Во втором квартале 2025 года российский страховой рынок продемонстрировал активное развитие цифровых направлений. Ключевыми трендами периода стали заключение стратегических альянсов, углубление интеграции технологий на базе искусственного интеллекта, расширение ассортимента кастомизированных продуктов и продолжение перехода на отечественные программные решения. Эти выводы следуют из анализа отраслевых новостей, представленного в дайджесте SDI360.
Значимым катализатором для формирования новых деловых связей стал Петербургский международный экономический форум. В рамках мероприятия «Ингосстрах» договорился о сотрудничестве с VK для повышения удобства онлайн-сервисов и с «Росхимом» для разработки отраслевых страховых продуктов. Компания ВСК заключила соглашения с «Инфомаксимумом» о развитии решений на базе генеративного ИИ, а также с КАМА, «Почтой России» и другими партнерами для создания новых страховых программ. «Югория» подписала соглашение с Северной Осетией, направленное на развитие страховых услуг в республике.
Страховые компании активно интегрируют свои продукты в экосистемы партнеров, предлагая услуги в банковских приложениях, сервисах такси, у мобильных операторов и в фитнес-клубах. Так, «Росгосстрах» совместно с «Велобайком» предложил защиту для велосипедистов, а в партнерстве с «Локо-Банком» — полис для заемщиков. «АльфаСтрахование» запустила продукт для защиты клиентов «Билайна» от мошенничества с урегулированием в приложении оператора. «Ингосстрах» начал страховать поездки в такси «Максим», а «Абсолют Страхование» — клиентов фитнес-клубов Spirit.Fitness.
Одновременно расширяется спектр узкоспециализированных предложений. «СберСтрахование» представила полис для защиты экранов подержанных смартфонов и программу «Защита будущего» для планирующих родительство. «Гелиос» обновил «Практичное каско», включив риски падения дронов и столкновений с электросамокатами. «Ингосстрах-Жизнь» запустила страхование от критических заболеваний, а «Ингосстрах» — полисы для домашних животных. «Энергогарант» анонсировал линейку продуктов для автодилеров.
Искусственный интеллект и автоматизация становятся стандартом для улучшения клиентского сервиса. «СберСтрахование жизни» сократила время урегулирования убытков до пяти минут благодаря ИИ-агенту, который анализирует документы и принимает решение о выплате. «Росгосстрах» обновил ИИ-модели для более точного ценообразования полисов ОСАГО, анализируя свыше 115 факторов. «АльфаСтрахование» внедрила быстрые выплаты по ОСАГО через СБП, а «РЕСО-Гарантия» перезапустила мобильное приложение для упрощения взаимодействия с клиентами. «Абсолют Страхование» начала использовать цифровые аватары экспертов для озвучивания статей в своем блоге.
Продолжается курс на импортозамещение в технологической сфере. «РСХБ-Страхование» перешла на отечественную платформу для документооборота Docs5, а «Росгосстрах» заменил зарубежный сервис Miro российским аналогом Holst для совместной работы. Компания ВСК планирует запустить страховой продукт, который будет защищать бизнес от рисков при переходе с зарубежных ERP-систем на российские.
