Ужасная компания! Просто преследует своих клиентов, теперь в чем суть: приложение постоянно выдает ошибку(как пишут другие люди это специально, вместо отказа, но поддержка упорно утверждает, что занимаются этим вопрос), но одна из многочисленных попыток стала результативной, но я по своей глупости поставил не ту дату, потом ещё миллиард попыток но вся та же ошибка, что же ждём звонка из тех поддержки, которая упорно решает проблему с ошибкой, но никто не звонит, естественно все обещанные сроки прошли. Опять миллион попыток и вот сюрприз, опять одна попытка результативная, но цена уже больше на 2 тысячи, на вопрос, как за ночь(безаварийную если что) изменилась цена на 20% отвечают, что изменились условия. Супер! Но я же не смог вчера оформить по нормальному базовому тарифу из за вашей ошибки, а им все равно, они когда нибудь перезвонят...
Отзывы о компании Т-Страхование
3 недели не могу оформить полис. Слышал, что в Тиньков ОСАГО не дают принципиально нежелательным клиентам. Но, я у них подписку ПРО оплачиваю не для того чтобы они меня так мурыжили. Впервые такой плхой опыт с продуктами Тинькофф.
Хочу рассказать о попытке застраховать осаго свой автомобиль. Нива 2004 года , данной страховой компании не интересна (вопреки закону)!!! И сайт и приложение выдают ошибку в последний момент, менеджеры щедро кормят фразами типа «мы повысили приоритет вашего обращения-до максимального» и никаких движений добиться не возможно! Застраховаться не возможно даже после того, как скинул на указанную почту все необходимые документы!Никто ни за что не отвечает. Наплевательское отношение к клиенту! Могу представить, что будет если (ни дай бог) произойдёт страховой случай! Категорически не советую испытывать судьбу с этой компанией
Отвратительно. Застраховалась для поездки за границу. В поездке заболела, (с кашлем, не ковид) решила обратиться к ним. Отправила запрос в чат. Не отвечают часами. Потом начинают требовать фотографии проездных документов, куда и когда я передвигалась. Хотя в договоре нигде не написано, что я обязана хранить проездные документы и как-то доказывать им свои перемещения. Тут же начинают впаривать платного врача.
ОСАГО, в 2021 году долго выбирал страховую компанию. Я выбрал Тинькофф страхование, оформлял по интернету: в офис ехать не надо, стоимость ОСАГО была самая выгодная. В январе 2022 года случилось ДТП. О случившемся я уведомил СК Тинькофф-страхование по телефону. Мне тут же перезвонил сотрудник страховой компании, Егор, проконсультировал о порядке моих действий. Указал телефон для связи. Вечером по Вацап я отправил фотографии: ДТП, документы. Через день по телефону меня уведомили о встрече с сотрудником СК для забора оригиналов документов. Через пару дней приехал ко мне сотрудник страховой компании и забрал оригиналы документов. На следующий день я получил выплату по страховому случаю. Приятно удивлён сроками выполнения работы. Очень удобно и без проволочек. Спасибо большое сотрудникам СК за такое отношение к клиентам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, теперь рекомендую Тинькофф страхование друзьям и близким.
При попытке оформить ОСАГО через мобильное приложение получаю ошибку "Что то пошло не так". Тех. поддержка вопрос не может решить уже около 2х недель. При попытке оформить через компьютер также получаю ошибку "Техническая ошибка". В общем нет у Тинкоффа услуги ОСАГО. Очень жаль
Первый раз, сделал ОСАГО в этой страховой компании, привлекла цена так как я молодой водитель, в других страховых компаниях цена на порядок выше.
26.01.22 в 08:30 попала в дтп (несерьезное). Я потерпевшая (точнее- мое ТС). 26.01 в 13:30-14:00 (местного времени) сообщила о страховом случае. Мне перезвонил менеджер в ближайшие 2,5-3 часа ля уточнения информации о ДТП и на следующий день была назначена встреча с менеджером в обеденное время. Вечером этого же дня (27.01.22) я получила выплату. Если это не сервис на высшем уровне, тогда это просто чудо! Абсолютно точно порекомендую ОСАГО от Тинькофф всем своим знакомым!
не связывайтесь сплошной обман и я не рекомендую использовать компанию тиньков страхование они очень не профессиональные
не вышло застраховаться не через компьютер не через приложение .................................................
Сделали осаго по самой низкой цене, без лишних хлопот и заморочек.Тинькофф сейчас вообще предоставляет лучший сервис начиная от мобильного банка и заканчивая мобильной связью
Решил оформить ОСАГО в данной компании, но марки моего автомобиля не оказалось в базе страховщика. В течение 3 недель меня «кормят» завтраками, что вот-вот добавят автомобиль в базу. Но воз и ныне там! Отстой полный!
При оформлении полиса КАСКО получил полную и грамотную консультацию. Специалист банка рассказала мне о всех преимуществах и технических нюансов. Я даже не встречал таких специалистов в специализированных страховых компаниях. И цена полиса также приятно удивила. Респект банку Тинькофф!!!
(В комментариях дополнения об этой ситуации.) Клиентом "Тинькофф страхования" я являюсь уже третий год (оформлю ОСАГО только здесь). Решил оформить и КАСКО, так как супруга стала чаще использовать авто. Как обычно, в приложении открываю новый продукт, ввожу данные и получаю сообщение типа "заявка принята, с вами свяжутся". Близится конец дня- звонка нет. Ладно, звоню сам. Оператор выслушивает мою проблему и переключает на другого оператора. Потом опять другой оператор предлагает заполнить заявку по телефону. Отказываюсь, так как это долго. В итоге оформление полиса заняло несколько дней. Заявка из приложения не обрабатывалась и мне не перезванивали. Когда звонил я, меня футболили от оператора к оператору. Причём каждый следующий оператор ни слова о моей проблеме не знает и всё приходится рассказывать по новой. С горем пополам полис оформлен. Назначаем дату и место осмотра авто. На следующий день я ухожу на больничный и звоню с просьбой перенести адрес осмотра авто с рабочего на домашний. После нескольких операторов мне всё-таки объясняют, что адрес перенести нельзя. Можно только отменить старую встречу и назначить новую. Соглашаюсь. Через время решаю перезвонить сам и узнать, перенесли встречу или нет. Снова несколько операторов (уже не смешно) и ответ, что адрес никто и не менял:) Это было последней каплей и я решил расторгнуть КАСКО, которое ещё даже своё действие не начало. Так как такое сотрудничество на самом начальном этапе вызывает только отвращение. Дальше начался просто ад. Суммарно я общался с операторами больше двух часов только по расторжению полиса. Один оператор знает чуть больше другого о процедуре расторжения. Моим заявкам ставили приоритет и обещали рассмотреть в течение 3-х часов (спойлер: никто не перезвонил). По итогу сейчас я жду решения от какого-то отдела до 28.01. Этого опыта мне достаточно, чтобы никогда не иметь дел с "Тинькофф страхование". А ещё я на телефоне провёл суммарно больше времени, чем если бы поехал в офисы нескольких страховых компаний. Ещё я оставил две жалобы на операторов впервые за всю свою жизнь.
При введении данных Иностранных ВУ в Е-ОСАГО на сайте Тинькофф произошло недоразумение и данные отображались некорректно. Обратился в СП Тинькофф прямо в приложении, вопрос был решен вполне оперативно, Полис ОСАГО с правильными данными был предложен к оплате, притом с бонусом. Спасибо всем сотрудникам, которые попытались или решили проблему. Отличная работа по клиентской поддержке. Тинькофф 5 баллов за клиентскую поддержку и -1 балл программистам, что навесили проблему на ровном месте. Доволен.
Эвакуировали машину, поцарапали при эвакуации. По каско ремонтировать отказались, говорят это не прописано в договоре. Изучили договор с юристами, нет такого пункта. Два месяца не могу добиться письменного отказа для суда. Менеджер Елена то не берет трубки, то обещает прислать сегодня/завтра и исчезает на неделю.
Я 4 дня пытался оформить полис до сих пор полюс не оформил за какие там дверь 3 минут и оформления полиса нету Не могут решить ошибку что-то пошло не так уже 4 дня не могут оформить полис нет такого 2-3 минуты оформление полис
Увидев рекламу везде где можно «оформление полиса осаго за 2 минуты» решил оформиться у них. В итоге после расчёта стоимости выдаёт ошибку «что-то пошло не так». Ну, думаю, бывает всякое. На следующий день та же ерунда, ещё через день - то же самое. Решил написать в поддержку, которая обещала разобраться в сложившейся ситуации в течении одного дня, прошла неделя, а меня продолжают «кормить завтраками». Пробовал звонить на горячую линию - бесполезно. В общем за красивой картинкой оказалось совсем не то, что все привыкли видеть в рекламе.
Обратились для страхования автомобиля через сервис тинькофф-банка в тинькофф страхование. Заполнил все формы, даты, данные и т.д. После расчета на этапе расчета стоимости без объяснения причин переключает на сайт sravni.ru. Я знаю об этом сервисе, но я осознанно хочу застраховаться в Тинькофф. Что интересно, машину мужа застраховали без проблем. А мою малолитражку - устраивают концерт. При этом за весь стаж ни одной аварии по нашей вине. Причем в службе поддержки мне говорят, что возникли какие-то технические неполадки. Сделайте так, попробуйте эдак. Потом - мы знаем о проблеме, решаем ее. Какой проблеме - то, что вы страхуете машины помощнее, а малолитражки - отказываетесь (премия то меньше). Для солидной страховой компании очень не солидно...
все быстро и недорого, оформил стра=овку на себя и на жену, с покрытием по всему миру. В Эмираты не пускают без полиса. благодарю сервис за удобство.
Быстро. Удобно. Чётко и понятно. Оформил полис выезжающих за рубеж менее чем за 3 мин через сайт. копия на e-mail пришла моментально после оплаты. Оч. достойный сервис.
Отличное обслуживание, когда обращаешься в поддержку - все оперативно решается в течении дня. Радует бонусная программа, всегда начисляются бонусы. Мне нравится менеджмент, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Первый раз оформил полис в данной компании. Все понравилось. Если и следующий раз будет выгодное предложение, то тоже воспользуюсь услугой
17.01.2022 обратились с жалобой неправильно подтянувшегося vin номера. Жалобу на переделку ОСАГО приняли, но ответа по прежнему нет, хотя сообщили что за 1 день все исправят. 26.01.22 истекает срок постановки на учёт авто, далее придётся заплатить штраф. Не понятно почему так долго изменить 1 символ в осаго. Интересно как выплата будет осуществлена при таком сервисе, если будет стразовой случай? Впечатление уже не очень.
Дешевле всех (с учётом промокода, который сами же предлагают), оформить получается легко и быстро, на странице оформления снизу приведён FAQ, покрытие отличное
Была допущена ошибка в фамилии, в любой нормальной страховой этот вопрос решается за 5 минут! В Тинькофф я 2 день уже не могу ездить на автомобиле,всё кормят завтраками. Не рекомендую,боюсь представить что будет в случае страхового случая.
Такого быстрого и максимально удобного сервиса, я не встречала! Без всяких «заморочек», минимум вопросов и максимум дела. Отлично!
Непрофессионализм и некомпетентные сотрудники.Не работает страхованием на сайте ни через приложение и операторы не могут ничем помоч.Думаю что все эти хвалебные отзывы не настоящие.По факту у вас не подучится застраховать автомобиль
При попытке оформить полис ОСАГО через приложение Тинькофф выдаётся ошибка "Что-то пошло не так" и более никакой конкретики, через сайт также не оформляется. Обратился в поддержку, в поддержке развели руки и сказала, что ваше обращение зарегистрировано и передано куда-то там далее и срок рассмотрения 4 рабочих (!) дня. В общем как пишут в рекламе, что быстрое оформление и поддержка 24/7 это получается, к сожалению, фарс, т.к. поддержка которая отвечает и в приложении. и по телефону по факту ничего может сделать. А по телефону предложили попробовать оформить полис путём отправки на email и сказали, что это займёт в итоге 30 дней.
Планировал вновь приобрести полис ОСАГО у Тинькофф после окончания предыдущего. В мобильном приложении автоматически заполнилась форма, но 5 раз подряд возникала ошибка "Что то пошло не так". Обратился в чат поддержки, ответа нет уже месяц. Затем решил сделать через личный кабинет Тинькоф с компьютера. Данные автоматически заполнились, появилось окно формирования предложения полиса. Внезапно меня перекинуло на сайт sravni.ru где появились предложения от других СК. Это довольно странно, но в списке предложений на сравни.ру не было предложения от Тинькоф, на сайт которого я зашел изначально. Спасибо Тинькоф за предлодение зарегистрироваться здесь, теперь я могу писать о проблемах не только в чат! В 2020 году оформление полиса через приложение прошло отлично, никаких вопросов. Возмещение по страховому случаю тоже было быстрым. Предполагаю что Тинькоф ответит что всё проверили и на самом деле всё идеально работает, т.е. это клиент недосмотрел. Был бы у вас рейтинг по ОСАГО выше "3" вам бы еще кто-то поверил.
