Простудились с женой в поездке по Китаю. Обратились в страховую. Быстро связали с партнерами компании которые организовали онлайн-консультацию по вопросу лечения. Выписали рецепты с местными лекарствами, рассказали что и как принимать и сколько времени. Врач был на связи даже через 2 дня после оказания консультации, давал советы. Приобрели все в ближайшей аптеке, оплатили взяли чеки. Начали лечение. На все это взаимодействие (от обращения в страховую до покупки лекарств) прошло не больше 2х часов. Еще через пару часов с нами вышел на связь менеджер по урегулированию убытков, попросил чеки, рецепты и паспорта. Согласовали все за 30 минут. Деньги вернули на карту Т-банка. Лечение помогло. Была возможность съездить на очную ставку с врачом, но думаю заняло бы гораздо больше времени. Единственный минус консультация была на английском языке, но врач охотно писал в чат для возможности пользоваться переводчиком.
Отзывы о компании Т-Страхование
Оформил полис уже будучи в поездке, что в последствии очень пригодилось. Перед вылетом домой пришлось обратиться за медицинской помощью в Китае. Оплачивал за свой счёт, сохранил чеки и документы. По прилёту сообщил о страховом случае через приложение, прикрепив необходимые документы, включая чеки на такси из Didi. Менеджер оперативно рассмотрел мой случай и сформировал заявление. Заявление было одобрено и компенсация всех затрат моментально поступила на мой счёт. Не пришлось ничего никуда пересылать и неделями ждать решения. Смело рекомендую компанию для страхования в путешествиях.
В поездке в СПБ 16.11.25 Заболела ОРВи. Написала о страховом случае в приложении Т-банка. Со мной связался менеджер Андрей уточнил моё состояние и даты поездки, и уже менее чем через час я смогла поговорить с врачом-терапевтом и получить все необходимые назначения для лечения. Потом со мной связалась менеджер Светлана и подробно разъяснила что нужно сделать для компенсации за лечение. Я купила выписанные врачом препараты, отправила чеки о покупке лекарств и подписала документы прямо в приложении. И уже 20.11 Получила возврат денег за лекарства. Спасибо Т-банк за быструю помощь, и прекрасную работу сотрудников.
Обратился по страховому случаю в связи с задержкой багажа. Авиакомпания не успела погрузить мой багаж при пересадке. Сообщил через чат поддержки, заявку оперативно приняли и передали менеджеру по урегулированию. Менеджер проконсультировал как оформить заявку и уже через час получил положительное решение по моему обращению. Деньги поступили на счет в этот же день.
Во время отдыха на Канарских островах получила травму колена, со мной быстро связались, назначили визит в клинику по месту пребывания в течении 60 минут. Я поражена как быстро среагировали менеджеры и была быстро оказана медицинская помощь. Так же в течении нескольких дней мне выплатили расходы связанные с моим лечением. 14 Ноября мне написал менеджер Дарья и уже 15 числа вопрос решился и мне зачислили деньги на счет в размере 8200. Огромное спасибо за помощь! В Т-страховании крутая команда достойная 100 процентного доверия!
Здравствуйте, я купил билеты на самолет в приложении т-банка и мне предложили страховку. Я приобрел билеты на самолет со страховкой от задержки рейса. Вылет должен был произойти 22.11.2025 В 14:35 из города Магнитогорск в Санкт-Петербург, но из-за погодных условий вылет был задержан на 8 часов. Я через чат банка связался со специалистом, мне все подробно объяснили и сказали что после преземления со мной свяжутся специалисты. Так как вылет происходил ночью, на следующий день меня уже ждало сообщение от специалиста Мария В. С подробной информацией о порядке моих действий. Собрал и предоставил необходимый пакет документов специалисту через электронную почту. 24.11.2025 Мне на счет в банке была переведена полная сумма по договору. Спасибо большое сотруднику и страховой компании за быструю и качественную работу.
Обратился в страховую компанию Т-страхование сразу из аэропорта, как только узнал об утере багажа. Со мной работала сотрудница Мария — вежливо объяснила порядок действий, помогла собрать необходимые документы и оформила заявление. Обслуживание понравилось: всё прошло быстро, профессионально и без лишних сложностей. Выплату получил в разумные сроки, сумма полностью покрыла стоимость утраченных вещей. Благодарю за помощь и качественный сервис!
При планировании нового путешествия с детьми, оформила Полис в «Т-Страхование» и это было верное решение! В Турции заболела дочка (5 лет) температура, рвота, понос, тошнота и боли в животе. Написала в чат по страховке, получила мгновенный ответ. В течение 40 минут нам предоставили трансфер в клинику и обратно. Прием вел Доктор русскоговорящий, что так же важно в такой ситуации. Взяли необходимые анализы, результат был так же очень быстро пока доктор осмотрел ребенка. Назначили лечение. Лекарства покупали самостоятельно в аптеке. Но в чате по нашему обращению сразу был прикреплен персональный менеджер Алина и она уже позднее предоставила всю информацию какие необходимо предоставить документы для получения компенсации денежных средств за лекарства. Всё достаточно просто, нужно сохранять все чеки, рецепты и выписки от врача! По возвращению домой, так же в чат отправила скрины необходимых документов и в течении 5 минут получила одобрение и возврат денежных средств на карту! Очень удобно и оперативно, не нужно тратить свое время на заполнение документов. Однозначно буду сотрудничать с «Т-Страхование» в дальнейшем!
Хочу поделиться положительным опытом при наступлении страхового случая во время отпуска в Малайзии. У дочери ночью случился сильный приступ кашля. Мы сразу написали в чат страхового приложения, и нам оперативно предложили варианты помощи: посещение больницы или онлайн-консультацию. Мы выбрали консультацию, и уже через час с нами на связь вышла врач-педиатр. Через WhatsApp она уточнила все симптомы, внимательно выслушала и назначила лечение. Позже мы обращались повторно по поводу высыпаний на глазу — и снова получили быструю и квалифицированную помощь. Все лекарства, купленные по рецепту, компания полностью возместила. Приятно удивлена такой оперативностью и простотой процесса, особенно в стрессовой ситуации в чужой стране. Спасибо за надежную поддержку! Однозначно рекомендую.
Работаю в такси, пробег огромный, 1-2 раза за год бывают небольшие проблемы на дороге. Разумеется, осаго для такси. Раньше сразу связывались, всем видом показывали заинтересованность в решении вопроса, всегда их рекомендовал везде и всюду ставя в пример. 11.11 Произошло ДТП, второй участник с полосы только налево проехал прямо, повреждения небольшие. Подал документы сразу после оформления аваркомом, на месте. Сказали что перезвонят через максимум пару рабочих часов. Но ни через пару часов, и даже через пару дней никто не позвонил. Через 3-4 дня пришло смс: нужно показать авто партнеру страховой. Хорошо. Отдал евро протокол представителю-партнеру страховой, партнер прислал мне документы о пройденном осмотре. Тишина. Через два дня написал им в чат. Ответ оператора: пишите своему персональному менеджеру. А где его взять то? Мне никто не звонил ни разу за все время. Дали номер, написал. Никто не ответил. Позвонил — ждите 20 дней. Занавес. На сообщение кстати так никто и не ответил. Жуть. Статус обращения «ждем документы от партнера». Я документы от них уже получил, воюидимо в страховую компанию документы идут существенно дольше.
Договор ОСАГО № 534\*\*\*\*\* от 1\*.0\*.202\*Г Не первый год оформляю страховку здесь, оформляется быстро, полис всегда под рукой в приложении, есть поддержка которая быстро отвечает. Тк продал авто нужно было досрочно расторгнуть, через чат процесс занял минут 15 с тем учетом, что потратил время на фото ДКП. Остаток за неиспользованное время вернулся на карту через несколько часов
В конце октября поехали всей семьёй в Турцию в Силе и там подцепили какую-то бактерию. Пытались лечится самостоятельно, но безуспешно. 2 Ноября решили обратиться за медицинской помощью в страховую компанию. Номер Стоял выбор обращаться по полису, который стандартно идёт с туром или в Т-Страхование. Решили обратиться в Т-Страхование, так как были хорошие отзывы о работе компании. (Номер полиса 4981\*\*\*\*\*). К тому же по страховке от туроператора была франшиза в 40 евро. Написал запрос в чат Т банка, заполнил форму. Через несколько минут мне ответил сотрудник банка, уточнил детали и перенаправил меня в страховую компанию — партнёра (Balt Assistance). В чат-боте компании в телеграмме описал ситуацию, после чего с нами связался сотрудник и организовал консультацию с Врачом по телефону. К сожалению по итогам консультации было принято решение о посещении клиники для взятия анализов. Буквально через 10 минут за нами прислали машину и отвезли в клинику. Там оперативно взяли анализы, поставили капельницы и выписали рецепты на лекарства. Лекарства мы купили. Чеки и рецепты сохранили. Уже после возвращения в РФ подали заявку на возмещение расходов на лекарства. На текущий момент получили возмещение стоимости лекарств в полном объеме. В целом довольны качеством оказанной услуги. Можем смело рекомендовать данную страховую. Отдельное спасибо менеджеру Марии. В то же время есть моменты над которыми стоит поработать: — описывать ситуацию приходится несколько раз. Сначала в приложении банка, потом в страховой и в клинике. — Заявления на возмещение в приложении банка у меня открылись не все. Пришлось в их получать по электронной почте и подписывать вручную.
Была в Таиланде на отдыхе. Поехала на пляж, а там оказывается жили обезьяны которые свободно гуляли по всей территории. Одна маленькая обезьянка со спины залезла на меня и укусила, не прокусила, но оставила маленький синяк. Пришлось ехать в клинику чтобы осмотрели укус. Клиника взяла номер страхового полиса, заполнила все документы и оказала полную медицинскую помощь. По возвращению в Россию я обратилась в страховую компанию на возмещение страхового случая и предоставила все документы. Со мной связался мой персональный менеджер, сориентировал какие ещё документы требуются и обозначил сроки ответа по рассмотрению случая. В среднем все заняло около 10 дней. Достаточно оперативно. Выплата поступила на мой счёт. Страховой компанией более чем довольна.
Я хочу выразить огромную благодарность страховой службе Т-Банка за безумно быструю и оперативную работу по урегулированию вопроса о задержке багажа! Ситуация: Багаж был задержан на пересадочном рейсе в Шереметьево во время перелета из Челябинска в Ханты-Мансийск. Я обратился за страховой выплатой по случаю задержки багажа. Сотрудники службы поддержки и, в частности, менеджер Екатерина, выполнили свою работу просто великолепно. Все было сделано в кратчайшие сроки, и самое удивительное — выплата поступила на счет меньше чем за сутки! Я в полном восторге от такого высокого уровня сервиса и профессионализма. Спасибо вам большое!
Контактировал с Александрой по вопросу расторжения договоров осаго и каско, т. К. Продал машину. Все очень быстро и грамото. Спасибо за работу
У меня был оформлен полис для путешествий от Т-Страхование, 17.11.25 Летел рейсом Внуково-Толмачево и по прилету обнаружилось, что багаж в размере одного чемодана 16кг не был загружен на рейс по каким-то причинам и нахождение багажа на момент прилета неизвестно. В течении 2х часов пытались найти его в пункте назначения и все безуспешно, заполнил в службе розыска багажа заявление и сказали ожидать звонка. В чужом городе было очень неприятно остаться без всех своих вещей. Обратился в чат страховой компании сразу после написания заявления, прикрепил в форму необходимые документы, в течении этого дня со мной связалась менеджер по урегулированию Мария и подробно объяснила ситуацию по дальнейшим действиям, буквально потребовалось от меня дозагрузить один бланк и подписать заявление электронной подписью. За пару минут было одобрена компенсация по страховому договору в размере 12169,14 рублей. Сумма была начислена в течении минуты, по моим банковским реквизитам в ТБанке. Сумма порадовала, и полностью обоснована в данной ситуации, так же приятно было общаться с сотрудником, компетентность в решении вопросов на уровне! Самое приятное, что не пришлось никуда идти, стоять в очереди и представлять кипу бумаг, все решилось очень быстро, прямо в чате приложения.
Оформляла страхование путешествия в Т-банке. 20.11.25 У нас задержали рейс Шарджа-Казань на 13 часов. Сразу же написала в поддержку, ответили моментально и попросили скинуть документы. Со мной работала менеджер Александра, очень приятная в общении девушка, помогла разобраться, какие именно документы нужны и все подробно объяснила. Скинули денежную компенсацию (50 евро) в этот же день, что очень приятно! В отпуске мы с мужем также неоднократно обращались в страховую по вопросам здоровья, врачей назначали быстро и покрывали абсолютно все расходы на лечение, так что страховка окупила себя много раз, обязательно оформляйте ее, если куда-то едете.
На отдыхе в ОАЭ в ноябре 2025 года заболела жена. Обратились через приложение в Т. Была оперативно организована консультация с врачом. Мы купили лекарства. Затем по возвращении в РФ затраты на покупку лекарств были компенсированы за 3 рабочих дня. Очень понравилось обслуживание и оперативные сроки. Рекомендую компанию.
Ребята из Т-Страхования всегда лучшие. Быстро, вежливо, качественно, а главное, понятно и доступно приходят навыручку! Так держать!
На отдыхе мужу стало плохо. Мы написали в чат Т-страхования, там есть опция выбрать клинику самому и мы вызвали врача из клиники прямо в отель. Приехали врач и медсестра. Диагностировали острый гастроэнтерит. Мужу сделали капельницу, ввели несколько лекарств, в том числе антибиотик и назначили дополнительное лечение. Мы оплатили, выставленный клиникой счёт. По возвращению домой. Обратились в Т-страхование через мессенджер за возмещением потраченных нами денежных средств и в течение короткого времени нам вернули потраченные средства. С нами работала менеджер Евгения-Есения. Благодарю её за оперативность и рекомендую Т-страхование. Будем продолжать сотрудничать дальше.
19.11.2025 Летела с пересадкой в Стамбуле на другой континент! Мой багаж изначально не полетел со мной ещё из аэропорта начала моего пути следования, пересадка была 3,5 часа и мой багаж не успевал добраться ко мне, хоть авиакомпания и направила его ближайшим рейсом. Я оформила заявление в аэропорту о неприбытии багажа и полетела дальше по своему пути! У меня есть действующий полис по страхованию багажа от Т-страхования! Обратилась по нему в те же сутки, как прибыла в конечный пункт назначений (19.11.2025), Написала в чат поддержки в приложении Т-банка, тут же мне назначили менеджера, кто будет заниматься моей ситуацией — Марию В. , которая связалась со мной в течение получаса от моего обращения в мессенджере с ее рабочего телефона (поддержка сразу предупредила, что свяжутся со мной вне приложения). Мария быстро сообщила список документов, которые необходимо было направить в чат поддержки Т-банка и составила заявление на выплату по страховому случаю за 5 минут! Оперативность работы впечатляет! И это только начало восторга от работы сотрудников Т-страхования! Заявление я я проверила и смогла подписать также в чате Т-банка! Мария помогала в каждом из шагов оформления заявки, ответила на все мои уточняющие вопросы очень понятно, а что самое приятное, заявку рассмотрели положительно и также в течение 5 минут средства уже зачислились мне в качестве компенсации по страховому случаю-получила в рублях на свой счет за то, что мой багаж со мной не полетел! Вот так бывает! Багаж уже следует за мной следом, но Мария сказала, что в случае неприбытия багажа (его утери перевозчиком), я могу обратиться повторно с документами об утере багажа и тогда рассмотрение компенсации за сам багаж тоже будет возможно! Очень впечатлила и понравилась оперативность менеджеров, понятность ответов и легкость составления обращения для меня, как для столкнувшейся с ситуацией неприбытия багажа, и также я бы сказала моментальная выплата компенсации мне! Спасибо за Вашу работу, Мария В. !
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасно работающую страховку. Пользуемся ею уже не первый раз, и каждый случай подтверждает, что выбор сделан правильно. Во время прошлой поездки в Индонезию мне пришлось обратиться за медицинской помощью. Меня направили в отличную больницу, где сразу оказали качественную помощь: сделали капельницу, стабилизировали состояние, всё подробно объяснили. Ничего платить не пришлось — даже необходимые таблетки на несколько дней выдали бесплатно по страховке. Второй случай был связан с ребёнком. В больницу мы не обращались, так как врач был в отеле. Нас осмотрели прямо на территории отеля, тоже бесплатно, поскольку мы находились в рабочей поездке. Позже понадобилось купить назначенные лекарства, и по заявлению страховая полностью вернула стоимость. Мы очень довольны сервисом и быстрой поддержкой. Теперь будем всегда пользоваться страховкой Т-страхование, и искренне благодарим команду за внимательность и профессионализм.
Я с женой и годовалым ребенком приехал на отдых в Турцию 6 ноября и в первую же ночь у ребенка началась рвота. Затем все прекратилось и через день снова началась рвота и поднялась температура. К вечеру 8 ноября малышке стало хуже и пришлось экстренно вызывать скорую помощь. Ребенка госпитализировали, поставили капельницу и взяли анализы. Сказали, что по анализам есть инфекция. Выписали антибиотики и отправили домой. На следующий день я заявил о страховом случае через приложение Т-Банка. Было легко и удобно проходить все этапы. Запросили фото необходимых документов по страховому случаю (чеки, квитанции, анализы) и приняли к рассмотрению, уведомив, что через несколько дней со мной свяжется менеджер по страховым случаям. Через 2 рабочих дня мне написала менеджер Анастасия в Telegram, подробно объяснила какие дальнейшие действия от меня будут необходимы и что нужен еще медицинский отчет из больницы, который нам сразу не выдали при выписке. Общалась очень вежливо и отвечала на все мои вопросы. После получения медицинского отчета и отправки его фото Анастасии, она проверила все документы и подготовила заявление по страховому случаю и расчет суммы выплаты. Подписание простое — через код в смс. За услуги больницы я оплачивал примерно 3950 лир+407 лир лекарства. В итоге согласовали выплату в размере 4183,82 лиры — это за минусом 170 лир за два анализа, которые относятся к плановым, а экстренным. Но я думал, что за лекарства вообще выплаты не будет, так что по итогу я более чем удовлетворен исходом. В рублях пришло 8018,75 р. Примерно через сутки после подписания заявления. Как итог: страхование работает и очень даже хорошо! Отдельная благодарность менеджеру Т-Страхования Анастасии за оперативное и качественное решение вопроса по моему страховому случаю!
Находясь в Китае, в Санье. , Пришлось обратится в Т-Страхование по полису путишественника. Вечером внезапно опухла лодыжка, больно было ходить. Вывих не рассматривал. На следующий день связался со страховой. В течении 15 минут получил обратную связь: как по телефону, так и по вотсап. Направили в медицинский госпиталь. Там на входе меня уже встречали. Полное сопровождение было. Осмотрели — подозрение на укус и инфекцию. Сделали необходимые уколы и выдали лекарства. На следующий день оттек начал спадать и боль прошла. Страховая возместила доп расходы на тпкси по представленным чекам. Рекомендую Т-Страхование. Впредь буду также пользоваться их услугами.
У меня новый автомобиль, приобрела полис каско. При наступлении страхового случая, в городе Чита 25.07.2025 Г. , Обратилась в чат в приложении Т-банка, общалась с сотрудником Анастасией С.. 29.07.2025 Мне пришло направление на ремонт. Ремонт производила у дилера, ожидание запчастей около трех недель, далее три дня и машину восстановили! Всё быстро, чётко.
Ранее приобретал билеты на перелет и приобрёл страховку от Т-Страхование. В итоге за 2 часа до вылета мне отменили рейс, регистрация не была пройдена, т. К. Ее не объявляли. В итоге пришлось оперативно выезжать в другой аэропорт и покупать билеты уже по завышенной стоимости. После мне пришло смс, что данное событие является страховым случаем и можно получить выплату, но, т. К. Документально не было признаков моего присутствия в аэропорте, изначально в выплате было отказано. После взаимодействия со службой поддержки, мне был выделен персональный менеджер, который запросил всю информацию, разобрался в вопросе и одобрил выплату в размере 3000 р.
Полис: ХХХ 057122\*\*\*\*. Продал машину и цену за ОСАГО вернули без проблем за 5 минут в чате! Очень удобно!
Столкнулся с задержкой рейсов. Было два рейса у одной авиакомпании и в рамках единого бронирования: один задержали на час, а второй — на три с лишним часа. Создал обращение через приложение Т-Банка, его практически сразу зарегистировали, хотя на этом этапе создавалось ощущение, что сотрудники первой линии не очень понимают, что два рейса у одной а/к в одной брони следует учитывать как один. Только из-за этого минус звездочка. Впрочем, я смог их убедить, и мой страховой случай был зарегистрирован, после чего в течение дня со мной связалась менеджер Дарья. Очень компетентный сотрудник, приняла подтверждающие документы, оперативно их рассмотрела и приняла положительное решение. Я получил выплату в течение 4 дней после задержанного перелета. Благодарю за профессионализм и адекватный подход!
Хотела бы поблагодарить страховую компанию за своевременную и быструю помощь. Мы прилетели отдыхать в Египет 10 ноября 2025 года и в первый день мне стало плохо, по всей видимости продуло в самолете, я пыталась лечится своими силами, сходила в сауну, потом на массаж, но стало еще хуже, от боли я не могла повернуть голову. Я поняла что мне срочно нужна медицинская помощь, и написала в приложении о страховом случае, мне быстро ответили, что ищут врача. Потом со мной связалась врач, было удобно, что врач говорила по русски, я описала свою ситуации, врач выписала рецепт, сын с рецептом сходил в аптеку и купил лекарства, у меня еще появились вопросы по поводу дозировки, врач была со мной на связи все время и отвечала на вопросы и давала рекомендации. Когда мы вернулись из отпуска я отправила копию рецепта и чек из аптеки в страховую компанию и мне в тот же день перечислили деньги за лекарства.
Расторгнул полис ОСАГО, в связи с продажей авто, за три минуты. Новую м ашину застраховал легко. В приложении т банка страхую давно