Отзывы о компании Т-Страхование

Страховой случай произошел 10 ноября 2018 года. Сразу же позвонил в Тинькофф, назначили осмотр в кузовном сервисе "У сервис+" в Коломенском. Дальше все контакты были между страховой и сервисом. 27 декабря 2018 взяли машину на ремонт, вернули 7 января 2019 на Рождество. Сервис сделал кузовной ремонт без нареканий, Тинькофф все оплатил (плюс моя франшиза 15 тыс. руб.). Благодарен и сервису, и страховой. Не жалею, что взял КАСКО, впредь буду страховаться, и скорее всего в Тинькофф. ​

12.01.2019 зашёл на сайт Тинькофф что бы офирмить Осаго, там была некоректная информация по модели и мощности двигателя . Позвонил на их горячую линию и задал вопрос почему у них на сайте всё так, ну как то не так как должно быть. На что оператор ответил что это нормально - заполняйте примерно и потом мы всё исправим. Задал ей конкретный вопрос по лощадиным силам - что у меня 143 а на их сайт можно указать только 141 лс. - ответила что это не важно, и от разницы в 2 лс. цена не меняется (сейчас я выяснил что по правилам осаго неверноуказанные Л.С делают полис недействительным). Сел заполнять заявку - то ошибка сервера, то нужные даты не даёт выставить. Но в итоге выставил мощность двигателя 141 лс. ( вместо необходимых 143 лс.) и дату 17.01 вместо нужного 14.01 ( оператор же сказал что данные можно изменить ). Всё заполнил и нажал получить СМС - но СМС с кодом не пришло, и так 3 раза + перезагрузка страницы и ввод данных заново. Пробовал и через Сравни.ру и через сам сайт Тинькофф. И в итоге свершилось чудо - после 5- 10 заполнений всех данных, меня перекинуло на другую страницу, где еще раз пришлось заполнить данные но уже был вариант с нужными мне 143 л.с который я и выбрал, ввёл остальные данные из ПТС, оплатил 3905р. - ну думаю всё отмучился. Но полис не пришёл! Звоню в тех. поддержку, на удивление ответил адекватный оператор, которая несмотря на мою нервозность (начал заполнять в примерно в 20:00 а время было около 01:00 часа) отвечала очень разумно и пыталась помочь (походу такой оператор там только один). Мы начали разбираться и оказалось что письма от Тинькофф не приходят из за ошибки. Оператор сказала зайти в личный кабинет но тут мы сталкнулись с тем что нужно получить СМС а они не приходят. В итоге она выслала страховой лист на почтовый ящик гугл. По поповоду изменений и ошибок составили заявления и я попросил проверить правильно ли заполнены лощадиные силы, так как на одном сайте я указал 141 а на втором 143. Оператор дала ссылку на скачивание бланка заявления для внесения изменений который я скачал, заполнил и выслал им. Но утром получаю письмо в котором указанно что письма на почту не приходили из за сервера майл и все вопросы и притензии к ним! По поводу почему не приходили СМС и тупил сайт ответа нет и на счёт внесения изменений тоже. Позже мне позвонил парень и сказал что данные они неисправят пока я не доплачу 600 р. На вопрос за что, он говорит что в полисе указанно 120 лс. Я говорю что указывал 143 и 141. а не 120лс. Объясняю что не слепой и не тупой, цифры различать умею и по первому образованию ИТ специалист. На что получаю ответ - не важно чья ошибка платить нужно вам. Я задаю вопрос почему я должен платить за чужие ошибки ? Знают ли они права потребителей и почему мне продали такой полис? Отвечают либо доплачивайте либо отказывайтесь - других вариантов нет ! Я требую разобраться. Ответа нет. Звоню тех. поддержку и оператор мне говорит что решение уже было принято тем парнем что звонил ранее и больше не обсуждается ( хотя тот сказал что отправят запрос в тех отдел, что бы выяснить чья ошибка). В итоге уже 14.01 (дата с которой я планировал действие полиса) данные полиса я уже отправил в ГИБДД и изменить не могу, придётся доплатить. Исправлений так и нету! А последний ответ гласит - что их ошибки небыло и это я ввёл неправильные данные. **Сваливать свои ошибки на клиента** и требовать его платить за них, это перебор! Я согласился заплатить за им ошибки 600 р. **Мне пообещали выслать ссылку для доплаты и её до сих пор не пришло!**

Оправляясь в новогодние выходные во Вьетнам приобрела полис медицина в путешествии + от несчастного случая в компании Тинькофф Страхование 26.11.2018г N 4750828879! ПРОВЕРЕНО-здесь вам помощь НЕ ОКАЖУТ 100% ! Страховой случай наступил 1января 2019г. Мой супруг врезался в стеклянную перегородку (совершенно трезвый, только прилетели) и железной дужкой очков глубоко рассек бровь! Я обратилась по всем телефонам указанным в полисе-бесполезно (или заняты или никто не берет трубку), написала сообщение на э/адрес и в ватсап. Через час по ватсап пришло сообщение , спросили подробности несчастного случая,попросили выслать скан загранпаспорта и сообщили, что сегодня клиники не работают,можем ли мы подождать до завтра. Естественно можем, так как кровотечение остановили сотрудники отеля,обработали рану перекисью, заклеили лейкопластырем, но все сказали обязательно обратиться к врачу! Потом перезвонили ,сказали, что час ожидания-это нормально, то есть скорую помощь не ждите от Тинькофф точно! На следующий день-тишина, еще через день спрашивают по ватсап-как самочувствие? Мы отвечаем- нам нужна перевязка и осмотр у врача, представитель страховой компании сказал ожидать до 9 утра, когда начнут работать врачи! В итоге после обеда мы сами обратились к врачу который и оказал нужную помощь! А страховая через день опять поинтересовалась нужно ли поменять повязку? Итог приобретения страхового полиса Тинькофф: 1826 рублей страховая премия компании+1000рублей телефонные переговоры (бесплатной линии нет) и бесполезное смс общение! Страховой полис от Тинькофф страхование-ничтожная бумага!

Пользуюсь Каско+Осаго этой страховой компании уже второй год. По первому году сказать особо нечего. Хочется правда отметить высокий профессионализм ребят из отдела продаж. Отлично отработали, молодцы. Процесс покупки полисов прошёл очень хорошо. И цена конечно порадовала. Страховых случаев в первом году страхования не было. Потом была пролонгация. Тоже всё было хорошо и профессионально. И вот случился страховой случай. Упало дерево и придавило наш Тигуан. В результате стойка водительская в ремонт + покраска и лобовое стекло под замену. Дальше всё было опять как по нотам. Заявил, сказали что делать. Получил справку из полиции. Прислали список из не менее 15 СТОА официальных дилеров, причём разных марок. Выбрал, записался, приехал на осмотр. Потом записался на ремонт. Короче, все сроки согласований между страховой и моим сервисом ( выбрал Ауди Таганка по близости к дому и бренду) были строго по регламенту компаний. Сам ремонт занял 6-7 дней. Приехал и забрал свою машину. Вот вроде и всё. Ещё раз спасибо вам за вашу работу. Всё это время чувствовал заботу и внимание к себе. Молодцы!!! Скоро очередная пролонгация полисов, думаю что опять останусь в Тинькофф.

Порадовало обслуживание при страховом случае. Быстро решили все вопросы по ремонту автомобиля, уладили все вопросы с СТОА официального дилера, который выполнил ремонт быстро и качественно.

Застраховал свой Мондео в Тинькофф Страхование. Сумма страховки примерно 20000 руб. (ремонт на дилере, франшиза 30000 и ограничение по пробегу 7000 км), что меня устраивает полностью. Так уж вышло, что попал в ДТП не по своей вине. Страховая компания реагирует быстро, подсказали что делать далее. Выслал им на эл.почту копии документов. Быстро приняли решение. Отправили на ремонт в ту компанию которую просил (Аларм-Моторс). Пригласили на осмотр туда, там предоставил оригиналы документов. Больше ничего от меня не требовалось. Остальное решалось между страховой и СТО. Даже франшизу вычли с компании виновника ДТП (написал заявление об этом). То есть ничего не платил, минимум документов и приемлимые сроки. В итоге за месяц всё сделано, автомобиль отремонтирован и покрашен с гарантией. Очень вежливые сотрудники страховой компании. Рекомендую Тинькофф Страхование всем) Качество предоставляемых услуг на высоте. 10 из 10 баллов. А главное, что минимум моего участия в этой неприятной ситуации. Так держать!

До Тиньков страхование пользовался услугами других страховщиков. Так вот, небо и земля. Живу в провинции, офиса нет, обслуживание дистанционное. Только положительные эмоции. На звонки отвечают сразу, вежливо и профессионально, ни одного зависания на музыку. Страховой случай произошел 28.11.2018, виновник ударил в зад нашей бедной машинке на светофоре. Зарегистрирован на следующий день. Назначили эксперта в нашем городе. На просьбу произвести предварительный расчет, рассчитали в течение двух дней. Посоветовали произвести допосмотр с подъемом машины. Назначили эксперта. Эксперт немного затянул с отправкой документов. Произвели окончательный расчет и моментально перечислили сумму. Сумма покрывает ремонт полностью. Одним словом молодцы. Всем рекомендую Тиньков страхование.

Все владельцы авто старше 20-30 лет уже столкнулись с тем, что этих машин просто нет в списках на сайтах страховых, а страховые просто не дают возможности ввести данные вручную. Или приходит нерабочая ссылка как в Альфа-страховании. Купить осаго в оффлайне - от 20 до 40 дней в очереди (Волгоград). В тинькове моя машина была, но с "каталожными" лошадиными силами. Написал об этом в чате на сайте, скинул фото СТС (ПТС уже почти не читаем) и на следующий день конкретно моя машина с теми лошадиными силами, что в документах появилась на сайте. (Нет, от налоговой я не скрываюсь, в документах лошадей больше, чем в действительности) Сама покупка заняла около 30 минут (+около 15 минут на ручную проверку данных так как номер кузова в СТС и диагностической карте были написаны немного по-разному).

Доброго дня! ​ Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. Полностью доволен. В 2017 году промучился несколько дней в попытках купить полис е-ОСАГО. При оформлении столкнулся с теми же проблемами что и большинство негодующих. Нечитаемая капча – вершина инженерной мысли и отличный способ защиты страховых компаний от ненужного клиента. После безуспешных попыток застраховаться онлайн в АльфаСтраховании, Ингосстрахе, РЕСО, ВСК и АСКО вспомнил про Тинькофф Страхование. Покупка полиса заняла не более 15 минут. Процесс заполнения необходимых данных реализован намного лучше, чем у конкурентов. Всё продумано и логично. ​ Получив на электронную почту полис, я решил попробовать восстановить КБМ, потому как нехорошие люди, из ненавидимой мной компании Росгосстрах, годом ранее, обнулили мне КБМ. У меня был 13 класс и соответственно скидка 50%. Несмотря на то, что в период действия предыдущего полиса ОСАГО виновником ДТП я не был, в поганом Росгосстрахе, мне обнулили скидку и присвоили КБМ равный 1. Так как страховаться необходимо было срочно, то мне пришлось покупать полис с необоснованной переплатой. Я был в шоке, долго ругался матом, после писал жалобы, но КБМ так и не был восстановлен. Ну так вот. Имея на руках полис е-ОСАГО АО «Тинькофф Страхование» я написал в чат в приложении Тинькофф для iOS и описал суть проблемы. Моё обращение приняли и через несколько часов на электронную почту сбросили бланк заявления на пересмотр КБМ. Заполнил, подписал, сфотографировал, отправил. Через два дня со мной связались, сообщили, что восстановили мой КБМ в базе РСА, прислали новый полис е-ОСАГО серия ХХХ № 0010519709 и уточнили реквизиты для возврата излишне уплаченной страховой премии. Еще через день деньги были на карте. После этого мне захотелось себя ущипнуть, чтоб убедиться, что это не сон. Никаких походов в офис, никакого ожидания в очереди. Всё онлайн. Это реально круто. Очень приятно, что сервис такого уровня в России существует. ​ После этого я застраховал в Тинькофф свой второй автомобиль: полис серия ХХХ № 0010143251 и несколько автомобилей родственников: полисы - серия ХХХ № 0031638603 и серия ХХХ № 0025435570. Так же по моим рекомендациям застраховались несколько друзей. ​ Что касается оформления, приобретения и поддержки – всё на высшем уровне. Теперь вот представилась возможность оценить уровень сервиса и клиентоориентированность при наступлении страхового случая по ОСАГО. Сегодня, 17.05.2018 года, попал в ДТП. Виновник – третье лицо. Оба автомобиля получили повреждения. Виновник ДТП свои вину признал. Оформили «Европротокол» и разъехались. Через несколько часов через сайт оставил заявку о наступлении страхового случая. В течение трёх часов после подачи заявки со мной связался специалист, уточнил необходимую информацию и сказал, что через два-три дня со мной свяжутся для приглашения на осмотр повреждений. Заявление о страховом случае было зарегистрировано под №OSG-18-011527 от 17.05.2018. ​ Пока всё оперативно. После разрешения ситуации напишу подробный отзыв. Надеюсь, что сервис останется на столь же высоком уровне. ​ Спасибо!

Застраховала автомобиль по Осаго. Страховой случай наступил в 25 февраля. Сразу обратилась за возмещением в Тинькофф. Тянули с осмотром. 3 марта осмотрели автомобиль. От осмотра на скрытые повреждения отказались!!!! Я постоянно вызванивала их. Прислали неквалифицированного эксперта на осмотр!!! Не правильно были оформленны документы! на протяжении месяца несколько раз встречалась с экспертом для передачи того или иного документа! в конечном итоге, обманным путем предложили подписать последний документ более поздним числом, чем он должен был быть принят, чтоб прикрыть, то , что сроки были затянуты. Долго тянули с расчетом. Выплатили копейки! Ремонт обходится в 30 000, выплатили 10 500. Ужасная компания! Буду обращаться в суд!!! но судя по тому как они себя нагло ведут, врят ли что то получится отсудить! Повели себя крайне непорядочно и непрофессионально!

Два дня пытаюсь оформить осаго, уже и звонил несколько раз - сказали разбираются. Серьезно??? Оно либо работает, либо нет Не проходит проверку РСА (вот новость, она когда-нибудь работала? ВСК кстати проверку проходит), а форма для вставки сканов не предоставляется на сайте, ни в каком браузере, ни при почищенном кэше (любимая отмазка) Даже если, и что-то решится по моей заявке - это будет поздно! И ведь не говорят что ошибка или еще чего, мол иди в другую контору. Чего ждать то? ​ К слову у меня там 2 машины уже зарегистрировано (год назад) - все было идеально! ​ Прям разочарование века, учитывая что я много лет пользуюсь услугами Тинькофф. Я думал уж они то точно не подведут! И это на фоне тотального беспредела с ОСАГО в принципе. В 21 веке интернета, где должно быть БЫСТРО, УДОБНО, ПРОСТО.

Отдыхал на Острове Самуи в Тайланде в апреле 2018. Перегрелся на солнце, пошла аллергическая реакция на лоб и глаза. Обратился по скайпу к страховщику "Тинькофф Страхование", после объяснения проблеммы в течение минуты получил адрес Национального госпиталя Самуи. В госпитале без проблем выписали таблетки и мази. Спасибо страховой! Надеюсь в следующей поездке обойтисьбезпроблем.

Всем привет! Не знаю, почему возникают проблемы при оформлении ОСАГО на сайте, у меня данный процесс занял 10 минут. Предварительная стоимость при расчёте без документов изначально не обрадовала, но после того, как я внес данные был приятно удивлён. Все понятно, быстро и просто. Оплата по карте, получил полис на почту уже через 5 минут после оформления. Распечатал на обычном чб принтере и не нужно ехать в офис СК, как делал раньше теряя кучу свободного времени. Советую!

Добрый день, друзья! Хочу поделиться печальным опытом работы с Тинькофф Страхование, в рамках полиса КАСКО. Я на новый автомобиль купил страховку КАСКО, изначально со мной были крайне вежливы и обходительны. Спустя полгода, 1 ноября 2017 года у меня случился страховой случай, в меня врезался минивен, и соответственно помял значительную часть моей машины. Я обратился в Тинькофф Страхование, сотрудники были вежливо настроены, отправили ко мне специалиста на оценку повреждений, далее отправили к партнерам на диагностику. Затем, молчок... Через месяц попросили приехать еще раз в автоцентр, на дополнительные "фото" для страховой. Я приехал, после чего, мне было сказано, что автомобиль новый на рынке, поэтому придется подождать запчасти, около 2-х месяцев. Ориентировочную дату ремонта с учетом новогодних каникул мне назвали середину февраля. Наступил февраль, мне никто не звонит. Я еще подождал месяц. И в 20-х числах марта у меня лопнуло терпение и сам стал звонить в Тинькофф. Как вы думаете, что мне ответили? Полный бред! Начали сваливать все на партнеров и отсутствие запчастей. Смешно, правда? Не найти в 2018 году бамбер от машины за почти 5 месяцев. Такое ощущение, что у меня ракета, или самолет, а не простой легковой автомобиль. История на этом не закончилась! Далее, мы стали со страховой созваниваться каждый день, и каждый день по кругу они внушали мне что это проблемы автоцентра и мои, что запчастей нет, а они сделали все что могли. Не странно ли? Вообще-то, я заплатил не мало денег за полис! Отношение просто наплевательское. И кстати, на предмет моего запроса, прислать мне на почту официальный ответ с ориентировочными сроками ремонта- я в ответ слышу что-то невнятное. История не закончилась. Теперь я жду еще 2 недели, чтобы меня сориентировали по срокам ремонта и поступления запчастей. То есть уверенности что через год мне отремонтируют машину - нет! ШОК! Если вы, хотите оградить себя от таких неудобств, НИКОГДА не связывайтесь с ТИНЬКОФФ! И расскажите о моем случае, друзьям! Пусть ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ учатся работать с клиентами, слышать их и решать их вопросы, коли они взяли на себя такие обязательства!

**9 февраля попал в ДТП**, первый раз за весь стаж с 2001 года. Как и требовалось известил страховую и начались мучения... Сперва ожидание осмотра независимого эксперта... ожидание решения страховой... ожидание направления на ремонт страховой и согласования с СТОА... **1 марта** привезли машину в Рольф БМВ !ожидание дефектовки на СТОА.... ожидание согласования СТОА и страховой,... ожидание досогласования со страховой.... ожидание зачастей **22 марта обманули**... дозаказ запчастей **26 марта СТОА не отвечает и не перезванивает**. Итого скоро 2 месяца! И в чем же виновата страховая!? Читаем! Итак, сроки ремонта должны быть указаны в договоре на добровольное автострахование - сроков нет! Тогда: стороны, заключившие соглашение должны руководствоваться статьей 314 ГК РФ, в которой говорится, что срок должен быть разумным. Страхователь имеет право подать автостраховщику запрос в свободной форме с просьбой установить срок - страховая компания обязана письменно ответить на поступивший запрос. Максимальный срок -если срок проведения ремонтных работ не регламентируется договором и правилами страховой организации, то необходимо придерживаться закона «О защите прав потребителей» документ указывает, что максимальный срок **предоставления подобной услуги составляет 45 дней с момента подачи документов**. У официального дилера если производится ремонт по КАСКО гарантийного автомобиля (у официального дилера), то сроки могут составлять **15 – 30 дней.** Сокращение сроков в первую очередь связано именно с тем фактом, что транспортное средство находится на гарантии и должно обслуживаться максимально быстро. Однако **в случае задержки восстановления по каким-либо причинам страховая организация обязана направить страхователю письменное уведомление.** Почему всё вышеуказанное игнорируется данной страховой и самим официальным дилером ???

Летели в Вену из Волгограда, должна была быть стыковка в Москве около 12 часов. Рейс Победы задержали из-за снега на 18! Позвонил в тинькофф, подробно описали что и какие справки взять. Сходил в аэропорт, поставил росписи и печати. Когда прилетел в Москву, тут же купил билет на самолёт Аэрофлота туда-обратно в Вену. Его стоимость страховая и оплатила, чему я очень рад) Теперь буду страховаться только в Тинькоффе и только с опцией "отмена поездки", которая меня и спасла) Мой первый страховой случай в жизни, хорошо что всё прошло легко.

14 января 2018 года во время движения по своей полосе в мой автомобиль Hyundai Solaris, 2013 года въехал выезжающий из парковки авто. Виновник видимо очень спешил. Удар пришелся в переднее крыло, сработали передние подушки безопасности и был сбой в электронике. Обратился в Тинькофф по Каско, номер договора AUT-18-000872 от 12.07.2018 В тот же вечер на адрес электронной почты прислали список официальных дилеров куда можно обратиться. Выбрал АвтоСпецЦентр Каширка. На следующий день отвез ее сервис и оставил там. В течение 2 недель сообщили что авто признают тоталью. Причина, что восстановление подушек безопасности и электроники и переднего крыла обойдется больше 65 % стоимости автомобиля. Написал заявление на отказ от годных остатков, страховая компания нашла покупателя авто. По тоталю была выплачена страховая сумма с учетом старения автомобиля. Суммой выплат доволен. Учет старения авто в Тинькофф самый минимальный. С момента аварии и до полной выплаты прошло чуть больше месяца. Особо хочу отметить работу специалиста с отдела урегулирования Дмитрия Чуйкина за его профессионализм. Сам полис покупал в он-лайн. Каско привезли домой в удобное для меня время.

Сегодня застраховал за 5 мин. Пробывал ВСК, СОГАЗ но они что-то мудрят, то РСА перегружен, то не корректно ввёл данные. А Тинькофф супер, ввел данные по авто, прикрепил файлы, оплатил, распечатал и всё. Спасибо Вам большое.

оформлял электронный полис ОСАГО, при начале оформления была одна цена, как дело подошло к оплате цена увеличилась. это что маркетинговый ход или афера? В целом все хорошо, быстро и доступно. Но с ценой чуть чуть не понятно.

Сестра уговорила оформить ОСАГО в Тинькофф. Заполняю формы на сайте Тинькофф - выдаёт стоимость порядка 4200 и при нажатии на последнюю кнопку перекидывает на sravni.ru, где ВСЕ поля надо заполнять заново (кроме марки авто). Алё, я у вас собирался покупать, зачем меня перенаправлять на другой сайт? В результате после повторного заполнения всех данных стоимость от всех страховых в списке порядка 7800, а Тинькофф даже в списке не присутствует. После трёх попыток купить страховку именно на сайте самого страхователя (неудачных, ибо посылают на сторонние сайты), при очередном заполнении формы понадобился ПТС. С каких пор для оформления ОСАГО стал требоваться ПТС?? Не иметь чат-формы техподдержки на своём сайте в 2018 году - Браво, Тинькофф, с подключением.

Оформили полис перед поездкой в Милан., который встретил нас пасмурной погодой и снегом с дождем. В результате на 3 день путешествия муж слег с температурой. По закону подлости в эту поездку не взяли лекарств из дома от простуды, пришлось первый раз за 4 года самостоятельных путешествий воспользоваться страховым полисом. Связалась со службой по Watsap. Ответили быстро, менее чем через 1.5 часа у нас в квартире уже доктор проводил мед.осмотр. По его результатам мужу был сделан укол и выписан рецепт на антибиотики для дальнейшего лечения, которые, кстати, пригодились и мне, так как избежать болезни мне не удалось. Сейчас все еще находимся в Милане, впереди Венеция и еще неделя незабываемых впечатлений. С таким надежным партнером как Тинькофф Страхование можно быть уверенными, что путешествие осьавит только положительные эмоции. Спасибо за поддержку!

На сайте www.sravni.ru вбил данные своего автомобиля. Самый дешевый по цене вышел «Тинькофф Страхование» 3 295р. со скидкой. Однако после перехода уже на их сайт, скидка волшебным образом превращается в 5 930 руб. Недобросовестная конкуренция, вроде так это называется ?!

Хочу сказать огромные слова благодарности коллективу как самого банка, так и подразделению страхования. За 15 лет путешествий по миру - ни одного страхового случая, а в самой дальней от Москвы точки планеты - внезапно острые боли с температурой (в итоге - пиелонефрит). Хорошо, что есть карта Airlines и страховка к ней, по которой в течение часа меня направили в самый современный госпиталь Южного полушария - оклендский. Профессионалам из него хватило ровно сутки, чтобы пролечить и обследовать меня на самом современном оборудовании. Вышел почти целый, с кучей впечатлений от сервиса Тиньков и новозеландской медицины. Друзья, доверяйте банку и берегите себя. Спасибо, мой любимый банк! Ты реально работаешь и помогаешь.

Скоро будет два года как пользуюсь банком Тинькофф - открыл для себя Тинькофф страхование, когда не смог сделать традиционный полис без накруток в своей страховой. Сделал электронный полис за 10 минут! Перед этим пытался сделать полис во многих компаниях (думал что Тинькофф не страхует в моем регионе) - везде косяки и заградительные барьеры для е-ОСАГО. Спасибо Тинькофф страхование - я ваш навеки! :)

Был в командировке в Мумбае, Индия. Тинькофф выбрал из-зва отзывов. Заболел зуб, проблемы с пломбой. Обратился через WhatsApp в страховую компани. Через некоторое время со мной вышел на связь местный представитель компании. И уже на следующий день меня записали на прием в ближайшую стоматологию, скинули адрес и часы приема. Зуб залечили за 4 часа. Все было оперативно и отлично.

Добрый день. Перед поездкой в Индонезию приобрела страховой полис Тинькофф. К сожалению, пришлось воспользоваться, так как была получена травма во время занятий серфингом. Хочется отметить удобство работы с данной компанией и высокое качество обслуживания. Связаться очень легко, я общалась в Telegram. Оператор вышел на связь очень оперативно, задал пару уточняющих вопросов и через 10 минут мне написали адрес клиники, в которую мне необходимо обратиться. Клинику выбрали рядом с моим местонахождением. Медицинскую помощь я получила на высшем уровне, с собой дали все необходимые для лечения медикаменты, никаких денежных залогов не понадобилось. Оператор всегда был на связи и последующие дни интересовался, как мое самочувствие и нужна ли еще какая помощь. Я воспользовалась страховкой впервые и очень рада, что выбрала Тинькофф. Накануне перед моим случаем мы пытались связаться со страховой (не помню название) моих друзей. Это был полный провал, так как не работали международные номера, потом возникла куча вопросов, в итоге лечение получали в первой попавшейся клинике за свой счет. Видимо, не все страховые одинаковые, как многие говорят. Спасибо, Тинькофф!

Все требуемые документы по страховым случаям (Заявление №PRO-17-014029 от 30.10.2017 и Заявление №PRO-18-001519 от 21.01.2018) были мною предоставлены в электронном виде 22.01.2018. и затем последовала тянущаяся уже более двух недель беспредметная переписка и беседы по телефону. При этом разные консультанты давали противоречивую информацию. И всё это вместо того, чтобы компания назначила и провела, как я указывала изначально в заявлении, для более точной формулировки повреждений независимую экспертную комиссию от страховой компании, поскольку квартира являющаяся моей собственностью не находится в ведении ТСЖ или ЖКХ. В случае отсутствия у компании своих представителей в городе Таганроге они могли связаться с таганрогской торгово-промышленной палатой эксперты которой проведут требуемые действия в течении 3-х дней (стоимость – 5000 рублей). А для получения акта о погодных условиях с соответствующей службой. Однако мало того, что я плачу исправно страховой взнос и за свой счёт собрала и отправила затребованные ими документы(хотя то должно входить в обязанности их представителя) , я по их правилам не могу исправить дефект, пока не будет вынесено ими решения по страховому случаю. Однако данные повреждения (крыша) причинили и продолжают увеличивать ущерб не только мне, но и моим соседям с первого этажа. Если они решат подать на меня в суд, то автоматически их иск будет касаться и компании. Справки и акты, необходимые для принятия адекватного решения по страховому случаю за свой счёт я собирать не намерена. Все свои обязательства перед компанией я выполняла и выполняю в полном объёме. То, что представители компании от её лица всё время меняю т правила игры говорит не в пользу компании. В довершении всего сегодня мне пришло смс(!!!) от банка об отказе продлевать со мной договор о страховании квартиры на следующий срок. Я и сама уже нашла другую компанию на следующий период, поскольку все расходы по экспертизе компания должна нести сама, а не перекладывать дополнительные расходы на клиентов, которые и так платят страховые взносы, но это не освобождает Тинкофф-Страхование от выплат по страховым случаям. 6 лет назад я прекратила быть клиентом в сфере кредитования, но, как показала практика, они не только не учли свои ошибки, но усугубили их

Добрый день! Приобретала страховой полис в тинькофф. По причине отказа в визе не смогли вылететь. Наступил страховой случай. Сам процесс рассмотрения страхового случая длился почти 4 месяца. Постоянно гоняли за новыми справками. Наконец выплатили, НО!!! Не всю сумму. На человека была максимальная сумма по договору!!! 1000уе. Нам должны были выплатить 240 тыс с коп. А по факту выплатили 211 тыс с коп. На мое недопонимание они не смогли дать конкретного ответа почему такая сумма вышла. Теперь видимо с этой ситуацией буду ещё четыре месяца разбираться. Возможно уже через суд...Ставлю две звезды за то что хотя бы большую сумму выплатили. И кстати, страховка не самая дешёвая была. За четверых почти 20 тыс заплатили.

Не верьте положительным отзывам данной страховой компании! Действующий полис КАСКО с ремонтом у официального дилера. Страховой случай был заявлен еще 01 ноября 2017 года. После этого началось настоящее кино: пытались отправить на осмотр в какую-то компанию "рога и копыта", отправляли непонятного эксперта и др. Вынужден был 03.11.17 сам обратиться к дилеру для проведения осмотра и направления документов на оплату. По состоянию на 24 января 2018 года не произведены ни ремонт, ни выплаты, и не предоставлен официальный отказ. Более того, заявленный страховой случай, страховая разъединила на 2 страховых события. При наличии франшизы в 15 000 рублей, дополнительно к полису КАСКО мы получаем доплату в размере 30 000 руб.! И это все происходит дистанционно без должных разъяснений страховой и с нарушением своих же Правил страхования. Потрачено куча нервов и времени. Сейчас буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк как регулятору страхового дела в РФ. По результатам рассмотрения жалобы приму дальнейшее решение по обращению в суд. Так что мой совет автолюбителям: не верьте навязчивой рекламе!

12 ноября попал в дтп т к нет виновников обратился в страховую компанию по каско .нужен был эвакуатор на звонок ответили что в течении часа придет .спустя 2 часа сказали .что у них нет =вызывайте свой по квитанции оплатим= сегодня 20 января не только эвакуатор не оплачен ремонт авто стоит на месте!!! сначала составили смету по сумме укладывались в нормативы но ремонт так и не производился т к повреждена рама т.е номерная деталь ремонту не подлежит через месяц рассматривают вариант тотал а вчера 19 января позвонили и сказали .что будут ставить новую раму и тоталом не признают связался с автосервисом сказали ни каких согласований со страховой не было а замена рамы как минимум полгода!!! операторы которые звонят врут по страшному сроки меняют ! в наглую пишут в статус что возмещен ущерб! после моего вопроса почему такой статус ?ответили что деньги перечислены на ремонт в автосервис хотя перечисление денег производится после полного ремонта! короче не обращайтесь в эту страховую уже трое знакомых судились и мне наверное придется тоже если в ближайшие дни не будет сдвигов !