Была в Португалии в гостях в январе. Поднялась температура, кашель, отдышка. Обратилась в клинику скорой помощи, где меня обследовали, включая рентген и анализ крови, оказали необходимые процедуры, включая капельницы, выписали лекарства. Из клиники связалась со страховой компанией, получила инструкции о дальнейших действиях. На следующий день со мной связался менеджер компании Максим Родионов, оставил свои реквизиты. По возвращению в Россию отправила документы перечень которых и все рекомендации прислал мне Максим. Все дальнейшее общение было очень чёткое, через разные каналы (интернет сейчас хромает). Все даты рассмотрения соблюдались с опережением. Деньги получила сразу после получения решения. Оплатили и обслуживание в клинике и стоимость лекарств. Полис оформляли ещё к майской поездке, но он годовой, пригодился только в январе. Очень довольна обслуживает. Отдельное спасибо Максиму. Рекомендую друзьям и знакомым.
Отзывы о компании Т-Страхование
Добрый день! Обратилась в Т-Страхование по вопросу выплаты после страхового случая. Приобретая авиабилеты на ближние даты к новогодним праздникам решила на всякий случай оформить страховой полис, так как на тот момент участились случаи задержки и отмены рейсов. 10.01.2026 Г. Я должна была вылететь в Москву в 08:25 по местному времени. Однако рейс задержали и я вылетела только через сутки (его 4 раза переносили). Ситуация неприятная, но хорошо, что были выходные. Так или иначе, я написала в поддержку Т-Банка, где оператор помог мне выйти уже на специалиста, занимающегося вопросами страхования. Предоставила все необходимые документы, подтверждающие мои слова, и получила помощь от специалиста Т-Страхования. Девушка, менеджер по урегулированию, помогла мне оформить все документы, передала мое обращение и уже буквально через несколько минут мы получили ответ о положительно принятом решении. Выплата поступила моментально, мне не пришлось ждать несколько часов или дней. Огромное спасибо Т-Страхованию за оперативность, полную информативность и внимание по отношении к клиенту!
Недавно мы с семьей отдыхали в Грузии, и, к сожалению, я почувствовал недомогание — начался кашель. Сначала пытались справиться сами, используя лекарства, которые посоветовали в аптеке, но вскоре поняли, что без помощи врача не обойтись. В этот момент я решил обратиться в страховую компанию через приложение Т-банка. Процесс подачи заявки оказался очень простым и интуитивно понятным. В приложении можно было выбрать, нужна ли помощь немедленно или ситуация не так критична. Мы оставили заявку поздним вечером, и уже на утро со мной связались представители страховой компании. Они попросили предоставить необходимые документы и быстро организовали запись к врачу на обед. Нас направили в республиканскую больницу, где подробно объяснили, что нужно взять с собой, как себя вести и куда идти. На протяжении всего процесса сотрудники страховой компании были на связи и поддерживали меня. Врач назначил рентген, и страховая оперативно согласовала все дополнительные услуги. Все расходы покрывала страховая компания, включая визит к врачу и покупку лекарств. Кроме того, нам рассказали, как можно вернуть средства за такси и лекарства, которые мы приобрели по рекомендации врача. Я впервые обращался к страховой компании и врачам за границей, и остался очень доволен. Все прошло быстро и без лишних хлопот — лечение оказалось для нас бесплатным. Теперь я значительно спокойнее отношусь к возможности заболеть за границей, потому что увидел, что взаимодействие со страховой компанией может быть простым и комфортным. Большое спасибо команде Т-Страхования за их профессионализм и поддержку!
Часто путешествую, как всегда оформила полис путешественника в приложении т-банка. Произошла задержка рейса больше чем на 6 часов Написала в поддержку, объяснила ситуацию. Со мной связался персональный менеджер, чтобы решить мой вопрос. Отправила необходимые подтверждающие документы, оформили заявление и о чудо, я получила свою страховую выплату. Оперативно, без проблем, рекомендую однозначно
Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией, когда из-за протечки труб у соседей моя квартира оказалась затоплена. Я обратилась в страховую компанию, чтобы урегулировать вопрос возмещения ущерба. Весь процесс общения с компанией проходил дистанционно через чат, что очень удобно. В итоге меня быстро проконсультировали по документам, далее через пару недель пришла компенсация, даже больше, чем заявлено было изначально. Рекомендую Т-страхование, не нужно никуда ездить и тратить время, сотрудники вежливые и компетентные.
При покупке авиабилетов Краснодар-Казань оформила страховку на случай задержки рейс. Рейс задержали на 18 часов. По прилету обратилась через онлайн чат приложения Т-Банка и оставила заявку о страховом случае. Мне назначили персонального менеджера. Вопрос решился в мою пользу, я получила страховку.
Оформлял страховой полис Непредвиденных расходов путешественника. В поездке случился страховой случай — зубная боль. Обратился в чат поддержки, заполнил анкету и буквально через 30 минут уже общался с персональным менеджером. Вечером того же дня со мной связался представитель из Китая, с которым дальше я и коммуницировал (на русском языке). Под мои запросы мне подобрали удобное мне время приема врача в ближайшей клинике к моему месту жительства. В самой клинике меня сопровождал представитель. После сразу же оплатил счет за лечение. Я потратился только на такси до клиники, но и его мне компенсировали! Все очень быстро, четко, без каких-либо проблем. Менеджер в течение трех дней уточнял моё состояние здоровья. Очень рад, что оформил полис от Т-Страхования! Отдельное спасибо персональным менеджерам Александру и Дарье!
Обращался по вопросу задержки багажа 09.01.2026 Авиакомпанией при перелете в Дубай через чат приложения т-банк. Номер полиса TVL-***. Сначала в страховой запросили подтверждающий документ, оформленный в аэропорту, сказали что иметь его для компенсации обязательно. Но так как ситуация была такая, что документ этот оформить отказались по независящим от меня обстоятельствам, мое обращение все равно было рассмотрено при повторном обращении. Меня перенаправили в телеграмм, спасибо сотруднику Светлане, за решение вопроса. Одобрили выплату за задержку багажа.
В поездке в Тбилиси у меня сильно заболел зуб. Не помогали никакие обезболы и я быстро пошла к стоматологу. Жалко что сразу не обратилась к Т-страхованию, мне бы дали адрес хорошего врача. В общем спустя пару часов я получила документы и сразу приложила из на возмещение. Далее все усложнилось походом уже к другому стоматологу в другой стране. И несмотря на сложность моего кейса мне выплатили и за прием, и за таблетки и покрыли второй прием у врача. И он был просто супер. Решение о выплате приняли за пару часов после подачи заявления!
Нужно было расторгнуть полис ОСАГО № ***. Обратился в поддержу Т-Банка. Помогли быстро и качественно расторгнуть договор
7 января 2026 года был задержан наш вылет из Волгограда в Москву из-за сильного тумана, смогли вылететь мы только на следующий день. 8 Января я обратилась в чат поддержки Т-банка, где описала наступление страхового случая, у меня запросили подтверждение задержки рейса, а затем назначили страхового менеджера, который будет помогать мне с ведением страхового случая. Через пару дней менеджер Дарья К. связалась со мной по почте, так как не смогла найти меня по номеру в Телеграмм, за что ей отдельное спасибо. Дарья выяснила все обстоятельства событий, помогла оформить заявления на выплату и доказать наше присутствие в аэропорту, так как посадочные талоны мы благополучно выкинули после прилета в Москву. Большое спасибо Дарье за оперативную работу и помощь в оформлении, я осталась очень довольна её работой менеджера, как итог, за троих пассажиров было сразу же выплачено по 3000 на каждого в день одобрения выплат.
Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф за отличную работу и внимание к клиентам! Недавно столкнулась с ситуацией, когда пришлось продать автомобиль раньше срока окончания страховки ОСАГО. Было немного тревожно, ведь процедура возврата денег зачастую связана с бумажной волокитой и долгими ожиданиями. Однако сотрудники банка приятно удивили своей скоростью и профессионализмом. Подала заявку онлайн буквально за пару минут, заполнив простую форму на сайте. Не прошёл и час получила уведомление о возврате денежных средств на карту. Никаких задержек, никаких вопросов — всё быстро и чётко! Теперь буду рекомендовать услуги банка своим друзьям и знакомым. Спасибо вам большое за такое отношение к клиентам! Это действительно приятно видеть и ценится на вес золота.
Во время новогодних праздников отдыхал в Египте, срочно понадобилась медицинская помощь. Сразу обратился к врачу напрямую, не успел связаться со страховой. По возвращении в Москву оформил страховой случай в Т-Страхование. Хочу отметить работу менеджера Романа — он был на связи, подробно объяснял процесс и помогал с документами. Все расходы на лечение были возмещены, решение приняли лояльно. Очень доволен сервисом и внимательным отношением компании. Отдельное спасибо менеджеру Роману — он был на связи, подробно объяснял процесс и помогал с документами. Все расходы на лечение были возмещены, решение приняли лояльно. Очень доволен страховой и внимательным отношением компании!
Был в поездке на розу хутор в сочи, поскользнулся очень сильной упал на правое плечо, появилась сильная боль ощущение надрыва/растяжение… менеджер страховой быстро нашел травматолога в сочи и адлере и так же сделали мрт, все прошло быстро и успешно) так же компания обеспечила доставку меня на такси до больницы)
Страховка была в рамках Т-премиум на 45 дней. Получила сильный ожог ноги на Шри-Ланке, ситуация осложнялась тем, что меня ожидал перелет во Вьетнам в этот же день. Обратилась в страховую с просьбой провести онлайн консультацию с доктором. С момента заявления о страховом случае в мобильном приложении банка до момента звонка доктора прошло ровно 20 минут, еще через 10 минут был выписан рецепт на лечение. Назначенное лечение было так же компенсировано страховой через 7 рабочих дней после предоставления чеков из аптеки.
Очень выручила страховка для путешественников от Т-Страхования! Во время отдыха в Сочи на новогодних праздниках сильно заболела — и страховка реально спасла. Компенсировали приемы врачей, анализы и все лекарства. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн с сотрудником банка — через чат в приложении или популярные мессенджеры. Документы подаются уже после лечения, просто загружаешь чеки и справки. Никакой бумажной волокиты. Консультант Роман был всегда на связи и оперативно решал любые вопросы. Компенсацию получила примерно за пару недель. В такой ситуации это огромная поддержка — страховка действительно работает 🙏
Обратилась по страховому случаю, произошел залив квартиры соседями сверху. Подсказали какие документы первоначально нужны, после получения из ЖЭК акта наступили новогодние праздники. Пакет документов отправила почтой 10.01.2026, На email, сотрудники перезвонили быстро, уточняли данные. Уже на следующий день рассчитали и выплатили деньги, большое спасибо сотруднику Нине Ж. и её коллегам за быстрое решение вопроса. Даже не ожидала, что так быстро и сумма на ремонт хорошая.
В конце декабря 2025 — начало января 2026 отдыхали в Тайланде (Пхукет). Перед поездкой оформили полис для путешествий на всю семью в Т-страховании. Через несколько дней после приезда у сына (подросток) начала подниматься температура — 37.2-37.6. Сидели дома, обильное питье. К сожалению, улучшения не произошло. Ещё через два дня t поднялась уже до 39.4. Обратились в Т-страхование. Специалист Владимир предложил 2 варианта: онлайн консультация или очный прием. Мы выбрали очный прием, так состояние сына уже вызывало опасение. Т-страхование оперативно подобрало нам клинику, куда мы отправились на такси. Все обсоедования, что в клинике нам назначал врач, страховая компания согласовала. Специалист Т- страхования Владимир постоянно был на связи. За что огромное ему спасибо! Врач выписал лечение, уехали на такси до дома. Владимир каждый день был на связи, интересовался состоянием сына. По приезду домой со мной связалась специалист Т -страхования Виктория, для оформления компенсации за такси. Огромное спасибо Т-страхование за оказанную помощь и поддержку. Специалисты вежливые и оперативные. Очень понравилась работа страховой компании.
09.01.2026 Совершали перелёты из Перми в Благовещенск. По прибытии получили повреждённый багаж. Повреждение было такое, что использовать его в дальнейшем было не возможно. Данное повреждение зафиксировали у представителей авиакомпании. (Это очень важно для оформления документов). Затем обратились по страховому случаю к представителям Т-Банка в чат поддержки. С нами сразу же связались сотрудники Т-Банка. Вся страховая сумма была выплачена в полном объёме. Спасибо большое за оперативность. Ни разу не пожалели, что застраховали свою поездку в Т- Банке.
Находилась в отпуске в ОАЭ. Простыла: кашель, горло, головная боль и тд. Не знала какие лекарства надо купить в чужой стране. Обратилась по страховке в чат банка. Назначили онлайн-консультацию- что было самым удобным вариантом. Доктор опросил и выписал рецепт. Купила лекарства самостоятельно- сохранила все чеки и рецепт-оплату компенсировали. Лекарства обещали привезти из клиники, но так и не дождалась. Очень порадовала оперативность и удобство обслуживания. Всем рекомендую Т -страхование. Часто путешествую. Теперь всегда с этой страховкой- благодаря премиальному обслуживанию полис бесплатный.
Ночью 22.12.25 В Королеве притерли машину во дворе. Виновника не нашли, на утро отправил обращение в Т-Страхование. Быстро все обработали и уже 24.12.25 Прислали все документы на осмотр в сервис. Согласование запчастей и работ не ждал долго. Машину так же покрасили быстро.
13.01.2026 Обратилась в Т-Страхование через чат Т-Банка (страховка была оформлена на меня и мою подругу бесплатно, так как я имею Black c Premium) из-за отравления во время путешествия по Таиланду (на тот момент острова Пхи-Пхи и провинция Краби). Через 4 минуты ответила консультант Динара, что да, моя страховка покрывает такие случаи и спросила требуется ли вызвать скорую, уточнила у нас, где мы находимся и спросила нужно ли возместить расходы, которые мы понесли на лекарства (если они были). Подробно рассказала про варианты медицинской помощи, в нашем случае из было 2 (телемедицина и очное обращение в партнерскую клинику). Мы выбрали партнерскую клинику, у нас уточнили даты пребывания в другой стране, контактные данные, я попросила связаться с нами через подругу (которая была включена в мой полис), так как мне было тяжело коммуницировать. И с моей подругой связались. В тот день мы не нашли сил поехать в клинику, так как на следующий день у нас был куплен трансфер в другое место. По прибытии (14 января) нам также было плохо, и мы увидели рядом с нами медицинский пункт и уточнили у поддержки можем ли получить помощь в нем. Нам ответили положительно и через минут 10 мы уже были там и сотрудники оказали нам медицинскую помощь, провели тест на бактериальную инфекцию и другие. Все прошло оперативно, хотя прием был поздно вечером в районе 23.00, Нам выдали лекарства, сделали уколы и отправили домой. 16 Января мне написала персональный менеджер Анастасия в Telegram требуется ли мне возмещение денежных средств за лекарства, которые я покупала до приема в клинике, я предоставила фото чека и копию загранпаспорта, 17 января подписала заявление в чате приложения Т-Банка. Анастасия ответила, что заявление будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней. И да, 20 января было принято положительное решение по моему случаю, и мне вернули деньги за лекарства. Хочу поблагодарить сотрудников за оперативные ответы и стремление помочь.
Ребенок заболел 31 декабря 2025 года когда мы находились в Китае, а Чэнду. 1 Января обратилась за помощью в т страхование, так как у нас был оформлен полис путешественника, сразу же отреагировали. Назначили врача сначала онлайн, нам не сильно помогло, обратилась повторно назначили больницу и страхового агента. Она нас записала к врачу, врач осмотрела ребенка назначила лекарства и анализ на кровь. Сдали анализы, поставили диагноз пневмония, хотя температура сбивалась, узи и ЭКГ не делали только послушала его и на основании анализа крови. Не отправили на снимок и ЭКГ, позже в выписке я прочитала что там было в конце написано, что мы отказались от госпитализации и процедура, хотя такого не было. Страховой агент, девушка выдала нам лекарства бесплатно и сказала что нам нужно обратиться повторно через три дня. Очень много зависит от самого страхового агента. Так как мы улетали в санью, нас записали в больницу туда. Нас также встретил страховой агент Jack阿良 (спасибо ему огромное за помощь и отношение к нам и к нашему малышу🙏), он записал нас к врачу. Врач назначил снимок ингаляции и капельницы. Диагноз бронхит тяжелой степени. Снимок сделали бесплатно, на лекарство с капельницей у ребенка была аллергия, нам заменили на другое лекарство которое нужно было пить. На ингаляции также ходили три дня. Все лекарства Jack阿良 также выдал бесплатно, каждый день приезжал в больницу к нам на ингаляции. В крайний день принес еще дополнительно лекарства. Благодаря ему и врачу из Саньи ребенок выздоровел 👍 🙏, Спасибо вам всем за помощь🙏
При планировании самостоятельного путешествия решила впервые оформить полис страхования непредвиденных расходов путешественника. 16 Декабря 2025 г. Из аэропорта Иркутска было задержаны рейсы по причине густого тумана, в том числе и мой. Вместо 10 утра вылетели после 15:00. Написала о случившемся в поддержку в приложении, мне очень оперативно ответили. Был назначен персональный менеджер. После того как я направила все подтверждающие документы и заявление, ситуация была рассмотрена за 1 день и деньги поступили на счет. Очень довольна, в который раз убедилась, что не зря выбираю компанию Т-страхование для защиты себя от непредвиденных рисков по многим направлениям.
Взял страховку от премиум-подписки Т-Банка, поехали с девушкой в поездку во Вьетнам, сразу удобным показалось, что в страховку можно вписывать не только членов семьи, другие компании такого не предлагали. К сожалению произошёл страховой случай, ближе к концу поездки у девушки появились странные пятна похожие на укусы с жутким зудом и болью, мы не придали значения, но всё-таки решили написать в чат, уже на следующий день нам организовали приём в госпитале, где на протяжении всей консультации с нами находился переводчик, по итогу нам быстро взяли необходимые анализы, поставили диагноз и назначили лечение! Прямо там нам выдали все необходимые лекарственные средства. Я сохранил чеки из такси до госпиталя и в этот же день загрузил документы для компенсации, через сутки со мной связалась менеджер Анастасия через удобный мне метод связи (телеграм) и проконсультровала по дальнейшим действий, быстро оформили и подписали документ о возврате страховой, уже через 2 часа деньги были на счёту, очень доволен работой страховой, особенно порадовала скорость реагирования и качество оказанных услуг.
16.08.2025 Оформил полис страхования имущества в АО «Т-Страхование» через мобильное приложение Т-Банка. 10.01.2026 Наступил страховой случай (залили соседи). Через приложение заявил о случившемся. Дастаточно оперативно мне был назначен менеджер Ж. Нина, которая в мессенджере Телеграмм направила мне список необходимых документов и достаточно подробно объяснила, что мне необходимо делать в дальнейшем. После того, как собрал и направил документы, менеджер в кратчайшие сроки (за полдня!) Решила все вопросы по согласованию и после обеда я уже получил достойную выплату. Хочу поблагодарить сотрудника Ж.Нину за оперативность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Спасибо АО «Т‑Страхование» за возможность сохранить время, деньги и силы в неприятных жизненных ситуациях.
Произошел затоп от соседей ванны и туалета, появилась харатуерная жёлтая полоса на потолке. Имущество застраховано в Т-Страховании, где была произведена компенсация. Всем хочу посоветовать эту страховую компанию, оперативная работа, четкое объяснение и много конкретики, что позволяет быстро и удобно решить проблему.
Во время поездки в Малайзию я простудилась. Обратилась в страховую, мне оперативно организовали онлайн-консультацию с врачом, после которой был выдан рецепт. Я без проблем купила назначенные антибиотики и быстро пошла на поправку. Все расходы были компенсированы, возврат средств получила в полном объёме. Осталась довольна сервисом и скоростью работы страховой компании.
Очень быстро разобрались с произошедшей ситуацией. Задержали рейс на 5 часов, сотрудник поддержки ответил сразу, передали информацию и в скором времени со мной связались, понятно объяснили, что необходимо было предоставить и в этот же день пришла выплата. Все просто и понятно. Самое важное это быстрые ответы и решение случая без проблем
Покупала билет в приложении Т-банка и оформила страхование (полис ***) на этот рейс. Рейс был задержан, обратилась в Т-банк по страховому случаю. Мне был назначен страховой менеджер Анастасия, которая связалась со мной, озвучила пакет документов для выплаты. После того как документы были высланы и проверены менеджером, мне сразу на счет поступила страховая выплата! Все быстро, четко. Рекомендую!