За первые шесть месяцев 2025 года СберСтрахование жизни направила 12,8 млрд рублей на поддержку 67,5 тысяч своих клиентов по всей России. Эти цифры, показавшие рост на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, скрывают за собой реальные истории людей, для которых страховой полис стал финансовой опорой в трудную минуту.
Миллиарды на поддержку: кто и почему получает выплаты
Основная часть выплат пришлась на помощь заёмщикам, которые оформляли страхование жизни при получении ипотеки или потребительского кредита. В критической ситуации, связанной со здоровьем, страховка позволила им или их семьям не думать о долговых обязательствах. Также значительные суммы получили владельцы полисов накопительного страхования жизни (НСЖ).
Статистика компании показывает, что наиболее частыми причинами для обращения за выплатой становятся сердечно-сосудистые заболевания, бытовые несчастные случаи и болезни пищеварительной системы — риски, с которыми может столкнуться каждый.
Реальные примеры: как страховка закрывает многомиллионные долги
Цифры обретают смысл, когда за ними видны конкретные ситуации. Самая крупная выплата в первом полугодии составила 33,8 млн рублей — её получила семья владельца полиса накопительного страхования из Московской области. Другой пример — выплата 20,1 млн рублей по аналогичной программе жителю Самарской области.
Страхование эффективно работает и для защиты от кредитных рисков. Так, заёмщик из Челябинской области смог полностью погасить ипотечный кредит на 13,7 млн рублей после получения второй группы инвалидности. В Москве выплата в 12 млн рублей также пошла на закрытие ипотеки. А самая большая выплата по страхованию жизни заёмщика потребительского кредита на сумму 15,9 млн рублей помогла клиенту из Москвы справиться с долговой нагрузкой из-за болезни, приведшей к инвалидности.
Технологии на страже спокойствия: выплаты за 5 минут с помощью ИИ
Ключевой новостью июня стал запуск сервиса экспресс-выплат. Теперь решение по некоторым страховым случаям принимает не человек, а AI-агент, что сокращает время урегулирования до пяти минут.
«Наша главная цель — оперативно реагировать на потребности клиентов и помогать им справляться с жизненными трудностями, обеспечивая финансовую поддержку именно тогда, когда она действительно важна», — комментирует Игорь Кобзарь, генеральный директор СберСтрахования жизни.
Новая технология круглосуточно доступна для клиентов по всей стране. Пока пятиминутные выплаты распространяются на риски временной нетрудоспособности и ухода из жизни в рамках кредитного и ипотечного страхования. В компании заявляют, что сервис постоянно совершенствуется, и к концу 2025 года уже 20% всех страховых случаев будут урегулироваться в сверхбыстром режиме.
География поддержки: кому и где помогают чаще всего
Чаще всего за выплатами обращались жители Москвы и Московской области, Башкирии, а также Ростовской и Кемеровской областей. Если смотреть на денежный объём, то лидерами по полученным средствам стали Москва (1,3 млрд рублей), Подмосковье (1,2 млрд рублей), Санкт-Петербург (570,6 млн рублей), Башкирия (492,9 млн рублей) и Краснодарский край (403,7 млн рублей).
Помимо выплат по несчастным случаям и болезням, компания также возвращает деньги клиентам по риску «дожитие», когда успешно завершается срок действия договоров накопительного и инвестиционного страхования. Это показывает, что страхование жизни — не только защита от непредвиденных событий, но и инструмент для достижения финансовых целей.
*Материал подготовлен на основе пресс-релиза компании.
