Отзывы о компании МАКС

Потом пригласили к абсолютно хамскому сотруднику, который начал перечислять перечень документов и доказывать, что не смотря на наличие номера полиса – оформить он ничего не может, в связи с тем, что нет самого полиса. Через 10 минут пререканий все таки соблаговолил начать процедуру, но сказал, что она займет около 30 минут, а потом надо будет ждать осмотра!
Т.е. прождав час я еще час должен был выкинуть на то, чтобы они выполнили свою работу.
Страховка мне стоила 180 тысяч! Это сарай! Не компания! Люди, уважайте и любите себя!

Это сейчас 07.02.2015 в 18.00. А если у нас был бы страховой случай? Что делать? Для чего у них горячая линия не отвечает?

Спросил у свободного работника смогу ли я оформить полис ОСАГО, на что она ответила, да конечно. И ушла. Пришла через 30 минут, сказала, что теперь настало время для обзвона и она занята, направила ко второму менеджеру. Я у нее также спросил, смогу ли оформить полис. Ответ опять положительный. Отпустила впереди стоящего человека и ушла. Пришла через час! и сказала, что наверно не успеет оформить, потому что у нее тоже какие–то дела неотложные появились, и вообще обед через 50 минут. Я спросил где начальство, мне сказали, что в отпуске. За это время я успел обратить внимание на их неотложные дела – разговоры по телефону на личные темы (договаривались о шопинге в Армаде, обсуждали своих клиентов, выставляя их дебилами). Одного деда, который пришел продлять страховку, заставляли напечатать заявление и принести им. На вопрос что за заявление и если нет дома компьютера, посмеялись над ним и ничего не ответили. В общем, я развернулся, потеряв 2,5 часа времени и ушел ни с чем. НИКОГДА в жизни моей ноги не будет в этой "отличной" страховой компании.

Сдал документы администратору,поверхностно ознакомившись,собрала их в кучу убежала к руководителям, через несколько минут прибежала со словами не можем ничем помочь. Пришлось брать талон к руководителям Макса,оказывается по их мнению первая машина которая ударила меня первой не виновата,так как сзади методом домино ударились ещё три машины и виновата последняя,дальше ещё лучше,авто приобретено по договору купли продажи на обыкновенном бланке,и я не являюсь фактически хозяином авто,посоветовали искать бывшую хозяйку,она за 600км от Москвы.Я попросил написать их письменный отказ приёма документов на что мне ответили кто я такой ,было всё это в головном офисе макса на каширке,женщина со мной не разговаривала а шипела как змея,ещё и обвинила меня в том что я хочу нажиться на горе других,итог документы,справки,постановления,определение ДТП,всё вернули и сказали искать бывшую хозяйку..и что документы они примут только от неё,рукописный договор купли продажи для них не аргумент.

в течении недели подвези детали, сделали за неделю, все повреждения подтвердили и оплатили, быстро, четко.

Отказавшись делать добровольную страховку за 3 тыс. рублей, менеждер сказала, тогда и полис ОСАГО она делать не будет. На мой вопрос ПОЧЕМУ? сказала таково указание руководство. Разве это законно! Полный беспредел. Менеждеры сидят без бейджа, на мое замечание представиться, сказала, что она не хочет мне говорить свое имя. Вообщем плачит по ним проверка ФАС и прокуратуры.

Отказались менять ветровое стекло по КАСКО, хотя я в срок представила все необходимые документы. Уверена, что дело я выиграю, до встречи в суде.

Они обосновали это тем, что их программа, в которую они заносят данные из ПТС, не учитывает месяц производства авто, а сразу округляет год, т.е. моя машина декабря 2012г у них в январе 2015 автоматически стала трехлетней. Во– вторых, когда агент подавала мне документы на подпись, среди них оказался еще и полис на страхование от несчастных случаев, причем сразу на троих человек. На мой вопрос, что это такое, мне ответили, что это теперь обязательное условие оформления ОСАГО. В итоге вместо 3500 рублей за ОСАГО, я оставила у них 6500 рублей за навязанные ими услуги. Каково было сегодня мое удивление, когда я узнала в другой СК о том, что можно было не оформлять ни доп. Страховку, ни техосмотр! Я оформляю ОСАГО уже 8 лет, ни разу не попадала на такой развод, просто не была готова. Сожалею о том, что не почитала отзывы заранее.

спустя ровно неделю было выдано направление на ремонт к дилеру "Автомир–Балтика" на пр.Науки д.23а. 9 января 2015 года автомобиль получен из ремонта. Хочу выразить огромную благодарность как страховой компании, так и дилеру за быстроту и качество услуг. Всё рассмотрено в кратчайшие сроки. Была очень приятно удивлена. Буду рекомендовать МАКС друзьям.

Было предложено мне электронным информатором что звонить нужно с 08.01.15 г. С утра 08.01. начал опять звонить на горячую линию по тел.+7 (495) 730–11–01. Ждал ответа ровно 3 часа, за два захода, когда Вы становитесь первым на очереди Вас просто сбрасывают. Итог: с меня сняли 750 рублей за звонки, а результат нулевой. Да, два раза отправил запрос по электронке – тишина, ни ответа ни привета. Вывод: Вот Вам обслуживание ск "МАКС", вывод делайте дальше сами, а дальше наверно будет ещё интересней, когда начнутся страховые выплаты!

За это время две работницы почти успели оформить по 1 страховке. Собралась очередь человек 8. В других офисах и страховых компаниях порасторопнее девушки работают.( Разве их зарплата не зависит от количества выданных полисов...Непонятно!). И это в будний день в разгар рабочего дня. Руководству следовало бы обратить внимание на работу своих подчиненных. Очень разочарован обслуживанием.

но в итоге норм даже продав сделанный авто столько не получил бы

я пришёл первый раз 17 ноября чтоб застраховать первую авто, в прошлом году сказали, приходите за 10 дней я пришёл за двенадцать и услышал в ответ ,что я опоздал. После чего я спросил, мне надо будет вторую тоже застраховать, когда мне надо придти они мне звоните, узнавайте мы пока, не знаем примерно в декабре так они мне сказали. Я звонил и приходил, наконец ответ да приходите, пришел а начальница отдела а вы опоздали, когда я спросил о может к начальнику обратится она ответила типа я тут начальник и некому на меня тут жаловаться, на что я сказал надо уходить с вашей компании ,да пожалуйста ответила нач отдела. Вот как нас ценят, куда смотрит выше стоящее руководства. А когда вышел ребята сказали что только что она вписала даже по телефону потому что это был кто–то по блату или знакомый а для простых смертным место нет, жаль что я это не смогу доказать а то в суд пошёл бы на эту начальницу отдела .

Предложили застраховать квартиру,похоже денег не хватает,надо "выкачивать " с людей

Добрый день! 07.12.2014г. приехали с женой на Каширское ш. в страховую компанию «МАКС», что бы застраховать авто. В прошлом году страховали в «МАКСе», остались довольны. Так вот, приехали и присели к сотруднику компании «МАКС» и тут началось, сотрудник начал говорить нам, что сейчас правило, при страховании авто ОСАГО надо приобрести какие то дополнительные страховые продукты «МАКСа». Мы развернулись и уехали. Страховаться там не будем больше

Это его личное дело. Он может и не страховать по каско. Его право. А это компания навязывает таким образом. Вот передала своим адвокатам это решение, теперь будем по давать в суд, ещё и за моральный ущерб. Что за компания, которая не выполняет обязательства. Осаго мне сразу вернули, без проблем. Надо было в другой СК и страховаться. Пусть это по дороже, но зато без проблем.

Сегодня уже 3 декабря, я даже не говорю про деньги, но элементарного ответа не могу допросится. По телефонам слышу только одно – принимается решение. Контактов руководства не дают, на все вопросы один ответ – не в нашей компетенции, ждите. Иду в суд, поскольку ни сроков сколько ждите, ни чего ждите так и не могу услышать. На письма никак не реагируют, обращения через сайт игнорируют. На клиентов полностью плевать.

На все вопросы получаю ответ "Вопрос рассматривается, это не в нашей компетенции, ждите". Дважды через личный кабинет оправлял запросы – ноль реакции. Клиента как не существует. Поскольку все законные сроки принятия решения давно прошли, подал досудебную претензию. Приняли. Ноль реакции. Впечатление, что компания замкнута только на себя, никаких внешних событий не существует, клиентов не видим, обязательства не выполняем.

Но у меня без выходная ситуация, было время около 17 часов, я бы ни куда не успел бы. Этим мне понизила классность с 13 класса на 3 класс. Обратился в макс мне заявили, что это мои проблемы... Т е я тогда переплатил деньги то, что страховка без ограничений, сейчас из за понижения классности . Да ещё обзвонив 12 компаний у них оказалась самая дорогая стоимость ОСАГО. У них дороже на 2т. Короче страховка у всех составляет в среднем 3500р в максе 5600р В моём случае. Хорошо, что я отъездил без дтп этот год. А то я представляю с какой я проблемой бы столкнулся .

причем любое даже своим родственникам и прохожим. Я отказался от доп.услуг т.к имею полное право. ПОЛИС мне отказались продать. ВСЕ это было мною записано на диктофон и было написано заявление директору компании Попову С.В.буду обращаться в ФАС и Прокуратуру а далее в суд. Дело не в 2000р.это беспредел сотрудники не могут объяснить буквально ничего.

"ПЦП МЦС "Волга–Сити" ОАО Сбербанк России г. Нижний Новгород сообщает, что на основании исполнительного документа (небольшое ДТП, прим. моё) составлено инкассовое поручение. По причине отсутствия денежных средств на счете должника документ помещен в картотеку 2 для ожидания"
Таким образом можно предположить, что страховая компания близка к банкротству и оформлять у них полисы – играть в рулетку.

Мы остались очень довольны! Рекомендую всем.

СК МАКС – не платят по КАСКО!

И вот уже полтора месяца после подписания соглашения мне каждый день говорят – дело на подписи у руководства, когда выйдет не знаем. Попросту пудрят мозги, чтобы не платить деньги. Более того, на руки не дали соглашение.

Я обратился с заявлением в страховую компанию «Макс» г.Чебоксары о возмещении выплат по жизни и здоровью. В результате, через 2 месяца выяснилось, что сотрудник компании Евгений документы в московский офис на проверку не предоставил. После долгих разбирательств, выплата была осуществлена в конце апреля 2014 г… В мае мы обратились в тот же офис по г. Чебоксары с заявлением по возмещению выплат по автомобилю (очень долго пришлось собирать документы — ПТС и т.д., т.к. документы сгорели вместе с машиной и людьми на месте аварии). Обещали произвести выплаты в течении 30 дней. 21 июля я обратился в московский офис и выяснил, что сотрудники в г.Чебоксары опять не подготовили документы. Хочется понять, это общая система МАКС так работает? или конкретные сотрудники, которые принимают у нас документы? ожидает ли их наказание или все так останется безнаказанным?

29 апреля 2014 года были вынуждена обратиться в свою страховую компанию т.к. произошло дтп с участием нашего авто,в котором наша машина была признана пострадавшей.Все документы которые были необходимы для страховой компании мы предоставили в полом объеме.По истечении положенных 30календарных дней страховая компания на перечислила ни копейки.На наши неоднократные обращения в филиал СК Макс в г.Белая Калитва,слышали только одно – ожидайте.27 июня я невыдержала и позвонила в Ростовский филиал,чтобы узнать причину задержки выплаты.Вразумительного ответа не получила,кроме как "вы должны нам быть благодарны,что мы занимаемся вашим вопросом".На,что я сказала,что буду подавать в суд за не выплату и плюс неустоука.Мне ответили,что бы я сначала получила эти деньги,а потом пугала их судом.За разъяснением я обратилась в СК Макс в Белой Калитве,мне сказали,что начислена сумма больше 80 тысяч рублей ожидайте.Я оставила им свою претензию,с требованием выплатить сумму ущерба и неустойку.На мою претензию не было никаких ответов,ее просто проигнорировали.1 июля я вновь позвонила в Ростовский филиал,в ответ подождите 5 дней перечислим.9 июля вновь звоню– ответ подождите еще 5 дней,это уже окончательный срок.16 июля проверю счет,на нем ноль.Еду в СК за пояснениями.Мне говорят,ваше дело пересмотрено и начислена сумма 128 618рублей,а так как это привышает установленную то документы напрвлены в Москву для пересмотра.Звоню в Ростов,чтобы проверить,как обстоит дело.Результат – разбираемся и вам перезвоним,но звонка я так и не дождалась.17 снова звоню в Ростов,говорят,ну все рады вам сообщить вам начислена сумма ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ тысяч ПЯТЬСОТ рублей.Я спросила – это,что шутка или издевательство?Сразу поясню,что в нашу стоящую машину въехала другая машина.В нашей машине целый только капот,переднии двери открылись с большим трудом и больше не закрываются.И вот итог 28 500рублей!Моему возмущению нет предела(чтобы меня понять поставьте себя на мое место).На ,что в СК сказали,а что вы хотели! машина 1996года.Да машина 96года,но она была в идеальном состоянии и прекрасно передвигалась по дорогам,чего сейчас о ней сказать нельзя.И если я буду возмущаться и разговаривать на повышенных тонах,то со мной вообще никто не будет разговаривать.Я попросила дать мне номер телефона главного офиса в Москве,может быть там мне разъяснят,почему сумма уменьшилась на СТО тысяч.После этих слов начальник отдела убытков сказал,что разберется и перезвонит.Перезвонили,сказали – ждите,ваша Белая Калитва напутала.В очередной раз ЖДИТЕ!Сегодня я обратился в СК Белой Калитвы,узнать ,как это могло получиться.В ответ ХАМСТВО и ничего я вам пояснять не собираюсь и никакие суммы я вам не называла и идите отсюда и звоните в Ростов,пусть там вам разъясняют.ВОТ так ценят и защищают своих клиентов в Страховой компании МАКС.А мне остается только одно – дорога в суд!

Но дождавшись приёма был очень удивлён очень вежливым и достаточно шустрым обслуживанием. Все быстро приняли, сфотографировали сказали–ждите смс о согласовании 2–3 дня. Начитавшись отзывов настроился на месяц... СОГЛАСОВАНИЕ ПРИШЛО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ! В сервиса после дефектовки обнаружился ещё целый список скрытых дефектов. Ну вот думаю начались проблемы споры несогласие... Ещё 2 дня на согласование! ВСЁ ОЧЕНЬ БЫСТРО КОРРЕКТНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ! ЛЮУУУДИ! Ведь не наверняка не только я так доволен, а в отзывах один негатив почему не пишут те у кого всё хорошо прошло? Очень доволен работой Краснодарского офиса Спасибо Вам огромное. Так держать! Отдельное спасибо автомашину Форд краснодар, тоже всё очень оперативно!

В офисах "не хватает полисов", в связи с чем формируются очереди с записью на 2 – 2,5 месяца вперед. Стоимость того, что в прошлом году стоило 3200 в этом году стоит 4400 – 4700 (в 1,5 раза выше!). Такими бы темпами зарплату повышали! Идет прямое навязывание покупки никому не нужных услуг (по закону о правах потребителей этого быть не должно). Страховщики ссылаются на некие инструкции страховых организаций и их банков, обязывающие не продавать полисы ОСАГО без этих услуг. Разговор по "горячей линии" не помог – он напоминал общение глухого со слепым (как в старом кино: высылайте насосы – получите колеса). В общем, все грустно. Падает доверие к тем страховым организациям, в которых страховался 20 лет, да и к тем, кто наживается на создавшейся ситуации за счет своих "дополнительных услуг". К последним относится и МАКС–страхование. И кто им рейтинг такой выставляет, если они нарушают права потребителей?

В том году оформление страхового полиса обошлось мне в тысячу шестьсот рублей. Я обратился 18.06.2014 г., чтобы оформить полис ОСАГО, мне подсчитали полис на сумму три тысячи восемьдесят рублей без тех.осмотра. Объяснив это тем что у них закончились бланки полюсов ограниченного действия и могут предложить только неограниченную страховку, и также мне сказали, ЧТО СТРАХОВКА жизни обязательна будет включаться в полис ОСАГО и без страхование жизни они не будут продавать полис ОСАГО. Полный бардак!

Именно по этой причине отказалась от обращений без справок и не пожалела. На парковке открытой дверью другой машины мне помяли водительскую дверь. Из–за сложного графика работы я могу только в выходные дни приехать в офис СК и отделение на Каширском ш 78 очень порадовало графиком работы – 7 дней в неделю с 09 до 21. В офисе я была в 13 ч , за два часа все было оформлено(т.к. я была не одна со страховым случаем). В 18 ч мне позвонили из Автогермеса–получили направление на ремонт и предложили записаться в сервис в Балашихе по месту жительства!До этого тсраховщики отправляли за 40–50 км! Браво МАКС! Есть опыт общения с другими СК, но такую оперативность вижу впервые. И это я еще опустила моменты документального оформления, где мне тоже помогли сотрудники компании. Надеюсь и в сервисе тоже проблем не будет.
Впечатление от работы СК "Макс" 10 по 5–ти бальной системе. Больше не буду менять компанию при страховке. Очень рекомендую. С благодарностью Алена Неверова.