Отзывы о компании Т-Страхование

Понравилось что ехать никуда не надо. В целом специалисты молодцы работают хорошо. Рекомендую всем оформлять полис Осаго через Т банк

Понравилось обслуживание. Расторжении полиса ОСАГО. Быстро ответили, решили все вопросы. В следующий раз обЪязательно открою новый полис.

Пользуюсь Т-страхованием не первый раз, удобно, быстро и доступно как оформить полис ОСАГО, так и при надобности его расторгнуть. Я доволен и всем рекомендую!

Хотел вернуть деньги за неиспользованное ОСАГО. Не получалось внести данные, оператор в чате помог. Прошло успешно, деньги вернули. Полис ОСАГО № 0187\*\*\*\*\*786

5577\*\*\*\*\*07 Расторжение договора осага, смена собственника. Вопрос решили за пару минут, сотрудник был вежлив. Через приложения ткс.

Страхуюсь в Т-страхование не первый год, причем несколько автомобилей, Вроде бы было все хорошо — удобно, быстро, всё онлайн. Но это пока не наступил страховой случай, 28.05.2025 Попал в ДТП, был признан потерпевшим. Позвонил в на горячую линию, там доходчиво и понятно рассказали план моих действий. В этот же вечер загрузил все документы и фотографии повреждений в приложении, после чего на последнем шаге вылезло сообщение — «Расчет будет готов в течении 2 рабочих часов», ну Окей. И тут начинается интересное, то ли не компетентность сотрудников, то ли что-то еще, На следующий день расчета так и не произошло, позвонил на горячую линию, опреатор к моему удивлению сказал что — " сумма расчитана и готова к выплате». Ну Окей, захожу в мобильное приложение. И. Ни-че-го. Звоню еще раз, они там удивляются и пообещали связаться со мной до конца следующего дня. Ждем. 29.05 Звонит Представитель банка и представляется персональным менеджером, говорит что будет персонально заниматься моим страховым событием. На мой вопрос почему я не вижу выплаты, (Кстати, сумму мне так и не озвучили) она ответила что, мол, повреждения сильные и им нужно время на перерасчет. Уже что-то не сходится. -Подумал я. , Ну ладно. На мой вопрос чем будут отличаться эти два расчета, если по фотографии не видно скрытых повреждений, а внешние повреждения уже якобы расчитаны, я ответа не получил. Пообещала расчет в течении 3 дней. Тут же спросил про фиксацию скрытых повреждений, на что получил довольно чёткий и ясный ответ — «Можете своими силами разобрать автомобиль и дослать фото или видео скрытых повреждений». Окей, в этот же день вызываю эвакуатор и везу автомобиль в сервис, даю команду разбирать для фиксации скрытых повреждений. На следующий день 30.05 Решил уточнить про сроки решения, и в процессе разговора узнал, что оказывается принято решение автомобиль затоталить, так как стоимость ремонта превышает стоимость авто, (Вот тут не понятно, или они такие молодцы, что так много считают стоимость ремонта, или они слишком занижают среднерыночную стоимость авто) и сейчас рассчитывают не стоимость ремонта, а стоимость годных остатков. И как оказалось Автомобиль «разбирать не нужно». Только начало процесса, а уже столько противоречий. То ли специально? То ли случайно? Посмотрим что будет дальше. Отзыв буду дополнять по мере событий. Кстати, все разговоры с сотрудниками записаны, по запросу могу отправить заинтересованным лицам. Пока за обслуживание и сервис 5 баллов, за такие расхождения в словах 1 балл, средняя оценка 3. Дополнение. Сегодня, 31.05, Со мной связывается персональный менеджер и озвучивает сумму к выплате, сумму считаю достойной и вполне адекватной, и особенно отмечу что эта сумма была ресчитана по фотографиям внешних повреждений, так как фото скрытых я не отправлял. За это 5 баллов! Следующим этапом встреча с представителем для передачи недостающих документов. Назначили встречу на 3.06., Пообещали выплату к вечеру того же дня. Как говорится -» Будем посмотреть. " Продолжение следует.

Больше никогда не свяжусь с данной страховой компанией и не советую никому этого делать. Хотел продлить полис осаго грузового авто, онлайн сделать не получается, на этапе ввода данных не дает ввести модель авто. Поддержка тупо отписывается, типа сделайте на сайте или в приложении, им объясняешь что система этого сделать не дает, а они как будто издеваются и снова предлагают оформить полис на сайте или в приложении. У друзей так же был негативный опыт по ущербу от ДТП. Так думаю даже одной звезды много им в качестве оценки. 0, Даже минус 1

Второго апреля случилось ДТП на парковке возле работы. В мой автомобиль притерся «человек» на автомобиле типа ГАЗель. Виновник быстренько покинул место ДТП, разумеется не оставив своих контактов. Данная сторона парковки без камер и без проходной, так что искать каких-то сведетелей или видео аварии — бессмысленно. В два часа дня я отправил обращение через чат приложения Т-банка, в 15:50 получив от меня ответы на вопросы и фото места ДТП меня уже направили на осмотр в сервис. Через неделю был осуществлен заезд на СТО для проведения ремонта. Через неделю ожиданий автомобиль был готов к выдачи. Итого: -направление на ремонт 1:50 минут ожидания -оценка через сутки после ДТП -ремонт авто на СТО неделя В принципе на этот раз я доволен урегулированием страхового события как во временном так и в отношении ремонта. Положительные эмоции при общением с менеджером Софья, 5+

Цена на ОСАГО была ниже чем в прошлой компании, поэтому новый полис оформил в Т. Порадовало наличие бесплатной опции техпомощи на дороге. А когда продал авто очень удобно оформил возврат за неиспользованный период.

Хочу рассказать о своём опыте с ОСАГО от Тинькофф. В общем, я очень доволен. Всё сделал онлайн, даже из дома выходить не пришлось. Это реально сэкономило время. Сайт и приложение удобные, всё понятно и под рукой. Когда нужны были ответы на вопросы, операторы помогли быстро и чётко. Ещё понравилось, что цены на полисы адекватные. В целом, Тинькофф — отличный вариант для оформления ОСАГО, я бы посоветовал его другим.

Пару дней назад у меня закончился ОСАГО. В приложении Т банка ранее было предложено продлить, причем дешевле чем у других! Я воспользовался услугой, причем все данные уже автоматически были внесены. Мне оставалось только нажать пару кнопок по оплате. Что я и сделал! А спустя пару дней, сегодня, я срочно продал авто и также легко нажатием пару кнопок в приложении Т банка сдал полис ОСАГО 053033\*\*\*\* с моментальным возвратом на счёт денежных средств за минусом уже использованных дней. В общем я очень доволен быстрым и простым сервисом приложения Т банка!

Попытка оформить ОСАГО на мотоцикл. Предыдущий полис был в этой же страховой. На сайте полис не оформляется. Выдает ошибку. Менеджер советует для оформления полиса написать на почту. Пишу на почту, прикладываю все документы, прошу оформить полис. Отвечают, что оформление полиса реализовано на сайте, для разбирательства просят предоставить пошаговые скрины. Предоставляю скрины, прошу оформить полис. Отвечают, что передали в ответственное подразделение. Эта переписка продолжается неделю. Далее еще три дня тишина. На повторные письма ответов не получаю. Менеджер по телефону отвечает, что оформление реализовано по электронной почте, а не на сайте (показания поменялись). Рекомендует написать еще раз. Говорит что жалобу зафиксировал и передал коллегам. Страховки так и нет.

В связи с продажей авто договор ОСАГО прекращал досрочно. По времени заняло примерно 7 минут, никуда ехать не надо было. Все было решено в чате с сотрудником. Как всегда уровень сервиса компании на высоте! При покупке полиса цена была самая адекватная!

На отдыхе начался коньюнктевит. Ночью не смогла открыть глаз. Написала в страховку рано утром около 6 утра, мне сразу ответили, предложили очную или онлайн консультацию. Я выбрала онлайн, прошло несколько часов, около 8 утра врач ответил, выписал рецепт и все прошло успешно. Выплаты сделали в течение недели после случая после нескольких вопросов.

Спасибо компании за скорость и удобство реагирования: продала машину, необходимо было расторгнуть полис ОСАГО номер 625574\*\*\*\*-сотрудник поддержки в чате помог сориентироваться и выполнить нужные действия. Вся процедура заняла не больше 10 минут! Очень удобно, ездить никуда не нужно, всё сделала через приложение в телефоне. Деньги вернулись на счет буквально через 2 часа. Следующую машинку обязательно буду страховать в Т-Страховании.

Обратился по замене лобового стекла 31 марта через приложение Т-Банка. Сейчас уже 21 мая, а лобовое стекло так и остаётся с трещиной. Для уточнения: У меня КАСКО и «Premium поддержка». Как происходит взаимодействие с банком и страховой компанией: 1. Если писать в чат Т-Банка, то операторы даже не могут найти твой полис, пока ты не назовёшь им номер этого полиса. (Ведь сложно же найти по указанному автомобилю и ID клиента). Так было три раза. 2. Хоть тебе и назначают «персонального менеджера», дозвониться до него нереально. Сами перезванивают — когда им удобно. Могут через 3 дня, могут только после того, как три раза напишешь в чат банка. Прямой контакт в Whatsapp — не гарантирует ничего. 3. Менеджер может уходить в отпуска и выходные и заменить ему некогда. Мне повезло и за этот страховой случай, менеджер ушёл и в отпуск и на выходные. 4. Если просить в чате банка о том чтобы с тобой связались, то тебе два дня могут обещать что менеджер перезвонит, а на третий ответить: «Мы вам отправили смс с контактом менеджера — сами с ним созвонитесь». Дальнейшая хронология событий: 1. 6 Апреля я еду в компанию Руссасистентс (в г. Кемерово представляет Автотрейд. Мартемьянова 85), которые должны заменить стекло. На сервисе мне говорят, что в наличии его нет, мы вам его закажем и придёт оно недели через 4. 2. Настало 15 мая, никакого звонка от Руссасистентс нет. Набираю им сам. По телефону мне отвечают: «Мы отправляли вам стекло. Оно было последним. И пришло с браком. Узнали мы об этом где-то в середине апреля. Сейчас в наличии нет. Можем заказать и возможно придёт где-то через месяц». 3. 15 Мая пишу в чат банка и прошу менеджера связаться со мной. На что мне говорят, что у неё выходные до 18 мая. Прошу поменять мне менедежера и связать хоть с кем-то. 4. 16 Мая снова пишу в чат банка, т. К. Со мной никто не связался. 5. 17 Мая мне позвонил менеджер, пособолезновал и сказал, что ему надо «1 рабочий день» на то чтобы решить вопрос. Возможно «в моей сложной ситуации», всё-таки мне одобрят мою просьбу отправить меня в официальный сервис, т. К. У них есть в наличии стекло. Или сделают возмещение. 6. Наступило 20 и 21 мая, в которые я снова пишу в чат банка, т. К. С 17 мая со мной так и не связались. Продолжение следует.

Быстро. Качественно. Удобно. Поддержка 24/7. Все супер. Продал машину осталось 3 месяца, в онлайне через чат быстро расторгнуть договор полис ОСАГО № ХХХ 043885\*\*\*\*. Рекомендую!

Оформляю полис каждый год всё нравится. По любому обращению менеджер всегда на связи. Опыта с ДТП конечно не было, но я думаю что всё будет на высшем уровне выслушают и помогут в решении каких-либо ситуаций при ДТП. Рекомендую.

Отличная страховая компания. Брал каско и ОСАГО. Дешевле чем в остальных компаниях. Продал авто вернули разницу в течении 5 минут. Теперь буду страховать здесь.

Все быстро, доступно и понятно. Поддержка работает хорошо, в любой непонятной ситуации все решают. Сервис Т-банка один из лучших в россии

Обратился в Т страхование. Выражаю глубокую благодарность страховому агенту Юлии А., все подробно рассказала, на все вопросы ответила, построила все условия, чтобы мне, как клиенту, было выгодно, рекомендую всем и так же буду рекомендовать друзьям и знакомым. Номер полиса № 02781\*\*\*\*\*

Автомобиль продан. Нужно было расторгнуть договор ОСАГО 006368\*\*\*\* и вернуть деньги. На все ушло 10 минут. Сделали возврат денежных средств на указанные мной реквизиты. Оперативно!

Являюсь клиентом Тинькофф страхования многие годы. И хочу сказать, что сейчас качество и отношению к клиенту ужасно ухудшилось. Особенно если у вас волей судьбы оказалась вашим менеджером оказалась Екатерина, фамилия неизвестна. Х\*\*\*\* отношение, бросает трубки, и говорит, что можете обращаться в суд. Особенно не советую, если вы страхуете машины, которые официально в России не продаются (Zeekr001, Li и т. Д.), Потому что ни один сервис, с которым Тинькофф имеет договор толком из неё умеет ремонтировать, а те кто на них специализируется, с теми у них нет договора.

Можно умереть пока тебе окажут помощь. 05 Мая в Турции мне стало плохо. Рвота, температура, озноб. Хотела обратиться по страховке, потратила 40 минут, чтобы дозвониться, подписаться. В ответ тишина. Отвечает бот, оператор переводит на оператора, никакой помощи. Пришлось вызвать др страховую. Оказался апендицит. Далее мои родственники потратили 2.5 Часа, чтобы добиться какого то ответа и контакта для меня. Я уже была в больнице. И все тоже самое. Общение через чат, часами ждешь ответа. Если бы дело было более серьёзное, можно умереть и дождаться помощи.

Оформлял каско + осаго и для меня было важно чтобы в страховке по каско был прописан официальный диллер как СТОА, в других известных страховых почему-то это не могли сделать. Благодарю менеджера Владимира, очень помог, все быстро и оперативно обьяснил и оформил, профессионал! А вот до этого общение в чате техподдержки с операторами не понравилось, особо не могли ничего рассказать, все время менялись, задавали одни и те же вопросы по кругу. Были расчеты в других страховых на бОльшую сумму, воспользовался акцией и мне сделали хорошую скидку, доволен. Надеюсь не придется воспользоваться страховкой, но ранее страховал по осаго другой автомобиль и был страховой случай, все оперативно посчитали и выплатили достаточную для ремонта сумму, никаких проблем по ходу рассмотрения не возникло.

Пользуюсь различными продуктами этого банка уже давно. Сегодня оформила осаго и каско быстро и четко. Помог мне в этом менеджер Киррил М.. Спасибо большое. Надеюсь страховой случай не наступит.

В связи с продажей машины решила расторгнуть полис. Все решили быстро, заявление приняли в электронном виде и в течении короткого промежктка времени.

Шестой год страхуюсь в Т-банке во время отдыха в Европе. В этом году на отдыхе в Италии пришлось обратиться за помощью, пищевое отравление. Быстро получила обратную связь от страховой компании, был предложен визит врача на дом или в клинику. Для Италии это просто удивительно, тк здесь врачи не выезжают даже к больным детям, я согласилась на визит врача на дом. Врач приехал точно в назначенное время, хотя район моего проживания в Г Флоренция не самый близкий, осмотр провел грамотно, внимательно, выписал все необходимые лекарства. Сказать, что я была сильно удивлена быстротой и качеством оказанное мне услуги, это ни чего не сказать. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Т-страхование и компании партнёра, организовавшую помощь на месте.

Все быстро и качественно, не первый раз оформляю осаго в т-банке, друзьям и родственникам определено советую. Были моменты, когда оформлял возврат осаго по причине продажи авто — банк выплачивал компенсацию моментально и заодно давал скидку 10% на следующий полис!

Рассторгали досрочно договор ОСАГО ХХХ-049297\*\*\*\* по причине продажи авто. Понравилась оперативность и скорость возврата денег. Оператор быстро ответил, предложил варианты, составили заявление. Деньги вернулись остаток быстро. Будем обращаться вновь.