АльфаСтрахование

Отзывы о компании АльфаСтрахование

АО «АльфаСтрахование»
Александр
12.01.2017
оформил ОСАГО онлайн!!!

Всем привет, наконец-то после многих попыток оформить е-осаго через множество страховых, в том числе и через РОСГОССТРАХ , в котором машина была застрахована раньше, в Альфастраховании это получилось вообще без багов, глюков, и прочих искусственных препятствий . Так ,что за е-осаго все в Альфа...

Николай Чернов
12.01.2017
Осаго ужасно

На сайте заполнял данные 15 мин для оформления ОСАГО. Хотя ранее указывал некоторые данные при регистрации и выполнил вход. Цену все не показывали и не показывали. А в конце написали что не могут оформить. Владельцы Альфа Групп -зачем Вы так?

Алла
15.12.2016
Возврат денег по расторгнутому договору Альфа Страхования Жизнь

Заявление мое поступило в ООО Альфа Страхования Жизнь 29.11.2016 ,я ждала 10 рабочих дней на возвращение денег,как сказано в договоре,Потом стала звонить в компанию ,мне все время отвечали не вразумительно,потом сказали ,что со мной свяжется менеджер ,звонок был 14.12.2016 обещали перевести деньги 15.12.2016,но денег нет,прошло уже 13 рабочих дней,может хватит пользоваться чужими деньгами ,Пишу с надеждой ,что деньги все таки вернут

Анатолий
14.12.2016
Безобразие

Костерин Анатолий Сергеевич а/м Фольксваген-Пассат г.н. А322КР37. В мое припаркованное у моего частного дома авто (на которое в данный момент нет ОСАГО, т.к. пока не используется) въехала «дама на джипе», с полисом «альфастрахование». Вчера пришел в офис «альфастрахование» в г. Иваново оформлять убыток. Расписание — с 9.00 до 13.00. Очередь достаточно большая, убытками занимается только один специалист, офис в городе тоже только один. Отстояв в очереди с 9.00 я попал на прием к специалисту в 12.45, причем остальные люди были посланы специалистом «до лучших времен», так как она не успевает их принять, потому как «им все урезали, и она не обязана перерабатывать» разгорелся нешуточный скандал. Я тихо помалкивал, т.к. уже сидел за столом и думал, что меня это уже не касается. Специалист начала оформлять документы, в 12.57 она заявила, что на сегодня все, ее время закончилось, дооформлять приходите завтра к открытию офиса, она меня примет. Признаться, я от такого заявления слегка подобалдел. Сегодня я к открытию пришел в офис, и она отказалась меня оформлять, что она мне вчера ничего не говорила, а сегодня я не успею оформиться, т.к. очередь огромная. К слову сказать весь пакет документов она забрала у меня вчера. Я сказал, что при таком раскладе, чтобы не терять попусту время, верните мне мои документы по ДТП, дабы передать их в юридическое бюро для оформления прямого возмещения убытка через суд. По крайней мере мне не нужно нигде тратить свое личное время. Мне в этом тоже было отказано. По итогам: документов у меня на руках нет, ДТП страховой не оформлено, сейчас готовлю претензию. Почему клиентов делают заложниками ситуации «нам все урезали»?

Андрей Заволженский
07.12.2016
Дополнительная гарантия

10.06.1015 г. мною была приобретена дополнительная гарантия на сотовый телефон Samsung G920 Galaxy s6 DS 64Gb, 24.08 2016 г. мною по рекомендации консультанта ОАО "АльфаСтрахование" этот телефон был сдан в ремонт в ООО "Про-Сервис". Несколько раз я обращался в ООО "Про-Сервис" с целью узнать состояние ремонта, где мне говорили, что нет запасных частей для ремонта, что они неоднократно выставляли на согласование, но не получали ответа. По прошествии 90 дней (22.11.2016 г.), когда я вновь обратился в ООО "Про-Сервис", мне сказали, что телефон не ремонтопригоден. 28.11.2016 г. со мной связался консультант ОАО "АльфаСтрахование" для уточнения реквизитов счета, назвал сумму к возврату и сказал, что выплаты будут произведены в течении 5 дней. По истечении 5 дней я вновь связался с консультантом ОАО "АльфаСтрахование", где мне сказали обратиться снова в ООО "Про-Сервис", так как не был присвоен номер убытка. 05.12.2016 г. я снова связался с консультантом ОАО "АльфаСтрахование", где мне назвали номер убытка и снова обещали выплаты в течении 5 дней. Сегодня, 07.12.2016 г., я опять связался с консультантом ОАО "АльфаСтрахование", где мне сказали, что дело по моему случаю ещё не рассмотрено. После чего снова связался с консультантом ООО "Про-Сервис", где мне сказали снова подождать до следующей недели, также сегодня написал жалобу в службу контроля качества ОАО "АльфаСтрахование".

Екатерина
06.12.2016
ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" - просто верните чужие деньги!

15 ноября 2016 года я заключила договор страхования жизни по программе "капитал в плюс" №L0532/560/500829/6 в АТБ банке города Свободного Амурской области. После ознакомления с условиями, и не найдя в этом полисе как мои деньги можно будет вернуть через 3 года решила расторгнуть договор. Согласно п.8.6 условий страхования при одностороннем отказе Страхователя от Договора, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме в течение 10 рабочих дней. Заявление о расторжении я написала 16 ноября 2016 года. Письмо с необходимыми для перечисления документами и заявлением о расторжении направлено 16 ноября 2016 года. В уведомлении о вручении стоит отметка о получении 21 ноября 2016 года. Возврата средств не произведено до сих пор. В банке конечно же уже все не в теме - звоните в страховую компанию. Дозвониться конечно же невозможно. Просто верните чужие деньги!

Элина
05.12.2016
Стаховой случай

Застраховала новый автомобиль Lexus NX по каско и осаго в октябре 2016г. в офисе официального дилера Lexus Каширский в г. Москва. 22.11.2016г. обратилась в страховую компанию за консультацией в связи с произошедшим страховым случаем. Хочу отметить работу оператора горячей линии страховой компании, все разъяснил, подобрал удобную мне СТО, в SMS написал полный перечень всех необходимых документов. В течении дня от страховой было получено согласование о направление на СТО и на второй день была уже утверждена сумма по ущербу. Благодарю за оперативную работу.

electrofrost
03.12.2016
Оформление договора ОСАГО

29.11.2016 я обратился в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ в г Ульяновске ул Гончарова 18, для оформления договора ОСАГО на свой автомобиль RENAULT LOGAN и был приятно удивлен хорошим обслуживанием меня как клиента. Страховку оформили очень быстро за 15 минут. Надеюсь быть постоянным клиентом Альфы и буду рекомендовать эту компанию всем своим друзьям и знакомым!!!

Ольга
01.12.2016
Введение в заблуждение и навязывание страхового договора на максимальную сумму, а в последствии отка

В сервисно-визовом центре для визы мне сделали страховку, покрывающую максимальное количество стран, а не только пребывание в одной конкретной стране Шенгенской зоны, хотя я просила именно такой вариант. Выставили счет на сумму 6500 рублей. Приехав домой я проверила по калькулятору на сайте АльфаСтрахование стоимость страховки, которую я просила. Оказалось она стоила бы, если бы мне оформили согласно МОИМ запросам 1380 рублей. Я поехала в головное отделение АльфаСтрахования расторгнуть страховку и написала заявление, в ответ получила отписку за подписью руководителем дирекции страхования путешествующих Руб-ой А.В., в которой говорится, что "Страховая премия не возвращается в случае не выезда застрахованного в страну, указанную в договоре страхования", это совершенно не относится к сути моего заявления. Я собираюсь выехать за границу, но меня не устраивает, то что мне оформили договор на максимальную страховую сумму, я хочу отказаться от этого договора и оформить новый договор, без накруток от страховых агентов. Налицо невыполнение страховой компанией своих обязательств.

Ольга Егоричева
30.11.2016
Не возвращают страховые взносы в соответствии с условиями ДОГОВОРА!!!

10 ноября 2016 года заключила договор №L0532/556/499207/6 (Детский счет) в отделении Альфа-банка на Алексеевской, вечером того же дня!!!, прочитав договор и все взвесив, вернулась и договор расторгла. В Договоре указано, что все внесенные страховые взносы возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента расторжения договора. Сегодня 14 -й рабочий день! Это называется пользование чужими денежными средствами!!! Претензионный порядок, потом судебный, я так полагаю...Многие пишут, что и по три месяца ожидали возврата денег...и три месяца компания пользуется чужими деньгами для своих целей, отвечая про какие дополнительные заявки на возврат, сбой в работе системы и тд!

Владимир Агронский
30.11.2016
обман 71-летнего пенсионера, вовлечение в лукавую программу "капитал в плюс"

Зачем МКБ в это безобразие вовлечен? Мне очень жаль! Сотрудники не могут ответить на мои вопросы по договору страхования жизни по полису -оферте №L0532\600\009200\6. Где Условия №30? Где раздел 13 Условий? Что это информационный терминал Блумберг? Инвестиции на три года и , если будет доход, то он капитализируется? Я не владею ком-пом , для меня ссылка aslift.ru недоступна. Любопытно, а почему , ежели я утону, свалюсь с самолетом или поездом, то мой сынок получит только 10%( мне-то уже все-равно), а вам должно быть совестно. В чем ваш гешефт, сколько я должен отдать вам, если доживу до 19 года? Недурно было-бы написать это в договоре, он такой замысловатый, запутанный , неполный, что создается впечатление- дурят. На сайте очень много отзывов не в вашу пользу, они весьма резонные, счастливцев- стариков не видел. Впечатляет строка о риске неполучения дохода!

Сергей Борисович
28.11.2016
Очередное огорчение при взаимодействии со страховой

После ДТП был отправлен на независимую экспертизу. Сразу сказал, что деньги не нужны, нужен ремонт машины (до этого ремонтировал автомобиль в данном СТО, остался доволен). По истечении некоторого времени получил направление на ремонт 0890/PVU/03633/16 от 03.11.16. И всё вроде бы нормально, однако сегодня мне перезвонил мастер-приёмщик СТО и сообщил, что они не могут выполнить работы в полном объёме (!!!), в связи с тем, что страхования компания вместо 7,5 нормо/часов согласовала ремонт двери 1 (один) час(!!!). Надеялся отремонтировать машину ДО Нового года. Но теперь… юристы… суд… Вообщем сплошное расстройство. До этого был страховой случай, пока не приехал в офис, сплошной "футбол". Сейчас страховой случай, всё повторяется? Был более высокого мнения о работе "Альфы", пока не столкнулся сам. Не рекомендую данную страховую. Отношение к клиентам и качество работы персонала оставляет желать лучшего.

AND
22.11.2016
не возвращают страховой взнос

21.10.2016 заключил договор страхования жизни L0532/556/492769/6 в отделении Альфа-Банка на Русаковской 29 . Внимательно прочел условия договора и поняв , что они меня не устраивают , 24.10.2016 обратился с заявлением о расторжении этого же договора .По условиям договора мне должны были вернуть уплаченную мной страховую сумму в размере 12500 р в течении ДЕСЯТИ рабочих дней с момента расторжения договора . Прошел уже месяц , деньги не возвращают.

Оксана
05.11.2016
Ужасное отношение к своим клиентам!

В городе Майкопе ,в офис не дозвониться,специалиста который "сидит " в офисе проблематично найти на рабочем месте.В общем ноль из пяти.У меня случился страховой случай,звоню операторам они меня отправляют писать жалобу в офис в моём городе,а в моём городе заставляют починить застрахованную вещь,предьявить чек и только потом будет выплата.Хотя экспертиза всё оценила и в сентябре мясяце я сдала все документы на выплату.Дурдом какой -то.Куда мне обращаться?

Сергей
02.11.2016
Выплата ОСАГО Альфастрахование

Автомобиль Хонда сивик. В данном страховом случае с моей стороны нарушений не было. Поврежден задний бампер и скрытые повреждния. Выплатили 3600 руб. !!! (50 долларов ����) мы отдали за полис в два раза больше :) Притом что эксперт указал в отчете о замене бампера. Авто 2008 года, допускаю даже 50% износа на пластик, но от стоимости бампера Хонда, а не от китайской подделки у производителя которого наверняка нет аккредитации Хонды о том, что этот бампер можно устанавливать на авто их производства. Причём об этом написано в законе об ОСАГО. Аналог только в том случае, если есть согласие от производителя. Да, конечно предлагали ремонт, мы посмотрели несколько сервисов которые альфастрахование предлагало для осуществления ремонта, это были обычные гаражи, кругом грязь, мусор, старое оборудование, квалификация мастеров 100% соотвествует гаражной. Думайте, нужно вам ОСАГО в Альфастаховании, повторю, что в данном страховом случае, с моей стороны нарушений небыло.

Alexey
28.10.2016
Страхование покупки

Страховал телефон. В июле 2016 был страховой случай. Подал документы, отдал телефон в авторизованный сервисный центр 21 июля. По договору с сервисом - максимальный срок ремонта 90 дней, т.е. до 19 октября. Сегодня уже 28.10, сервисный центр как и страховая перекладывают ответственность с себя на третий сервис, где они заказали новый телефон. Писал 2 раза в службу контроля качества, ответ один - "вина не наша". Услуга то ваша и отвечать за свои сервисы нужно тоже вам.

Алена
24.10.2016
Ужас а не компания...

В декабре 15 года застраховали телефон!в июле 16 года наступил страховой случай!отправили документы для выплат страховой суммы!в итоге по договору у них было 15 дней на рассмотрение дела и 5 на выплаты!все споки просрочили!писали претензию на нее даже не соизволили ответить!вчера было 90 дней со дня подачи документов в данную контору!в результате написали заявление в суд и по сей день судимся с данной фирмой!выплачивать ничего не хотят,телефон не возвращают!юриста данной фирмы даже юристом назвать сложно!одно могу сказать,избегайте услуги данной конторы!

александр масленников
21.10.2016
Писал на сайт 19.10.2016. получил ответ думаю что это очередной обман

Сегодня 21.10.2016 письменного ответа на мою претензию нет, только разговоры о том как обманывать людей которые платят деньги в данную страховую компанию. Документы ( оригиналы) привозились в страховую, их держал руках начальник отдела по урегулированию убытков, но денег я не увидел, я думаю что это просто обман клиента и я направил копии всех документов в органы которые контролируют деятельность страховых компаний, С момента обращения в АльфаСтрахование уже прошло более 1 года за это время я ездил в страховую 6 раз приэтом результат нулевой (смотрят, кивают,сочювствуют, но не решают ни одного вопроса), за это время страховая не прозвела ремонт застрахованного авто, не выплатила деньги за произведённый мною ремонт, единственное что было сделано это получила за полюсы (КАСКО и ОСАГО) более 100000 рублей - вот это фантастический сервис, может быть за этот факт надо брать дополнительные деньги!!

александр
19.10.2016
Деньги взять а про обязательства забыть

Диллер при покупке новой машины рекомендовал надёжную страховаю - АльфаСтрахование, на этом хорошее кончилось. При стоянке на придомовой территории неизвестными мне и доблесной полиции лицами было поломано боковое зеркало и поцарапан принадлежащий мне автомобиль. Офис компании находится в г. Новокузнецке. припорковаться рядом практически не возможно. Прием поситителей ведётся в кабинете в котором сидят 4 человека, по вопросу урегулирования убытков из них 1 и то не каждый день, остальные ожидают своей участи в тесном коридоре без окон. стульев по которому ходят посетители других организаций обычно ожидание длиться около 1,5- 2 часа, 12.12.2015 направление у Диллера ООО "Флай моторс" г. Новокузнецк. Потом как в ангдоте про нож и апельсин - согласование калькуляции ремонта : ответ Альфастрахования - задовайте вопросы Флай моторс мы всё сделали, ответ Флай моторс - Альфа страхование не согласовала калькуляцию и это длться 5 месяцев ( ответы даются письменные!!) дальше мои нервы не выдерживают и я делаю ремонт в другой организации за свой счёт машину делают за 2 дня. 19 апреля 2015г. Вновь прихожу на прием в отдел урегулирования убытков АльфаСтрахования пишу вновь заявление(вх №668), документы найти не могут, делают копии с моих и ... забывают о моём существовании! Пишу жалобу на сайт получаю звонок от центра по урегулированию убытков офис в г. Кемерово и предложение отправить оригиналы документов почтой в офис г. Новокузнецк, себе оставить копии, делаю наоборот отправляю заверенные крпии документов, себе оставляю оригиналы. и вновь обо мне забыли. 22.09.2016 беру копии документов, пишу жалобу еду и сдаю документы в АльфаСтрахование г. Кемерово, документы берут, сверяют с оригиналами, сочувствыют, говорят что помнят обо мне. Вх №3227 от22.09 2016г. Сегодня 19.10.2016 г. Ни звонков, ни писем от Альфа Страхование я не получал. Ни когда не читал себя настолько страшным чтобы мог напугать такую большую страховую компанию, чтобы от мня прятались. полис № 8626W/046/00236/4 Масленников Александр Николаевич

Дмитрий
19.10.2016
Отказ в получени полиса ОСАГО

На протяжении 4 лет страховался в компании Альфа, когда подошёл очередной срок страховки ха 2 месяца позвонил в страховую о возможности продлить страховой полис мне сказали что ещё рано ,подходите за 2 недели до окончания страховки. Я подъехал дождался своей очереди и узнал что у них нет бланков, а когда будут неизаевестно. Я написал заявление на продление страховки, подождал пару дней и позвонил им о результатах рассмотрения заявления на что получил отрицательный ответ. На следующий день позвонил в головной офис и спросил почему мне не могут продлить страховку на что они предложили отправить притензию по почте,я отправил но ответа не последовало. Спустя ещё пару дней я позвонил в страховую компанию и попросил объяснить в чем дело, результат тот же. Ждать больше не стал и оформил страховку в другой компании. Спустя неделя посол истечения старой страховки в Альфа мне позвонили и сообщили что меня закончилась страховка и не хотели бы ее продлить,ну это не перпредел???

Александр
15.10.2016
Никогда не обращайтесь за ОСАГО в Альфастрахование!!!

Никогда не обращайтесь в Альфастрахование!!! За месяц до истечения страховки ОСАГО обратился в ОАО АльфаСтрахование Нижегородский филиал расположенный по адресу ул. Белинского 55А Деловой центр "Сенатор" тел.(831) 202-**-02. Приветливая девушка объяснила, что для страхования авто они перезвонят через 2-3 дня и надо будет подъехать - сфотографировать машину и после этого оформят осаго. Я согласился, заполнил анкету с контактами и стал ждать звонка. Прошла неделя. Возможно она же позвонила и сказала, что в почтовый ящик придет от них письмо с приглашением. Именно письмо и именно в почтовый ящик. За полторы недели до истечения страховки осаго я застраховал машину в другой страховой у брокера. По истечению 3-х дней, после того как вступила в действие новая страховка осаго и истекла старая пришло уведомление о письме на почту. Ожидая, что это может быть из пенсионного фонда или налоговой я с полчас простоял в очереди на почте с маленьким ребенком на руках, где в итоге сказали что ваше письмо в другом отделении почты россии куда пришлось ехать и опять стоять в очереди. И там мне дали "долгожданное письмо" от АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, где мне сообщали, что теперь мне можно записаться по телефону 8(831) 202-**-02, доб.74**03. В итоге я впустую потерял больше часа в стоянии в очереди. Поэтому очень вам советую никогда не обращаться в АльфаСтрахование! Предварительно за месяц обратившись к ним - они не смогли ничего сделать!!!

Толстов Андрей
14.10.2016
Мысли о каске от Альфы

Ставлю 5 звёзд... За первый период своего общения с конторой "АС"! Не смотря на частые к ней обращения по страховым случаям: при чем чаще всего по моей вине! Машину ремонтировали быстро и качественно. Правда, я никогда не брал деньгами, а авто обслуживалось у официального дилера. Сейчас прошло уже пять лет - авто стареет и чувствуется, что интерес ко мне у "АС" пропадает. Уже не так рады: для уменьшения цены договора предлагают франшизу и кузовной ремонт не у "официалов"... --- Почитав отзывы, видно, что основной люд, хватающийся за "перо" - это обиженные. То есть если всё - ОК! То и писать лень. А вот если - ОБИДЕЛИ... "Я Вам покажу..." Поэтому и решил - написать отзыв: возможно в дальнейшем мне придется скорректировать свою оценку. Ну а пока - твердая 5!

Сергей
10.10.2016
Урегулирование убытков

Здравствуйте! Застрахован по ОСАГО в Альфастрахование. 21.09 произошло дтп, 30.09 обратился в компанию по урегулировонию убытков. Заявление приняли, сфотографировали повреждения машины, обращались вежливо. Уже 10.10 деньги получил в полном объеме. От общения с компанией остались очень положительные эмоции, все очень быстро, профессионально и на высоком уровне.

Анатолий
09.10.2016
У кого права, у кого обязанности???

Три года пользуюсь услугами Альфастрахования. Всё было очень хорошо. Замечательный страховой агент, был просто приятно удивлён. Но... В прошлом году решил продлить полис ОСАГО через свой личный кабинет. Всё сделал как и было описано. Перед оплатой мне был продемонстрирован образец полиса с номером. Деньги списались... и тишина. Я подождал неделю. Дважды звонил в службу поддержки. Всё время составляли заявку... и тишина... тишина... тишина. Нет ни полиса, ни ответа. После третьего обращения в службу поддержки, на следующий день мне стали отвечать по имайлу. Произошёл сбой программы (!!!) и что они мне вернут деньги. Прошёл месяц без нескольких дней. Деньги в итоге вернули... но всё это напомнило мне какой-то фарс. Не хотите продавать полиса онлайн - уберите услугу. Машину застраховал физически через офис. Но... в этом году Альфастрахование преподнесло очередное новшество. Поездку в Зеленоград для страхования автомобиля! Нужно оформить заявление на страхование, срок ожидания 30 дней и... ещё будет необходим предварительный осмотр автомобиля перед страхованием! Это что-то новое! Зачем, я трачу своё время и деньги на то, чтобы пройти техосмотр!?? Если страховая компания желает провести ещё и свой??? Зато перед этим от Альфастрахования пришла смс... МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В ЧИСЛЕ НАШИХ КЛИЕНТОВ... и сделаем всё для того, чтобы Вы им не стали... Спасибо...

Михаил
08.10.2016
Не оплата ущерба. Затягивание сроков.

Добрый день! 15.08.2015 я оплатил в полном объёме страховой полис 02016152274904426. Страховая сумма 19791,00 руб. Полис составлен и выдан ОАО АльфаСтрахование. 05.08.2016 наступил страховой случай -хищение ТМЦ. Представитель ОАО АльфаСтрахование принял пакет ВСЕХ требуемых документов согласно договора +заявление о Страховом событии Убыток #Z692/383/12037/16. ОАО АльфаСтрахование не производит оплату страхового случая в сумме 19791,00 руб. Ссылаясь на необходимость предоставления с моей стороны постановления о приостановлении предварительного расследования , что является нарушением п.14.3.4. подписанного ОАО АльфаСтрахование и мной договора. Такое постановление требуется при превышении суммы ущерба от 30000руб. Общение с представителями как по телефону так и лично заканчивается отговоркамии ссылками на требование о предоставлении вышеуказанного постановления. Мною было получено постановление о приостановлении предварительного дела и направлено в адрес ОАО АльфаСтрахование (обращение от 26.09.2016 года вх.№ 152102 ). В мой адрес было направлено официальное письмо с НЕДОГОВОРНЫМ требованием о предоставлении документов с информацией отличающейся от указанной в полисе( договоре) страхования. У меня складывается твёрдое убеждение, что договор страхования (полис) заведомо составлен со стороны ОАО АльфаСтрахование с пониманием того, что он не будет исполнен, а сотрудники имеют установку всячески препятствовать выплатам по страховым выплатам. Я не единожды страховал ТМЦ в ОАО АльфаСтрахование и каждый раз Бог миловал. После первого страхового случая, я скорее всего расторгну предидущие полисы и обращусь в другую СК.

Владимир Игоревич
07.10.2016
Продление полиса ОСАГО

Решил продлить полис ОСАГО через сайт компании. Заполнил все необходимые поля, оплатил, деньги списались, и... Нет полиса, ни электронного, никакого. Пятница, суббота, воскресенье- тишина. Ни ответа, ни привета. После нескольких общений с кол центромЮ во вторник наконец то мне перезвонили и сообщили, что система не должна была меня пропустить, т.к. я оформляю полис без ограничений. После чего сказали, что деньги вернут обратно, а мне необходимо сгонять для покупки полиса в Зеленоград! В Зеленоград, Карл! Так вот, выражаю благодарность Альфастрахованию, за то, что отправили меня в Зеленоград для оформления полиса (ПРОДЛЕНИЯ!!!), где заявление о его выдачи рассматривается МЕСЯЦ!!! (Даже в самой Москве нет ни одного офиса, где можно продлить полис без ограничений) Предлагаете пешком ходить? Альфастрахование "самая клиентоориентированная компания"! В Ингосстрахе без каких либо проблем за 5 минут получил новый полис.

Валерия
05.10.2016
Не можем продлить полис. Стоит сменить страховую

Хамовитые менеджеры на горячей линии. Девушка вообще не заинтересованна в своей работе. Один ответ: "Обращайтесь в своем городе. Вас нет у нас в базе." а ничего что передо мной лежит полис ОСАГО выданный в офисе АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ???. Если бы в нашем городе не было проблем с бланками и очередей по 4-5 часов, я бы обратилась по месту а не звонила в МОСКВУ. Видно что "Альфа-страхованию" абсолютно плевать сколько у них клиентов. Имея на руках полис осаго Альфа страхования мы не можем его пролонгировать. Обращаюсь в местные отделения Альфа у них как всегда безумные очереди и нет ПОЛИСОВ. Куда смотрит руководство не понятно.

Анна Самошкина
05.10.2016
Невозможно продлить полис ОСАГО

В офисе менеджер заявляет что программа им не дает продлить мой полис ОСАГО из-за того, что я "закреплена" за их компанией и полис от Альфастрахования я могу получить в любой другой страховой компании! (бред какой-то) В офисе ни одного клиента нет! Чем занимаются сотрудники остается загадкой! Отвратительное качество обслуживания! Грубые сотрудники которые приходят на рабочее место позже клиентов и вынуждают ждать пока они разденутся и рассядутся за рабочие места! На сайте компании сервис покупки полиса ОСАГО ПОСТОЯННО не работает! Кстати, сотрудники горячей линии альфастрахования также не умеют разговаривать с клиентами!!! Куда смотрит руководство...

Игорь
04.10.2016
продление ОСАГО

Это что-то с чем-то. Пришло уведомление о том что необходимо продлить полис ОСАГО. Предложили 3 варианта. Выбрал доставку. И тут начался натуральный цирк. В результате общения (вообще общением назвать нереально, скорей издевательство) полиса так и не получил. Оставил более 50 жалоб. Результат 0. Кто мне только не звонил, но результат 0. Всем рекомендую: Не связывайтесь с жуликами. Цель одна выбить бабло, а дальше неинтересно. Постоянно навязывают доп. услуги. Очень жалею, что связался с этой компанией.

Michael Bobkov
03.10.2016
Отказ страховать регионы под вымышленным предлогом.

Продолжаю писать негатив по фатктам общения с ск Альфа страхование. На моё предложение приехать в офис с документами на авто, альфа страхование требует предоставить само авто по адресу в подмосковье иначе отказ, на каком основании если пунк закона гласит так 19. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица), если иное не вытекает из соглашения сторон. По месту жительства страхователя!!!

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Написать отзыв
Как мы работаем с отзывами
  • Отзыв проходит модерацию
  • Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Народный ТОП

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.