Отзывы о компании Т-Страхование

Обратился в страховую в связи с задержкой рейса вылетающего из Сочи в Москву практически на сутки. Страховая тут же зарегистрировала обращение. Я прислал билеты и справки о задержке. А так же реквизиты счета. Страховая за меня заполнила все заявления и прислала мне их на подпись в электронном виде. Далее попросили подождать выплату 4 рабочих дня. Но выплата прошла уже на следующий день, не смотря на то, что это был выходной день. Виктория (сотрудник страхования) была очень внимательна к обращению и сделала все в минимальные сроки.

Обращалась по страховому случаю «отмена/задержка рейса» — 22 февраля 2026. Должны были лететь авиакомпанией Turkish Airlines. Когда уже были в аэропорту и ждали рейс — пришло смс об отмене рейса из-за форсмажорных обстоятельств. Далее рейс перенесли на сутки. Написала в поддержку банка/страховой компании. Своевременно ответили, сказали какие документы предоставить (паспорта, посадочные, маршрутную квитанцию, номер полиса). Документы быстро рассмотрели и согласовали выплату согласно договору.

Продал машину, обратился, решили вопрос быстро, онлайн, через техподдержку. Также там и оформлял страховой полис.

В Т-Страхование обратился по случаю задержки авиарейса по маршруту Москва — Сочи. Оформление заняло менее 5 дней. Получил выплаты на всю семью из 3 человек. Заявления и документы направлял в чат ТБанк. Выплаты получил на карту после проверки, которая заняла 2 дня. Очень доволен сервисом. Всем советую пользоваться страховкой от ТСтрахования при поездках в сложившихся условиях частых задержек рейсов.

Отличный сервис. Все быстро. Честно. В электронном виде. Без запрлнения каки-то бумажек. Все в рлном месте — через приложения Т-Банк. Задержаои рейс почти на 12 часов. Быстро рассмотрели случай, 3 дня и компенсация поступила на счет за 3х человек кто был в полисе. Отличный сервис.

Всё прошло на высшем уровне. Сообщил о залитии квартиры в чате приложения в день происшествия. Сотрудник страховой связалась в чате и предложила мессенджеры для деловой переписки. Требующиеся документы выслал на электронную почту. Если бы не канитель с УК Жилищник, с актом о залитии, то страховую сумму выплатили бы уже дней через 10. Ущерб весь оценён по фотографиям, без приездов экспертов. Сотрудник всегда отвечал оперативно. Страховая компания заплатила максимум по моему полису.

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным опытом с Т-страхованием. Отправились в отпуск семьей и решили дополнительно застраховать риски по не вылету и задержке рейса. Так получилось, что в связи с ситуацией на Ближнем Востоке, наш рейс из Дубая перенесли (как и у всех туристов в ОАЭ). Написала в чате приложения об этом 02.03, Через 2 рабочих дня мне ответила сотрудник страховой компании Евгения и пояснила какие документы выслать, чтобы получить выплату (электронные билеты, сообщение об отмене рейса и документы на ребенка). Также, так как мы находились ни, а РФ, Евгения помогла заполнить электронные заявления на выплату. После отправки всех документов (буквально 30-40 минут) и страховка поступила уже на мой счет (за меня и сына) и на счет мужа. Спасибо Вам большое за оперативность!

Покупал билет через Т-Путешествия (вылет из Москвы). В текущей ситуации, когда рейсы часто переносят из-за рисков БПЛА, решил подстраховаться и взял недорогую страховку на случай задержки. И она действительно пригодилась — рейс задержали. Главный плюс — всё решается через приложение Т-Банка, не нужно никуда ехать и искать офис страховой. Это очень удобно. Однако, без небольших шероховатостей не обошлось: сотрудники немного «помучили» запросами маршрутных квитанций, чтобы подтвердить разницу во времени (пришлось собирать доказательства задержки). Также, по условиям, нужно было распечатать и подписать заявление. Но в итоге, все эти действия я сделал не выходя из дома (точнее, просто сходил до ближайшего принтера), и выплату перечислили. Так что, несмотря на мелкие бюрократические моменты, страховка сработала. Рекомендую тем, кто хочет обезопасить себя при перелетах.

12 февраля произошел залив моей квартиры, а именно протекла подводка смесителя в ванной (страховое событие PRO-26-****). Вода стояла во всей квартире и повреждений было много. В приложении банка сотрудник Александра оперативно и подробно помогла мне оформить страховой случай и объясняла на каждом этапе мои действия. 16 Февраля ко мне с оценкой повреждений приехал эксперт, а 26 февраля я уже получил денежные средства на карту. Суммы было достаточно для устранения всех недостатков. Остались положительные впечатления от данной страховой компании, буду рекомендовать!

У нас сломался канализационный стояк в квартире, в месте присоединения гофры от унитаза, водой и нечистотами начали заливать соседей. Спасибо Т-Страхование, подключили менеджера Екатерину, объяснили сразу же что надо сделать, успокоили и мы приступили к исправлению. В итоге нашли в интернете компанию, которая оперативно и качественно починила стояк с минимальным ущербом для короба с плиткой. Это было дороже чем услуги сантехника от управляющей компании (но в частном порядке). Тут главное что был сантехник от компании — с договором и заказ-нарядом. Кстати, УК для фиксации залива приехала только через 4 дня, так как у них не было времени, было много проблем с выпавшим снегом. Все чеки, фотографии до, вовремя и после ремонта — предоставили страховой. Далее они делали экспертизу почти 3 недели, но практически сразу после экспертизы выплатили всю сумму затрат на ремонт и комплектующие. Большая благодарность за спокойствие, будем и дальше обращаться за страхованием квартиры.

У нас задержали рейс на 2 часа и в итоге мы провели еще 4 часа в страховой. По прилету я связался с компанией и попросил их выплату по страховому случаю. Мне назначили менеджера — Ванессу, которая заботилась обо мне, как о собственном ребенке. Я обратился 1.03 И 5.03 Выплата поступила на мой счет. Невзирая на то, что я выкинул посадочный Ванесса во всем разобралась, позвонила мне. Нашла все сама и профессионально оказала услугу. Благодаря Ванессе, я теперь верю, что опыт общения со страховой может быть приятным.

Санкт-Петербург, на трассе вечером прилетел камень в стекло, обратился на следующий день по страховому случаю, через приложение Т-банка по полису, пришел запрос сделать фото, практически сразу прислали направление на замену стекла, позвонил самостоятельно в сервис, выбрал время, заменили быстро и качественно. Спасибо большое!

Мы с супругой в круизе и на корабле ей стало плохо, симптомы были похожи на covid. Обратились в бортовой госпиталь. Ей сделали тест, covid не подтвердился. Врач сделал осмотр, оказался фарингит. Выписали таблетки. Визит обошёлся в 150€. Сфотографировал все документы и отправил в поддержку банка через приложение. На связь вышла менеджер Виктория, она проверила документы и запросила недостающие. Через 2 дня деньги в рублях по курсу ЦБ поступили на счёт жены. Спасибо за оперативность!

При посещении Таиланда пришлось обратиться за медицинской помощью. Связались со страховой в приложении Т-банка в чате по переписке. Ответили сразу и организовали посещение в клинику. Клинику по состоянию здоровья пришлось посетить несколько раз и постоянно представители страховой компании были на связи и оперативно организовывали наши приемы в клинике. Нас курировала специалист Дарья с заботой и вниманием, было приятно. После завершения лечения получили возмещение расходов на такси, о том что входит такси сотрудник нам сообщила сразу при первом обращении. Страховку всем рекомендую, так как счёт уже за первое посещение превысил стоимость страховки. Спасибо сотрудникам за компетентность, отзывчивость и оперативность.

Ситуация была максимально неожиданной: рейс из Москвы в Нижнекамск отменили за несколько минут до вылета. Мы ждали в Шереметьево и после нам сообщили, что рейс отменен. В тот момент я был в шоке и пришлось искать другие способы поездки Сразу после официальной отмены рейса я оформил обращение по страховому случаю. Все прошло очень быстро и качестевнно. Я написал в поддержку и со мной связался менеджер, подробно объяснил порядок дальнейших действий и оставался на связи до завершения вопроса. Коммуникация была чёткой и понятной, без формальностей и бесконечных ожиданий. Моё обращение рассмотрели в течение двух дней и компенсация поступила на счётна третий день. Для меня это стало приятным подтверждением того, что страховой полис реальная защита в непредвиденных ситуацуях После такого опыта появляется уверенность: даже если обстоятельства складываются неожиданно, можно рассчитывать на оперативную поддержку и понятный процесс урегулирования.

Обратился в компанию Т-Страхование по факту наступления страхового случая (прорыв сливной трубы кухонного стояка и затопление). Оперативно компанией мне был предоставлен менеджер Александра которая направила на мой адрес независимого эксперта. После получения результатов экспертизы на мой счёт были перечислены денежные средства. Огромное спасибо за оперативность и компетентность. От общения с компанией остались только положительные впечатления!

Хочу рассказать, как я столкнулся со страховым случаем в путешествии с оформленной страховкой через Т-Банк. Летел во Вьетнам с пересадкой в Чэнду (Китай) авиакомпанией Sichuan Airlines. В итоге в Камрань я прилетел, а багаж — нет. Чемодан задержали в Чэнду, и я остался без вещей на целых два дня. Ситуация неприятная, пришлось вспомнить про страховку. Оформил обращение в Т-Банке, и мне не просто дали стандартную отписку, а закрепили отдельного сотрудника. Особая благодарность Марии — она лично связалась со мной в мессенджере, всё подробно объяснила и прислала чёткую пошаговую инструкцию: какие документы нужны, куда отправлять, как правильно заполнить. И что особенно ценно — на протяжении всего процесса Мария всегда была со мной на связи, оперативно отвечала на все вопросы до выплаты средств. Я отправил фото паспорта, посадочных талонов, акта о задержке багажа (PIR) и багажной бирки. Всё приняли без лишних вопросов. И главное — после того как заявление было зарегистрировано, деньги пришли на карту буквально за пару суток. Компенсация составила 150$, перевели в рублях на карту. Огромное спасибо Марии и всей команде Т-Банка и Т-Страхования за человеческое отношение, скорость и реальную помощь! Я еще думал нужна ли мне страховка вообще, но вот в первый же день пригодилась. Отличный сервис.

Повредила передний бампер, Страховая компания помогла осуществить качественный ремонт, через автосервис. Минус в том что при первичном обращении в страховую компанию, очень долго не могли соединить с автосервисом. В итоге соединили, проконтролировал, очень быстро оформили все документы. Благодарю!

Оформил полис страхования в поездку на отдых в Сочи, на третий день отдыха поднялась температура, начало болеть горло обратился в страховую компанию 09.02.2026 В 9 часов утра и мне уже был назначен приём врача в тот же день в 16:20. Записали в одну из лучших клиник Адлерского района города Сочи «Медицинский центр Данмед» где квалифицированный врач верно поставил диагноз и назначил лечение, благодаря чему я поправился буквально за 4 дня. Расходы на такси и медикаменты были полностью покрыты компанией Т-Страхование, отдельно хочется выразить благодарность персональному менеджеру Лейле, которая персонально занималась урегулированием страхового случая TRV-26-1*** и всегда была на связи. Рекомендую компанию Т-Страхование!

Отличная страховая. Оформил полис № *** 04.02.26, А 26.02 Авто был продан. Обратился в поддержку за возвратом. Оформили все быстро. Деньги вернули на следующий день.

Возникла необходимость расторгнуть полис ОСАГО в связи с продажей авто Опетавино все оформили и понятно

Всегда пользовался услугами данной компании, застраховано 4 автомобиля. Произошел страховой случай 02.02.2026 OSG-26-***.В тот же день оправил все документы через приложение, через 2 дня с нами связалась страховой менеджер Татьяна и озвучила сумму ремонта 35600 я естественно отказался, повреждение 3х элементов, за эти деньги мне точно машину не отремонтировать. Татьяна сказала нам сделать дополнительнительные фото повреждений, мы сделали отправили на перерасчёт, 06.02.26 Татьяна сообщила о перерасчете в сумму 100.000 Рублей. Мы согласились, 09.02.26 К нам приехал курьер привез документы на подпись, соглашение было подписано документы переданы курьеру. Казалось бы все хорошо, быстро, оперативно. Но 12.02.26 Менеджер Татьяна написала сообщение что эксперт хочет осмотреть наш автомобиль выездным экспертом, я спросил, а для чего тогда мы соглашение подписали? На этот вопрос я получил вот такой ответ: пока не платили решили сделать осмотр, обычно это делают до соглашения, но тут решили так. Все скрины сообщений я сохранил. Хорошо ждем звонка от эксперта. Где-то примерно через неделю от них тишина, ладно звоним сами, до менеджера Татьяны дозвониться не можем, позвонили на горячую линию, как выяснилось что она не работает больше, дали другого менеджера по урегулированию дтп Александра объяснили ситуацию он нас понял, сказал я найду эксперта и с вами свяжется. Хорошо ждём, 24.02.2026 Нам позвонил эксперт назначил осмотр, отлично едем, пригнал автомобиль на осмотр все хорошо осмотрели документы отправили. Сегодня 04.03.2026 Ответ от Александра один и тот же ваши документы на рассмотрении, сколько они еще будут на рассмотрении он сказать не может. На сегодняшний день прошло месяц и четыре дня с момента дтп. Не рекомендую данную компанию, раньше наоборот рекомендовал друзьям, знакомым. После этого всего естественно буду отказываться от данной страховой компании и все мои 4 машины будут застрахованы в другой организации. Ну, а в этой ситуации по дтп будет разбираться юрист

Я побежала к соседям. Дверь открыла заплаканная женщина, а из квартиры просто лилась вода. Как выяснилось, у них лопнул шланг подачи воды на стиральную машину. Они уехали на дачу на все праздники, а машинка, оставленная в режиме ожидания, устроила потоп. Вода лилась почти двое суток. То, что я увидела, вернувшись в свою квартиру, было похоже на сцену из фильма-катастрофы. На кухне потолок провис от тяжести воды и в одном месте рухнул кусок штукатурки прямо на стол. Обои в коридоре вздулись и свисали лохмотьями. Ламинат, который мы уложили всего три года назад, пошел волнами. Вода просочилась даже в комнату: намок паркет возле стены и разбух дверной косяк. Я села на табуретку и заплакала. Это был не просто ремонт. Это были мои любимые обои, которые мы с мамой выбирали, мой новый кухонный гарнитур (верхний шкаф разбух и дверца больше не закрывалась), моя техника. На глаза попался ноутбук, стоящий на журнальном столике. Слава богу, он не пострадал, но я поняла масштаб катастрофы. Первая мысль: заставлю соседей платить. Но придя в себя, я поняла всю безнадежность этой затеи. Соседка — мать-одиночка с двумя детьми, живет на алименты и детское пособие. Их квартира была обставлена старой советской мебелью, и у них явно не было 200-300 тысяч, чтобы сделать мне новый ремонт. Даже если я подам в суд, буду годами получать копейки, а жить все это время в разрухе. И тут я вспомнила. Страховка! Даже не знаю, с каких слов начать, потому что простого «спасибо» здесь явно недостаточно. Но всё же — спасибо вам огромное за ту помощь, которую вы мне оказали. Честно говоря, я уже не первый раз обращаюсь к вам, и каждый раз ухожу с чувством, что меня не только услышали, но и по-настоящему поняли, вникли в ситуацию и сделали всё возможное, чтобы мне помочь.

Оперативное оформление без сложных заполнений договоров, на момент оформления было самое выгодное предложение. Продал авто и оформил возврат, выполнено оперативно. Все операции делаются через приложение банка, что очень удобно.

В целом многие про это писали, просто жаль что компания до сих пор не меняет свою политику одноразовости. Раньше можно было оформить ОСАГО в рамках экосистемы Т страхования, а теперь они переводят на сайты партнеров (Сравни. Ру), где нельзя выбрать Т страхование. Хотя у других людей (как и у меня ранее) все оформляется в рамках сайта или приложения Т банка. Как и всем мне пишут про 4 дня на решение проблемы Еще не прошли первые 4 дня, которые банк берет для решения, но уже хотел бы поставить негативную оценку за то что так долго это вообще существует. И компания за техническими неполатками скрывает свое нежеление следовать закону, который обязывет оформлять ОСАГО клиентам по алгоритмам скоринга, которые прописаны ЦБ, и всеми возможными способами «скидывает» на другие страховые. Мне нравился Т банк (и наверно еще больше Тинькофф банк) за то что они честнее других как решали проблемы, так и предлогали хорошие продукты, но с большим негативом удивлся что такие алгоритмы вообще появились в работе банка в рамках страхования.

Оформляю уже не первый раз страховку по риску отмена поездки и задержка рейса. Стали очень часто случаться события влияющие на планы в путешествии. Покупаю билеты сильно заранее, так дешевле и беру страховку в Т. Приехал в аэропорт, прошел уже все процедуры, стою перед выходом на посадку и приходит оповещение от авиакомпании, рейс отменен. Авиакомпания перебронировала авиабилеты на рейс через сутки. Пришлось ехать домой и потом опять в аэропорт. Отправил посадочные талоны и оповещение от авиакомпании в поддержку в пииложении Т-Банка. И через 2 рабочих дня мне прислали заявление на подпись, также через приложение и произвели выплату как за задержку рейса. Не нужно было ни подтверждать расходы, ничего, просто факт регистрации на рейс который не состоялся.

Обращаюсь в эту страховую компанию уже не впервые, и всегда все проходит на высшем уровне. В этот раз снова пришлось воспользоваться полисом во время поездки в Таиланд. Все произошло максимально оперативно: как только я заболела и написала в поддержку, мне ответили буквально в течение часа. Прислали точный адрес клиники, куда нужно обратиться. Самое приятное, что в больнице меня уже ждали — запись была сделана заранее. После приема врача меня направили на кассу, где уже лежал готовый счет. Деньги моментально ушли в страховую напрямую, мне не пришлось ничего оплачивать из своего кармана и бегать с чеками. Отдельное спасибо за компенсацию трансфера! Такси до больницы и обратно тоже покрыли — деньги оперативно перевели на карту. Второй раз обращаюсь по страховому случаю и ни разу не пожалела, что выбрала Т-Банк. Все быстро, оперативно и максимально удобно для клиента. Спасибо за высший сервис!

В феврале 2026 г выезжала на отдых в Таиланд, оформила страховку от Т-Банка. Во время отдыха возникло воспаление ушей, оба уха заложило, совсем ничего не было слышно. Обратилась по страховке Т-Страхование — написала в чат Т-Банка, меня перевели на общение с менеджером Т-Страхования. Менеджер Т-Страхования Владимир оперативно ответил, сообщил Клинику, в которую нужно обратиться и сообщил, что затраты на поездку в Клинику также компенсируются страховкой. Менеджер подробно объяснил, куда надо будет подойти, также уточнил, в какое время я смогу приехать в клинику. К моему приезду в Клинике уже было гарантийное письмо от страховой и готовы меня были принять. Более того, пригласили русскоговорящего куратора, которая переводила наше общение с врачом. Врач осмотрел, выполнил все необходимые процедуры, выдали бесплатно лекарства. Затраты на такси туда-обратно оперативно компенсировали на карту. В целом, я очень довольна обслуживанием в Т-страховании! Менеджер по страхованию очень оперативно в телеграм-чате отвечал, был всегда на связи. На следующий день после визита поинтересовался, все ли в порядке, не требуется ли дополнительная помощь. Вот это действительно отличный сервис!) Также в эти даты оформляла Т-Страхование для своей дочери, и тоже пришлось воспользоваться — дочь температурила. Обслуживание также прошло оперативно и на высоком уровне! Я и в прошлые годы пользовалась Т-Страхованием в поездках заграницей. И всегда было легко и понятно, как связаться с менеджерами по страховке и заявить о страховом случае, что немаловажно, если находишься в другой стране и в сложной ситуации. Поэтому, если и оформлять страховку Путешественников — то только Т-Страхование!)

24.02.2026 Обратился по страховому событию-перенос рейса по России. В течении суток со мной связался специалист, запросил доп документы, далее сам специалист составил заявление, мне оставалось только подписать. Решение приняли оперативно и положительно, получил компенсацию. Все оперативно и четко! Спасибо!

Обратилась в страховую компанию из-за задержки багажа, не знала что полагается в данном случае, но благодаря четкой поддержки сотрудника (Максим) узнала, что можно получить возмещение, для этого достаточно приложить необходимые документы в чат и ждать ответа по заявке. Ждать пришлось недолго, буквально в течение 1 часа мне пришло положительное решение и страховая сумма поступила практически сразу. Очень понравилась заинтересованность сотрудника в помощи и решении проблемы. Рада, что в свое время сделала страховку для путешествия, так как не знаешь что может случится. И рада, что это страховка действительно работает четко! Также приятно была удивлена сумме страховой выплаты, при задержке багажа на более чем 6 часов полагается страховая сумма в размере 150$. Пользуетесь страховками, а еще лучше страховками от Т-страхования, потому что они лучшие на сегодняшний день!