В 2024 году российские страховые компании значительно увеличили количество точек продаж, преломив тенденцию сокращения филиальных сетей, наблюдавшуюся с 2019 года. Как сообщает издание «Коммерсантъ», компании стремятся снизить зависимость от традиционных каналов дистрибуции, прежде всего банковских, комиссии которых достигают 80% от стоимости полисов.
«РЕСО-Гарантия» за последний год открыла около 100 новых филиалов, увеличив их общее число до 1,1 тысячи. ВСК расширила сеть агентских офисов на 48 точек (до 80) и франшизных офисов — на 160 (до более 200). «АльфаСтрахование» запустило девять новых штатных офисов и 68 по франшизе, доведя их количество до 95 и 220 соответственно. Страховая компания «Согласие» увеличила число агентских офисов на 20%, а франшизных — более чем на 50%.
Примечательно, что ранее страховой рынок двигался в противоположном направлении. По данным Росстата, с 2019 по 2023 год количество филиалов страховщиков сократилось в 1,5 раза — до 2,4 тысячи. Эксперты связывают смену тренда с пересмотром эффективности различных каналов продаж.
«Бенефициарами навязанного страхования в последние годы были банки, которые забирали себе до 80% от стоимости полисов страхования жизни», — поясняет председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Независимый эксперт Андрей Бархота оценивает долю вознаграждения банков при продаже кредитного страхования и страхования от несчастных случаев в 50-60% от страховой премии.
Парадоксально, но при этом доля банковского канала в продаже страховых полисов продолжает расти и в 2024 году превысила 66%. При этом страховые компании снизили расходы в этом сегменте до 113 млрд рублей. Собственные каналы продаж могут обходиться страховщикам на 15-20% дешевле от величины полиса, отмечает Дмитрий Янин.
Особое внимание компании уделяют развитию франшизных моделей. «Франшиза позволяет наращивать новые продажи с меньшими затратами, чем через классические каналы. Не нужно тратить деньги на открытие филиала, ФОТ и прочие сопутствующие расходы», — комментирует генеральный директор сервиса агентских продаж «Инссмарта» Артур Коломиец.
По информации Всероссийского союза страховщиков, при работе по франшизе страховщикам достаточно подключить партнеров к своей информационной системе, обеспечить необходимыми страховыми продуктами, правилами, методологией, а также операционным и финансовым контролем. Это существенно снижает затраты на расширение присутствия.
Согласно планам страховых компаний, тенденция расширения сетей продаж сохранится и в 2025 году, что может привести к дальнейшему изменению структуры страхового рынка России.
