Отзывы о компании ВСК

Люди, откуда в вас столько негатива? Сначала про несколько банков читала – кругом все злые, негативные, редко кто хорошее напишет – хотя уверена, что ведь часто и хорошее бывает. Так и страховые – ну не верю, что столько плохого вокруг. Или может надо самому быть более позитивным, более открытым к людям я не знаю. Или это мне просто так везет, сколько с банками сотрудничала – ну никогда проблем не было. И со страховыми – лет 8 назад ногу ломала – отличную сумму выплатили, два года назад родителей затопили – тоже все получили быстро и без проблем. И вот из последнего – буквально три месяца назад ремонтировала машину по страховому полису КАСКО, страховая ВСК. Случай не сложный – банальный камень прилетел в капот и вуаля - вмятина. Уже начитанная, наученная – вызвала ГИБДД, заехала в офис ВСК : очередей нет, в офисе чисто, есть диванчики для ожидания, кулер с водой. Ожидала 20 минут всего. Потом завертелось – направление, осмотр, ремонт, покраска. Быстро, четко, позитивно, нигде нет негатива, задержек. Офис: Калуга, Горького 88, полис 22250VO000900, НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ No 8595186,СТО ООО "КОРС МКЦ" (ООО "Авто-Экспресс-Сервис") (ГК Автошина) РОССИЯ, обл.Калужская, г.Калуга, ул.(место) Автомобильная, д. 2 (фактический). Автомобиль Skoda Kodiaq 2021. Вроде все данные указала. С уважением, Карина Олеговна П.

Дело 8718517 24 июня произошел страховой случай, сразуже сообщила в страховую, на следующий день, через приложение оформила ДТП и приложила все необходимые документы. 6 июля был осмотр автомобиля, по результату осмотра, предварительно автомобиль не подлежит восстановлению, сказали что срок рассмотрения 5 рабочих дней, и должны перезвонить, на самом деле никто не перезванивает. Звоню 18 июля, нет никакого решения!!!!!!!! Все заявки составляют, а ничего толком сказать не могут, перенаправляют из одного офиса в другой. Позвонила 27 июля, сказали что автомобиль признан тотальным и ремонт нецелесообразен. Неужели! На это потребовался целый месяц! Далее сказали в течении 14 рабочих дней должны перезвонить и сказать дальнейшие действия. Дак вот сегодня уже 15 августа и никто мне естественно не звонил. Звоню всегда сама, но ничего кроме, что ваш автомобиль признан тотальным и в ближайшее время вам перезвонят, я не слышу. ОЧЕНЬ, очень все долго!!!!!! Больше низачто не буду страховать в этой компании. Опять позвонила и составили заявку на то, чтобы мне перезвонили и ОПЯТЬ ЖДАТЬ 2 рабочихдня!!!!!!!! Это честно уже издевательство!!!!!!!!!! Уже скоро два мясяца будет, а решиния и возмещения нет никакого. Не советую эту компанию. Останетесь без денег и авто.

На старом телефоне треснул экран, пошли в сервис, а там говорят что ремонт почти равен стоимости нового. Ничего себе. Тогда решил лучше уж подарить себе новый сяоми 9С NFC (классная модель, кстати). Купил телефон и заодно страховку к нему взял, чтоб была. Тот же экран треснет – по страховке заменят. И вот в августе 2021 года теперь нет, не треснул, но так сказать вступил в прямой контакт с водой. Сильно вступил. Как мог его просушил, но включаться он перестал. Жизнь боль. Меньше года от покупки прошло. Тогда я еще на севере жил, Республика Саха. Обратился в место покупки, они рассказали, что это страховой случай и мне необходимо мне отправить курьерской службой телефон в Москву, в ООО Сервис Лефортово. Где Якутия и где Москва, но телефон долетел до Москвы быстро. Вскоре мне перезвонили сообщили, что телефон ремонту не подлежит и страховая компания ВСК согласна перечислить мне деньги. Деньги пришли на счет жены (уже бывшей), сумма составила 4 458. Не супер, но все равно хорошо.

Один представитель дружественной нам страны по имени типа Агламбек Аглембекович Агламбеков не глядя не думаю и не видя просто поехал задом, сам потом сказал что не посмотрел в зеркала. Ну конечно, зеркала придуманы просто так) для красоты. Зачем в них смотреть) в итоге замял бампер и правую переднюю дверь. Класс, прямо за месяц перед отпуском, планировали в Геленджик с супругой и детьми на машине. Но огромное спасибо страховой компании – они сработали на 10 баллов из 10! Жена уже расстроилась, что ничего не успеем, отпуск долгожданный сорвется. Тем более на этапе просмотра появились внутренние повреждения, надо было дополнительно согласовывать. И сумма ремонта получилась немаленькая в итоге, почти под 200 тыс. Не пожалел, что каско за 38 тыс купил. 21го июня забрал машину из ремонта, все, что планировалось – сделали, все запчасти пришли в срок. Отпуск не сорвался, Геленджик нас дождался.

25 мая на улице Академика Варги прямо в бочок бензобака прилетел камень, ну хорошо хоть не в лобовое стекло, как чаще всего то бывает, все таки стекло дороже намного. Удобное приложение сделали, впервые оформлял ДТП не в офисе, а удаленно, скажу вам – очень экономит и время и силы. Ответ получил от страховой ВСК через буквально через неделю. Не стал тянуть время, уже на следующий день пригнали машину на СТО, специально выбрали Автомир на Иркутской, т.к. предыдущую машину там ремонтировали и были довольны очень. Через 10 дней забрал машину, все отлично. Сумма, конечно, за ремонт сумма конечно небольшая, но все равно хорошо что без нервов, без задержек все сделали. Скоро поедем на машине в Беларусь обязательно гринкарту именно в ВСК сделаю. Забыл написать, что регулировал по полису КАСКО.

Здравствуйте . Ужасная страховая компания" ВСК" , два месяца кормят "завтраками" звоню на горячию и оставляю заявку , обещают в течении двух дней предоставить ответ, перезваниваю говорят ответа нет оставти еще одну заявку , и так уже месяц . Осторожно ни когда не страхуйте свое авто !!! Ужасное отношение. Некогда не добиться выплаты !!!!!!!!!!! обратился в вск по ДГО (расширенная страховка) приезжал эксперт все отфоткал , привез все доки в офис,сказали что решение примут в течение 30 рабочих дней, а прошло уже два месяца, им звонишь ,а они на рассмотрении уже 2 мясца , не знаю что делать ..Нет слов,машина стоит не ремонтируется , скоро сгниет , некогда не буду сними иметь дел. и вам не советую!!!!!!!!!!!!

В конце марта надо умудриться еще найти столько снега, но я нашел) наехал на твердый уже укомкованный снежный вал, и не просто наехал, а со вкусом) замял правый порог. Я же говорю – мастер своего дела). А ведь более 30 лет за рулем. Вызвал ГИБДД, там тоже был мастер своего дела, сначала приехал не на ту улицу) сразу оформлял все в приложении, его наконец то доработали и оно стало человеческим, все просто летает, год назад было просто ужасным, постоянно висло и не сохраняло данные. Сейчас совсем другое дело. В тот же день, когда оформил – выдали направление. Город маленький, поэтому почти все СТО я знаю, "Авто-Экспресс-Сервис" в городе тоже на хорошем счету. Боялся что замену не согласуют, а будут выправлять, но к счастью все согласовали, заменили. Еще даже дали купон на химчистку салона в соседнем здании. Мелочь, а приятно) всем хороших скоро наступающих выходных и провести остаток лета без аварий! Берегите себя!

Очередной раз решил продлить ОСАГО и изменить паспортные данные в личном кабинете. Изменил данные 26.07.22, на следующий день 27.07.22 посмотрел, данные не изменились, позвонил на горячую линию, сказали ждите трое суток, 29.07.22 паспортные данные не изменились позвонил на горячую линию сказали - данные к ним не поступили, так как пользуетесь неправильным браузером, яндекс не подходит, нужен хром или опера. Через хром вновь изменил данные 29.07.22 в 18-30, позвонил на горячую линию, чтобы проверили прошли данные или нет, сказали ждите, вам позвонит менеджер, позвонили 01.08.22 в 10-00, целых три дня искали менеджера. После того как я сказал, что застраховался в другой компании бросили трубку

Купил автомобиль с пробегом. Оформил е-ОСАГО в компании ВСК. На автомобиле был гос.номер другого региона, поэтому поле оставли не заполненным. ТАк же произошла замена ПТС в связи с окончанием свободных полей. После регистрации автомобиля в ГИБДД , и получения нового ПТС и гос.номеров своего региона не удается в личном кабинете ВСК висать новые гос.номера и ПТС. Постоянно происходит ошибка. ПРобовал неоднократно в течение нескольких дней начиная с 25.07.2022 номер полиса XXX № 0\*\*\*\*47797 от 23.07.2022. Новый гос. номер М4\*\*\*\*Е125. ПТС 25УХ 0\*\*\*\*81 от 25.07.2022

В результате ДТП был поврежден задний бампер с юбками, крыша багажника с молдингом, накладка между задним багажником и задней правой фарой. Позвонила в горячую службу ВСК, девушка сказала, что быстрее всего оформить в мобильном приложении. Хотелось быстрее, поэтому становила это приложение, немного помучалась пока поняла как что работает, потому что никак номер полиса не принимал, потом я поняла, что писала его неправильно, и фотографии только с 3го раза прикрепились, хотелось бы попроще это процедуру. Но работает действительно очень быстро, потому что уже на следующий день было получено направление на ремонт в СТО на проспекте Победы. Полис без франшизы, поэтому мне ничего оплачивать не нужно было. Правда, ремонт обещали уже за неделю сделать, но потом позвонили извинились, на неделю задержат, т.к. работники в отпуске и один еще на больничный ушел. Пришлось неделю подождать, но не критично, машина еще одна в семье есть. Главное, чтоб сделали. Спасибо, что предупредили. Машину забрала, все сделала без претензий, дали купон на скидку если что то понадобится у них в СТО уже не по страховке сделать, как раз скоро масло менять. Вообще с ВСК мы уже лет 10 минимум, делали страховку на ипотеку, потому что она почти в 4 раза была меньше страховки от банка, машины страховали и Осаго и каско, в путешествие делали. Долгих лет процветания и страховой и СТО!

При покупке автомобиля сыну работники автосалона ЛАДА прямо таки навязали страховой полис. Вот работникам автосалона этого очень хочется написать негативный отзыв, мало того что работают ооочень медленно, так и на вопросы толком ни по автомобилю, ни по документам, ни по страховке ответить не мог менеджер. В отличие от компании ВСК, с которой пришлось столкнуться через полгода. Стандартная травма автомобиля – камень в лобовое стекло. Сразу думали не обращаться, но уже через несколько дней от места удара пошла трещина и за день стала на пол стекла. Поэтому уже на след день написали заявление, получили направление. К счастью, у нас отечественный автомобиль, на него запчасти есть и надеюсь и будут. Машину сын пригнал 20го июня, а 22го после обеда уже забрал с новым стеклом. Офис в Екатеринбурге, вы молодцы, так держать! И всем желаю солнышка, а то уже неделю небо тучами затянуто!

Полис ОСАГО ХХХ02\*\*\*\*81545 был оформлен 7 июля через сайт СРАВНИ.РУ, должен был начать действовать 11 июля. На сайте ВСК и приложении ВСК отображается как действующий, однако на РСА сведения о нем отсутствуют, при запросе в страховую компанию об изменении данных в полисе в отделении в г. Саратов сообщают, что полис не оплачен, при запросе через сайт сообщают, что полис аннулирован. В итоге полис оплачен, а по факту не действует, авто использовать нельзя, уже 4 дня проблему решить не могут или не хотят,

Добрый день, выражаю большую благодарность коллективу страховой компании ВСК в г УФА и особенно менеджеру Елене М. и руководителю офиса. Здесь работают настоящие профессионалы страхового дела! У меня был несколько лет назад опыт общения с другой страховой, долго деньги выбивал на ремонт. Жаль, тогда не написал гневный отзыв про них, не знал про эти сайты. При покупке авто в автосалоне конечно взял каско, надеясь никогда им не воспользоваться. Но теперь после моего страхового случая наоборот хочется поблагодарить компанию. От момента обнаружения мною вмятин на крыле и до момента, как я забрал машину из СТО прошло меньше месяца, из них я две неедели просто никак не мог доехать до СТО! Мне кажется, прекрасный результат. Причем оперативно было на всех этапах. Даже представитель ОВД, куда я обратился за постановлением, выдал его уже на следующий день. Он хоть и не относится к ВСК, но тоже оставил хорошее впечатление. Направление ВСК дали на "ТрансСервис", к ним вопросов нет. Даже жаль их, при мне сидели обсуждали что делать будут когда запасы запчастей закончатся и где новые оригиналы брать. Написал много, суть одна: спасибо компании и всем, кто принимал участие в урегулировании моего страхового случая, вы все сделали оперативно и профессионально! Всех благ!

Уже третий месяц пытаемся подать документы на выплату по спортивной страховке. Живем в Москве. Ближайший офис в подмосковье. Месяц ждали очередь в Балашихе по записи. Подали пакет документов. Вопросов у ВСК к нам не было, документы приняли. Мы подождали месяц позвонили узнать о статусе. Выяснилось что никто и не думал рассматривать заявление. С трудом выяснили, что Почтой России нам выслано уведомление о нехватке одного документа - Свидетельства о рождении ребенка. Свидетельство не взяли при приеме документов, что нам показалось вполне логично, ведь у ребенка уже полтора года как есть паспорт. При этом оригинал свидетельства предложено привезти лично родителю в центр урегулирования в другом районе Московской области. Центр урегулирования работает только в будни до 18 и тоже по записи. Кроме горячей линии, операторы которой не владеют информацией, других телефонов нет. Обратная связь на сайте не работает. В мессенджере предложили написать жалобу и попрощались. Офисы в Москве работают только на сбор денег и не рассматривают страховые случаи. Вообщем сделано все, чтобы всячески усложнить и затянуть процесс. Видимо это политика ВСК. А Москомспорту должно быть стыдно работать с такой организацией как ВСК. Но это уже совсем другая история...

8 февраля обнаружил на колесных дисках царапины, причем, на всех четырех дисках. Я вно это не случайность. Тут же машину всю осмотрел, к счастью, только диски. Какой то урод чем то острым их поцарапал. Тут же позвонил в ГИБДД, участковому. После получения от них справки, 4 марта обратился в страховую, по полису КАСКО в ВСК. Был почему то уверен, что страховая откажет. Вот предчуствие такое было. Но 14.03. дали направление под полировку, я полировать не хотел, немного пообщались и согласовали замену всех 4 дисков. Немного пришлось подождать диски, нужного количества не было в наличии, но 10 апреля уже забрал машину с новыми блестящими красивыми дисками. Благодарю от всей души! Надеюсь, ни чьи колеса больше не пострадали от рук того урода. Кстати, вот не очень удобно, что офисы в основном за МКАД куда можно обратиться. Я поехал в тот район по работе, поэтому мог оперативно заехать. А так неизвестно б когда добрался, да и график не супер. Подумайте об этом, пожалуйста, тысячи клиентов спасибо вам скажут. Ну а в целом еще раз спасибо! Посмотрел, что вы номер полиса спрашиваете часто: 210\*\*\*\*18595

Страховой дом «ВСК» - компания, которую можно порекомендовать только своему врагу. В страховую приходится обращаться, когда попал в трудную ситуацию в жизни, и опыт общения с данной компанией усугубляет, итак, сложное положение. Через 9 месяцев, вдруг, могут просто поменять решение и назвать ремонт авто «нецелесообразным». Вы скажете - автозапчасти подорожали. Замечательно! Но почему за 9 месяцев, когда ремонт был целесообразным, он все равно не был произведён? Независимый эксперт по прошествии 9 месяцев написал новый отчёт, на основании которого они поменяли решение. Прекрасно! Потому что обязанность предоставить мне доступ к этому документу «не предусмотрена». Так что написать там любой их независимый эксперт мог что угодно, раскрывать ведь его они никому не должны. «Не возникает оснований для удовлетворения требований» этот документ увидеть. (Мой независимый эксперт тоже много чего может написать, только я вам тоже его отчёт захочу и не покажу). Вдруг приходит мне сообщение, принято решение по моему страховому делу, что через 5 дней мне на «указанный счёт» будет произведена выплата. Великолепно! На какой такой счёт и какую сумму, если я не передавала никаких реквизитов и не соглашалась на выплату, а ждала ответ на свою претензию? По телефону никто объяснить мне что это за фантастика не может. Телефон человека, с которым можно поговорить об этом, дать не могут. Приезжайте в офис, говорят. Офис урегулирования, который находится в Одинцово. То есть 4 часа на дорогу туда-обратно. И я, конечно, приехала, потому что в полном шоке от происходящего. И оказывается, что не дождавшись получения мной ответа на мою претензию, они сами ЗА МЕНЯ приняли решение и уже отправили деньги, без реквизитов. На почту. На мой вопрос, почему нельзя было ПОЗВОНИТЬ? Почему нельзя было СПРОСИТЬ, прежде чем принимать такие серьёзные решения, мне никто не ответил. Никогда не испытывала такого наплевательского отношения, такого ужасного сервиса и такого унизительного опыта. НИКОМУ и НИКОГДА не дай бог связываться с этой компанией.

Решил поделиться своим неожиданно положительным опытом общения со страховой. В конце февраля со мной произошла совершенно глупая ситуация. Вечером необходимо было заехать на работу. Приехал на своем автомобиле и как обычно решил припарковаться во дворе. Для этого необходимо заехать в арку, а соответственно в колодце двора в это время зимой уже довольно темно. Стал сдавать задом. Совершенно забыл об этом ящике системы охлаждения не стене столовой МГУ и точненько попал в него левой частью авто. В итоге все заднее стекло в сколах и паутине от микротрещин, и молдинг естественно лопнул. Тут же при МГУ обратился в отдел полиции и после осмотра получил справку. Автомобиль застрахован, КАСКО от ВСК. Поэтому все необходимые документы подал через их приложение и стал ждать развития ситуации. Отправил документы 1 марта, отлично это помню и внимание! Уже через 2 дня получил направление на ремонт. Действительно неожиданно. Отогнал авто на станцию, через 20 дней забрал с замененным стеклом и молдингом. Приятно удивлен оперативностью без затяжек и волокиты, без дополнительных расходов. Спасибо.

На сайте невозможно оформить полис ОСАГО компании ВСК. Вписал все необходимые данные, нажал рассчитать сайт предлагает перейти на сравни.ру

При вводе данных собственника ошибочно указал адрес регистрации. Попросил через личный кабинет заменить данные, прикрепил сканы паспорта. Все тихо и глухо.

Здравствуйте, мне 72 года, как говорится, человек очень пожилой. но я в здравом рассудке и реально не понимаю, как можно наехать на стоящее авто и скрыться. Выйдя из магазина, я думала что сердечный приступ случится, когда увидела памятый бампер и правое крыло. Хорошо, что дочь живет рядом, она прибежала и уже сама звонила в страховую компанию, И потом меня сопровождала во всех поездах в страховую. Одна я бы не справилась, хотя надо отдать должное сотрудникам офиса ВСК в Заречье, таких внимательных сотрудников я очень давно не встречала. В страховую мы смогли приехать только через почти месяц т.к. на фоне стресса наверное у меня скакало давление и даже в больнице успела полежать. И вот доехали в начале марта и уже через 3 дня дали направление на ремонт в центр Рено. Без вопросов согласовали замеру фары, бампера, покрылок. Отдав машину в ремонт я чуть снова в больницу не попала от волнения, впервые мою машину кто то ремонтировал и я не знала что с ней и как она. К счастью, вечером 7 апреля позвонили что готова. Дочь отвезла меня на СТО, где меня ждала моя реношечка. Аж расплакалась. Заменили все отлично. Я вам очень благодарна и низкий поклон сотрудникам страховой компании ВСК!!

Страховое дело 8639787. Страховой случай был вечером 10 мая 2022. В ВСК заявку приняли по телефону и на сайте 11 мая 2022 под номером 8639787. Звонили в присутствии участкового, кот. принял заявление. Есть запись звонка и распечатка от ОПСС. 21 мая по звонку из сервиса приехали для осмотра повреждений. 25 мая ВСК отправила мне письмо, кот. я получила 28 мая, что заявка была не 11 мая 2022 , а 21 мая 2022 и отказывают в обращении. Вы там в ВСК вообще попутали, в нагляк беспредел устраиваете. На претензию от 07.06.2022 не реагируете. Ушли жалобы в Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС и обращение Финуправляющему. И не надо отписываться, что заявка от 21 мая 2022 - в суде всё равно не прокатит. Ведёте себя хуже иноагента, давно пора отозвать лицензию и разогнать вашу шарагу.

Имеем КАСКО в данной компании, оформленное на авто при покупке в кредит. Начался сезон ремонта дорог, при поездке по МКАД попал камешек в лобовое стекло, появилась трешина. Оформить это событие в данной компании - целый квест. Создали заявку в личном кабинете на сайте, но там, как оказалось, невозможно приложить документы, это можно следать только при оформлении заявки в мобильном приложении! Закрыть же оформленную через чайт заявку можно только при личном посещении офиса по урегулированию убытков ( по крайней мере, так нам было озвучено по номеру горячей линии). Ок, пытаемся создать новую заявку уже через приложение - требуется фото авто с места события в привязке к местности(чтобы был виден адрес) - это что, опять ехать на мкад, встать во 2 ряду и производить съемку? Если заявку оформить в приложении неправильно-придет отказ в возмещении. Замкнутый круг. В итоге, придется брать день опуска и ехать в офис, дабы оформить заявку, видимо, как рекомендовал оператор. Да, условия по полису по конкретному номеру по телефону также проверить не удалось - пришлось идти в машину за бумажным вариантом! Впервые сталкиваюсь с таким за почти 15 лет опыта с КАСКО, на следующий год будем оформлять страховку в другой компании с более клиетоориентированным подходом. Не рекомендую.

Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке, т.к. был изначально очень негативно настроен и категорически был против страховки. Но без страховки мне могли не дать рассрочку. По крайней мере так утверждал работник Связного. И вот выплатил рассрочку и через три месяца разбил. Без всяких надежд обратился в Связной. Телефон забрали и через некоторое время позвонили что телефон уже неремонтопригоден и запчастей на него сейчас нет. Согласился на выплату, жена смеялась что сейчас пришлют 100 рублей и все. Какого было мое удивление получить 8000 на карту. Даже не сразу понял что это от ВСК. Телефон этот меня полностью устраивал, за год модель слегка типа устарела поэтому доплатить пришлось совсем немного, взял так же страховку, но уже другая там страховая. Так что первый опыт общения со страховой компанией меня не разочаровал. Спасибо ВСК

Позавчера вернулась из отпуска на машине, ездили 3000 в одну сторону (Алтай) и обратно. Вспомнила совет мастера на СТО , чтоб другое масло попробовали. Вот да, машине было намного легче. Мастер Юрий с ООО "Петровский" (Рено) вспомнили вас добрым словом! Да и вообще компании ВСК тоже огромное спасибо, т.к успели до отпуска отремонтировать машину. Мы очень боялись что ремонт затянется, а отель в Белокурихе уже был оплачен за большие деньги.05 марта мне въехали в зад, в день, когда утром мы внесли платеж за отель как раз по акции «раннее бронирование», где стоимость возврату не подлежит. После ДТП составили европротокол, ГИБДД не вызывали. Из повреждений бампер, задний фонарь и по мелочи. В ВСК по полису каско 210J\*\*\*\*8354 смогли обратиться только 22 марта. Расстроились, что направление нам выдали только на 13 апреля, т.к. боялись не успеть забрать из ремонта, еще боялись, что не впишемся в предусмотренный европротоколом лимит. К счастью, 7го мая вечером позвонили из СТО чтоб забирали машину. Уже к открытию с мужем помчались на след день, отремонтировали супер, машина как новенькая. И уже 10го мы уехали в наше долгое путешествие на ней. Спасибо огромное, что не подвели!

Заключил договор КАСКО с вск #22010****. Заплатил 90 тыс рублей. Наступил страховой случай, небольшое дтп. Оформил, вызвал ГИБДД. Сообщил в страхоаую, зафиксировал страховой случай. Прошел почти месяц, ничего не происходит. Осмотрели авто. Перечисления денег на ремонт нет, в страховой ничего конкретного не говорят. В приложени указано, что ремонт произведен. Когда спросил, почему, не смогли пояснить.

Я безуспешно пытался оплатить продление с 2-х карт разных банков. Сайт ВСК выдавал разные ошибки. В колцентре ответили, что это наверное проблема моего браузера или банка. Я возразил, намекнув про количество карточек и удачный опыт их использования — не, говорят мне, решайте со своими банками сами, у нас (у вск) мол все отлично. Ок, говорю, пришлите тогда счет. Ответ: звоните менеджеру. То есть попросить самим своих коллег пульнуть счет уже идентифицированному клиенту — это что-то очень запредельно сложное. Надо заставить клиента побегать по отделам, найти кто там за счета отвечает, назвать все свои данные и убедить/вымолить его прислать этот счет. С высокой вероятностью и там потерпеть фиаско. Я зашел в другую страховую (онлайн). И о чудо! Там сразу получилось заплатить. За те же деньги. То есть: 1) никаких тебе скидок постоянного покупателя, 2) никакой попытки упростить решение проблемы (попросить своих отправить счет на продление), 3) и бонусом я должен решать проблемы ВСК с платежной системой, придумывая как бы заплатить картами, которыми в других местах оплата проходит нормально, терять кучу времени, задалбывая свои банки вопросами о том, почему на неком сайте не проходит от них платеж.

Доброе утро. Читаю отзывы сейчас, какие ужасы пишут, что и год и два даже не могут отремонтировать и судятся даже. К счастью, мне наверное по жизни везет на адекватных людей вокруг. Даже ремонт машины осенью был удачным. Хотя тоже тогда отзывы читала и просто ревела, представляя через что придется пройти из за обычной дурацкой трещины на стекле, причину которой я даже не знаю. Просто обнаружила утром перед работой на лобовом стекле, тут же позвонила сестре, она одно время работала в другой страховой компании. Она и подсказала, что удобнее всего в мобильном приложении заявить об этой проблеме. И на самом деле, сама сфотографировала все выслала. Правда через пару дней у меня дополнительные фотографии запросили, т.к. не очень четко было видно трещину, солнце слепило на фото. И уже после этого получила направление на ремонт, изначально настроив себя на негатив и некую шарашкину контору в гараже. Поехала предварительно посмотреть, что там за сервис, и была приятно удивлена, ООО «Альянс – Юг», для нашего южного Ставрополя очень неплохой уровень даже визуально. По крайней мере машину там оставлять не страшно. Машину у меня китайская, поэтому хотелось все таки оригинал чтоб поставили. Ребята сказали что конечно без проблем, согласованной с ВСК суммы им хватает как раз именно на оригинал. Правда немного пришлось его подождать, да и я не оперативно на СТО машину привезла, но это ерунда, т.к. трещина маленькая и совершенно не мешала езде. Сам ремонт занял один день. Простая математика: полис стоил 52 тыс, ремонт обошелся в 48 тыс, то есть практически полис окупился. Полис 2047****

Опыт печальный. Два года все было хорошо. В 2022 хотел продлить полюс ОСАГО. Сами начали меня доставать за неделю до окончания срока страхового полиса.

Добрый день, прошу помочь в таком вопросе , истек полис Осаго в компании ВСК , был электронный полис, его срок истек в феврале 2022 ,почему то на сайте и в приложении не могу продлить этот полис и новый оформить ,сумму уже выдает а как начинаешь вводить оплату пишет сбой системы ,уже 3 месяца не могу оформить ,в чем дело куда жаловаться?

8 апреля 2022 приезжал в офис ВСК-Страхование в Химках, чтобы расторгнуть договор КАСКО в связи с обманом со стороны компании. Мне нужно было чтобы возврат был осуществлен на реквизиты супруги. Заранее по телефону и в чате компании спросил, что для этого нужно, какие документы при себе иметь. Спросил по несколько раз, т.к. уже есть опыт, что в компании постоянно обманывают по телефону и в чате говорят одно, а на деле - другое, и можно попасть на серьезные деньги. Как мне сказали нужно взять, помимо основных документов, дополнительно: реквизиты супруги и копию ее паспорта. Есть скриншот переписка: https://disk.yandex.ru/i/Z1S9mkLFEzJPeg Приехали с другого конца Москвы в офис в Химках, потратив на саму поездку туда-обратно практически весь день. На месте выяснилось, что помимо реквизитов и копии паспорта супруги требуется еще и нотариально заверенная доверенность. При этом сама супруга была вместе со мной, и сотрудники вполне могли сами заверить ее личность. На предъявленную переписку из чата, где ничего не говорилось про доверенность, сотрудники офиса сказали, что в чате и на телефоне компании ВСК-Страхование работают (далее в переводе с языка сотрудников офиса на более корректный русский язык) умственно отсталые люди. В итоге в принятии заявления о расторжении договора КАСКО нам было отказано. При этом если делать нотариально заверенную доверенность, то возврат денег от страховой компании вообще сводится к нулю. Таким образом, мы столкнулись с очередным гнусным обманом со стороны компании ВСК-Страхование, когда в поддержке говорят одно, а на деле в офисе строят все возможные препоны, чтобы не возвращать деньги клиентам при расторжении договора. Уже перед написанием данного отзыва еще несколько раз в чате позадавал вопрос про то, какие документы нужны, если выплата на реквизиты супруги, и отдельно уточнил, нужна ли доверенность. На что получил ответы, что доверенность не нужна. Также жалуюсь во все прочие проверяющие-контролирующие органы, т.к. на лицо обман и нежелание возвращать клиенту деньги, затягивание сроков, чтобы, если и придется выплатить, то выплатить как можно меньше. И это по отношению к клиенту, который 7 лет страховался в компании.