Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

"Компания виновника прислала отказ, - объяснили они - и мы по законам РФ имеем право не платить. Вы можете обратиться к виновнику непосредственно и попросить у него денег на ремонт". На мою просьбу проверить еще раз, не произошла ли ошибка, специалист высочайшего класса (думаю, выше некуда) провел на тему "что такое ОСАГО и что такое КАСКО" разъяснительную беседу. Спасибо, теперь я знаю, что такое "ресо", только не знаю для чего нужны такие СК, если меня посылают к виновнику лично разбираться . Оценка - 0! Обратился я в Союз авто страховщиков, чтобы иметь полную картину о наших СК, пока через интернет.

(хочу добавить, что град был сильный и повреждения машины тоже). Без вопросов приняли заявление! Нужна была лишь справка из метеослужбы о граде. Сразу осмотрели машину и дали направление на ремонт в автоцентр, где была куплена машина ( это у нас прописано в договоре). В этот же день осмотрели в автоцентре по направлению и готовы были принять машину! Не ставлю пятерку потому, что около двух часов просидела в очереди (заявление и осмотр только в одном офисе - пер. Северный). График работы офиса страховой компании такой же, как у большинства офисников, что очень неудобно. Также девушки не совсем компетентно отвечают по телефону. На вопрос: какие документы нужно предоставить при повреждении градом? Ответили, что кроме справки из метеослужбы нужно еще постановление из милиции. Позвонила в другой офис (40 лет Октября), молодой человек сказал, что уточнит и перезвонит. Так и произошло. Спасибо! В основном мы довольны, если моно так выразится в нашей ситуации :) пысы: в прошлом году уже обращались по каско - красили капот. Так же нареканий не возникло

Спешу сообщить Вам, что начитавшись отзывов ( 90% из них негативных) о страховой компании РЕСО была готова к наихудшему развитию событий (полис ОСАГО). Но потом поняла, что человек счастлив в "одиночку". Не хочет он тратить время на написания отзыва, если у него всё хорошо. А вот те люди, которым скажем так не "повезло", естественно, выплескивают свои эмоции... и это правильно...Но поверьте, таких случаев намного меньше... просто счастливцы не делятся радостью. А теперь конкретно... в пятницу - авария, в понедельник обращение в Центральный офис в Москве ( работают 55 менеджеров!!!). Составляем документ по внешним повреждениям. Три дня проверяют полис виновника аварии...ещё 7 дней и мы получаем деньги (причем справедливую сумму, хотя автомобилю больше 3 лет) и ещё через 2 дня к нам приезжает сотрудник РЕСО для выявления внутренних повреждений и фиксирует замену трех деталей. Будем ждать доплаты. Я твердо уверена, что хороших людей на свете больше и нужно верить в лучшее. Спасибо компании и её сотрудникам!

Мне даже одну звездочку ставить жалко! Могу сказать,что всем на все плевать, и то что заявки не отработаны-других дураков достаточно! Всем своим друзьям и знакомым рассказала и посоветовала не обращаться за помощью,т.к.не будут услышаны!

Далее позвонили со страховой и назвали сумму в 1.5 раза выше. На вопрос почему? Сказали, что это расчет общий. Пожаловался на этом сайте, ответили, что повлиять на ресо не могут.

Сказали что раз страхую не на год да еще и в машине менее 100 лошадиных сил то автоматом добавляется 2000 на страхование жизни. Беспредел! Если мне нужно будет я и так жизнь застрахую. Тут конкретное вымогательство. Конечно отказалась платить лишнее. Сказали значит вы не наш клиент, можете идти в другую компанию. В другой компании заплатила 3850. Ничего не навязывали да еще объяснили как расчет ведется. Будьте внимательны. Проверяйте расчеты.

Сегодня продлевал полис ОСАГО на следующие 12 месяцев. На руках предыдущий полис в котором допущенные к управлению я, моя жена и сын. Оплата премии за прошлогодний полис составила 4 270 руб. Сегодня при расчете оплаты мне огласили сумму 8 900 руб. (СТО ОДИННАДЦАТЬ процентов от предыдущей ). Оказалось, что меня, который выписывал и оплачивал страховку, в компьютерных данных просто нет, А есть только моя жена и сын. Хотя на бланке полиса присутствуем мы втроём. И так как в этом году я считаюсь «вновь прибывшим», не смотря на то, что в РЕСО четыре года, то бонусы за безаварийную езду не положены. К девочкам из офиса у меня претензий нет, т.к. в головном я делал страховку впервые. Прошлая была оформлена в юридической консультации автострахования. Значит ошибка, которую не может проверить никто в каком-то компьютере, была допущена при оформлении полиса. Отсюда вопрос: почему из-за чьих-то ошибок должен страдать автовладелец, на которого повесили и так не обоснованно большие расходы. С уважением Сергей.

За 3 года было всего 2 обращения (покраска крыши и бампера + утс) и в 2015 году мне предложили страховку ТОЛЬКО с безусловной франшизой. После длительных разговоров с директром филиала, звоноков на горячую линую, причем без результатных - пришлось оформить КАСКО с франшизой. Но как оказалось этот момент (мои звонки на горячую линию и жалобы) оставил неизгладимый след в душе директора филиала. Так 16.04.15 я заявила о страховом случае. Документы они получили и 13.05.15 г я приехала на осмотр, они составили акт и выдали направление на СТО. Однако, 05.06.15 мне пришел отказ в возмещении по причине естественного износа, а не страхового случая. Я позвонила в Москву куратору по региону Дмитрию Ким, он сказал что все верно, это не страховой случай и конфликт с директором филиала никак не повлиял на решение, что была внутренняя экспертиза, с которой меня ознакомить отказался. В тот же вечер позвонили с отдела выплат и сказали что предоставят более мотивированный отказ, чем просто ссылка на пункт правил. На следующий день звонила директор филиала, нервно, истерическим голосом заявила, что откажет на следующий год в страховании КАСКО. Я снова написала запрос в отдел качества, на что они мне ответили: "В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Полис каско является добровольным как для страхователя, так и для страховщика. Правовой режим публичного договора может распространяться лишь на такие обязательства, которые прямо определены во второй части Гражданского кодекса Российской Федерации как публичные." Гражданский кодекс РФ прямо относит к публичным договоры: - розничной купли-продажи (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ); - перевозки транспортом общего пользования (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 789 ГК РФ); - энергоснабжения (п. 1 ст. 426 ГК РФ); - возмездного оказания услуг связи, медицинских, гостиничных услуг (п. 1 ст.426 ГК РФ); - проката (п. 3 ст. 626 ГК РФ); - бытового подряда (п. 2 ст. 730 ГК РФ); - банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин (п. 2 ст. 834 ГК РФ); - складского хранения, заключаемый товарным складом общего пользования (п. 2 ст. 908 ГК РФ); - хранения в ломбарде вещей, принадлежащих гражданину (п. 1 ст. 919 ГК РФ); - хранения вещей в камерах хранения транспортных организаций (п. 1 ст. 923 ГК РФ); - личного страхования (абзац второй п. 1 ст. 927 ГК РФ). Одновременно обращаем Ваше внимание, что в п.2 ст. 927 ГК РФ прямо указано, что для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством для страховщиков заключение договора добровольного страхования средств автотранспорта не является обязательным. Сообщаем, что Вы можете ознакомиться с более <свежей> судебной практикой по публичным договорам, изложенной в Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 13.09.2013 N Ф07-6425/13 ) С уважением, Кривенкова Наталья Главный специалист Управления качества обслуживания клиентов СПАО"РЕСО-Гарантия" Вот так :) как три года с минимальными выплатами по КАСКО работать так пожалуйста, а как извините начинаешь заявлять свои права, так мы вам ничего не должны и не обязаны.

Ресо-Гарантия Рязань. Только что агент по страхованию отказался выдавать мне страховой полис ОСАГО из за того что я отказался застраховаться от укуса клеща! У меня две машины и я страхуюсь в Ресо-Гарантия с 2003 года. Я в шоке от такого сервиса!!! Агент Пыхтина Надежда Александровна.

Их халатность и попустительство, это очень милые фразы. Потому что через полгода мы подали в суд на страховую о выплате по договору, по на ступившему страховому случаю. Судья в суде была "своя",она всячески придиралась к бумажкам и возобновлялась дело в милиции, это у нее хорошо получалось и каждый раз следующий суд назначался, то через два месяца, то через полтора. Пока мы не подали прошение о смене судьи, в связи с затягиванием дела. Новая судья сразу же вынесла решение. Но прошло то больше года ожиданий. Получается, что мы платили Рессо три года страховку, которая не малых денег стоит. По остаточной стоимости Рессо нам должно было выплатить на 30% меньше рыночной стоимости, а в связи с подорожанием автомобилей, получается все 50%- от рыночной стоимости. И что самое страшное мы не одни такие. Рессо взяло себе за норму, брать и пользоваться чужими деньгами, как можно дольше. Хотя по выплатам за ремонт, у нас нареканий никаких не было, это была у нас третья машина, которую мы страховали в этой компании. Пока еще решение суда не вступило в силу и чем все закончиться, остается только гадать. Очень хочется верить в порядочность страховой, что она не будет придумывать новые уловки, чтоб не выплачивать нам наши деньги.

Новая фишка – аварийный комиссар +2 т.р. к сумме страховки. А тех кто отказывается , отправляют в центральный офис, а там живая очередь по списку и максимум принимают 3и человека в час! нелюди! как найти на них управу?

Необходимы работы по восстановлению стенки, установка сантех люка, облицовка плиткой, площадь небольная 0,5– 0,8м2. Заявил сумму ущерба для восстановления стенки 20т руб, приехал экперт сделал фото, составил акт осмотра.
РЕСО оценил стоимость восстановления 4 160 руб, включая материалы. При этом акт оценки со мной не согласовывался. Акт оценки получил только после длительного общения с РЕСО, причем пришлось ехать лично в офис Нагатинская и писать заявление, на месте выяснилось что можно было и не приезжать (. В процессе ознакомление выяснилось, что акт оценки содержит суммы прямо фантастические по нынешним временам, например укладка плитки стоит всего 48 рублей! За эти деньги никто даже не приедет что–то делать, а там нужно не только плитку уложить, но и обрезать ее под сантехнический люк.
Не были учтены работы по устранению течи – ремонт водослива, расходы на доставку материала. Обратился в ремонтную компанию для проведения работ по восстановлению стенки и люка, работы и материал мне оценили в 14 400 руб.
Написал претензию в РЕСО Гарантию для увеличения суммы возмещения, пришел отказ. Считаю работу РЕСО Гарантию неудовлетворительной, нарушают условия собственного договора и занижают выплаты. Страховал у них КАСКО и проблем не было, видимо придется искать другую страховую компанию. Планирую обратитьмя с жалобой в ЦБ и в суд. Посоветуйте, что еще можно сделать, чтобы получить справедливое возмещение, а не подачку? Выдержки из правил страхования:
11.3. Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению Страховщиком (тушение или предупреждение распространения огня, аварий и т.п.), если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика, должны быть возмещены Страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными. 11.5.2 при повреждении имущества " в размере восстановительных расходов, но не свыше страховой суммы (лимита возмещения) и действительной стоимости застрахованного имущества на дату страхового случая. 11.6. Действительная стоимость имущества определяется: в) для элементов отделки, объектов технического оборудования – в размере затрат на ремонт, включая стоимость материалов, оборудования и работ на дату страхового случая; 11.7. Восстановительные расходы включают: " расходы на материалы и запасные части для ремонта (восстановления); " расходы на оплату работ по ремонту; " расходы по доставке материалов к месту ремонта и другие расходы, необходимые для восстановления застрахованного имущества в том состоянии, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая. Восстановительные расходы не включают: " дополнительные расходы, вызванные улучшениями застрахованного объекта; " расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом застрахованного имущества; " расходы за срочность; " другие, произведенные сверх необходимых, расходы.

Заместителем директора филиала была предложена страховка в рассрочку на год с аргументом о том, что заключить договор на 1-3 месяца РЕСО не может. Страховку оформили на год с условием рассрочки оплаты поквартально, вписав в нее кроме автовладельца (меня) еще двух водителей. Заплатила за 1 квартал 12900 руб., предупредив, что по истечении 1 квартала продлевать договор не намерена ()условиями это предусмотрено, договор расторгается по инициативе одной из сторон либо при неуплате страхователем очередного взноса). 18 мая обратилась в тот же филиал с просьбой переоформить договор, исключив из него 2 лиц, имеющих право управления ТС и, соответственно, пересчитать сумму страхового взноса за 1 квартал, вернув излишне уплаченное за вычетом 1 мес. действия договора. Договор переоформили. Долго совещались между сотрудниками относительно возврата средств. Звонили в головной офис. В конце концов разницу в оплате возвращать отказались, мотивируя тем, что "раскидали" ее на следующие периоды оплаты до конца года. Напоминание о том, что я не планировала и не планирую пользоваться услугами страховщика по истечении 1 квартала договора во внимание не приняты. Написала заявление в головной офис, оставив под роспись замдиректора филиала . Ответа нет.

Женщина сказала, что нужно приехать и написать заявление и оно будет рассматриваться 30 дней. Я всю жизнь страхуюсь день в день и проблем не было. МАшина стоит на учете в Москве, регистрация г. Волгоград. Вы нормальные там вообще? Мошенники! Как я без страховки бы ездила? Мало того, я приехала в Ауди центр и при расчете Ресо у меня не оказалось бонуса-малуса. Страховку сегодня сделала в Альфастрахование за 6400 рублей за 15 минут. Прошай РЕСо!!

потом произвели выплату менее половины реальной стоимости ремонта, за услуги эксперта "ресо" при оценке ущерба заставили оплатить наличными из собственного кармана и потом в калькуляции ущерба эти деньги не учли и не вернули, претензию на калькуляцию принимать и регистрировать отказывались, ездил к ним в офис 4 раза в течении месяца, после обращения к юристу и независимому эксперту, после судов и пересудов, через 5 мес.получил вторую половину выплаты

Вчера я пришел через 40 минут после открытия, был в очереди 22-м. Внутри сидит одна женщина, которая принимает 1 человека 20 минут. Мне было очень интересно чем можно заниматься столько времени, когда я все-таки попал внутрь - она сидела и трепалась по телефону про какую-то страховку дома. Чтобы получить осаго, за который между прочим вместо 4000 я плачу 10, я должен отстоять там целый день. Я понял свою ошибку, на следующий день приехал к восьми(офис у них открывается в 9.30) и был в очереди СЕДЬМЫМ! Первый человек приехал в 6 утра!! Внутри нет кондиционера, на улице сейчас 18 градусов, не представляю что там будет летом. В кассе не принимают карты, тоже прошлый век, пора бы уже поставить автомат по приему карт. Никогда не было таких проблем, страховался 6 лет у агента ресо, в этом году им запретили продлять полисы лицам младше 30-ти. Полнейшая бредятина! Не ставлю одну звезду, только из-за того что там не впаривают допы. Совет страхующимся, если хотите выйти оттуда в первой половине дня - приезжайте за 1.5 часа до открытия минимум.

итого более 5 часов, так и не смогла получить полис! Какова причина - сказать однозначно сложно, одно понятно- полный !футбол! своих клиентов под маской "типа завис компьютер, и Ваш полис не сохраняется и нет возможности распечать..." Короче, как было сказано: если бы у вас была машина минимум 2010,2011 и т.д., а так же лошадок в ней было не меннее 150, а лучше примерно 200, то ваш полис застраховался бы примерно в течении 5 минут! и ПК не завис бы и полис бы распечатался бы, а всё потому, что страховочка вам обойдеться примерно 7000-8000 рублей! А т.к. я езжу без ДТП, стаж у меня хороший, и всё остальное тоже в порядке, то моей страховой компании такие клиенты не нужны - СЛИШКОМ БОЛЬШАЯ СКИДКА мне полагается и АГЕНТУ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПАДАЕТ В З/П, и страховка моя составила со скидкой в 50% - около 3000 руб! Вот в таких как, мы, уважаемые автолюбители - постоянные, верные одним страховщикам, и не "разводящие" страховщиков на деньги, т.к. ездим без ДТП - НЕ НУЖНЫ ИМ! А еще машинку свою не забудьте намыть, почистить, а лучше поменять перед тем, как поедите посещать страховую компанию "РЕСО ГАРАНТИЯ"! А вот страхования компания "СОГАЗ" приняла нас даже за 15 минут до своего окончания рабочего времени, и полис я держала в руках СО ВСЕМИ СВОИМИ СКИДКАМИ И ИХ ПОЗДРАВЛЕНИЯМИ стакими максимальными льготами, ХОТЯ ОБРАТИЛАСЬ впервые и ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! "СОГАЗ" - ВЫ ЛУЧШИЕ ПО ОСАГО В ПСКОВЕ! С уважением, автолюбитель ВАЗ 2105.

Сейчас записан на третий страховой случай - передний бампер поцарапали (регрес). Из плюсов то, что сразу направили к официальному дилеру на выбор, адекватные представили в дилерских центрах. Приехал - сфотографировали, оформил, уехал. Позже оставил машину. Ремонтировали (Центр Рено на Мичуринском) за 4 дня, к ним отдельная претензия к качеству (плохо состыковали бампер и т.п.). Из минусов, почему то предлагают только центры сперва от одной сети, на третий страховой случай предложили филиалы от другой. И Цена, все таки кусается (но есть конечно на 40-50% дороже, но есть и на 50% дешевле), нет скидок за пролонгацию, дают скидки за отсутствие страхового случая, НО как в Москве в течении года не царапнуть ее, дебилов полно. Думаю брать франшизу чтобы не бегать из-за мелочи, а сразу бампер менять). Думаю все же куплю на 2ой год страховку. PS Решил написать - чтобы сломать стереотип про хорошие и плохие отзывы. Но скажу что никогда Отлично не бывает

Из минусов: пришлось 3 раза заехать в страховую: 1 подавал документы, но не успел заполнить бланки "до окончания приема", хотя могли бы и принять, кроме меня больше никого не было, а в помещении были 3 девушки–операционистки. 2 раз эксперт посоветовал помыть машину, т.к. была грязновата (спасибо ему за совет), 3 раз на экспертизу.
из плюсов: обещали рассмотреть дело в течение 2–х недель, по факту рассмотрели недели за полторы и сразу на карту перевели деньги. Страховая сумма покрывает стоимость ремонта и запчастей.

Позвонив на СТОА (Авилон - Мерседес) мне сказали что направления они еще не получали, сообщат когда получат. Потом через некоторое время позвонил молодой человек из Ресо сообщил о том что подготовил направление на ремонт и его обязательно нужно забрать лично в офисе. При этом всем на сайте Ресо есть информация что достаточно показать на СТОА смс от Ресо (Главная страница // Страховой случай // Страховой случай - Автострахование - Как заявить о страховом случае и получить направление на ремонт на СТОА по телефону?) цитата "3. После этого Вы получите SMS-сообщение с названием, адресом и контактами СТОА, а также с номером выплатного дела. Данное SMS-сообщение является подтверждением записи на ремонт;". Я еще раз перезвонил в колл центр Ресо и уточнил информацию про СМС - мне подтвердили что необходимо лично забирать направление. Очень плохо что при покупке полиса и на сайте компании сообщают ложную информацию. В чем проблема наладить электронный документооборот со СТОА.

Приехала в салон на осмотр автомобиля (уже через неделю) экспертом РЕССО, осмотрели и тут бац: а накладку пластиковую не согласовали, говорят где она, возить ее надо с собой, треснувшую! Мне даже в голову не пришло, что я должна была ее возить в багажнике две недели. Выкинули ее в помойку на месте наезда и забыли про нее. В общем плачу я уже им 3й год за 100 000руб (страховых случаев не было), а они накладку прикреплять за 2100 руб отказались, жалко им денежку то. От сюда и качество страховой на лицо! Вот такое отношение к клиентам, так они нас ценят! Самое главное, что обидно очень, что мелочь то какая... Хочу расторгнуть с ними договор!

Вместо четырех менеджеров, как раньше было, всего две девицы, и те сидят, в телефонах копаются. Работа стоит, народ звереет, ничего не может понять. В конце концов, когда ситуация достигла точки кипения, одна из девушек хамовато пояснила, что Москва ввела какие-то новые электронные полисы, и система постоянно виснет. Те люди, которые сидели непосредственно перед менеджерами, оказывается, уже четвертый час подряд оформляли полисы - система все сохраняла данные! На все претензии девушки все так же хамовато советовали обращаться в Москву. В Москву я позвонила - там мне сказали, что это проблема саратовского офиса. Написала в службу качества - получила вежливую отписку. В итоге, имея действующий полис РЕСО, вынуждена перестраховываться в другой компании, т.к. занимать очередь с ночи не имею физической возможности! Работа компании в Саратове фактически встала, и никому до этого дела нет!

Я конечно не надеялся что мне заплатят так чтобы хватило это сделать, но мне не хватит даже чтобы подобрать краску. Сумма выплаты составила 1086 рублей.

Сначала им нужна справка о доходах чтобы страховая сумма была более 300 000 – без справки вообще смех! Говорят что страховая сумма будет доход за год *3, когда приносишь справку на 4 млн. идут в отказ! С офисом нужно согласовать и т.д. В одном офисе на 1млн говорят застрахуют в другом на 3 млн. по телефону говорят на 10млн. Написал претензию в клиентский отдел и в ответ получил отписку – "Извините,разберемся". Всегда страховались в Альфа–страховании, а тут повелись на рекламу и информацию на сайте!

и предоставили автовоз для транспортировки авто к месту ремонта, на этом все хорошее закончилось. Выбрать автосервис нам не предложили, направили в автосервис «Независимость» на Ярославском ш.. Мы послушно сдали туда авто, и вот уже скоро месяц как ее ремонтируют, во-первых: автосервис не смог с первого раза оценить весе поврежденные детали; во-вторых после замены ранее замеченных деталей , была обнаружена еще одна не рабочая деталь, а затем поле ее замены нашли еще одну, после запроса согласования третьей детали страховая запросила фото всех замененных деталей, видимо для страховой поведение автосервиса показалось подозрительным, но это же не мы хотели там ремонтироваться, а по настоянию страховой …..и снова ждем. Пусть решают свои вопросы касаимые доверия и организации работы без нашего участия. Мы заплатили за КАСКО нас должны быстро отремонтировать, а отношения между автосервисом и страховой нас касаться не должны.

За день до приезда эксперта на осмотр авто позвонила менеджер Ресо и сказала, что для того чтобы сделать страховку при отсутствии прописки в МСК и МО нужно подключить пакет "АварКом". Включает в себя и выезд комиссара, выезд эвакуатора (даже при обычной поломке авто) и т.д. Стоимость 2 или 2,5 тыс. рублей. Думаю, ладно, пусть будет, согласился. Через какое-то время менеджер звонит опять и говорит, что нужно сделать справку с работы, о том, что работаю в Москве. Сделал справку за 1 день. Приехал эксперт, все осмотрел, сделал фото. "Посоветовал" покрасить все проблемные места (супер мелкие сколы, царапины) и снова вызвать эксперта для фотографирования. Мотивировал это тем, что если допустим сейчас на бампере маленькая царапина, и сейчас он ее зафиксирует, то в дальнейшем, при повреждении этого бампера, при его полной замене могут отказать в покраске, компенсировав только замену бампера...Пришлось ему объяснить, что для таких случаев есть адвокат, который такие дела щелкает как орехи. Эксперт все сфоткал и уехал. На следующий день, звонит менеджер, и говорит, что в страховке отказано, по причине отсутствия прописки в МСК или МО... Зачем тогда мне этот пакет "аварком" навязывали? Зачем справку делал? Не понятно. Предложили застраховаться по тарифам города в котором я прописан (Пенза). Пензенский тариф - 78 тыс. рублей... Неплохо... После 55 тыс. рублей в МСК (2 водителя)... Короче, послал РЕСО... Застраховался в Тинькофф. 60 тыс. рублей (2 водителя).

но срок действия (до 8.05.2015) предыдущего договора НЕ ЗАКОНЧИЛСЯ, период использования истек 08.11.2014(покупался на 6 месяцев). Сотрудник склонял меня к заключению нового договора ОСАГО одновременно с действующим старым, что противоречит закону об ОСАГО (см. Порядок продления, пункт 28). Незаконный полис ОСАГО - это повод отказать мне в выплате в случае ДТП, а договор страхования признать недействительным. Д-их А. В. отказал мне расторгнуть старый договор (до окончания его срока осталось меньше месяца) с целью получить возможность заключить новый договор страхования. Это также является нарушением закона, я имею право расторгнуть договор без возвращения мне денежных средств. Данный инцидент оставил меня без страховки, поскольку я отказался от незаконного приобретения полиса, и как данность - без транспортного средства, что влечет колоссальные неудобства. Это не первичный случай непрофессионального действия, со стороны страховых агентов РЕСО Московского офиса по адресу: ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2 Полис: ССС 0316903414

Когда через несколько часов позвонил дилеру, он уже был в курсе и пригласил на осмотр. Приехал к дилеру, оформил все бумаги у него, в отделе удаленного урегулирования убытков. Пока заполнял бумаги, осмотрели машину. Сколько будет по деньгам я так и не узнал, предполагаю, что немало: замена/покраска четырех кузовных элементов + работа. Дилер сказал, что свяжется со страховой. Через 2-3 дня позвонили, пригласили на ремонт, сказали, что РЕСО ремонт одобрила. Ремонт занял 3 дня, после чего я получил машину. В общем, все было сделано отлично, без проблем и проволочек. Машина, как новая. Все мое общение со страховой компанией заключалось в звонке с места ДТП. Сейчас встал вопрос о продлении полиса, обратился, разумеется, в РЕСО. Стоимость КАСКО, мягко говоря, удивила - 106000 плюс еще 20000 за ОСАГО. Моя машина стоит в 3 раза дороже. Я, конечно, понимаю, что накрутили за то ДТП, но за 106000 я могу отремонтировать машину сам у того же дилера. Может купить ОСАГО и страховку от угона и ну его, это КАСКО?

но вот если с вами произойдет страховой случай придется потратить и время, и нервы. Попали в ДТП, небольшая вмятина на задней двери, в Люберецкий офис ходили два дня, как нам сказали менеджеры, у них не работают компьютеры, хотя договоры на страхование они каким-то образом оформляли. Пришлось ехать на Нагорный проезд. В офисе все вроде бы ничего, сотрудники вежливые, очередь электронная, но это пожалуй и все из плюсов. Парковаться негде, мест мало и это в рабочий день, днем. Для устранения последствий аварии предложили два варианта, приехать опять на Нагорный или в Подольск, а живем мы в Люберцах. Как нам сказал эксперт вмятину нам в тех. центре выправят, а вот на счет покраски еще будут решать, так как при оформлении страховки на задней двери зафиксирована небольшая царапина (след от ветки, когда ездили на дачу), ее и увидеть то можно с трудом. То есть есть вероятность, что вмятину выправят, а красить придется за свой счет. После ремонта рекомендовано опять приехать в офис, что бы эксперт провел еще один осмотр. За страховку мы заплатили в этом году 56 т. руб., в прошлом году 70 т. руб., зимой практически не ездим, да и летом только на дачу, страховой случай наступил первый раз, сидим с сыном и думаем, а зачем собственно нам такие траты, если еще тратить столько времени, чтобы устранить последствия аварии.

но не меньше пяти ста рублей, а если откажешься, то и страховку не получишь! После того как я объявил о намерение пойти к главному, гражданка Ермолина Г.В. с недовольным лицом всё таки сделала мне страховку и предупредила, что в следующем году она меня низа что страховать не будет! Беспредел!