Отзывы о компании Т-Страхование

Обращалась по вопросу страхового случая " задержка рейса» 20.06.2026. Обращение было направлено через приложение банка. Общалась в чате с сотрудником, все разъяснили довольно ясно и понятно. Обращений было много, но сотрудники отвечали довольно быстро. Проверка документов заняла не много времени. Выплаты были получены в кратчайший срок.

У меня всегда был полис путешественика, но ни разу не обращались, но в этот раз все пошло не так. 29 Июля 2026 г прилетели в Мосвку с Бали, хорошо, что билеты до дома взяли на след. День, так как уже в самолете было плохое самочувствие. Прилетели в Москву и сразу обратились в поддержку страховой компании. Нам нашли ближайшие больницы в которые мы смогли бы обратиться, Расходы на дорогу до больницы на такси нам возместили, а в больнице сотрудники страховой были с нами на связи помогали решить вопросы с оказанием нам медицинской помощи, и там нам вообще ни за что не пришлось платить. Да, это не приятно, когда отдых омрачает какая-то болезнь, но зато хорошо, что страховой полис все покрыл!

У мужа заболела спина. Написала в страховую и предложили несколько вариантов решения, я выбрала самый подходящий мне. Мы сами выбрали врача и поликлинику, и сами все оплатили. На следующий день скинули все чеки и через 20 мин потраченные деньги возместили. Очень довольна, все оперативно.

30 июля поздним вечером нас затопили соседи сверху. Отдать должное УК специалист быстро приехал, провел необходимые действия и устранил причину. Составили акт. Дальше я вспомнил про страховку квартиры в Тстраховании и обратился к ним в субботу через чат приложения самого банка. На мое удивление специалист Борис быстро понял ситуацию, запросил необходимый комплект документов и фотографий убытков и вот в среду мне уже пришли деньги по страховке. Честно, даже не ожидал, что будет так оперативно и без проволочек. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и Тстрахование меня просто порадовал. Теперь осталось только сделать ремонт. Еще раз спасибо

Все прошло достаточно хорошо отработали ребята. 11.07.2026 Я поехала в путешествие и к сожалению заболела, мне было очень плохо. Я позвонила в банк, мы быстро заполнили заявку, ребята очень оперативно отработали, предложили мне поехать в госпиталь-партнер или провести онлайн консультацию с врачом. Примерно через 20 минут со мной связался врач по звонку, мы поговорили, назначили лечение. В целом все было хорошо, мне понравилось, единственное что, сроки рассмотрения выплат хотелось бы быстрее

Обратилась в страховую в связи с задержкой рейса более чем на 10 часов. Обращение приняли быстро и оперативно. Выплату получила буквально через пару дней после первого обращения. А после предоставления всех документов, средства перевели вообще через нескол ко часов уже. Менеджер Дарья быстро решила вопрос и консультировала вежливо и подробно. Всем бы такого спокойствия и терпения) Как итог, все быстро и приятно! Спасибо за оказанный сервис!

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Т-Страхованием по полису для путешествий. Летели в начале августа из Сочи в Казань. Перевозчик перенес рейс, затем из-за замены борта произошел овербукинг, и в итоге нас отправили через Москву с дополнительной задержкой. Домой добрались с отставанием от графика больше чем на 24 часа. Сразу же обратились в службу поддержки через приложение Т-Банка. Консультация прошла быстро и четко: оператор подробно объяснил алгоритм действий при задержке рейса и подсказал, какие документы фиксируют страховой случай. После отправки маршрутных квитанций и справок вопрос решен был очень быстро. Нам назначили выплату в размере 3 000 рублей на человека за задержку. Отношение к клиенту лояльное, решение принимается без лишних проволочек. Очень довольна качеством обслуживания и работой страховой компании!

Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Страхования за оперативность, поддержку и действительно работающую страховку путешественников! В начале августа 2026 года возвращались из отпуска по маршруту Сочи — Казань. Из-за переноса рейса и последующего овербукинга у авиакомпании наш вылет затянулся более чем на сутки, пришлось лететь со сложной пересадкой через Москву. Ситуация была крайне стрессовой. Прямо из аэропорта я обратилась в чат поддержки Т-Банка, чтобы зафиксировать страховой случай по полису. Менеджер ответил очень быстро, проконсультировал по всем шагам, спокойно объяснил, какие документы и справки нужно сохранить. Вся коммуникация проходила максимально вежливо, понятным языком и без лишней бюрократии. После предоставления подтверждающих документов решение по выплате было принято буквально за пару дней, без затягивания и лишних вопросов. За задержку рейса согласовали выплату по 3 000 рублей на каждого человека. Очень приятно, когда страховой полис — это не просто формальная бумажка, а реальная защита в сложной ситуации. Сервис и обслуживание на высоте! Однозначно рекомендую Т-Страхование всем, кто часто летает.

Обратилась в страховую в приложении (Aut-26-625720) по урегулированию по каско, во дворе поцарапали машину на 2-х элементах и скрылись, написала в чате, меня направили в полицию, взяла там справку, обратилась в страховую и мне в течение суток выдали направление на ремонт, выбрала удобный сервис, сразу перезвонили, назначили время для осмотра, заказ материалов и согласование их со страховой заняло не более 1.5 Недель, отзвонились, пригласили на ремонт. Сделали за 2 дня, как и обещали. Рекомендую

Делала возврат страхового полиса в Т-банке в связи с продажей автомобиля! Номер страхового полиса *** Через чат поддержки! Всё прошло быстро, чётко и деньги уже поступили на счёт! Большая благодарность сотрудникам чата поддержки)

Обращалась в сервис после отравления на Бали. Что порадовало: 1. Скорость реакции. Подали заявку вечером — через час с нами связался местный партнер и дал четкие инструкции, куда ехать. Не пришлось ждать до утра 2. Комфортная коммуникация. Полис был оформлен через подругу, поэтому изначально заявку отправляли через неё, но дальше сервис сам перевел её на мою почту. В процессе менеджеры менялись, но коммуникация всё-равно шла гладко и непрерывно 3. Качество сервиса на месте. В больнице нас уже ждали, анализы взяли быстро, а шла консультация на идеальном английском 4. Финансовая прозрачность. Лечение полностью покрыли сразу, а позже компенсировали такси туда-обратно Что не порадовало: 1. Технические проблемы. Не было возможности вести коммуникацию в чате приложения Т-банка, оно открывалось через раз, но даже если открывалось, чата с Страхованием там просто не было + в какой-то момент с почты на телефоне начали приходить реджекты в доставке писем (у меня yahoo), будто бы они блокируются на стороне адресата. Помогло отправить то же письмо с десктопной версии 2. Задержки на этапе компенсации уже понесенных затрат. Сервис обещал, что со мной свяжутся их коллеги по вопросу компенсации такси в течение недели, но в итоге так никто и не написал — пришлось напоминать о себе. Но после этого буквально за два дня вопрос был решен и я получила выплату на свой счет Итог: Сервис отработал на 5. Обязательно буду оформлять страховки здесь и дальше, но, конечно, надеюсь, что пользоваться ими больше не придется:)

Перед поездкой за границу оформила страхование в Т-банке, учитывая нынешнюю ситуацию с отменами/переносами рейсов. Так и сложилось. Мой рейс «туда» был перенесён более чем на 4 часа (если точнее, он был перенесён на 7 часов). Написала в службу поддержки, менеджер Мария очень приятная девушка, быстро приняла все документы, быстро оформила заявление и мне буквально на следующий день пришла выплата. Благодарю за содействие и приятное обслуживание!

Здравствуйте! Перед поездкой за границу оформили страховку путешественника в Т банке (если подключен сервис Т премиум, то можно оформить по нему до 5 человек, оформил на себя и супругу. Очень быстро сделали, отправили фото загранпаспортов в чат и страховка была готова). Отдыхая за границей, заболели в последние дни, обратились в госпиталь, были осмотрены врачом, назначено лечение (оплату осуществиляли наличными), после возвращения в России обратился в чат, прислали фото осмотра с квитанцией, фото загранпаспортов с отметками о посещении страны и в течение нескольких дней получили выплату на счёт в Т банке. Все очень просто, быстро, оперативно, однозначно рекомендую!

Прилетели 30 июля 2026 с дочерью в Питер просто посмотреть город и в этот же день буквально на ровном месте сломала ногу. Написала в поддержку т банка, меня тут же соединили с менеджером по страхованию, я ей объяснила сквозь слезы и боль что со мной и через 20 минут у меня был адрес клиники, где меня ждут. Оказали первую помощь. Правда возместили мне расходы только на 5 день и только после моего пятого сообщения в поддержку. Возместили такси в клинику и обратно, и полную стоимость костылей. Так то страховая от т банк просто огонь, с такой поддержкой спокойно можно отдыхать в другой стране, помогут, врача найдут.

Очень помогли решить вопрос с получением компенсации путественницы из США в Москве. Дочь получила травму руки. Поддержка банка закрыла все вопросы, касающиеся приема специалистов, рентгена, лекарства и постоянно были на связи! Благодарю и рекомендую!

В июле 2026 года произошел страховой случай по полису страхования недвижимости, залив квартиры. Заявил об этом событии, в течение 5 дней был назначен персональный менеджер Ольга, сопровождала на всех этапах, отвечала профессионально даже на глупые вопросы, всё прошло отлично. Выплата была получена быстро, сумма устроила.

Расторгал полис ОСАГО, потому что продал машину, в Т-Банке быстро помогли, расторгнули, деньги пришли моментально. Спасибо.

Ситуация такая, по дороге в Бангкок из москвы, с пересадкой через Пекин, у меня почти на сутки задержали багаж. В Т-страховании я заранее оформила полис путешественника, о чем я очень рада. Так как по прибытии обнаружилось, что моего багажа в аэропорту на выдаче нет, я обратилась в стрраховую и сообщила о страховом случае, благо страхование утери и зажержки багажа в мой полис были включены. Сотрудники компании оперативно рассмотрели мое обращение и помогли получить возмещение в короткие сроки. Спасибо Т-Страхованию за ответственность, надёжность и заботу о своих клиентах. Очень приятно знать, что в непредвиденной ситуации можно рассчитывать на такую поддержку. Ранее, во время предыдущего отпуска, оформляла в другой страховой, где меня мурыжили почти месяц и в выплате отказались, несмотря на то, что там вообще рейс отменили, в связи с военными действиями на ближнем Востоке, была пересадка в Бахрейне. В Т-страховании в этом плане с бюрократией значительно проще и быстрее. Что меня очень порадовало, прям от души рекомендую. В следующие разы естественно буду рассматривать только их. Пожалуйста не меняйте свою политику ❤️

28 июля 2026 года за завтраком у меня откололись два зуба. Днём я обратился через приложение Т‑Банка — сообщил, что нахожусь в Малайзии. В течение часа со мной связалась сотрудница Александра П. (страховая) и запросила сведения: дату выезда из РФ, наличие ВНЖ, количество дней в стране за год. Я оперативно ответил. Информацию направили партнёрам для подбора клиники; дополнительно запросили фото страниц заграничного и гражданского паспортов. Вскоре представитель партнёра GOA в мессенджере подтвердил, что ищет клинику. Приём назначили на следующий день. Я доехал на такси (15 минут), меня сразу приняли и оформили документы. Стоматолог вылечил два зуба. 31 Июля я снова написал в страховую: нижний зуб реагировал на горячее и холодное. Сотрудница Виктория С. Уточнила удобные даты для приёма — время было позднее. В течение вечера она сообщала о поиске врача и пообещала связаться утром. Позже партнёр уведомил, что приём назначен на 1 августа в 15:00. В клинике стоматолог сделал снимок, выявил причину и провёл лечение — процедура заняла около часа. После приёма я вернулся в отель на такси. В тот же день сообщил страховой о завершении лечения. Сотрудник Т‑Страхование Александр С. уточнил про расходы и повторный приём. Я сообщил, что оплачивал поездки на такси, и приложил чеки. На следующий день специалист Дарья А. прислала список документов для возмещения — я сразу их отправил. 4 Августа она направила заявление, я его подписал и отправил обратно. В течении часа деньги поступили на счёт. Процесс прошёл чётко и слаженно. Ценно, что после каждого приёма со мной на следующий день связывались и интересовались самочувствием. Благодарю за помощь!

У меня оформлен полис страховка в путешествиях, в него внесен я, жена и сын. Полис идет бесплатный, если ты премиум клиент или примерно 5-10 т р в год на 3х челове, я являюсь премиум клиентом, полис оформил бесплатно. Не ожидал что полис реально нужная вещь и может понадобиться. Сын часто ездит по России и за границу, мы с женой только в отпуск за границу. Полис работает у нас по всему миру, если ты не в домашнем регионе не более 45 дней. Сын будучи в Санкт-Петербурге по работе сильно заболел, простыл, вспомнили про полис и сразу обратились в страховую через приложение это было 03.08.2026 2:30, Сразу ночью ответили, уточнили информацию у нас, на утро сын уже был записан в мед учреждение к терапевту, без очередей, близко к локации пребывания. После визита к терапевту, понадобилась консультация ЛОРа, страховая быстро все согласовала и в этот же день он пошел к ЛОРу, врач назначил анализы и повторный везти, все оперативно согласовали. Так же было выписано лекарст примерно на 8 т р, страховая покрыла все расходы на лекарства, быстро и без лишних вопросов. Очень хороший полис, если бываете в поездках по России или миру, даже если несколько раз в год. Конечно рекомендую к оформлению, в будущем планирую продолжать пользоваться. Страховой спасибо что были постоянно на связи и решали все оперативно. Страховой случай TRV-26-737342.

*** номер договора Удобно, в приложении банка в любое время на связи консультант, по любому вопросу помогут подскажут 🤝 не первый год страхую авто!

Испания. Чат поддержки клиентов не работал ни в мобильном приложении, ни на сайте т-банка. Пыталась звонить на горячую линию, якобы бесплатную, списали 850 руб. МТС. Позор мтс- деньги не вернул. Плюс т- банку- деньги вернули. В итоге, я напрямую обратилась в вацап к посреднику «балт ассистанс», оперативно решили все вопросы, предоставив сразу 2 алгоритма: 1 телесвязь с врачом и 2— поездка в больницу. Таким образом я имела 2 мнения по моему заболеванию, что очень хорошо при моем неоднозачном заболевании со странными симптомами. По приезде в Россию, на сайте т банка я заполнила заявление, приложила чеки и принскрины такси, и в течение одного дня получила возмещение. Таким образом, сервисом довольна. Проблемы со связью в Испании с тбанком именно в части общения в чате, как я понимаю, носят системный характер, связанный с санкциями.

Обратилась в страховую компанию, по факту затопления квартиры. 27 Июля подала заявку, сотрудник помог оформить документы, подсказали какие ещё документы нужны. Всё отправила онлайн. Рассмотрели быстро, оценили и отправили мне на согласование. Я подписала и 5 августа были переведены деньги. Спасибо!

Обратились по страховому случаю 25.06.2026 В г Владимире в онлайн-чат Т -банка. При парковке было повреждено стекло банажника. Оператор в чате онлайн-банка быстро отреагировал на ситуацию и выдал направление на ремонт. При отказе сервиса оперативно перенаправляли в другой, полностью вели до окончания ремонта и отвечали на вопросы во время оформления. Благодарю!

Застраховались перед поездкой в Тайланд. Как прилетели через неделю заболели все по очереди. Связались со страховой, всё объяснили, направили в госпиталь. Выздоровели быстро, страховой довольны на все 100%. Сейчас пришли выплаты на карту за купленные лекарства и даже за такси. Советую.

Быстро получили страховую выплату за задержку рейса. С нами связались сразу по возвращении, мы выслали посадочные талоны и 1стр паспорта и сразу получили выплату! Очень довольны оперативность решения вопроса

Приобрела в приложении т-банка авиабилеты со страховкой от задержки или отмены рейса. Наступил страховой случай — рейс был задержан на 10 часов. А когда вернулись — с нами связались сотрудники т — страхования и после отправки им фото посадочного талона и первой стр. Паспорта — пости сразу же перевели на карту страховую выплату! Меня поразила скорость, с которой был решён вопрос. Все быстро, четко. Я очень довольна.

Хочу выразить благодарность Т-Страхование! Это не первый мой продукт в Т-Банк и эмоции только положительные. Все общение происходит в чате приложения банка. Собрала все необходимые документы и направила он-лайн. Из 4х квартир, которые затопило, застрахована была только моя) Поврежден сложный двойной потолок в ванной (с подсветкой и прозрачным полотном), потолок в прихожей и споты в прихожей и кухне. Затопили соседи конкретно. После проверки всех документов мне направили на согласование сумму погашения. Сверилась с мастерами по потолкам, сумма соответствует затратам. В тот же момент денежные средства перевели на счет. Сам полис стоит недорого! Зато вы спокойны за свое имущество. Всем знакомым рекомендую страховать имущество. И рекомендую Т-Страхование❤️

Хочу поблагодарить команду Т-Страхования за оперативную помощь. Прямо во время отпуска у девушки сильно разболелась голова, местные врачи поставили гайморит. Честно, думал, что с этой страховкой будут долгие разбирательства, но ошибся. Написал в поддержку — тут же переключили на страхового менеджера Андрея. Он очень грамотно все объяснил, успокоил и буквально за 10 минут соединил меня напрямую со страховой компанией для запуска случая. Следом связался с доктором онлайн — приятный и грамотный мужчина, все подробно расписал по лечению, выписал электронный рецепт (что очень выручило в чужой стране). Лекарства купили, они действительно помогли. Но главное — я переживал за возврат денег. И тут отдельное спасибо Виктории! Все чеки приняли, деньги вернули на карту очень быстро, даже быстрее обещанного срока. Огромное спасибо Андрею и Виктории за профессионализм! Страховка отработала на 100%, теперь только к вам.

Застраховал квартиру в Т-Страховании, прорвало стояк горячей воды, в следствии чего пришлось ломать короб. Через чат написал о том что произошло, тут же со мной связалась менеджер Ольга, объяснила порядок действий, всё сделал как она сказала, собрал все необходимые документы, согласовали сумму ущерба, через два дня деньги получил. Все быстро и оперативно. Спасибо.