Отзывы о компании Т-Страхование

Очень быстро разобрались с произошедшей ситуацией. Задержали рейс на 5 часов, сотрудник поддержки ответил сразу, передали информацию и в скором времени со мной связались, понятно объяснили, что необходимо было предоставить и в этот же день пришла выплата. Все просто и понятно. Самое важное это быстрые ответы и решение случая без проблем

Покупала билет в приложении Т-банка и оформила страхование (полис ***) на этот рейс. Рейс был задержан, обратилась в Т-банк по страховому случаю. Мне был назначен страховой менеджер Анастасия, которая связалась со мной, озвучила пакет документов для выплаты. После того как документы были высланы и проверены менеджером, мне сразу на счет поступила страховая выплата! Все быстро, четко. Рекомендую!

Был в путешествии в другой стране и заболел. Есть полис путешественника от Т-банка. Связался с ними через приложении, назначили консультацию с врачом, выписали лекарства. Приобрел их в аптеке за свой счет. Далее предоставил чеки и рецепт менеджеру страховой и получил компенсацию на карту. Очень положительные впечатления от работы с этой страховой. Пользуюсь не первый раз. Ранее даже вызывали врача на виллу в другой стране. Рекомендую!

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с компанией Т-Страхование при страховании путешественников. Во время отпуска в Таиланде понадобилась экстренная помощь одному их застрахованных, так как было подозрение на сердечный приступ. Естественно в такой момент не думали ни о какой страховке, а сразу вызвали неотложную помощь через отель. Уже в больнице я как страхователь уведомил Т-Страхование о случившемся в чате Т-Банка. Сотрудник Т-Страхования моментально ответил, подтвердил, что мы все правильно сделали, что вызвали скорую, и после нескольких уточняющих вопросов предоставил информацию по клиникам и нашим дальнейшим действиям. Все время, что мы были в больнице, сотрудник оставался с нами на связи через чат и оказывал нам поддержку. Очень приятно было почувствовать настоящую заботу! Вся закончилось хорошо, нашему больному помогли. Счет из больницы мы оплатили самостоятельно, так как на этом настояла клиника, о чем я также сообщил оператору поддержки. Спустя несколько дней со мной связалась менеджер Т-Страхования, спросила, как чувствует себя больной (так мило), и рассказала о процедуре возмещения. Все невероятно просто и легко никаких визитов в офис и никакой бумажной волокиты — я просто отправил фото всех документов, что нам дали в больнице, через чат Т-Банка и в итоге через несколько дней поступило возмещение. Процесс возмещения от момента подачи документов до выплаты составил 5 рабочих дней. Скорость впечатляет. Единственный момент, что смутил, сумма возмещения рассчитывается по курсу ЦБ на день выплаты, и она составили немного меньше, чем фактический расход, я платил картой Union Pay и предоставил справку из банка. Но, как мне потом объяснили, таковы правила страхования, предусмотренные договором. Номер полиса Nº ***

По прилёте в Москву самолёт около 40 минут кружил и парковался. Уже тогда стало немного тревожно. После паспортного контроля обратили внимание, что люди сидят прямо на полу, но сначала не придали этому значения. Всё стало ясно, когда мы спустились по эскалаторам: зал выдачи багажа был полностью забит людьми, пройти было невозможно. Мы развернулись назад, я усадил жену, а сам пошёл посмотреть, что происходит. Быстро стало понятно — багаж задерживают у всех. Спустя примерно три часа ожидания я решил обратиться в Т-Банк, так как являюсь премиальным клиентом и у меня подключена страховка путешественника. Оператор подтвердил, что при задержке багажа положена компенсация, рассказал, какие документы нужны, и сообщил, что на следующий день со мной свяжется менеджер Егор в Telegram. Основная сложность возникла с получением подтверждающего бланка от аэропорта о задержке багажа. Стойка, где обычно их выдают, была фактически заблокирована: сотрудников не было, на месте находились полиция, охрана аэропорта и некий руководитель с громкоговорителем, который сообщал, что багаж доставят на дом. Сотрудники, оформляющие документы, просто отсутствовали. Я уже смирился с тем, что компенсацию получить не удастся, забрал багаж и поехал домой. Однако на следующий день Егор действительно написал, запросил документы и, в качестве альтернативы, видео-подтверждение того, что сотрудники отсутствовали. К счастью, у меня оказалось такое видео. Поскольку ситуация была массовой и резонансной, заявление приняли даже без официального бланка от аэропорта и пошли навстречу. Через три дня мне прислали документы на подпись, я их оперативно подписал и отправил обратно. Уже на следующий день получил выплату — 150 долларов за одно багажное место, деньги пришли напрямую на счёт в Т-Банке. Хронология: 9.01 — Инцидент 10.01 — Со мной связался менеджер 14.01 — Получил документы на подпись 15.01 — Отправил подписанные документы 16.01 — Получил выплату

Очень доволен работой страховой Т-банка. Всё оформляется быстро, через приложение. Тарифы достаточно выгодные, а помощь онлайн-ассистентов доступна 24/7. В случае наступления страхового случая все операции проводятся быстро, а деньги выплачиваются сразу. Оформлял полис ***: удобно оформил, при наступлении страхового случая всё быстро сделали, при продаже автомобиля помогли с расторжением договора.

Обращалась по страховому случаю в путешествии (потеряла сознание — вызов скорой помощи). Ответ от Т-страхования пришел быстро, все подробно объяснили, что и как я должна предоставить для возмещения расходов. Спасибо Роману, деньги пришли на счет в тот же день, как я подписала обращение. Сервисом полностью довольна, буду продолжать пользоваться в поездках.

В начале января 2026 года находилась в поездке по Японии. 1 Января резко ухудшилось самочувствие: второй день держалась температура около 40, сильная слабость, головокружение, боли и судороги в теле. Ситуация осложнялась тем, что я была в небольшой деревне в Японии. Вечер 1 января, врача на дом вызвать было невозможно. Плюс большая разница во времени: я понимала, что в праздник и с такой разницей во времени страховая может ответить не сразу. Поэтому поехала в больницу на свой страх и риск. В больнице мне быстро оказали помощь, сделали все необходимые тесты, диагностировали грипп А, поставили капельницу, назначили и выдали лекарства. Это было очень важно, тк в Японии такие препараты без назначения просто не купить. В страховую обратилась через приложение. Со мной оперативно связались, подробно объяснили, какие документы нужны. Весь процесс был максимально простым: я загрузила чеки, медицинское заключение и список оказанных услуг. Все время со мной общался один сотрудник. Мне писали в Telegram, что было очень удобно. Документы проверяли быстро, если что-то было нечетко видно (сначала загрузила плохие сканы), сразу писали и просили переснять. Заявление я подписала буквально одной смс, и уже через пару часов полная сумма расходов была возвращена на мой счет. Всё прошло быстро, спокойно и без лишних действий. Сервисом осталась полностью довольна.

Команда профессионалов проявила высокий уровень компетентности и внимания к деталям. Благодаря вашему профессионализму и оперативности, проблема была решена эффективно и без лишних хлопот. Я очень доволен результатом и обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым.

Сегодня, 18.01.26, На рейсе Стамбул — Эрджан столкнулся с неприятной ситуацией — задержали багаж. Честно говоря, сначала переживал, что процесс затянется и доставит много хлопот, но всё оказалось совсем иначе. Особую благодарность хочу выразить специалисту Александре. Она максимально оперативно включилась в ситуацию, чётко объяснила порядок действий и действительно помогла ускорить весь процесс. Благодаря её профессионализму проблему удалось решить буквально за несколько минут — и уже в течение 5 минут была оформлена выплата в мою пользу. Был приятно удивлён таким уровнем сервиса, вниманием к клиенту и человеческим отношением. Если возникнут подобные ситуации — точно знаю, что здесь помогут быстро и без лишней нервотрёпки. Категорически рекомендую!

Добрый день, хочу поблагодарить работу Т-банка, в особенности Т-Страхование, и его представителей, Александру, в отношении моего случая. Я прилетела в Москву из Кувейта 11 января 2026 г в Домодедово компанией Jazeera, в Москву багаж не был доставлен. Более того, багаж лишь нашли через 4 дня. Я заявила о страховом случае в Т-банк, мне назначили персонального менеджера, Александру, для ведения этого страхового случая. Менеджер со мной связался, запросил очевидные документы для оформления задержки/потери багажа и в этот же день мне была сделала выплата за задержку багажа на карту. Все очень удобно, быстро, просто. Как классно, что такой сервис и такое страхование есть у Т-банка. Более того, при про-тарифе оно бесплатно включено в сервис. Спасибо вам большое за такой сервис! 👍🏻🫶

У нас с супругом произошла задержка авиарейса, в этот же день от АО «Т-страхование» пришло SMS-сообщение о подтверждении произошедшего страхового случая с информацией о получении страховой выплаты. В чате с банком я попросила назначения менеджера по страховому случаю, в телеграме 07.01.2026 В 10:01 мне написала персональный менеджер Мария, и после отправления подготовленных совместно с менеджером документом, выплата мне и супругу была произведена в течение 10 часов. Очень довольны сервисом.

Благодаря премиуму от Т-Банк оформлена страховка по миру, которой с мужем пользуемся уже 2,5 года (подходит и для подачи на визу). На новогодних праздниках были в Армении в Цахкадзоре. 03.01.26 На ужине в отеле у мужа во время танцев порвался ахилл, сначала пытались снять боль и отек самостоятельно, позже, когда поняли, что что-то серьезное с ногой, обратились в страховую через чат в приложении т-банка. Сразу связался местный партнер, сказал, что нужно будет поехать в травмпункт, а далее уже куда направит врач. Врач сразу диагностировал разрыв ахилова сухожилия и после узи назначил операцию. Отправила выписки на армянском партнеру, к вечеру операция была уже согласована, на следующий день партнер через врача связался с бухгалтером и напрямую всё оплатили, с нас совсем ничего не требовали. Также были дополнительные расходы в аптеке для операцию и после купили костыли — отправила чеки в чат по выплатам, деньги зачислили по курсу на карту через пару минут! P. S. Врач сначала хотел, чтоб мы счет оплатили сами, а дальше со страховой требовали возврата, потому что, с его слов, страховые ничего не платят. И страховая, и партнер сказали ничего самим не платить, в итоге сами всё решили. Врач после оплаты сказал нам: «у вас очень хорошая страховая, она реально платит, первый раз вижу такое»!

27 декабря отдыхала в Патайе. Отравилась была температура 38, тошнота и головокружение. С постели встать не могла. Обратилась в чат т-банка за помощью. Мне организовали онлайн консультацию с русскоговорящим доктором. В течении часа я получила квалифицированную помощь и рецепт+рекомендации по питанию. После выздоровления обратилась за возмещением расходов на лекарства. В телеграмм, со мной связался Егор и в течении 1 часа все формальности оформили и на следующий день мне на карту пришло возмещение. Супер! Т -банк действительно помогает в трудных ситуациях

Летела с пересадкой в Шереметьево, когда случился снежный катаклизм (9-10 января) и багаж мой не долетел вовремя до места назначения. На момент рассмотрения заявки Т-Страхованием чемодан был уже у меня (спустя несколько дней после рейса), но тем не менее заявку рассмотрели в течение дня и приняли положительное решение — выплатили возмещение за задержку багажа. Благодарю компанию в целом и сотрудника Максима отдельно. Очень всё чётко и быстро, в отличие от того, как сработал в этой ситуации Аэрофлот)

Хочу поделиться опытом расторжения договора страхования ОСАГО. Сделал страховой полис № *** от31.12.2025 В Т-страховании на автомобиль. Так получилось, что через две недели продал авто. Обратился через горячую линию, быстро перешел с робота на человека. Пояснили интересующие меня моменты. После чего я скинул фото ДКП и буквально в течении 2-3 часов деньги поступили на счет. Я Доволен!

Перед поездкой во Вьетнам, в начале декабря, оформил полис страхования в путешествиях в компании Т-Страхование на себя и жену. Так как я купил подписку на сервис Premium Т-банка, полис страхования был включён в пакет услуг, что помогло неплохо сэкономить, потому что просто страховой полис обошёлся бы дороже почти в 2 раза чем подписка на месяц. В начале поездки произошла небольшая неприятность — во время дегустации местных фруктов у жены откололся кусок зуба (Но к местным стоматологам обращаться мы не планировали, отложив лечение до возвращения домой. Однако, перед самым отъездом проблема напомнила о себе повышенной чувствительностью повреждённого зуба. И так как возвращение в Россию приходилось на новогодние каникулы, то пришлось решать проблему на месте. В Вунгтау нашли стоматологическую клинику с рускоговорящим персоналом где жене профессионально и быстро оказали помощь. В этот же день, после приёма, в чате приложения Т-банка я заявил о страховом случае и вечером со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхованния Анастасия Т. . Она предоставила свои контакты для общения и направила перечень требуемых для возмещения расходов документов. Общение происходило в Telegram и по email. Запросив в клинике необходимые выписки и чеки мы переслали их Анастасии, которая в рабочее время постоянно находилась на связи. Выплата по страховке полностью покрыла наши расходы на лечение и стала приятным бонусом к Рождеству. От обращения до получения денег прошло ровно 2 недели (и это включая новогодние праздники!). Хочу поблагодарить Анастасию за эмпатию при общении и лояльность при рассмотрении наших документов, так как медицинский отчёт выданный клиникой не совсем соответствовал требованиям страховой компании. Кстати, цены на стоматологию во Вьетнаме оказались очень привлекательными, в 2-3 раза ниже наших. А оборудование и уровень сервиса не хуже) Всем добра!

В путешествии, в Малайзии, мне стало плохо, подцепила какой-то вирус, сначала лечилась самостоятельно, надеясь, что через 7 дней все точно пройдет. Но мне становилось только хуже, простуда прогрессировала. В итоге мне стало совсем плохо, я испугалась и поняла, что мне необходима помощь. Сотрудники очень быстро откликнулись на мое сообщение. За мной закрепили личного менеджера, который очень четко обо всем информировал и сработал супер оперативно. В течение часа со мной связались партнеры Т-Страхования в Азии и быстро организовали мне слот в ближайшей клинике. Я скорее отправилась туда на такси. Меня осмотрели, сделали капельницу, чтобы мне стало легче, взяли кровь и показали результаты уже через 15 минут. На основании моих симптомов и результатов, выписали мне правильную схему лечения. Таблетки не пришлось покупать, выдали сразу же, причем даже с переводом на русский язык на стикере, чтобы точно не перепутать, сколько раз в день принимать. Мне полегчало уже на следующий день, а через пару я совсем пришла в себя. При этом сотрудники Т-Страхования даже возместили мне поездку на такси, меня это отдельно порадовало. Казалось бы мелочь, но приятно, что даже такие детали учтены. Спасибо большое!

9 января по прилёту в аэропорт города Барнаул багаж не был получен. Сотрудник аэропорта по розыску багажа заполнил акт. Через день багаж был возвращён, после чего я заполнил данные о страховом случае в Т-страхование из-за задержки багажа на более 6 часов. У меня был оформлен годичный полис. Через 4 дня я обратился в службу поддержки, где ответили, что мне будет предоставлен персональный менеджер, который займётся моим страховым случаем. Ещё через 2 дня персональный менеджер по урегулированию Т-страхования Максим написал мне и попросил дополнительные документы для рассмотрения, что я и сделал в тот же день. После чего через 4 часа я подписал заявление, которое составил Максим, и ещё через 2 часа выплата была проведена. Я благодарен Максиму и Т-страхованию за оперативность в получении страховой выплаты. Рад, что сделал выбор в пользу этой компании!

Улетела с детьми в Таиланд. У дочери 17 лет поднялась температура с симптомами ОРВИ. Думала пройдет само, но на 5 день опять поднялась температура. Зашла в приложение, выбрала «заявить о страховом случае». Со мной связались в мессенджере предложили варианты прием врача в местной клинике или он-лайн консультация. Выбрала консультацию. Врач написала в мессенджере и мы созвонились. Ответили на все вопросы, был выписан рецепт (прислали пдф файл), по нему приобрела лекарства в аптеке. Возмещение стоимости лекарств произвели по фото чеков из аптеки, + нужны были фото паспортов и прописки моей и дочери. Перевели сумму на счет. Возместили даже то, что врач говорила, что не возмещается) Однозначно воспользуюсь этой страховой снова.

Отдыхали в Турции, Кемер, в декабре–январе. Ребенок (2 года) затемпературил в пятницу ночью. Утром в субботу сначала вроде все ничего было, а после дневного сна он проснулся, а у него по телу сыпь странная пошла! Написала по страховке в Т-Страхование от Т-Банк (оформляли перед вылетом!) И это стало прям спасением! Мне очень оперативно ответили в чате банка, назначили персонального менеджера, далее общались в Telegram, организовали нам трансфер до ближайшей клиники👍🏻 В выходные в Турции очень тяжело с больничками (ничего не работает, даже аптеки закрывают, оставляют пару дежурных на весь город/район. Нас принял отлично русскоговорящий врач! Все посмотрел, выписал лекарства! Отвезли обратно также трансфером. Сразу после приема с нами опять менеджер был на связи: спросил как все прошло? Понесли ли мы какие-то расходы? Как самочувствие у ребенка🫶 Т-Страхованте оплатил все выписанные лекарственные препараты по рецепту! В общем все отлично👍🏻 ни на секунду не пожалела, что обратилась именно в Т-Страхование! Всем желаю не болеть, но на всякий случай, особенно если путешествуете с детьми, обязательно оформляйте страховку👌 Так как лечение в другой стране, как минимум, не дешевое удовольствие…, а также сложно сразу сориентироваться, куда бежать….

Добрый день! Хочу выразить благодарность «Т-страхованию» за оперативные и корректные урегулирование страхового случая по полису страхования непредвиденных расходов путешественника, Insurance Policy № *** от 16.11.2025. Ситуация: 31 декабря 2025 г. У меня произошла задержка 9 часов авиарейса S71074, после чего я заявила о страховом событии через сайт, со мной оперативно связался специалист страховой компании, всё объяснил, и я ознакомилась с документами, которые было необходимо подписать, после чего в указанные по договору сроки я получила свою компенсацию, хочу отметить, что внимание специалистов компании помогло мне быстро справиться со стрессом, сотрудники были вежливые, доброжелательные и компетентные, отдельно хочу отметить удобный сайт, возможность быстро оформить полис онлайн, прозрачные условия полиса и своевременное получение выплаты, могу сказать, что с уверенностью порекомендую «Т-страхование» друзьям, знакомым и близким. С уважением к вам, Дарья! Нил и я ознакомилась с документами которые было необходимо подписать, после чего в указанные по договору сроки я получила свою компенсацию, хочу отметить что внимание специалистов компании помогло мне быстро справиться со стрессом, сотрудники были вежливые, доброжелательные и компетентные, отдельно хочу отметить удобный сайт, возможность быстро оформить полис онлайн, прозрачные условия полиса и своевременное получение выплаты, могу сказать что с уверенностью порекомендую Т-страхование друзьям, знакомым и близким. С уважением к вам, Дарья!

Всегда перед путешествием беру страховку, в этот раз она пригодилась. Рейс задержали из-за плохой погоды. Обратилась в поддержку с запросом возместить страховой случай. Ответ поступил оперативно. Для подтверждения присутствия на рейсе был запрошен посадочный талон, которого у меня не оказалось т. К я его случайно выкинула. В качестве альтернативы были предложены другие способы подтверждения, которыми я смогла воспользоваться. Решение по страховому случаю было положительным, я получила выплату. Впечатление, от работы с данной страховой компанией, осталось хорошим. Понравилась лояльность фирмы и скорость решения вопроса.

Рейс задержали, но ситуация решилась неожиданно быстро. Прошло совсем немного времени — и компенсация уже была у меня на счёте. 4600 ₽, Честно и без лишних разбирательств. Отдельное спасибо Екатерине и команде Т-Банка — сервис снова показал себя с лучшей стороны. Рад, что когда-то выбрал именно эту компанию.

Перед поездкой в Таиланд оформил офис страхования путешественников. У меня статус премиум, и я могу вписать в страховку до 5 человек, поэтому я включил в страховку друга, с которым мы договорились встретиться в Таиланде. К несчастью, у него произошло что-то наподобие теплового удара, пришлось срочно ехать в клинику. Там его вылечили. Вопрос о страховой выплате решили буквально за 5-7 рабочих дней, несмотря на то, что мой друг не россиянин. Сразу назначили страхового помощника Алину, и она провела через процедуру сбора документов быстро и оперативно.

Обратился в страховую компанию по страховому случаю залития водой в квартире. За 3 недели до обращения произошло подтопление из соседнего помещения. В результате были повреждения обоев и паркета. Общался со страховым сотрудником Эллиной. Вопрос решен быстро в течение нескольких дней. Качество выполнения работы оцениваю на «5».

Обратилась в поддержку Т-Банка через приложение по страховке путешественника из-за задержки рейса. Со мной довольно быстро связался специалист, подробно и спокойно объяснил, положена ли компенсация, какие документы нужны и как дальше действовать. После этого я отправила все документы на почту — никаких сложностей или лишних требований не было. Специалист был на связи, отвечал понятно и по делу, поэтому весь процесс прошёл без стресса. Примерно через неделю после обращения компенсацию уже перечислили — по 50 евро на человека. Очень понравилось обслуживание: чётко, оперативно и по-человечески. Осталось ощущение, что страховой полис действительно работает и поддержка заинтересована в том, чтобы помочь, а не тянуть время.

В путешествие подхватила кишечную инфекцию, незамедлительно сообщила в Т-Страхование. Предложили подъехать в больницу или онлайн-консультацию. Выбрала онлайн-консультацию, прием назначили через пару часов, врач выписал рецепт, обратилась с ним в аптеку. По возврату средств, все произвели быстро. Работай Т-Страхование довольна!

Впервые воспользовался страховкой в поездке и остался очень доволен. Страховой случай произошёл в Дубае 25 декабря 2025 года -резко почувствовал упадок сил, появились диарея, озноб и высокая температура. Ситуация неприятная, особенно когда ты за границей и не до конца понимаешь, как всё будет работать. Обратился через приложение Т-Банка. Со мной достаточно быстро связалась страховой специалист Мария, всё спокойно объяснила и дальше передала запрос партнёрам в Дубае для организации консультации с врачом. В итоге была проведена онлайн-консультация, врач назначил лечение и список медикаментов. Общение шло через приложение и T-банк, отвечали оперативно, без игнора и «отписок». Единственный небольшой минус — на разных этапах подключались разные стороны, хотелось бы, чтобы процесс вёл один человек или одна компания, так было бы ещё проще и спокойнее. Лекарства купил самостоятельно в тот же день, 25.12.2025, Потратил 90,45 AED. Заявку на компенсацию подал 30.12.2025, А уже после новогодних праздников, 04.01.2026, Деньги пришли на карту Т-Банка. Выплата составила 1 926,65 ₽. Скорость и прозрачность приятно удивили, особенно с учётом того, что обращался по страховке впервые и переживал, как всё будет происходить. Впечатления от работы Т-Страхования крайне положительные — страховку однозначно рекомендую.

5 января мне пришлось обратиться в страховую из-за сильных болей в животе. В тот момент я находилась в Буэнос-Айресе — только что прилетела в Аргентину в путешествие. Связалась с поддержкой через чат банка, и менеджер очень оперативно организовал онлайн-консультацию с врачом. Единственный момент, который немного расстроил, — консультация проходила на английском языке, хотя ранее по этой же страховке мне попадались русскоязычные специалисты. Тем не менее врач назначила лечение, и выписанные препараты помогли уже с первых дней. Отдельно хочу отметить работу чата поддержки: сотрудники отвечали быстро и вежливо, общение оставило приятное впечатление, несмотря на мое плохое самочувствие.