 10 рабочих дней, при чем по нашей причине расторжения полиса, денежные средства, по закону, должны быть перечислены в течение 7 рабочих дней, а не 10. После чего распрощались с сотрудницей и уехали. На этом относительно положительные моменты закончились. По истечении 10 рабочих дней обращались на горячую линию этой СК, там сначала не могли найти договор по фамилии(возможно ошибочно заполнена была анкета в автосалоне, хотя в полисе все верно), нашли только по номеру полиса. Обещали, что к 27.11.23 деньги перечислят. После звонка 27го числа пообещали разобраться. На дату 28.11.23г деньги так и не перечислены, прошло уже 12 рабочих дней. Т.е. страховая напрямую нарушает условия договора и законодательство РФ. Надеюсь данный отзыв дойдёт до ответственных лиц в САО ВСК и будут приняты меры по скорейшему решению моего вопроса. Иначе придётся обращаться с жалобой в Центробанк, так же есть очень действенный сайт администрации Президента РФ, выручал не один раз.

Меньше месяца понадобилась моей страховой ВСК, что бы устроить замену стекла на мой автомобиль. Спасибо огромное за столь быстрое реагирование. На самом деле просто не ожидал, что так все быстро сложится, особенно после прочтения разного рода отзывов от недовольных клиентов. А потом мне вдруг подумалось, что естественно если все прошло хорошо, просто человек это воспринимает как должное и дальше живет свою жизнь, а если у вас, что-то не заладилось, то конечно же вы будите жаловаться и строчить недовольные отзывы. Сегодня я решил сломать эту систему и похвалить Страховой ДОМ ВСК. Отличная компания, хорошие приятные сотрудники, одним словом профессионалы! И так, для хронологии: 8.09 - камень попадает мне в стекло 12.09 – пишу заявление в офисе. 20.09 – готово направление на ремонт в СТО "Сервис-Люкс" 30.09 – позвонили с СТО, сказали, что стекло привезли и я загнал к ним машинку. И наконец 2.10 - я за рулем еду домой, смотрю сквозь новое лобовое стекло!

Полис, страховое дело № 9452811. 31августа произошло ДТП, и я рада, что моя машина была застрахована по КАСКО. Страховка полностью покрыла все расходы. Через несколько дней после ДТП я отправилась в офис компании ВСК и подала заявление на рассмотрение моего случая. Осмотр и оформление заняли минуты 20. Ждать направление на СТО пришлось довольно долго, но 26 сентября наконец-то получила направление на ремонт.10 ноября забрала отремонтированный автомобиль с СТО. Ремонт и ожидание направления занял больше времени, чем ожидалось, и было неудобно обходиться без машины. Благо, в семье есть второй автомобиль, но пришлось делиться с мужем в течение 2 месяцев. В целом, результат ремонта устроил, но снизила оценку на 1 балл из-за долгого ожидания.Спасибо страховой за покрытие расходов и профессиональное обслуживание, хотя и затянутое.

14 июля 2023 года я столкнулась с неприятным случаем – камень, вылетевший из-под колес встречного транспорта, повредил лобовое стекло моего автомобиля Volkswagen Tiguan. Несколько дней спустя я обратилась в офис страхового дома ВСК и написала заявление. В офисе страховой компании меня встретили дружелюбно и оперативно. направление получила через 2 дня на автосервис Major для замены лобового стекла. Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК, которые были внимательны ко мне как клиенту.Особенно приятно было общение с молодым человеком, который осматривал машину. 10 октября я забрала свой автомобиль, пришлось около месяца ждать когда подвезут стекло, но это не слишком меня напрягло, скол был не большой и не мешал мне оставаться за рулем все это время. А сама замена заняла 2 дня. Хочу отметить, что я страхую свой автомобиль в ВСК с момента его покупки в 2017 году, и все мои обращения в эту компанию всегда проходят профессионально не зависимо от офиса в который обращалась. Сотрудники везде молодцы с задачами справляются оперативно.

Добрый день! Хотелось бы отметить отвратительное обслуживание в данной компании! В понедельник оставила заявку на вызов врача на дом! Мне перезвонила девушка, обговорили все моменты. Пообещали,что врач приедет во вторник. Вроде все хорошо. Но дальше полный кошмар начинается! Во вторник жду до 15:00, никого нет. Пишу в чат. Мне отвечают, что врач работает до 22:00, ожидайте. Но,как не сложно догадаться, и тут ничего не вышло. В 22:00 пишу в чат. Мне отвечают,что в течение суток уточнят информацию!!Делаю повторно заявку на среду!! Утром мне сообщают,что «Ой, а ваша заявка просто потерялась как-то.» Гениальная работа! Браво! В среду еле дождалась вечером врача. Меня обследовали,поставили диагноз,сообщила о ситуации с больничным. Меня заверили,что его откроют со вторника. Ок. Взяли кровь на анализы. Утро четверга,ищу номер больничного листа, т.к. его с меня требуют на работе! А оказывается, что мне его так и не открыли. Пишу в чат,меня опять куда-то перенаправляют. А спустя минут 5-10 мне звонят и спрашивают когда и где мне удобно сдать кровь!! С учетом того,что у меня уже на дому взяли анализы! Это как вообще??? Девушка опять «ойкает» и бежит «узнавать информацию» , по больничному опять не в курсе никто, тоже надо уточнить. Потом перезванивают и говорят ,что сейчас точно помогут с больничным,перенаправляют звонок. Девушка,к которой направили опять не в курсе ,что вообще происходит. В сотый раз объясняю ситувцию и !сюрприз! « я передам всю информацию коллегам. С Вами свяжутся! Ожидайте!» Такой отвратительной работы я никогда не видела! Что мне делать с больничным ума не приложу! Спасибо за самые чудесные впечатления!

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной страховой компанией. Мою машину ВСК не может отремонтировать по КАСКО вот уже 10 месяцев. В ДТП я пострадавшая сторона. Машина находится на гарантии у дилеров. Я была уже у двух станций по направлению самой ВСК. Эти СТО готовы были отремонтировать мою машину, но ВСК отказывает им при согласовании стоимости одной запчасти из трёх! Также страховая компания ВСК предлагает мне самостоятельно среди списка станций искать то СТО, которая произведет ремонт за те деньги, которые готова заплатить! Тем самым перекладывает на меня, как на клиента свои внутренние вопросы. Вот и езжу на подбитой машине уже скоро год. В последнем моём визите в офис по урегулированию дел (в октябре месяце), сотрудник ВСК мне дал понять, что такая ситуация мою машину ждет и в других СТО, по причине ситуации в стране. У меня нет понимания, какая сумма требуется для покрытия убытка (мне не предоставили расчет стоимости ремонта), чтобы написать заявление по смене формы возмещения на деньги. Нет никакой гарантии у меня, что хватит возмещенных мне денег на покупку автозапчастей и на оплату за работу людям. И вообще - если бы не обязательство перед банком, я бы не делала КАСКО! ...А казалось - если есть КАСКО - ваша машина под защитой! А сотрудники кол цента ВСК это ещё одна смешная тема! Не отзваниваются о ходе дела, в установленные сроки рассмотрения заявления не укладываются, приходиться звонить самой, спрашивать, рассмотрели ли моё заявление или нет, потом благополучно о нём забывают. Приходиться снова звонить и ехать в офис урегулирования.

В моем городе Липецке всего один офис этой компании и здесь сотрудники занимаются не только урегулированием страховых случаев, сюда же я обращался когда нужно было внести изменение в полис Осаго. Сотрудники работают здесь хорошо, вежливы доступно объясняют если, что не понял. Обратится пришлось в этом году 25 августа по полису Каско, потребовался ремонт т.к. жена попала в ДТП. Направление получили на СТО которое и попросили при оформлении к ИП Титову О.П. СТО это знаю давно, не раз обращался к ним с ремонтом прошлой машины, поэтому был уверен, что здесь с ремонтом проблем не будет. Ну так оно и вышло. Ремонтом я полностью даволен. Машину мне отремантировали хорошо. Всем рекомендую компанию ВСК. Работают они уже давно, справляются с делами хорошо.

1 августа, в это ужасный день, было разбито лобовое стекло моего автомобиля. Всего лишь маленький камень... Это, конечно, было неприятно, но благодаря страховой компании и наличии полиса КАСКО я смогла справиться с этой проблемой.Сразу после происшествия я дозвонилась на горячую линию компании, где записалась на прием и узнала о дальнейших действиях. Подать заявление получилось только 9 числа. Оформили меня быстро и в этот же день мне выдали направление на сто «Русассистанс» на Днепропетровском проспекте. Здесь так же меня порадовали своей оперативностью:18 августа я уже ехала домой с сто с замененным стеклом. Хочу отметить, что местоположение офиса оставило желать лучшего - не очень удобное расположение. Однако, несмотря на это, я благодарна за оперативность в урегулировании страхового случая. Если бы не такая быстрая реакция, возможно, я бы оценила работу страховой иначе. Минус за местоположение офиса, но плюс за быстрое и эффективное решение вопроса.

10.08.2023, моему лобовому стеклу не повезло – на дороге встретил камень, и результатом этой несчастной встречи стала трещина. Ну, ничего не поделаешь, такое случается. 23.08.2023я обратилась с заявлением в офис компании.Офис в Краснодаре на улице Васнецова оказался единственным кто работает с обращениями по стаховым случаям. 28.08.2023, страховая компания оперативно отреагировала на мою просьбу и выдала мне направление на СТО "Сервис-Люкс". Я уже почувствовала облегчение, зная, что дело движется вперед. 21.09.2023, когда я забрала свой автомобиль с новым лобовым стеклом, я была приятно удивлена. Страховая компания справилась с заменой стекла оперативно, и моё авто снова выглядело как новенькое. Моим полисом КАСКО все было покрыто. Большое спасибо страховой компании за оперативное решение моей проблемы, и благодарность также идет СТО "Сервис-Люкс"за быструю и профессиональную замену стекла. Всех с прошедшим праздником!

Хочу оставить отзыв об ужасной страховой ВСК, с которой я столкнулась застраховав свой автомобиль и купив там полисы ОСАГО и Каско! Более неадекватной и клиенто НЕ ориентированной компании сложно найти, история у меня такая! По страховому случаю по КАСКО заявила на ремонт! ВСК навязала мне станцию ремонта, которая мне совершенно не подходила, я обратилась с заявлением поменять Станцию ремонта. И мне ВСК отказала в замене СТОА! Это нонсенс и абсурд,купив добровольно за 60000руб. Полис мне страховая компания пишет в официальном письме,что менять по моему желанию где мне ремонтироваться они не собираются! Это не страховая компания,а бредовая компания, которая непонятно вообще как существует и никогда не покупайте у них никаких страховок! Это просто никому не надо, за свои деньги терпеть такое хамство и сам подход компании,где клиент платит,а они не считают,что должны работать и оказывать услуги,которые обязаны оказывать.

Не так давно забрала свою машинку с ремонта и хочу написать отзыв о данной страховой. Понравилось вежливое обращение сотрудников офиса города Михайловка Волгоградской области и готовность выслушать и доходчиво объяснить любые детали предстоящего ремонта, что очень важно, когда оказываешся в ситуации впервые и просто вообще ничего об этом не знаешь. Обратилась в страховую 16 августа , потаму как обнаружила на капоте и радиаторной решетке царапины. Неожиданно , было для меня что за устранение ,таких мелких повреждений СТО "Юг-Моторс Авто", на которое меня направили , выставит счет на сумму 49 000 рублей. Здесь в любом случае начинаешь радоваться , что приобрел полис КАСКО который все покрывает. И так спустя пару месяцев машина отремонтирована, а я снова за рулем.

Тоже решила поделиться своим опытом взаимодействия со страховой. В начале августа возвращалась домой с Васильевского острова от своего стоматолога. Двигалась по 17 линии, нужно было банально объехать припаркованный на улице автомобиль. Не рассчитала и здорово проехалась по нему своим правым боком. Свезла себе все и двери, и крыло и бампер… Было обидно до слез. Решила конечно написать заявление в свою страховую и ждала решения. Через несколько дней выдали направление в дилерский центр РОЛЬФ Эстейт. Отправила туда свою ласточку. Ремонт полностью был оплачен ВСК по моему КАСКО и примерно через месяц я забрала машину из ремонта. Ремонтом довольна и благодарна страховой компании за безукоризненное соблюдение условий страхового договора. Спасибо, останусь Вашим клиентом и далее.

В страховую компанию ВСК мне пришлось обратиться по полису КАСКО в результате дорожно-транспортного происшествия, которое случилось 4 июля этого года, когда камень попал в лобовое стекло моего автомобиля.Сразу после происшествия,6 июля я поспешила в ближайший офис страховой компании ВСК по адресу: ул. Фрунзе, 8, г. Тольятти, чтобы подать заявление о произошедшем. Приятно удивило то, насколько оперативно страховая компания среагировала на мою просьбу. Всего через шесть дней мне выдали направление в мастерскую, где должна была произойти замена лобового стекла.Однако был небольшой момент, который подразумевал небольшое ожидание. Стекло для моего автомобиля Exeed VX пришлось заказать, и я подождала, пока оно прибыло. И наконец мой автомобиль был отремонтирован в мастерской ИП М. Рустама Шахвалата оглы в городе Тольятти 8 сентября. Этот опыт только подтверждает, что я сделала правильный выбор при заключении договора страхования. И я рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит оперативное и качественное обслуживание.

05.09.2023 при оформлении кредита был навязан полис САО «ВСК» от 04 сентября 2023 года по программе страхования «GAP», стоимость которого оплачена мной из кредитных средств и составляет 70000 рублей. Страхователем в полисе указана организация, какие-либо реквизиты которой (форма собственности, ИНН, адрес и др.) отсутствуют. 16.09.2023 мной было направлено в САО «ВСК» заявление с приложениями о расторжении договора страхования, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Переписка по e-mail ни к чему не привела. Например, на просьбу предоставить реквизиты страхователя поступил ответ следующего содержания: "В ответ на ваше обращение № SR01927785 сообщаем, что вся информация по страхователю находится в свободном доступе в сети интернет. Благодарим Вас за обращение" - ответ на уровне детского сада.

Расскажу о своем опыте взаимодействия со страховой компанией после ДТП, которое случилось 6 августа 2023 года. Во время маневра на дороге мой автомобиль столкнулся с другим, получив повреждения в боковой части. Автомобиль получил серьезные повреждения я не медлила и 7 подала заявление в страховую компанию. Всего через два дня мне было выдано направление на ремонт. Мой автомобиль – Лада 2022 года выпуска был застрахован по полису КАСКО, который оформили при покупке автомобиля в январе. Автомобиль был направлен на восстановление в автосервис "Иж-Лада". Ремонт завершился 2 сентября. Результатом ремонта я довольна. Большое спасибо страховой компании за оперативное рассмотрение моего дела и качественный ремонт. Офис страховой компании находится по адресу: Ижевск, Пушкинская, 278. Спасибо за ваше внимание и профессионализм!

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с страховой компанией ВСК. В апреле 2023 года, когда моя машина получила повреждения, я не знала, как мне дальше поступить. Однако, после обнаружения повреждений, я подала заявление в компанию ВСК 3 августа. Следующим днем мне было выдано направление, и это поразило меня своей оперативностью. 9 августа, мою машину РЕНО Аркана успешно отремонтировали. Я была приятно удивлена темпом, с которым страховая компания ВСК решила мою проблему. Значительно помогли профессионалы из автосервиса "ТТС-УКР-Ижевск", где провели ремонт. Работа была выполнена качествено, и моя машина снова выглядит как новая. Все мои затраты были покрыты страховкой. Спасибо ВСК за оперативное реагирование и качественное обслуживание. Теперь я чувствую себя защищенной на дороге, зная, что моя страховая компания заботится о клиентах.