30.01.2026 Г. Маме при оформлении кредита в отделении Альфа банка были навязаны два полиса от двух разных компаний — альфастрахование жизнь и Альфастрахование! В банке сотрудница отрезала «отказаться от страхования» нельзя! Я решила посмотреть все сопроводительные документы, НО ссылка, которую прислали на почту была нерабочая, документы часами висели в загрузке, но так и не загружались! В чатах банка кое-как удалось через несколько дней получить эти документы и то по частям. При получении на руки 120 т. Р. , Кредит был оформлен на 170 т. Р! Сумма двух полисов почти 50 т. Рублей (49 т. Р. С копейками). Надо ли рассказывать всем здесь присутствующим коллегам по непрухе через что нам пришлось пройти, чтобы получить эти злосчастные ссылки на заполнение заявлений на возврат? Н. (Как она представилась) с очень неприятным голосом почти час рассказывала маме «ужасы» отказа от страхования, т. К. «Без прослушивания сей лекции отказаться не получится» (с ее слов). Потом ещё минут 10 робот и. Сброс с их стороны! Ещё сутки ждали ссылки, заполнили, распечатали и отправили двумя разными заказными письмами 27.02.2026 Г. Ну это, как вы понимаете, все очень вкратце! Помотали они нервы конечно и при разговоре с любым сотрудником страховой, ощущение, что нас обманывают бесконечно, не покидало, сюрреализм! Методы 90-х и управы на них нет! Они продолжают заниматься навязыванием страховок и запугиванием при отказе от них! Сотрудники альфастрахования, верните деньги! Иначе силы вы не все выжали! Мы пойдём в прокуратуру, ЦБ и РПН! Важно: 1) полис оформлен за три дня до списания страховой премии 2) в одном из полисов нашла пункт о пролонгации! То через год они списали бы ещё раз страховую премию? 3) Общая переплата за 120 000, полученных на руки моей мамой, с учётом страховок и суммы процентов за два года составила бы, по нехитрым подсчётам, 135,5 т, р! Это грабеж! (И я ещё не посчитала пролонгацию полисов!) Просто нет уже никаких слов!
Отзывы о компании АльфаСтрахование-Жизнь
Решился на инвестиционное страхование жизни «Стратегию роста» осенью прошлого года, когда российский рынок просел и можно было зайти по хорошим ценам. Я давно следил за акциями, но самому покупать как-то страшновато было — то ли купишь, то ли нет. А тут профессионалы управляют, точечно отбирают надёжные бумаги, когда цены привлекательные. За это время портфель показал рост, я доволен. Понятно, что акции это не депозит, бывают колебания, но общий тренд вверх идёт.
Долго выбирала куда вложить накопления, и остановилась на «Защищённом капитале» в АльфаСтрахование-Жизнь. Что зацепило — срок два года, не нужно ждать пять лет как в некоторых других местах. Я как раз не хотела рисковать, у меня там деньги на образование ребёнка. Менеджер объяснил, что сейчас удачный момент зайти, пока ставки ещё высокие, дальше будут только снижаться. И правда, уже вижу, что банки проценты режут, а у меня зафиксирована доходность до 2028 года. Это спокойствие даёт, честно. Не нужно переживать за внешние обстоятельства — кризисы там всякие, скачки на рынках.
Оформил «Защищённый капитал на 2 года» полгода назад, когда понял, что ставки по вкладам падают. Два года это нормальный срок, чтобы деньги поработали, не слишком долго и не короткий период. Мне объяснили, что доходность фиксируется сразу на весь срок, без сюрпризов типа «ой, рынок упал, извините». Сейчас как раз ставки снижаются везде, а я уже зафиксировал свою по высокой. Пока прошло полгода, никаких проблем не было. Конечно, два года деньги недоступны, но я изначально откладывал вдолгую. В общем, пока всё устраивает, посмотрим что через полтора года будет, но настроен оптимистично.
Менеджер банка посоветовал открыть программу Fort Knox в АльфаСтрахование-Жизнь в начале прошлого года. Я обычно в инвестициях вообще не разбираюсь, всегда боялась куда-то вкладывать — то акции упадут, то валюта скачет. А тут мне объяснили, что доходность фиксируется сразу при оформлении на весь год вперёд. То есть я точно знаю, сколько денег получу через 12 месяцев, никаких сюрпризов. Это меня и зацепило — никаких графиков изучать не нужно, за курсом доллара следить не надо, просто ждёшь срок. Внесла свободные деньги, которые всё равно просто лежали на карте. Менеджер всё объяснил нормальным языком, без этих финансовых заумностей про облигации и индексы. Год прошёл быстро, получила свои деньги с хорошей прибавкой — больше, чем банк давал бы по вкладу. Единственный момент — снять деньги раньше срока нельзя, или потеряешь прибыль. Но для меня это даже плюс оказался, а то я бы точно потратила на какую-нибудь спонтанную ерунду 😄
Оформила полис в АльфаСтрахование-Жизнь по совету личного менеджера в банке. Привлекло сочетание защиты и инвестиций — два в одном. За два с половиной года договора капитал вырос прилично, намного выгоднее, чем просто лежать на счёте. Досрочное расторжение невыгодно, но я изначально настраивалась на долгосрок. Менеджер на связи, отвечает быстро.
Я оформила полгода назад Fort Knox (3+12), сначала размещаешь деньги на 3 месяца под высокую ставку, а потом можешь автоматом продлить ещё на год с гарантированной доходностью. То есть сначала проверяешь на коротком сроке, а потом, если всё устраивает, фиксируешь процент на целый год. Удобно для тех, кто не определился точно со сроком. У меня так и было — думала, может деньги понадобятся быстро, а оказалось что нет. Зато успела зафиксировать хорошую ставку на весь год, пока банки не начали их резать. Сейчас спокойно жду выплату, не дёргаюсь. В общем, такая вариативность это вещь! Не нужно сразу на долгие годы замораживать, можно начать с трёх месяцев и посмотреть как пойдёт.
Решил попробовать этот Fort Knox, когда деньги на депозите лежали почти без процентов. Честно говоря, привлекло то, что сразу говорят, сколько получишь — без этих «может быть» и «зависит от рынка». Год прошёл, получил ровно то, что обещали. Никаких заморочек с отслеживанием котировок или переживаний, упадёт-не упадёт. Правда, снять деньги раньше нельзя было, это напрягло пару раз, когда срочно понадобились. Но в итоге доволен — заработал больше, чем в банке предлагали, и спал спокойно.
Ну что, дождалась наконец выплаты по своему трехлетнему договору (оформляла в отделении Альфа-банка еще в 21 году). Честно говоря, когда все эти обвалы на бирже начались, я уже мысленно с деньгами попрощалась, так как в акциях вообще не разбираюсь. Но на днях пришло уведомление, что срок вышел. Подала заявку через приложение АльфаСтрахование-Жизнь, там всё просто — пару кнопок нажала и всё. Деньги пришли на карту вчера. Получилось даже чуть больше, чем изначально вносила (какой-то инвест доход всё-таки накапал, хотя я не особо надеялась). Для меня главное, что нервы целы остались и не пришлось каждый день в графики пялиться, как мой муж делает. На полученные купила себе новый макбук, остальное пока на накопительный закинула, думаю повторить ли историю с таким полисом еще раз или нет.
08.02.2026 Мною был оформлен кредит наличными на сайте альфа банк. При оформлении, кнопка отправить заявку была не активна из-за того что не было подключено в кредит полис добровольного медициского страхования. Прочитав условия кредита и этого полиса было решено все-таки включить его в кредит ибо деньги нужны срочно, а по условиям в период охлаждения можно без изменений условий кредитования отказать от него и вернуть все средства за полис в размере 56.228 Т. Р. Сегодня 23.02.2026Г на протяжении всего дня я пытался связать со специалистами по горячей линии, в итоге сотрудники не хотят слушать о рассторжении договора и всячески убеждают этого не делать. После 10 раз сказаного мной что я понимаю все риски и все же хочу разорвать договор, сотрудник продолжил зачитывать лекции и вводить в заблуждении говоря что договор по телефону нельзя разорвать. Дальнеший диалог мне показался бессмысленным и был окончен! Уважаемый альфа банк, пожалуйста примите меры! Вы не выполняте законные права ваших клиентов. Я требую закрыть договор страхования и вернуть мне деньги в полном обьеме, иначе я буду обращаться в куда вышее органы!
Я клиент консервативный, за сверхприбылями не гонюсь, в биткоины не лезу. Мне важно, чтобы я спал спокойно и знал, что мои сбережения никуда не денутся. Именно поэтому несколько лет назад выбрал программу в АльфаСтрахование-Жизнь. За это время в экономике чего только не происходило, ставки скакали, банки лопались. А мой договор спокойно работал. Мне нравилось, что я всегда мог зайти в личный кабинет и увидеть: вот мой полис, вот мои накопления, всё на месте. Недавно срок подошел к концу. Подал заявление — получил деньги. Никаких скрытых комиссий, никаких «мелких шрифтов», всё честно, копейка в копейку, тлько налог с дохода удержали как по закону положено. Менеджер в офисе предложила интересные условия для пролонгации. Учитывая, как четко компания выполнила свои обязательства в прошлый раз, я решил довериться им снова.
Решил попробовать инвестиционное страхование жизни как альтернативу обычному накопительному счету, так как проценты по вкладам сейчас не самые интересные. Оформил договор в офисе банка, всё прошло быстро и без лишней бюрократии. Выбрал стратегию, подписал договор. Очень удобно, что все данные сразу подтянулись в приложение АльфаСтрахование-Жизнь. Теперь периодически захожу туда проверить статус активов.
Решил завязывать с самостоятельными играми на бирже после того как в 22-м году мой портфель знатно так покраснел. Нервов ушло больше чем прибыли по итогу. В банке тогда менеджер предложила вариант с инвестиционным страхованием, мол, там риски на компании, а я просто жду. В декабре вот срок договора закончился. Что могу сказать — это было самое спокойное мое время в плане финансов. Я даже новости не открывал, знал что мои вложения под страховой защитой и ниже нуля не упадут в любом случае. Выплатили всё довольно оперативно, заявление онлайн оформила. Деньги уже на счету, на праздники как раз вовремя пришли)
Деньги лежали на обычном счете, процент там сейчас сами знаете слезы. В банке менеджер (парень толковый, не давил) предложил рассмотреть вариант с инвестиционным страхованием. Меня смущало, что срок долгий, 3 года деньги нельзя дергать. Но с другой стороны, тут есть гарантия возврата всей суммы, даже если рынок рухнет в ноль. Для меня это стало решающим фактором, потому что лезть в акции напрямую мне стремно, я в этом не разбираюсь и рисковать накоплениями не готов. Выбрали стратегию, прошло 8 месяцев, пока полет нормальный. В приложении иногда посматриваю графики — растет потихоньку. Если в конце срока получу доходность выше депозитной, буду считать эксперимент удачным.
Добрый вечер, При оформлении кредита Навязали в банке услугу страхования Жини При этом в кредитном договоре как условие ее нет. После моего обращения прислать мне бланк заявления на расторжение договора страхоывания (После звонка на горячую линию) сегодня прислали по смс на мой телефон ссылку, ее невозможно открыть испорчен файл Бланка заявления нигде нет. Хотя как утверждает барышня заявление надо подаваьб лично или по почте России, Я в Санкт-петербурге. Офис в москве. Попробовала на сайте внести в указанную форму номер договора, пишут что неправильн внесен. Такое впечатление, что все специально сделано: чтобы ничего клиентам не взвращать! Срочно свяжитесь со сной по телефону, а на электронку скиньте бланк заявления о расторжении.
Держу деньги в разных корзинах. Есть недвижка, есть вклады, теперь вот и ИСЖ от АльфаСтрахование-Жизнь. Подкупило, что есть защита капитала. То есть даже если рынок рухнет, свои я заберу. В нынешней ситуации это важнее сверхприбылей. Условия прозрачные, договор понятный (читал внимательно перед подписанием в офисе).
У меня закончился трехлетний договор, пришел в банк переоформлять. Решил не забирать деньги, а реинвестировать дальше, только стратегию сменили на более актуальную. Первый раз доходность вышла чуть выше депозита, надеюсь, во второй раз тоже не подведут.
Решил разбить подушку безопасности: часть оставил на накопительном, а вторую часть перекинул сюда в инвестиционное страхование. Менеджер в банке подсказал этот инструмент. В чем соль: тут потенциальная доходность выше депозита, плюс есть страховая оболочка (юридически эти деньги не делятся при разводе и не арестовываются, для меня это важный нюанс). Сейчас прошел год, вижу, что стратегия себя оправдывает, начисления идут.
Вообще шел в отделение банка переоформлять вклад, а там менеджер предложила рассмотреть вариант от АльфаСтрахование-Жизнь. Сначала сомневался, типа сложно и деньги морозить надолго. Но мне прям на пальцах объяснили разницу в процентах) В итоге оформили эту программу вместо обычного депозита. Удобно, что никуда ехать дополнительно не надо, всё там же в окошке банка подписали минут за 20. Договор сразу в приложении отобразился.
Менеджер посоветовала инвестиционное страхование. Внес сумму один раз и забыл на несколько лет. Честно, были моменты сомнений, особенно когда ставки в банках прыгали. Но я решил не дергаться и дождаться конца срока. Недавно договор закрылся. Результатом доволен: стратегия сработала в плюс. Да, это не какие-то бешеные проценты, как в финансовых пирамидах обещают, зато всё честно и надежно. Деньги пришли на счет на следующий день после заявления. Считаю, это идеальный вариант для таких осторожных людей, как я. Ты вроде и инвестируешь, участвуешь в рынке, но при этом застрахован от провала.
Честно говоря, я уже и забыл подробности того, что подписывал пару лет назад. Тогда была цель просто куда-то пристроить свободные средства, чтобы они не обесценивались и чтобы я их случайно не потратил на всякую ерунду. Менеджер в банке тогда посоветовала оформить программу в АльфаСтрахование-Жизнь. Я согласился и, по сути, забыл об этом на весь срок. И вот в декабре приходит уведомление, что программа завершена. Зашел в приложение проверить — а там сумма накопилась очень даже приятная. С учетом того, как сейчас всё дорожает, такая прибавка прямо перед праздниками оказалась очень кстати. Оформил выплату через личный кабинет (удобно, что не надо никуда ехать по пробкам). Деньги пришли буквально на следующий день. Посидели с женой, подумали и решили, что раз мы без этих денег спокойно жили все это время, то пусть они и дальше работают. Связался со своим менеджером, она подготовила новые документы. Часть прибыли мы, конечно, взяли на подарки, а основное тело капитала снова запустили в работу.
Уже третий договор открываю. Для меня это просто инструмент диверсификации. Основной плюс даже не в инвест-доходе (он когда как, зависит от рынка), а в том, что можно каждый год оформлять социальный налоговый вычет. Справки для налоговой компания выдает без проблем, заказываю через личный кабинет, присылают на почту. В этом году закрылся очередной полис. Менеджер предложил реинвестировать без вывода средств — очень удобно, не надо гонять деньги туда-сюда. Подписали бумаги, и капитал дальше работает.
При оформлении кредита в Альфа банке, была навязана добровольно-принудительная страховка 3 шт. Без поставленных галочек в договоре, у вас нет ни малейшего шанса получить кредит, мало того, сотрудники вводят в заблуждение, что это обязательно, без данного согласия кредит не выдадут и все по стандартной схеме. Договор на руки не выдается, от слова совсем! Ни единного экземпляра из 3-х. Несколько дней после получения кредита я просила сотрудника прислать мне договор, причин для отказа было много. Пригрозив жалобой в ЦБ высласлали электроно и далее начались чудеса. Сначала звонит посредник и предлогает отказаться от услуги за вознаграждение, т. Е или банк или страховая сливает номера кдиентов. После вопроса, а где вы взяли номер, телефон скинули и заблокировали. Звонок на горячую линию был 2 раза первый раз 09.12 И 24.14.2025 (Была в командировке поэтому такой разрыв в даиах) Позвони на горячую линию, разговор длился более 50 минут, неоднократные переключения между операторов пересказ одной и т ой же истоии специалистам, и финальный специалист номер и имя не помню, но тут вверх цинизма (опустим разговор. Который неоднократно состоял из попыток давления, перебивания и отрицания моих законных прав и названных статей РФ и. Т. Д) вопросы которые никак не касаются страховую компанию, по типу какую сумму средств я расподлогаю на счетах и зачем брала кредит. С горем пополам мне отправили смс с адресом для отправки корреспонденции. На следующий день, бегу на почту отправляю заказное письмо с увидомленнием о вручении на адрес указанный в смс № отправления 69001415051345. Письмо никто с отделения не забирает, что тоже интересно зачем указывать адрес где нет сбора. По закону в период охлаждения, я имею полное законное право отказаться от данных навязанных услуг. Прошу незамедлительно разобраться и направить мне заявления для расторжения, в противном случае будут написаны заявления в вышестоящие станции, ЦБ, Роспотребнадзор и. Т. Д.
Я из тех людей, у кого деньги не задерживаются. Сколько ни заработаю — всё трачу. Пару лет назад менеджер в банке предложила оформить инвестиционное страхование в АльфаСтрахование-Жизнь. Я сначала отнекивалась, не хотела замораживать средства надолго. Но сейчас, когда срок вышел и я получила выплату, прям благодарна. Сама бы я такую сумму точно бы растратила на ерунду. А тут и защита была, и доход. Деньги получила быстро, заявление оформила через приложение.
Мне нравится, что эти деньги нельзя просто так взять и потратить на ерунду, как с обычного вклада) Дисциплинирует. Оформила в отделении, когда карту меняла, и забыла на 3 года. Зашла тут в приложение глянуть — динамика положительная, стратегия работает. Пусть лежат на образование ребенку. Главное, что вложенные деньги мне вернутся полностью, я ничем не рискую.
Я не жду здесь каких-то сверхприбылей, как в криптовалюте, давайте будем реалистами. Этот инструмент для другого. Оформлял в качестве диверсификации портфеля. Часть держу в кэше, часть в недвижке, а сюда закинул то, что должно работать «в долгую». Понравилось два момента, которые мне озвучили в банке. Первое — адресная передача денег. В договоре прописал выгодоприобретателем дочь. Если со мной (тьфу-тьфу) что-то случится, она получит деньги быстро, а не через полгода вступления в наследство. Это важно. Второе — прозрачность стратегии. Я вижу, в какие активы вложены средства. Это не «черный ящик».
Первый закончился весной, выплата пришла четко в срок, доходность получилась средняя (чуть выше инфляции), но учитывая, что творилось в экономике последние годы, я считаю, что сохранить капитал и выйти в плюс это уже победа. Поэтому полученную сумму решил не тратить, а переложить в новую программу, там условия обновили. Оформляли опять через тот же офис банка, заняло минут 30 с кофе и разговорами. Заметил, что сервис подтянули: раньше личный кабинет был совсем деревянный, сейчас приложение летает. Видно, что развиваются. Надеюсь, в этот раз рыночная ситуация будет получше и заработаем побольше.
12.11.2025 Г взяла кредит. Мне навязали страховку. Работаю сама в банке другом, так что знаю, что именно так мне её и навязали, но всю ответственность за итоговое страхование жизни сваливают, конечно, на меня. Это первый негатив. Второй негатив связан с тем, что я не могу расторгнуть свой договор страхования. Ни в момент пользования кредитом, ни после. В чем проблема? Проблема кроется в нескольких пунктах: 1. До операторов не дозвониться 2. Промывают мозг, мол, оно вам надо отказываться от страховки? Да, надо, моё личное решение, со всеми рискаии я знакома. 3. После погашения кредита получить информацию о расторжении в 2 раза труднее! Казалось бы, на сайте информация есть, однако, эта информация перенаправляет на номер горячей линии, а там отправляет на сайт — какой-то замкнутый круг) 4. Даже если удаётся дозвониться до оператора — мы вам помочь не можем, всю нужную информацию получите у робота в меню) И снова этот порочный круг. На дворе 15.12 Я погасила свой кредит досрочно. Полностью. От и до. Смогла ли я получить информацию? Частично. Пакет документов у меня готов, не хватает самого главного — нужного заявления на расторжение договора страхования. А как его получить? Да черт его знает 😉 Кстати, ощущение, что только после отзыва здесь, что-то да поменяется Ах да, часы работы колл центра волшебные 🤩 в 8 до 20, я тоже работаю в это время, уважаемые
В декабре 2022 года перед Новым Годом обратилась в Альфа Банк и оформила кредит наличными на сумму 350 тысяч рублей, сверху соотвественно мне предложили медицинскую страховку, чтобы обезопасить меня на случай ухудшения здоровья. Через год мне пришло уведомление, что ее нужно продлить на сумму 150 тысяч рублей. Я была не готова к продлению этой страховки, поэтому позвонила на горячую линию и обратилась в онлайн-чат Альфа Банка с просьбой помочь. После обращения, я, выслушав рекомендации сотрудников банка, тщательно прочитала договор, и выяснила, что это продление необязательная процедура и строго по желанию. Для отмены страховки я снова написала в чат, после чего получилось отменить продление страховки на последущие 5 лет моего кредита. Я очень благодарна Альфа Банку за своевременную помощь и оперативную работу. Скажу более того, я открыла расчетный счет для ИП и продолжаю пользоваться услугами банка, рекомендую его всем. 😁
Столкнулась со странным поведением сотрудников горячей линии страховой компании, которые позволили себе применять разные методы психологического давления. 01 Декабря 2025 г. Обратилась с желанием расторгнуть договор ДМС №U\*\*\*\*\*\* от 26.11.2025. Сотрудник Департамента кредитного и рискового страхования в диалоге на протяжении 30 минут (велась запись диалога с сотрудником) неоднократно применял меры психологического давления с угрозами в отношении меня и моих близких первой линии в случае, если я не передумаю расторгать договор ДМС. Сложилось впечатление, что меня на противоположной стороне считали совсем не понимающей и глупой. Рекомендую всем 100 раз подумать прежде чем заключать договоры страхования с данной компанией и взаимодействовать с некомпетентными сотрудниками.