Отзывы о компании Т-Страхование

В прошлом году приобрела полис страхования квартиры. При наступлении страхового случая ( затоп соседями с верху), проблем с выплатами не возникло. Оплатили все быстро и в полном объеме. Осталась очень довольна работой специалистов Тинькофф, всем рекомендую. Сегодня решила продлить страховой полис на следующий период.

Весь вечер потратил время на оформление полиса, полное издевательство над клиентом, ошибка об оплате с 3 карт и разных пк отправил жалобу на ск в центробанк, жду ответа от банка или решения проблемы оплаты. Если нужно пришлю от Сбербанка информацию о том что платёж даже не создаётся. Номер полиса 8832148151

Добрый день! Полис КАСКО 3662244999 от 23/07/16. 21/03/17 повредила автомобиль. 23/03/17 отправила заявление и доки из ГИБДД через личный кабинет в АО "Тинькофф Страхование". Довольно быстро представить страховой перезвонил, затем показ машины страховому комиссару в удобное для меня время и месте, ожидание решения страховой компании, получение направление на ремонт и, собственно, ремонт. На протяжении всех этапов страховая компания поддерживала со мной связь. При покупке полиса были сомнения в выборе страховой компании, но по факту только положительные эмоции и в период заключения договора страхования, и по урегулированию страхового случая. Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании за высокий уровень сервиса и оперативность. Успехов и процветания!

Прилетел камень в лобовое стекло, разбив его (скол и большая трещина в видимой области). В полисе КАСКО прописано возмещение как "Ремонт на СТОА официального дилера" и ни слова о том, что может по отдельным видам работ отправлять не к официалам. Заявил о страховом случае, но на выбор для замены стекла вместо официалов предоставили сервис "стекольщиков", заявив, что по данному виду работ к официалам не отправляют. При этом на гарантию якобы не влияют данные события (авто новое) - пока также непроверенная информация, запрошу комментарий у диллера. Внимательные, быстрые (пока со слов оператора) и просто, НО!!! Было бы здорово чиниться всё-таки у официалов, как обозначены "правила игры" в полисе. Пока разочарован =( С ув., Евгений

Туристическими страховками я, к счастью, за весь свой достаточно длительный опыт путешествий никогда не пользовалась. Но вот в Словении, где я сейчас нахожусь уже 2 месяца, такая потребность неожиданно возникла, и я, честно говоря, оказалась даже удивлена, что это действительно работает (я, как гражданка России, привыкла к тому, что эти все дела не очень простые). Проблема была с зубом, но не такая, по которой врачи принимают без очереди, поэтому я внутренне была готова к тому, что мне откажут по причине того, что случай не страховой. Но все же позвонила в офис Europ Assistance, который был указан в моем полисе от Тинькофф Страхование. Первый плюс - у них несколько каналов связи: можно не только позвонить по телефону (что за границей может быть проблематично), но и связаться по Skype, написать по e-mail и WatsApp, Skype. Второй плюс - скорость. Мне очень быстро ответили и очень быстро (примерно через час) уже нашли доктора и записали меня на тот же день. Я даже в России день в день не могу записаться, а тут вот так. Отправили адрес в смс, и я с легкостью нашла клинику. Клиника оказалась очень хорошей, сделали все быстро, никаких денег не попросили. Да, и кстати, приняли меня в клинике без паспорта (мой был в консульстве на получении визы) - я только распечатала сканы, и все. В общем, я очень довольна, что страховку для следующего своего путешествия я купила в Тинькофф Страхование. Правда, очень надеюсь все же, что она мне не понадобится :)

Обычно в интернете оставляют в основном плохие комментарии, а я неожиданно оставлю хороший :) Первым делом полезный совет тем, кто не виноват в дтп, и при этом у вас полис каско с франшизой: не все знают, что по закону вы имеете право погасить сумму франшизы за счёт осаго. Никаких дополнительных документов собирать не надо, просто обязательно сказать об этом при обращении в страховую и при осмотре в сервисе. В декабре сделал каско в ТС, до этого страховался в Ресо и ВСК. ТС привлекли минимальной ценой, хотя я и сомневался по выплатам, т.к. почитал отзывы - не очень, но это у нас такая психология: про плохое напишет каждый обязательно, а о хорошем - один из ста :) Недавно произошёл страховой случай: мне въехали в зад :( Позвонил в ТС, продиктовал все данные. Предложили 5 сервисов на выбор, я выбрал Авто-Русь Бутово. Сказали, что в течение двух суток позвонят из сервиса для записи на осмотр, позвонили через час! :) И записали на следующий день :) После осмотра обещали вызвать на ремонт в течение двух недель. Вопрос к сервису, почему у них купить бампер для Соляриса занимает столько времени. А может, деньги сервису так долго перечисляют, не знаю. Через 15 дней вызвали в сервис на ремонт, обещали сделать ещё за две недели, но через 4 дня уже вернули машину, всё сделали нормально :) Франшизу в итоге я так и не платил, даже не в курсе, в какую сумму обошёлся ремонт. Так что спасибо и вашей компании за отсутствие проблем с оплатой сервису, и компании Авто-Русь за оперативную и качественную работу :)

Безобразное отношение уже на стадии заключения договора КАСКО. Только красиво рассказывают, но не компетентны и не устраняют свои косяки. Сначала девушка мне безуспешно по тлф объясняла как я должен войти в личный кабинет на сайте банка, чтоб посмотреть свой полис. Когда не получилась, она прислала полис на електронку. Затем выяснилось, что личный кабинет надо было искать не на сайте банка, а на сайте страховой компании. Договор планировал заключить с 20 апреля. 17 апреля обратил внимание, что водительский стаж указанный в проекте полиса КАСКО отличается от водительского стажа указанного в данных водителя в личном кабинете на сайте. Обещали исправить и проинформировать. Менеджер Денис радостно сообщил, что заявка в техническую службу отправлена и в мой адрес на 12 часов 18 апреля запланирован звонок. 18 апреля в 15 часов звоню сам. Все начинается сначала. Затем самое интересное. Согласовали встречу на 20 апреля по осмотру автомобиля и подписанию документов. Прислали смс с фамилией работника и его телефоном (Ледников В.А. +7 926 *****73). По тлф мы договариваемся, что когда он выйдет на остановке, позвонит мне и я расскажу как пройти к месту осмотра авто на Бережковской наб. Звонит. Я не смог сразу ответить. Перезваниваю через несколько минут, а он заявляет что уже уехал и сегодня уже ко мне не приедет.Хотя до завершения нашего временного окна оставался еще час. Вот дела!!! Я потратил кучу времени, помыл автомобиль, приготовил документы, а ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ не горит желанием заключать договор. Если такое отношение при заключении договора, то что будет, если, не дай бог, страховой случай.

Все очень быстро и удобно, отправил фото все необходимых документов в Тинькофф Страхование, перезвонили через час, сказали все хорошо, заполнил заявку на сайте, оплатил и через 5 мин получил полис на почту, проверил действие в полисе на офф сайте КБМ, был сразу же занесен в реестр, распечатал и довольный поехал домой. Самое главное не нудно торчать в очередях и тд. Ставлю 5 баллов По факту страховых выплат сказать ничего пока не могу и надеюсь не придется))

добрый день уважаемые страхователи ! хочу поделиться своим опытом страхования в тинькофф -это ужас ! 17 марта мною была сделана заявка на страхование авто каско +осаго) утром 18 марта был звонок от менеджера компании тинькофф , менеджер был не очень опытный ( двух слов связать не смог ). после пустого разгово с ним мне перезвонил другой менеджер более "опытный" . дальше было веселее ))) после разговора с "опытном " менеджером мне предложили хорошую сумму за 1 месяц . я конечно согласилась ) через несколько часов они мне отзвонились и сказали что данная сумма была не корректно посчитана ! я согласилась к перерасчету ) перерасчет был произведен с хорошей суммой. после было выставлен счет на каско и осаго по ссылке я оплатила в течении 30 минут .оплатила ,после чего был связан менеджер с отдела доставки . мы договорились на 20 марта на 10 утра так как я попросила , на что был получен ответ " да конечно курьер приедет к 10 !" курьер приехал к 12 часам ! я встретилась с курьером , сев в его авто он начал вскрывать конверты с осаго и каско , я начала проверять там не правильно был написан собственник и водитель ! я спросила курьера это нормально ? он начал звонить в компанию уточнять ! смех сквозь слезы ! я подписала данный полис "за чем" ! ? после 40 мин разборок при мне ! курьер уехал я осталась без страховых полисов !!! позже начали названивать менеджеры и говорить о том что это не их вина ! потом начался возврат денежных средств , половина суммы вернули , а другую держали до последнего. названивали целый день! 22 марта мне звонили целый день и не могли решить мою проблему ни кто ! связи с главным нет ! ни чего сделать они не могут ! в итоге сумма за осаго не пришла мне и они потребовали оплатить еще раз ! оплатите дважды в тинькофф !! и тут началось! переговоры , на уступки данная компания не идет ! вы еще заплатите и мы вам привезем ! было потрачено куча времени с ними и нервов ! все в пустую ! причина была о безответственности менеджеров , начальника ! не тратьте свое время на заманчивые цены данной компании !и быстроту! кристина николаевна !

Сказу откровенно не верил, что можно застраховаться через интернет.Набрался шишек почти у всех страховых компаний..В конце этих страданий обратился в ТИНЬКОФФ. Чудо свершилось.Через 1час полисбыл у меня на электронке.Спасибо за оперативность.Надеюсь на дальнейшее объективное сотрудничество

Подошел срок окончания страховки каско, начали названивать конторы, в том числе тиньков. Позвонила менеджер, начала с того, что дают скидку относительно прошлой страховой. Назвал цифру по интачу, считали считали, выдала цифру на 5 тыс.р. дешевле, выслали расчет на почту. Ок, договорились оформить уже по всем данным с ПТС, СТС. Через несколько дней позвонили, сидел по телефону полчаса диктовал все данные, и в итоге, сюрприз, цена выросла на 10 тысяч)) При этом обращений в прошлую страховую у меня не было. Зачем было тратить мое время? Предварительный расчет при этом содержал все необходимые данные, включая возраст, стаж вождения, марку и модель машины. Интересно, что расчитывал страховку еще в 3х конторах, и в тинькове оказалась самая дорогая, на 5-7 тыс дороже. В общем похоже на сбор информации в свою базу, заведомо говорят цену ниже прошлой страховой, чтоб собрать подробную информацию, включая полное ФИО, номер прав, VIN номер..

Мы не стремились, но появился опыт работы со страховой компанией Тинькофф Страхование и ее представителя EUROP Assistance. И случай сложный и затратный - моя жена сломала шейку бедра во время туристической поездки в Австрию. Происшествие просто ужасное, даже с точки зрения зрителя. Только что был здоровый счастливый человек, неудачное падение - и не знаешь куда бежать. Боль жуткая, двигаться практически невозможно. Никому не пожелаю подобного. Ну, в Австрии медицинская помощь поставлена отлично - быстро ввели обезболивающее и в госпиталь. Заявил о страховом случае в EUROP Assistance. Сразу стало легче. Мне подробно рассказали о дальнейших шагах и как все будет организовано для возвращения домой. Когда жизнь так резко изменяет направление, очень важно, чтобы стало понятно "что делать и куда бежать". Сделали операцию. Возникла проблема с оплатой услуг госпиталя. Дело в том, что сейчас австрийские госпитали принимают гарантийные письма только от страховых компаний стран Евросоюза. Соответственно, некоторое время финансовые работники госпиталя пытались получить депозит за медицинскую помощь от меня. И депозит немаленький - 4000 евро. Мне трудно оценить объем работы, который был проделан работниками страховой (очевидно, он значительный!), но "депозитная проблема" была решена с минимальными затратами с моей стороны. Очень трудно писать положительный отзыв. Когда возникающие трудности никак тебя не затрагивают, всегда есть подозрение, что все решилось само собой. Однако, это всегда не так! Поэтому, весь объем работы, проделанный страховой в моем случае, мне неведом. Но результат именно такой. Организационно-финансовые проблемы меня практически не касались. Все как будто шло само собой. Таким же образом прошла и транспортировка моей жены обратно в Россию. Мне к тому моменту пришлось уехать домой и вся процедура транспортировки легла целиком на страховую компанию. И опять же практически нечего рассказывать. В назначенный час в госпиталь приехал медицинский автомобиль, оборудованный для перевозки лежачих больных со специально присланным из России врачом, который и сопровождал мою жену в Россию. Вся процедура прошла довольно гладко и позитивно. Теперь несколько выводов и замечаний: 1. Безусловный плюс - деловое и доброжелательное общение по телефону. На любой вопрос (даже самый сумбурный) мне всегда отвечали четко и понятно. Если обещали разобраться и перезвонить - почти всегда перезванивали. 2. Из минусов. Не удалось дозвониться до EUROP Assistance через Viber, хотя Viber телефон приведен с списке контактов в страховом полисе. Звонить из Австрии по мобильному в Россию - удовольствие не из дешевых. Предложение: организовать возможность контактов из-за границы через VoIP системы. 3. Отдельное спасибо Тельману. Это врач, который производил транспортировку в Россию. Из минусов. Нужно было захватить при транспортировке из Австрии костыли. Это бы упростило некоторые этапы перемещения.

Люди не верьте этой компании. Я уже жве недели пытаюсь оформить у низ е-осаго, но все останавливается на одном и том же месте. Требует адрес доставки, хотя е-осаго должен отправляться на электронную почту. Обращаюсь в тех поддержку, один и тот же ответ: "выбирайте электронный полис" Только на сайте его и в помине нет.

сделал Е-осаго с 5 раза 27.01.2017 , мне кажется что в базе РСА есть окно начинал вбивать страховку в 10 утра стразу дошел до оплаты . но потом понял что ошибься в цифре решил перезагрузить страницу и исправить ошибку , но база зависла и все пытался раз 4-5 ноль эффекта . пробывал и в других компаниях, тоже самое , потом решил в 9 вечера попробывать еще раз и все прошло с первого раза , вообщем единственная страховая где нет заморочек , даже хваленый *** появлется табло проверятся по базе РСА и все жди целый день . Поэтому буду здесь страховать и второй авто

Оформляли мед. страховку в Ригу. Дочь 14 лет почувствовала себя очень плохо, мои "домашние" средства не помогали. Обратились в страховую компанию по WatsApp, описали ситуацию. В течение 10 минут перезвонил местный куратор (компания EUROP Assistance) и, поскольку времени было 23 часа, почти ночь, предложил на выбор педиатра на дом утром или самостоятельно поехать в детскую больницу. Мы выбрали педиатра утром. Также нам был одобрен вызов скорой помощи, если ночью станет хуже. Под утро пришлось вызвать скорую помощь. Слава Богу, ничего экстренного врачи не обнаружили, но как иностранцам, нам был выписан счет за вызов 94 евро. В 11 часов пришла педиатр из мед. центра "ARS", забрала нас в мед. центр, где была проведена капельница и взяты анализы, назначила дальнейшее домашнее лечение. Следующие три дня, пока мы еще оставались в Риге, мы неоднократно созванивались с врачом, если у нее или у нас возникали вопросы. Считаю, что мед. помощь была адекватной. По приезду домой нами было направлено заявление в страховую компанию Тинькофф на возмещение затрат на вызов скорой помощи, лекарства из аптеки, назначенные врачом, капельницу и анализы. Страховая компания попросила предоставить уточняющие документы из мед. центра в Риге, которые мы без труда получили по эл. почте из мед. центра. В итоге в течение 1 месяца нам была возмещена вся запрашиваемая сумма. Это все факты. А теперь мое личное впечатление. На протяжении всей истории - в компании-ассистансе, мед. центре, собственно в Тинькофф-страховании - с нами общались доброжелательно, корректно, вовремя (!). Качеством и объемом медицинской помощи я полностью удовлетворена. Также не было излишней придирчивости с принятием документов - например, часть квитанций из мед. центра были на латышском языке, и с нас не потребовали перевод на русский. Честно говоря, была приятно удивлена четкостью и качеством работы страховой компании :)

Пользовался каско в 2016 автомобиль Рэнж ровер спорт, компанию выбрал, каксамую дешевую на рынке, да ещё с возможностью ежемесячного платежа, сами понимаете кризис!!!))) в феврале у меня украли задние фары, через неделю Тиньков мне установил новые!!! В марте машину угнали, деньги мне вернули быстрее чем обещали по договору, все до копейки. Хочу оставить крайне положительный отзыв о работе компании Тиньков и рекомендовать её всем, особенно тем кто любит экономить и хороший сервис!!!

Сначала попробовал другие фирмы которые оформляют Еполюса, моя фирма отказалась от е полюсов из-за профессиональных «помощников» по оформлению еОСАГО, в другой фирме шла обработка безрезультатная, местные страховщики называли заоблачные цены, 8-9 тысяч за мою машину, это просто заоблачные цифры. решил найти которая в онлайн режиме пошагово проверяет вводные данные, попробовал Тинькофф Страхование. ввел данные всё сразу прошло сделали проверку RCA расчет и прочее, предложили оплатить картой. я с начало испугался, начал все перепроверять, правильные ли данные, действительно ли это официальный сайт. еще 1 раз заново произвел расчет, все верно. в общем я около часа по несколько раз все проверял, рискнул оплатил картой, деньги снялись, пришли уведомления пришел полис в личном кабинете. До этого я пытался оформить полюса в 5 компаниях естественно по несколько десятков раз. Итог всего этого, оформление заняло 10- 15 минут, с учетом хождения за документами в машину, страховка в течении еще 10 минут попала в базу RCA, т.е. уже проверялась через сторонние сайты как действующая. P.P.S Лично мое мнения я невероятно приятно удивлен, я даже не рассчитывал застраховаться так сразу P.P.P.S оформление проводил в рабочее время(16:15-16:30) в будний не праздничный день (Ср) конечно вопрос как будут осуществляться выплаты в случае чего не скажу, надеюсь и не узнаю, но при избежании разных ошибок всё делается легко и просто.

На сайте этого страхователя нет информации о том какой тип полиса имеется возможность оформить на первом шаге, зато написано, что доставка бумажных документов осуществляется только в определенные регионы РФ, таким образом я сделал вывод, что мне можно оформить только электронный полис (что мне и надо) и начал процедуру оформления. При первой попытке у меня не получилось пойти дальше первого шага, так как система выдала мне ошибку, предложила обратиться по телефону в компанию и на этом всё. Я позвонил — безрезультатно. Написал в твиттер и ушел спать. На следующий день мне ответили в твиттер, позвонили из компании, расспросили что и как и попросили время на доработку сервиса. Через пару дней я снова попробовал оформить полис и прогресс пошел, я перешел на следующий шаг. Однако, радость моя была не долгой. Система не предложила мне электронный полис, а предложила оформить доставку документ в мой регион. Я снова позвонил страхователю и написал ему об этом в твиттер (причем в личном сообщении). В итоге, на следующий день ситуация наладилась и я смог оформить электронный полис ОСАГО. Естественно не забыв поблагодарить страхователя. Таким образом, из выбранных страховых компаний для оформления электронного полиса ОСАГО в г. Казань только эта компания смогла предоставить и продать продукт.

После того, как сделал расчет на сайте Тинькоф-страхования мне в течении длительного времени звонил представитель и предлагал застраховаться, в один день я решился и согласился. Оплатил полис по договору № 1701287353, сказали ожидать курьера. На следующий день пришло о смс о том, что такой то курьер приедет в интервале с 17 до 19 и оформим окончательно полис. Связался сам с курьером, он предупредил что в 17 приехать не сможет, созвонимся в 18. С 18 и до 21 я не мог с ним связаться, связался с сотрудниками колл-центра, предупредив о том что курьер не обьявился. На следующий день из колл-центра позвонил менеджер Денис и сказал, что нужно отменить полис и выписать новый, чтоб даты верные были. Я подтвердил отмену, деньги вернули на карту мгновенно. Для формирования нового полиса попросил подождать около часу, чтобы согласовать с руководством, на что я был крайне сильно удивлен. После этого он больше не звонил. Совершив самостоятельно несколько звонков в компанию мне отвечали одно и тоже - что ваш полис находится на рассмотрении. Спустя сутки позвонил еще раз, на этот раз оператор была Александра (внутренний номер 66928) в ответ услышал одно - что в страховании КАСКО вам отказано. Объяснить причину отказа она не смогла, сославшись на то - что андерайтеры рассмотрели мой полис и сделали отказ. Я конечно обычно не пишу негатив, но в данном конкретном случае хамство и неуважение к моему личному времени, какой-то пофигистизм к происходящему, недобросовестность со стороны страховой компании. Пообещали, а потом отказали. P.S. у меня не было ранее по другим страховым компания обращений по каско, машина не кредитная, в черных списках не состою

В этом году в сентябре месяце попала в аварию (по вине третьего лица), от города в 150 км.,сразу позвонила в страховую, разъяснили все действия, успокоили, сами вызвали эвакуатор до места. В течение 3-х дней пришел агент, заполнили все бумаги, сделали фото. Через неделю позвонили, сказали куда везти машинку и опять сами же позаботились о доставке до места.Согласовали быстро ремонт, на всю заявленную сумму. Когда машина была готова, выяснились скрытые последствия аварии, пришлось делать досогласование на ремонт, которое сразу одобрила страховая. Так же хочу отметить не только оперативность компании , но и компетентность и вежливость сотрудников. Огромное спасибо всем сотрудникам Тинькофф Страхование за великолепную работу, за поддержку в трудной ситуации, за оперативность , понимание и человечность! PS: Уже застраховалась у Вас снова. И опять только позитивные эмоции, мала того что цены страховок демократичные, так еще и оперативность на высшем уровне; позвонила в компанию и застраховали на тех же условиях, оплатила, пришел агент с моими страховками...за два дня и без проблем. Огромное спасибо Вам за работу!

Пробовал оформить электронный полис ОСАГО через сайт, не определяется улица по прописке. Отправил запрос в обратную связь. Ни ответа, ни привета. Пробовал вбивать вручную, подставлять буквы из других улиц, ничего не помогает. После нажатия кнопки перерасчет, висит значок загрузки, по окончании которого ничего не происходит и кнопка перерасчета становится неактивной.

Была наслышана о том, что Тинькофф именно ценится за то, что можно сберечь время, воспользовавшись развитым онлайн сервисом. Предыдущий эл.полис приобретала так же сама в УралСиб, но тк сейчас они ОСАГО не занимаются, пришлось искать другую страховую компанию. 20 октября оформляла электронный полис ОСАГО, после заполнения полной формы расчет повис, обратилась в техподдержку - отправила скрин страницы. Сегодня 21 октября после проверки личного кабинета поняла, что оформить электронно не получится, расчет при переходе к оплате обнолился, в почте от техподдержки ответа, конечно, тоже нет. Решила обратиться в офис, для записи необходимо дозвониться по номеру телефона 88007559898, после 3 попыток и 30 минут ожидания при последнем звонке специалист меня записала и попросила подъехать на моем автомобиле через неделю в Москву! очень смешно- я в Екатеринбурге. Смысл в вежливых консультантах на горячей линии, если они не знают через сколько и куда ответит техподдержка и предлагают получить бумажный полис клиенту из др. региона? Кто эти клиенты, которые сформировали вам клиентские рейтинги, читая которые я собственно и решила обратиться именно в вашу компанию. Спасибо за нескучно проведенные 2 дня, пойду искать дальше компанию, которой дорого мое время.

Столкнулась с такой проблемой: живу и работаю в МО, прописка в другом регионе. Машину купила в Москве, на регистрацию поставила в МО. Прошел год. Страховка ОСАГО закончилась. И как оказалось, теперь с большим трудом можно оформить страховку в МО, с пропиской не в МО. Такое впечатление, что Москва - это Россия, а остальное население живет на Марсе... Куда я только не обращалась, советовали поехать в свой регион ( почти 2000 км), в офисы у черта на куличках, что для работающего человека, ну оооочень не удобно. Выручила страховая компания Тинькофф! Оформила всё на сайте, мне перезвонили, перепроверили и доставили на работу. Даже учли пожелание привезти в рабочее время. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

08.10.2016 я решил сделать электронный полис. На сайте РСА в разделе "Электронный полис ОСАГО" нашел АО "Тинькофф Страхование". Так как у меня есть карта Тинькоф банка то я решил сделать через них страховку ОСАГО. Заполнил анкету и отправил. Сайт выдал сообщение, что в течение часа со мной свяжется специалист. До сих пор никто не позвонил. Вчера оставил жалобу на сайте. Ноль реакции. Люди! Бегите от этой шарашки! Если они так ОФОРМЛЯЮТ полиса ОСАГО, то страшно подумать как они выплаты по ним делают.

После покупки авто в июне некоторое время выбирал страховую для оформления Каско. В процессе общения с менеджерами узнал о продукте Тинькоф DriveMatic. Телеметрическое устройство, которое устанавливается в ODB2 разъем. Детали тут https://www.tinkoffinsurance.ru/telematics/ 11.07.2016 заключил договор о страховании за 100р. Курьер установил устройство без проблем. 21.07.2016 заключил с Тинькофф Страхование договор о страховании КАСКО помесячно с расчетом на то, что по результатам телеметрии потом куплю годовой полис со скидкой. Стоимость годового полиса была на этот момент предложена для меня 31700 р (при помесячной страховке каждый месяц платится 3170р+ скидка 1% каждый месец при безаварийной езде, те в сентябре я заплатил уже 3100р). 0. Нигде подробно не описано как устройство работает. У 1. К работе самого устройства претензий нет. 2. Просмотр статистики работает через приложения. Просмотр с сайта (через браузер) не работает. И по моей заявке его за 2 месяца так и не починили. 3. Сколько не писал запросов, так и не смог получить от поддержки внятных объяснений как рассчитывается балл за вождение. 4. По результатам езды заработал 7.8 баллов (78 оценочных пунктов в терминологии специалиста из поддержки). Устройство действительно добавляет аккуратности при вождении. 5. За 2 недели до конца страхования по программе (т.е 27.09.2016) должны были позвонить с предложением по новым условиям страховки. Звонка так и не дождался. Сегодня 05.10.2016 позвонил сам. 6. Менеджер Андрей после долгого разговора озвучил следующую таблицу скидок: от 0 до 8 балов скидка 5% от 8 до 8.5 скидка 10% от 8.5 до 9 скидка 15% потом не запомнил ровно 10 балов скидка 30% таким образом, со слов Андрея, при любом уровне вождения до 8 балов получаешь скидку в 5%. Т.е даже если водишь ну ооочень плохо и аварийно, то все равно получаешь эту скидку. На мой взгляд, не очень справедливая дифференциация. С июля стоимость базового полиса в компании Тинькофф подросла, и теперь для меня составляет порядка 32500р. Т.е с учетом скидки по DriveMatic получаем 31080р. Слегка разочаровывающе... Очень тяжело общаться со службой поддержки: Менеджер Андрей утверждал к примеру, что Дополнительное соглашение, которое подписывается при установке устройства, называется "дополнительным" потому, что "идет в дополнение к устройству DriveMatic". И его так и не удалось убедить в абсурдности такого утверждения.

У меня за год было три страховых случая по КАСКО. После оформления документов и отправки их страховую компанию записывают на ремонт в тот же в любое удобное для клиента время! Ничего плохого не могу сказать про страховую компанию Тинькофф, сплошные плюсы! Низкие цены, оперативность и отличный сервис! Всем своим друзьям я советую страховаться там. Страховки для путешествий тоже берём у них.

Недавно случилось странное - после длительной стоянки авто обнаружил, что задняя треть крыши помята. Похоже, что кто-то в подпитии уронил бутылку с балкона. Авто застраховано по КАСКО в Тинькофф. Решил заявить случай без справок, не обращаясь в органы. Для осмотра гнать машину никуда не пришлось - эксперт приехал сам и осмотрел авто на парковке возле моей работы. Примерно в течение недели после осмотра позвонили из сервиса и пригласили на ремонт. Хочу сказать отдельное спасибо страховой за то, что ими был выбран сервис, находящийся недалеко от дома. Туда пришлось ездить 3 раза - на дефектовку, сдать, забрать. Близость сервиса к дому сильно облегчила задачу. Сам ремонт занял чуть больше недели. Страховка была с франшизой (авто не новое), которую заплатил сервису налом. К качеству претензий нет. Общение со страховой оставило позитивное впечатление - отсутствие необходимости в справках при ущербе третьими лицами, выездной осмотр экспертом, сервис рядом с домом - все это позволило свести проблемы, связанные с восстановлением авто, к минимуму.

Благодарим страховую компанию "Тинькофф" за быструю и слаженную работу по урегулированию страхового случая. При наступлении страхового случая сотрудники страховой компании быстро и своевременно приняли решение и произвели выплату. Мы перешли в "Тинькофф" из другой страховой компании и не пожалели, что приняли такое решение. Желаем успехов и процветания компании "Тинькофф". С уважением, Ольга Царёва.

В последний день страхового периода было дтп. Обратился в страховую, съездил на осмотр, через 1,5 недели получил направление на ремонт, и еще через 1,5 недели все было починено (покраска 2 дверей). Результатом доволен.

Вдогонку резко негативному отзыву ( см ниже о саботажниках ) считаю своим долгом сообщить: Я ЗАСТРАХОВАН. Застрахован в Тинькоффе. Сейчас без шуток и стеба- спасибо. А теперь об осадочке. Ну почему хорошее дело через известное место? Почему такой не дружелюбный интерфейс? Что бы отказать как можно большему числу посетителей? Для чего нужно трижды вводить одни и те же данные?Насколько сложно сделать автозаполнение, ведь часто собственник, страхователь и единственный водитель- одно лицо. При вводе данных не исключена простая опечатка. Из-за этого приходит отказ, но понять где ошибка не возможно. Какие данные сыграют можно только угадать. В предыдущем полюсе у меня указаны данные СТС, а сработали данные ПТС. Казино блин... Я пытался застраховаться четыре дня. Я выучил наизусть номер ПТС и WIN своей машины. Я пытался застраховаться у всех у кого есть заманухи-обманки е-ОСАГО. Как проверивший все на себе, скажу что у ВСК проверка сведений сделана блоками, блоки сразу после заполнения проверяются и сигнализируют об ошибке,ну почему не воспользоваться решением?