Отзывы о компании АльфаСтрахование

Почувствовал себя плохо поздно вечером в воскресенье: поднялась высокая температура, началась сильная ломота в теле. Решил воспользоваться услугой Телемедицины по моему полису ДМС в АльфаСтраховании. Через приложение записался на видеоконсультацию, и врач связался со мной буквально через 15 минут. Терапевт вдумчиво выслушал мои жалобы, рекомендовал лечение и объяснил, какие анализы стоит сдать утром в клинике. Это невероятно легко — получить квалифицированную помощь специалиста, не выходя из дома в тяжелом состоянии.

Ипотеку страховали в Альфе. И сокрушались с женой, что еще дополнительные расходы, а тут и так нелегко выплачивать ипотеку. Но у нас случилась проблема. Соседи сверху меняли разводку воды и нас затопили. Это без проблем признали страховым случаем. Хоть у нас еще только стены тоже на этапе ремонта (новострой), но все же эксперт при оценке ущерба учел расходы, которые мы понесем на переделку и дополнительные материалы. Всн оценил по рыночной стоимости, возмещение получили без проблем.

Утром вышла к машине — заднее боковое стекло вдребезги. Камер во дворе нет, кто и как — неизвестно. Настроение, понятно, минус. Полис у меня Каско с тем самым пунктом про стекло без справок. Сфоткала повреждение, отправила через личный кабинет. Вообще ноль лишних вопросов. Отсутствие виновника — не проблема. Под сомнение то, что я не сама разбила, не ставили. Обращение в полицию не требовали, главное не превышать сроки извещения. Предложили СТО на выбор. Записалась рядом с домом. Стекло поставили оригинальное, аккуратно, без косяков.

Было ДТП на дороге, лобовое столкновение, капот моей Тойоты был сильно помят, и я понимала, что ремонт будет в копеечку. Сразу обратилась в свою страховую компанию. Из плюсов то, что обратная связь быстрая, звонок от менеджера не заставил себя долго ждать, и документы потом подавала в формате онлайн, ни разу не была в их офисе, даже точно не знаю, где он расположен. Оценка по фото нормальная, все честно, и с предложенной суммой страховых сразу согласился, на ремонт как раз хватает. После подписания соглашения деньги перевели через 4 дня.

Для поездки в Азию оформила туристическую страховку и осталась очень довольна. Все случаи были подробно описаны, на вопросы отвечали быстро и терпеливо. В одной ситуации пришлось обращаться за консультацией, и сотрудники помогли решить все максимально быстро. Отличный сервис для путешественников.

Страховка для путешествия сработала идеально. Оформление заняло несколько минут онлайн, все ясно и прозрачно. При возникновении вопросов служба поддержки быстро отвечала и помогала. Чувствовала себя уверенно во время поездки, все экстренные ситуации решались без проблем.

Оформлял страховку для поездки в Европу и остался очень доволен. Все документы пришли быстро, информация была понятной. В случае вопросов оператор всегда на связи. Чувствовал себя спокойно, зная, что в любой ситуации могу рассчитывать на помощь. Рекомендую всем, кто часто путешествует.

На выезде с парковки с другим водителем не разминулись, здесь уже вина не моя, но второй водитель быстро уехал, номер не запомнила, а камер там не было. Но у меня есть полис Каско, и обратилась в свою страховую компанию. Время близилось уже к концу рабочего дня, но сотрудники компании не стали отмахиваться, что до завтра давайте, а уже через час было на руках направление на ремонт на одной из партнерских СТОА. За неделю фару заменили, словно и не было столкновения, и главное, ни копейки не потратила на ремонт, все покрыл полис, так что работой компании довольна.

Случилось небольшое ДТП на выезде со двора: не заметил машину в слепой зоне и притерся передним бампером. Виноват сам, признаю. С потерпевшим составили Европротокол. Насчет страховой и моего полиса Каско — направление на ремонт было готово в этот же день. В приложении я подал доки и фото дистанционно. На СТОА мой автомобиль привели в порядок, покрасили безупречно. То есть, контакт с Альфа был сведен к минимуму, без дополнительных поездок в отделение. Очень доволен, что компания работает так четко и бережет время клиентов.

Решил купить полюс осаго в альфа страхование на 1 000 тыс. Р дешевле, но не мог разобраться как это сделать, позвонил оператору, а мобильном приложение альфа банка прождал 1 мин и оператор ответил, Даниил помог разобраться в ситуации и объяснил как правильно оформить полу что бы получить его на 1000т дешевле. Нужно оформить полюс в альфа страхование, если оформить в другой компании то на 500р будет дешевле. Спасибо за грамотную и быструю работу.

Во время отдыха подхватил кишечную инфекцию — симптомы ужасные. В сервисную компанию звонил чуть живой. Они сами настояли на срочной госпитализации. Организовали транспорт, чтобы я добрался до госпиталя, предупредили врачей о состоянии. В больнице провел почти трое суток: капельницы ставили дважды в день. Плюс — дополнительные обследования, чтобы исключить осложнения. Все согласовали оперативно. После выписки по страховке путешественника также оплатили лекарства с собой и повторную консультацию доктора через пару дней.

Я человек не жадный, я экономный, поэтому понятно было мое настроение после ДТП на выезде со двора, да еще и не по моей вине. Была разбита фара у моей новой машины и помят капот, это ремонт в копеечку. Я сразу подал обращение в свою страховую компанию. Ожидал, что нужно будет ехать на какую-то СТО, чтобы там оценили ущерб, но не понадобилось, все сделали по фото, и оценка была честная и не предвзятая. По предложенной сумме компенсации вопросов не было, именно столько нужно потратить на ремонт, поэтому подписал соглашение, и деньги, полностью всю сумму, перевели на мою карту через 4 дня.

Стал пострадавшей стороной в аварии: водитель передо мной неверно рассчитал дистанцию и задел мою машину, когда перестраивался. С виновником я оформил Европротокол, полис ОСАГО у него был в наличии. Заявление подал прямо через приложение АльфаСтрахования. Фото и документы загрузил за пять минут. Осмотр не потребовался, сумму рассчитали сразу и без попыток уменьшить. Деньги пришли точно в срок, и я спокойно выбрал сервис для ремонта, как и планировал. Приятно, что страховая избавила от волокиты и взяла на себя все контакты с компанией виновника.

Раньше относился к страховой медицине как к возможности попасть к терапевту без очереди в удобное время, чтобы взять больничный при ОРВИ, не более. Пока не прихватило спину так, что ночью не мог повернуться. По бесплатной медицине запись к неврологу через две недели, МРТ вообще отдельная история. По ДМС открыл приложение, выбрал клинику рядом с домом, записался к доктору на следующий день. Принял вовремя, без очереди, выслушал внимательно. По своей инициативе назначил МРТ — согласование от страховой пришло в тот же день. Через два дня уже был с результатами, назначили лечение. Все входило в полис, ничего не доплачивал.

Погода — снег с дождем. Машину развернуло, удар был сильный — несколько элементов под замену, подушки не сработали, но машина встала. Позвонила в свою страховую по Каско — оператор разговаривал вежливо, в столь стрессовой ситуации старался поддержать, что помогло мне в какой-то степени успокоиться, сказал, что эвакуатор уже оформляют. Дальше все шло по понятному сценарию: заявление, осмотр, согласование. Страховая сама договаривалась с сервисом. Я получала уведомления о статусе ремонта, который занял больше двух недель, но с учетом объема работ это нормально.

Летели с детьми, купили в Альфа страховку путешественника и страховку при перелетах. Первая не понадобилась. А вторая была полезной. Наш рейс задержали из-за погодных условий почти на 7 часов. Все это время нужно было как-то кормить, поить и развлекать детей. Даже нам пришлось приобрести пропуск в зал отдыха, чтобы дети комфортно поспали. Благодаря возмещению переноса рейса, причем на каждый билет, это не так сильно ударило по карману. Возмещение получили просто — всего лишь обратились с копиями паспортов, билетов и договора в страховую.

Попал в ДТП, непрятная история. Хотя скорость была небольшая, но удар пришелся ровно в центр: треснул бампер, повело крышку багажника, камера заднего вида перестала работать. Вызвали ГИБДД, оформили по правилам. Я — пострадавшая сторона. Заявление в свою страховую для получения денег по ОСАГО виновной стороны подал онлайн на следующий день. Прислали расчет, я уточнил, как считали, доброжелательно объяснили, что шло как замена бампера и ремонт крышки. Никакого хамства. Через 7 дней после подачи заявления на карту пришла сумма. Ремонт вышел чуть дороже, но я был готов к этому.

К сожалению, нашу кладовую в подвале дома взломали и украли дорогой профессиональный набор инструментов. Поскольку имущество было застраховано в Альфе, я сразу обратился в полицию, а затем — в офис компании с заявлением. Менеджер в отделении подробно проконсультировала, какие документы нужны от МВД для подтверждения факта кражи. После предоставления всех справок страховая компания выплатила компенсацию за украденные вещи. Сумма позволила практически полностью обновить мой рабочий инструмент. Очень рад, что предусмотрел такой риск и оформил страховку.

Отказывают в расторжении Полиса проЗдоровье, который был навязан 13.03.25 При оформлении ипотеки с автопролонгацией на 5лет. Дважды было отправлено почтой заявление на расторжение. Написала в чат приложении, сказали заполнить заявление на сайте, приложить все документы и отправить почтой РФ. Сделано — Первое отправлено 21.01.26. Пришла отписка, что не могут вернуть страховую премию. Сходила в офис, там ничем помочь не могут, написала в чат, позвонила — везде разная информация как расторгнуть. Второй раз отправила заявление 30.01.26. В нем указала расторжение БЕЗ ВОЗВРАТА страховой премии и с отключением автопролонгации. Приходит отписка, что не могут вернуть страховую премию! Я просила расторгнуть, а не вернуть. А про расторжение и отключение автопролонгации ни слова на ОБА моих заявления.

Заболеть на отдыхе за границей я умудрилась, видимо на пляже перезагорала, и к вечеру почувствовала себя плохо. Сначала пыталась лечиться парацетамолом, но не помогло, тогда позвонила в сервисную компанию. Через пару гудков сотрудница на линии ответила, и помогла согласовать прием у врача, причем в ближайшей клинике, не пришлось ехать через полгорода, всего в 10 минутах от гостиницы была. Доктор осмотрел, подтвердил, что тепловой удар, вколол лекарство, и когда на следующее утро проснулась, почувствовала себя лучше. Буду продлять и дальше полис для выезжающих за рубеж.

Очень переживала из-за ДТП, когда другой водитель подрезал меня на дороге и скрылся за поворотом, и как итог было помято левое крыло. Было обидно, ведь недавно только приобрела собственный автомобиль, и вот теперь нужно было его чинить. Но я человек предусмотрительный, поэтому оформила еще и полис Каско в этой компании. Подала сразу обращение, понравилось, что в тот же день его рассмотрели, случай был признан страховым, и получила направление на ремонт. Уже через 10 дней забрала автомобиль с СТО, все сделали качественно, как будто аварии и не было, и ничего не пришлось платить самой, все покрыл полис.

Решил застраховать наш загородный дом в Альфе, и это было правильным решением. Недавно из-за скачка напряжения в поселке вышла из строя дорогая плата управления отопительным котлом. Ситуация была критическая, дом начал быстро остывать. Для оформления случая я лично приехал в офис АльфаСтрахования с актом от ремонтной службы. Сотрудники приняли документы быстро и профессионально. Денежную выплату перечислили на счет через две недели. Этих средств как раз хватило на покупку новой запчасти и вызов мастера. Страховка дома действительно дает спокойствие, особенно когда речь идет о дорогих поломках.

На отдыхе в Анталии у меня резко разболелось ухо, боль была такая, что искры из глаз летели. Понимала, что это острый отит. Связалась с Ассистансом. Оператор ответил почти сразу и предложил вызвать врача прямо в отель, чтобы я не мучилась с дорогой до госпиталя. Доктор приехал быстро, осмотрел, выписал рецепт и выдал первые дозы лекарств. Огромный плюс, что Альфа напрямую закрыла все вопросы по оплате визита. Мне не пришлось тратить свои отпускные и потом бегать собирать чеки. Помощь пришла вовремя, и уже через несколько дней я снова могла плавать.

Произошло небольшое ДТП: водитель сбоку не уступил дорогу и задел мою машину. С виновником возникли некоторые разногласия, и мы вызвали ГИБДД. Обязательная страховка ОСАГО у него была. После оформления протокола, где подтвердилась моя невиновность, я тут же подала заявление через приложение Альфа. Страховая самостоятельно разбиралась с компанией виновника. Сумму компенсации рассчитали честно, без занижений, и перечислили в установленный срок. Этого хватило на спокойный выбор сервиса и ремонт без спешки. Ощутила, как удобно, когда страховая берет на себя всю бумажную часть и не заставляет бегать по кабинетам.

Сын у меня футболист. На одном из матчей случилось столкновение, получил удар по колену. Сначала думали, что просто ушиб, но через день колено распухло. Обследование показало повреждение связок, назначили лечение. Со страховкой Дети и спорт вопросов не возникло. Оформляли ее офисе, когда настал страховой случай, приехали туда же. Очень порадовало отношение: без недоверия. Приняли заявление, объяснили сроки, все прозрачно и четко. Выплата пришла на карту в оговоренный срок. Сумма не символическая, а реально ощутимая.

Обратился после ДТП. Сначала на горячую линию. Выслушал инструкции по оформлению ДТП и фотофиксации. Инструкции четкие и по делу. Далее без проблем разобрался как оформить обращение онлайн. Сделал его, загрузил Европротокол и фото. Настроился отслеживать статус своего обращения, запланировал для себя зайти в личный кабинет дня через 4. Но как раз через 4 дня мне уже пришла сумма на согласование. Согласовал, на следующий день получил. Быстро, прям круто.

Обратился по ДМС из-за резких болей в животе (других симптомов не было). Записался через кол-центр, предложили клинику поближе к дому. На приеме врач назначил УЗИ и анализы (я понимал, что будет нужно согласование). Я даже не успел ничего сделать — в Альфа быстро среагировали на ситуацию: администратор клиники связалась с ними, и через 20 минут все подтвердили. Обследования прошел в тот же день. Еще отмечу, что и после страховая не резала назначения доктора. Вся коммуникация по делу и с результатом. В итоге нашли проблему и обошлось без госпитализации.

На перекрестке мене въехали в бок, классическое нарушение — не уступили дорогу. Повреждения — двери и стойка. Я пострадавший, с выплатой по ОСАГО виновного раньше дел не имел, поэтому очень помогла консультация: по шагам объяснили, какие документы собрать, как правильно заполнить заявление Ущерб в лимитах европротакола. Для оценки хватило хорошей фото-фиксации с места ДТП: обоих авто, номеров, места, повреждений крупно. Потом пришло подтверждение, что деньги мне будут, я подписал соглашение. Через три дня — выплата. Деньги перечислили на карту. Чувствовалось, что процесс налажен, а не так что сам бегай.

Заболел резко: температура, ломота, горло, ехать куда-то вообще не вариант. Через приложение оформил консультацию, буквально минут за 15 вышли на видеосвязь с терапевтом. Врач нормально расспросил, посмотрел горло через камеру, уточнил симптомы, хронические моменты. Никакой спешки, внимательно и в деталях. Назначил лечение, объяснил, на что обратить внимание, сразу договорились — если не полегчает, можно прийти в клинику тоже по ДМС. Все фиксируется в системе, рекомендации остаются в истории. Через пару дней стало лучше, очный прием не понадобился. Очень удобный формат, особенно когда не хочется мотаться по врачам.

Попал в ДТП во дворе: в меня въехали при выезде задним ходом. Повреждения не прям все плохо — крыло, фара. Виновник свою вину признал, решили оформлять по европротоколу. Позвонил в страховую — спокойно объяснили, как правильно все сфотографировать, какие ракурсы, что обязательно должно быть видно. Заявление подал онлайн, документы прикрепил через личный кабинет. Через пару часов подтвердили, что страховой случай по ОСАГО виновного принят, вопросов не задавали. Вскоре подписал соглашение, размер выплаты меня более чем устраивал. Через три дня деньги пришли на карту. Сумма адекватная, хватило на ремонт без своих.