14 января был согласован полис КАСКО по цене и по условиям, на тот момент еще сравнивал условия с другой страховой компанией, по этому договорились созвониться 15 января в 14:00, звонка так и не поступило от того оператор (менеджер), с которым все согласовывали. Но поступил звонок от другой оператор (менеджер), начал мне называть цену болеечем 15 тысяч больше, на мой вопрос почему цена так поменялась, если у меня есть согласованная на почте, начал говорить ерись, что завсит чуть ли не от погоды и курса доллара, попросил передать мою заявку сотруднику, с которым мы обговарили ранее. Но завонка так и не пуступило. Писал в чат, звонил на горячую, получал только отписки и «откоряки», что мы вам сегодня обязательно ответим, так же делал новые заявки на КАСКО, что только не придумывали, что бы завысить цену) Я понимаю, что сотрдники, которые продают КАСКО, замотивированы продать по более высокой цене полис, но если вы уже озвучиил и дали предложение, зачем выдумать «сказки», после драки кулаками не машут! На мои обращения (претензии), на сегодняшней день 21.01.2025, До сих пор ни кто не ответил и не перезвонил! Так же мне предложили вернуть часть стоимости кешбеком, что я якобы на 2 месяц дадут полписку Премиум бесплатно, до оплаты полис КАСКО, но фиг там падал, там условия адовые! И контора Адовая!
Отзывы о компании Т-Страхование
Все происходит удобно и оперативно в личном кабинете клиента доя меня это самое главное, оформляю уже пятый полис без проблем рекомендую 🤝 Страховой полис ХХХ № 048\*\*\*\*2334
Хорошая организация. Быстро удобно доступно Продал авто. Прекратил действие полиса т банка (ххх0\*\*\*\*99465). Удобно и моментом вернут остатоток средств на карту
Продал автомобиль в январе 2025 г. , Полис ОСАГО заключен в ноябре 2024 г. Узнал, что можно вернуть часть средств за неисползованный период. Обратился в страховую компанию «Т-страхование». Очень понравилась скорость и удобство расторжения полиса.
Продал машину. Написал в поддержку для расторжения полиса. Через 15 минут деньги оставшиеся до конца действия полиса вернули.
Открывал полис в Т- Страховании, после продажи решил закрыть полис, все быстро и удаленно) Ассистент сделал все красиво.
У меня оформлен полис КАСКО № 3124\*\*\*\*4495 в «Тинькофф Страхование». 22 Ноября произошло ДТП, после чего компания первоначально помогала в решении ситуации, но все застопорилось при выборе станции технического обслуживания для ремонта моего китайского автомобиля. Многие сервисы из списка «Тинькофф» отказались производить осмотр и ремонт, а выбранный официальным дилером сервис не был согласован. 28 Ноября последовал первый отказ, после чего менеджер обещала продолжать поиски СТО, а 19 декабря сообщила, что будет согласовывать выплату. Но с того момента на связь не выходит, горячая линия только просит подождать. В итоге ремонт не производится, а открытые детали автомобиля уже начали ржаветь. Считаю, что «Тинькофф Страхование» игнорирует свои обязательства и лишает меня законного возмещения.
Ужасная компания! Притерла бампер, обратилась к ним. Прошло несколько месяцев, говорили, что поищут оригинальный. В итоге сказали, что у меня так и было, приложили фото в ужасном качестве 2-летней давности, где ничего не понятно, и отказали. А я на машине до страхования вообще не ездила
Делали осаго уже не первый раз в Т-страховании, понравилось удобства, и скорость создания никакой лишней суеты. 543\*\*\*\*\*6844
Страховал автомобиль в Т-Страховании. Появилась нужда расторгнуть договор. Расторгли без проблем. Консультант ответил быстро, все объяснил доступно. Деньги вернулись быстро. Планирую страховать свои автомобили в Т-Страховании, буду советовать друзьям. Номер полиса XXX№ 0488\*\*\*\*75
Беру осаго не первый раз, а при продаже авто все быстро помогли оформить с расторжением, деньги вернули быстро
Крайне не рекомендую никому приобретать страховой полис у Т — страхования (Т банк/Тинькофф). Случилась неприятная ситуация: ДТП, где я не виновник. КАСКО у меня в другой страховой компании, с франшизой 30 тыс руб. Обращалась в Т банк (покупала ОСАГО) за возвратом оплаченной мною франшизы- с 28 декабря 2024 с комплектом документов и заявлением в чат поддержки (у них нет офисов по РФ), почти три недели прошло- вопрос с возвратом денежных средств не решают. 15.01.25
Попал в ДТП в конце 2024 на Ниссан теана, было повреждено заднее правое крыло. Обратился в свою страховую о возмещении ущерба. Изначально предлагали 22000, я ездил в сервис где посчитали стоимость работ и крыла, сумма составила 147000.Далее страховая Предложила 55000.Сумма меня не устроила я попросил направление на ремонт, на что страховая ответила что их сервисы отказали мне в ремонте.
Вот моя история страхового случая (OSG-24-39434. В конце ноября 2024 года попал в лобовое дтп не по своей вине. Достаточно серьезная авария с множеством скрытых повреждений. Оценка сначала велась по фото, что сразу меня не устроило потому что при таком дтп оценить таким образом невозможно. После оценки по фото мне насчитали 106т. Этой суммы и близко не хватило бы на ремонт по этому я не согласился и мне назначили менеджера Эвелину, которая по телефону мне сказала, что у компании Т-страхование нет оценщиков «так как мы интернет компания» и оценить таким образом машину они не могут. Сказала что я должен согласится на эту сумму, а уже по ходу ремонта, я могу скидывать фотографии повреждений и мне будут делать перерасчёт. Посоветовавшись с знакомыми юристами я понял что это чушь собачья. В правилах страхования этой компании как и в законе об ОСАГО сказано, что страховая обязана провести осмотр, в не зависимости есть у них эксперты или нет, если нет то должны нанять независимую. Я потребовал провести осмотр автомобиля у менеджера Эвелины, которая сначала отговаривалась, но после того как я начал указывать на законы и права она переобулась и вдруг оказалось что эксперт есть. Несколько дней я ждал пока приедет их «эксперт» который сначала отказался вписывать внутренние повреждения оперируя тем, что «мы такое не пишем, это вы уже потом во время ремонта можете дополнительно делать перерасчёт», но после того как я сам начал перед ним разбирать машину и требовать чтобы все было записано, начал их вносить. Через какое-то время после оценки мне прислали новую калькуляцию повреждений, которая увеличилась на смешную сумму после «экспертной» оценки. При детальном анализе их списка оказалось что множество повреждений так и не вписаны, несколько артикулов вписаны не верно и в связи с этим и ценники совершенно другие (Например мне пишут «Стартер» который по артикулу пробивается как бендикс стартера и стоит в 4 раза дешевле чем целый стартер). Что-то было не дописано, я уже молчу про смешные цены на запчасти (актуальные год так на 2021й) и абсолютно смехотворные цены на восстановительный ремонт (окрас крыла 600 рублей) Менеджер отвечала раз в неделю, у нее постоянно были выходные, приходилось прям вытягивать информацию, все это продлилось до конца декабря. В конце декабря наконец то сделали перерасчёт в котором сумма была более менее приемлемая, на которую я согласился, деньги перевели. Менеджер сказала что нужно назначить встречу чтобы подписать соглашение. Мы договорились на четверг (рабочий день, подчеркну) в середине дня с 11:00 до 13:00. Я не собственник машины, по этому мне пришлось выдернуть хозяина машины из графика, самому отложить дела. Мы прождали 3 часа, менеджер пропала, перестала отвечать. Это просто кульминация свинства от этих «страховщиков». Спустя пару дней машину начали разбирать для дальнейшего ремонта и было обнаружено повреждение которого ранее видно не было, лопнул корпус КПП. Я обратился в чат поддержки где мне сказали чтобы я писал менеджеру (та самая которая плюнула на своих клиентов). Обратился я 27.12.24 С фотографиями того что повреждено, на 14.01.25 Перерасчет я так и не получил, менеджер отвечает раз в 3-4 дня и то после того как я обращаюсь в службу поддержки. В общем я крайне не советую данную организацию. Ни в коем случае не соглашайтесь на выплату пока вашу машину не оценят в полном объеме (лучше наймите независимого эксперта сами), как показала практика получить выплату после вашего согласия достаточно проблематично, вас просто будут игнорировать и тянуть время.
Оформлял полис осаго, для регистрации авто. По срокам по цене все хорошо, цена дешёвая у сравнение с другими страховыми. Что порадовало можно оформить полис и уже на следующий день оно активно, является большим плюсом так как нужно было срочно переоформить автомобиль. По оформление вопросов не возникло, быстро все вписал заняло в районе 15 минут, также хочу отметить что оплачивать можно любой картой даже другим банком тоже является огромным плюсом. Авто уже продали, подали заявку на возврат все хорошо, поддержка в течение 5 минут разобралась, консультацию я получил. Спасибо не жалею что оформил именно в Т-банке ХХХ No 048\*\*\*\*\*83
22.09.2024 Попал в ДТП (страховое событие AUT-24-265884, Skoda Rapid). 24.09 Я съездил на СТОА по направлению от страховой (РСК-Сервис, Москва). Там автомобиль осмотрели, подробно зафиксировали всеповреждения, но отказались оставлять автомобиль, сославшись на занятость сервиса и отсутствие мест. 15.12.2024 Наконец-то отдал автомобиль в сервис на ремонт. Как оказалось 2 месяца страховая отказывалась согласовывать часть ремонта, в итоге после множества звонков и вызова независимого эксперта, согласовали полный ремонт. За это время сменились три персональных менеджера, ни один из них не мог дать внятных ответов и не сообщали важную информацию, все из них приходилось буквально вытягивать во время множества звонков и переписки в ватсапе. 09.01.2025 После звонков на СТОА оказалось, что стаховая снова не хочет согласовывать обнаруженные во время ремонта скрытые повреждения и снова приходится вызванивать менеджера, который то в отпуске, то выходной, то обещает выяснить информацию и пропадает. Если вы не хотите потерять время и нервы, то крайне не рекомендую пользоваться услугами Т-страхования. Надеюсь, хотя бы в январе получить свой отремонтированный автомобиль. Прошло уже 3,5 месяца!
Написал глубокой ночью в поддержку, с просьбой о помощи по осаго, ответили очень быстро, все объяснили понятно, быстро, решили мой вопрос, обслуживанием я очень рад и буду подьзоваться всегда дистанционной поддержкой
Хорошие расчеты по дтп. Удобно использовать. Решил закрыть 2 страховки по причине продажи машин и сделал это буквально за 10 минут через техническую поддержку. Все нравится!
Несколько лет подряд оформлял полис ОСАГО в т-страховании! Во первых очень удобно и выгодно! А еще я недавно продал машину и узнал, что можно расторгнуть полис и вернуть часть неиспользованных соедств! Через обращение в чате сделал все за пару минут! Как итог свой полис 9801\*\*\*\*97 закрыл досрочно! Класс. На новую машину снова возьму полис ОСАГО в т-страховании.
Застраховал за 28 минут, мне все стало ясно, хотя особо умственными способностями я не обладаю. По семейным обстоятельствам пришлось машинку продать. Страховку оформлял на год, так как не планировал продажу. Расторг примерно за 23 минуты, все отлично. Продолжайте так же. Улучшать тут не чего. Пословица есть: сильно хорошо, тоже не хорошо. Сильно мудрить не надо, а то потом перемудрять придется. СПАСИБО
Застраховала новый дорогой автомобиль. Стаж вождения 15 лет. Ни одного ДТП. Тут как назло первый случай, где я не виновник, все оформлено по правилам в гибдд. Могла обратиться по ОСАГО, но подумала, что раз я ПРЕМИУМ клиент, то Т-страхование сделает все четко и быстро. В итоге с 19 декабря не могу добиться ответ. То направление на станцию на осмотр отправили, а оно случайно не пришло. Только через 2 дня добилась направления с личной почты сотрудника. Далее якобы персональный менеджер не отвечает в чате, ссылаясь на то, что у него не работают push уведомления. Теперь просто не берет трубку, хотя обещал дать ответ в течение следующего дня. Мало того, что премиум поддержка только пишет на мои вопросы, извините. Так и офиса нет, чтобы приехать. Очень жаль, что такое отношение к клиентам! Никогда и никому не советую ни за какие акции и премиум тарифы покупать любые продукты у данной организации.
Оформляла страховой полис в Т банке, сейчас продала авто. Деньги за страховку вернули без каких-либо проблем. Все прошло очень быстро
Известно, что западные страховые практики строятся по принципу «Triple D»: Decline, Deny, Defend. Дериватная компания Т-страхование прекрасно справилась с местной адаптацией. Было бы забавно если «Triple D» по-русски звучало как: Отрицать, Откладывать и Обороняться… Ниже краткая история своего случая. Итак, а/м владею с 2017 г и все это время страховал его по КАСКО, то есть со времен Тинькоф банка. В начале ноября произошло ДТП — тривиальный наезд на впередистоящее ТС, где жена была виновником. Видимыми повреждениями были решётка радиатора, бампер и край капота. Оформил по европротоколу, известил страховую и дождался (только чз 10 дней) направления на дефектовку на СТОА страховщика (ООО «Локавто», Екатеринбург). Интересный момент: в первом направлении была пометка «Экономный ремонт». После вопросов менеджер № 1 незамедлительно исправил направление. Еще через неделю со мной связалась менеджер № 2, некто Ульяна С. и начала беседу с того, что по расчетам СТОА сумма восстановительного ремонта превышает порог полной гибели ТС по условиям моего полиса. Недоумевая, я начал изучать акт дефектовки, который любезно предоставила Ульяна и, в котором я с удивлением начал находить позиции, которые были абсолютно целые (фара и радиатор) или, характер повреждений которых, не предполагал их полной замены (капот). Обратившись к Ульяне с этими вопросами, получил ответ: «согласование с вами не требуется и там указаны, в том числе, скрытые повреждения». Я отметил, что исключение лишь одного любого элемента сделает весь случай не достигшим порога полной гибели и обязует сделать восстановительный ремонт! Учитывая последний факт, я указал на признаки ложного завышения стоимости ремонта с целью превышения порога полной гибели и последующего ультиматума отдать годные остатки ТС за страховую сумму (Спойлер: разумеется, так и произошло). При этом, последняя в 2.5 Раза ниже рыночной т. К. С 2017 они ее ежемесячно уменьшали. Я предпринял попытку уладить ситуацию и предложил убрать все противоречивые компоненты и выплатить сумму только за поврежденные детали для самостоятельного ремонта. Получил вполне ожидаемое — «…автомобиль ремонтировать не будем». Далее я заказал независимую экспертизу и уведомил СК об этом чз e-mail и телеграмму. Со мной незамедлительно связался их «Независимый эксперт» и уточнил место и время. В день экспертизы у меня их было фактически две: с моей стороны и с их стороны. При этом их же эксперт недоумевал при сопоставлении увиденной картины с тем, что было указано в акте от СТОА. Отмечу, что эксперты никак не общались между собой, однако, итоговый акт у обоих выглядел практически идентичным, за исключением каких-то мелких нюансов! Я дождался калькуляции от своей независимой экспертизы и, ожидаемо, она далеко не превысила порог полной гибели. На запрос о предоставлении калькуляции от экспертизы СК в ответ получил только акт, который сам ранее подписывал с их экспертом на месте и категоричное заявление о том, что они не признают результаты независимой экспертизы, а руководствуются только результатами со своей СТОА. Стоит отметить, что подписанного и заверенного печатью акта от СТОА, также получено не было, фактически это было «рыба» акта без указания ответственных лиц со стороны ООО «Локавто»! Тем временем, с момента ДТП прошло уже почти два месяца! Я нанял юриста и направил официальную претензию в СК. Жду ответа. Таким образом, галочки по первым двум «О» уже можно ставить, думаю и до третьей «О» (оборона в суде) тоже недалеко осталось. В заключении хочется сказать, что другие продукты от Т-банка по-настоящему классные. Хотя, в семье не без дурака.
Страховой полис оформили очень быстро онлайн. И так же быстро расторгнули при продаже авто. 691\*\*\*\*60 Номер полиса.
Очень понравилось, четко быстро и не дорого! Всегда страхую только здесь, и с возвратом никаких проблем!
Оформлял страховой полис Т-страхования номер 49408\*\*\*\*692 на 1 год и после продажи авто вернули сумму за неиспользуемый период в течении 10 мин Вроде мелочь, а приятно 5балов
Оформил ОСАГО. Направили в алфа страхование. Всё оперативно и быстро, по минимальной цене применили ККМ 0,63.Оченьпризнателен Т- банку. Отследили сделку.
Ябляюсь клиентом банка и страхую все машину через банк в Т-Страхование, очень удобно, операторы на связи, цена хорошая. Первый раз расторгал договор при продаже машины, ошибся в заявление и оператор быстро помог исправить. Рекомендую.
Все мои полисы ОСАГО, Каско, гражданской ответственности оформлены в Т-страховании. Продал автомобиль, написал в чат и уже через 10 минут получил частичный возврат денег за полис осаго. Да и в принципе все быстро и без доплат через чат: вписать нового водителя, указать возможность использования ТС с прицепом.
Оформляла страховку путешествия в сентябре. Везде сравнила цены. В «Т»-страховании это оказалось самым выгодным и всё удобно через приложение сделать. 73 Рубля в день получилась стоимость (с минимальным покрытием), и это я оформляла в последний момент перед вылетом. Проконсультировалась со специалистом, озвучила ей условия, а она мне. Специалист мне всё оформила и прислала ссылку для оплаты.
