Отзывы о компании Т-Страхование

Продал авто решил расторгнуть полис, все прошло успешно. Оперативно ответили помогли все сделать. ОСАГО № ***

22 февраля во время поездки в Москву у меня возникла острая боль в пояснице. В связи с этим я решила уточнить, распространяется ли действие моего полиса для путешествий от Т-страхования на данную ситуацию. В чате службы поддержки мне оперативно подтвердили, что страховка покрывает риски на территории России при нахождении на расстоянии от 90 км от постоянного места проживания. Сотрудники предложили два варианта: организовать запись к врачу или компенсировать понесенные расходы. Я выбрала самой записаться, выбрала клинику «Медси». После приема невролога я собрала все необходимые документы: назначения, чеки за медицинские услуги и приобретенные лекарства. Документы я отправила не сразу, однако сотрудники страховой компании проявили инициативу и сами связались со мной в чате для их получения. Выплата была произведена в течение нескольких часов. Должна отметить высокий уровень сервиса, особенно учитывая, что страховка являлась бесплатной и предоставлялась в рамках премиальной программы.

Ребята, вы крутые! Обычно за несколько дней начинаю внутренне готовиться к оформлению страховки: то не помню прошлую страховую, то логин и пароль от ЛК забыла, при оформлении надо найти кредитник и вбить с него все цифры, потом заполнить какие-то странные анкеты. В этот раз зашла на сайт т-страхования: ввела номер телефона, ввела название банка, подтянулись данные по ипотеке, ввела сумму ипотеки, 20 секунд и полис у меня на почте! Даже не стала сравнивать сумму в других страховых, время и нервы дороже. Спасибо за ваш сервис

Спасибо менеджерам за помощь 😊 на Шри ланке я заболела и сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. В тот же день мне оказали помощь, доктор выписал лекарства. Я приобрела лекарства, по прилету домой мне возместили расходы 😊🙌🏻 менеджеры очень подробно объясняют каждый шаг, подробно описывают весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе и в приложении.

Здравствуйте! Расторгла договор осаго по причине продажи автомобиля. Перевели в чат в поддержке, документы скинула и тут же поступил возврат денежных средств, даже удивилась скорости возврата! Респект, ребята!

Добрый день! Это просто издевательство. Повторяется ситуация с оформлением ОСАГО с прошлого года. Долгие мучения, споры, уговоры, даже мольбы оформить полис. При попытки первый раз оформить полис через личный не было представлено предложение от «Тинькофф Страхование» только страронние организации. По этой причине я написала в поддержу, на что мне ответили, что это технический сбой и его решат в течении 5 дней. У меня за это время уже срок действующего полиса истечет. По истечению срока компания его сорвала и продлила решение еще на 5 дней. Пробую и через сайт и через обновленное приложение. Очень интересует вопрос по какой причине вы отказывает, хотя по закону не имеете право? «Оформление обязательной страховки — право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, где указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим. » Был ответ банка, что они не отказывают и тех проблем нет, тогда интересно в чем проблема оформления осаго? Почему нет их предложения? Почему нельзя оформить не через приложение, ни через сайт? Почему тогда не работает кнопка «продлить» на сайте сравни ру именно в Тинькофф? Оформляя полин на сайте т-страхования, мне постоянно выходят ошибки!

Купил авиа билет через приложение Т-Банка. Взял билет на раннее утро, так как был записан на прием к врачу в обеденное время. Сильно переживал что задержут ли рейс, и поэтоу воспользывался Т-Страхованием. Застраховал рейс на задержку или отмену. В итоге как назло рейс стали задерживать, сначала на час, потом час сорок, и когда я уже понял что этим рейсом не успею долететь. Взял билет друголй авикомпании. Благодоря менеджеру Лейла оформил страховой случай, и получил компенсацию от Т-Страхование. За что ей большое спасибо!

Я много летал по работе и раньше никогда не заморачивался со страховкой — казалось, это лишнее. Но в этот раз, собираясь в командировку в Самару, решил всё-таки её взять. Купил в «Т‑Страховании» — просто потому, что билеты брал через «Т‑Путешествия», а там вышло дешевле всего. И вот, как назло, всё пошло не по плану: один рейс отменили, другой сдвинули на 14:00. Я растерялся — раньше такого не случалось. Тут-то и пригодилась страховка: заглянул в неё, чтобы понять, что делать дальше. А оказалось, всё элементарно! Мне сразу написали в чате банка, прикрепили менеджера — Алину из «Т‑Страхования». Она быстро разобралась, попросила нужные документы, на следующий день прислала заявление — я согласился, и буквально через пару минут деньги уже были на карте. Всего 10 сообщений и 5 минут — и вопрос решён! Теперь точно буду страховать все свои перелёты. Спасибо огромное!

Обратился в страховую для возмещения медицинских расходов в результате полученной травмы на горнолыжном склоне. Менеджер Александра быстро и четко проконсультировала и помогла оформить заявку. На все ушло минут 10 времени. Выплату согласовали за 1 рабочий день, получил ее сразу. Оплатили даже такси из больницы. Полис у меня бесплатный в рамках программы лояльности банка

Номер страхового случая -PRO-2***** Страховали в т-банке имущество, 4 февраля 2026 произошел залив канализационными водами нашей квартиры по вине вышестоящих квартир. (Поврежден потолок в ванной и стены в коридоре). Сразу через приложение Т банка сообщили о страховом случае (получили письмо, что менеджер свяжется с нами в течение 14 дней). 9 Февраля назначенный менеджер Нина отправила нам полный список документов для расчета и получения выплат. Список совсем не сложный: акт о залитии, фото паспорта и документа о собственности и фото и видео повреждений. 13 Февраля я отправила все нужные документы, а 16 февраля мне сообщили сумму без осмотра в размере 65000 (10000 у меня была франшиза). Я согласилась, так как не люблю дополнительные хлопоты и по считала, что сумма нормальная для восстановления повреждений своими силами. Спасибо огромное Нине за четкую работу. 18 Февраля деньги поступили на счет. Я не думала, что так легко получить страховые выплаты.

Номер нужного события TRV-26-*** Покупал билет на самолёт через приложение Т-Банка и оплатил страховку (номер полиса ***). Была задержка рейса более чем на 4 часа. От Т-Страхование в тот же день пришло смс с информацией о необходимости получения страховой выплаты. Оформил заявку через чат поддержки в течении нескольких минут и деньги сразу зачислили на мой счёт. Спасибо, супер 👍

Во время поездки произошла задержка багажа. Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю. Заявление подала дистанционно. Документы загрузила онлайн. Никуда ехать не потребовалось. Рассмотрение прошло быстро. Решение приняли положительное. Выплату в размере 11 568,27 рублей перечислили без задержек. Весь процесс был понятным и комфортным. Сотрудники отвечали оперативно. Лишних вопросов и формальностей не возникло. Осталась довольна сервисом и качеством работы. Спасибо за четкую и организованную поддержку.

Отдыхала в Турции в Кемере с 14.02 По 23.02.26, 20.02 Обратилась в страховую с покраснением глаза. Сразу предоставили менеджера Викторию, все подробно описала, рассказала и мне предложили два варианта стандартный-телемедицина или партнерский, я выбрала стандартный вид обслуживания, так как не требовалось посещении очно клинике, врач позвонил по телефону, провел онлайн- консультацию уточнил симптомы и сразу выписал рецепт на лекарство и выслал на телефон, в аптеке без проблем по фото выдали лекарство. Далее обратилась в Т страхование для возмещения расходов, скинула рецепт, чек и все быстро оформили и зачислили на счёт.

Произошел залив квартиры. Я из-за неисправности труб затопил соседку. Заявил о страховом случае в чате компании. Мне назначили персонального менеджера. Девушка прислала очень подробную инструкцию, какие документы нужно собрать мне и моей пострадавшей соседке. Я так же претендовал на возмещение т. К. Была порча и моего имущества. Собрав документы отправил электронные копии на официальную почту. Менеджер все проверила и буквально в течении часа страховое возмещение поступило мне на счет.

19 февраля у меня случился залив. В приложении банка заявить не смогла — предлагали помощь только с багажом или медициной, хотя полис страхования имущества у меня тоже есть. Сообщила о случае по горячей линии, диспетчер сказала, что со мной свяжется персональный менеджер в течение двух рабочих дней. Сегодня 27 февраля, со мной по-прежнему никто не связался. Я понимаю, что речь пока даже не о рассмотрении случая, но если с самого начала такая коммуникация, то чего ожидать дальше?

2 февраля 2026 сообщил в Т-Страхование о страховом случае. Меня направили в СТОА на визуальный осмотр. Осмотр провели через неделю и с тех пор СТОА и страховая отправляют меня друг к другу. Осмотр скрытых повреждений до сих пор не производился. Сам не могу отремонтировать автомобиль по условиям страхования Месяц езжуна поврежденном авто. И неизвестно сколько ещё придётся. Не рекомендую эту организацию.

Продал машину, решил вернуть деньги по осаго (страховой полис ***, написал в поддержку Т-Банка, необходимо было предоставить фото договора купли продажи авто (робот не понятно об этом попросил, за это снял одну звезду, переключили на асистента), ассистент быстро решил вопрос, остаток денежных средств вернули на следующий день.

Находилась в путешествии, Пхукет. Во время отпуск получила серьезное отравление, сразу обратилась по страховке № *** путешественника в чат Т-страхование, в этот же день за мной закрепили номер обращения TRV-26-**** менеджера, который предложил онлайн консультацию или поездку в больницу. Выбрала онлайн консультацию врача, который связался в течении часа со мной и выписал рецепт, на необходимые для покупки, лекарства. Лекарства самостоятельно приобрела в аптеке, а по возращению из путешествия, обратилась по выплате по страховке за покупку лекарст. Менеджер Максим быстро и доступно ответил, что требуется предоставить чеки и выписки по покупке лекарств, после чего прислал заявление на возмещение денежных средств по чекам. На след день, пораченные на лекарства денбги вернули на мой счет.

Была в длительном путешествии в Тайланде. Поэтому оформила страховку путешественника. Подхватила виру и в итоге заболела, несколько дней пыталась сама справится, но становилась только хуже. Поэтому решила обратиться в чат поддержки, чтобы получить консультацию от врача. Мое было удивление — когда с врачом можно было созвониться и он тебе выпишет рецепт. Моя ситуация не была критична. Поэтому дистанционная помощь очень помогла. Выписали рецепт и я купила необходимые медикаменты, сохранив чеки. Мне стало лучше уже на 4 день. Отдельно порадовал процесс возврата средств за медикаменты. Написала также в чат поддержки, прикрепила чеки, заполнила заявление. Консультант отвечал быстро и вежливо. А деньги вернули буквально за пару дней на карту. Если честно, я приятно удивлена. Теперь точно буду оформлять страховку заранее и спокойно рекомендую Тинькофф для поездок — по своему опыту могу сказать, что работают быстро и по делу. Всем рекомендую! Та компания, которая действительно заботится о своих клиентах!

Потребовалось расторгнуть договор *** из-за продажи авто, сделали всё моментально, деньги поступили быстро. Спасибо, всем доволен!

Ситуация была максимально неожиданной: рейс из Москвы в Самару отменили уже после вылета. Самолёт развернули прямо в воздухе и мы вернулись в Шереметьево. В тот момент больше всего выбивало из равновесия не само событие, а неопределённость — как действовать дальше и на что рассчитывать. Сразу после официальной отмены рейса я оформил обращение по страховому случаю. Честно ожидал долгих проверок и затянутого процесса, но всё прошло гораздо быстрее и спокойнее, чем предполагал. В кратчайшие сроки со мной связался менеджер, подробно объяснил порядок дальнейших действий и оставался на связи до завершения вопроса. Коммуникация была чёткой и понятной, без формальностей и бесконечных ожиданий. Моё обращение рассмотрели в течение нескольких рабочих часов, и компенсация поступила на счёт в тот же день. Для меня это стало приятным подтверждением того, что страховой полис — это не формальность, а реальный инструмент защиты в непредвиденных ситуациях. После такого опыта появляется уверенность: даже если обстоятельства складываются неожиданно, можно рассчитывать на оперативную поддержку и понятный процесс урегулирования.

Перед поездкой заграницу решили оформить страховку через ТБанк. Тариф Премиум дополнительно даёт возможность застраховать до пяти человек. Само оформление заняло немного времени, всё очень доступно и понятно. В самом начале отдыха у тестя поднялась высокая температура, на следующий день (это было 1 февраля) утром супруга решила написать в поддержку через сайт ТБанка, буквально сразу же нам отписался менеджер Андрей, уточнил симптомы, что беспокоит, сразу объяснил, что нам нужно будет сохранить рецепт врача, оплату медикаментов (если понадобится), а также документы, в случае поездки на такси — всё это в дальнейшем можно подать на возмещение. Через часа 1,5 нам была назначена клиника, ближайшая к нашему отелю (доехали до нее сами). Менеджер извинился за долгий поиск клиники, в связи с выходными днями (за границей, во многих странах клиники в выходные не работают). В клинике взяли анализы, сделали папе капельницу, на следующий день прислали результаты анализов, по нашей инициативе устроили онлайн встречу с врачом, с которым мы обсудили назначенное лечение. Менеджер Т-Страхования постоянно был на связи, после, каждый день спрашивал про самочувствие. По возврату за медикаменты и такси с нами работала менеджер Дарья! Очень оперативно связалась с нами, всё объяснила и очень быстро по итогу оформила возврат денежных средств! Остались очень довольны качеством работы сотрудников, лёгкостью подачи документов и скоростью выплаты по страховому случаю (TRV-26-****)!

В феврале путешествовал в Тайланд, возникла проблема с ухом, которая требовала незамедлительной медицинской помощи. Обратился в поддержку, моментально было предложено обратится в ближайший медицинский центр, что я и сделал. Проблема была решена. На следующий день отправил все документы по расходом в поддержку Т-страхования и менеджер Алина, которая персонально занималась моим вопрос за несколько минут перевела сумму на мой счет. Быстро, просто — рекомендую!

2.02 Простудилась во Вьетнаме, болело горло, першило, было плохое самочувствие. Мне быстро нашли врача, она связалась со мной в удобное мне время и назначила необходимые лекарства. Процесс получения выплат от Т-Страхования был простой и очень оперативный. Ассистент понятно обьяснила что нужно сделать, быстро подписали документы и выплаты поступили в то же время. Работой сотрудников и страхования довольна.

Во время коллапса в Шереметьево 9–10 января, вызванного обильными осадками, мой рейс был задержан на 20 часов. Во время ожидания мне не предоставили ни питания, ни воды, ни гостиницы, я утром почувствовала себя плохо и обратилась по своей страховке путешественника в онлайн чат приложения Т-банка. Незамедлительно со мной связались сотрудники! Для организации помощи, мне предоставили транспорт туда и обратно (из Шереметьево!) И приём терапевта! Чуткие сотрудники всегда были на связи, звонили мне и оперативно информировали. Далее, в этот же день, мой багаж улетел другим рейсом. И я осталась без зимней одежды в Москве на неделю! И тут выручила страховка от Т-страхования. Через 7 дней багаж был возвращен, а мне по страховому случаю очень быстро, в тот же день, на счет в Т-Банке начислили 150 у. Е. И я смогла вернуть свои расходы на зимние вещи. С такой страховкой мне не страшно лететь хоть на край света, куда я в итоге благополучно добралась! Т-банк, большое уважение к вам и вашим сотрудникам! Огромная любовь ❣️

Добрый день! Моя супруга оформила полис каско *** вступивший в действие 19.03.2025 И стоимостью 52190 руб. После трагических событий 15.05.2025 Она умерла. Т. Е. Полис КАСКО был действителен 55 дней из 365. После получения мною свидетельства нотариуса о наследовании прав собственности (компенсации за неиспользованый период КАСКО) в начале февраля 2026 г. , Я обратился в Т-страхование с заявлением о расторжении договора страхования. На сегодняшний день, 26.02.2026, Т. Е. Более 15 дней, ни какого внятного ответа страховщик мне не предоставил! Более того, 20 февраля 2026 г. Мне пришло СМС -Полис № *** расторгнут. Возврата денег нет, так как процент, который был удержан больше неиспользованной премии. Мало того, что «специалисты» страховщика не могут вставить цифры в формулу расчёта из п. 9.13.2  Правил страхования (52190/365*310- (52190*0.35) =26098.5Руб, так они ещё и применяют их не верно. , Т. К. Пункт 9.13.2 Применим исключительно к страхователю-физическому лицу, но ни как не к наследникам прав требований наследуемого имущества по страховому полису КАСКО. Расторжение договора страхования наследником относится к пункту 9.10.4 При наступлении условий которого не учитывается понижающий коэффициент выплаты компенсации 0.35. Не советую обращаться к этим мошенникам! Иначе их не назовёшь, т. К. Они исключительно надеются на неграмотность страхователя и на прекращение попыток вернуть свои деньги в связи с бесполезностью тщетностью прилогаемых сил энергии и времени страхователя. Но я не сдамся.

Перед новогодними праздниками в мою машину сзади влетела другая машина. Т. К. Машина новая, то есть КАСКО. Очень оперативно через чат удалось узнать о последующих действиях. Буквально на следующее утро написала менеджер Галина, попросила прислать фото автомобиля и протокола, уточнила в какой автосервис удобнее будет мне приехать и в какие числа и уже через пару часов позвонили из автосервиса и мы с ними договорились о дате моего приезда. После посещения автосервиса всё согласование со страховой и закупка запчастей заняла меньше двух недель, машину сделали за 2 дня! Всё это время Галина сопровождала все процессы. Спасибо!

Обращался в страховую компанию по поводу потери двух багажей. Летел в Гвинею турецкими авиалиниями 16.02.2026, Был потерян багаж на 3 дня. Обратился в чат страховой компании через приложение. Страховая компания согласовала страховую выплату. Все прошло быстро и хорошо. Номер страхового полиса ***

В январе 2026 года произошел страховой случай. Обратился по КАСКО в Т-Страхование, где обслуживаюсь достаточно давно по всем своим автомобилям. Страховой случай AUT-26-024580 от 10.02.2026 Года. Менеджером был назначен Кирилл В.. Мне очень повезло и со страховой, и с менеджером. Весь процесс согласований прошел оперативно. Видно, что Кирилл имеет достаточно большой опыт в данном направлении. Всегда был на связи по телефону и в почте. Чувствовалась его заинтересованность в решении вопроса и клиентоориентированность. Именно благодаря этому я остаюсь клиентом Т-Страхования по всем своим автомобилям, которые есть у меня и у супруги, пока в компании работают такие сотрудники, как Кирилл В.. Кирилл, очень приятно видеть, что вы решаете проблемы клиентов, а не пытаетесь закрыть вопрос для страховой компании. Это очень ценно и важно! Успехов вам в вашей работе и еще раз большое спасибо! С уважением, Анзор.

Страховка путешественника у меня прилагается к подписке Премиум от Т Банка. В феврале 2026 года был полет в Куньмин, Китай, с пересадкой в Пекине. Мой багаж зарегистрировали до Куньмина, но он почему-то остался в Пекине. Обратилась в аэропорту для поиска моего рюкзака. Его отправили одним из следующих самолётов, а мне доставили в отель только на следующее утро. Обратилась по страховке через приложение, приложила посадочный талон с биркой от багажа, бумажку на китайском, которую подписывала для розыска багажа. Вскоре со мной связалась прямо в чате (что очень удобно, когда ты в путешествии и звонить в Россию дорого) менеджер по урегулированию Анастасия. Она сразу сообщила о своих рабочих часах. И так как багаж на тот момент уже был получен, бумажку о том, что его нашли я приложила в этот чат. Переводить ничего не пришлось. Через несколько дней, как только наступил ее рабочий день, Анастасия сообщила, что если от 6 часов задерживают багаж, мне положена выплата в эквиваленте 150 долларов. Помогла подписать через чат согласие, нужен был только код из СМС. И через ещё пару дней выплата уже поступила на мою карту! Я очень благодарна Анастасии, а также в восхищении о том, как легко в данной страховой сообщить о страховом случае, приложить фото необходимых документов и как быстро урегулируют все вопросы.