Отзывы о компании Т-Страхование

Вьетнаме Год назад 29.01.25 Сильно заболела во время путешествия по Вьетнаму, в то время там были праздники — их новый год. К сожалению, организовать выезд врача ко мне в Сапу не получилось и со страховой мы договорились, что мне потом компенсируют мед. Помощь. За компенсацией я в итоге обратилась почти год спустя. Через несколько дней мне полностью компенсировали и стоимость мед. Услуг и лекарств.

Расторгал договор ОСАГО в связи с продажей авто, обратился в поддержку все поняли быстро помогли и расторгли. Все качественно быстро качественно и профессионально. Я доволен спасибо

Обратилась 23 января в чат поддержки Т-Банка в Telegram по страховому полису путешественника после травмы, полученной во время поездки. Нужно было разобраться с возмещением медицинских расходов и порядком урегулирования страхового случая. Моим вопросом занимался менеджер Хабиб. Переписка велась в Telegram — это было очень удобно. Он подробно объяснял условия полиса, этапы рассмотрения и какие документы необходимо предоставить, всегда был на связи и отвечал по существу. Часть дорогостоящих исследований после возвращения домой страховка не покрыла, так как это прямо прописано в условиях полиса — здесь вопрос скорее к моей невнимательности при его оформлении. При этом все расходы, которые подлежали возмещению по правилам страхования, были рассмотрены корректно. Возмещение получила вчера, в заявленные сроки. Понравилось внимательное сопровождение, прозрачные объяснения и удобный формат общения. В целом остались положительные впечатления от урегулирования страхового случая и работы поддержки.

Пишу отзыв уже на втором ресурсе, так как Т-Страхование меня, мягко скажем, впечатлило подходом к исполнению своих обязанностей по страховому случаю. В поездке заграницей заболел зуб. Вся поездка могла стать тяжёлым испытанием, если бы я не вспомнил, что имею страховку по всему миру благодаря подписке Premium в упомянутом выше банке. Заявил о страховом случае, мне тут же назначили личного менеджера, который сам подобрал ближайшую свободную запись в частную клинику и контролировал все последующие этапы лечения до тех пор, пока я не почувствовал себя вновь полностью здоровым. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за её профессионализм, отзывчивость и оперативную компенсацию понесенных мной расходов по страховому случаю. Очень радует, что есть Т-Страхование и люди, которые максимально ответственно подходят к своей работе. Свое здоровье в поездках доверяю теперь только им.

Во время путешествия на Филлипины возникла необходимость обратится к врачу. Страховая организовала визит, но в местно клинике не оказалось специалиста в этот день. Чтобы не терять время решили обратится за дистанционной консультацией к уже проверенному специалисту, страховая пошла на встречу и компенсировала ее. Персональный менеджер С. Мария была вежлива и оперативна.

Имею страховку путешественика (входит в Т Премиум). На Бали во время купания в океане повредил ногу о риф, сразу обратился в ближайшую больницу для обработки раны (рифы ядовитые, в ране остались маленькие кусочки). После обратился через чат приложения Т банка за возмещением денежных средств, которые были потрачены мной в больнице. Через специальную форму, которую мне прислали в чате, отправил все документы и через несколько дней со мной повторно связались для подписания заявления. После электронного подписания мгновенно получил средства на счет, максимально доволен удобством и скоростью работы страховой.

Произошел прорыв трубы на стояке и залив заметного куска паркета (под замену). Написал через чат банка о страховом случае, достаточно быстро на меня вышла менеджер по урегулированию убытков, указала список необходимых документов. Через несколько дней после этого (общение с Жилищником заняло дольше, чем хотелось) приехал специалист по оценке, еще через несколько дней пришла сама выплата. Все это время менеджер своевременно информировала о состоянии дел. В целом прошло очень четко, был приятно удивлен, ожидал большей мороки.

Первый раз оформила страховку Путешествия в Т-Страховании, не подозревая что она мне очень пригодиться в путешествии в Грузию. Я случайно вывихнула колено, далее обратилась в чат страховой и сотрудники действовали максимально слаженно: 1. Онлайн консультация с русскоговорящим специалистом, сразу сформировали назначение. 2. Записали к ортопеду в Грузинском медцентре, время подобрали максимально подходящее. В самой Грузии — все были очень обходительные, даже по страховке, консультировали меня при этом еще специалисты страховой через ТГ. 3. Получение компенсации — просто загрузила на сайт все чеки и документы, далее ровно через 7 дней со мной уже связались для уточнений и формирования заявления — специалист Анастасия, профессионал своего дела, ей большая благодарность. От момента обращения до получения компенсации прошло 2 недели комфортной коммуникации. Я не просто приятно удивлена качеством работы, я просто в восторге! Страхование в путешествиях — теперь только Т-Страхование 100%. Спасибо команде!

Изначально 12 января, в мобильном приложении в чат-поддержке Т-банка, задал вопросы о порядке оформления полиса. После чего ассистент Елена оформила полис «задержка рейса» на меня и всех членов семьи (всего 6 человек, на общую сумму всего 1800 рублей) через чат- поддержку! 👍🏼 Очень удивила скорость и простота общения и сама возможность оформить полис в чате. После наступления страхового случая я обратился также в чат- поддержки Т-банка и менеджер предложил на выбор мессенджеры для упрощения связи. Страховой менеджер Анастасия утром 22 января отправила мне перечень документов в Ватсапе и на мою просьбу перевести общение в Телеграмм, отреагировала и быстро ответила. Приятно удивила скорость проверки документов, коммуникабельность менеджера Анастасии, которая сама заполнила за меня заявление и отправила в формате pdf в чат поддержки банка. После рассмотрения страховая выплата на всех членов семьи по 50 у. Е. Пришла на карту Т-банка

26.01.26 Прилетела в Москву из путешествия и обнаружила, что мой чемодан не прилетел с моим рейсом. Хорошо, что у меня был полис путешественника от Т-страхование. 27.01 Я обратилась через приложение Т-банка по вопросу страхового случая по риску задержки багажа, через 10 минут мне уже назначили персонального менеджера Светлану А. , Которая у меня сразу запросила все документы, проконсультировала по дальнейшим действиям, также она всегда оперативно отвечала на мои вопросы. 29.01.26 Я уже получила выплату 150 usd за задержку багажа. Мой багаж пока не найден, поиски продолжаются. Спасибо Т-страхованию за то, что сгладили такой инцидент!

16.01.2026 В поездке произошел страховой случай — травма, полученная при катании на горных лыжах на горнолыжном склоне в Архызе (постоянно проживаю в Москве), у меня была оформлена страховка в Т-страховании на год по программе «Активный отдых» (она покрывает травмы на маркированных лыжных трассах, для фрирайда нужна другая страховка). По приезду домой 19.01.2026 Я обратилась в Т-страхование через приложение банка. В течение 7-8 дней обрабатывали мою заявку (номер полиса TVL-***). Далее общение перешло в мессенджеры (номер моего обращения TVL-26-052054), где мой вопрос курировала менеджер по урегулированию Алина. И вот уже 29.01.2026 По моей заявке было принято положительное решение и выплачена страховая сумма. Благодарю сотрудников за оперативное решение моего вопроса!

В поездке в Бангкок произошло сильное отравление, с температурой и рвотой. Ночью обратились в страховую Т-страхование. Тут же получили ответ, что скоро на связь выйдет врач. Спустя некоторое время нам написал врач, уточнил все симптомы, узнал, что из лекарств у нас имеется и выписал рецепт на лекарства, которые нужно было докупить уже в Бангкоке. Дала все рекомендации. А менеджер Т-страхования объяснил, что нужно сохранить чеки и рецепт, тогда мы сможем получить компенсацию, за потраченные средства. Что и произошло уже по прилете.

Недавно столкнулся с неприятным происшествием на воде: находясь в воде и не занимаясь активным спортом, я оказался в зоне движения серфера — тот не заметил меня и произошло столкновение. Получив травму, я был доставлен в больницу, где, находясь в состоянии сильного стресса, неверно описал обстоятельства: сказал, что сам катался на доске. Сотрудник страховой компании Т-Страхование связался со мной оперативно — буквально в первые часы после ЧП. Но из-за моей неточности страховой случай изначально не прошёл по условиям покрытия, и в выплате отказали. Что действительно поразило — компания не оставила ситуацию на этом этапе. Спустя несколько дней мне позвонили повторно: спокойно, без упрёков предложили ещё раз восстановить картину событий. Я подробно объяснил, что находился в воде как купальщик, а не как участник серфинга. Страховая внимательно перепроверила информацию, пересмотрела решение — и полностью компенсировала все медицинские расходы. Хочу отдельно поблагодарить за человечный подход. Вместо формального «отказ — и точка» вы проявили готовность разобраться, дать клиенту возможность уточнить детали и принять справедливое решение. В сложный момент это ощущается не как бюрократическая процедура, а как настоящая поддержка. Спасибо за профессионализм, оперативность и уважение к клиенту!

Несколько недель назад отправилась в путешествие в Грузию. По прилете поняла, что сильно заболела. Вспомнила, что перед поездкой оформляла страховку и написала в чат поддержки Т-страхования. Специалисты и их партнер в Грузии отреагировали максимально оперативно, все объяснили, записали к врачу, напоминали о приемах и заботились на всех этапах, что очень ценно в незнакомой стране. Кроме того, довольно быстро вернули деньги, потраченные на лекарства. Работой осталась очень довольна!

В первый рабочий день 2026 года, 13 января во дворе моего дома мне пробили лобовое стекло коммунальные службы при сбивании сосулек с крыши. Мне повезло, пострадало только лобовое стекло. Пострадало очень сильно. В этот же день, я связалась онлайн через приложение Т-Банка, так же через приложение сделала фото машины. В течении 1,5 часов со мной связались, зарегистрировали страховое событие № AUT-26-*** и предложили самой выбрать удобное для меня СТОА. Я через приолжение онлайн, выбрала СТОА, очень оперативно — не более 5 минут мне выслали направление на ремонт. К сожалению, после моего обращения в СТОА я не получила конкретных предложений по ремонту и я вновь обратилась в страховую с просьбой выслать направление в другую СТОА. Предложение было выслано очень оперативно, это заняло не более 10 минут. Фактически с момента обращения до записи на ремонт в СТОА у меня заняло онлайн не более 2 часов. На следующий день, оценив все риски, я поняла, что самостоятельно на автомобиле не доеду до СТОА, я вновь обратилась в страховую за эвакуатором, который был мне предоставлен в нужный день в согласованное время. Это мой второй страховой случай, который был успешно урегулирован в Т-Страхование. И я довольна их работой.

24 декабря Был укус собаки в путешествии, обратилась в страховку Т-Банка, всё решили быстро. Общались в Telegram и WhatsApp, это реально удобно. Со мной работала менеджер Дарья — невероятно приятное, человеческое общение, вообще без сухого делового тона. Всё объясняла, помогала по всем вопросам, в том числе как правильно подать документы и чеки на возврат средств. Плюс постоянно интересовались самочувствием и уточняли детали, всегда были на связи. Очень круто организованный сервис, ощущение, как будто общаешься с подругой, а не со страховой. Спасибо большое. ! Пожалуйста, не снижайте уровень сервиса никогда, вы крутые! Хотелось бы чтобы страховка действовала дольше 90 дней

После обращения в чат приложения со мной сразу же связалась менеджер по урегулированию Елена. В аэропорте города Амстердам мой багаж не погрузили в самолет, в связи с этим была задержка багажа в следующих аэропортах. В этот же день после предоставления документов с моей стороны я получил выплату в размере 150 USD. Благодарю Т-страхование за оперативную работу по событию TRV-26-****.

Прилетел в Сингапур и в первую же ночь очень сильно заболел живот. Сначала терпел, надеялся, что пройдёт само, но к утру стало только хуже. Понял, что тянуть нельзя, и написал в чат Т-Банка, чтобы обратиться по страховке. Со мной оперативно связался менеджер страховой — причём в удобном для меня мессенджере. Уточнили, где я нахожусь, мой адрес и готов ли я поехать в клинику. Дальше всё происходило максимально быстро: примерно в течение 30 минут меня записали в ближайшую больницу и сразу предупредили, что платить ни за что не нужно. Более того, даже расходы на такси полностью возмещаются. В клинике после осмотра сказали, что необходимо сдать анализы и сделать КТ брюшной полости. Стоимость всего этого — около 2000 долларов. Для Сингапура это нормальная цена, но сумма, мягко говоря, немаленькая. При этом я не оплатил ни одного доллара — все расходы полностью покрыла страховая компания. В итоге я очень рад, что заранее оформил страховку и застраховал себя и всю свою семью на год именно в Т-Страховании. В критической ситуации всё сработало чётко, быстро и без лишней бюрократии. Теперь точно понимаю, за что плачу.

Оформлял туристическую страховку в Т-Страховании. Во время поездки за границей мне пришлось обратиться в медицинское учреждение из-за проблем со здоровьем. По возвращении домой я подал документы на возмещение расходов через онлайн-чат страховой компании. Сотрудник поддержки оперативно проконсультировал, какие документы нужны, и помог корректно оформить обращение. После рассмотрения заявления страховая компания компенсировала понесённые медицинские расходы. Процесс прошёл без лишней бюрократии, общение с поддержкой было вежливым и понятным. Впечатления от работы Т-Страхования положительные — страховой случай рассмотрели оперативно, информацию давали чётко и по делу. Событие: TRV-26-****.

Задержка рейса (подвёл Аэрофлот). Обратился в страховую. По полису путешественника. Все электронно, отправляешь документы, предзаполненное заявление подписываешь смс. Все очень быстро и удобно, не нужно самому выискивать детали и заполнять бесконечные реквизиты (сталкивался до этого в другой компании). Рекомендую. Страховое возмещение частично скрасит неудобства от длительных задержек.

Перед путешествием я приобрел страховой полис № TVL-***. Во время поездки в Таиланд 18 января со мной произошел неприятный инцидент — я получил сильный солнечный ожог и мне потребовалась помощь врача. Обратившись в чат Т-Банка (страховщика), мне оперативно подобрали подходящую клинику и сообщили, что полис также покроет расходы на такси. В итоге мне оказали бесплатную медицинскую помощь и выдали целый набор лекарств — все расходы были полностью компенсированы. А на обратном пути из Таиланда 21 января, при пересадке в Китае, мои вещи задержали на целые сутки. Я снова обратился в страховую компанию и получил компенсацию в размере 150 USD за этот случай. Очень рад, что оформил страховку перед вылетом! Во всем мне помогала и вела документацию страховой агент Анастасия.

Очень быстро оформили полис, не пришлось тратить время на поездки в офис, все сделано онлайн. Всем советую. ХХХ № ***

Во время отдыха в Тайланде на Краби немного приболел, был сильный сухой кашель, обратился в Т-страхование которое заблаговременно оформил, мне в течение часа позвонил врач, проконсультировался, мне выписали рецепт, после поехал в аптеку купил все по рецепту. Взял чеки написал в поддержку. Единственное долго заявку на компенсацию денег рассматривали. Деньги на карту закинули, конвертировали по биржевому курсу, в принципе норм. Вообщем все прошло легко и просто. Еще если было бы хуже состоянии они могут такси за тобой присылать в больницу.

23 января 2026 произошел страховой случай (прорвало трубу в ванной). PRO-26-****. На следующий день 24 января 2026 г обратилась в страховую компанию Т-страхование по полису ***. Со мной сразу же связалась менеджер Александра. Запросила документы и фото. Решили вопрос очень быстро (28 января в связи с выходными). Деньги зачислили в тот же день. Удобно- минимум действий и документов, ничего лишнего. Рекомендую страховую компанию Т-страхование, я довольна.

В начале декабря 2025 года полетели семьей на отдых на остров Фукуок Вьетнам. 11 Декабря у годовалого ребенка началась рвота, понос. Сразу обратились за помощью через чат банка, со мной связался менеджер Balt assistance и нам предложили 2 варианта помощи — он-лайн или очно в клинику, мы выбрали он-лайн консультацию врача. Врач выписал рецепт. После приема лекарств улучшения не наступило, рвота повторялась, приняли решение обратиться в клинику, так как ребенок маленький боялись обезвоживания. Также написала менеджеру о необходимости очного приема у врача, через несколько часов нам направили адрес клиники куда мы можем обратиться, мы самостоятельно вызвали такси и поехали в Vinmec Hospital. Нас приняли, врач провел осмотр, назначил анализы, узи, капельницу, в течении часа страховая согласовала выписанное лечение и после согласования сотрудники клиники приступили лечить ребенка. Помощь была оказана. Отмечу, что менеджер Balt assistance всегда был со мной на связи, спасибо вам большое за уверенность, за чувство защищенности в другой стране, культуре. По приезде домой в РФ, 12 января обратилась за возмещением понесенных расходов на лекарство и такси до клиники. Со мной связалась менеджер Алина, обозначила что в связи с высокой загруженностью проверку документов она осуществит до 26.01.2026. В итоге 25.01.2026 Со мной связалась Алина, сформировала заявление на возмещение расходов, я подписала электронно, тут же мне согласовали возмещение и направили выплату в ту же минуту) Прекрасная страховая! Свою семью доверяю только вам.

Хочу поделиться позитивным опытом, который показал, что страховая компания действительно работает на клиента. Ситуация была стрессовая: во время отдыха в Таиланде я получила солнечный удар, на фоне которого началась сильная паническая атака. Мужу пришлось срочно везти меня в госпиталь. В тот момент связаться со страховой по телефону или через приложение не было возможности — было не до того. В госпитале мне сразу оказали всю необходимую помощь. Пришлось оплатить лечение наличными (около 5000бат) и взять все документы: чеки, выписку с диагнозом и перечнем услуг. Уже на следующий день, придя в себя, я через приложение Т-Банка написала в поддержку. Подробно описала ситуацию, прикрепила фото всех документов из госпиталя. Реакция была блестящей! В течение трех рабочих дней страховая компания рассмотрела мой случай и полностью компенсировала все расходы на лечение. Никаких лишних вопросов, проволочек или отказов. P. S. Даже когда не удалось активировать полис по стандартной схеме (позвонить до визита к врачу), компания проявила лояльность и здравый смысл. Главное — были документы. Оперативность выплаты после подачи заявления через приложение банка — на высшем уровне. Огромное спасибо за честную работу и поддержку в неприятной ситуации за границей. Теперь я уверена в своей страховой защите. Рекомендую!

В январе 2026 года я путешествовал по Дубаю, когда внезапно разболелся зуб. Ситуация была неприятная — в незнакомой стране, нужна срочная медицинская помощь. Я обратился в Т-Банк через подписку Premium, которая включает расширенную страховку для путешествий. Специалисты Т-Страхования отреагировали моментально. Меня направили на компьютерную томографию, которая обошлась в 450 дирхам. Я ожидал, что придется долго собирать документы и ждать возмещения, но ребята удивили — не только быстро компенсировали затраты на КТ, но и возместили траты на такси до клиники и обратно. ​ Особенно приятно, что весь процесс прошел дистанционно, без бюрократии и лишних вопросов. Поддержка была на связи, все объяснили четко и доступно. Для меня это был третий опыт обращения по страховке за границей, и Т-Страхование показало, что на них действительно можно положиться. Рекомендую всем, кто часто путешествует, обратить внимание на страховку Premium от Т-Банка. Когда случается непредвиденная ситуация, очень важно знать, что тебя поддержат быстро и без лишних сложностей. Спасибо команде за профессионализм!

В декабре летела из Марокко в Москву. Я прилетела, а мой багаж — нет. Доставили его через 2,5 дня. И только в конце января я решила перечитать страховку от Т-Банка для путешествий и поняла, что могу рассчитывать на компенсацию. Так это и ест страховой случай. Обратилась в страховую, предоставила подтверждающие документы — из Шереметьево из службы потери багажа и из офиса Мароканских авиалиний о совершенном перелете. Очень быстро — всего за 10 минут, заполнив заявление, получила страховое возмещение. Минимум хлопот, никаких хождений по инстанциям получен положительный результат. Очень довольна и всем советую подстелить себе соломку с Т-Страхованием. Хочу также отметить, что и страховые случаи по здоровью были решены быстро. Но об этом я уже писала ранее.

Благодарю за оперативное решение вопроса! Вопрос решили в течение 5 минут. На все вопросы получил быстрый и понятный ответ.

При возвращении с новогодних каникул столкнулись с проблемой получения багажа в аэропорту Шереметьево (компания аэрофлот). Багаж привезли только через 3 суток. Имея на руках полис «Защита багажа», в тот же день заявила о страховом случае через приложение Т-Банка. Через несколько дней мне назначили персонального менеджера Максима, который направил детальную инструкцию по документам и дальнейшим шагам. В свое рабочее время (график работы тоже прислал) всегда был на связи и оперативно рассмотрел собранный пакет документов. Очень приятно, что все общение происходило дистанционно, никуда не надо ехать и собирать бумажные документы. Возмещение по страховому случаю поступило даже быстрее, чем обозначил Максим на счет в Т-Банке. Очень приятно и хоть как-то компенсирует тот моральный вред, который был нанесен нам за время ожидания багажа в течение трех суток.