Первоначально предложение привлекло ценой. Зашел на сайт СК. Заполнил всю необходимую информацию на сайте, в итоге после пересчета (кстати увеличилась стоимость на 15%) перешел на страницу оплаты. Т.к. денег на карте для оплаты полиса было впритык (всего на 1000 руб больше, чем сумма на странице оплаты) оплатить полис не смог, т.к. Тинькофф постарался снять сумму на 5% превышающую ту, что была на странице оплаты!
Меня удивила эта попытка, однако, я решил позвонить им в колл–центр, после чего сумму договора скорректировали до той, что была на сайте.
Дальше не смог договориться с представителями компании по осмотру авто (т.к. дата осмотра постоянно менялась).
В результате этих двух неприятных маленьких инцидентов сделал вывод о том, что в случае наступления страхового случая могут быть аналогичные проблемы. Решил не экономить и застраховаться в другой СК.
Отзывы о компании Т-Страхование
Для начала я попробовала оформить страховку через сайт, заполнила все поля, уже со всем согласилась и ожидала следующую страничку с оплатой, но не тут–то было – сайт выдал ошибку и попросил связаться со специалистом. Связалась – специалист сказал, что день недели среда, а по средам на сайте запланированные технические работы (на сайте, замечу, об этом ни слова). Предложили оформить страховку по телефону. Я согласилась, и тут первый сюрприз. По телефону максимальная сумма, на которую я могу застраховать машину, больше, чем на сайте, почему, специалист объяснить не смог. Окей, страхуйте на большую. Все данные заполнили, и тут опять же на этапе оплаты специалист сообщает, что в его системе тоже какой–то сбой, и на данный момент завершить оформление страховки не могут, обещали позвонить через пару часов. Много раз извинились за причиненные неудобства, это плюс. Через пару часов мне никто не перезвонил, я позвонила сама на следующий день, попала на другого специалиста, к счастью, данные мои сохранились и я оплатила страховку картой по ссылке, которую мне прислали на эл. почту.
Далее: курьер приехал в мою промзону в области, где стояла машина (респект!), все хорошо, но, к сожалению, в полисе опечатка в фамилии одного из водителей.
И теперь внимание: почти месяц, МЕСЯЦ, мне не могут привезти исправленный полис. Говорят, что это системная ошибка, и для ее исправления требуется время. Так я и не поняла, почему перепечатать полис занимает почти месяц. Паспорт российский и тот пару недель делают, а мне две бумажки перепечатать не могут...
К несчастью, водителем с опечаткой в фамилии оказался мой папа 66 лет, который переживает, что не может сесть за руль, т.к. не хочет объяснять сотрудникам ГИБДД опечатку в полисе.
Короче, за сервис 3 с плюсом. Плюс за цену, ну а минусы за все остальное. Надеюсь, я дождусь исправленного полиса таки, пока его срок действия не истечет.
По факту курьер привез договор только через 5 дней, при этом допустили ошибку в реквизитах (неверно указан vin, отсутствует последняя цифра). Сейчас жду повторного приезда курьера (хотя уже прошло еще 4 дня, а с момента оплаты – 10 дней). Других отзывов пока нет, страховая новая.
Выделяю основные недостатки процесса:
– оплата до фактического подписния договора
– договор действует с момента оплаты, а не с момента подписания
– при заключении договора у вас включается автосписание (пролонгация) с банковской карты, которая была указана при регистрации на сайте.