Депутаты Госдумы разработали законопроект, который позволит использовать Единую биометрическую систему (ЕБС) для подтверждения личности пациентов при телемедицинских консультациях. Инициатива предполагает внесение изменений в статью 36-2 федерального закона об основах охраны здоровья и была выдвинута преимущественно по инициативе страховых компаний, работающих в сегменте добровольного медицинского страхования (ДМС).
Страховщики столкнулись с масштабной проблемой нецелевого использования телемедицинских сервисов клиентами ДМС. «Если застрахованный передал свой номер телефона, по которому происходит идентификация, другому человеку, скинув ему код, то проконтролировать это нельзя», — пояснил источник в одной из крупных страховых компаний.
Директор департамента медстрахования «Ингосстраха» Анастасия Скурихина оценила недополученную прибыль от таких действий: «Потери из-за попыток получить услуги, не включенные в программу ДМС, или заодно проконсультировать родственников в рамках телемедицины, незначительны и составляют от 5 до 10 тысяч рублей ежемесячно».
Законопроект предусматривает различные сценарии применения ЕБС в телемедицине, включая возможность подтверждения личности через фото лица в приложениях для онлайн-консультаций. Биометрия может использоваться как дополнительный способ идентификации наряду с аутентификацией через портал «Госуслуги».
Представитель оператора ЕБС АО «Центр биометрических технологий» подчеркнул добровольный характер использования новой технологии: «Выбор способа подтверждения личности остается за пользователем, а применение биометрии в России является исключительно добровольным».
Однако не все страховые компании видят острую необходимость во внедрении биометрической идентификации. В «Росгосстрахе» утверждают, что уже успешно решают вопросы идентификации. «У нас отлажена система проверки, кто именно получает медицинскую консультацию», — отметила Ольга Купцова, заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга личного страхования компании.
Заместитель начальника управления продуктов медстрахования «РЕСО-гарантия» Борис Болдырев считает, что проблема не столь критична: «Высококвалифицированные врачи быстро понимают, когда консультируют незастрахованных лиц».
Эксперты отмечают актуальность проблемы утечек медицинских данных в электронных сервисах. По оценкам специалистов, количество утечек данных в 2024 году составляет от 135 до 382 случаев. Медицинские сервисы занимают третье место по количеству утечек (около 7%) после развлекательных ресурсов и маркетплейсов.
При этом некоторые специалисты выражают сомнения, что подключение ЕБС к медицинским онлайн-сервисам решит проблему утечек персональных данных, поскольку источник утечек находится в другой области. Из медицинских сервисов злоумышленники получают не только медицинскую информацию, но и адреса, телефоны, номера документов пациентов.
В настоящее время биометрия в России применяется только для госуслуг, а также в банковской, транспортной и телекоммуникационной отраслях. Телемедицина может стать новой сферой применения этой технологии, что потенциально повысит защищенность персональных данных пациентов и эффективность дистанционных медицинских консультаций.
