В декабре 2022 года перед Новым Годом обратилась в Альфа Банк и оформила кредит наличными на сумму 350 тысяч рублей, сверху соотвественно мне предложили медицинскую страховку, чтобы обезопасить меня на случай ухудшения здоровья. Через год мне пришло уведомление, что ее нужно продлить на сумму 150 тысяч рублей. Я была не готова к продлению этой страховки, поэтому позвонила на горячую линию и обратилась в онлайн-чат Альфа Банка с просьбой помочь. После обращения, я, выслушав рекомендации сотрудников банка, тщательно прочитала договор, и выяснила, что это продление необязательная процедура и строго по желанию. Для отмены страховки я снова написала в чат, после чего получилось отменить продление страховки на последущие 5 лет моего кредита. Я очень благодарна Альфа Банку за своевременную помощь и оперативную работу. Скажу более того, я открыла расчетный счет для ИП и продолжаю пользоваться услугами банка, рекомендую его всем. 😁
Отзывы о компании АльфаСтрахование-Жизнь
Столкнулась со странным поведением сотрудников горячей линии страховой компании, которые позволили себе применять разные методы психологического давления. 01 Декабря 2025 г. Обратилась с желанием расторгнуть договор ДМС №U\*\*\*\*\*\* от 26.11.2025. Сотрудник Департамента кредитного и рискового страхования в диалоге на протяжении 30 минут (велась запись диалога с сотрудником) неоднократно применял меры психологического давления с угрозами в отношении меня и моих близких первой линии в случае, если я не передумаю расторгать договор ДМС. Сложилось впечатление, что меня на противоположной стороне считали совсем не понимающей и глупой. Рекомендую всем 100 раз подумать прежде чем заключать договоры страхования с данной компанией и взаимодействовать с некомпетентными сотрудниками.
Три года назад оформил программу «Ключевой стандарт» от АльфаСтрахование-Жизнь. Вложил нормальную сумму в готовый портфель, месяц назад мне на почту пришло письмо что программа заканчивается. Я уже думал щас начнется квест со справками, поездками в офис, ожиданием неделями. Но нет) Скачал их мобильное приложение, там буквально три кнопки нажал — и всё. Заявка на выплату подана. Думал будут тянуть, проверять, звонить. Ничего такого. Через полтора часа деньги уже на карте лежали. Со всем доходом, который кстати приятно порадовал.
Вклады перестали работать, а сам с биржей разбираться не хотел. Оформлял программу в банке партнёре. Менеджер всё объяснил подробно — чем инвестиционное страхование отличается от вклада, как работает защита капитала, какие есть варианты. Не торопил, дал время подумать. Что понравилось еще — мобильное приложение есть, и оно удобное. Когда пришло время получать деньги, вывел через приложение на карту. Перевод через СБП прошёл за полчаса. Ожидал, что будет какая-то бюрократия, а тут просто нажал кнопку и всё.
Остановилась на Fort Knox от АльфаСтрахование-Жизнь. Почему? Доход гарантированный, до 18% годовых, прописан в договоре заранее. Капитал защищён на 100%. Для первого опыта в инвестиционном страховании — идеальный вариант. В приложении отслеживала программу — удобный интерфейс, всё понятно интуитивно. Выплата прошла точно в срок, ровно та сумма что указана в договоре. Вывела через приложение на карту за полчаса. Сейчас беру Fort Knox снова, но уже на год. Когда понимаешь что имеешь дело с надёжной компанией — инвестировать спокойнее.
Ужас ужасный чтобы отказаться от страховки по кредиту в ООО «АльфаСтрахование -Жизнь»! Не прошло 30 дней с момента заключения договора и я имею полное право отказаться. При оформлении кредита нельзя прочитать условия страхования. Когда я их прочитала, поняла что они мне совсем не подходят! Альфа банк убедил меня, что можно расторгнуть договор и вернуть деньги. Но для этого нужно пройти 7 кругов ада, где невозможно написать заявление об отказе. Звонила 2 дня в данную контору. Часами выслушивала все риски, после согласия разговор прерывался и надо заново звонить и проходит всё сначала. На второй день после подтвержения, что я на всё согласна и принимаю все риски на себя, они обещали скинуть ссылку для заполнения заявления об отказе от страховки. Со вчерашнего дня так ее и не прислали. ООО «АльфаСтрахование -Жизнь» отвратительная компания, не связывайтесь с ней, не попадайте в мою ловушку.
Решил попробовать «Фиксированный доход», до 18% годовых, ставка фиксируется на весь период. Взял на 6 месяцев, 2,5 миллиона вложил — это накопления за жизнь, терять их не собирался. Поэтому изучал компанию тщательно. Главное преимущество программы — можно забрать деньги через 3 месяца без потери дохода. В моём возрасте гибкость важна, никто не знает что завтра будет. Программа завершилась, получил выплату через три дня. Вывел на карту через приложение — освоил эту технологию, оказалось несложно. Деньги пришли быстро. Результат устроил полностью.
АльфаСтрахование-Жизнь — компания федерального уровня, для меня это решающий фактор был. Вложил 3 миллиона на год. Капитал защищён на 100%, доходность гарантирована. За месяц до завершения прислали уведомление. Удобно планировать — выводить или реинвестировать. Вывод через приложение занял меньше часа, СБП работает моментально.
Про АльфаСтрахование-Жизнь почитала отзывы, изучила рейтинги — компания серьёзная, это не однодневка. Взяла программу на 4 месяца, 800 тысяч вложила. Первый раз с инвестиционным страхованием дело имела, поэтому переживала. Но когда в договоре чёрным по белому написана сумма выплаты — спишь спокойно.
До этого вклады держал в разных банках, но ставки падали, доходность исчезала. Тут ставка фиксируется сразу — до 18% годовых на весь период, что бы потом ни происходило. Перед оформлением честно изучал компанию. АльфаСтрахование-Жизнь — это второе место по рынку страхования жизни, у них рейтинг надёжности высокий. Для меня это было критично — не хотел связываться с непонятными конторами. Вложил 2 миллиона, сумма серьёзная. Плюс капитал защищён на 100%, это прописано в договоре. Выплату получил день в день, как программа завершилась. Перевёл через СБП — деньги на карте за полчаса. Теперь присматриваюсь к программе на более долгий срок.
Взял кредит 06.08.2025, Как и всем мне кредит дали только со страховкой, в полной уверенности что смогу ее вернуть в течении 30 дней, но не тут то было. При обращении в банк о зозврате отправлять в страховую по телефону горячей линии, множество моих попыток не увенчались успехом. Переводят сто тысяч раз и снова в главное меню. Никак не не откоюлючииь, это просто сделать невозможно. Ладно погасил досрочно кредит и снова проблеммма с возвратом. Т к проживаю в Москве лично поехал в офис, написал заявление, приложил необходимые документы и справки из банка о досрочном погашении, мое заявление наконец то приняли и сказали ждать деньги в течении семи рабочих дней, выдохнул, думаю ну слава богу. Но нет! Прошло 7 дней ничего нет, звоню говорят у вас не стандартный случай и рассмотрение до 15 рабочих дней. В чем он не стандартный непонятно, нигде такие сроки не указаны, звоню опять и тут мне оператор сообщает что договор коллективного страхования и через 15 дней вам все равно будет отказ, и обращайтесь в банк! В банке отправляют в страховую и так замкнутый круг! Это просто издевательство над людьми, вот жду ответ и готовлюсь обращаться во все возможные инстанции, роспотребнадзор, ЦБ, прокуратура, суд. На каком основании будет отказ? Почему срок рассмотрения так увеличился если в договоре указано 7! Дней? Если в договоре прописано о возврате денежных средств, почему их не возвращают и затягивают намеренно с ответом? Просто все действия банка и страховой компании направлены намеренно на то что бы люди не получили свои деньги!
Зашел как-то в Альфа-Банк по другому вопросу, менеджер спросила есть ли свободные средства. Ну есть немного, сказал я. Она мне за 10 минут так разложила про программу «Защищенный капитал» от АльфаСтрахование-Жизнь, что я прям загорелся. Это ж гениально придумано — кладешь деньги, знаешь что они тебе точно вернутся с прибылью и налоговым вычетом, и дополнительно еще можешь пользоваться услугами ДМС, а если что-то со мной случится — жена получит деньги вместо меня без всякого наследства и нотариуса.
Начала изучать тему инвестиций, но фондовый рынок меня пугал жутко — столько нюансов, рисков. Наткнулась на инвестиционное страхование в АльфаСтрахование-Жизнь. Прикол в том, что это как инвестиции, но с подушкой безопасности. Оформляла через банк, девушка-консультант все подробно разжевала. Взяла программу Fort Knox на полгода, положила 300к для начала. Стратегия готовая, и мне нравится что не надо самой какие-то решения принимать и следить за рынком каждый день. Ну и защита капитала успокаивает — даже если все обвалится, я и свое заберу, и гарантированный доход.
Обратились в эту так называемую «Компанию» после смерти Отца он был заемщником по Ипотеке, было оформленно страхование жизни. Приехли в офис на Лихачева передали все документы, ответ ждите письма от Почты России с ответом в течении 15 рабочих дней, да вы не ослышались 2025 год на дворе почтой России! Как мне сказали это единственный канал комуникации. Ладно сидит ждем 15 дней рабочих прошло, звоним на горячую линию с вами свяжутся оставьтае заявку в течении 3 рабочих дней, отставили, прошла неделя, тишина, звоним опять, менеджер как робот все тоже самое, оставили заявку с пометкой срочной перезвонить сказали так действенее, о боже опять неделя проходит тишина! Пишу жалобу в отдел контроля качества еду на Лихачева в офис, требую какой-то информации, оказывается спустя неделю после того как мы все подали нам выслали письмо через почту России которое никто конечно на почте не видел, с запросом на доп документы, получается мы потеряли 2 недели времени, дали номер отдела урегулированию убытков с добавочным, и что вы думаете набираю сразу же в отделении номер не достпупен, на вопрос ФИО сотрудника кто там работает тишина, тайна как будто коллецентре мошенников! Ждем уже 3ю неделю контакты дали левые которые не работают, диспетчеры туппой записывают на перезвон через 3 дня никто не звонит. Будем составлять досудебную претензию и работать уже с юристами что бы вывести эту шарашку на чистую воду!
Пришла в Альфа-Банк проконсультироваться по сохранению денег, там женщина со мной разговаривала очень деликатно, не давила. Рассказала про разные варианты, я выбрала инвестиционное страхование от АльфаСтрахование-Жизнь. Взяла программу Fort Knox на два года. Мне важно было чтобы деньги были в безопасности, и тут как раз есть защита капитала полная. Портфель готовый, не надо разбираться в акциях.
Я вообще не шарю в инвестициях, но оказалось что там все уже готово, просто выбираешь вариант программы, отдаешь деньги и спокойно ждешь окончания программы. Что меня зацепило — это страховая компания нормальная с лицензией, а не какие-то непонятные люди. Плюс капитал защищен, то есть даже в худшем случае я свои деньги получу назад. Год уже идет, смотрю отчеты периодически, пока все ок. Мне как раз нужен был вариант без заморочек — положила и забыла.
Досрочно погасила кредит, хотела вернуть страховую часть. Позвонила по телефону, послушала робота, который дал ссылку на заявление. По ссылке невозможно пройти, теперь не знаю где распечатать это заявление, ещё и отправить всё в бумажном виде, какой-то бред в наше время.
Имеются 3 адреса куда направлять заявление на Шабпаловку яБратьев Веснненных или пр-кт Лихачева15.Я направил на Шабаловку как указано в образце заявления в интернете на имя С. А. В.
Проще с президентом фото сделать, чем отказаться от этой страховки, которая была навязана, без права выбора, при оформлении кредита. По телефону, для отказа, нужно заполнить какую-то анкету, на всё уходит минимум час! И это если очень сильно повезет и уже будет понимание, какие документы требуются. При заполнении анкеты разбирают ситуацию, если я вдруг заболею онкологией. Ну спасибо, что сказать. Хотелось бы, что к Вам (АльфаСтрахование жизнь) отношение было таким же! Издеваются над людьми как им вздумавыается, запугивают повышением ставок и отзывом кредита. В общем эти ребята не далеко ушли от телефонных мошенников, которые людей разводят на деньги
Я оформлял кредит 17.09.2025 При оформлении сотрудник не сказал что оформил полис добровольного Альфа страхование-жизнь, раза с 20-го дозвонился до организации для заявления на возврат заполнил и отправил по почте прошла неделя так письмо никто с почты и не забрал как мне быть?
Здравствуйте! Я досрочно полностью погасила кредит в Альфа банке. Когда я его брала, они не рассказав о страховой компании «АльфаСтрахование Жизнь» — вынудили ее взять. Но это ужасная страховая компания, до которой невозможно дозвониться. Отвечает бот. Два дня я звонила и по несколько часов пыталась связаться с менеджером — это просто невозможно! По телефону они быстро говорят ссылку, по которой якобы на почту придет бланк заявления. Спустя неделю он так и не пришел. Все сделано для того, что бы человек этого не делал. Составила им сама заявление и пакет требуемых документов для возврата неиспользуемой страховки! Которое предусмотренно законом РФ. Читаю отзывы и понимаю, что придется обращаться в суд. Ну значит будем судиться! 02.10.2025 «АльфаСтрахование Жизнь» забрали мое письмо-заявление. Жду ответа. Мой договор № IFOA\*\*\*\*\*707 Пар. Ол. Бор.
Оформлен кредит со страхование жизни, кредит досрочно закрыт. Для того, чтоб вернуть дс пропорционально неиспользванног опериода кредита — необходимо запонить заявление на сайте и подтвердитье его через звонок! Дозвониться невозможно! Через час звонок сбрасывается! Оператор не перезванивает! О какой лояльности компании идет речь? Кто будет еще раз возвращаться в танную компанию? Почему в сбере все делается в офисе банка?
Сейчас мошенников вокруг развелось — звонят, пишут, придумывают такие схемы, что диву даешься. У меня знакомую развели на приличную сумму, и после этого я серьезно задумался, где хранить деньги так, чтобы их точно никто не вытащил. В итоге остановился на инвестиционном страховании жизни. Договор оформили через банк, все официально, документы на руках. Сумму вложил на несколько лет, и теперь уверен: эти деньги не лежат на карте и не болтаются на депозите, куда могут залезть через фишинговые звонки. Здесь все в защите, и даже если вокруг будет крутиться целая армия мошенников, доступ к этим средствам у них просто отсутствует. Для меня это важный момент — спокойствие дороже всего.
С финансами я не любитель экспериментов: слишком много историй слышал про людей, которые пытались играть на бирже и в итоге оставались ни с чем. Но и просто держать накопления на счетах не хотелось. Когда в банке предложили инвестиционное страхование, это прозвучало как разумный компромисс. Менеджер объяснил, что такое готовый портфель, какие активы в него входят, какие сроки можно выбрать. Всё оказалось гораздо проще, чем я думал. Подписал договор за один визит, вложил сумму, которую решил заморозить на несколько лет. Теперь спокойно отношусь к этому вложению: я не трачу на него время, но понимаю, что деньги работают. Для меня это огромный плюс — минимум участия, максимум надёжности.
29.08 Мною были отправлены документы об отказе от страхования жизни в адрес альфа страхование жизнь. Документы были получены данной организацией (согласно ШПИ почтового отправления). Однако выплат до сих нет. На вопросы когда будут выплаты ничего не отвечают. Ждите и всё. Уже прошло более 10 рабочих дней. У них прописано, что выплаты приходят в течении 7-10 раб. Дней. Писала на сайт им, ответ нет до сих пор. Хочу жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор. Безобразие просто. По закону могу отказаться от страховки в период охлаждения. Ужасная компания. Снимают деньги сразу, а вернуть не могут.
Крайне негативный опыт. Ни под каким видом не соглашайтесь на страховку в данной организации. Произошло автоматическое списание взноса по страхованию жизни. Обратились в течении 7 дней с требованием о возврате. И вот тут началось самое интресное. О чудо, ни на сайте ни в приложении нет опции об отказе от страховки. Более того, при звонке на горячую линию они, внимание, диктуют ссылку, по которой нужно пройти для отказа. Ни смс, ни уведовление, а именно диктуют. Это полное безумие. Ну да ладно, записали ссылку, прошли, заполнили заявление и тут оказывается, что сервис не работает и при заполнении анкеты сайт все сбрасывает на стартовую страницу. Ладно, идем дальше. Пишу письмо по шаблону банка. Отправляю его 18.07.2025. Письмо доходит до банка через несколько дней, судя по трек коду. Далее ждем неделю, две. Затем звоню вновь на горячую линию и получаю ответ, что заявление в работе вот вот будет ответ, ждите. И так еще несколько недель. Постоянно говорят, что ваш запрос в приоритете и далее тишина. Прошло уже более 2-х месяцев с момента приянтия заявления и никакого ответа и решения нет. Все данные указаны в заявлении корректно, в срок «охлаждения» уложились. Крайне отвратительное отношение и заведомо сделанное усложнение ситуации со стороны компании.
После скоропостижной смерти мужа, обратилась в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Предоставила все необходимые документы по списку. Страховая запросила дополнительные документы, которые я предоставила. Также была предоставлена выписка из амбулаторной карты, которая не удовлетворила страховую компанию. Кто я такая, чтобы диктовать поликлинике, как писать выписки? Что дали, то и направила. Ответное письмо страховая получила 7.07.2025. Срок рассмотрения заявления 15-20 рабочих дней. Сегодня 25.09.25, Ответа до сих пор нет. Позвонила на горячую линию, девушка очень грубо отвечала на мои вопросы. Оказывается они сами сделали запрос в поликлинику и ждут ответ, 2,5 месяца! То есть, если поликлиника не ответит, будем ждать вечно? Спросив у нее, не нельзя ли позвонить в поликлинику и узнать про запрос, ответила, что они этого делать не будут, если вам надо идите и поторопите поликлинику, чтобы нам ответили. Это нормально?! Я понимаю, что расставаться с деньгами страховая не хочет, но так общаться с клиентами не допустимо! Я не думаю, что при заключении договора страхования, они также общались с клиентом. То, что обратной связи со стороны страховой нет, я вообще молчу. Мы сами должны звонить на горячую линию, чтобы слушать ответы таких вот хамок.
7 августа 2025 я оформляла кредит в Альфа Банке по условиям кредитного договора мне была предоставлено страхование жизни в АльфаСтрахование -Жизнь, сумма по договору страхования составила 77 216,49 руб. 7 Сентября 2025 года я полностью погасила досрочно кредит. Документы направила 9 сентября 2025 заказным письмом в АльфаСтрахование -Жизнь для возврата страховки. По состоянию на 24 сентября 2025 деньги по страховке мне не вернули, в личный кабинет Альфа страхование жизнь не могу войти, на горячую линию звонила, ответов нет, только робот перенаправляет на ссылку. Ссылка не действительна. Альфа Банк и страховую компания АльфаСтрахование-Жизнь, морочат голову, ссылаются друг на друга и ничего не знаю, не хотят возвращать деньги по страховке.
Взял «Ключевой стандарт» — каждый месяц капает У меня была свободная сумма 2 миллиона, лежала на депозите под жалкие проценты. Жена говорит — ищи что-то поинтереснее. Пошел в банк, там предложили инвестиционное страхование от АльфаСтрахование-Жизнь, программу «Ключевой стандарт». Понравилось что каждый месяц приходят деньги на карту, не надо ждать до конца срока как на депозите. Взял на год. Менеджер объяснил что доходность привязана к ключевой ставке, но это меня не смущало — все равно лучше чем банковский депозит. Оформили довольно быстро, хотя документов побольше чем на обычный вклад. Пока что приходит стабильно, больше чем на депозите получалось. Суммы правда разные каждый месяц, но в среднем неплохо. В мобильном приложении можно посмотреть сколько начислили и когда следующая выплата.
40 минут слушала угрозы от оператора, в конце разговора мне сказано ехать в банк — по телефону ничего сделать не могут, в банке меня отфутболили обратно на горячую линию, сегодня опять звонила — теперь говорит робот и называет несуществующую ссылку! Прошу прислать мне заявление на расторжение договора страхования жизни!