Отзывы о компании Т-Страхование

Продал авто 27.07 Полюс заканчивал 5 февраля 2027 г, подал заявку онлайн и через 10 минут она была одобрена. Разницу вернули. За минусом 23% по остаточной стоимости полюса

Мне очень понравилось делать ОСАГО у Т-Страхование потому что 1) Очень быстро 2) Полис всегда с собой в приложении 3) Продал автомобиль и досрочно расторгнул договор непосредственно в приложении в чате. На мой взгляд, это самый современный и удобный страхователь. Следующий автомобиль уже застраховал в т-Страховании

Очень удобно, что всё оформляется через приложение. И все полюсы находятся в электронном виде в одном месте если несколько тс. Понравилось, что при продажи авто можно расторгнуть полис через приложение и получить часть средств на карту.

Оформил осаго на мотоцикл, через 5 дней должен был вступить в силу, но решил продать внезапно, подсказали, что можно вернуть деньги за неиспользованный период, написал в поддержку и за пару минут все сделали, деньги вернулись на счет к утру (я просто написал в чат часа в 2 ночи) и вернулись в полном обьеме тк период пользования не начался. Спасибо!

Очень оперативно вернули денежные средства после продажи буквально от обращение до получения 5 минут. Рекомендую всем т-страхование и т-банк.

После покупки автомобиля из-за рубежа занялся оформлением ОСАГО. Обратился в Т-страхование — являюсь клиентом их банка, и реклама автостраховки постоянно попадалась на глаза. Автомобиль ещё был в пути после таможни, поэтому решил оформить страховку заранее. Сравнил предложения разных компаний — цены были примерно одинаковыми. При заполнении данных в приложении обнаружил, что для моей модели указано два варианта мощности. Уточнил в поддержке, какой выбрать. Сотрудники уверенно ответили: выбирайте 150 л. С. , Даже если их больше — разницы нет. У меня был только ЭПТС, где мощность не указана. Следуя их рекомендации, оформил полис с 150 л. С. На следующий день забрал автомобиль и поехал в свой город для постановки на учёт. При регистрации выяснилось, что у авто гибридная установка, мощность складывается — бензиновая и электрическая, всего 224 л. С. Сообщил об этом в поддержку, попросил внести изменения и уточнил, будет ли доплата. Ответили: «Нет, стоимость не изменится, просто подпишите заявление». Прислали документ с формулировкой: *». В случаях, предусмотренных законодательством об ОСАГО, страхователь обязан доплатить премию в случае увеличения риска». * Переспросил — точно ли не нужно платить? Поддержка снова заверила, что это формальность и платить не придётся. Я подписал заявление. Спустя несколько минут получил SMS о необходимости срочной доплаты. Обратился в поддержку — извинились, пояснили, что информация была неверной, а изменения без доплаты невозможны: ОСАГО регулируется законом. Сотрудники вежливые, но ситуация неприятная. Несколько раз подтвердили, что доплата не нужна, но по факту оказалось иначе. Это говорит о слабой компетенции и несогласованности. Вопросы ОСАГО требуют точности, а не формальных отписок. Больше не буду полагаться на консультации этой компании.

На протяжении трех лет оформляла ОСАГО. В этом году пролонгировать полис не смогла, также и не смогла оформить новый полис ОСАГО. Обращалась для решения проблемы в чат, по телефону, на сайт и на электронную почту. Постоянно переносят сроки решения проблемы и утверждают, что сайт и приложение работают. В итоге проблема за 12 дней так и не решена, возможность продления старого полиса ОСАГО утраченные я осталась без страховки и, соответственно, возможности использования ТС. Сегодня сотрудники в очередной раз попросили подождать ещё 5 дней. Помощи не предлагают никакой. Оформить сами не готовы, снизить цену на краткосрочный полис отказываются.

Большое спасибо Т-Банку за оперативную работу по возврату страховки ОСАГО № 94050\*\*\*\* от 07.01.2025Г. По следующей причине: Замена собственника транспортного средства с 23.07.2025Г. Все было сделано быстро, без каких-либо сложностей

Хочу выразить благодарность т банку. За оперативность. Застраховал машину за пять минут. После продажи машины остаток вернули также быстро. Номер страхового полиса ХХХ 053300\*\*\*\*

Добрый день. Сделали все быстро в течении 15 минут. Очень понравилась скорость работников. Не знаю что еще написать

Хочу поблагодарить страховую компанию и ассистанс Евразия Ассистанс за оперативность и профессионализм. В путешествии по России супруге была оперативно оказана стоматологическая помощь.

Дтп произошло в январе. По началу всё было хорошо, отправил документы и фото повреждений, удивило следующие, что оценку и производили исключительно по фото, включая скрытые повреждения, как так не понятно. Далее насчитали сумму ремонта в два раза меньше, самого ремонта. Так как сумма не устраивала или по неопытности запросил ремонт на СТО так как 100к из своего кармана не хотел платить в дополнение к выплате. Я не являюсь собственником авто, но в дтп попал я. Всеми вопросами общением со страховкой занимался. Через какой-то время, к нашему сожелению, владелец авто умер. Документы уже подписаны, но возмещения за эвакуатор я не получил, сказали, что, возможно, получу только, когда вступим в наследство. Отправили машину на сто и начался ремонт. Сдал машину примерно 15.04, Сегодня 20.07 Машины нет, до сих пор в ремонте, СТО каждую неделю говорит, что вот-вот починят. На запрос в страховкую, что со сроками, ответ простой — связывайтесь с СТО. Вывод: 1) если машине больше 7 лет, оценка ремонта будет минимальная 2) оценка всех повреждений, включая, скрытые повреждения исключительно по фото, как их оценивают вообще не понятно. 3) Своих СТО нет, отправляют в «проверенные» сервисы, но на сроки всем пофиг. Жду уже 90 дней автомобиль. Для сравнения, другой пострадавший, был застрахован в АльфаСтраховании, приехал оценщик, машину посчитали в тотал и выплатили среднюю стоимость автомобиля, так как само авто стоит ~200к, выплатили человеку 260к. Страховка скоро закончится, скорее всего попробую в АльфаСтраховании или в местной где-то, где есть свои СТО. До этого как раз страховались в местной страховой, было пару ДТП каждый раз ремонтировали полность за счёт средств страховой в установленные сроки.

Быстро решили вопрос, с расторжением полиса осаго, так как автомобиль продали, быстро вернули деньги. Спасибо оператору за помощь

Ранее страховался в этой компании продолжительное время (3 а/м), очень нравилось отсутствие заморочек и оперативность решения вопросов Так вот 15.07.2025 Произошло ДТП, по результатом которого был признан невиновным сотрудниками гибдд с учетом того что планировал уехать из города 21.07.2025 Зарегистрировал все сразу, предоставил все документы, объяснил менеджеру что хотелось бы решить вопрос с моим участием до 21, все что нужно я готов сделать — просил максимально оперативно забрать документы, провести осмотр — а менеджер специально все затягивает. Горачая линия некчемна — помочь не могут, заявление отказываются принять, осмотр проводить не хотят, записал разговор, передам в рса, Центробанк и амбудсмену крайне не советую теперь эту компанию.

№ Полиса 6825752698 Мы прилетели в Анталью, а Пулково решил наш багаж с нами не отправить. Узнали мы это по прилёту: багажная лента остановилась, а у примерно 20 человек не прилетел багаж. Мы, конечно, в шоке, ведь все внутри. Получили документ от аэропорта о том, что багажа нет, поехали в отель. Пришлось купить все вещи, ведь неизвестно получим мы багаж или нет. По итогу багаж нам доставили в отель бесплатно через 1,5 дня с момента прилета. Обратились параллельно в страховую тинька, я написал в чат. Я запрашивал в поддержке необходимые документы, но мне частичный список прислали, но не конечный, типо его должен сообщить менеджер. У меня приняли документы, которые я прислал в чат и сказали, что менеджер свяжется в течении 7 дней. Это очень неудобно, ведь я всего неделю в Турции, а что если понадобится какой-то документ, а я уже вернусь в Россию и как мне потом некоторые документы доставать? Также в списках из чата было «чеки на товары первой необходимости», а сам список товаров нам не придоставили, что тоже не прозрачно, я судорожно искал чеки купленного. А по итогу менеджер с нами связалась через 6 дней и сказала что никаких возмещений по чекам нет, только одна выплата 150 долларов. Т. Е информация в поддержке тинька не соответствует действительности, ну хотелось бы сразу понимать весь список, чтобы не переживать все документы подготовить и спокойно отдыхать дальше. Также менеджер сказала, что у нее только 1 документ и все нужно прислать на эл почту. Получается ей передали не все документы, которые я отправлял. В целом, диалог с менеджером происходил в 3х местах: чат тинька, чат в вацап и эл почта. Такой набор неудобен! Удобно чтобы было все в одном месте и без сторонних мессенджеров Выплата: ее одобрили на следующий день, после того, как менеджер связалась с нами (150 долларов). Нюанс в том, что, конечно, курс берется биржевой (на том момент 78.5Р), при этом курс в самом тиньке (81р). Т. Е 150 долларов не получается. Вот такой нюанс!

Расторжение договора по моей инициативе по причине продажи авто, расторгнуть труда не составило, оперативно и понятно всё через онлайн. Молодцы! Жду зачисление возврата денежных средст. Спасибо. Рекомендую

Автомобиль застрахован КАСКО, произошел банальный страховой случай — попал камень в лобовое стекло, соответственно — скол, трещина. Обратилась в страховую компанию. Присвоен номер AUT-25-59\*\*\*\*. Сначала всё как в рекламе — обрадовалась, как круто. Отфотала, отправила и получила направление в сервис. Но не тут-то было. Позвонили из сервиса — купить стекло не могут, а значит не могут и заменить. В страховой ответили, что будут узнавать у других партнеров. И вот пришел отказ — ни одна из компаний-партнеров не готова ни поменять стекло, ни отремонтировать его. Ну, что за страховая такая? Ни с одной страховой не было таких проблем! Везде — обратились — поменяли. Предлагают искать компанию по ремонту или замене самой, брать заказ-наряд, то есть делать работу за страховую. При этом имеют наглость предлагать продление полиса за 71800 (с ремонтом у официального дилера). Смысла нет, получается, вообще здесь страховаться. Только на словах они такие «самые быстрые, самы ответственные». Можно страховаться, только если хотите просто денег потратить, а потом побегатьв поисках сервиса и доказывания сумм страховой! И это КАСКО! Безобразие какое-то

Делаю страховку в Т-банке не первый год. Оформляю через приложение все происходит быстро и без очереди. Недавно продал авто там мне вернули деньги за оставшийся срок действия ОСАГО.

Не получалось самому расторгнуть полис ОСАГО 859887\*\*\*\*, но в поддержке помогли сделать это и сделали за меня, (продал мотоцикл), остаток по страховой премии пришел почти моментально. Всем советую, всю технику страхую тут, очень удобно и банк и страхование — все в одном месте

Получилось дешевле других страховых компаний оформить полис осаго. Промонитор почти все страховые. Потратил на это день. И в итоге выбрал Т-страхование. Дешевле на 20%. Рекомендую

В первый раз оформили страховой полис Каско в Т-Страховании 04.04.2025, И как оказалось не зря: В этом же месяце, во время гололеда не справились с управлением и произошло ДТП. Обратились в Т-страхование, коллеги быстро зарегистрировали страховой случай. Кстати, оформление в приложении очень быстрое и простое, спасибо. И только 19 мая менеджер направил проект Соглашения о выплате, но к сожалению указал не верные паспортные данные. В тот же день попросил переделать, но тишина и игнор со стороны менеджера Т-страхования. В течении месяца разными способами выйти на менеджера (почта, мессенджер, звонки), но безуспешно. 24 Июня позвонил на горячую линию Т-страхования, оставил претензию, вежливый специалист контакт центра обещал, что решат вопрос в течении 1 дня. Но снова безуспешно. Вчера также оставил обращение на горячей линии Т-Страхования. Сегодня 4 июля 2025 года, с надеждой жду звонка / сообщения представителей Т-Страхования. Очень надеюсь коллеги положительно рассмотрят мои обращения и возможно предложат компенсацию за потраченное время, нервы и в целом отношение к страховой компании Т-Страхование. Заранее спасибо!

Не первый год беру«полис страхования имущества». В квартире живу больше 10 лет, вторичка, страховалась с мыслью, если что-то я просмотрела, не заменила вовремя, будет помощь в сложной бытовой ситуации. Вот случилось—на входе в домовой стояк рассохлась какая-то резинка, произошла течь. Пришла соседка—заливаете. Открываем огромную дверцу под раковиной на кухне в нашей квартире—смотрим, а там сифон сухой, не сразу поняли почему нет течи. Оказалось, надо искать чуть в стороне, на входе в общий стояк. Разобрали все шкафы, вызвали сантехника, нашли причину, устранили. Постарались максимально устранить и сырость. Сразу пишу в поддержку, указываю, что вот случай, это первый опыт, не знаю что от кого собирать, что делать, как фиксировать. В ответ: получите акт от тсж и ждите менеджера, в течении 7 дней свяжется. Уточнила—надо ли зайти к соседям сделать фото, может у себя что-то снять, хоть минимальную уборку уже сделали, но следы видно. Ответ: не надо, только акт и ждите. Переписку сохранила! Что мешало в чате поддержки дать мне совет вродет«зафиксируйте на фото/видео повреждения»? Но нет, им это не надо. Не единожды напоминала про себя в последующие дни, в ответ«ждите»и тишина. Мен-р вышел на связь больше чем через 7 раб. Дней или 10 календарных, хотя при первом обращении не указано что дни рабочие. И только когда я в отчаянии написала—подаю жалобу. В итоге оказалось что у меня нет доказательств. Нет фото и видео фиксации, а должны быть. Нет чеков об оплате работ. Оплачивали на месте срочные работы наличными. Прошло1.5Недели (!)И я попросила домашних найти контакты мастеров, и уточнить смогут ли вспомнить и описать что делали. Жду итог. Вывод: спасибо за совет, как остаться без выплат. Соседям спасибо за понимание, думаю договоримся по-человечески. Сама дура—можно было все фиксировать, но я в такой ситуации первый раз! Надеялась помогут те, кто понимают процедуру. Это отвратительный опыт. Не из-за финансового вопроса, а всилу понимания насколько организации плевать на тебя.

Не вносят водителей в ТС, затягивают решение вопроса в технической поддержке. При постановке на учет, сменился номер СТС мотоцикла, составил обращение с новым номером документа, в течении месяца ничего не изменили. При страховании ОСАГО автомобиля внесли прописку в Кемеровской области, смогли исправить только при третем обращении. При проверке через сайт НСИС — на один мотоцикл у меня три полиса, на автомобиль было шесть полисов.

В связи с продажей своего автомобиля обратилась в Т-страхование для расторжения ОСАГО. В скором времени сделали перерасчет и вернули остаток денег на карту, спасибо вам большое за оперативность 👍🏻

Несколько лет подряд оформляла ОСАГО в Т-страховании, цена отличная, сервис удобный — являюсь клиентом Т-банка, все данные по страховке в мобильном приложении. Когда потребовалось внести изменения в полис, в связи с заменой СТС, проблем не возникло, поддержка помогла все сделать оперативно. Последний оформленный полис № ХХХ 05144\*\*\*\*, оформляла в апреле 2025, сейчас расторгла, т. К продала авто. Проблем с расторжением также не возникло, поддержка помогла все сделать корректно. Думаю, что и в дальнейшем полисы буду оформлять в Т-страховании.

В мае заключил с Т-Банком договор ОСАГО, кстати Т-Страхование предложило самую низкую цену из всех остальных. В июне продал авто и дистанционно, с помощью оператора в чате, расторгнул этот договор. На все ушло 8-10 минут. Еще через 10 минут на карту вернули деньги. Очень доволен.

В июне 2024 года был оформлен полис каско на автомобиль, страховая премия оплачена в полном объеме. В июне 2025 года был направлен запрос на внесение изменений в полис по причине замены стс. Страховали автомобиль dodge challenger. Этот же автомобиль был предоставлен сотруднику для осмотра со всеми документами (птс, стс). Год спустя был обнаружен факт страхования другого авто (dodge charger) с совершенно другим vin номером. Соответствующее обращение было направлено от супруга. Со стороны банка отказ признать ошибку и возместить, а точнее перезачесть стоимость полиса на новый год. Услуга со стороны СК оказана не была, компания год пользовалась безвозмездно средствами страхователя.

Необходимо было оформить Каско и Осаго, специалист Юлия А. всё подробно рассказала, расчитала разные варианты, помогла подобрать выгодные и подходящие условия и оформить страховки. Всё прошло быстро и без проблем. Рекомендую банк и специалиста! 😁

Оформляю все страховки (осаго, жизнь) в Т-страховании. Очень оперативно решаются любые вопросы. Спасибо за работу!

Как всегда на высоте. Очень оперативное оформление. При продаже авто точно так же моментально расторгли договор 4120716929, оставшиеся денежные средства вернули на счет. Мои рекомендации!