Отзывы о компании Т-Страхование

Уже две недели пробую застраховать свой авто. Пока что безрезультатно. Поддержка кормит завтраками. Кстати, проблемма не только у тинькова. Сейчас напишу ВСЕМ сраным страховым в которых пробовал оформить ОСАГО. А пробовал много где. Сговор какой то. И в ЦБ тоже будет кляуза. Достали с обязаловкой которую НЕВОЗМОЖНО оформить.

Давно являюсь клиентом этого банка. На протяжении нескольких лет пытался застраховать свои автомобили в данной организации. Каждый раз сталкивался с проблемами оформления полисов и приходилось пользоваться услугами других страховщиков. В поддержке банка внятного ответа по поводу этой ситуации получить не смог.

В 2020 году в разгар самоизоляции закончилась страховка. Позвонила своему менеджеру из Росгосстраха, мне насчитали ОСАГО примерно на 10-11 тыс рублей. С моим стажем 11 лет и малолитражной машиной. Друзья посоветовали сменить страховую компанию. Я дама ленивая, особо искать не стала. Просто зашла в приложение Тинькова, в строке поиска написала ОСАГО, и ВАУ! через полчаса у меня уже страховка почти за 6 тыс рублей. В 2 раза дешевле! Блин, я столько лет переплачивала... Теперь вообще не парюсь, банк заранее напоминает, что подходит срок страхования, и я продляю полис тремя нажатиями кнопок. Рекомендую! Картой банка пользуюсь тоже уже лет 5 наверно, лучший банк, лучший кэшбэк. Всех на работе на этот банк подсадила )

Доброго дня всем! Хочу поделиться своим опытом оформления ОСАГО в Тинькофф Страхование. Могу сказать сразу, я не планировал делать страховку у них. Как обычно, хотел продлить уже имеющийся полис одной из именитых компаний. Зашёл к ним, нашёл свой полис и... началось... Введи данные заново! Все данные! Я расстроился, т.к. думал, что всё пройдёт быстро и без затрат времени, думал, что, возможно, будет скидка за верность компании... Но нет. Отложил оформление и зашёл в приложение Тинькофф. И увидел там "Страхование". Зашёл, хотел просто сравнить цены. И был несказанно удивлён, что все данные подтянулись, КБМ был верным! В итоге, я оформил ОСАГО за пару кликов!!! Я до сих пор удивлён, что всё может работать так круто! Спасибо, Тинькофф Страхование! По цене вышло очень хорошо, все скидки были учтены.

Уже несколько недель пытаюсь оформить полис ОСАГО Тинькофф.  На этапе покупки сайт и приложение выдают ошибку. Я подвала заявление в техподдержку уже несколько раз. Рассмотрение сначала день, потом три, а потом приходит сообщение, что все работает исправно. Но при очередной попытке оформить полис снова ошибка. И так 6 раз!!!

Хочу написать положительный отзыв и сказать спасибо сотрудникам Тинькофф Страхование. заявка AUT-22-071422 Предыстория. Владел с 2018 года Mercedes W205 C180. Страховал постоянно только в тинькофф. Было обращение по камню в лобовое - в итоге решил сделать сам, потому что франшиза покрывала его, ну мой выбор. Но 28 апреля 2022 года в нашем дворе один недалекого ума человек решил слить бензин с каршеринга и в итоге устроил пожар на 10 машин. На моем мерседесе пожарные пожар остановили. Машина в тотал. Впереди выходные, дефицит машин усиливается. 28ого подал заявку на фиксацию случая. Пока нет справок, понятно, ничего не сделать (даже новую не застраховать, потому что формально я виновник, хоть сотрудники все по-человечески понимают). 11 мая пожарный следователь мне отдает наконец справки, сразу в вотсапп менеджеру - процесс пошел. Уже 13ого машина на аукционе, получена оценка как минимум первая годных остатков. Но, как я понял, те, кто изначально решил купить остатки машины, отказались и потому немного затянулось. Тем не менее, 23 мая я уже знал точную сумму за годные остатки и сумму непосредственно от страховой. 24ого я получил уже официальное уведомление и деньги от страховой. 26ого забрали машину и отдали оставшуюся сумму. По итогу ровно полис КАСКО минус франшиза. Менее календарного месяца, с учетом еще длинных выходных. Так что я очень благодарен всем менеджерам, кто участвовал в деле. Особенно Евгений, и менеджер от бизнеса - Ангелина (она в самом начале очень сильно пропушила вопрос). Сейчас новую машину уже застраховали там, где сказал банк-кредитор (с Тинькофф тоже работает, но в момент покупки у меня не было еще справок, что я не виноват, и меня тинькофф страховать не захотел((((). Но в следующем году обязательно приду снова к вам. Надеюсь, что обращений по КАСКО таки не будет. Но при этом я буду уверен, что риски реально закрыты. Что касается ОСАГО - вернули остаток сразу, как только справку о пожаре дал. Вообще все удаленно - фото, сканы, никакой лишней бюрократии, поездок, стояния в очередях. Все строго по делу и в итоге быстро. Спасибо!

Я являюсь клиентом Тинькофф страхование с нынешней машиной уже 3 года. Первый за этот период страховой случай произошел 20.02.22г.: с крыши на мою машину упала снежная глыба и оторвала зеркало, а также помяла стойку. Оформили страховой случай, выдали направление к официалам в соответствии с условиями страховки. У официалов была запись на дефектовку только через месяц (у вторых официалов ждать надо было ещё дольше). Через месяц провели дефектовку, описали повреждения и сказали, что заказа запчастей сейчас нет, ждите неизвестно чего. Через две недели предложили отремонтировать стойку, а по поводу зеркала ничего не предложили – общайтесь со страховой. В итоге пришли к тому, что буду ремонтировать у неофициалов. Выдали направление, у нового сервиса запись была не за месяц, а за два дня. Осмотрели машину, сказали, что закажут зеркало, записали через пару недель. Звоню накануне назначенной даты – выясняется, что запчасть даже не заказывали, потому что якобы нет согласования на заказ от страховой. Мне об этом, разумеется, никто не удосужился сказать. В страховой говорят, что все согласования есть. «Мы вам перезвоним». Жду уже два дня их звонка. Менеджер никогда не берёт трубку, у него всё время занято, коммуникация вообще очень затруднена.

Постоянный игнор от менеджера компании, нежелание разбираться в делах и решать вопросы которые закреплены договором по КАСКО. Машина Mercedes GLE Coupe 2017 гв. Ситуация такова, ДТП, я пострадавший, обратился по КАСКО 18 марта 2021 года сразу после ДТП. Машину через неделю направили на СТО Нева Олимп, дату окончания ремонта поставили 29 сентября 2021 года. В итоге менеджер Артур, написал мне что ремонт там невозможен так как запчастей у СТО нет. Предложили поехать в другое СТО, но не официальное!! хотя у меня стоит в каско только ремонт у ОФИЦИАЛЬНЫХ диллеров. Я отказался от ремонта в "левом" СТО после того как посмотрел какие там отзывы, многие писали о том что в сервисе делают плохо и коряво, нарушают сроки, общая оценка 3.5 балла. Остальные предложенные сервисы также были с низкими рейтингами и плохими отзывами о ремонтах по КАСКО. Машина так и продолжает стоять у дилера ОЛИМП Нева без ремонта, разобранная на части. При этом авто на ходу, но передвигаться я на нем не могу из-за того что страховая "тянет" с решением проблемы. В итоге была предложена выплата, сумма была озвучена менеджером Артуром 1 804 693 руб. Попросили прислать фотографии паспорта (паспорт основной разворот и прописка) и СТС (с двух сторон) для заполнения соглашения о выплате. В отправке личных фотографий я отказался, тк все данные для того что бы составить соглашение о выплате у компании есть и я их предоставлял при заключении договора Каско. В итоге менеджер согласился, но не сразу, на предоставление текстовой информации о данных. В этот же момент было составлено заявление в тинькофф, о том на каком основании менеджер запрашивает у меня личные данные, так еще и фотографии моих документов (есть закон о персональных данных 152 ФЗ) После того как "Соглашение об урегулировании страхового случая" было мне выслано, в нем нарушены основные положения, не указан точный срок и сумма выплаты, данные о выплате и моих условиях достаточно размыты, а по их стороне все четко прописано. Сделано скорее всего с целью выплатить мне меньшую сумму чем была предложена. Формулировка такая из пункта 2 соглашения: "Стороны пришли к соглашению о том, что размер страхового возмещения в части заявленных повреждения, в связи с наступлением указанного в п.1 настоящего Соглашения события, составляет 1 804 693,02 (один миллион восемьсот четыре тысячи шестьсот девяносто три) рублей 02 копейки, признается Сторонами максимально допустимым и не подлежащим пересмотру. Возмещение будет производиться после предоставления реквизитов собственника." Как видно отсюда формулировка суммы идет не точная: "признается Сторонами максимально допустимым и не подлежащим пересмотру". Также в договоре отсутствует срок выплаты. В итоге мендежер Артур, на просьбу убрать данную неточность заявляет что это стандартный шаблон СК и никаких изменений туда не вносят. Конечно же такое отношение к клиенту оставляет желать лучшего.  Прошу прояснить ситуацию. Все переписки с менеджером есть и заверены нотариально для передачи в суд.

В 2021 году страховали транспортное средство по КАСКО в другой страховой, но когда подошёл срок, мы решили помониторить цены и очень приятно были удивлены предложением Тинькофф страхование!!! Критериев, по которым выбрали именно Тинькофф, несколько: 1) чётко проконсультировали о продукте; 2) представили очень понятный и конкурентный расчёт по запросу, при этом без франшиз (к сравнению, в двух крупных компаниях сумма страховой премии по схожим параметрам была выше на 3-4 десятка т.р.); 3) откорректировали по нашим пожеланиям (включили GAP страхование и второго водителя); 4) оплатили через Тинькофф и мужу ещё и кэшбэк упал)))) по итогу, сумма за полис КАСКО почти на 50 т.р. ниже, чём у конкурентов, а условия намного выгоднее для нас!! 5) работник Тинькофф, который подтверждал состояние автомобиля, приехал в чётко назначенное время и в нужное место, всё оперативно отфотографировал и подписали необходимые документы; 6) кстати, по условиям страхования возможно неограниченное количество обращений по стеклянным элементам без подтверждения справками от ГИБДД, это немаловажно, т.к. камни на дороге никто не пылесосит, а сотрудников можно дождаться очень нескоро.... Всё же надеемся, что обращаться не придётся, но спать теперь спокойнее, когда сумма выплаты зафиксирована на весь период действия полиса КАСКО. Конечно, каждый решает сам, но мы определились с Тинькофф страхование однозначно.

Быстрое обслуживание, быстрое оформление полиса (всё происходит онлайн). Страховых случаев пока не было, но у знакомых выплаты происходят моментально. Отправляешь фотографии, с тобой связывается менеджер, высылает документ, подписываешь электронной подписью и деньги тут же приходят. С суммой выплаты тоже не обидели. Рассчитывал на меньше. Так же имеется полис страхования жизни. Оформил, потому что после получения ОСАГО предложили полис со скидкой (оплата раз в месяц, удобно, оплачиваю кэшбеком, и есть хоть какая то жизненная страховка) Жаль, что в полисе только 3 пункта страхового возмещения: I, II группа инвалидности и смерть. Хотелось бы добавить функции возмещения по несчастным случаям (травма, садина, перелом), я даже готов заплатить чуть больше. Если для меня будут какие то предложения, готов выслушать. Поддержка очень классная, самая лучшая наверное у банков. Так что пятёрочка заслуженная.

В феврале пришла пора продлевать полис ОСАГО на мой автомобиль. Однако мне не хотелось ехать в офис тогда ещё нынешней страховой компании и тратить на это время. Вспомнил, что участвовал в одном из конкурсов от Тинькофф, где всем участникам гарантированно достался приз - кэшбэк 30% за оформление полиса ОСАГО. Зашёл, проверил - и правда, кэшбэк был активирован. Тут же в приложении оформил новый полис, вписал всех лиц, допущенных в управлению ТС и сразу увидел стоимость полиса. Порадовало, что итоговая цена была меньше чем у прошлой организации. Оформил, и практически сразу вернулся кэшбэк 30% - получается, что полис вышел ещё дешевле даже. Удобно, что он сохраняется в приложении, и при необходимости проверки документов его всегда можно показать с экрана смартфона, однако я же на всякий случай сделал бумажную версию и вожу с собой. Тьфу-тьфу с момента оформления не попадал в аварийные ситуации, но когда был полис ОСАГО другой организации, попал в мелкое ДТП не по моей вине, и пришлось проходить через все круги бюрократического ада. Тинькофф обещает принять решение по выплате или ремонту по случаю ДТП в течение получаса после предоставления всех документов. И очень хочется в это верить)

Купил электронное ОСАГО. Через 30 дней обещали начислить до 15% стоимости страховки с подпиской Premium. Ничего не пришло...

В сентябре 2020 года купили с мужем автомобиль на подаренные на свадьбу деньги. Никуда не денешься в России, нужно страховаться.  Опыт вождения у меня был не больше полугода, у мужа так вообще еще не было прав. Долго искали страховку «повыгоднее». Заходили на разные сайты, тыкали на калькулятор то тут, то там. Но все эти страховые слишком затрудняли действия ненужными вопросами. Я вспомнила, что Тинькофф недавно ввел новую услугу по страхованию. Введя данные машины, очень быстро узнали ответ на самый главный вопрос: сколько же будет стоить страховка. Никаких глупых требований, два клика и мы обладатели страховки. Постепенно добавили в ОСАГО мужа и двух друзей. За мужа без опыта заплатили меньше 200₽, за друзей с бОльшим опыта не заплатили ничего.  Частенько видела на дороге машины Тинькофф страхования. Значит работают.  К самой страховой еще не обращались (что удивительно, хоть я и погнула уже один шлагбаум), но будем продлевать и пользоваться дальше. Подумываю над тем, чтобы еще здесь и жизнь застраховать.  Спасибо Тинькофф, что такие крутые и работают для людей!

В 2017 году я купил автомобиль Форд Эксплорер. КАСКО оформил в приложении Тинькофф. Никуда не ходил, не ездил. В назначенное время приехал человек, всё сфотографировал и записал, через 5 минут как он уехал полис появился в приложении и на электронной почте. Так прошло почти три года. Всё это время полис продлевался автоматически, с моего согласия. Приложение Тинькофф за месяц предупреждает об окончании срока действия полиса. Подтверждаешь и всё. Машину тоже больше не фоткают. Я уже было дело подумывал, что зря я страхую по КАСКО, только деньги выкидываю.. Но.. В июле 2020 года, на развилке, в мой Форд Эксплорер въехала фура, гружёная до верху металлом. Машина в хлам, тотал короче. Заявил о страховом случае в чате Тинькофф. Там консультант быстро ответил что нужно сделать. Я прикрепил фото с ДТП, справку о ДТП и ещё кое-какие документы. Через три недели получил всю страховую сумму на карту Тинькофф Блэк. Никуда не ездил, ни с кем не ругался. В общем, сейчас у меня другое авто, но застраховано там же, в Тинькофф. Друзья после моего опыта тоже перешли к ним. В общем, долго сомневался, но сейчас, когда опыт работы с Тинькофф КАСКО у меня уже 5 лет – рекомендую всем. Никаких заморочек, всё чётко. ОСАГО, кстати, у меня тоже у них на всех машинах и на рабочих в том числе.

Являюсь премиальным клиентом Тинькофф, поэтому у меня страховка для путешествий каждый год входит в пакет услуг. Страховка покрывает огромный спектр как медицинских услуг , так и других туристических моментов. Действует по всему миру,за некоторым исключением. Рекомендую)

Подал заявку на ОСАГО 17 мая 2022 г.В телефонном разговоре, в конце-концов, сообщили, что она принята, но результат сообщат через 4 дня.21 мая пришло сообщение, что для проверки понадобится еще 5 дней.22 мая пришло сообщение,что результат проверки сообщим позднее, ориентировочный срок-3 дня.Проблема в том,что страховка заканчивается 25 мая 2022г. Отвратительное отношение к своим клиентам. Никогда не порекомендую связываться с этой компанией, да и сам сто раз подумаю!

Пыталась оформить ОСАГО в приложении, заполнила миллион полей, и ... "Ошибка". Написала в т.п., ответили, что не знают в чем дело, надо 4 рабочих дня, чтобы разобраться. Как вы понимаете, никто ни в чем не разбирался и по истечение 4 рабочих дней пришло смс, что надо еще 5 рабочих дней. Очень сложная проблема, видимо. Поставила 1 звезду в Гугл Плей Маркете, написала отзыв. Активизировалась ТП там (social@tinkoffinsurance.ru). Описала им проблему. 3 дня до них доходило, что у меня не работает приложение. Хотя я писала им об этом. Да и одну звезду в приложении, они думали, я поставила, потому что сайт не работает. В итоге посоветовали бросить приложение и оформить на сайте. Попробовала. Заполнила опять все поля и... меня перекидывает на сайт Сравни.ру, как я понимаю, все мои персональные, только что введенные данные сразу залились туда и типа начался поиск лучшего предложения от других страховщиков. Короче "Тинькофф Страхование" - шарашкина контора. Квест, созданный не понятно для чего.

Не дает оформить. Пишет ошибку. тех поддержка отписывается мол у нас все хорошо работает, сам дурак. Здесь походу одни боты строчат 5ти звездочные отзывы.

Хотел сделать отцу, гражданину Казахстана,  приехавшему в Томск на пару месяцев, ОСАГО. Позвонил и написал в службу поддержки, спросил можно ли сделать ОСАГО нерезиденту? Ответили: да, конечно, отправьте нам на электронную почту фотографии документов.  Отправил. В ответ получил письмо о том что мне нужно документы отправить почтой России в Москву. И официальный ответ будет предоставлен в течении 30 дней.  То есть вы поняли, да, они мне предложили подождать в сумме месяца полтора чтобы просто узнать могу ли я сделать ОСАГО и сколько это будет стоить? Шикарный сервис. Зачем мне ваша страховка через полтора месяца??? Отдельный прикол это то что я им должен отправить копии. Зачем? Я же отправил вам фото, это одно и то же. Никто объяснить не может. И не хотят, просил со мной созвониться, объяснить мне человеческим языком в чем проблема. М просьбу проигнорировали. В службе поддержки все время извиняются за неудобства но никто не хочет решить мою проблему. Я задаю четкий вопрос, его игнорируют, и просто извиняются, добавляя что я передала ваше обращение, мы повысили ему приоритет, с вами свяжутся в течении 3 часов. И никто не связался, никто не написал, никто не позвонил. Так 2 раза было, когда обещали и не связались.  Пользуюсь тинькофф банком несколько лет но такого свинского отношения никогда не встречал. Воспринимаю этот случай как оскорбление и задумаюсь о том чтобы сменить банк

Впервые за 8 лет мой автомобиль попал в ДТП. Вина другого ТС но всё же неприятненько. Шок. Что делать непонятно - обратился в поддержку Тинькофф, получил инструкцию что делать и в каком порядке. Прямо в приложении подгрузил все необходимые документы и получил расчёт стоимости уже (!) на следующий день! Просто восторг! К каждому страховому случаю прикрепляется личный менеджер, которому можно задать все волнующие вопросы. Со мной работала Дарья - ей отдельная благодарность за помощь. Обратился в сервис где постоянно обслуживаюсь для уточнения суммы ущерба и выплат - итоговый перечень отличался, но не намного, отправил его в режиме диалога менеджеру в Whatsapp и сумму выплаты оперативно увеличили. Отдельно хочется отметить возможность дистанционного подписания страховых документов не дожидаясь встречи с представителем - на следующий день уже получил страховую выплату. Вообщем 10 из 10 - рекомендую.

Начиная с 5 марта не могу оформить полис ОСАГО, при оформлении на сайте по номеру машины , выдаются предыдущие данные по машине, на которой эти номера висели. Предварительная сумма при расчете выдается 7 с лишним тысяч рублей, нажатием одной кнопки подтвердить оформление, присылается тут же счет на 11т.р!!!! Это не 10, не 15 % разницы, это более 50%. Второй момент, при вводе данных по машине вручную, выдается машина моя, но год выпуска 1998 и изменить дату выпуска не представляется возможным, она просто заблокирована. В 19987 году данная машина вообще не выпускалась. По обращению от 06.03.2022 обещали внести исправления в работу сайта, через 3 дня пришло уведомление,что все исправлено. В чате предложили отправить всё на help@tinkoffinsurance.ru для оформления полиса. Отправил. 14 апреля обращаюсь опять в поддержку через чат.Внятного ответа нет, почему не внесли исправления в работу сайта , связанного с проблемой даты выпуска машины и обещали разобраться с сотрудником, отправившим уведомление о исправлении ошибки. Опять предложили отправить данные на osago@tinkof...... С этого адреса просили уточнить некоторые моменты и прислать опять копии документов. Отправил, получил уведомление о получении 28 апреля и что ссылку на оплату счета получу в течение 1 календарного дня. 12 мая опять обращаюсь с вопросом в чат, что со счетом. Получаю ответ приносим извинения , разберемся. И присылают предложение , для ускорения оформления полиса, отправить документы почтой России!!!! ПОЧТОЙ РОССИИ !!!! Я на всякий случай спросил , оригиналы паспорта,прав, ПТС и СТС отправить или нет. Звоню опять, спрашиваю, адекватные специалисты работаю в тинькофф страхование или нет. Всё фиксируют снова, видят проблему, в тысячный раз извиняются, обещают в течение суток сделать . сегодня 13.05.22 утром присылают сообщение-отправьте документы почтой России. Ну и как назвать можно такую страховую? Нет, мне не горело . Но одну машину я оформил не вставая из-за компа за 15 минут, а вторую уже 2 месяца не могут сделать. Мне не срочно надо было,хотел к лету оформить. Но после такого отношения , больше ни ногой в тинькофф страхование, да и с банком надо подумывать уходить. Так как даже в переписке по электронной почте, не считают необходимым подписываться, кто отвечает на мойи письма, чтобы было в дальнейшем с кого спрашивать, а пишут просто -департамент клиентского обслуживания. А это говорит только о бардаке внутри компании, где ни кто , ни за что не несет ответственности.

На протяжении 4 лет страховал все свои авто в ТС, и если раньше всё было прекрасно, то последние два года каждый полис это бесконечное общение с поддержкой, редиректы на данный ресурс и абсолютно бессвязные ответы, сроки рассмотрения обращений, перетекающие за дату окончания текущего полиса, цены на сайте и цены в приложении регулярно отличаются, и вот апогей, почистите кэш удалите неоплаченные полиса нагенерированные сервисом, я нажимаю назад а сайт выставляет мне счёт. и божественное "что то пошло не так" в приложении, ответ поддержки о том, что информацию рассмотрят в течении 4 рабочих дней, После упоминания о необходимости полиса сегодня пообещали решить вопрос до конца дня ... за 4 года суммарно застраховано около 10 ТС, ни по одному из них не было ни выплат ни досрочных прерываний договоров, ни одно ТС не попадало в ДТП, как и у всех водителей присутствующих во всех полисах не было ДТП, и вот божественная клиент-ориентированность ТС - хрен вам а не полис, вот вам отписка.

5 февраля попал в ДТП. Виновник другая сторона. Нужно отдать должное СК Тинькофф Страхование - сразу был предоставлен менеджер и предложено возмещение (правда настолько мизерное, что я сразу отказался от него). В итоге получил направление. На этом всё быстрое, хорошее (чем ранее славился Тинькофф), закончилось. И начался ад. Забегая вперед скажу, что сегодня 3 месяца с момента выдачи направления на ремонт, а никаких действий по ремонту автомобиля не происходит. На все вопросы менеджеры СК отвечают дежурными фразами: "мы работаем над этим", "всё под контролем" и всё в таком духе. Теперь о сути организации, чтобы вы понимали. Направление выдано в некую фирму-прокладку "В88 ООО" из перечня авторизованных СТОА в списке предлагаемых СК. Но по адресу данного сервиса компании "В88" нет, а существует фирмочка-сервис "Андрей" ООО, которая под разными предлогами отказывается принимать автомобиль. Был в этом сервисе 6 раз, но автомобиль не принимают. Письменный отказ не дают. Многочисленные претензии, отправленные в СК результата кроме дежурных фраз, не приносят никакого результата. Другими словами, СК Тинькофф Страхование - не клиентоориентированная организация, им наплевать на результат. Что мне делать - не понимаю, т.к. менеджеры СК говорят, что СТОА готова принять автомобиль, а СТОА принимать его отказывается, в письменном виде отказ не выдает. Фирма-прокладка также утверждает, что СТОА готова принять автомобиль, что запчасти заказаны, но в СТОА утверждают, что никаких действий в этом направлении не производилось и ремонтировать автомобиль они не будут, т.к. направление вообще выдано не на их организацию, а на фирму-прокладку. Видимо придется обращаться в суд. Не ведитесь на скидки и предложения Тинькофф Страхование, иначе рискуете попасть в крайне негативную ситуацию и надолго остаться без своего автомобиля и защиты своих прав.

26.04.2022 начала пытаться оформлять полис ОСАГО 02.05 полиса до сих пор-нет. Рассказываю как все происходило. Т.К сканы документов сохранены в телефоне, то я попробовала это сделать с мобильной версии. Однако при заполнении анкеты на мотоцикл программа тебя упорно выкидывает на автомобиль. Звоню в службу поддержки, мне говорят мобильная версия не работает попробуйте с компьютера. Я пересылаю все фото на компьютер, заполняю заявку, выкладываю сканы документов, рассчитываю стоимость, нажимаю кнопку оформить. И...ОШИБКА. Звоню в службу поддержки, рассказываю то как я безуспешно 4 часа пытаюсь оформить полис, мне отвечают-версия тестируется, отправьте ваши данные на нашу электронную почту и через 3 дня полис будет у вас на руках. Отправляю все данные на указанную почту, мне приходит письмо-ПОПРОБУЙТЕ ОФОРМИТЬ С САЙТА КОМПАНИИ.КАК ВЫ ДУМАЕТЕ ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС.?НЕДЕЛЯ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ.А ПОЛИСА У МЕНЯ ТАК И НЕТ.

Хотел оформить ОСАГО в Тинькофф, но сколько не пытался мне даже не предложил полис. Предложение было только по компаниям которые мне не интересны. Был звонок оператору, который сказал что это наши партнеры. На мой вопрос почему Тинькофф не предлагает полис, сказал страхуйтесь у партнеров. Один негатив

Неоднократно оформляла он-лайн полис страховнаия путешественника. Оформление легкое, цена всегда доступная, и пользовалась промокодом на скидку. Сегодня впервые оформила полис страхования квартиры.Оформление также очень простое, цена приемлемая, однако отсутствовала опция применения промокода, а он у меня был, на 10%. Увы!

Номер полиса \*\*\* За страховой год был участником ДТП дважды. В первый раз было касательное и сумма выплаты устроила. За это плюс звезда.  Второе ДТП 26 января 2022. Сегодня 24 апреля до сих пор автомобиль не восстановлен.  27 через приложение составил заявление и отправил через приложение документы.  Два месяца мурыжили по расчёту. Даже их собственные АСТО не брались за ремонт при таком расчете. Куча звонком с моей стороны, так как сами не звонили! Каждый звонок это кормление завтраком-был крайне удивлен. Тратил время и ездил по СТО чтобы уточнить рынок, звонил в страховую и говорил суммы, в итоге прибавили к 40т еще 3 =) при сумме ремонта минимум 90т. Просто издевались откровенно. Хотя я предлагал выплатить мне и я сам займусь ремонтом, но нет же надо поспорить обязательно по сумме. Два раза отправляли эксперта своего. Только второй принял письменное заявление(Спустя два месяца) и взяли отчет 20 дней на решение. Я был в шоке! После второго эксперта вызвал независимого, потратил деньги/время и только после этого согласились увеличить расчет. В итоге после всем известному фактору цены взлетели и вместо 90т. уже требовалось больше. От выплаты отказался окончательно, хотели спорить делайте теперь сами. 1 апреля повторно(ВАЖНО) направили на АСТО. Приехал посмотрели, подписал заявление еще раз что согласен на ремонт. Как понимаю только с 1 апреля пошли 30 р.д. на ремонт. Уже прошло 16 из них, а они даже не получили запчасти. Срок страховки закончится через 4 дня, и я ОЧЕНЬ сильно задумался о смене страховой. Очень бы хотелось чтобы руководство рассмотрела данную ситуацию и приняла меры. Как минимум послушать кучу звонков от меня с желанием решить вопрос мирно и скорее так как авто не просто удобство передвижения.  Мега лояльный к продуктам Тинькофф. Являюсь бизнес клиентом также. Но здесь моя лояльность уничтожена и терпение закончилось.

Пришел очередной срок продлевать ОСАГО, решил протестировать Тинькофф Страхование. Хотя клиентом данного банка являюсь давно, но их страхованием не пользовался, по привычке продлевал в старой компании. Новый полис решил оформить за 2 недели до окончания предыдущего. Оформление не вызвало проблем, думаю на заполнение полей и их тщательной проверки на корректность данных ушло максимум 15-20 минут. По введенному госномеру практически все данные подтянулись из баз автоматически, правда пришлось подкорректировать одному из водителей незначительные сроки в датах (видимо предыдущая страховая неверно забила в базу). Далее была показана стоимость страховки, которая выглядела значительно приятнее суммы продления полиса в предыдущей компании. Но есть небольшой минус, на последнем этапе была предложена опция мини-каско, с помесячным обслуживанием, которая была включена по умолчанию. Но надо сказать, что она была на пол-экрана и четко выделена цветом, что не заметить ее было невозможно. Одним кликом опция была отключена (до оплаты) и получен полис по конкурентной цене. Процессом оформления остался доволен.

Появилась проблема с оформлением страховки на автомобиль, заполнили бланк с ошибкой , написали в чат с просьбой исправить эту ошибку , но оказалось безуспешно, сотрудники вообще не смогли найти информацию о страховом бланке, и ответили что это не наша страховка , мы расстроились 😞.  Принял решение написать своему  личному менеджеру Денису Х., хоть он и не являлся менеджером того человека , на которого оформлялась эта страховка , Денис блестяще справился этой проблемой , буквально за несколько минут 🤘🏿, с человеком сразу связались и все исправили ! Просьба к Тинькофф банку , наградить Дениса Х., за заслуги перед отечеством !!! И внимательнее набирать сотрудников на работу , ничего решить не могут , как будь то из Яндекса понабрали !!! Спасибо Денису 🤘🏿 🤘🏿 🤘🏿

Отвратительный опыт страхования. В июле 2021 купили полис КАСКО в Тинькофф страхование без каких-либо договоренностей устных и письменных, что по страховому событию будет ЭКОНОМНЫЙ ремонт (установка б/у или неоригинальных деталей). В апреле 2022 произошел страховой случай, в тот же день страховая была проинформирована. В течение недели менеджер Анна выдала направление в СТО (причем, то, что я выбрала из списка, оказалось недоступным) - направление с пунктом ЭКОНОМНЫЙ ремонт, а также с неполным перечнем повреждений. С моей стороны была просьба к Анне изменить направление - указать весь перечень необходимых работ и убрать пункт ЭКОНОМНЫЙ ремонт, т.к. мы при покупке полиса на это не соглашались, такой договоренности не было. От Анны был получен отказ с формулировкой "правилами страхвания не прописано на какие запчасти будут заменены повреждённые", контакт руководителя она дать отказалась, в письменной форме объяснить направление на экономный ремонт и отказ от положенного ремонта авто также отказалась, на связь выходила неохотно, при разговоре предложила написать претензию на имя АО Тинькофф страхование (вот и суть общения - клиенты этой компании не нужны, только наши деньги, делайте выводы). Доверие к компании утерено безвозвратно. Не рекомендую страховать имущество в Тинькофф страховании.