Отзывы о компании ВСК

ВСК отвратительная страховая компания! В Отвратительной страховой компании! Застраховал Я здесь, Nissan Terrano 2021г, российской сборки. Машина отвратительная, брак, эксплуатировал ровно месяц, сдал её обратно в автосалон, вернули деньги, все документы по возврату автомобиля я отправил почтой в ВСК! Однако, ВСК деньги за страховку возвращать не хочет, куча отписок! 😖 Бред!

Добрый день! Был заключен полис КАСКО на новый авто со сроком действия до 29.10.2020г. В июле 2020г. был оформлен первый страховой случай. Долго и мытарно со стороны ВСК, но в итоге все получилось. В сентябре 03.09.2020г. мне на стоянке притерли авто. КАСКО еще действовала, но возможности остаться без авто не было. Позвонила на горячую линию и уточнила в течение какого срока я могу воспользоваться правом на оформление страхового учерба. Ответ был - в течение 2х лет. 30.08.2021г. создала страховой ущерб через мобильное приложение, т.к. на горячей линии ВСК сообщили, что благодаря этому приложению результат рассмотрения обращения составляет 2-5 рабочих дней вместо 30 календарных - обычным путем. 02.09.2021г. через мобильное приложение получила ответ, что мне требуется еще загрузить Приложение №1 к полису КАСКО и ВИН-номер авто (хотя СТС с Вин-номером до этого в обращении было прикреплено). Прикрепила запрашиваемые документы в этот же день. Прошло 5 рабочих дней, но статус "Дело находится на рассмотрении" так и не меняется. Звоню на горячую линию. Ответ - мы не видим Ваши документы, пришлите на почтовый адрес yy.cupmr@vsk.ru.Если все хорошо, в течении суток статус изменится. Отправила. Время идет, статус не меняется. Звоню на горячую линию, а в ответ - мы не видим Ваши документы. На вопрос что дальше делать - Давайте составим заявку по данному поводу. Составили. Время идет, а в ответ тишина. Звоню - Вашу заявку не отработали, ей не правильно сформировали статус. Что делать? Давайте еще одну составим. Составили. Как обычно - ни кто не перезванивает. Звоню сама. Ответ - Вам нужно заключить дополнительное соглашение к полису КАСКО, т.к. в нем не указан ВИН номер авто. Обращаться нужно в центральный офис г. Одинцово. Естественно, в рабочие часы. Пыталась объяснить оператору, что у меня физически нет такой возможности и нахожусь я в г. Коломна, и что я вообще не понимаю зачем данное дополнительное соглашение. Ответ был - я Вам зачитал ответ по Вашей заявке. Больше помочь ни чем не могу. На вопрос кто может - езжайте в центральный офис или оформляйте еще одну заявку по данному поводу. Так вот, господа представители САО "ВСК", поясните мне - как в век высоких технологий у Вас присутствует такой хаос и бардак, что в приложении, что в самой структуре? Для чего мне требуется составлять дополнительное соглашение к полису КАСКО, в котором Ваши же сотрудники что-то не вписали? Опять же - все документы (паспорт гражданина, права, СТС, справки, определения, полис, приложение, фото во всех требуемых ракурсах) Вам были направлены. Полис КАСКО Ваш и составлялся Вашим сотрудником, соответственно, у Вас по нему вся информация есть. Видимо, у Вас принцип такой - главное деньги получить с клиента... И интересно, почему при первом оформлении страхового ущерба данное доп.соглашение Вам не требовалось? А самое главное- как быть, если клиент не может посетить Ваш офис в г. Одинцово? Или тут правило действует - нет клиента - нет проблем?! Почему выполняя четко все Ваши инструкции, регламенты, правила, от Вас я получаю только "не видим, не получали, составляйте заявку". Про работу сотрудников горячей линии - это вообще отдельный текст для жалобы... Два года у Вас страховалась - и КАСКО и ОСАГО. И я еще после первого оформления ущерба подумала от Вас перейти к другой страховой компании, но списала все на случайность. Но теперь однозначно, я не Ваш клиент. Прошу прощения за эмоциональность, но силы и терпение уже иссякли.

Печально, но факт уже 80 дней жду ремонта своей машины!!! 18.06.21г в 02.04 недалеко от г. В Устюга сьехали в кувет (помяли бампер, капот, оба павых крыла и две двери, оторвало правое зеркало и выбило стекла в пасажирсклц двери и маленькое боковое стекло багажника.) С 19 по 21.06.21 пытались подать заявку онлайн в СК ВСК по своему договору каско 21440 VO****. Данная программа не даёт выбрать СТО в ближайшем от нашего места проживании городе Екатеринбурге. Т.к. мы слишком далеко произвели ДТП от этого города (удивительные условия, которые задержали подачу заявления) 25.06.2021 добрались до офиса СК ВСК г. Екатеринбурга и оформили заявление, машину отфотографировали и сказали ждать... 06.07.2021 получили направление в СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. 08.07.2021 к 10.00 прибыли в Сто по направлению, для оценки повреждений (которая как выяснилось, была проведена НЕ КАЧЕСТВЕННО И НЕ ПОЛНОСТЬЮ, забыли проверить есть ли перекос) 14.07.2021 прибыли на повторную оценку в это СТО (ЕЩЁ ВРЕМЯ ПОТЕРЯЛИ) Далее я пребывала в неизвестности, писала звонила и в СК и в СТО... Ни кто не мог дать вразумительного ответа, почему не могут принять решения, когда уже определят сумму ремонта... 23.06.21 СК ВСК уверила меня, что сумма одобрила ещё 22.06.21. А СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. мне заявляли, что никаких сведений и писем не получали от СК по моей машине... С трудом выяснила, что СК оплатила не всю сумму, которую запросил СТО. 30.07.21 Страховая одобрила остаток суммы. И тишина... Во всевозможных источниках, пыталась выяснить сколько же времени надо на поставку запчастей для отечественной машины, выяснила: ОТ 7-14 ДНЕЙ (Если сроки затягиваются, то лишь по вине СТО и его безответсвтенному отношению к своей работе и такому же отношению к своему клиенту. Жаловаться необходимо также и СК т.к. Она отвечает за то СТО в которое выдало направление. Но это никак не помогает). Побещали мне что 17.08.21 все мои запчасти придут и я смогу поставить машину на ремонт. И вот 20.08.21 в отчаянии я уже написала жалобу в ОА АВТОВАЗ 21.08.21 сотрудники Брайт Парка попросили 8 дней на доставку моих запчастей. 30.08.21 в 10.00 сдала машину на ремонт Брайт Парк ИП Юдин В. Н.. Сотрудник принимавший авто обещал что машину починят 07.09.21 я смогу её забрать. 10.09.21 мастер лишь смог сказать: что никто не мог мне пообещать такие маленькие сроки ремта и озвучил 2 даты 11 или 12.09.21 Сегодня уже 13.09.21 обед. Никто не звонит... Мне также своевременно надо оплатить немаленькую франшизу... А вот СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. И СК ВСК, совсем несложно затягивать всевозможные сроки и наплевательски относиться к своим клиентам... Я сделала личные выводы: отечественный авто хорошего качества, но ужасный сервис обслуживания в случае со стороны страховой ВСК и дилера Брайт Парк. Причём ни одна из этих компаний не видит в моем случае никаких проблем, т к. в договорах они не прописывают сроки. После ремонта я буду продавать авто и больше нет желания пользоваться отечественным автопромом. Ни в коем случае не обращусь в Брайт Парк ИП Юдин В. Н. И конечно, нет желания ещё хотя бы рас оформить страховку в ВСК. И уж точно никому не посоветую... Мне есть с чем сравнить, импортный 7 летний автомобиль с похожим объёмом повреждений был восстановлен с момента подачи заявления в страховую за 31 день. Запчасти привезли оригинальные новые из за границы, по требованию владельцащ

Я уже писал Вам отзыв о ВСК, вы его отклонили, тк ВСК пообещал удовлетворить мои требования и вернуть деньги за расторгнутый договор. Но прошло уже два месяца, а деньги они так и не вернули. Я застраховал свою квартиру по условиям договора ипотеки со Сбербанком, страховку делал по интернету. В полисе страхования и в чеке и в квитанции не совпадала сумма оплаты(на копейки) Сбербанк отклонил страховку. На мои просьбы(переписка длилась две недели) о том чтобы выдать правильный чек или исправить сумму в полисе, ВСК отписывалась, и не делала ничего. Мне пришлось оформить страховку в другой Страховой. Я написал письмо по форме И В ПОЛОЖЕННЫЕ СРОКИ с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне прислали ответ: договор расторгаем без возврата денежных средств. После размещения первого отзыва у Вас, получил письмо от ВСК, что они разобрались, приносят извинения и вернут деньги. Вы отзыв отклонили, в связи с «решением» вопроса, страховая денег не вернула.

Хочу предупредить всех автомобилистов и буду массово распространять информацию (ПРЕДУПРЕЖДАТЬ) о худшей страховой компании РФ, это ВСК, с которой был вынужден столкнуться. Стаж 20 лет, было несколько десятков автомобилей в собственности, следовательно и полисов ОСАГО не меньше. И такое отвратительное отношение к клиентам и полный непрофессионализм сотрудников вижу впервые. Дополнительное соглашение о расторжении договора ОСАГО (Полис № РРР 504997**** от 03.09.2020) было подписано 29.06.2021, а это значит, ВНИМАНИЕ, что менеджер страховой компании получил от нас все необходимые документы, проверил, высчитал сумму возврата по формуле, сам подготовил Доп соглашение и отправил на подпись! И мы его подписали 29.06.2021, т.е. у меня на руках подписанное с двух сторон Доп соглашение о расторжении от 29.06.2021. Это важно. А вот далее начинается шоу. За месяц деньги так и не пришли на счет организации. Обратившись с вопросом в местный офис и на горячую линию - получаем два совершенно разных ответа. Первый ответ от местного офиса - остаток страховой премии оплачен (платежное поручение №156725 от 28.07.2021, обратите внимание - через МЕСЯЦ, а не до 10 дней), но был возврат, т.к. мы "дали неверные реквизиты". Сразу скажу - реквизиты моей компании не менялись с 2012 года, по ним оплачены тысячи счетов. После звонка в банк, выяснилось, что ошибка была со стороны сотрудника компании ВСК, скорее всего умышленная. Он не указал форму собственности моей организации, поэтому платеж естественно не принял банк. Второй ответ от головного офиса поверг в шок - в расторжении договора страхования ОСАГО отказано, так как в ДКП мы страхователь, а не собственник! Ну разумеется, ведь собственник автомобиля была лизинговая компания, а покупали полис ОСАГО мы! Но, и это ложь, так как мы отправляли 2 ДКП, где после выкупа автомобиля у лизинговой компании мы стали собственником, и далее продали автомобиль. Возьмущает не только наглая ложь про недостаток документов и отказ, а то, как такие вопросы могут вообще возникнуть после подписанного ДОП СОГЛАШЕНИЯ?!! Причем, повторюсь, основания для выдуманного отказа - безосновательные, я консультировался с другими страховыми компаниями! НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА И НЕ БЫЛО. Связавшись с разными сотрудниками страхового дома ВСК, получаю ответ, что да, они ошиблись, всё верно у нас по документам, ДОП Соглашение актуально, деньги вернем, НО отправьте снова документы, они где-то затерялись. И так каждый новый сотрудник страховой ВСК по очереди, менеджеры в ВСК увольняются через месяц, дают контакты других и всё повторяется. В итоге: все необходимые документы повторно отправляли неоднократно (раз 7 точно), как сотрудникам (gorbanis@vsk.ru, kartavceva.irkutsk@vsk.ru, perfileva.irkutsk@vsk.ru), так и на почту ddklient@vsk.ru, info@vsk.ru. В ответ получаем одни отписки! Ждите, ваш вопрос на рассмотрении. Сегодня 01.09.2021. Возврата денежных средств до сих пор нет. Компания ВСК умышленно не выплачивает деньги, незаконно пользуется ими. Готовим досудебное обращение, жалобы в РСА, Роспротребнадзор, Прокуратуру. Страховой дом ВСК - это худшая в РФ страховая компания, врагу не пожелаю связаться с ней. Даже боюсь представить, что было бы при наступлении страхового случая, или если бы расторгали договор КАСКО с значительно большим остатком. Обходите её стороной!

Огромное спасибо! ВСК очень меня выручили. Я в феврале 2021 года оформил полис ОСАГО, но по фин причинам смог оформить только на пол года, и вот сейчас нужно оформить на вторую половину года. Заехал на Гоголя 42 в офис, но девушка сказала, что я могу не сидеть в очереди и ждать, а спокойно продлить в личном кабинете дома. Со спокойной душой я поехал на дачу. А это не ближний свет. Вчера сел продлять, а в личном кабинете мне пишет: ваш полис действующий, приходите к нам в феврале. Но это же не так. Снова в город ехать не могу раньше 22го. А страховка истекает 20го. Попробовал пообщаться по горячей линии - не помогло. И тогда я написал на сайте отзывов, что помогите продлить. Ответили очень быстро, выслали счет, оплатил, и все! Новый полис у меня на почте. Спасибо большое!

Спасибо большое ВСК, особенно служба клиентского сервиса, они быстро помогли внести изменения в полис. А то какой то замкнутый круг был, надо было добавить в полис ОСАГО измененный гос номер и свидетельство о регистрации. Но в офисе сказали, чтоб делал сам в личном кабинете, пробовал вчера много раз, но выкидывает из системы как только подргужаю сканы. И так много много раз. Ужас. Полез в интернет, почитал отзывы, увидел заветную электронную почту: klient@vsk.ru написал им тут, попросил внести эти изменения. Не ожидал уже через час получить новый полис! Спасибо, очень доволен таким отношением к клиентам. П.С Я кстати потом понял почему сканы не подгружались - они были просто огромного размера. так что это чисто мой косяк.

Добрый день! 20 июля 2021 года я оформил рассрочку в Эльдорадо (Санкт-Петербург) и мне навязали приобретение страховки в банке "Ренессанс" и страхового полиса компании ВСК (без этого якобы одобрение было невозможным) В следующие несколько дней я отключил страховку в "Ренессансе", а для расторжения/возврата полиса мне предложили прийти в офис ВСК. В офисе ВСК на ул. Камышовой мне сообщили, что расторжение возможно сделать только в одном офисе ВСК на Вербной улице. 28 июля я приехал в офис на Вербной и оформил заявление о прекращении договора страхования, которое у меня приняла сотрудница К-ая Дарья (у меня есть скан) После этого 3 августа мне пришло смс-сообщение от ВСК с просьбой предоставить дополнительные сведения по почте ddklient@vsk.ru Оказалось, что девушка-менеджер допустила ошибку в моем отчестве (хотя у нее также есть копия моего же паспорта с верным отчеством). Я направил исправленное заявление на эту почту ВСК ddklient@vsk.ru После этого 9 августа мне пришло сообщение с почты jira@vsk.ru с повторной просьбой предоставить исправленное заявление! На мое гневное ответное письмо о том, что я им уже отправил это исправленное заявление я ответа не получил. Есть устойчивое ощущение, что компания ВСК не собирается возвращать мне деньги за полис и всеми силами затягивает сроки, совершает ошибки и усложняет процесс общения и возврата.

Срочно отправьте на почту полис, 12708,75 руб. оплатили вовремя! Номер ХХХ No 018660****! Очень нужен завтра!!! Пришлите полис.

2.05.21 встретила меня судьба с обладателем полиса ОСАГО на дороге, он был не прав, были пострадавшие, пришлось обращаться в ВСК за ремонтом, дело 8029789, по началу все шло не плохо, произвели осмотр, дали направление на СТО, правда без права выбора. Но вот как дело подошло к окончанию отведенного законом срока на ремонт обратился к ним за информацией о согласованном с СТО перечне работ по страховому случаю и о чудо, оказывается этот перечень не моего ума дело!!! Оказывается это их дело со станцией, а я, который должен принимать работы не имею права знать что делали(должны были сделать) с моим!!! авто, принимать работы со слов представителя СТО (который ни разу не заинтересован сделать меньше и дешевле, а получить больше). Мои взывания к руководителю отдела урегулирования убытков о том, что по закону мне обязаны предоставить информацию не увенчались успехом (видимо нужно было мне начать грубить и хамить), что принимать авто разумно только имея на руках согласованный список работ, сначала сказали что дадут ознакомиться!!! но выдать мне мой экземпляр и даже позволить просто его сфотографировать не собираются, а потом вовсе сослались на то что нужно писать заявление и страховая в течении 30 календарных соблаговолит и даст что я прошу, не смотря на то, что срок на ремонт уже истек. Руководитель отдела "любезно" забыла, что такую просьбу я уже изъявил в исходном заявлении, по которому открыто дело и заставила писать заявление снова. Для меня загадка, это безалаберность сотрудников портящая имидж или политика страховой? По началу не хотел требовать неустойки за пару тройку дней просрочки, но сотрудники отдела урегулирования ростова сделали все, чтоб я это сделал, честно, нет желания бодаться самому, проще передать дело "автоюристам-мошенникам". А потом мы удивляемся, почему страховые заявляют об "убыточности"...

Здравствуйте при обращение в офис компании ВСК Страхование, в г.Тула, на улице Демонстрации, мало того что сотрудник за место того чтобы предложить заказать дубликат полиса? Для дальнейшего расторжения, предлагает его найти) ( искать ), и после консультации с выше стоящим своим руководством , наконец то предложила написать заявление на дубликат, из чего следует : 1- сотрудник в лице - Анастасии Г-ва, не знает или не соблюдает свой рабочий регламент, либо намеренно затягивает процесс Расторжения, тем самым вводя в заблуждение клиентов компании. 2- после того как мною, было написано заявление выдать дубликат, вернёмся к 1 первому))))))) что сотрудник занимает по всей видимости не своё рабочее место, либо опять намеренно не поставила Подпись и Расшифровку своего Ф.И.О., отдав заведомо не действительный документ. Скрин я вам прилажу. Огромная просьба )))) ПОСТАВЬТЕ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС, У СЕБЯ В ОФИСАХ! Номер полюса : 21000NSB0040**** от 31 июля 2021г.

Страховой случай произошел еще 29 июня. окончательно все положенные документы направил еще 5 июля. результат нулевой. постоянно тянут на всех стадиях. звонишь в справочную, по каждому вопросу якобы решение 2 рабочих дня. звонишь в местное представительство, уже срок от 3 до 5 рябочих дней. а по факту ни один срок не реализован на практике. вместо 5 дней максиму проходит больше недели, потом придумываетс новая причина и опять тянут время. Вроде согласовали наконей стоимость ремронта, а оказывается не всю сумму. и опять тянут время. Сказали макисмум на все про все две недели но справляемся иза 5 дней. В реаьности пошла третья неделя одного лишь согласования стоимости. СТО официального дилера, который работает с ВСК со всеми скрытыми дефектами насчитали меньше половины суммы страхования, но и этого согласовать не хотят, тянут время. Когда закончится этот ад никто ответить не может. На вопрос пояснить в чем проблема, молчок. Мол операторы ни в справочной ни работники филиала здесь в Казани ничего не знают, общение с клиентами по существу вопроса ноль. В реальности я уже месяц без авто, который стоит в СТО дилера,а ремонт никто даже не собирается начинать. Это просто ужас. Если хотите остаться без авто на долгие месяцы то вам св эту компанию

Полис ОСАГО в ВСК оформил заранее. До начало его действия вынужден был продать машину.10 июня пришел в офис на ул.Воровского-1 в Мытищах.Написал заявление о расторжении полиса и возврате денег.Все нужные документы приложил. Получил копию заявления с росписью Р-й О.В. от 10/06-21г.Действие полиса начиналось с 11/06-21г.Получил заверение о возврате денег в течение 10 раб.дней (по закону).По прошествии законного срока я сделал более 20 звонков в центральный офис, в офис Мытищах,в Роспотребнадзор.Ответы были разнообразными, суть одна-деньги не вернули. Последний ответ традиционный : "произошел технический сбой,деньги вышлем после его устранения".Прошло 3 недели.Жду.Тишина."Технический сбой" не устранен.Понял,обращаться куда-либо бессмыленно.Роспотребнадзор советует обращаться в суд. Думаю,это единственный способ восстановить справедливость и прекратить это издевательство.

Начну с того, что являюсь постоянным клиентом данной компании и совершенно не ожидал, что со мной произойти такая ситуацию. Ко мне на телефон позвонила девушка, которая представилась Светланой(ВСК г.Находка, ул. Портовая д. 3) и пообещала оформить страховой полис комплексного ипотечного страхования удаленно и все шло вроде бы хорошо. Я пришёл в офис, который находится в моём городе г. Большой Камень, подписал бумаги, оплатил страховки № 21640IPE.......0963 и №21640IPA......1035 от 29.07.2021 г. и благополучно пошёл в Сбербанк их сдавать. И тут произошла 1 неожиданность, мне почему то выдали один чек на общую сумму, а в Сбере им нужно 2 отдельных чека. 2 неожиданность, **девушка агент допустила ошибку в страховом полисе, неправильно указала территорию страхования.** Причем я заметил ошибку в этот же день, сообщил агенту в этот же день, но с момента подписи документов прошло уже 7 дней, изменений не каких. Агент Светлана кормит обещаниями, что якобы ей не дает доступ Москва, мной обзвонены все возможные телефоны, которые указаны как официальные для связи с ВСК, но воз и ныне там. Срок подачи документов в мой банк истекает, а помощи от ВСК нет до сих пор. Примите меры, исправте полис или верните деньги. Вывод: Никогда больше не буду связываться с этой страховой. И Вы подумайте 100 раз.

Здравствуйте! Никак не могу изменить срок действия в личном кабинете. Прошу вас добавить в действующий полис ОСАГО XXX016508**** "ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ" с 1.07.21 сроком на 3 месяца и прислать мне ответным письмом счёт/ссылку на оплату. Заранее спасибо! Оплачу мгновенно

Добрый день! Хочу поблагодарить К-ву Светлану за отзывчивость и помощь в оформлении полиса ОСАГО. В городе Руза я обращался в несколько страховых компаний по адресу Ульяновская, 10 и Социалистическая 74в мне отказали в оформлении полиса, объяснив это тем что моя машина очень старая и рекомендовали оформить полис через интернет на сайте РСА. Я не очень люблю оформлять такие вещи через интернет и продолжил поиск страховой компании которая оформит мне полис. Какая именно будет страховая компания мне бело безразлично, так как считаю их одинаково жадными. Мой поиск привел меня в компанию ВСК в 6 микрорайоне и на мой вопрос застрахуете машину 2007 года услышал да конечно проходите. Светлана оформила мне полис и пожелала крепкого здоровья и удачи на дорогах. Спасибо за помощь и отзывчивость.

Добрый день, тут проблема возникла: сейчас являюсь участником ДТП, но при обращении в ВСК обнаружил, что в полисе указано старое водительское удостоверение, хотя заявку подавал на сайте. Пришлите полис с новыми данными!

25 мая 2021 г. навязали в автосалоне полис GAP страхования, подумав 31 мая 2021 г. я воспользовалась правом отказаться от страхового продукта в период охлаждения и обративщись в центральный офис (Островная д. 4) с личным заявлением о расторжении ждала результатов рассмотрения и возврата денежных средств. Через 2 недели заявление не рассмотрели, деньги не вернули, сказали по "техническим причинам". Обратилась повторно в офис с письменным заявлением о даче письменных разъяснений о причинах задержки, и сроках выплаты для дальнейшего решения вопроса в судебном порядке. В итоге прошло три недели, 21 июня - тишина, на горячей линии не соединяют с работником, занимающимся рассмотрением возвратов, о сроках молчат и предлагают еще раз направить запрос по электронке. Крайне не рекомендую данную компанию для сотрудничества.Комплект документов был лично передан в офис, каждый раз регистрировали заявления, многочисленные звонки не дают результатов, указы ЦБ страховой ВСК не соблюдаются.

9 марта 2021 года мною в офисе ВСК в городе Волгограде был расторгнут договор ОСАГО и приложены банковские реквизиты для возврата денежных средств. Ждали месяц! Деньги не поступили, специалист Пенькова Наталья Валериевна в разговоре по телефону сказала, что мы не написали заявление на возврат, а только приложили реквизиты! Минуточку!!! Наталья Валериевна принимала нас очно, значит она сама забыла про заявление! Мы живем в другом городе! Решили дистанционно сделать досыл на почту, которую она продиктовала. Тут ещё выяснилось, что плательщик за полис не имеет родственной связи со страхователем, и возврат ему на карту практически не возможен! Стоп!!! Значит как деньги вам перечисляют и оплачивают, значит НЕРОДСТВЕННИКАМ можно, а назад кровные вернуть - это не по закону. Ладно! Приложили все необходимые документы и реквизиты родной дочери. Сказали ждите 5-7 рабочих дней! Прошло уже 3 месяца! Сегодня снова звонили многоуважаемому специалисту! Говорит а заявление где ваше?? Вы издеваетесь? Что за клиентоориентированность, где данные руководителя офиса в г Волгограде, готовы писать претензии и жалобы!

Через приложение ВСК Страхование заказала полис осаго, оплатила, деньги сразу сняли. Полис должны были прислать на электронную почту в течении 24 часов. Оплата прошла 3 июня в 14:00, сегодня уже 5 июня, так ничего и не прислали.

08.04.2021г. мною был заключен договор страхования недвижимости для ипотеки, полис ВСК № 21000IPI0580089590 от 08.04.21 г. Кредит погашен полностью 16.04.2021г., письмо с заялением на расторжение договора страхования с полным комплектом документов было отправлено 26.04.2021 г. Письмо было получено страхователем в лице САО ВСК 29.04.2021 г., что подтверждает чек с отслеживанием с официального сайта Почты России. 04.05.21 г. документы зарегистрированы в канцелярии страхователя САО ВСК за номером №00-99/55260 и переданы специалисту для рассмотрения. 19.05.21 г. было получено смс о предоставлении справки о погашении кредита и в тот же день скан справки был отправлен на адрес ddklient@vsk.ru. 25.05.21 г. было отправлено онлайн обращение с просьбой подтверждения получения документов и когда будет произведен возврат страховой премии. В ответ пришло следущее : "В ответ на Ваше обращение сообщаю, что для возможности осуществления возврата страховой премии Вам необходимо предоставить справку о погашении кредита.Уважаемый клиент, просим Вас дослать недостающий документ на почту ddklient@vsk.ru",в тот же день повторно был отправлен скан справки на указанный адрес. 27.05.21 г. было отправлено онлайн обращение №215637 с подробно описанной проблемой, 29.05.21 г. на мой электронный адрес с которого я отправляла недостающие документы и указывала его во всех онлайн обращениях приходит ответ "Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой вы осуществляли досыл."Вы издеваетесь над своими клиентами!!! Прошло уже больше месяца, возврат денежных средств не произведен, ВСК максимально затягивает сроки и необоснованно уклоняется от возврата денежных средств.

Крайне неприятная ситуация произошла. Из под грузовика, который ехал впереди, вылетел большой камень и разбил мне фару. Вызвала ГИБДД, ждать пришлось долго, они просто не хотели ехать,типа нет пострадавших, зачем ехать, и тд. Стла звонить, жаловаться, по всем телефонам. В итоге позвонили из ГИБДД и сказали что мое сообщение зафиксировали и я могу в удобное время подъехать к ним и оформить справку о повреждении машины. Оформив справку получения справки, позвонила в ВСК и спросила куда необходимо обратиться по страховому случаю. Оказалось, что все просто, можно просто направить заявление и фото всех документов через их мобильное приложение. Направила справку из ГИБДД и фото машины со всех сторон. Потом пришел запрос на фото страхового полиса, правда не понятно зачем, у них ведь должна быть копия. Но ладно, уже хотелось скорее закончить все это а не выяснять, поэтому все направила. Через 2 дня пришло направление на ремонт к дилеру. В сервисе сказали, что фара будет только в конце апреля, но зато оригинальная, поэтому согласилась ждать. Пришлось 3 недели ездить с заклеенной скотчем фарой. Но все закончилось хорошо, фару заменили и машина, доплачивать не пришлось. Страховка более чем себя окупила, так как оригинальная фара дорогая, она стоила 77 тысяч. Рада, что оформила полис КАСКО.

На почте купил страховой полис "Антиклещ" от ВСК. Стараюсь покупать полис, так как часто работаю в лесу. 22.05.2021 г. наступил страховой случай, придя домой вечером обнаружил на себе клеща, позвонил в страховую. Я, проживаю в г. Нестеров Калининградской области, оператор предложил мне на выбор клиники, которые находятся в Калининграде, в моём городе и в ближайших рядом городах клиник, которые сотрудничают с ВСК нет. До Калининграда мне ехать 150 км., я предложил самостоятельно извлечь клеща и сдать его на анализ в "Инвитро", но страховая его не оплатит, так как она с ними не сотрудничает. В итоги я самостоятельно извлёк клеща и сдал его в Инвитро за свой счёт. Поэтому, если Вы, живёте в небольшом городе, то смысла в покупке полиса нет, так как Вам, предложат ехать порой очень далеко, и на дорогу вы потратите больше стоимости исследование клеща, а медицинскую помощь можно получить и в районной полеклинике бесплатно. ​

Моя машинка уже четвертый месяц в СТО АвтоГЕРМЕС Красной Сосны по КАСКО от компании ВСК. Страховое дело 7789737. Третий месяц согласовывают между собой объем ремонта и цены (запчасти конечно и не закупали). Два зарегистрированных заявления по тлф в страховую пользы не принесли (номера 229119, 229576). Вот и думаю, а не пора ли в прокуратуру обратиться и прочим гос. органы.

Доброго дня всем! Ну начну с предыстории был у меня уже горький опыт со страховой компанией ВСК - как они отправили мою новую машину на ремонт в какой то непонятный гараж и сделали ремонт абы как я бы , я зарекся что это последний мой полис осаго в этой страховой! И вот 3 месяца назад я купил новую машину и опять официальный дилер навязал мне ВСК. И вот опять страховой случай, сердце облилось кровью. В мою новую припаркованную машину въехал каршеринг. Офирмили ДТП. Позвонил в страховую ну и все по классике. Приехал в Сочи на улицу кипарисовую в фольксваген центр на 2 этаж Оформили, эксперт осмотрел составил акт. На следующий день входящий звонок вам расчитана страховая сумма 120.000 рублей, это просто ппц. Тем временем я не сидел без дела и мониторил сколько будет стоить ремонт! 120.000 рублей не хватит даже на детали не говоря о работе покраске и установке- НОВАЯ МАШИНА только выпустили , никакого износа! Прихожу в пункт урегулирования говорю что деньги мне эти ненужны потому что их не просто не хватает- это просто смех!!! Пишу в страховую заявление на ремонт и у Официального дилера потому что машине нет 2-х лет , а согласно правилам осаго 40 ФЗ, 12 статье пункт 15.2 мы видим что все автомобили не старше 2-х лет направляются на ремонт к официальному дилеру. Девушка Анжелика сидящая и принимающая заявление всячески с усмешками сообщает мне что не мечтайте о ремонте у оф. дилера у вас ОСАГО и поедете делать ремонт в гараж. Я поинтересовался как же так ведь есть закон об ОСАГО. Она вновь усмехнулась и с наглым взглядом принялась заниматься своими делами в компьютере. Задав вопрос неужели правда новые автомобили не направляют к дилеру? я получил ответ что нет и что с дилером даже нет Договора!!! И что это им пришел указ сверху не направлять к дилеру. С какого верха я так и не смог разобраться. Через 2 часа приходит сообщение на телефон «По делу №7995150 выдано направление №8 999 909 на ремонт ТС г.н. Х380АТ193 в ИП Тесля Александр Геннадьевич (г. Сочи) (РОССИЯ, край.Краснодарский, г.Сочи, ул. пер. Виноградный, д. 12). Позвонив по указанному номеру в СТО. Мне сообщили что они не являются оф. Дилером и находятся в каком то гараже в спальном районе! ШОК. Новая машина на минуту стоящая почти 4 миллиона . Какой гараж? Уважаемая компания ВСК будьте любезны выдайте направление на ремонт к Официальному дилеру КИА в СВ КлючАвто Сочи! Расположенный по адресу Сочи улица Кипарисовая 16/1. Согласно ФЗ 40 я имею на это право так как автомобиль новый и находится на гарантии, автомобилю менее 2-х лет! И пожалуйста проведите беседу с сотрудниками они очень агрессивно настроены и постоянно ссылаются на какие то выдумки и несуществующие правила, а не на закон об ОСАГО! Жду направление на ремонт к Дилеру. С Уважением З-н Валерий. Уважаемые потенциальные клиенты данной страховой компании - подумайте сто раз прежде чем купить полис осаго.

Обратилась в несколько страховых компаний, для расчета стоимости полиса жизни и здоровья и имущества, для рефинансирования ипотеки в Россельхозбанке. Оставляла заявки и онлайн и обращалась через горячую линию. Единственные, кто мне перезвонил, при чем на следующий же день, ВСК. Сразу уточнили всю информацию, объяснили, по каким критериям может произойти повышение стоимости и рассчитали точную стоимость. Огромное спасибо менеджеру, Тихоновой Юлии, за ее великолепную работу. После такого общения, только им и хочется отдать свои деньги. А звонков от согаза и Росгосстраха я жду уже 3 день (хотя, Росгосстрах ко мне позвонил и звонил целых 15 сек, так, что я не успела поднять трубку, а при моем звонке к ним, мне было сообщено, что если я жду звонка (Аха, в течении 1-2 рабочих дней, как они мне сообщили), то должна держать телефон при себе).

В банке навязали страхование жизни и т. д. (В коем веке пришлось взять потребительский кредит). Полис добровольного индивидуального страхования составил **аж** ++**195 698,93 рубля**++ **на год**!!! Как то ехал в поезде и попутчик рассказал, что можно вернуть эти деньги в соответствии с ФЗ РФ. Приехал домой и включился в процесс возрата. Прочитал всю информацию по расторжению, посоветовался с юристами. **Да! Возвратить обязаны без препятственно** (я не буду приводить все статьи закона, они мне понадобятся в суде при подаче заявления, а так же обращениия в СК РФ). О возврате страх.премии.... После страхования прошло чуть больше месяца (3.02.2021 года договор, чек "пробит" **14.03.2021** г., заявление написано на возврат - 06.04.2021 года. В договоре прописано, что договор **начинает действовать с момента поступления денежных средств**). Я как честный парень направился в офис, где менеджер составила заявления на возврат денежных средств, зарегистрировала. Сказала, что Вам придет СМС о принятии решения. Сдесь все хорошо и вежливо. Отправился домой. Пришло СМС - принято "положительное решение". Я обрадовался, но не тут то было!!!! Мне пришли деньги на банковскую карту АЖ ++1467,74 руб.++ Вдумайтесь заплатить 195 тыс и возвратить 1,5 тыс рублей. Это даже в голове не укладывается!!! Прошло чуть более месяца!!! Написал на электронный адрес, мне ответили ВОТ ТАКАЯ СХЕМА: **ВВ = 0,01 × (1 – М / N) × П – В, где** **BB - сумма возврата премии;** **M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал (неполный месяц считается за полный);** **N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования;** **П – сумма уплаченной страховой премии;** **В – сумма произведенной страховой выплаты.** **Согласно указанной информации, сумма возврата премии (S) составит:** **BB=0,01 ×(1- (3)/(12 ))×195698,93 руб.- 0,00=1467,74 руб.** **Договор страхования расторгнут с 06.04.2021. Сумма в размере 1467,74 руб. была перечислена на реквизиты счета, указанные Вами в Заявлении.** Мошенники!!!!! Остерегайтесь. А еще, интернет хорошая штука, много интересного, не стесняйтесь ищите, компрамата очень много. Коплектую папку.... ​

Недавно получила новые права, необходимо было внести изменения в полис страхования. Как это сделать - не знала. У нас в городе возле работы моей стоит газель рекламная с кучей страховых компаний. Обратилась к ним. Там запросили 1000 рублей за внесение изменений. За что? деньги вроде не большие, но не понятно за что я должна их платить? за изменение нескольких циферок в компьютере? ведь даже бумагу не нужно тратить для распечатывания. Меня данная ситуация разозлила. Коллега сказала, что сталкивалась с этим, и даннам процедура совершенно бесплатная. А деньги берут просто посредники. Позавчера утром отправила фото прав на klient@vsk.ru и после обеда уже прислали новый полис!! Надо было сразу мне на почту писать! Спасибо за оперативность. Больше не буду связываться с посредниками. Только напрямую. Спасибо

16.02.2021 позвонила сообщить о страховом случае , сказали оформляйте сами с помощью приложения , ссылку пообещали скинуть - не скинули . На следующий день обратилась в офис ( по месту жительства ) , также сказали оформляй через приложение, в офисе кроме новых страховок больше ничего не оформляют . Оформила . Выбрать СТО на карте - на одной точке находится 2 СТО - попала не в то, куда надо , сразу позвонила и сообщила об ошибке , указала что мне необходимо попасть в "Кострома-Лада-сервис" ( машина на гарантии) , сказали все исправили и наплавление будет туда куда я хочу. 20.02.021 приходит направление на ремонт туда-куда я ошибочно выбрала . Звоню спрашиваю почему так? Мне ответили ждите придет еще одно направление в Лада-сервис согласно вашей заявки . В конце февраля так и не получив нового направления ,звоню снова . Предложили повторить заявку - я согласилась ( новая заявка № 226087от01.03.21 ) и снова ждите рассмотрят в течении 3 рабочих дней . При очередном звонке в компанию , почему нет направления выяснилось , что на смену СТО необходимо написать заявление в офисе , заявление подано в офисе г. Нея 11.03.21 ( отправили в электронном виде и оригинал забрали сказали отправят сами в офис г. Костроме ). Через неделю звоню в офис г. Кострома узнать статус дела , на что отвечают , что заявления они не получали. Отправляю новое заявление . 18.03.21 перезвонила уточнить о поступлении заявления и смене статуса дела , поступление подтвердили ,но к делу еще не подгружали ( подгрузили заявление при моем звонке ) сказали ответ ждать через неделю (и снова ждите) . 19.03.21 сменился статус с "выдано направление на СТО" на "дело на рассмотрении " . Прошло больше недели - направления нет . Снова звоню , выясняется что заявление-то загрузили ,а заявку новую не составили . И вот снова новая заявка № 228386 от30.03.21 и снова ждите . 02.04.21 звоню в офис г. Костроме ( терпения больше нет ) уточнить когда будет направление и снова ждите, а больше всего порозили слова , что разбирательство может затянуться на 3 ГОДА !!!!! Вот скоро 2 месяца как всё жду . Надеюсь , что моя машина не сгниёт за эти 3 года .

Мной был куплен электронный ОСАГО ХХХ015943**** оплачен в полном объёме 13.03.2021 года сотрудник по телефону меня отправил в ближайшее отделение для внесения изменений в полюс осаго. Как выяснилось позже в выходные у вас внесения не внести. Онлайн это сделать не возможно. Можно только отправить запрос который ваши сотрудники не отрабатывает в срок от 2 до 30 дней! Потом я оборвала весь телефон чтобы внести изменения в полюс. И добилась письма от 17.03.2021. Я очень пыталась получить сам полюс на почту, но сегодня выяснилось что 1400 я оплатила зря так как изменения до сих пор не в несены, За что я платила? И мне опять присылают счёт на 900 руб? Вы серьёзна! Просьба навести порядок работы ваших сотрудниках! Проредить кадры если они не справляются! И желательно сделать внесение изменений онлайн! Иначе вы усложняете людям жизнь, а у вас будет экономия на работе сотрудников! Вашу компанию я в жизни ни кому не посоветую!