Уважаемые представители Т-Страхование Обращаюсь с официальной претензией по поводу отказа в предоставлении расчёта и возможности оформления полиса КАСКО через ваш банк. 6 Февраля 2025 г, я обратился в ваш сервис через мобильное приложение с запросом на расчёт и оформление полиса КАСКО. Однако мне было отказано в предоставлении предложения, поскольку, по утверждению сотрудников, мне уже был предложен расчет от вашего партнёра, и вы не можете сделать повторный расчёт. При этом был сделан акцент на то что по стоимости предложение у вас и у вашего партнера не отличается. Хочу отметить что я даже не знаю о каком партнёре идёт речь. Мне предоставили лишь юридическое наименование ООО «М Брокер». Исходя из юридического наименования я даже не могу узнать что это за компания и как с ней связаться. При этом у меня есть пригласительная ссылка которая предоставляет мне 10% скидку на КАСКО и 5 000 руб тому кто ее направил. Кроме того при оформлении КАСКО напрямую через приложение Т-банка предоставляется годовая Premium подписка на Т-банк. В связи с этим я считаю что условия предоставления услуг у вас и у ваших партнёров сильно отличаются. Считаю данное ограничение с вашей стороны необоснованным, поскольку в открытых источниках и условиях банка не указано, что клиенту может быть отказано в расчёте КАСКО из-за наличия предложения от партнёра.
Отзывы о компании Т-Страхование
29.01.25.Попал в незначительное ДТП. Оформили евро протокол и разъехались. Созвонившись со специалистами Т-банка, мне все объяснили и через пару дней пришла приличная выплата. Рекомендую!
Все ок, не первый раз страхуюсь по ОСАГО Быстрые выплаты оценка ушерба по фото. Нет необходимости кататься по оценщикам и страховым, все в онлайн формате
С 2020 года являюсь клиентом Т-страхование. Ежегодно покупаю ОСАГО и КАСКО, было и ипотечное страхование. За КАСКО всегда переплачивал и брал с ремонтом у официального дилера, т. К. Не хочется играть в лотерею и ремонтировать не пойми у кого. 29.01.25 Случилось ДТП, виновник второй участник движения. Обратился по полису КАСКО в Т-страхование. Страховое событие № AUT-25-071973. ТС KIA Sportage. Назначили «персонального менеджера» Екатерину. Общение почему-то через Вацап, ну да ладно… Документы все, что от меня требовались направил. Оформили и предоставили на выбор список СТО в г. Тюмень. Т. К. Машина всегда проходила плановое ТО только у ОД, всех их знаю, но в списке страховой не увидел. Посмотрел в официальном приложении KIA Russia. По кузовному ремонту даёт список из трёх ОД, мне известных, и нет ни одного из списка страховой. Заглянул на официальный сайт KIA, все та же троица, а из списка страховой ни кого. «Персональный менеджер» на вопрос об официальности предоставленных на выбор СТО ответить внятно ни чего не может, ссылается на сайт Т-страхование где они проходят как «официальные». Подтвердить чем-то их официальный статус не может. Тыкают, что договор в г. Тюмень только с этими СТО и мне надо выбрать из них. Решать каким-то образом вопрос не намерена. Со старшим связывать отказывается. Если чем-то не доволен предлагает писать в чатик в приложении Т-банка. В итоге имеем явное неисполнение условий договора и о\*\*\*\*\* со стороны Т-страхование. 5 Лет я переплачиваю за полисы с ремонтом у ОД, а по факту договоров с официальными дилерами у них нет. Жду комментариев от официального представителя и может какого-то решения. Параллельно готовлю досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк.
Мне отказали без обоснования в онлайн страховке ОСАГО! Пояснили очень просто, что теперь онлайн страховка в Т-банке выглядит так: вы направляете почтой России в офис банка в г Москве, оригиналы необходимых для страховки документов, то бишь получается паспорт, водительские права, ПТС и пару месяцев живёте пешиходом без паспорта, пока вам там сделают «онлайн» страховку. Причем это на технику, которая ранее уже была у них застрахована. Не думаю, что Т-банк так низко пал, по моему это персонал просто не хочет заниматься дешёвыми страховками, вот моего Хаммера они готовы страховатьс закрытыми глазами) Руководству не плохо было бы обратить внимание на эту проблему!
Номер договора625\*\*\*\*\*097 все очень быстро расторгнули вернули деньги Очень, доволен спасибо Мгновенная реакция
Страхую ипотеку уже 5-й год. Но с Т-Страхованием только второй раз. И по сравнению с другими — Т-Страхование — Просто КОСМОС! Респект ребятам и компании в целом! Мне позвонили в удобное для меня время. Конечно в наше время звонки с неизвестного номера вызывают опосение, но оператор сразу сообщает, что может подтвердить свой статус сотрудника через чат в приложении. Проверяем — всё актуально! Девушка по имени Гаянэ подробно рассказала о всех условиях, акциях и перспективах — За что ей огромное спасибо! Особо хочу отметить то, что на все мои странные вопросы она смогла уверенно ответить. В обещем, расчитали стоимость полиса! Цена устроила! Оплатил и все документы получил! Гружу в ДомКлик и дело сделано. БЫстро, удобно и всё по делу. Гаянэ — отдельная благодарность! Прошу учредителей и руководство поощрить девушку хорошим подарком, букетом цветов и премией не меньше +100% от текущей! И сделайте уже скидку для сотрудников на получение продуктов собственного банка на ипотеку! Луди же не зря стараются! Цените хороших сотрудников! А за забором очередь — пусть подождёт!
Очень быстро расторгли договор и быстро вернули страховую премию так как продал автомобиль, спасибо тинькофф осаго лучшие!
Пользуюсь давно страховой компанией от Тинькофф страхование, проблем не каких не возникает советую, недавно пришлось расторгнуть полис ОСАГО в связи с продажей машины, все сделали быстро без каких-либо проблем и головняка, в составление следующего страхового полиса обязательно останусь с Тинькофф!
Через личный кабинет обратился в чат для досрочного прекращения Договора ОСАГО № 5965\*\*\*\*\*057 от 04.07.2024 Г. По причине: Замена собственника транспортного средства с 04.02.2025 Г. Оформление возврата денег за не использованный период ОСАГО не составило труда, все очень доступно и понятно.
Добрый день. Надежда оперативно помогла расторгнуть полис 5689510***. Вопрос решен за 5 минут. Спасибо 🌸
Оформляли страховку на время путешествия в Таиланд. Страховка на двух взрослых и одного ребенка на два месяца вышла, по моим меркам, недорого. Увы, но во время пребывания в Таиланде, ребёнок отравился. Мы обратились по страховке, сначала за онлайн консультацией, а после уже за очным визитом ко врачу. Нам оперативно подобрали ближайшую к нашей локации клинику, в самой клинике нас быстро приняли, взяли анализы и поставили капельницу, а после выдали все необходимые лекарства. Плюс ко всему врач говорил на русском языке. Сам приём оплачивала страховая, нам не пришлось ничего оплачивать. Сработали на отлично, за что огромное спасибо!
В сентябре 2024 года попали в ДТП в Нижнем Новгороде, мы пострадавшие (страховой случай OSG-24-265050). Сообщили об этом в свою страховую компанию Т-Страхование. Нам предложили выплату в размере 60 000 рублей, однако эта сумма показалась недостаточной с учетом полученных повреждений. Обратились в центр кузовного ремонта, где нам озвучили, что стоимость запчастей составляет 120 000 рублей, а работа оценивается ещё в 60 000 рублей. Итого общая сумма ремонта — 180 000 рублей, что в 3 раза больше предлагаемой выплаты. Далее мы. Потребовали от страховой компании не денежной выплаты, а направления на ремонт ТС. Страховая согласилась и направила нас на СТОА «SilverAuto-NN» (ООО «СИЛЬВЕР ПАРТС») в Нижнем Новгороде. СТОА сразу же вызвала большие сомнения: в интернете нет совершенно никаких данных об этом автосервисе, нет ни одного отзыва, нет отметок на картах (ул. Рыбинская 84), нет вывески, и выглядит автосервис как обычный гараж. Ремонтировать относительно свежую машину (2021 года) на такой, не вызывающей доверия, СТОА очень боязно, но страховая других вариантов не предложила. Далее проходит время, но на связь представители СТОА не выходят, приходится самостоятельно звонить и требовать осмотреть ТС для осуществления последующего ремонта. Осмотр состоялся 1 октября 2024 года, но никаких документов об этом выдано не было. Далее месяц ожидания, снова пишем менеджеру, которая отвечает, что ожидаемая дата поставки запчастей 4 ноября 2024 года. Далее снова тишина. Ни 4 ноября, ни после этой даты никто не позвонил и не написал. Опять связываемся с менеджером, «новая» дата поставки запчастей 18 декабря, но, как можно было догадаться, ничего не доставили. На дворе 2 февраля 2025 года, а нас так и продолжают кормить «завтраками». На данный момент поставку деталей перенесли на 10 февраля 2025 года. Неужели для такой «непопулярной» машины, как Kia Rio, могут быть трудности с поставкой деталей? О каком уважительном отношении к клиентам идет речь, если Т-Стахование сотрудничает с такими сомнительными, недобросовестными СТОА? Почему изначально нельзя было предложить адекватную сумму выплаты и не растягивать на несколько месяцев ремонт, который эта страховая компания организовать на самом деле не может? Прошло уже 4 месяца, а ремонт автомобиля так и не начат. Сколько еще мы должны ждать? Нам ещё очень повезло, что машина на ходу. Покупать ОСАГО в Т-Страховании мы точно больше не будем и никому не советуем!
В этом году после отключения горячей воды в летний сезон, конечно, же потекли трубы. Задумались про страхование. Считала условия в разных компаниях, но в Тинькофф оказались самые выгодные условия и гибкий калькулятор. Опыт оцениваю как позитивный! Совсем небольшая сумма за год и спишь спокойно: застраховали не только если нас, но и если мы:) То есть включили гражданскую ответственность в условия. По цене чашки кофе в месяц получаешь безопасность! Однозначно рекомендую 🤌🏼
Я клиент страховой компании т-банк (осаго) У меня произошло ДТП, я пострадавшая. Обратилась в свою страховую компанию (Т-страхование). После отправления всех документов, ждала 4дня расчета, Насчитали очень мало, за две двери (замена,) не подлежит ремонту), молдинги двух дверей, молдинг крыла, замят порог, все под замену! И за все это (76000 Р) Я не согласилась с суммой, прислали мне эксперта повтороно, я потратила свое время, эксперт который приезжал, ничего не загрузила, сейчас они отправляют повторно эксперта. Пошла вторая неделя, действий от Т-страхования нет никаких. Хотя я клиент их страховой компании, у виновника другая страховая. Самая ужасная страховая компания. Не рекомендую никак у них страховаться!
Отличная страховая компания! Застраховал за 5 минут ОСАГО № 0730\*\*\*\*219, а потом когда продал авто расторг за 5мин, а деньги пришли через 10 мин! Супер! Рекомендую!
ХХХ 0445\*\*\*\*\*76 Быстро расторгли договор страхования авто, очень удобно, и оформлять. Обращусь неоднократно, спасибо.
Расторгнул страховку после продажи авто, очень быстро ответила техподдержка, деньги пришли через 15 минут после подачи заявления на расторжение Отличный банк, страхую уже третье авто Номер полиса был: № 092\*\*\*\*\*633
Произошло дтп, автомобиль не подлежит восстановлению, виновник не я, страховалась в т страховании, компания выплатила мне достаточную сумму, не пришло бегать по страховым виновника, все рассчеты онлайн, после утверждения выплаты, выплатили через 2 часа ХХХ № 04\*\*\*\*\*211
Въехала мадам в заднюю часть. Не смотря на фактически нулевую скорость (выезжал на главную со второстепенной, она стояла сзади м решила подтолкнуть) под замену попали бампер, крышка багажника и фара (у неё кроссовер, поэтому, удар пришёлся высоко) Связался со страховой, предложили варианты сервисов, но не оф дилеры, хотя в каско написано ремонт у дилера. Сказали об этом сотруднику т страхование, предложил списко дилеров, выбрал более менее знакомого. Согласовали довольно быстро, под замену все на оригинальные запчасти. Голову не морочили, что нужно все заменили. За что большое спасибо, буду страховать снова и застрахую квартиру (по описанию, самые норм условия среди известных ск)
Оперативно, главное никуда идти не пришлось. Быстрое расторгли договор и получили остаток от страховой
Здравствуйте оформляла полис ОСАГО № 132\*\*\*\*294 от 04.04.2024Г. Оформили быстро, никаких проблем не возникло, очень удобно, поддержка работает круглосуточно, на все вопросы ответили. Закрыла договор по причине продажи автомобиля. Все сделала за 5 минут, подгрузила договор купли в диалог. Договор закрыли. В подарок дали скидку 10% на каско до конца 2025 г. Спасибо большое ☺️
Несколько лет страхую КАСКО, ежемесячно списывалась сумма около 5000 руб, выплата 2 470 млн. Руб, до ноября 2024 г. , В январе заметил, что деньги не списались, написал в страховую, почему автоматически не продлили полис, был ответ, на день списания на счете не было денег, отвечаю л\*\*\*\*\*, так как деньги были, даже когда их не было приходили смс о нехватке денег, оказалась, таким образом, страховая прервала договор, для поднятия суммы, на мое возмущение ответили, что мы можем заключить новый договор, но уже около 9000 руб, в месяц, фактически они специально прервали договор для увеличения стоимости полиса, такое «уважение» к клиенту, который за столько лет получил выплату один раз на замену лобового стекла, вел переговоры, предложили страховать где-то за 5500, согласился, приехал сотрудник, осмотрел и сфотографировал авто, я заметил, что понизили стоимость выплаты на 1 470, то есть ровно на миллион, поэтому стоимость страх. Премии почти не изменилась, на мое письмо с не согласием ответили, после осмотра машины чтоб я обратился, я обратился после осмотра, мне сказали, что этот полис уже действует, изменения невозможны, но можно внести изменения дней через 20. Но условия, чтоб поднять сумму до уровня ноября 2024 г. , Но в этом случае полис будет стоить около 9000 руб. Вернулись обратно. Считаю; что сотрудники страховой такой о\*\*\*\*\* схемой поднимают суммы страхования для получения премий! думаю ЦБ должен обратить на эту а\*\*\*\*\* внимания? Дождусь дней 20 посмотрю что сейчас будут обманывать и напишу в ЦБ. Одновременно ищу более порядочную страховую.
Продала авто, конец срока осаго еще не был достигнут, сделала запрос на возврат средств, вопрос был решен за 10 мин, деньги вернули моментально. Оформлять было тоже очень легко, быстро. Я очень довольна сервисом.
Оформил полис ХХХ № 04\*\*\*\*\*6252. Самые дешевые цены на полис и самый удобный сервис, просто как заключить, так и расторгнуть полис в связи с продажей например.
Все быстро, четко и по делу в чате поддержки. Сделать полис самому электронно проще простого. Закрыть полис в связи с продажей авто через чат поддержки за 5 минут — вам в ТБанк) 403\*\*\*\*4830
Продал свой автомобиль и через приложение Т-Банка расторгнул полис ОСАГО № ХХХ 04\*\*\*\*\*12619, который был оформлен в Т-Страховании. Заргузил ДКП в приложение и буквально чере 5 минут пришли деньги за расторгнутый договор. Поэтому кто ценит скорость и удобства вам в Т-Банк и конкретно в Т-Страхование! Вы лучшие!
23 января 2025 года в 17:46 я обратилась в онлайн-чат по поводу КАСКО. Запрос мой был такой: машине уже немало лет, во многих страховых отказываются оформлять КАСКО. Сам вопрос: машине 13 лет, то есть человек может на 2 года оформить КАСКО, а потом договор будет расторгнут? Здесь мне понравился подход к клиентам, задав ряд уточняющих вопросов, мне смогли помочь. Мне рассказали об ограничении, когда полис оформляется впервые и автомобиль старше 15 лет. Сейчас моему автомобилю 13 лет, я оформила полис в нашей компании. Страхую 2 года подряд — на третий год они также примут мой автомобиль на страхование, старше 15 лет не будет ограничением, так как это продление полиса, а не оформление впервые. Далее я уточнила про КАСКО драйв, на что мне моментально ответили (700 ₽/мес. Покрытие на сумму до 500 000 ₽ в случае повреждения вашего авто в ДТП, если виноваты не вы и виновник установлен) и предложили еще ряд программ: — КАСКО драйв оптиум; — каско драйв угон. Также действует реферальная программа, что делает оформление полиса выгодным для двух сторон. Спасибо ребятам на качественно проделанную работу и решение моего вопроса. Благодаря им все стало понятно и приняла решение об оформлении полиса.
Здравствуйте. Виновник ДТП клиент Т-страхования, после того как я сообщила в компанию о ДТП, прошло 5 дне со мной не совязался не один сотрудник этой компании. Толька я каждый день звоню и спрашиваю когда? Где закон? А второй виновник из сберстрахования, вот там не возникло ни каких проблем. Прошу задумайтесь прежде чем выбирать компанию для страхования. А Вашей компании научится правильно работать, или подбирать сотрудников для работы.
Оформлял полис ОСАГО на довольно старый автомобиль, цена оказалась приятной поэтому и выбрал Тинькофф страхование, страховых случаев к счастью не производилось, оформление полиса занимает считанные секунды, а получение бумажного экземпляра за считанные минуты. Через время по причине продажи полис перестал быть нужен, пришло время расторжения. Расторжение полиса прошло гладко без лишних вопросов и «затупов», служба поддержки вежлива, приятно вести диалог. Расторжение проходило через ДКП, заняло ровно столько же время как и оформление. Спасибо, буду страховаться еще👌🤝
