Пришел в офис.. сидят в комнатушке человек шесть и никто не знает, что со мной делать, так как я "Юрик" ( юридическое лицо, именно так они меня величали). Просили кассовый чек , на минуточку, говорю, какой кассовый чек, я безналом оплачивал. Не понимают.Персонал вне компетенции. Плюнул и ушел, чтобы нервы поберечь. Но... 52 тысячи на кону. Через неделю еще раз пришел и просто в шоке остался. Я к им с претензией, как же так, деньги за страховку получаете, а обслуживать не собираетесь и даже не знаете как это делать. в ответ ХАМСТВО , которое я не видел со времен СССР в пивной лавке! Назвался каким-то начальником отдела Рабакин или Рыбаков Константин. Выйди отсюда говорит, был бы ты в другом месте я бы с тобой по другому говорил и т.д. Вот это молодой быдло именно так и сказал. Господа из АЛьфастрахования, вам действительно все равно кто представляет ВАС представляет? Одно скажу: я этому с позволения сказать "начальнику" не спущу. Хотите подробностей - спрашивайте. Вообщем обходите Альфастрахование в САМАРЕ стороной
Отзывы о страховых компаниях
Страховка тоже от ВТБ 24, активировать сказали самому, я активировать не стал, решил сдать, так как начитался "положительных" отзывов! Сказали деньги вернут в течении 10 дней, вот начиная с 11 дня звоню каждый день(3 недели) и выношу им мозги, результат 0, последний раз звонил сказали недостаточно данных по карте получателя для перечисления денег, отправил и прозвонил уточнить получи ли ли, не успел набрать они уже знали кто звонит и сказали что отдали документы в бухгалтерию и через неделю перечислят... Короче, уважаемые друзья о каких выплатах по страховым случаям может идти речь!!! Мне навязали, а большинство из вас добровольно несут им деньги!!! Обходите стороной эту контору!!!
С таким обслуживанием не встречался давно. Три раза пытался застраховать автомобиль. Неспешная работа с перерывами, выходными и т.д. Как будто деньги клиента компанию вообще не интересуют. (а у меня 350 кобыл т.е. и деньги не малые) На каждого клиента тратиться по ЧАСУ! времени. Последний раз просидел три часа и ушел за пять минут до закрытия. А передо мной еще оставались люди. Хочу такую работу где деньгами уже брезгуют!
Покупал КАСКО у этой компании на год с 01.12.2014 по 30.11.2015. Как и наверное все, делал страховку просто для душевного спокойствия, не собирался специально что-то ремонтировать за счет компании. Пока проживал в Московской области проблем не было, но при переезде в Москву мелкие повреждения стали атаковать мой автомобиль... То зацепят во дворе на парковке, то камень на МКАДе отлетит в стекло, образует скол. В основном все случаи были во дворе дома. Вмятины, царапины, а месяц назад вообще стукнули так, что крыло под замену (видимо какая-то курица сдавала задом). Все справки через участкового, машину на осмотр, одобрение. Дилера предлагают выбрать сами, где территориально удобно клиенту - большой плюс. Выбрал дилера. Вежливые сотрудники, всегда объясняют что к чему, как всё сделать быстро и удобно для клиента. Что я могу сказать? Компания полностью выполняет свои обязательства. Непринужденно, без ругани и претензий, всегда всё с 1-ого раза. Смело могу рекомендовать. Не бойтесь переплатить, оно того стоит. Жаль, что мне в пролонгации договора отказано, уж больно много было обращений, по деньгам в несколько раз больше, чем заплатил за год страховки. Сожалею, что так получилось. Надеюсь, что в дальнейшем компания снова примет меня в свои ряды! Кстати то, что я понял уже в конце: лучше осматривать автомобиль не в удаленных офисах, а не лениться и доехать в центральный (на Большую Тульскую улицу), там есть возможность получить направление на ремонт сразу после осмотра. В удаленных офисах же приходится ждать около 3-5 дней, т.к. они направляют ваш случай на согласование куратору. В центральном же вас обслуживают сами кураторы. Сейчас выбираю другую страховую и не знаю даже куда обратиться. Отзывы у всех ужасные. Хочется что-то вроде ИНГОССТРАХА, но видимо свой счастливый случай я уже использовал...
Сегодня пытались купить полис ОСАГО, онлайн. Сразу скажу, много у кого. Везде безрезультатно. Сервисы "мертвы". И вдруг, ВСК. "Оформи за минуты". Пробуем... Пробуем... Пробуем... НИ-ЧЕ-ГО ! В итоге, при всех правильных заполнениях - сервис просто не реагирует на дальнейшие действия. Позвонил в офис. Ответ: "ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ". Как оригинально. Спросил, ДОПЫ какие то навязывать будете? Клятвенно заверили что нет. Завтра проверим с утреца. Интересно врут или нет. Предварительно сайт выдал 8800 с копейками. Жду завтрашнего дня. Отпишусь для всех, что получилось. А онлайн - по моему, просто очередная галочка на верх. Не работает это. А жаль.
купили РЕСО страховки для поездки в Армению в ноябре 2015. Накануне вылета домой ребенок пожаловался на боль в животе, поднялась температура 38+, началась рвота. Обратились в РЕСО, 10 минут оператор задавала различные вопросы в том числе о прописке ребенка в Москве (какое имеет значение?), после чего пообещала прислать смс в течение часа с информацией куда мы можем обратиться. Я просила решить мой вопрос быстрее, а именно прислать врача на дом в течение 2-х часов в связи с острым случаем и запланированным авиаперелетом в этот день. Оператор сообщила, что не может сообщить, сколько времени понадобится РЕСО для решения нашего вопроса, а если наш случай острый, то мы должны самостоятельно вызвать скорую помощь и оплатить ее мы тоже должны сами. Обещанный смс так и не пришел ни через час, ни через 2, ни после нашего возвращения в Москву. Оператор также не отзвонилась. Крайне разочарованы поведением компании, для следующей поездки выберем другую страховую компанию.
Обещали привезти полис и тех. талон в пятницу. В пятницу я, увы, не смог, перенесли на субботу. В субботу предложили привезти в неудобное время, поэтому договорились, что я перезвоню сам и назначу встречу на воскресение. А дальше эпопея... В воскресенье я дозвониться до Ресо не смог. В понедельник перезвонили сами, и спросили, доволен ли я качеством услуг. Объяснил ситуацию. Обещали привезти полис во вторник. Вторник. Тишина. Звоню туда сам. Обещали, что к вечеру будет. Никто так ничего и не привез в итоге. Среда. То же самое, что и во вторник. В четверг позвонили и спросили, понравился ли мне их сервис. Тут я уж стал злиться. Объяснил ситуацию. Меня стали уверять в том, что курьер сказал, что все мне привез. До мата еще не дошло, но хотелось. Уверяли, что все привезут...в очередной раз. Никто ничего не привез. В пятницу позвонил сам. Стал ругаться, ибо машина стоит не страхованная. Сказали, что моим вопросом занимается, уже, чуть ли, не сам генеральный директор, и что сегодня все обязательно будет... Сейчас суббота. Машину я застраховал в Major City пару часов назад. Застраховал, кстати, дешевле чем было бы в Ресо. Понравилось ли мне качество услуг Ресо? Боюсь, что нет.
Попытка заключить договор по КАСКО оказалась безрезультатная, представитель компании так и не пришёл на заключение договора и осмотр автомобиля. По телефону обещают вернуть деньги за полис, но почему то есть ощущение, что это будет длинная история
собрав весь пакет документов меня уверили в том что в течении 20 рабочих дней произведут все выплаты( о чем будет сообщаться по смс) пришла только первая смс о том что дело заведено и ему присвоен номер. далее по истечении озвученного компанией срока я позвонила чтобы узнать о состоянии дела. ме ответили что сумму выплат мне посчитали и через 3 рабочих дня сумма будет на моем счету. естественно сумма эта меня не устроила и не устроило то что мне никак не сообщалось о ходе дела и принятии решения как обещали по СМС !!! после долгих и мучительных ожиданий и разговоров по телефону я собралась и приехала в офис где любезнейший мне предоставил на мою просьбе документ в котором конкретно с номерами деталей суммами и вычетами износа автомобиля рассчитана сумма к выплате. распечатать мне ее отказались, но на просьбу сфотографировать не отказали. дальнейший наш разговор ни к чему не привел, так как на все мои вопросы ответы мне предлагали найти самостоятельно на сайте РСА. Что же, придя домой и детально все изучив выяснилось почему же посчитанная СК сумма выплаты оказалась настолько маленькой. мой автомобиль 2014 года выпуска окрашенный в 3 слоя краски. в их смете код запчастей а именно переднего бампера и левого переднего крыла указаны неверно. под этими номерами скрываются те же запчасти, но для моделей более ранних -2012-2013 годов!!! насколько нужно быть невнимательными!!! просто так я это все не оставлю и буду бороться с ними до конца. в суд однозначно!!! я не знаю на что они рассчитывали, обмануть и выплатить меньше или просто невнимательный клерк сидел и заполнял и проверял все, для меня это все абсолютно по барабану. я уверенна - меня хотели ОБМАНУТЬ!
Добрый вечер! Хочу поделится своим опытом по страховому случаю, по ОСАГО. Попал в ДТП, я пострадавший, застрахован в Ренессансе. Произошло это все дело в пятницу, позвонил в страховую проконсультировали что да как какие нужны документы и тп - тк такая ситуация у меня впервые. На след день позвонил в страховую ещё раз узнать когда можно приехать и отвести документы и вот что МЕНЯ БОЛЬШЕ ВСЕГО УДИВИЛО - это то что они принимают заявления в субботу и в воскресенье, но по предварительной записи, на субботу все было расписано - записали на воскресенье, приехал народу мало, все за час сделал. Через 4 дня приехал оценщик, осмотрел машину и через 10 ДНЕЙ, пришла выплата! И она даже было немного больше суммы восстановления авто! Я был в ШОКЕ, да забыл написать - машина Hyundai Accent 2005 года. В общем я очень доволен этой страховой - и сервис и быстрота, и девчонки молодые на ресепшанах))) Ну вот как то так, не сочтите за рекламу, это реальный случай, всем бобра!))
При оформлении договора ОСАГО в апреле 2015 г., выяснилось, что в базе РСА мне как водителю присвоен класс, исключающий наличие какой–либо скидки. Страхуюсь по ОСАГО много лет, без перерывов и страховых случаев. С целью разъяснения сложившейся ситуации обратился в ОАО «АльфаСтрахование», где был застрахован в период с 2013 по 2014 г.г. От ОАО «АльфаСтрахование» получил документ, свидетельствующий о допущенных ошибках в моей дате рождения, номере паспорта, номере водительского удостоверения и дате выдачи водительского удостоверения. Совпадают только мои ФИО и данные на машину. Все эти ошибки, как выяснилось, подтянулись в новый полис, который я оформил на период с 2014 по 2015 г.г. в компании ОАО «СГ МСК». На цену не заострил внимание, т.к. был вписан водитель с маленьким стажем. «Добросовестный» сотрудник ОАО «СГ МСК» видимо мои документы вовсе не сверял с имеющимися данными в базе. В настоящий момент для оформления полиса ОСАГО переплатил немалую сумму за полис. Устные обращения в ОАО «АльфаСтрахование» и в ОАО «СГ МСК» к каким–либо результатам по исправлению моих данных не привели. Написал жалобу в РСА, жду ответ.
После половины дня ожидания решила позвонить сама и узнать состоится ли встреча, после 3-х переадресаций по телефону нашась таки девушка, которая сказала, что встреча подтверждена и сотрудник ВСК придет в 10-30 на встречу. В рабочий день я отпросилась с работы в банк на встречу с сотрудником ВСК, прождала целый час в кабинке для переговоров и только тогда приехала их сотрудница, которая ответила, что она за свое время не отвечает, а отвечает начальство. Позвонила начальству, спросила почему так, сотрудница ваша на час опоздала - на что мне ответили, что ее задержали на сделке, мол "бывает". При этом об опоздании якобы сообщили в банк, такое впечатление что банк у них полис покупает, а не я. Далее сотрудница предоставила договор. Это просто финиш, В договоре сказано, что 2-ая сторона заключает данный договор в рамках доверенности. Я попросила предоставить доверенность или хотя бы копию, на что мне сказали, что ничего этого нет. Далее по тексту нигде не нашла пункта о расторжении договора. Оказывается в конце есть приписка, что страхователь ознакомлен с правилами № N (скажем условно). Я снова говорю, могу я видеть эти правила № N. На что мне сказали, можете их на сайте прочитать или запросить по электронной почте. Ну что же, выход был один, запросить доверенность и правила по электронной почте, хоть тут проблем не возникло, все прислали. Вывод: зачем отправлять сотрудника на сделку и не давать ему никаких копий документов. Или я должна в панике на месте подписания договора выяснять где искать в интернете правила, или как расторгнуть сделку. Ужасное обслуживание.
При продлении полиса ОСАГО в электронном виде возникла проблема-нет кнопки "Оплатить полис". Все поля заполнены верно, везде стоят зеленые "галочки", определена сумма страховки. Несколько раз звонила в службу поддержки, отвечают мне-попробуйте использовать другой браузер. Я заходила на сайт ВСК с разных браузеров, проблема так и осталась. Посоветовали написать в службу поддержки с приложением скриншота. Написала. Ответ: "Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения". Я так понимаю, всё сделано для того, чтобы люди не могли оформлять полисы в электронном виде. Только в офисах, с навязыванием доп.услуг.
Нервы были мне дороже, а бампер все равно надо было менять и я обошлась лишь проклятьями в его адрес, и зареклась никогда не иметь дело с этой компанией. Но пришлось заключить с ними договор в этот раз и вот опять я вынуждена обивать пороги Росгосстраха. После того, как я съездила туда несколько раз, съездил туда виновник ДТП, и казалось, что осталось только ждать выплаты, через меся мне пришел отказ. Телефоны, указанные в письме, упорно молчат - в справочной сказали, что не хватает подписи виновника около исправлений. А ведь я за ней специально уже ездила к виновнику. Теперь нужно писать заявление, а для этого опять нужно дергать хозяина машины и свои нервы. Вопрос: как и чему обучают сотрудников, если 15 человек держали в руках документы, и нехватку подписи обнаружили только сейчас? На извинения от сотрудницы, я предложила прислать мне человека (ведь, мне придется ехать туда еще два раза), но, как вы понимаете, она могла только развести руками. Посмотрим, сколько выплатят - если меня не удовлетворит сумма, на суде обязательно включу расходы на бензин и нервы в иск. Сделаю все, чтобы больше никогда не быть клиентом этой компании.
Взяла свою первую машину в кредит. По требованию кредитной организации оформила КАСКО в Альфастраховании - название на слуху, негативными отзывами не владела, да и процент кредита был привлекательный. В июле 2014 наступил страховой случай. Провели все необходимые мероприятия в соответствии с процедурой, принятой в Альфастраховании. По первичному заключению эксперта у машины не было признаков полной гибели, а предполагаемая к выплате сумма по протоколу осмотра была маловата, но вполне приемлима. А потом началась чехарда: машину начали тоталить, а меня банкротить, потому что по предлагаемой Альфастрахованием выплате я оставалась должна банку немалую сумму. В суде дело находится с февраля месяца. 28.08.2015 суд принял решение о выплате страховой суммы в мою пользу, так Альфастрахование подало аппеляционную жалобу в день, предшествующий вступлению решения в силу, т.е.сознательно затянуло дело. А как работают наши суды - всем известно. На сегодняшний день исполнительный лист еще не получен. Мутная компания, мутные специалисты и просто непорядочные люди!!! Считаю, что конторе требуется глубокая проверка по всем вопросам, а лучше сразу лишить лицензии. Поставила одну звездочку, но это все равно плюс, а данной организации даже минус бесконечность будет много!!!
Попали в ДТП, являемся потерпевшими, 14 октября обратились в свою страховую компанию "Альфа-Страхования", документы приняли, машину осмотрели. Решение принимается в течении 20 дней. Несмотря на то, что сумму возмещения в СК рассчитали уже через неделю, с выплатой тянули до последнего дня! вот специально наверно так делается, мы все уже сделали, но давайте подождем до последнего дня, а машина стоит...не ремонтируется... в тюменский офис СК дозвонится можно с трудом, часто никто просто трубку не берет. сумма к выплате занижена, сейчас этой денежной суммы не хватит на запчасти и на ремонт. УТС никто не считает, автомобиль новый! пишем досудебную претензию, а если не будет удовлетворена, то иск в суд. СК явно сменим по окончании полиса ОСАГО
Оценщик приехал через день после его вызова (машина была не на ходу). При подаче доков конечно же волокита и очереди, пытались впарить карту РГС банка - для выплат, подсунули бумажку на подпись - но я ж грамотная )) прочитала. А там автоматический кредитный лимит! Пришлось бегать за своими реквизитами. В итоге получила отказ по причине того, что реквизиты их не устроили. (Потеряла полдня в очереди для получения письма с разъяснениями об отказе). Снова предлагали свою карту. Предоставили реквизиты из другого банка - и о чудо! Каких-то 20 дней нового рассмотрения и на личную карту зачислили ровно ту сумму, которую мне назвали в сервисе. В итоге благополучно починили машину, но полтора месяца без колёс, несколько прогулов на работе (из-за очередей в офисах РГС) и нервотрёпка при контактах с представителями страховщика! За что они только зарплату получают? За хамство клиентам видимо! Но на след год буду страховать там же, ведь результат поразил! Никто не ждал нормальной выплаты, все предрекали судебные тяжбы!
На стоянке оппонент на Ленд Ровер зацепил мой Кайрон, оторвал левый угол передний бампер с куском подкрылка и затер арку крыла. Спасибо что не уехал безвозмездно. Я поспрашивал, обзвонил магазины, развалы, сервисы. Учел "возраст" Кайрюхи и рассчитывал по ОСАГО получить 24000, дали 12300 и сказали , что они "исключительные" а все остальные "мимо проходил". В итоге по суду выплатили 54632 рубля (25000 руб на издержки судебные и 29632 мне). ИНТАЧ птица гордая, не пнешь не полетит. (по времени правда ушло 2 мес., но треснутый бампер + противотуманка) на скорость не влияет, так что особо не заморачивался. Подскажите пожалуйста как рассчитывается стоимость работ (з/ч понятно) с учетом возраста а/м. Если коэф. на детали 0,7 механик должен быть со сломанной рукой, или глаз фанерой заколочен?
А как дело доходит до выплат – начинается затягивание сроков, оскорбления в ваш адрес летят при каждом разговоре, даже фразу закончить не дают. Сотрудники имен не называют(видимо понимают , что это чревато). Особенно предприимчиво сквернословят и поливают вас го***м сотрудники отдела, находящегося по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта 51. И явным лидером в этом деле является одна особь(женщиной ее назвать не могу т.к. она сама уверяет будто она и не женщина вовсе 8) ). Эти особи футболили меня на протяжении всех 20 дней, так и не дав никакой информации по выплате. А когда 20 дней закончились – начались оскорбления по телефону, но инфы так никто и не дал. С подобной наглостью еще нигде не встречался!
Пострадала моя квартира, имущество в ней (только переехали, сделали ремонт), квартира соседей снизу. Заявлено о страховом случае было в августе месяце. Уже ноябрь наступил! Время тянут, связь односторонняя, филиала в городе нет и видимо столько недовольных, что все претензии только через email. Видимо боятся, что завалят негативом)) По моей квартире отказ, причину не могут сказать по телефону, что очень странно. Ждите письма по почте, там все написано. Это с нашей то почтой! Я так понимаю, что отказ я могу обжаловать в суд в течении 10 дней, письмо, видимо, будет идти дольше) на это и рассчитывают. По соседям снизу отправили дело снова на пресмотр. Зачем? Всё равно откажут! Не верьте и не обращайтесь!
Мало того, что 3 месяца с момента аварии прошло, так еще и предложенный размер выплаты не покрывает ремонт ни разу - 73 000, это при стоимости каско 56 000 (!), нахрена каско нужен тогда? Ради 14 000? Ожидание в 3 месяца без машины дороже обошлись. В общем не рекомендую. Есть более разумные предложения на рынке.
На сайте https://www.tinkoffinsurance.ru/avtostrahovanie/ рассчитал стоимость КАСКО (без осаго), а затем обратился по телефону. Девушка предложила отправить фото всех документов на почту и они заранее заполнят все сами. Письмо было отправлено и на след. день сотрудник перезвонил моей жене т.к. она будет являться страховщиком авто. К сожалению, итоговую стоимость при расчете сотрудник назвал 102 930 вместо 80 000 как было указано на сайте. Мне показалось это странным, погрешность у калькулятора может быть, но не почти на 25 000. В тот же день 2 ноября в 12.22 обратился в тех. поддержку и детально объяснил суть проблемы, что итоговая сумма страховки сильно отличается от калькулятора, хотя данные жены были введены одни и те же. В ответ девушка попросила назвать данные документов. Попросил перезвонить через 5 минут, чтобы подготовить их. В 12.36 мне перезвонили еще раз, это была другая девушка по имени Рада, номер 65125, пришлось пояснять суть проблемы еще раз и 30 минут диктовать данные документов жены по телефону. В итоге девушка не смогла пересчитать стоимость КАСКО, объясняя это тем, что не может произвести расчет на жену, что может указать только меня страховщиком (что мне не нужно) и предложила обратиться напрямую моей жене еще раз, диктуя все данные еще раз. Вопросы: Если они не могут рассчитать стоимость КАСКО на жену, то зачем просить данные ее документов и трать на это 30 минут ? Почему погрешность калькулятора такая большая ? Вот даже сейчас пересчитал все еще раз через кнопку "Купить полис" и сумма уже 90 000. Ребят у Вас реально бардак какой то с этим. Вы не уважаете чужое время и тратите его впустую. Это плохая ситуация когда вводишь все данные на сайте, а потом получаешь совсем другую цифру в итоге. Калькулятор может ошибаться и я не против заплатить чуть больше на 1000-3000, но не на 25 тысяч же.
Ничего положительного про СК Энергогарант написать не могу. Очень много подводных камней, о которых молчат страховые агенты. За немалую цену страховки выясняется, что аварийный комиссар не выезжает. Девочки, которые дежурят на линии совершенно не компетентны. Приходилось по несколько раз из за этих сотрудниц приезжать в страховую. Более того, они дают совершенно неправильную информацию по телефону касаемо возможности полиса КАСКО. Но самое отвратительно и ужасное, что на составленном направлении на ремонт они уже после подписи страхователя подписывают сами ручкой то, чего заявитель не видел. Это возмутительно. Несколько раз выясняли со страховой компанией, какое возмещение ущерба реально без вызова ГАИ. В итоге нас заверили, что незначительный ремонт можно совершить без ГАИ. Когда пришло направление на ремонт, то мы обалдели!!! На нем было ручкой приписано, что ремонт за наш счет!!! Это просто кошмар!!! И никто нас об этом не предупредил!!! Короче, я никогда не застрахую в этой компании ничего! И ни кому не посоветую!!! Надеюсь, они обанкротятся!!!
Добрый день! Несколько лет страхую по КАСКО свой автомобиль в Альфе. Собрался машину сменить, но до окончания полиса КАСКО было еще более 6 мес. Четыре раза!!! (зная компетенцию сотрудников Call центров) звонил, чтобы уточнить процедуру расторжения договора страхования КАСКО с возвратом страховой премии, НИ ОДИН сотрудник из четырех не сообщил, что для расторжения с возвратом премии не должно заявляться страховых событий. К сожалению, за 2 дня до продажи у меня разбивается стекло и я, не зная, что при заявлении страхового события теряю право на возврат страховой премии - заявляю о данном событии. После продажи машины обращаюсь в Альфу и мне отказывают в возврате страховой премии. Я понимаю, что убыток был, НО стоимость данного убытка примерно в 3 раза меньше чем сумма, которую я должен был получить при расторжении договора. И вот уже 2 месяца уважаемая компания АльфаСтрахование не желает признавать ошибки своих сотрудников при консультировании и отказывает в возврате даже части страховой премии (за вычетом убытка). Ведь если бы я получил ПОЛНУЮ и ДОСТОВЕРНУЮ информацию от сотрудников, я бы не стал заявлять данный убыток. Советую всем обходить стороной АльфаСтрахование, т.к. нежелание признавать свои ошибки в таких незначительных вопросах, в целом говорит о пренебрежительном отношении к своим Клиентам и нежелании устанавливать долгосрочные отношения. Чего в таком случае можно ожидать при каком-либо более существенном вопросе?!!! К сожалению, до выявления данной ошибки сотрудников Альфы, успел у них застраховать новый автомобиль по КАСКО и ОСАГО, но сейчас расторгну эти договора, не хочу чтобы на мне зарабатывала такая непорядочная компания.
Делала страховку на туристическую визу, в самом начале спросили даты поездки и куда делаю страховку. В Шенгенскую зону требуются дополнительные 15 дней после выезда, так как на сайте спрашивались только даты поездки (а не про даты страхования), а после меня спросили для чего мне страховка и я поставила для визы, то я думала автоматически включены 15 дней после выезда, как того требует любое посольство Шенгена. Как будет выглядеть страховка перед оплатой не показали, в итоге договор страхования пришел только на даты самой поездки. Если бы в самом начале спрашивали даты страхования или что-то подобное, а не даты поездки, то поставлено было бы другое. Тем более если этот сайт спрашивает конкретно для визы ли нужно, то с надписью "даты поездки" он плюсовать должен оставшиеся требования. Девушка в колл-центре сказала, что горячая линия не несет ответственности за ошибки разработчиков сайта, а возврат полиса будет осуществлен с утратой в 30% стоимости.