17.11.25 Полетела в Китай. А 23.11 Заболела, поднялась температура, было плохо. Решила сначала сама купить таблеток, но они не подошли и мне стало хуже. Обратилась в страховую вечером через приложение, там мне почти сразу ответили страховая компания, которая направила на их партнера в Китае. Мне предложили сразу же в этот вечер либо поехать к врачу, либо провести онлайн консультацию. Но мне было плохо, поэтому я решила провести онлайн консультацию утром. Утром я созвонилась с врачом и переводчиком, все прошло более менее гладко, насколько возможно с врачом, говорящим на китайском) мне назначили лекарства и я их купила. Лечилась, лечилась, а потом 25 покрылась сыпью и также обратилась в страховую) назначили новый страховой случай, но уже в этот раз я поехала в больницу. Там мне оперативно провели встречу с доктором, взяли анализы и дали нужные таблетки. Все за счет страховки. Когда мне стало легче, я обратилась в страховую за возмещением трат на лекарства, которые я купила по первому страховому случаю. Со мной работала менеджер Анастасия, которая также оперативно все решила. Мне возместили всю сумму. Спасибо! Оказанием услуг страхования довольна
Отзывы о компании Т-Страхование
На отдыхе в Тайланд (пхукет) ребёнок заболел (температура, сильная боль в ухе) и мы обратились в страховую компанию за помощью. Нам очень быстро ответили, связали с доктором, предложили приехать на прием в клинику. Нас очень быстро приняли, оформили, вызвали на прием. Прием проходил с доктором и переводчиком. После приема нам выдали медикаменты и назначили лечение. Все оплатила страховая компания. Врач после осмотра сказал, что перелет будет опасен для здоровья ребёнка и следует отложить перелет (у нас были обратные билеты в ночь). Мы приняли решение последовать рекомендациям врача и снялись с рейса. Сняли квартиру и купили новые билеты. Страховая компания компенсировала нам оплату такси, проживания и два обратных билета на самолёт — мой и сына. Решение принималось на основании предоставленных документов (билета, договора аренды, чеки на оплату такси). С нами работал персональный менеджер, предоставляя полную информацию на всех этапах. Мы благодарим компанию Т-Страхование за прекрасную работу, отношение и помощь на всех этапах нашей не простой ситуации. Можем с уверенностью сказать, что оказались в надежных руках профессионалов.
Всё прошло достаточно быстро, был маленький косячок по моей вине, всё быстро исправили. Деньги, я надеюсь вернут быстро.
При пересадке в Пекине, багаж задержался и не прилетел со мной в Бангкок. Наступил страховой случай при задержке багажа. Сразу же обратился в чат-поддержку в приложении Т-банка и заявил о страховом случае. Оператор оперативно помог мне и сказал что со мной свяжется менеджер по урегулированию убытков. На следующий день со мной связалась менеджер Анастасия. Оперативно помогла с вопросами и рассказала какие документы нужно собрать. Через 2 дня уже получил выплату на карту. Все оперативно и быстро решили. Рекомендую!
Случилось небольшое ДТП в которой я был потерпевшей стороной. Решил ремонтироваться по КАСКО в надежде избавить себя от ненужных переживаний по возмещению и не прогадал. Направление на ремонт получил в день обращения. Далее немного затянули с согласованием заказ наряда, но компенсировали время на выполнении ремонта. Все сделали отлично: покрасили 3 элемента авто и поменяли зеркало. Спасибо Т-страхованию
Недавно, возвращаясь домой из Китая у нас была стыковка в Пекине. Видимо из-за того, что предыдущий самолет пристыковали к дальнему выходу, нам пришлось бежать до нашего выхода, расположенного в другом крыле терминала. Мы были последними пасажирами, зашедшими на борт. Прилетев домой, я не увидел своего багажа на ленте. Тут я вспомнил, что у меня к счету в Т-Банке подключена услуга T-Pro. Сразу же позвонил в Т-Банк, где зафиксировали обращение. Букально через пару часов со мной связалась специалист по страхованию Полина. Она подробно обьяснила, сканы каких документов нужно выслать. Когда документы были ей получены, она прислала мне на проверку заявление о выплате, которое нужно подписать. И уже через сутки я получил на карту Т-Банка страховую выплату. Полина действовала четко и грамотно, консультируя меня по всем вопросам.
В аэропорту авиакомпания потеряла мой чемодан при перегрузке из самолёта в самолёт. Вспомнил, что у меня как раз имеется страхование багажа от Т-страхование. Через приложение банка очень легко оформил страховой случай, загрузив фотографии акта о потере и паспорта. В этот же день со мной связался сотрудник Т-страхования в чате приложерия для уточнения деталей, после чего была назначена выплата. Деньги пришли на карту на следующий день. Очень понравилось удобство обслуживания. Не нужно никуда ходить. Сам полис и страховой случай оформляется через приложение Т-банка.
Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность! Нужна была помощь в связи с продажей автомобиля в расторжении страхового договора. Очень понравилось обслуживание сотрудников банка. Оперативно подсказывали последовательность действий операций.
5 из 5 и низкий поклон! Полис КАСКО № 8980\*\*\*\* оформлен 15.10.2024 Стоимость: 71 279 руб. 30 Секунд после ДТП — назначен персональный менеджер, 3 минуты после ДТП — пришло направление на ремонт. Согласование ремонта моментально без справок, вызова наряда, объяснительных в 3 часа утра (как любят наши органы), по присланным фото через супер удобное приложение Tbank (заняло 10 секунд). Ремонт далеко недешёвый, замена сразу двух дверей на японце. Сделали за 2 дня, и даже позвонили попросили по возможности пораньше освободить место на СТО. Что немаловажно, СТО находится всего в двух км от моего дома (был предложен классный выбор). Сказка или реклама? Нет, такое бывает. Поверьте, есть с чем сравнить. Т-банкт — отдаёшь ключи и приезжаешь за чистой сверкающей машиной, без нервов. Отдельное спасибо за мойку, не каждая мойка «Люкс» так отмоет мою ласточку. Моя малышка сверкает. МИНУСЫ: на СТО (ЕвроАвто на Индустриальном) жуткая стоянка для клиентов, дорога хуже чем в деревне. Можно нарваться на новый ремонт. Тинькофф — искреннее спасибо и низкий поклон!
Оформила страховку в Т-банке, страхование при задержке или отмене рейса, не зря Мой рейс сначала задержали, далее вовсе отменили Обратилась сразу в чат банка, описав ситуацию. Ответили быстро, предоставила все необходимые данные и вопрос был решен в течении 24 часов. Отдельное спасибо менеджеру Елене, всегда на связи. Вежлива и внимательна.
30.11 Летела рейсом Иркутск-Сочи, по прилету не получила свой багаж. Так как имеется страховой полис, обратилась в поддержку Т-банка, назначили персонального менеджера Алину, которая в кратчайшие сроки попросила предоставить все необходимые документы, рассказала подробно о ходе процесса и уже сегодня по моему вопросу было принято положительное решение с выплатой компенсации. Очень благодарна и Алине и команде Т-банка!
Моя квартира и ответственность перед соседями была застрахована. страховой случай наступил 23.10.2025. Всё банально просто, с каждым может быть . Сгнили болты на крепеже унитаза, водой залило мою квартиру и соседей снизу. заявил о событие сразу же в приложении, со мной связался индивидуальный менеджер, в мессенджере. Ёмко и подробно объяснил, Какие нужны документы, очень быстро всё подгрузил. приятно порадовало, то ,что мне компенсировали платный акт от жилищной компании. Выплата пришла практически на следующий день, очень доволен. По работе часто общаюсь с страховыми компаниями, Т-страхование пока в лидерах по срокам выплатам и моим трудозатратам сведённых к минимуму.
Здравствуйте, я не могу продлить полис ОСАГО на свой автомобиль в Т- страховании. Ещё в середине ноября я пробовал подавать заявку, но после расчёта стоимости меня перенаправляли куда угодно только не в Т-страхование. Сначала я подумал что это из-за слишком ранней подачи заявки, но ситуация не изменилась и последующие дни. С 27 числа я начал писать в службу поддержки: сначала мне ответили что проблему решат до 1.12, А первого числа ответили что теперь проблему решат до 6.12. В чём проблема то? Я же у вас 2 года страхуюсь. Все данные у вас есть, все документы у вас есть. Дождались. Сегодня 3.12 Мой полис ОСАГО закончился. Считаю что это было специально спровоцированная ситуация со стороны вашей компании, в виде не предоставлении мне законного права выбора компании для ОСАГО. Днём моего первого обращения считаю 16 ноября, день когда мне не предоставили право продлить полис. Эту жалобу я сегодня направлю в ЦБ РФ. Так как мои гражданские права по выбору компании для ОСАГО были нарушены. В случае если с 3.12 Я буду получать штрафы за отсутствие страхования или если возникнет ситуация ДТП, вплоть до исчерпания ситуации, считаю себя в полном моральном и думаю юридиском праве требовать эти средства с компании Т- страхование.
Оформили быстро, при продаже оформили возврат быстро и без проблем! Хорошие специалисты. БСО ХХХ 05861\*\*\*
Была задержка рейса почти на 7 часов. После перелета написал в чат поддержки приложения Т-Банка, конечно не сразу меня поняли, но после оставили обращение по моему страховому случаю. Позже на меня вышел персональный менеджер по урегулированию Т-Страхования, с кем я вел коммуникацию потом. Запросили некоторые документы и озвучили сумму страхования. 1Ый раз воспользовался такой страховкой, в целом довольно оперативно начислили компенсацию, но есть все равно моменты, где можно стать лучше) Все равно спасибо Т-Страхованию
Была в туристической поездке по Японии с 7 по 22 ноября 2025 года. Незадолго перед вылетом домой подхватила бактериальную инфекцию, очень плохо себя чувствовала, кашель, температура, заложенность носа, слабость. С собой были лекарства, но они не помогли. Хорошо, что перед поездкой всегда приобретаю страховку на случай болезни от Т-Банка и вот она пригодилась. Обратилась через приложение банка и через пол часа мне уже был назначена онлайн консультация на моем языке. Был выписан рецепт и направлен мне через ватсап и в ближайшую аптеку. По приезду стоимость приобретенного лекарства была компенсирована страховой буквально на следующий день после подачи чека и рецепта. Спасибо большое консультанту Анастасии.
В ноябре 2025 года, во время моей поездки в Стамбул (с 11 по 18 число), со мной приключилась неприятность. 13 Ноября я почувствовала себя ужасно: сильное головокружение и тошнота буквально свалили меня с ног. На следующий день состояние только ухудшилось, и мы решили обратиться за помощью по туристической страховке Т-страхование. К счастью, поддержка сработала оперативно. Консультант Андрей сразу же предложил несколько вариантов: посетить ближайшую больницу или получить онлайн-консультацию. Учитывая мое состояние — я не могла даже поднять голову с подушки — мы выбрали второй вариант. В 17.35 Ч мы обратились в поддержку и уже в 18.00 Нам позвонил врач. Он внимательно выслушал мои жалобы, расспросил о симптомах, предположил возможные причины и предложил лечение. Получив рецепт, мы купили все необходимые лекарства. Уже на следующий день я почувствовала себя значительно лучше. А 17 ноября со мной связалась Ксения, менеджер по урегулированию страховых случаев. Она подробно и понятно объяснила, какие документы необходимо предоставить для компенсации расходов на лекарства. По возвращении домой я отсканировала все документы, как и было указано, и отправила их по электронной почте. В ответ получила заявление, которое заполнила и отправила обратно. К моему удивлению, деньги поступили на счет буквально на следующий день! Я даже не ожидала такой оперативности.
Заболела на Кипре в ноябре-отравление. Ночью позвонила через т-банк, все было оперативно. Врач выписал мне таблетки, проконсультировал меня. После подала заявление на возврат денежных средств за купленные таблетки. Мне дали личного персонального менеджера-Юлию. В течение нескольких дней деньги поступили на карту т-банка в полном размере. Все было комфортно и удобно!
По возвращению из отпуска у меня потеряли багаж. В аэропорту я оформил все необходимые документы и направил в страховую через приложение чат банка. В течение дня со мной связался специалист и оформили, в тот же день деньги поступили мне на счет. Я очень благодарен Полине и компании Т‑Банк. Спасибо за оперативность!
Появилась зубная боль в поездке, обратилась в страховую через их приложение, через которое всегда очень удобно решать все вопросы, за что они мне и нравятся. В этот же день со мной связались, так как в моей локации клиники не работали по страховой, я обратилась за свой счет, предоставила документы и мне возместили расходы, это все заняло меньше дня. Страхование для меня только Тинькофф, никогда не подводили.
Рейс Краснодар-Челябинск, 15 ноября задержался. На 29 часов. Я застроховала перелет: Опаздание, медицина, багаж, задержку. Получила страховку 3000.00
Очень понравилось сотрудничать с Т банком, быстро, четко и по делу. Было 2 обращения: по медицинской страховке на Филиппинах, быстро направили нас в госпиталь, все оплатили, капельницы, таблетки, прием, все без вопросов и еще и спрашивали о здоровье на следующий день. И второе обращение, не прилетел с нами багаж, очень неожиданно и приятно получили 150 долларов, документов запрашивают минимум, все быстро можно отправить по почте или в чате. Приятно с вами сотрудничать!
Моя жена, является страхователем и выгодоприобретателем по полису КАСКО номер 6\*\*\*\*\*. 18.10.2025 В период срока действия полиса произошло ДТП с застрахованным автомобилем, по которому впоследствие был признан размер ущерба тотал, выплатное дело A\*\*\*\*\*\*. Все необходимые документы предоставлены 18.10.2025. В соответствие с правилами стархования, п. 11.4.4 Выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней. Данный срок истек 01.12.2025, Однако, выплата не была произведена.
Для путешествий по Сейшельским островам на парусном катамаране оформила медицинскую страховку на всю семью, 5 человек. Муж капитан яхты, я и трое несовершеннолетних детей. Также в стоимость полиса включено (для каждого застрахованного): Причинение ущерба третьим лицам (1000 EUR); Фото и видео техника (1000 EUR). Каждый раз оформляем медицинскую страховку, но опцией по страхованию депозита (который вносится при аренде яхты) воспользовались впервые и не пожалели. Так уж вышло, что во время нашего недельного чартера, при швартовке на мели, муж (капитан) повредил рули. При обратной сдаче катамаран в чартерную компанию у нас полностью удержали депозит (3500 EUR). По возвращении домой, я обратилась в страховую компанию, и после предоставления документов по списку и небольшого ожидания на рассмотрение страхового случая, на банковский счет получила выплату в рублях, эквивалентную 1000 EUR. Я считаю свой опыт положительным и всем любителям отдыха на море под парусами, оформлять эту страховку. Есть рекомендация к Т-Страхование: увеличить страховую сумму и сделать не фиксированной, с возможностью увеличения ее до суммы страхового депозита яхты (Причинение ущерба третьим лицам, сейчас это 1000 EUR).
Планировал поездку в Европу, и решил оформить страховку поездки в Т-Банке. К сожалению, консульство не успело вовремя рассмотреть мое заявление, и мои билеты сгорели. Связался в приложении банка с поддержкой, мне ответила прекрасная девушка Анастасия, которая мне помогла. После предоставления необходимых документов, смог получить компенсацию за сгоревшие билеты. Спасибо Т-Страхованию и отдельное спасибо Анастасии!
Являюсь подписчиком премиум в т-банк, в числе услуг доступно оформление бесплатного страхового полиса для путешествий на себя и членов семьи, перед поездкой в Китай оформил за пару недель на себя и жену. На Хайнане жену укусила обезьяна, обратился в чате банка, чтоб заявить о страховом случае, меня связали с местным координатором, владеющим китайским языком, которая нас сопровождала и направляла по всем вопросам, указала нам на ближайший к отелю пункт экстренной помощи, предварительно записав зарегистрировав жену в их системе по паспорту, приехали через пару часов, нас принял врач, назначил курс прививок от бешенства и прививку иммуноглобулина. Первую прививку поставили сразу в день обращения, вторую в том же месте через 3 дня, денег ни за что не брали. За иммуноглобулином ездили в центральную больницу города на следующий день после укуса, ее уже оплачивали сами. Понравилось качественное и самое главное быстрое решение вопросов, всегда оставались на связи и в чате банка и местный координатор, когда возникал вопрос не решающийся при помощи переводчика — координатор по телефону разговаривали напрямую с врачом, чтоб нам передать информацию достоверно. После возвращения в Россию и оформления страхового случая Т-страхование возместили расходы на такси за все дни поездок до пунктов оказания помощи и обратно и расходы на прививку иммуноглобулина. Номер события TRV-25-13\*\*\*\*
После насыщенной командировки в Новокузнецке, я возвращался домой, в Пермь. Маршрут пролегал через Москву, и, увы, именно этот пересадочный пункт преподнес неприятный сюрприз. По прилету в Пермь меня ждало разочарование — мой багаж был потерян. Не теряя времени, я обратился к представителям авиакомпании, оформил акт о потере багажа и заполнил все необходимые документы. Опыт подсказал обратиться в свою страховую компанию, услугами которой я пользуюсь уже не первый год. Удобное мобильное приложение позволило мгновенно связаться с поддержкой. К моей радости, ответ поступил очень быстро, и мне был выделен личный страховой специалист, готовый помочь в решении моей проблемы. По запросу страховой компании я оперативно предоставил все необходимые документы, включая акт о потере багажа и копии билетов. Подписав заявление, я с удивлением и облегчением получил положительное решение по страховому случаю практически мгновенно! А уже через пару минут денежные средства были зачислены на мой счет. Я остался крайне доволен таким оперативным и профессиональным сервисом! В очередной раз убедился в правильности своего выбора страховой компании и готов рекомендовать ее услуги всем, кто ценит надежность и скорость решения проблем. Этот случай стал ярким примером того, как важно иметь надежную страховую защиту, особенно в условиях современных путешествий.
Отдыхал с семьей в ОАЭ. В Казань вернулись без багажа. Багаж прибыл только через сутки. Вспомнил, что перед отъездом оформил в Т-Банке страховку путешественника. Страховку оформил бесплатно в рамках премиальной программы. Посмотрел полис, на задержку багажа страховка тоже действует. Написал в чат в мобильном приложении банка. Мне назначили менеджера и уточнили, где мне удобно дальше общаться в WhatsApp или в Telegram. Далее продолжили общаться в телеграме. Менеджер Светлана задала несколько уточняющих вопросов и попросила прислать фото акта, посадочного талона и маршрутную квитанцию. Я отправил всю информацию. Через 3 дня меня попросили подписать заявление простой электронной подписью в приложении Т-Банка. А на следующий день я уже получил на карты Т-Банка выплату 23676 рублей (300$). Я был приятно удивлен работой банка/страховой. Никакой волокиты, все просто и быстро. Молодцы!
Решил наконец-то застраховать машину по КАСКО в Тстрахование. Выбрал удобный для себя интервал 10–12 в воскресенье 30 ноября. Обычно перед осмотром хотя бы за полчаса-час звонят или пишут, но здесь тишина. В 11:10 всё ещё никто не ехал и не звонил. Понял, что если сам не пошевелюсь, просижу до обеда зря, а у меня дальше планы. Позвонил инспектору Владиславу. Он сначала сказал, что вообще не знает, когда сможет («в течение дня могу только сказать, понятия не имею»), потом перезвонил и выдал: «если я прямо сейчас к вам выдвинусь это будет для меня максимально неудобно, но кого это, в принципе, волнует правильно». После таких слов желание ждать и создавать человеку «максимальные неудобства» пропало моментально. Сам предложил отменить встречу. С утра специально ездил мыть машину (хотя в выходной и в такую погоду это было совсем не в планах), потратил время, бензин и нервы. В поддержку написал, но получил стандартные извинения и просьбу прислать чек за мойку 😂 Ни одного нормального человеческого извинения, ни звонка, а просто отписки. КАСКО оформлю где угодно, только не у них. Жаль, что такой большой банк позволяет себе настолько наплевательское отношение к клиентам в страховании. Деньги и время у людей, оказывается, вообще никого не волнуют. Не связывайтесь.
Продал авто, нужно было закрыть ОСАГО. Написал в поддержку. Полис закрыли в течении 4 минут, никуда не надо идти, звонить, сидишь дома смотришь телевизор, а за тебя все сделала поддержка Т-Банк.